Käskkiri

1 (4)

Lisa 1

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Side ja infoühiskonna valdkond

1.2. Ametinimetus Peadirektori asetäitja

1.3. Kellele allub Peadirektor

1.4. Alluvad Side ja infoühiskonna valdkonna büroojuhid ning teenistujad

vastavalt kinnitatud struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektorit, peadirektori asetäitjat, büroo juhatajat, muud

peadirektori määratud teenistujat

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo juhataja või muu peadirektori

määratud teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Side ja infoühiskonna valdkonna terviklik strateegiline juhtimine ning valdkonna teenuste

õiguspärase, kvaliteetse ja tulemusliku toimimise tagamine, et täita Tarbijakaitse ja Tehnilise

Järelevalve Ametile (edaspidi amet) seadusest tulenevad ülesanded ja saavutada ameti

strateegilised eesmärgid.

3. Teenistusülesanded

3.1. Valdkonna strateegiline juhtimine:

3.1.1. juhib side ja infoühiskonna valdkonda ning vastutab valdkonna strateegiliste

eesmärkide saavutamise ja tulemuste eest;

3.1.2. kujundab valdkonna visiooni, strateegilised arengusuunad ja prioriteedid

kooskõlas TTJA ja ministeeriumite strateegiatega;

3.1.3. juhib valdkonna strateegiate ja arengudokumentide koostamist ning elluviimist;

3.1.4. tagab valdkonna strateegiliste eesmärkide saavutamiseks vajalike ressursside,

sealhulgas personali, finantside ja tehnoloogia planeerimise, kaasamise ja tõhusa

kasutamise.

3.2. Teenuste portfelli juhtimine:

3.2.1. tagab, et valdkonna teenused on eesmärgipärased, kliendikesksed ja

õigusaktidega kooskõlas;

3.2.2. vastutab valdkonna teenuste tervikjuhtimise (sh teenuste arendamise, kvaliteedi,

toimepidevuse ja tulemuslikkuse) eest;

3.2.3. kaasab huvigruppe (sh partnerasutused, juhtkond) ning korraldab tagasiside

kogumise ja analüüsi teenuste pidevaks parendamiseks;

3.2.4. tagab elektroonilise side võrkude ja teenuste nõuete täitmise ning

raadiosageduste nõuete täitmise üle riikliku järelevalve ning haldusmenetluste

õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa korraldamise;

2 (4)

3.2.5. tagab sideturu reguleerimise ja elektroonilise side võrkude rajamise

korraldamise riigi toega;

3.2.6. tagab raadiosagedus- ja numeratsiooniressursside haldamise, lubade

menetlemise ja andmise ning nende nõuete üle riikliku järelevalve korraldamise;

3.2.7. tagab riikliku küberturvalisuse sertifitseerimise asutuse rolli täitmise;

3.2.8. tagab välisinvesteeringute usaldusväärsuse hindamise ning selle nõuete üle

riikliku järelevalve korraldamise;

3.2.9. tagab teenustega seotud rahvusvaheliste sanktsioonide rakendamise ning

meediateenuste lubade menetlemise ja andmise ning nende nõuete üle riikliku

järelevalve korraldamise;

3.2.10. tagab vahendusteenuste nõuete üle riikliku järelevalve korraldamise ning

digiteenuste koordinaatori ülesannete täitmise;

3.2.11. tagab infoühiskonna teenuste ning veebilehtede ja mobiilirakenduste

ligipääsetavuse ja platvormipakkuja autoriõiguste kaitsmise kohustuse täitmise

ning nende nõuete üle riikliku järelevalve korraldamise;

3.2.12. tagab valdkonnas riskide hindamise ja maandamise ning suunab teenuste

arendamist, toimepidevust ja kriisivalmidust, sealhulgas erakorraliste sündmuste

lahendamist koostöös ameti kriisivalmiduse ja riskijuhiga.

3.3. Büroode tegevuse strateegiline juhtimine:

3.3.1. seab eesmärgid ja ootused büroode töö tulemustele ning hindab nende täitmist;

3.3.2. koordineerib büroode põhimääruste ja tööprotsesside kujundamist, tagades selge

töökorralduse, vastutuse ja rollide jaotuse;

3.3.3. juhib ja arendab valdkonna büroojuhte, annab regulaarset tagasisidet ning hindab

nende töö tulemuslikkust; 3.3.4. teeb peadirektorile ettepanekuid valdkonna struktuuri ja personalivajaduse

kohta.

3.4. Osalemine ameti üleses juhtimises:

3.4.1. osaleb ameti juhtkonna liikmena ameti üleses strateegilises ja eelarvelises

planeerimises, muudatuste juhtimises ja organisatsiooni arendamises;

3.4.2. vastutab valdkonna eelarve koostamise ja sihipärase kasutamise eest;

3.4.3. teeb ettepanekuid menetlus- ja järelevalvetasude kehtestamiseks või

muutmiseks.

3.5. Õigusloome ja poliitikakujundamise eestvedamine:

3.5.1. korraldab valdkonna õigusaktide eelnõude (sh muudatuste) koostamist,

kooskõlastamist ja mõjuanalüüside läbiviimist;

3.5.2. esindab valdkonda ministeeriumide, sidusgruppide ja partnerite ees õigusloome

ja poliitikakujundamise protsessides;

3.5.3. kaasab valdkonna ülesannete täitmiseks vajadusel eksperte ning sõlmib oma

pädevuse piires koostöölepinguid;

3.5.4. tagab valdkonnas ohutuskultuuri arendamise ja rakendumise.

3.6. Esindamine ja koostöö:

3.6.1. esindab valdkonda siseriiklikus ja rahvusvahelises suhtluses; 3.6.2. esindab peadirektori volitusel ametit kohtus koostöös ameti õigusbürooga;

3.6.3. täidab muid tegevusvaldkonda reguleerivatest õigusaktidest tulenevaid

ülesandeid ning peadirektori antud töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.

3 (4)

4. Õigused ja volitused:

4.1. esindada ametit oma vastutusvaldkonnas ning anda valdkonna nimel arvamusi,

kooskõlastusi ja teavet;

4.2. allkirjastada valdkonna pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.3. teha peadirektorile ettepanekuid valdkonna struktuuri, töökorralduse ja ressursside

muutmiseks, sh büroojuhtide tasustamise ja motiveerimise osas;

4.4. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja kasutada ameti infosüsteeme;

4.5. algatada muudatusi ja parendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. valdkonna strateegiliste eesmärkide saavutamise ning teenuste õiguspärase, kvaliteetse

ja tulemusliku toimimise eest;

5.2. valdkonna eelarve koostamise ja järgimise eest;

5.3. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse ning õigsuse eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest vastavalt õigusaktidele;

5.5. talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;

6.4. ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult IKT, inseneri-,

juhtimise või majanduse valdkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 4-aastane juhtimiskogemus, eelistatult IKT, inseneri-,

majanduse-, ohutus- või julgeolekukriitilises valdkonnas. Soovitavalt vähemalt 5-

aastane töökogemus side või infoühiskonna valdkonnas. Kasuks tuleb kogemus

regulatiivse raamistiku rakendamisel ning rahvusvahelises koostöös.

7.3. Keeleoskus: kõrgtasemel eesti ja inglise keele oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. side ja infoühiskonna valdkonda reguleerivate õigusaktide ning rahvusvaheliste

standardite tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. Eesti Vabariigi põhiseaduse, avaliku halduse korralduse ning avalikku teenistust

reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.4. strateegilise ja operatiivse juhtimise oskus, sh eesmärkide seadmine,

prioriseerimine ja tulemusjuhtimine;

7.4.5. protsesside ja ressursside juhtimisalased teadmised ning oskus neid

tulemuslikult rakendada;

7.4.6. süsteemne ja analüütiline mõtlemine ning tervikpildi nägemise võime;

7.4.7. võime juhtida juhte, delegeerida vastutust ning toetada meeskondade arengut;

4 (4)

7.4.8. riskijuhtimise ja kriisivalmiduse põhimõtete tundmine;

7.4.9. väga hea esinemis-, läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.10. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;

7.4.11. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse põhimõtete tundmine.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.4. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.5. eestvedamisvõime ja mõjuvõim;

8.6. avatus koostööle ja võime luua tugevaid partnerlussuhteid;

8.7. proaktiivsus ja algatusvõime;

8.8. lojaalsus ning orienteeritus Eesti riigi ja ühiskonna huvidele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et on ametijuhendiga tutvunud ning

kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 10

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Infoühiskonna büroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (side ja infoühiskonna valdkond)

1.4. Alluvad Infoühiskonna büroo teenistujad vastavalt kinnitatud

struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Infoühiskonna büroo tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja kvaliteetsed teenused,

riikliku järelevalve ja haldusmenetluste nõuetekohase läbiviimise ning teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

2 (4)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab büroo tegevusvaldkonnas haldusaktide andmise, lubade menetlemise ja riikliku

järelevalve õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

3 (4)

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus

õigusvaldkonnas. Kasuks tuleb töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea tööalane

oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. infoühiskonna valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

4 (4)

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 11

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Sagedushalduse büroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (side ja infoühiskonna valdkond)

1.4. Alluvad Sagedushalduse büroo teenistujad vastavalt kinnitatud

struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Sagedushalduse büroo ja sagedushalduse teenuse tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased

ja kvaliteetsed teenused, raadiosageduste ressursi haldamine, tegevuslubade väljastamine,

riikliku järelevalve ja haldusmenetluste nõuetekohase läbiviimise ning teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. Juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

2 (4)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab büroo tegevusvaldkonnas haldusaktide andmise, lubade menetlemise ja riikliku

järelevalve õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

3.6. Teenusejuhi roll: 3.6.1. sõnastab teenuse visiooni, eesmärgid ja mõõdikud ning jälgib nende täitmist;

3.6.2. tagab teenuse toimimise ja jälgib, et teenus vastaks kehtivatele õigusaktidele ning oleks

kooskõlas kehtestatud protsesside ja kvaliteedinõuetega, samuti teenuse kasutajate

vajadustega;

3.6.3. koostab ja töötleb teenuse dokumentatsiooni ning teenust puudutavat informatsiooni jm

andmeid, jälgib regulaarselt nende ajakohasust, teeb nendes vajadusel muudatusi ning

korraldab avaldamise (sh vajadusel ameti sise- ja/või välisveebis);

3.6.4. planeerib ja teostab teenuse parendamist, sh:

3.6.4.1. teeb IT arendusettepanekud ja osaleb arendusprotsessis;

3.6.4.2. teeb tööprotsesside parendamise ettepanekuid ja tagab protsesside rakendamise;

3.6.4.3. koostab ärireegleid teenuse automatiseerimiseks;

3.6.4.4. kogub ja analüüsib teenuse kasutajate tagasisidet;

3.6.5. moodustab vastavalt vajadusele kas alalise või ajutise tuumiktiimi teenuse eesmärkide

saavutamiseks ja juhib seda;

3.6.6. teeb koostööd teiste teenusejuhtidega.

3 (4)

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult IKT valdkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus IKT

valdkonnas. Kasuks tuleb töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele väga hea

tööalane oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. sagedushalduse valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

4 (4)

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 12

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Sideturu büroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (side ja infoühiskonna valdkond)

1.4. Alluvad Sideturu büroo teenistujad vastavalt kinnitatud struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Sideturu büroo tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja kvaliteetsed teenused, riikliku

järelevalve ja haldusmenetluste nõuetekohase läbiviimise ning teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

2 (4)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab büroo tegevusvaldkonnas haldusaktide andmise, lubade menetlemise ja riikliku

järelevalve õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

3 (4)

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult õigus- või IKT

valdkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 1-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus õigus-

või mõnes büroo tegevusvaldkonnas. Kasuks tuleb töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea tööalane

oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. sideturu valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

4 (4)

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 13

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Õigusbüroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektor

1.4. Alluvad Õigusbüroo teenistujad, sh kriisivalmiduse ja riskijuht

1.5. Keda asendab Peadirektorit, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Büroo juhtimine, tagades ameti juhtkonna õigusalase nõustamise, ameti õiguslike huvide

esindamise korraldamise, sh vaide- ja kohtumenetluses, siseauditi, kriisivalmiduse ja

riskijuhtimise teenuste kvaliteetse ja õiguspärase toimimise ning büroo teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine

3.1.1. Juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise, hea

halduse ja õiguspärase menetluse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine

3.2.1. Korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab büroo teenuste nõuetekohase toimimise

eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb ameti tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi ameti strateegiasse, töökorraldusse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid 3.3.1. Planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

2 (4)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine

3.4.1. Nõustab ameti peadirektorit ning ameti juhtkonda õigusküsimustes;

3.4.2. ameti peadirektori korraldusel osaleb ameti strateegilises juhtimises, asutuseüleses

planeerimises, muudatuste juhtimises ja organisatsiooni arendamises;

3.4.3. tagab ameti õigusalase nõustamise, sealhulgas riigihangete läbiviimisega seotud

nõustamise;

3.4.4. korraldab vaide- ja kohtumenetlusega seotud tegevusi ning ameti esindamist kohtus ja

vaidemenetluses;

3.4.5. korraldab siseauditi tegevused, sh siseauditi tähelepanekute põhjal ettepanekute

tegemise parendusmeetmete rakendamiseks;

3.4.6. tagab kriisivalmiduse ja riskijuhtimise teenuste toimimise büroo vastutusalas,

sealhulgas juhib neid teenuseid osutavaid teenistujaid;

3.4.7. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.8. korraldab büroo tegevusvaldkonnaga seotud lepingute täitmise jälgimise, sh lepinguliste

kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab vajadusel

õiguskaitsevahendeid;

3.4.9. koostöös ameti teiste struktuuriüksustega vastavalt valdkonnale korraldab ameti

tegevusvaldkonda puudutavate õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemist, sh

nende kohta arvamuste andmist;

3.4.10. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamismeetmed

ning tagab teenuste toimepidevuse.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused

3.5.1. Esindab ametit vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.2. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.3. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda haldusakte

ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

3 (4)

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 5-aastane juhtimiskogemus ning 5-aastane töökogemus

õigusvaldkonnas. Kasuks tuleb töökogemus nii era- kui ka avalikus sektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. väga head teadmised haldusõigusest ja haldusmenetlusest, vaide- ja kohtumenetlusest;

7.4.2. teadmised põhiseaduslikust korrast ja riigiõigusest ning avaliku sektori toimimisest,

avalikku teenistust reguleerivatest õigusaktidest, riigihangetest;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. väga hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis-, läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus;

7.4.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse põhimõtete tundmine;

7.4.8. õigusaktide väljatöötamise või õigusloome protsessis osalemise kogemus;

7.4.9. kohtus esindamise kogemus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. õigusteadlikkus;

8.4. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.5. eestvedamisvõime;

8.6. koostöövalmidus;

8.7. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.8. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide 1 ja

4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada huvide

konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse § 10

tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

4 (4)

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

1 (3)

Lisa 14

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Digiteenuste büroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektor

1.4. Alluvad Büroo teenistujad

1.5. Keda asendab Büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Büroo juhtimine, tagades büroo teenuste kvaliteetse ja õiguspärase toimimise ning büroo

teenistujate arengu ja professionaalse juhtimise, samuti kasutajate rahulolu TTJA teenustega

ameti infosüsteemide ja e-teenuste arendamise, haldamise ning nõustamise kaudu.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise, hea

halduse ja õiguspärase menetluse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab büroo teenuste nõuetekohase toimimise

eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb ameti tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi ameti strateegiasse, töökorraldusse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

2 (3)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. korraldab ameti e-teenuste arendamist ja haldamist, tagades teenuste tehnilise

toimimise, andmepõhisuse, kasutusmugavuse, kvaliteedi ja kasutajatoe;

3.4.2. ameti peadirektori korraldusel osaleb ameti strateegilises juhtimises, asutuseüleses

planeerimises, muudatuste juhtimises ja organisatsiooni arendamises;

3.4.3. loob koostöös juhtkonnaga ameti IT strateegia ja teekaardi, seab eesmärgid ja

mõõdikud;

3.4.4. tagab teenistujatele ameti e-teenuste arendamist puudutava info kättesaadavuse;

3.4.5. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.6. juhib vajadusel büroo vastutusvaldkonda kuuluvaid projekte või osaleb projekti

juhtrühma töös;

3.4.7. korraldab büroo tegevusvaldkonnaga seotud lepingute täitmise jälgimise, sh lepinguliste

kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab vajadusel

õiguskaitsevahendeid;

3.4.8. koostöös ameti teiste struktuuriüksustega vastavalt valdkonnale korraldab ameti

tegevusvaldkonda puudutavate õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemist, sh

nende kohta arvamuste andmist;

3.4.9. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamismeetmed

ning tagab teenuste toimepidevuse.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid dokumente vastavalt antud volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh kujundada

ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti infosüsteeme;

4.6. võtta pakkumisi vajalike tööde ja teenuste tellimiseks;

4.7. hallata ameti IT-süsteeme ning nende administreerimisõigusi;

4.8. täita vajadusel süsteemide peakasutaja rolli.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

3 (3)

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

6.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult juhtimise või IT

valdkonnas.

6.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 5-aastane töökogemus büroo

tegevusvaldkonnas. Kasuks tuleb töökogemus nii era- kui ka avalikus sektoris.

6.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea oskus.

6.4. Teadmised ja oskused:

6.4.1. väga head infotehnoloogia alased teadmised ning oskused;

6.4.2. IT-arenduste juhtimise, ärianalüüsi ning kasutajalugude (user story) koostamise oskus;

6.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

6.4.4. väga hea analüüsi- ja otsustusvõime;

6.4.5. väga hea suhtlemis-, läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus;

6.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus;

6.4.7. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse korralduse põhimõtete tundmine;

6.4.8. projektijuhtimise ja töörühmades töötamise oskus;

6.4.9. protsessikirjelduste koostamise ja visualiseerimise oskus.

7. Isikuomadused ja võimed:

7.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

7.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

7.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

7.4. eestvedamisvõime;

7.5. koostöövalmidus;

7.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

7.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

8. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 2

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Tarbijaõiguste valdkond

1.2. Ametinimetus Peadirektori asetäitja

1.3. Kellele allub Peadirektor

1.4. Alluvad Tarbijaõiguste valdkonna büroojuhid ning teenistujad

vastavalt kinnitatud struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektorit, peadirektori asetäitjat, büroo juhatajat, muud

peadirektori määratud teenistujat

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo juhataja või muu peadirektori

määratud teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Tarbijaõiguste valdkonna terviklik strateegiline juhtimine ning valdkonna teenuste õiguspärase,

kvaliteetse ja tulemusliku toimimise tagamine, et täita Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve

Ametile (edaspidi amet) seadusest tulenevad ülesanded ja saavutada ameti strateegilised

eesmärgid.

3. Teenistusülesanded

3.1. Valdkonna strateegiline juhtimine:

3.1.1. juhib tarbijaõiguste valdkonda ning vastutab valdkonna strateegiliste eesmärkide

saavutamise ja tulemuste eest;

3.1.2. kujundab valdkonna visiooni, strateegilised arengusuunad ja prioriteedid

kooskõlas TTJA ja ministeeriumite strateegiatega;

3.1.3. juhib valdkonna strateegiate ja arengudokumentide koostamist ning elluviimist;

3.1.4. tagab valdkonna strateegiliste eesmärkide saavutamiseks vajalike ressursside,

sealhulgas personali, finantside ja tehnoloogia planeerimise, kaasamise ja tõhusa

kasutamise.

3.2. Teenuste portfelli juhtimine:

3.2.1. tagab, et valdkonna teenused on eesmärgipärased, kliendikesksed ja

õigusaktidega kooskõlas;

3.2.2. vastutab valdkonna teenuste tervikjuhtimise (sh teenuste arendamise, kvaliteedi,

toimepidevuse ja tulemuslikkuse) eest;

3.2.3. kaasab huvigruppe (sh partnerasutused, juhtkond) ning korraldab tagasiside

kogumise ja analüüsi teenuste pidevaks parendamiseks;

3.2.4. tagab tarbijaõiguste, toodete, seadmete ja vabaajateenuste ohutuse nõuete

täitmise üle riikliku järelevalve ning haldusmenetluste õiguspärase, sõltumatu ja

tõhusa korraldamise;

2 (4)

3.2.5. tagab tarbijate ja ettevõtjate nõustamise ning teavitamise korraldamise;

3.2.6. tagab tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi ülesannete täitmise;

3.2.7. tagab toodete kontaktpunkti ülesannete täitmise;

3.2.8. tagab hindamisasutuse õiguste andmise;

3.2.9. tagab legaalmetroloogia valdkonna ülesannete täitmise;

3.2.10. tagab rahvusvaheliste, sealhulgas Euroopa Liidu kontaktpunktide toimimise

kooskõlas õigusaktide ja lepingutega;

3.2.11. tagab valdkonnas riskide hindamise ja maandamise ning suunab teenuste

arendamist, toimepidevust ja kriisivalmidust, sealhulgas erakorraliste sündmuste

lahendamist koostöös ameti kriisivalmiduse ja riskijuhiga.

3.3. Büroode tegevuse strateegiline juhtimine:

3.3.1. seab eesmärgid ja ootused büroode töö tulemustele ning hindab nende täitmist;

3.3.2. koordineerib büroode põhimääruste ja tööprotsesside kujundamist, tagades selge

töökorralduse, vastutuse ja rollide jaotuse;

3.3.3. juhib ja arendab valdkonna büroojuhte, annab regulaarset tagasisidet ning hindab

nende töö tulemuslikkust; 3.3.4. teeb peadirektorile ettepanekuid valdkonna struktuuri ja personalivajaduse

kohta.

3.4. Osalemine ameti üleses juhtimises:

3.4.1. osaleb ameti juhtkonna liikmena ameti üleses strateegilises ja eelarvelises

planeerimises, muudatuste juhtimises ja organisatsiooni arendamises;

3.4.2. vastutab valdkonna eelarve koostamise ja sihipärase kasutamise eest;

3.4.3. teeb ettepanekuid menetlus- ja järelevalvetasude kehtestamiseks või

muutmiseks.

3.5. Õigusloome ja poliitikakujundamise eestvedamine:

3.5.1. korraldab valdkonna õigusaktide eelnõude (sh muudatuste) koostamist,

kooskõlastamist ja mõjuanalüüside läbiviimist;

3.5.2. esindab valdkonda ministeeriumide, sidusgruppide ja partnerite ees õigusloome

ja poliitikakujundamise protsessides;

3.5.3. kaasab valdkonna ülesannete täitmiseks vajadusel eksperte ning sõlmib oma

pädevuse piires koostöölepinguid;

3.5.4. tagab valdkonnas ohutuskultuuri arendamise ja rakendumise.

3.6. Esindamine ja koostöö:

3.6.1. esindab valdkonda siseriiklikus ja rahvusvahelises suhtluses; 3.6.2. esindab peadirektori volitusel ametit kohtus koostöös ameti õigusbürooga;

3.6.3. täidab muid tegevusvaldkonda reguleerivatest õigusaktidest tulenevaid

ülesandeid ning peadirektori antud töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. esindada ametit oma vastutusvaldkonnas ning anda valdkonna nimel arvamusi,

kooskõlastusi ja teavet;

4.2. allkirjastada valdkonna pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.3. teha peadirektorile ettepanekuid valdkonna struktuuri, töökorralduse ja ressursside

muutmiseks, sh büroojuhtide tasustamise ja motiveerimise osas;

3 (4)

4.4. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja kasutada ameti infosüsteeme;

4.5. algatada muudatusi ja parendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. valdkonna strateegiliste eesmärkide saavutamise ning teenuste õiguspärase, kvaliteetse

ja tulemusliku toimimise eest;

5.2. valdkonna eelarve koostamise ja järgimise eest;

5.3. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse ning õigsuse eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest vastavalt õigusaktidele;

5.5. talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;

6.4. ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult õigus-, juhtimise

või majanduse valdkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 4-aastane juhtimiskogemus, eelistatult õigus-, majanduse-,

ohutus- või julgeolekukriitilises valdkonnas. Soovitavalt vähemalt 5-aastane

töökogemus tarbijaõiguste valdkonnas. Kasuks tuleb kogemus regulatiivse raamistiku

rakendamisel ning rahvusvahelises koostöös.

7.3. Keeleoskus: kõrgtasemel eesti ja inglise keele oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. tarbijaõiguste valdkonda reguleerivate õigusaktide ning rahvusvaheliste

standardite tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. Eesti Vabariigi põhiseaduse, avaliku halduse korralduse ning avalikku teenistust

reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.4. strateegilise ja operatiivse juhtimise oskus, sh eesmärkide seadmine,

prioriseerimine ja tulemusjuhtimine;

7.4.5. protsesside ja ressursside juhtimisalased teadmised ning oskus neid

tulemuslikult rakendada;

7.4.6. süsteemne ja analüütiline mõtlemine ning tervikpildi nägemise võime;

7.4.7. võime juhtida juhte, delegeerida vastutust ning toetada meeskondade arengut;

7.4.8. riskijuhtimise ja kriisivalmiduse põhimõtete tundmine;

7.4.9. väga hea esinemis-, läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.10. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;

7.4.11. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse põhimõtete tundmine.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

4 (4)

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.4. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.5. eestvedamisvõime ja mõjuvõim;

8.6. avatus koostööle ja võime luua tugevaid partnerlussuhteid;

8.7. proaktiivsus ja algatusvõime;

8.8. lojaalsus ning orienteeritus Eesti riigi ja ühiskonna huvidele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et on ametijuhendiga tutvunud ning

kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 3

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Ehitus-, tööstus- ja raudteevaldkond

1.2. Ametinimetus Peadirektori asetäitja

1.3. Kellele allub Peadirektor

1.4. Alluvad Ehitus-, tööstus- ja raudteevaldkonna büroojuhid ning

teenistujad vastavalt kinnitatud struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektorit, peadirektori asetäitjat, büroo juhatajat, muud

peadirektori määratud teenistujat

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo juhataja või muu peadirektori

määratud teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Ehitus-, tööstus- ja raudteevaldkonna terviklik strateegiline juhtimine ning valdkonna teenuste

õiguspärase, kvaliteetse ja tulemusliku toimimise tagamine, et täita Tarbijakaitse ja Tehnilise

Järelevalve Ametile (edaspidi amet) seadusest tulenevad ülesanded ja saavutada ameti

strateegilised eesmärgid.

3. Teenistusülesanded

3.1. Valdkonna strateegiline juhtimine:

3.1.1. juhib ehitus-, tööstus- ja raudteevaldkonda ning vastutab valdkonna strateegiliste

eesmärkide saavutamise ja tulemuste eest;

3.1.2. kujundab valdkonna visiooni, strateegilised arengusuunad ja prioriteedid

kooskõlas TTJA ja ministeeriumite strateegiatega;

3.1.3. juhib valdkonna strateegiate ja arengudokumentide koostamist ning elluviimist;

3.1.4. tagab valdkonna strateegiliste eesmärkide saavutamiseks vajalike ressursside,

sealhulgas personali, finantside ja tehnoloogia planeerimise, kaasamise ja tõhusa

kasutamise.

3.2. Teenuste portfelli juhtimine:

3.2.1. tagab, et valdkonna teenused on eesmärgipärased, kliendikesksed ja

õigusaktidega kooskõlas;

3.2.2. vastutab valdkonna teenuste tervikjuhtimise (sh teenuste arendamise, kvaliteedi,

toimepidevuse ja tulemuslikkuse) eest;

3.2.3. kaasab huvigruppe (sh partnerasutused, juhtkond) ning korraldab tagasiside

kogumise ja analüüsi teenuste pidevaks parendamiseks;

3.2.4. tagab ehitiste ohutuse, tööstus- ja tehnilise ohutuse ning raudteeohutuse nõuete

täitmise üle riikliku järelevalve ning haldusmenetluste õiguspärase, sõltumatu ja

tõhusa korraldamise;

2 (4)

3.2.5. tagab oma vastutusvaldkonnas lubade eesmärgipärase menetlemise õigusaktides

sätestatud korras;

3.2.6. tagab valdkonnas riskide hindamise ja maandamise ning suunab teenuste

arendamist, toimepidevust ja kriisivalmidust, sealhulgas erakorraliste sündmuste

lahendamist koostöös ameti kriisivalmiduse ja riskijuhiga.

3.3. Büroode tegevuse strateegiline juhtimine:

3.3.1. seab eesmärgid ja ootused büroode töö tulemustele ning hindab nende täitmist;

3.3.2. koordineerib büroode põhimääruste ja tööprotsesside kujundamist, tagades selge

töökorralduse, vastutuse ja rollide jaotuse;

3.3.3. juhib ja arendab valdkonna büroojuhte, annab regulaarset tagasisidet ning hindab

nende töö tulemuslikkust; 3.3.4. teeb peadirektorile ettepanekuid valdkonna struktuuri ja personalivajaduse

kohta.

3.4. Osalemine ameti üleses juhtimises:

3.4.1. osaleb ameti juhtkonna liikmena ameti üleses strateegilises ja eelarvelises

planeerimises, muudatuste juhtimises ja organisatsiooni arendamises;

3.4.2. vastutab valdkonna eelarve koostamise ja sihipärase kasutamise eest;

3.4.3. teeb ettepanekuid menetlus- ja järelevalvetasude kehtestamiseks või

muutmiseks.

3.5. Õigusloome ja poliitikakujundamise eestvedamine:

3.5.1. korraldab valdkonna õigusaktide eelnõude (sh muudatuste) koostamist,

kooskõlastamist ja mõjuanalüüside läbiviimist;

3.5.2. esindab valdkonda ministeeriumide, sidusgruppide ja partnerite ees õigusloome

ja poliitikakujundamise protsessides;

3.5.3. kaasab valdkonna ülesannete täitmiseks vajadusel eksperte ning sõlmib oma

pädevuse piires koostöölepinguid;

3.5.4. tagab valdkonnas ohutuskultuuri arendamise ja rakendumise.

3.6. Esindamine ja koostöö:

3.6.1. esindab valdkonda siseriiklikus ja rahvusvahelises suhtluses; 3.6.2. esindab peadirektori volitusel ametit kohtus koostöös ameti õigusbürooga;

3.6.3. täidab muid tegevusvaldkonda reguleerivatest õigusaktidest tulenevaid

ülesandeid ning peadirektori antud töö iseloomust tulenevaid ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. esindada ametit oma vastutusvaldkonnas ning anda valdkonna nimel arvamusi,

kooskõlastusi ja teavet;

4.2. allkirjastada valdkonna pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.3. teha peadirektorile ettepanekuid valdkonna struktuuri, töökorralduse ja ressursside

muutmiseks, sh büroojuhtide tasustamise ja motiveerimise osas;

4.4. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ja kasutada ameti infosüsteeme;

4.5. algatada muudatusi ja parendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas.

5. Vastutus

3 (4)

Teenistuja vastutab:

5.1. valdkonna strateegiliste eesmärkide saavutamise ning teenuste õiguspärase, kvaliteetse

ja tulemusliku toimimise eest;

5.2. valdkonna eelarve koostamise ja järgimise eest;

5.3. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse ning õigsuse eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest vastavalt õigusaktidele;

5.5. talle kasutada antud vara sihipärase ja heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingu sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine ja otsuse tegemine;

6.4. ameti esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult ehitus-, tööstus-,

tehnika-, inseneri-, õigus-, juhtimise või majanduse valdkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus, eelistatult ehitus-, tööstus-,

tehnika-, inseneri-, õigus-, majanduse-, ohutus- või julgeolekukriitilises valdkonnas.

Soovitavalt vähemalt 5-aastane töökogemus ehitus-, tööstus või raudteevaldkonnas.

Kasuks tuleb kogemus regulatiivse raamistiku rakendamisel ning rahvusvahelises

koostöös.

7.3. Keeleoskus: kõrgtasemel eesti ja inglise keele oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. ehitus-, tööstus- ja raudteevaldkonda reguleerivate õigusaktide ning

rahvusvaheliste standardite tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. Eesti Vabariigi põhiseaduse, avaliku halduse korralduse ning avalikku teenistust

reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.4. strateegilise ja operatiivse juhtimise oskus, sh eesmärkide seadmine,

prioriseerimine ja tulemusjuhtimine;

7.4.5. protsesside ja ressursside juhtimisalased teadmised ning oskus neid

tulemuslikult rakendada;

7.4.6. süsteemne ja analüütiline mõtlemine ning tervikpildi nägemise võime;

7.4.7. võime juhtida juhte, delegeerida vastutust ning toetada meeskondade arengut;

7.4.8. riskijuhtimise ja kriisivalmiduse põhimõtete tundmine;

7.4.9. väga hea esinemis-, läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.10. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;

7.4.11. riigiasutuste asjaajamise ja dokumendihalduse põhimõtete tundmine.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.4. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.5. eestvedamisvõime ja mõjuvõim;

4 (4)

8.6. avatus koostööle ja võime luua tugevaid partnerlussuhteid;

8.7. proaktiivsus ja algatusvõime;

8.8. lojaalsus ning orienteeritus Eesti riigi ja ühiskonna huvidele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et on ametijuhendiga tutvunud ning

kohustub täitma selles sätestatud kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 4

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Ehitus- ja tööstusbüroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (ehitus-, tööstus- ja raudteevaldkond)

1.4. Alluvad Ehitus- ja tööstusbüroo teenistujad vastavalt kinnitatud

struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Ehitus- ja tööstusbüroo tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja kvaliteetsed teenused,

riikliku järelevalve ja haldusmenetluste nõuetekohase läbiviimise ning teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

2 (4)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab büroo tegevusvaldkonnas haldusaktide andmise, lubade menetlemise ja riikliku

järelevalve õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

3 (4)

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult ehitus-, tehnika-,

inseneri- või õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus

ehitus-, tööstus- või muus regulatiivses või ohutuskriitilises valdkonnas. Kasuks tuleb

töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea tööalane

oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. ehitus- ja tööstusvaldkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

4 (4)

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

Lisa 5

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Raudteebüroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (ehitus-, tööstus- ja raudteevaldkond)

1.4. Alluvad Raudteebüroo teenistujad vastavalt kinnitatud struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Raudteebüroo tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja kvaliteetsed teenused, riikliku

järelevalve ja haldusmenetluste nõuetekohase läbiviimise ning teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab büroo tegevusvaldkonnas haldusaktide andmise, lubade menetlemise ja riikliku

järelevalve õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult raudtee-, ehitus-,

tehnika-, inseneri- või õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus

raudtee-, ehitus-, tehnika või muus regulatiivses või ohutuskriitilises valdkonnas.

Kasuks tuleb töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea tööalane

oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. raudtee ja raudtee-ehituse valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 6

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Tarbijaõiguste nõustamise büroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (tarbijaõiguste valdkond)

1.4. Alluvad Tarbijaõiguste nõustamise büroo teenistujad vastavalt

kinnitatud struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Tarbijaõiguste nõustamise büroo tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja kvaliteetsed

teenused ning teenistujate arengu ja professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

2 (4)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. korraldab ja tagab büroo koosseisu kuuluvate rahvusvaheliste, sealhulgas Euroopa Liidu

kontaktpunktide toimimise kooskõlas õigusaktide ja lepingutega;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

3 (4)

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult juhtimise või

õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus büroo

tegevusega seotud valdkonnas. Kasuks tuleb töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele väga hea

tööalane oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. büroo tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.3. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.4. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.5. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

4 (4)

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

1 (4)

Lisa 7

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Tarbijavaidluste komisjoni sekretariaat

1.2. Ametinimetus Juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (tarbijaõiguste valdkond)

1.4. Alluvad Tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi teenistujad vastavalt

kinnitatud struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi

teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi

teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi (TVK) tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja

kvaliteetsed teenused ning teenistujate arengu ja professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab TVK teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab TVK-s head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab TVK teenistujate ametijuhendid.

2 (4)

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab tarbijavaidluste õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise ja lahendamise;

3.4.2. korraldab TVK töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib TVK tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab TVK tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh lepinguliste

kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab vajadusel

õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab TVK tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab TVK tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib TVK teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja TVK-d oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib TVK tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab TVK ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada TVK pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid TVK töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires TVK tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. TVK teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. TVK teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

3 (4)

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult juhtimise või

õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus

õigusvaldkonnas. Kasuks tuleb töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea tööalane

oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. TVK tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.3. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.4. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.5. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

4 (4)

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

Lisa 8

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Teenuste järelevalve büroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (tarbijaõiguste valdkond)

1.4. Alluvad Teenuste järelevalve büroo teenistujad vastavalt kinnitatud

struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Teenuste järelevalve büroo tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja kvaliteetsed teenused,

riikliku järelevalve ja haldusmenetluste nõuetekohase läbiviimise ning teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab büroo tegevusvaldkonnas haldusaktide andmise, lubade menetlemise ja riikliku

järelevalve õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti

infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus büroo

tegevusvaldkonnas valdkonnas. Kasuks tuleb töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea tööalane

oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. teenuste järelevalve valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse

seaduses sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks

kehtestatud nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud

kohustusi ja nõudeid.

Lisa 9

KINNITANUD

peadirektor

29.04.2026

käskkirjaga nr 1-2/26-029

AMETIJUHEND

1. Üldosa

1.1.

Struktuuriüksus

Tooteohutuse büroo

1.2. Ametinimetus Büroo juhataja

1.3. Kellele allub Peadirektori asetäitja (tarbijaõiguste valdkond)

1.4. Alluvad Tooteohutuse büroo teenistujad vastavalt kinnitatud

struktuurile

1.5. Keda asendab Peadirektori asetäitjat, büroo teenistujaid

1.6. Asendaja Peadirektori asetäitja, büroo teenistuja

2. Teenistuskoha eesmärk

Tooteohutuse büroo tulemuslik juhtimine, tagades õiguspärased ja kvaliteetsed teenused,

riikliku järelevalve ja haldusmenetluste nõuetekohase läbiviimise ning teenistujate arengu ja

professionaalse juhtimise.

3. Teenistusülesanded

3.1. Inimeste juhtimine ja toetamine:

3.1.1. juhib ja toetab büroo teenistujaid igapäevatöös, tagades tööülesannete selguse ja

koormuse tasakaalu;

3.1.2. tagab regulaarse 1:1 suhtluse teenistujatega, sh viib läbi arengu- ja tulemusvestlusi;

3.1.3. tagab teenistujate teadlikkuse avaliku teenistuse eetika, huvide konflikti vältimise ja hea

halduse põhimõtetest;

3.1.4. koostab koolitus- ja arenguplaanid, toetab teenistujate professionaalset arengut ning

tagab järelkasvu planeerimise.

3.2. Töökorralduse ja ressursside juhtimine:

3.2.1. korraldab ja planeerib büroo tööd ning vastutab teenuste nõuetekohase toimimise eest;

3.2.2. jaotab koormust ja ressursse läbi tööplaani koostamise ja selle täitmise;

3.2.3. tuvastab takistused eesmärkide saavutamisel ja lahendab need;

3.2.4. osaleb valdkonna tegevuse ja eelarve planeerimises ning vastutab büroole eraldatud

ressursside sihipärase kasutamise eest;

3.2.5. annab sisendi valdkonna eelarvesse, strateegiasse ja õigusloome protsessi;

3.2.6. edendab büroos head sisekommunikatsiooni, koostöökultuuri ja koostööd nii büroo sees

kui ka teiste büroodega.

3.3. Personaliprotsessid: 3.3.1. planeerib teenistuskohad ja osaleb värbamisprotsessis;

3.3.2. koostab ja ajakohastab büroo teenistujate ametijuhendid.

3.4. Töö kvaliteedi ja nõuete täitmise tagamine:

3.4.1. tagab büroo tegevusvaldkonnas haldusaktide andmise, lubade menetlemise ja riikliku

järelevalve õiguspärase, sõltumatu ja tõhusa läbiviimise;

3.4.2. korraldab büroo töökorralduslike juhendite ning sisemiste protseduuride koostamise ja

ajakohastamise;

3.4.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab sisulisi

seisukohti õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides oma

valdkonna esindajana;

3.4.4. korraldab büroo tegevusvaldkonnas sõlmitud lepingute täitmise jälgimise, sh

lepinguliste kohustuste, tähtaegade ja kontaktisikute haldamise, ning rakendab

vajadusel õiguskaitsevahendeid koostöös ameti õigusbürooga;

3.4.5. hindab büroo tegevusvaldkonnast tulenevaid riske, viib ellu riskide maandamise

meetmed ning tagab teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse;

3.4.6. korraldab büroo tegevusvaldkonnas toimunud erakorraliste sündmuste lahendamise

koostöös peadirektori asetäitja ning kriisivalmiduse ja riskijuhiga;

3.4.7. juhib büroo teenuste arendamist koostöös teenusejuhtidega, vastutab teenuste kvaliteedi

ja tõhususe eest ning teeb ettepanekuid teenuste muutmiseks ja uute teenuste loomiseks.

3.5. Asutuse esindamine ja haldusotsused:

3.5.1. esindab ametit ja bürood oma pädevuse piires riigisiseselt ning rahvusvahelisel tasandil

koostöös ja kommunikatsioonis;

3.5.2. korraldab vastamist pöördumistele ning vajadusel osaleb vaide- ja kohtumenetluses;

3.5.3. jälgib ja analüüsib büroo tegevusvaldkonda reguleerivaid õigusakte, koostab seisukohti

ja ettepanekuid õigusaktide muutmiseks ning osaleb aktiivselt õigusloome protsessides

oma valdkonna esindajana;

3.5.4. kujundab büroo ametlikud seisukohad oma tegevusvaldkonna teemades ning vastutab

nende põhjendatuse ja õiguspärasuse eest;

3.5.5. arendab koostööd väliste sidusgruppidega (sh erialaliidud, teised ametiasutused,

rahvusvahelised partnerid) oma tegevusvaldkonnas;

3.5.6. täidab muid õigusaktidest tulenevaid ja vahetu juhi antud töö iseloomust tulenevaid

ülesandeid.

3.6. Teenusejuhi roll:

3.6.1. sõnastab teenuse visiooni, eesmärgid ja mõõdikud ning jälgib nende täitmist;

3.6.2. tagab teenuse toimimise ja jälgib, et teenus vastaks kehtivatele õigusaktidele ning oleks

kooskõlas kehtestatud protsesside ja kvaliteedinõuetega, samuti teenuse kasutajate

vajadustega;

3.6.3. koostab ja töötleb teenuse dokumentatsiooni ning teenust puudutavat informatsiooni jm

andmeid, jälgib regulaarselt nende ajakohasust, teeb nendes vajadusel muudatusi ning

korraldab avaldamise (sh vajadusel ameti sise- ja/või välisveebis);

3.6.4. planeerib ja teostab teenuse parendamist, sh:

3.6.4.1. teeb IT arendusettepanekud ja osaleb arendusprotsessis;

3.6.4.2. teeb tööprotsesside parendamise ettepanekuid ja tagab protsesside rakendamise;

3.6.4.3. koostab ärireegleid teenuse automatiseerimiseks;

3.6.4.4. kogub ja analüüsib teenuse kasutajate tagasisidet;

3.6.5. moodustab vastavalt vajadusele kas alalise või ajutise tuumiktiimi teenuse eesmärkide

saavutamiseks ja juhib seda;

3.6.6. teeb koostööd teiste teenusejuhtidega.

4. Õigused ja volitused:

4.1. allkirjastada büroo pädevusse kuuluvaid haldusakte ja dokumente vastavalt antud

volitustele;

4.2. teha ettepanekuid büroo töökorralduse, struktuuri ja ressursside muutmiseks;

4.3. algatada parendus- ja arendusprotsesse oma vastutusvaldkonnas;

4.4. teha otsuseid oma pädevuse piires büroo tegevusvaldkonna küsimustes, sh anda

haldusakte ja kujundada ametlikke seisukohti;

4.5. saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet ning kasutada ameti infosüsteeme.

5. Vastutus

Teenistuja vastutab:

5.1. büroo teenuste õiguspärase ja kvaliteetse toimimise eest;

5.2. oma otsuste ja allkirjastatud dokumentide õiguspärasuse eest;

5.3. büroo teenistujate töökorralduse ja juhtimise eest;

5.4. konfidentsiaalse teabe hoidmise eest;

5.5. talle kasutada antud vara heaperemeheliku kasutamise eest.

6. Avaliku võimu volitused:

6.1. haldusaktide andmine ja toimingute sooritamise otsustamine;

6.2. riikliku järelevalve teostamine ja meetmete kohaldamine;

6.3. väärteomenetluse läbiviimine;

6.4. asutuse esindamine kohtumenetluses vastavalt volitustele.

7. Teenistuskohal nõutavad kompetentsid

7.1. Haridus: magistrikraad või sellele vastav kvalifikatsioon, eelistatult juhtimise või

õigusvaldkonnas.

7.2. Töökogemus: vähemalt 2-aastane juhtimiskogemus ning 3-aastane töökogemus

eelistatult juhtimise, õiguse või mõnes büroo tegevusvaldkonnas. Kasuks tuleb

töökogemus riigisektoris.

7.3. Keeleoskus: eesti keele väga hea suuline ja kirjalik oskus; inglise keele hea tööalane

oskus.

7.4. Teadmised ja oskused:

7.4.1. teenuste ja toodete järelevalve valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine;

7.4.2. riikliku järelevalve ja haldusmenetluse põhimõtete tundmine;

7.4.3. inimeste (meeskonna), protsesside ja ressursside juhtimise oskus;

7.4.4. hea analüüsi- ja otsustusvõime;

7.4.5. väga hea suhtlemis- ja argumenteerimisoskus;

7.4.6. korrektne ja ladus eneseväljendusoskus.

8. Isikuomadused ja võimed:

8.1. strateegiline ja süsteemne mõtlemine;

8.2. otsustusjulgus ja vastutusvõime;

8.3. tasakaalukus ja hea pingetaluvus;

8.4. eestvedamisvõime;

8.5. koostöövalmidus;

8.6. kõrge eetilisus ja usaldusväärsus;

8.7. orienteeritus riigi ja avalike huvide kaitsele.

9. Ametnikul on keelatud:

9.1. teostada vahetult ja püsivalt järelevalvet iseenda või endaga seotud isiku üle avaliku

teenistuse seaduse § 15 punkti 4 või korruptsioonivastase seaduse § 7 lõike 1 punktide

1 ja 4 tähenduses;

9.2. tegeleda kõrvaltegevusega, mis kattub tema teenistusülesannetega või võib tekitada

huvide konflikti või kahjustada ameti sõltumatust ja usaldusväärsust;

9.3. osaleda haldusmenetluses või otsuse tegemisel, kui esineb haldusmenetluse seaduse §

10 tähenduses taandamise alus;

9.4. rikkuda muid avaliku teenistuse seadusest, korruptsioonivastasest seadusest ja teistest

õigusaktidest tulenevaid huvide konflikti vältimise piiranguid.

10. Ametijuhendi muutmine

Käesolevat ametijuhendit võib muuta õigusaktidest või töökorralduslikest vajadustest

tulenevalt. Ametijuhendi muutmiseks on vajalik teenistuja nõusolek avaliku teenistuse seaduses

sätestatud juhtudel, näiteks kui oluliselt muutuvad teenistusülesannete täitmiseks kehtestatud

nõuded või teenistusülesanded või nende maht. Ametijuhendi tutvumisega

dokumendihaldussüsteemis kinnitab teenistuja, et kohustub täitma selles sätestatud kohustusi

ja nõudeid.

KÄSKKIRI

29.04.2026 nr 1-2/26-029

TTJA peadirektori asetäitjate ja büroode juhatajate

ametijuhendite kinnitamine

Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõike 2 alusel:

1. Kinnitan Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti peadirektorite asetäitjate ja

büroode juhatajate ametijuhendid vastavalt käskkirja lisadele 1-14.

2. Ametijuhendi kohta selgituste saamiseks võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise

Järelevalve Ameti personalijuhi poole.

Kui isik leiab, et ametijuhendi kehtestamisega on rikutud tema õigusi, võib ta 30 päeva jooksul

ametijuhendiga tutvumisest arvates esitada vaide Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti

peadirektorile või kaebuse Tallinna Halduskohtule. Lisad: Lisa 1. Peadirektori asetäitja (side ja infoühiskond) ametijuhend; Lisa 2. Peadirektori asetäitja (tarbijaõigused) ametijuhend; Lisa 3. Peadirektori asetäitja (ehitus, tööstus ja raudtee) ametijuhend; Lisa 4. Ehitus- ja tööstusbüroo juhataja ametijuhend; Lisa 5. Raudteebüroo juhataja ametijuhend; Lisa 6. Tarbijaõiguste nõustamise büroo juhataja ametijuhend; Lisa 7. Tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi juhataja ametijuhend; Lisa 8. Teenuste järelevalve büroo juhataja ametijuhend; Lisa 9. Tooteohutuse büroo juhataja ametijuhend; Lisa 10. Infoühiskonna büroo juhataja ametijuhend; Lisa 11. Sagedushalduse büroo juhataja ametijuhend; Lisa 12. Sideturu büroo juhataja ametijuhend; Lisa 13. Õigusbüroo juhataja ametijuhend; Lisa 14. Digiteenuste büroo juhataja ametijuhend. (allkirjastatud digitaalselt)

Kristi Talving

peadirektor

Margit Tammistu