Vastus akti kavandile

Tere

Lugupeetav järelevalve teostaja,

Anname teada, et 09.10.2023 järelevalve aktis nr 5.1-3/28275-2 saadame Teile järelevalve teostamiseks vastused esitatud küsimustele.

2.1. SHS § 21 lõige 2 – ööpäevaringse väljaspool kodu üldhooldusteenuse osutamisel seadusega pandud kohustuste täitmiseks hooldusplaani koostamisse kaasatakse kõik kliendiga  

tegelavad hooldekodu töötajad ( hooldustöötaja, päevakeskuse tegevusjuhendaja, sotsiaaltöötaja, õde), lähedane, rahasaja, seaduslik esindaja. Antud toimingute tuvastamiseks ja teostamiseks oleme korraldanud ajurünnakut ning kohandame hooldusplaani. Pöörame eriline tähelepanu antud asjaolule.

2.2. SHS § 21 lõige 3– Hooldekodus õendusteenust osutavad 5 õde, kes pidevalt suhtlevad klientidega, kontrollivad terviseseisundit. Tervishoiuteenuse osutamisel teave kajastatakse e-infosüsteemis Watson. Tervishoiutöötaja osaluse tuvastamiseks kohandatakse hooldusplaan, kus tervishoiutöötaja annab hinnangud tervishoiuteenuse vajadusele. Pöörame eriline tähelepanu antud asjaolule.

2.3. SHS § 21 lõige 5– Korraldasime ajurünnakut eesmärgiga panna paika hooldusplaani ülevaatamise intervalli (kord poolaastas) ning enesekontrolli teostamiseks. Digitaalse infosüsteemi puudumine ning automaatse teavituse edastamine hooldusplaani ülevaatamiseks teeb keerulisemaks. Kliendi terviseseisundi ja hooldusvajaduse muutmisel hooldusplaan vaadatakse üle. Pöörame eriline tähelepanu antud asjaolule;

2.4. MSÜS § 30 lõige 2- Jätsime täitmata seadusega kehtestatud nõudeid. Seoses suurenenud töökoormusega ja piiratud ressurssiga töökohustuste täitmisel ei andnud teada asjaolude muutumisest viivitamata, kuid hiljemalt viie tööpäeva jooksul. Vaatasime üle töökorraldust.

3.4.1. SHS § 20 lõigete 1 ja 2- Kaebuste menetlemise ja esitamise kord on vaadatud üle. Parandatud on punktis 3.2.3. Ida-Virumaa Omavalitsuste Liit: Keskväljak 1, 41594 Jõhvi, telefon 3370327, e-post [email protected]; Riigiasutuse kontaktandmed ja nimetus;

3.4.3. SHS § 22 lõiked 1 kuni 4- vaatame üle ametijuhendis sätestatu ning vajaduse korral teeme vastavad parandused/muutmised (korrigeerimist punktis 5)

4.1. Vaatame üle ja ajakohastame Hooldekodus kehtivad juhendid ja korrad;

4.2. Mõelda läbi, kuidas teha hoolduspersonalile kättesaadavaks hooldusplaanid ja hakata neid igapäevaselt töövahendina kasutama;

Hooldusplaanid lisatakse klientide toimikutesse mis asuvad hooldustöötajate personaliruumis. See aitab kaasa hooldusplaanide täiendamisel ja üle vaatamisel vähemalt üks kord poolaastas.

4.3. Oleme alustanud rahulolu-uuringu koostamisega, lähedaste ja töötajate hulgas sobiva platvormi väljaselgitamiseks ning klientide vaimsest tervisest lähtudes paberkandjal   rahulolu-uuringu eesti -ja vene redaktsioonide väljatöötamist;

Teie tagasiside ning järelevalve käigus tuvastatud puudused on meile olulised edasise tegevuse planeerimiseks ja kvaliteetse teenuse tagamiseks.

Lugupidamisega

Mihhail Denissov

Juhatuse liige

SA Narva-Jõesuu Hooldekodu

53971010; [email protected]