Ametijuhend

KINNITATUD

(kuupäev digiallkirjas)

I. AMETIJUHENDI ÜLDOSA

Struktuuriüksus Mürgistusteabeosakond, mürgistusteabekeskus

(edaspidi MTK)

Ametinimetus õde-konsultant

Ametipositsioon töötaja

Vahetu juht osakonnajuhataja

Alluvad -

Töötaja asendaja õde-konsultant vastavalt graafikujärgsele

töökorraldusele või osakonnajuhataja

Töötaja asendab õde-konsultanti või osakonnajuhatajat vastavalt

graafikujärgsele töökorraldusele

Eritingimused Töö öisel ajal graafiku alusel (8-16 tunnised

töötsüklid); summeeritud tööajaarvestus kvartali

lõikes (3 kuu kaupa).

Ametikoha eesmärk Nõustamine ja valmisolek nõustamiseks

mürgistusjuhtumite korral, andmebaasi

täiendamine, mürgistuste ennetustöö läbiviimine.

II. TEENISTUSKOHA ÜLESANDED

TEENISTUSÜLESANNE OODATAV TULEMUS

1. Teenuse esindamine ja tulemuslikkuse

tagamine. 16662 infotelefonile

helistajate (või muu infokanali kaudu

pöördujate) nõustamine ägedate

mürgistusjuhtumite või nende kahtluse

korral.

- Koheselt on reageeritud infotelefonil 16662 või

e-posti teel pöördujate abivajadusele seoses

mürgistusjuhtumiga (või eeldatava mürgistus-

juhtumiga).

o Mürgistusjuhtumid on triažeeritud, pöördujale

on edastatud esmaabi- ja jälgimisjuhised ning

suunised vajalikust ravikohast. Pöörduja on

aru saanud suunistest. Võimalusel ning info

olemasolul on edastatud info ning

ravivõimalused ka kroonilise mürgistuse

kohta.

o Tervishoiuspetsialistile on edastatud info

mürgi toimest, olemusest ning mürgituse

raskusastmest ja vastava ravi kohta.

- Juhtumi meditsiiniliselt adekvaatne nõustamine on

toimunud vastavalt MTK andmebaasi MÜTAKO

juhistele, kvaliteedijuhtimise dokumendile ja

teenusstandardile.

- Nõustamisel on oluline: reageerimise kiirus,

professionaalsus, rahvusvahelisus, põhjalikkus ja

delikaatsus; usaldusväärsus, abivajaja kesksus,

tolerantsus ning sõltumatus.

2 (4)

- Iga juhtumi (kõne või e-pöördumine) kohta on

koheselt koostatud elektrooniline kõnekaart MTK

infosüsteemis MÜTAKO.

- Võimalusel on nõustamisse kaasatud kliiniline

konsultant (arsti olemasolul).

- Täidetud kõnekaardid on saanud kooskõlastuse.

Täiendamiseks tagasisaadetud kaardid on üle

vaadatud ja tagasisidestatud hiljemalt järgmisel

graafikujärgsel tööperioodil.

- Puuduvad klientide põhjendatud kaebused.

2. Mürgistusravis kasutatud

riigieelarveliste antidootide andmebaasi

täiendamine.

- Tervishoiutöötajate poolt infoliinile edastatud info

kasutatud antidootidest on esimesel võimalusel

sisestatud antidootide avalikku andmebaasi

16662.ee kodulehel.

- Teavituskirjale on vastatud esimesel võimalusel.

3. Mürgistusravi andmebaasi täiendamine

ravikaartidega mürgistusi põhjustavate

ainete, vastava ravi kohta.

- Iga aasta jaanuariks on koostatud oma

vastutusvaldkonnas uuendatavate ravikaartide

valmimise ajakava, is on saanud heakskiidu

MÜTAKO administraatorilt.

- Vastavalt vajadusele on jooksvalt esitatud oma

vastutusvaldkonnas ettepanekud uuteks

ravikaartideks (uued toimeained).

- Ravikaartide koostamisel ja täiendamisel on

lähtutud MÜTAKO administraatori ja kliinilise

konsultandi antud suunistest ning MTK Kvaliteedi

juhtimise dokumendist.

- Ravikaardid on keeleliselt korrektsed ning

valmivad tähtajaks, vastavad kaasaja meditsiini

nõuetele, heale tasemele ning Eesti

tervishoiusüsteemi võimalustele.

- Uuendatud/koostatud ravikaardid on saanud

kooskõlastuse kliiniliselt konsultandilt ja on

kinnitatud andmekogu administraatori poolt.

4. Mürgistuste ennetustööna

mürgistusvaldkonna koolituste

läbiviimine elanikkonnale ja/või

tervishoiutöötajatele,

mürgistusennetuse 16662.ee veebi

täiendamine kokku 40 tundi igas kuus.

- Ettepanekute esitamine elanikkonnale ja

tervishoiutöötajatele jagatava info kohta nii

www.16662.ee veebis ning sõnumite

kujundamine.

- Ettepanekute tegemisel on arvestatud

mürgistusvaldkonna mõõdikuid pöördumiste arvu

ja teemagruppide kohta Eestis ning tuvastatud

sekkumiste prioriteetsed omavalitsuste üksused

ning on saavutatud kokkulepped kohapealsete

sekkumismeetmete läbiviimiseks.

- Oma pädevuse piires on osaletud mürgistusravi

koolituste ja ennetusnädalate läbiviimisel ning

artiklite kirjutamisel.

- Osakonnajuhatajale on esitatud ettepanekud

erinevate mürgistusteemade kajastamiseks.

5. Asjakohaste teadusartiklite lugemine,

webinaride kuulamine, erialastes

koostöögruppides osalemine, neist

õppimine ja teistele MTK töötajatele

kokkuvõtete tegemine; teiste MTK

- Adekvaatset meditsiinilist nõustamist võimal-

davad teadmised (kompetents) on olemas.

- Kokkuvõtted on koostatud õigeaegselt, vajadusel

on läbi viidud seminarid MTK teistele

kolleegidele.

3 (4)

töötajate koostatud kokkuvõtete

lugemine ja neist õppimine.

- Puuduvad MTK teiste töötajate põhjendatud

pretensioonid koostatud kokkuvõttele.

6. MTK töövaldkonda kuuluvate

teabepäringutele vastamiseks sisendi

andmine.

- Asjakohane teave on esitatud õigeaegselt,

korrektselt.

7. Ametikoha eesmärgiga seotud

ühekordsete ülesannete täitmine.

- Vahetu juhi korraldusel või omal initsiatiivil

algatatud ühekordsed ülesanded on täidetud

õigeaegselt ja korrektselt.

III. TEENISTUJA KOHUSTUSED JA ÕIGUSED

TEENISTUJA KOHUSTUB:

1. Lähtuma teenistusülesannete täitmisel asutuse põhiväärtustest (asjatundlik, avatud, hooliv).

2. Täitma teenistusülesandeid ausalt, hoolikalt ja erapooletult, valides igaühe õigusi ja vabadusi

ning avalikku huvi parimal võimalikul viisil arvestava lahenduse.

3. Tegutsema asutusele lojaalselt ja käituma väärikalt nii teenistuses olles kui ka väljaspool

teenistust (sh sotsiaalmeedias) ning hoiduma tegevusest, mis diskrediteeriks teda või

kahjustaks asutuse mainet.

4. Kasutama asutuse vara ja teenistuja kasutusse antud vahendeid heaperemehelikult, sihipäraselt

ning mitte andma neid kolmandate isikute kasutusse.

5. Asuma koheselt, ilma erikorralduseta, kõrvaldama teenistusülesande tulemuslikku ja

nõuetekohast täitmist takistavat probleemi või vähendama selle mõju.

6. Hoidma konfidentsiaalsena ja mitte avaldama ilma asutuse kirjaliku nõusolekuta kolmandatele

isikutele asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teavet sellele kehtestatud

juurdepääsupiirangu tähtaja jooksul või muude andmete hulka, millele juurdepääs või mille

kasutamine on mistahes õigusaktiga piiratud. Sh tagama, et infosüsteemi teavet on kasutatud

üksnes rangelt tööks vajaliku teabe hankimiseks ning mitte avaldama ega edastama

autentimisvahendeid kolmandatele isikutele.

7. Teavitama viivitamata peadirektorit, kui ta tegeleb või kavatseb tegeleda kõrvaltegevusega.

8. Töötlema talle teenistusülesannete käigus teatavaks saanud isikuandmeid vastavalt

isikuandmete kaitset reguleerivatele õigusaktidele.

TEENISTUJAL ON ÕIGUS:

1. Saada oma tööks vajalikku informatsiooni, ametiabi, selgitusi, arvamusi, kommentaare ja

asjasse puutuvaid dokumente või nende koopiaid vahetult juhilt, teistelt struktuuriüksustelt

ning teistelt asutuse teenistujatelt.

2. Saada tööülesannete täitmiseks vajalikke seadmeid ja töövahendeid, arvestades seejuures

ööpäevaringse vahetustega töö eripära, ning vajadusel abi nende kasutamisel, sh ligipääsud

MTO andmekogule, kõnekeskusele, vajalikele rahvusvahelistele andmebaasidele, ECHA

pädevate asutuste infosüsteemidele, kodulehele.

3. Keelduda seadusega vastuolus olevate korralduste täitmisest.

4. Teha ettepanekuid struktuuriüksuse juhile enda, üksuse ja asutuse töö paremaks

korraldamiseks.

5. Osaleda vastavalt vajadusele tööalaste teadmiste ja oskuste arendamiseks koolitustel.

6. Iseseisvaks tööks pädevuse olemasolul ja kokkuleppel vahetu juhtiga täita ülesandeid kaugtöö

vormis.

7. Saada arengu- ja hindamisvestluse järgselt vahetult juhilt kirjalik hinnang oma

teenistuskohustuste täitmise kohta.

8. Esindada asutust oma vastutusvaldkonda kuuluvates küsimustes ilma õiguseta võtta asutusele

kohustusi.

4 (4)

IV. TÖÖRIIDED

Teenistuskohale ei ole kehtestatud eririietuse nõuet. Koolituste ja ennetustöö läbiviimisel

kastutatakse mürgistusteabekeskuse või Terviseameti sümboolikaga riietust.

Teenistuja riietus vastab töökohustuste iseloomule, on puhas, korrektne ja väljapeetud.

V. NÕUDED TEENISTUSKOHA TÄITJALE

Haridus Vähemalt rakenduskõrgharidus

Eriala/õppesuund Õendus, soovitavalt intensiivõenduse valdkond (sh eriti

erakorralise meditsiini pädevusega).

Töökogemus Vähemalt 3-aastane erialane töökogemus aktiivravi haiglas või

kiirabis, esmaabi juhendajana asutuses Punane Rist.

Teadmised ja oskused • Orienteerub riigi erakorralise meditsiini ja kiirabi

korralduses.

• Teab ja oskab ühendust võtta teiste riikide

mürgistusteabekeskustega lahendatava mürgistusjuhtumi

jaoks info leidmiseks.

• Orienteerub rahvatervise (sh täpsemalt tervishoiu

valdkonna) üldisest korraldusest riigis.

• Oskab iseseisva töö alguseks (õppeperioodi lõpuks) leida

infot väljaspool MTK andmebaasi mürgistest ainetest, teab

põhilisi mürgistusvaldkondi ning oskab teha infoliinil

patsientide, sümptomite triaaži.

• Oskab planeerida enda tööd ning määrata prioriteete. Täidab

teenistusülesandeid erapooletult, sealhulgas valima

teenistusülesandeid täites igaühe õigusi ja vabadusi ning

avalikku huvi parimal võimalikul viisil arvestava lahenduse.

• Oskab seostada enda ja oma üksuse tööd organisatsiooni

tegevuse ja eesmärkidega.

Isikuomadused ja võimed - Kohusetunne, otsustus- ja vastutusvõime, sh suutlikkus võtta

iseseisvalt vastu otsuseid oma ametikoha pädevuse piires,

võime ette näha ja hinnata otsuste tagajärgi ning vastutada

nende eest.

- Algatusvõime ja loovus, sh võime välja töötada uusi

lahendusi, võtta omaks ja viia ellu muudatusi.

- Oskus eristada olulist ebaolulisest, analüüsi- ja

sünteesivõime.

- Tulemusele orienteeritus, sh võime teadvustada asutuse ja

oma tegevuse eesmärke ja omistada tegevustele õige

prioriteet.

- Võime stabiilselt ja tulemuslikult töötada ka pingeolukorras

ning efektiivselt aega kasutada.

- Väga hea artikulatsioon ning suhtlemis- ja koostööoskus.

- Orienteeritus meeskonnatööle, sh oskus mõista oma rolli

meeskonnas ja tegutseda meeskonna eesmärkide

saavutamise nimel.

- Kõrge sisemine motiveeritus.

- Lojaalsus, ausus, usaldusväärsus, kõrged eetilised

tõekspidamised.

Keeleoskus Eesti keel – C1, inglise keel – B2, vene keel – suhtlustasandil.

Arvutioskus Ametikohal vajaminevate oskuste ulatuses, sh head

teadmised turvalise interneti kasutamisest.