Kiri
| Dokumendiregister | Transpordiamet |
| Viit | 4-9/26/454-2 |
| Registreeritud | 12.05.2026 |
| Sünkroonitud | 14.05.2026 |
| Liik | Sissetulev kiri |
| Funktsioon | 4 JÄRELEVALVE KORRALDAMINE |
| Sari | 4-9 Üldine kirjavahetus järelevalve teemal |
| Toimik | 4-9/2026 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | Tehnokonsult OÜ |
| Saabumis/saatmisviis | Tehnokonsult OÜ |
| Vastutaja | Viktor Orr (Users, Liiklusteenistus, Sõidukite tehnoosakond, Sõidukite järelevalve üksus) |
| Originaal | Ava uues aknas |
Failid
From: <[email protected]>
Sent: Mon, 11 May 2026 13:46:38 +0000
To: <[email protected]>
Cc: 'Tehnokonsult OÜ (Karja)' <[email protected]>
Subject: RE: Tehnokonsult OÜ (Karja) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
Tere
Kui on võimalik täpsustada, millal klient meie ülevaatuspunkti külastas, siis saaksime vaadata kes see päev oli teda meie töötajatest teenindamas ja klienditeeninduses parandusi teha?
Oleme kursis, et meil oli seal klientide kaebuste kohaselt üks ebameeldiv kleinditeenindaja, aga tema ei tööta enam meil.
Lugupidamisega
Andrus Valk
Juhatuse liige
tel: +372 51 57 701
From: [email protected] <[email protected]>
Sent: esmaspäev, 11. mai 2026 15:23
To: Tehnokonsult OÜ <[email protected]>
Subject: Tehnokonsult OÜ (Karja) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
Tehnokonsult OÜ
Transpordiamet kogub tema poolt korraldatavate avalike teenuste, sealhulgas sõidukite tehnoülevaatuse teostamise kohta klientide tagasisidet. Tagasiside päring saadetakse sõiduki omanikule 1-3 päeva jooksul peale sõiduki tehnoülevaatust. Kliendi tagasiside vastus on anonüümne. Klienditagasiside päringu eesmärgiks on jagada sõiduki tehnoülevaatust teostanud ettevõttega kui avaliku teenuse osutajaga infot teenuse edasiseks parendamiseks.
Teie ettevõttes teostatud sõiduki ülevaatuse kohta on kliendiküsitluse käigus edastatud Transpordiametile järgmine anonüümne pöördumine:
1. Väga ebaviisaka käitumise ja sõnapruugiga teenindaja.
Küsimuste korral vastame meeleldi e-posti aadressil [email protected].
Heade soovidega
Viktor Orr
järelevalvespetsialist
Transpordiameti sõidukite järelevalve üksus
[email protected]
Seosed
| Nimi | K.p. | Δ | Viit | Tüüp | Org | Osapooled |
|---|