| Dokumendiregister | Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet |
| Viit | 1-27/2024/0420 |
| Registreeritud | 03.04.2024 |
| Sünkroonitud | 04.04.2024 |
| Liik | Sissetulev kiri |
| Funktsioon | 1 Juhtimine, asjaajamine, arhiivitöö korraldus, suhtekorraldus 2020 - ... |
| Sari | 1-27 Infosüsteemidele ligipääsude andmisega seotud dokumendid |
| Toimik | 1-27/2024 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | TF Bank AB (publ.) Eesti filiaal |
| Saabumis/saatmisviis | TF Bank AB (publ.) Eesti filiaal |
| Vastutaja | Jaanika Maimjärv-Kukk (Users, Tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakond, Tarbijavaidluste komisjoni sekretariaat) |
| Originaal | Ava uues aknas |
From: Marianne Metssoon <[email protected]>
Sent: Wed, 03 Apr 2024 05:48:55 +0000
To: Jaanika Maimjärv-Kukk <[email protected]>
Subject: FW: Uus tarbijavaidluste komisjoni menetluse toiming menetluses 19-1/24-01742
Kas võiksid teha ligipääsu
From: [email protected] <[email protected]>
Sent: Tuesday, April 2, 2024 3:14 PM
To: Marianne Metssoon <[email protected]>
Subject: RE: Uus tarbijavaidluste komisjoni menetluse toiming menetluses 19-1/24-01742
Lugupeetud Marianne Metssoon
TF Bank AB sai teate kätte, et TVK on võtnud menetlusse tarbija avalduse ja selle lisad. Avaldusega me tutvunud ei ole. Palun saata avaldus ja lisad e-kirja teel aadressile [email protected]
Lugupidamisega
Henri Keerd
Jurist
TF Bank
[email protected]
www: tfbankgroup.com | tfbank.se | tfbank.fi | tfbank.pl | tfbank.no | tfbank.lv | tfbank.lt | tfbank.de | credento.se | halino.fi
KONFIDENTSIAALSUSTEADE: Käesolev e-kiri võib sisaldada konfidentsiaalset informatsiooni. Selle informatsiooni kasutamine on keelatud kõigile peale e-kirja adressaadi. Informatsiooni avaldamine võib olla seadusega keelatud. Kui Te saite käesoleva e-kirja ekslikult, palun kontakteeruge saatjaga ning kustutage saadud materjal alaliselt.
From: [email protected] <[email protected]>
Sent: Monday, April 1, 2024 1:28 PM
To: [email protected]
Subject: FW: Uus tarbijavaidluste komisjoni menetluse toiming menetluses 19-1/24-01742 <CID7EC41CB5ECC8>
Hei
Edastan(ilma manusteta)
Tervitades
Irina
Saatja: [email protected]
Saadetud: 01.04.24 12:49
Adressaat: [email protected]
Teema: Uus tarbijavaidluste komisjoni menetluse toiming menetluses 19-1/24-01742
Teile on edastatud TTJA infosüsteemis tarbijavaidluste komisjoni menetluses nr 19-1/24-01742 toiming
Toimingu lisaja: Marianne Metssoon
Toimingu kuupäev: 1. apr 2024
Toimingu nimetus: Avalduse edastamine kauplejale
Menetluse viide: https://jvis.ttja.ee/modules/tvk-avaldus/vaata/4663
Toimingu sisu:
Lugupeetud TF Bank AB (publ.) Eesti filiaal esindaja
Edastame Teile vastamiseks tarbijavaidluste komisjonis menetlusse võetud Tamara Talts (edaspidi Tarbija) avalduse, millega palume e-keskkonnas iseseisvalt tutvuda.
Avalduse koos eksperdi hinnanguga on leitav süsteemist.
Kaupleja on kohustatud andma tarbija avaldusele kirjaliku vastuse, milles kaupleja võtab seisukoha avalduses sisalduvate väidete ja tarbija nõude kohta ning pakub võimaliku lahenduse vaidluse lõpetamiseks. Selgitusele tuleb lisada dokumentaalsed tõendid oma väidete ja asjas tähtsust omavate asjaolude kohta (tarbijakaitseseaduse § 48 lõige 3).
Kui pooled vaidluse läbivaatamise ettevalmistamise käigus lahenduseni ei jõua, edastatakse tarbija avaldus lahendamiseks ja otsuse tegemiseks tarbijavaidluste komisjonile (tarbijakaitseseaduse § 48 lõige 9). Tarbijavaidluste komisjoni avalduse menetlus kestab üldjuhul 90 päeva. Seoses suurenenud tarbijavaidluste arvuga võib avalduse läbivaatamise aeg pikeneda. Palume mõistvat suhtumist ja kannatlikust kõigi vastuste saamisel.
Komisjon lähtub vaidluse lahendamisel menetluses kogutud selgitustest ja tõenditest. Seetõttu on oluline, et vaidlevad pooled esitavad oma väidete tõendamiseks tarbijavaidluste komisjonile kõik tõendid. Kui komisjon peab seda vajalikuks, kutsutakse istungile vaidlevad osapooled. Teil on võimalik tarbijavaidlus lõpetada enne komisjoni istungit osapooli rahuldava kokkuleppega.
Vastuse koos võimaliku lahendusega palume esitada ja vastata toimingule infosüsteemis kasutades nuppu Vasta hiljemalt 15. apr 2024.
Vastuse tähtajaks esitamata jätmisel võetakse vaidluse lahendamisel aluseks tarbija avaldus ja olemasolev teave.
Juhend infosüsteemi kasutamiseks on leitav https://www.ttja.ee/ariklient/tarbija-teemad/vaidluse-lahendamine/vaidluse-lahendamine. Infosüsteemi saab sisse logida ttja.ee ja valida paremalt E-teenused või jvis.ttja.ee.
Lugupidamisega
Marianne Metssoon
jurist
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
+372 620 1709
VOLIKIRI
TF Bank AB (publ.) (registreeritud Rootsi Kuningriigi registris, registreerimisnumber 556158-
1041, asukoht Box 947 501 10 Borås, Rootsi) Eesti filiaal, registrikood 14304235, aadress
Vabaõhumuuseumi tee 1 13521 Tallinn, keda esindab filiaali juhataja Irina Solovjova (edaspidi
nimetatud Volitaja),
Volitab jurist Henri Keerdi (Keerd, isikukood 39305150825) esindama Volitajat:
1. Menetlusosalisena Eesti Vabariigi kohtutes hagimenetlustes, hagita menetlustes, maksekäsu
kiirmenetlustes, võlausaldaja esindajana pankrotimenetlustes, sissenõudjana täitemenetlustes,
kannatanu esindajana kriminaalmenetlustes, kaebaja esindajana haldus- ja
halduskohtumenetluses, kasutades kõiki vastava menetluse menetlusosalisele ettenähtud
menetlusõigusi;
2. Eesti Vabariigi notarite poolt alustatud pärimismenetlustes õigusega esitada päringuid
pärimistunnistuse ärakirja saamiseks; esindada Volitajat pärandvara inventuuri läbiviimisel.
Volikiri on Volitaja esindaja poolt allkirjastatud 17. novembril 2023 ning volikiri kehtib
tähtajatult. Volikiri on antud edasivolitamise õiguseta.
Irina Solovjova
Filiaali juhataja
/allkirjastatud digitaalselt/
VOLIKIRI
TF Bank AB (publ.) (registreeritud Rootsi Kuningriigi registris, registreerimisnumber 556158-
1041, asukoht Box 947 501 10 Borås, Rootsi) Eesti filiaal, registrikood 14304235, aadress
Vabaõhumuuseumi tee 1 13521 Tallinn, keda esindab filiaali juhataja Irina Solovjova (edaspidi
nimetatud Volitaja),
Volitab jurist Henri Keerdi (Keerd, isikukood 39305150825) esindama Volitajat:
1. Menetlusosalisena Eesti Vabariigi kohtutes hagimenetlustes, hagita menetlustes, maksekäsu
kiirmenetlustes, võlausaldaja esindajana pankrotimenetlustes, sissenõudjana täitemenetlustes,
kannatanu esindajana kriminaalmenetlustes, kaebaja esindajana haldus- ja
halduskohtumenetluses, kasutades kõiki vastava menetluse menetlusosalisele ettenähtud
menetlusõigusi;
2. Eesti Vabariigi notarite poolt alustatud pärimismenetlustes õigusega esitada päringuid
pärimistunnistuse ärakirja saamiseks; esindada Volitajat pärandvara inventuuri läbiviimisel.
Volikiri on Volitaja esindaja poolt allkirjastatud 17. novembril 2023 ning volikiri kehtib
tähtajatult. Volikiri on antud edasivolitamise õiguseta.
Irina Solovjova
Filiaali juhataja
/allkirjastatud digitaalselt/