Koostöökokkulepe

KOOSTÖÖKOKKULEPE nr 7-2.2/26-25-1

Sihtasutus NARVA HAIGLA (registrikood 90003217), asukohaga Haigla tn 7, Narva linn, Ida-Viru

maakond, keda esindab põhikirja alusel juhatuse liige Üllar Lanno (edaspidi tellija),

ja

Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus (registrikood 77001613), asukohaga Lõõtsa 8a,

11415 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Ergo Tars (edaspidi täitja),

keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled,

arvestades, et täitja põhimäärusest tulenev tegevusvaldkond on info- ja kommunikatsioonitehnoloogia

alusteenuste ehk arvutitöökohateenuse, servertaristuteenuse ning nendega seotud lisateenuste ja

erilahenduste (edaspidi teenus või teenused) osutamine, samuti on täitja Vabariigi Valitsuse 12.10.2017

korraldusega nr 281 nimetatud info- ja kommunikatsioonitehnoloogia valdkonna vabatahtlikuks keskseks

hankijaks ning

tellijale osutatavate teenuste tingimused ning korraldus lepitakse täitja põhimääruse kohaselt kokku IKT-

alusteenuste osutamise koostöökokkuleppes ja selle lisades, sh IKT-alusteenuste standardites (edaspidi

standard), mille kinnitamise kord on sätestatud täitja põhimääruses,

sõlmisid käesoleva koostöökokkuleppe (edaspidi nimetatud lepe) alljärgnevas.

1. Leppe ese ja dokumendid

1.1. Täitja osutab tellijale riigipilve eeskirjas (edaspidi standard) kirjeldatud tingimustel ja korras

teenuseid. Riigipilv on täitja poolt hallatav pilvekeskkond, mis võimaldab pakkuda keskseid

pilvelahendusi ja nendega seotud teenuseid. Tellija ja täitja vahelisi suhteid Riigipilve teenuste

kasutamisel reguleerib standard. Riigipilve teenuseid ja nende kasutamise tingimusi, sh teenuste

teenustaseme leppeid (SLAd) ja maksumusi, kirjeldavad teenustingimused. Teenuse tellimisega

iseteeninduskeskkonnas nõustub tellija teenustingimustega ning vastava teenuse teenustingimused

saavad leppe osaks. Standardist erinevad kokkulepped lepivad pooled kokku leppe lisas.

1.2. Leppe allkirjastamisel on sellel:

1.2.1. lisa 1 – andmetöötluse leping.

1.3. Tellija kinnitab leppe allkirjastamisega, et on tutvunud standardiga. Täitja teeb kehtiva versiooni

standardist kättesaadavaks riigipilve kodulehel ja/või iseteeninduskeskkonnas. Standardi muutmisest

teavitab täitja tellijat riigipilve iseteeninduskeskkonnas või e-kirja teel, avaldades standardi uue

versiooni. Standardi muutmisel pooled lepet ei muuda.

1.4. Kui ilmneb vastuolu käesoleva leppe ning selle lisa või standardi vahel, lähtutakse leppe lisast või

standardist. Kui ilmneb vastuolu leppe lisa ja standardi vahel, lähtutakse leppe lisast.

2. Poolte õigused ja kohustused

2.1. Riigipilve teenuste tellimused ja nende muutmise teeb tellija riigipilve iseteeninduskeskkonnas

vastavalt riigipilve eeskirjale ja teenustingimustele.

2.2. Pooled tagavad oma tegevuses vastavuse kohalduvatele andmekaitse õigusaktidele. Pooled töötlevad

isikuandmeid kooskõlas poolte vahel sõlmitud andmetöötluse lepinguga.

2.3. Pooled tagavad turvaandmete ning muu teabe ja asjaolude, mille avalikuks tulemine võiks kahjustada

kummagi poole huve, konfidentsiaalsuse. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas

informatsiooni, mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktist, tingimusel, et selline avaldamine

2 / 3

viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Konfidentsiaalsusnõue on tähtajatu, kui

seadusest või selle alusel antud õigusaktidest ei tulene teisiti.

2.4. Täitja kohustub:

2.4.1. osutama teenust vastavalt õigusaktidele, leppele, selle lisadele ja standarditele;

2.4.2. informeerima tellijat koheselt kõikidest võimalikest takistustest ja probleemidest teenuse

osutamisel;

2.4.3. tagama kontrolli teostamiseks tellijale juurdepääsu vajalikule teabele;

2.4.4. teavitama tellijat esimesel võimalusel intsidentidest, puudustest ja vigadest, mis teenuse

osutamisel ilmnevad.

2.5. Täitja ei vastuta, kui leppejärgne teenustase jääb saavutamata alljärgnevatel juhtudel:

2.5.1. ilmnevad vead teenuse tarkvara koodis, loogikas, andmebaasis, andmete tervikluses,

riistvaras, protsessides või mis tahes muus osas, mis ei ole arendatud või loodud täitja poolt

või mille integratsioon või juurutus ei ole täitja vastutusel;

2.5.2. tellija on asunud kasutama teenust, eirates soovitusi, mis on antud täitja või täitja volitusel

muu teenusepakkuja poolt;

2.5.3. muu teenusepakkuja teenus, kelle teenust täitja vahendab tellijale, ei tööta;

2.5.4. tellija poolt ületatakse kokkulepitud teenustasemeid või eiratakse teenuse kasutamise

tingimusi;

2.5.5. on ilmnenud vead, viivitused või häired, mis on tekkinud tellija poolt teenuse kasutamisel

sisestatud ebakorrektsetest või valeandmetest;

2.5.6. tellija edastatud informatsioon ei ole piisav leppe täitmiseks;

2.5.7. teenustaseme mittesaavutamine ajaperioodil on kokku lepitud.

2.6. Täitja ei vastuta otsese või kaudse kahju eest, mis on põhjustatud tellija kasutajate tegevusest või

tegevusetusest.

2.7. Tellija kohustub:

hüvitama täitjale teenuse osutamise kulud, tasudes täitja esitatud arve 21 kalendripäeva jooksul alates

arve saamisest. Arveldamisel lisandub tasule käibemaks;

2.7.1. kasutama talle üleantud IT-vara heaperemehelikult ning hüvitama teenuse raames kasutada

antud vara (sh riist- ja tarkvara) maksumuse, mis on hävinud või mida pole võimalik muul

põhjusel tagastada või vara tagastamisel hüvitama tekitatud kahju, kui vara pole töökorras

või kui varale on kasutamise käigus tekitatud kahjustusi;

2.7.2. võimaldama täitjale teenuse osutamiseks vajalikud tingimused, organisatsioonilise

keskkonna, vajalike kommunikatsiooniseadmete ja sideteenuste olemasolu ning

juurdepääsud teenusega seotud seadmetele;

2.7.3. teavitama täitjat mõistliku aja jooksul kõikidest teenuse osutamist mõjutavatest tellijale

teatavaks saanud asjaoludest ja andma leppe täitmiseks muud vajalikku teavet;

2.7.4. tegema täitjaga koostööd teenuse osutamisel, sh viima läbi testimisi, vajadusel korral

tutvustama täitja töötajatele ning koostööpartneritele oma tööprotsesse.

3. Poolte õiguskaitsevahendid

3.1. Oluliseks leppe rikkumiseks loetakse muu hulgas järgmisi rikkumisi:

3.1.1. pool ei täida mis tahes leppest tulenevat kohustust teise poole poolt leppest tuleneva vastava

kohustuse täitmiseks antud mõistliku tähtaja jooksul;

3.1.2. tellija on viivituses leppes kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 60 kalendripäeva.

3.2. Olulise leppe rikkumise korral on poolel õigus lepe erakorraliselt lõpetada ja nõuda kahju hüvitamist.

3.3. Juhul kui tellija hilineb leppejärgse tasu maksmisega, võib täitja nõuda viivise tasumist 0,05% iga

viivitatud kalendripäeva eest.

4. Kontaktandmed

4.1. Tellija kontaktandmed:

Roll Nimi/

ametinimetus

E-post Telefon

Leppekontakt Sergei Zaitsev [email protected] 35 71819

Kriisikontakt

Andmekaitsespetsialist Sergei Zaitsev [email protected] 35 71819

3 / 3

Infoturbe kontaktisik

4.2. Täitja kontaktandmed:

Roll Ametinimetus E-post Telefon

Täitja esindaja [email protected] 699 1140

Kriisikontakt Kriisikoordinaator [email protected] 5681 1085

Andmekaitsespetsialist Õigus- ja

hankeosakonna

andmekaitsejuht

[email protected] 5342 0412

Infoturbe kontaktisik Infoturbeosakonna

ekspert

[email protected] 666 0156

5. Leppe kehtivus, muutmine ja lõpetamine

5.1. Lepe jõustub selle allkirjastamisest mõlema poole poolt ja kehtib tähtajatult.

5.2. Lepet võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist

mõlema poole poolt või poolte määratud tähtajal.

5.3. Poolte kontaktandmete muutumisest teavitatakse teist poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas

vormis. Kontaktandmete muudatus ei loeta lepingu muudatuseks ega nõua lepingu muutmise

vormistamist.

5.4. Leppe võib ühepoolselt üles öelda, teavitades teist poolt sellest vähemalt kolm kuud ette. Leppe

ülesütlemisel kohustub tellija maksma täitjale tasu vastavalt faktiliselt osutatud teenusele.

5.5. Poolel on õigus käesolev lepe erakorraliselt ühepoolselt üles öelda juhul, kui teine pool ei täida

leppest tulenevaid kohustusi ega kõrvalda rikkumist poole nõudmisel mõistliku tähtaja jooksul.

Leppe ülesütlemise kohta edastab pool teisele poolele kirjaliku leppe ülesütlemisavalduse. Leppest

ülesütlemine loetakse toimunuks, kui teine pool on ülesütlemisavalduse kätte saanud.

6. Muud tingimused

6.1. Kõik leppe täitmisest, muutmisest, lõpetamisest või vastutuse kohaldamisest tulenevad vaidlused

lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel

lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.

Tellija: Täitja:

Üllar Lanno Ergo Tars

juhatuse liige direktor

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)

Lisa 1

ANDMETÖÖTLUSE LEPING

Isikuandmete töötlemise leping (edaspidi leping) on koostöökokkuleppe lisa, milles lepitakse kokku

teenuse pakkumisel isikuandmete töötlemise tingimused. Riigi Info- ja

Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus on isikuandmete töötlemise osas volitatud töötleja ja

Sihtasutus NARVA HAIGLA on vastutav töötleja..

1. Kohaldamisala

Lepingu õigusi ja kohustusi kohaldatakse poolte kokku lepitud teenustele:

1.1. Arvutitöökohateenusele kohaldatakse järgmisi punkte: 2., 3.1., 3.3.–3.5., 4.–7.

1.2. Serveri alustaristu ehk Riigipilve teenusele kohaldatakse järgmisi punkte: 2., 3.1. ja 3.2., 3.5.,

4.2.–4.3, 4.5.–4.11., 5. ja 6.

1.3. Avalike pilvandmetöötlussüsteemide vahendusteenusele kohalduvad vastutavale töötlejale

konkreetse teenuseosutaja andmete töötlemise tingimused. RIT nende teenuste osas vastutava

töötleja süsteemides isikuandmeid ei töötle.

2. Üldsätted 2.1. Lepingu eesmärk on leppida kokku isikuandmete töötlemise tingimused, mida näeb ette eelkõige

27. aprill 2016.a Euroopa Parlamendi ja Nõukogu (EL) 2016/679 Isikuandmete kaitse üldmääruse

(edaspidi üldmäärus) artikkel 28 lõige 3.

2.2. Pooled on kohustatud järgima kõiki isikuandmete töötlemise nõudeid, andmete turvalisust

puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid

eeskirju. Mõistete defineerimisel lähtutakse üldmääruses sätestatust.

2.3. Kui koostöökokkuleppe esemeks olevate isikuandmete töötlemine toimub väljaspool Euroopa

Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas nende edastamine kolmandale riigile või

rahvusvahelisele organisatsioonile, ja andmete töötlemine on vajalik koostöökokkuleppe

täitmiseks, lepivad pooled sellises andmetöötluses eelnevalt kokku. Kokkulepet ei ole vaja

sõlmida, kui volitatud töötleja on kohustatud isikuandmeid kolmandale riigile või

rahvusvahelisele organisatsioonile edastama volitatud töötleja suhtes kohaldatava Euroopa Liidu

või liikmesriigi õiguse alusel. Sellise õigusliku aluse olemasolust teavitab volitatud töötleja enne

isikuandmete töötlemist vastutavat töötlejat, kui selline teavitamine ei ole olulise avaliku huvi

tõttu kõnealuse õigusega keelatud.

2.4. Pooled on kokku leppinud, et koostöökokkuleppega seotud isikuandmete üksteisele edastamisel

kasutatakse eelnevalt kokku lepitud turvalist andmevahetusviisi.

3. Vastutava töötleja õigused ja kohustused

3.1. Vastutav töötleja tagab, et volitatud töötlejale üle antud isikuandmete töötlemiseks on vastutaval

töötlejal olemas õiguslikud alused ning töötlemine toimub õiguspäraste eesmärkide

saavutamiseks.

3.2. Vastutav töötleja teavitab volitatud töötlejat seaduse alusel asutatud andmekogudest, mis on

majutatud volitatud töötleja serveri alustaristu ehk Riigipilve teenusel.

3.3. Kui vastutav töötleja soovib saada lisateavet koostöökokkuleppe alusel tekkinud isikuandmete

kohta või esitada isikuandmete töötlemise osas lisataotlusi, peab ta pöördumise enne

kooskõlastama oma andmekaitsespetsialistiga. Kui hinnangut ei ole lisatud, võib volitatud töötleja

selle andmekaitsespetsialistist ise küsida.

3.4. Vastutav töötleja on teadlik, et volitatud töötlejal seirab koostöökokkuleppes kirjeldatud teenuste

ulatuses vastutava töötleja lõppkasutajate käitumismustreid, võrguliiklust ning muid andmeid,

mis on koostöökokkuleppe täitmiseks vajalikud. Seiret peetakse selleks, et ennetada ja takistada

infoturbeintsidentide toimumist ja täita küberturvalisuse seaduse nõudeid. Vastavad andmed ja

andmetega seotud logid salvestatakse isikustatud kujul. Vastutaval töötlejal on õigus saada teavet

2 / 3

käesoleva punkti alusel tehtud seire tulemustest. Volitatud töötleja teavitab vastutava töötleja

lõppkasutajat seire tegemise eesmärgist, ulatusest ning kestusest.

3.5. Vastutav töötleja võib viia läbi auditeid, taotledes volitatud töötlejalt kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis asjakohast teavet eesmärgiga kontrollida volitatud töötleja

koostöökokkuleppest tulenevate kohustuste täitmist. Pooled on kokku leppinud, et:

3.5.1. vastutava töötleja auditeid võib läbi viia vastutav töötleja ja/või kolmas isik, keda vastutav

töötleja selleks volitanud on;

3.5.2. volitatud töötlejal on kohustus anda vastutavale töötlejale teavet, andmeid ja dokumente,

mida on vaja selleks, et tõendada lepingu nõuetekohast täitmist;

3.5.3. vastutav töötleja käsitleb auditi raames saadud teavet konfidentsiaalsena.

4. Volitatud töötleja õigused ja kohustused

4.1. Volitatud töötleja teavitab info- või muudest andmetöötlussüsteemidest, mis on seotud

koostöökokkuleppe alusel osutatavate teenustega. Volitatud töötleja tagab nimetatud süsteemide

loetelu RIT portaalis minu.rit.ee, mille juures avaldatakse ka valminud andmekaitsealased

mõjuhinnangud ning pilvandmetöötlussüsteemide riskianalüüsid.

4.2. Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid koostöökokkuleppes nimetatud teenuste osutamiseks või

volitatud töötleja põhimääruses sätestatud ülesannete täitmiseks. Volitatud töötleja võib

isikuandmeid töödelda vastutava töötleja kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud

juhiste alusel koostöökokkuleppes nimetatud teenuse piires. Samuti on volitatud töötlejal õigus

isikuandmeid töödelda volitatud töötleja info- ja sidesüsteemide hooldamiseks, arendamiseks ja

ohuolukordade ennetamiseks järjepidava seiramisega.

4.3. Kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel, kohustub ta mõistliku aja jooksul

vastutava töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks ühendust võtma. Volitatud

töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist juhiste ja õigusaktide vahel avastatud vastuoludest.

4.4. Volitatud töötleja avaldab teenustega seotud andmete töötlemise tingimused, milles on loetletud

töötlemise sisu ja kestus, töötlemise laad ja eesmärk, isikuandmete liik ja andmesubjektide

kategooriad RIT portaalis minu.rit.ee. Vastutav töötleja teavitab nendest tingimustest

lõppkasutajaid.

4.5. Volitatud töötleja kohustub hoidma koostöökokkuleppe täitmise käigus teatavaks saanud

isikuandmeid konfidentsiaalsena ning mitte töötlema isikuandmeid muul eesmärgil kui on

koostöökokkuleppes kokku lepitud. Konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima ka pärast

koostöökokkuleppe lõppemist. Konfidentsiaalsusnõudega on seotud volitatud töötleja töötajad,

sealhulgas teised volitatud töötlejad ja muud isikud, kellel on ligipääs koostöökokkuleppe täitmise

käigus töödeldavatele isikuandmetele.

4.6. Volitatud töötleja aitab vastutaval töötlejal täita üldmääruse artiklites 32–36 sätestatud kohustusi,

võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja volitatud töötlejale kättesaadavat teavet. Eelkõige

peab kasutusele võtma üldmääruse artiklis 32 nõutavad meetmed andmete turvalisuse tagamiseks,

sealhulgas:

4.6.1. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele

andmetöötlusseadmetele;

4.6.2. ära hoidma andmekandjate omavolilist teisaldamist;

4.6.3. tagama, et tagantjärele oleks võimalik teha kindlaks, millal, kelle poolt ja milliseid

isikuandmeid töödeldi.

4.6.4. teavitama vastutavat töötlejat esimesel võimalusel võimalikest infoturbeintsidentidest.

4.7. Volitatud töötleja kohustub piirama vastutava töötleja ligipääsu süsteemile küberturvalisuse

seaduse § 7 lõike 2 punkti 4 alusel, kui see on vajalik küberintsidendi mõju ja leviku piiramiseks.

See tähendab, et ligipääsu piiramine võib toimuda volitatud töötleja küberturvalisuse seadusest

tuleneva kohustuse täitmiseks.

4.8. Volitatud töötlejal on õigus kasutada teisi volitatud töötlejaid pakutavate teenuste tagamiseks,

sealhulgas on volitatud töötlejal õigus kasutada oma teenuste tagamiseks teenuseosutajaid, kes

3 / 3

töötlevad vastutava töötleja andmeid pilvandmetöötlussüsteemides. Volitatud töötleja ei edasta

isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma vastutava töötleja eelneva nõusolekuta.

4.9. Volitatud töötleja aitab võimaluse piires vastutava töötleja taotlusel asjakohaste tehniliste ja

korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustust vastata andmesubjekti taotlustele.

Kui andmesubjekt on edastanud taotluse otse volitatud töötlejale, edastab ta nimetatud taotlused

vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates.

4.10. Volitatud töötleja kohustub koostöökokkuleppe lõppemisel tagastama vastutavale töötlejale kõik

isikuandmed või muud vastutava töötlejaga seotud andmed ja kustutama või hävitama

isikuandmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud juhistele, õigusaktidele ning

teenuse osutamise tingimustele, kui õigusaktis ei ole sätestatud teisiti.

4.11. Volitatud töötleja säilitab osutatud teenuste käigus tekkinud isikuandmeid vastavalt teenuse

standardile, mis avaldatakse RIT portaalis minu.rit.ee või veebilehel riigipilv.ee vastavalt valitud

teenusele.

5. Rikkumisest teavitamine

5.1. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõikidest isikuandmete töötlemisega seotud

rikkumistest või kahtlustest kui sellised rikkumised on aset leidnud, alates hetkest, kui volitatud

töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmete töötlemisega

seotud rikkumisest või kui tekib kahtlus, et selline rikkumine on aset leidnud.

5.2. Volitatud töötleja peab viivitamatult, aga mitte hiljem kui 24 tundi pärast rikkumisest teada

saamist edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava

teadaoleva informatsiooni. Juhul kui kõiki asjaolusid ei ole võimalik selleks ajaks välja selgitada,

esitab volitatud töötleja vastutavale töötlejale esialgsed andmed ning kogu täiendava info

esimesel võimalusel. Vastutav töötleja teavitab omakorda isikuandmetega seotud rikkumisest

üldmääruse artikkel 33 alusel järelevalveasutust.

5.3. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga koostööd selleks, et isikuandmetega seotud rikkumine

kõrvaldada, ja kaasab vastutava töötleja intsidendi haldamise protsessi. Volitatud töötleja teeb

kõikvõimaliku, et edasist rikkumist ära hoida ning kahju vähendada.

5.4. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga koostööd volitatud töötlejat puudutavates küsimustes

või toimingutes järelevalveasutusele vastamisel, aga ei esinda vastutavat töötlejat

järelevalveasutusega suhtlusel.

6. Vastutus

6.1. Pool vastutab kahju eest, mille ta on teisele poolele või kolmandale isikule põhjustanud, rikkudes

koostöökokkuleppest või õigusaktidest tulenevaid nõudeid.

7. Isikuandmete töötlemise ülevaade

7.1. Teenuse täitmise käigus toimuva isikuandmete töötlemise sisu ja kestus, töötlemise laad ja

eesmärgid, isikuandmete liigid ja andmesubjektide kategooriad on leitavad RIT-i portaalis

minu.rit.ee.