Vastuskiri

Tere

Meditsiiniseadmete ja abivahendite andmekogu kaudu on võimalik taotlusi esitada kolmele ametile - Terviseametile, Tervisekassale ja Sotsiaalkindlustusametile. Ametitele esitatavad taotlused on tähtaegade ja menetlusprotsesside poolest erinevad ning keeruline on anda ühte ja ainuõiget juhist oma töölaua puhastamiseks.

Kuna Te esimeses kirjas ei ole täpsustanud, et mis konkreetsed taotlused häirivad (taotluse tüüp/nimetus), palusin Teil võimalusel teha ekraanipilt oma töölaua vaatest, et probleemist aru saada.

Iga kord ei ole vaja meile ekraanipilti ja kirjeldust saata, vaid Teil on vaja teadmist, et kuidas enam mittevajalikke taotlusi käsitleda ja oma töölaud puhas hoida.

Kui ise avastate vea juba esitatud taotluse juures, siis on kõige mõistlikum kirjutada nimetatud taotluse juurde selgitus, et leidsite vea taotluses ja palun taotlus tagasi saata. Taolised teatised tulevad menetleja postkasti ning üldjuhul saate kiiremas korras ka taotluse endale tagasi parandamiseks.  

Seega, valik on nüüd Teie - kas kirjeldate oma probleemi või nagu ise ütlete, elate mittevajalike taotlustega edasi.

Lugupidamisega

Karl Kalev Türk

peaspetsialist

meditsiiniseadmete osakond

+372 5648 5663

[email protected]

Käesolev kiri on konfidentsiaalne ning mõeldud kasutamiseks kirja päises nimetatud isikule/asutusele. Käesoleva kirja mistahes viisil kasutamine või kopeerimine isiku poolt, kes ei ole märgitud selle adressaadiks, on keelatud. Kui te olete saanud käesoleva kirja ekslikult, palume sellest koheselt teavitada kirja saatjat ning kustutada saadud kiri koos kõikide lisadega.

-----Algsõnum-----
Saatja: Villem Aruoja <[email protected]>
Saatmisaeg: esmaspäev, 8. aprill 2024 08:57
Adressaat: Meditsiiniseadmed (Medical Devices) <[email protected]>
Teema: Re: MSA taotluste kustutamine

Tähelepanu! Tegemist on väljastpoolt asutust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.

Tere

Teil on õigus, aga tagasi saadetakse 2 nädala pärast ja mõnikord

avastame ise vea varem, ega soovi kaht lisa-nädalat oodata. Meil on ka

taotlusi, mis on pooleli jäänud ja nüüdseks mittevajalikud.

Kas iga kord tuleb teile saata ekraanitõmmis ja kirjeldus? Võibolla on

lihtsam nendega lihtsalt edasi elada.

Parimat!

Villem Aruoja

On Fri, 5 Apr 2024 at 13:06, Meditsiiniseadmed (Medical Devices)

<[email protected]> wrote:

>

> Tere

>

>

>

> Täname kirja eest.

>

>

>

> Kas saaksite palun täpsustada, et mis konkreetsed taotlused Teil töölaual ees on ja mis filtrid on Teil valitud. Kui võimalik, siis palun edastada ekraanipilt, et murest täpsemat aru saada.

>

> Üldjuhul kui taotlus saadetakse esitajale tagasi parandamiseks, siis on seda võimalik muuta ja seejärel taas esitada ning täiesti uut taotlust ei ole vaja sellisel juhul teha. Kuna MSA-s on erineva loogikaga taotlusi, siis see iga taotluse puhul ei kehti.

>

>

>

> Lugupidamisega

>

>

>

> Karl Kalev Türk

>

> peaspetsialist

>

> meditsiiniseadmete osakond

>

> +372 5648 5663

>

> [email protected]

>

> Terviseamet

>

> +372 794 3500

>

> [email protected]

> www.terviseamet.ee

>

> Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn

>

>

>

> Käesolev kiri on konfidentsiaalne ning mõeldud kasutamiseks kirja päises nimetatud isikule/asutusele. Käesoleva kirja mistahes viisil kasutamine või kopeerimine isiku poolt, kes ei ole märgitud selle adressaadiks, on keelatud. Kui te olete saanud käesoleva kirja ekslikult, palume sellest koheselt teavitada kirja saatjat ning kustutada saadud kiri koos kõikide lisadega.

>

>

>

> On 01.04.2024 09:56, Villem Aruoja wrote:

>

> Tere!

>

> MSA-s on meil menetluste nimekirjas rida menetlusi, mida meil enam vaja pole. Näiteks, kui vead on avastatud pärast esitamist, siis ei saa enam parandada, ja tuleb teha uus taotlus, vigane jääb nimekirja rippuma. Kas kuidagi oleks võimalik nimekiri nendest rämps-menetlustest puhastada?

>

> Parimat!

>

> Villem Aruoja

> Baltic Medcom OÜ

> Mobile: +372 5134078

--

Villem Aruoja

Baltic Medcom OÜ

Mobile: +372 5134078