POWER OF ATTORNEY On the 27th of November 2024 Nortal AS, registration code 10391131 (hereinafter Nortal), gives the following power of attorney:

1. Content of authorisation

With this power of attorney, Nortal authorises Ats Albre, personal code 38906212753, place of residence Tallinn, Republic of Estonia (“Attorney”), to:

1) Represent Nortal in public procurements, including, but not limited to, sign public procurement related statements, applications, deeds, acts, tender offers, and negotiate and sign procurement contracts under all conditions at the sole discretion of the Attorney;

2) Represent Nortal before all persons in relation to provision and procurement of IT services, including, but not limited to, negotiate and sign all IT services related contracts and contracts related to the procurement or sales of goods under all conditions at the sole discretion of the Attorney.

In connection with the powers described in this power of attorney, the Attorney is authorized to receive and formalize all documents, submit requests and applications, conclude contracts and respective amendments, participate in tenders, pay and receive money, sign documents on behalf of Nortal and do everything else related to the powers specified in this power of attorney.

2. Term of the power of attorney. Specifications concerning representation.

The power of attorney shall remain effective until 31st of December 2027.

The power of attorney has been issued without the right to delegate the powers.

The power of attorney is valid worldwide, i.e. does not have any geographical restrictions.

The power of attorney shall be governed by and construed in accordance with the laws of Estonia. /signed digitally/ Andre Krull Member of the management board

VOLIKIRI 27.11.2024 Nortal AS,registrikood 10391131 (edaspidi Nortal), annab alljärgneva volituse:

1. Volituse sisu Käesoleva volitusega Nortalannab Ats Albre´le, isikukood 38906212753, elukohaga Tallinn, Eesti Vabariik („Volitatud Esindaja“) õiguse enda nimel:

1) Esindada Nortalit riigihangetel, sealhulgas, kuid mitte ainult Nortali nimel allkirjastada riigihangetega seotud avaldusi, taotlusi, hanke akte ja hankepakkumisi ning läbi rääkida ja sõlmida hankelepinguid kõikidel tingimustel Volitatud Esindaja omal äranägemisel;

2) Esindada Nortalit kõikide isikute ees seoses IT-teenuste osutamise ja ostmisega, sealhulgas, kuid mitte ainult läbi rääkima ja allkirjastama kõiki IT teenustega seotud lepinguid ning kaupade ostu ja müügiga seotud lepinguid kõikidel tingimustel Volitatud Esindaja omal äranägemisel.

Eelpool toodud volitustega seotuses on esindaja volitatud saama ja vormistama kõiki dokumente, esitama taotlusi ja avaldusi, sõlmima lepinguid ja nende muudatusi, osalema pakkumistel, tasuma ja vastu võtma rahasummasid, dokumente Nortali nimel alla kirjutama ning tegema kõik muu, mis on seotud käesolevas volikirjas nimetatud volitustega.

2. Volituse tähtaeg. Esindusõiguse erisused.

Volikiri kehtib kuni 31.12.2027. Volikiri on antud edasivolitamise õiguseta. Volikiri kehtib kogu maailmas, st sellel puuduvad geograafilised piirangud. Volikirjale kohaldub Eesti õigus./allkirjastatud digitaalselt/ Andre Krull Juhatuse liige

Tehniline kirjeldus

Tervise infosüsteemi kesksüsteemi ja Tervisejuhtimise töölaua kasutajaliidese arendus ja

hooldustööd

1. Eesmärk ja taust

1.1. Riigihanke eesmärk on sõlmida raamleping kuni nelja täitjaga, kes hakkavad arendama ja

hooldama tervise infosüsteemi kesksüsteemi (edaspidi TIS) ning Tervisejuhtimise töölaua

kasutajaliidest (edaspidi TJT). Raamlepingu eeldatav maksumus on 10 000 000 eurot

käibemaksuta ja maksimaalne võimalik kogumaksumus on 15 000 000 eurot käibemaksuta.

1.2. Tervise infosüsteem (k.a upTIS) on riigi infosüsteemi kuuluv andmekogu, milles töödeldakse

tervishoiuvaldkonnaga seotud andmeid tervishoiuteenuse osutamise lepingu sõlmimiseks ja

täitmiseks, tervishoiuteenuste kvaliteedi ja patsiendi õiguste tagamiseks ning rahva tervise

kaitseks, sealhulgas tervislikku seisundit kajastavate registrite pidamiseks ja tervishoiu

juhtimiseks. TIS on liidestatud erinevate üleriigiliste infosüsteemidega ning arendatakse

üleeuroopalist terviseandmete vahetust.

1.3. Tervisejuhtimise töölaud on töövahend kõigile tervishoiutöötajatele ja teistele raviprotsessi toetavatele spetsialistidele, mis koondab kokku kõik vajalikud digivahendid edukaks patsiendikäsitluseks. See tähendab ülevaadet inimese terviseandmetest, võimalust neid omakorda täiendada ja teiste töötajatega vahetada ning lisaks kõikvõimalikud e-teenused, nagu ravimretsepti koostamine, vastuvõtule või uuringule suunamine, vastuvõtul toimunu kirjapanemine. Iga spetsialist näeb töölaua kaudu vaid seda infot, mida just temal oma töö tegemiseks vaja on. Patsient pääseb samale infole ligi Terviseportaali kaudu.

2. Mõisted

2.1. Tarkvara tähistab baastarkvara, tarkvaraplatvormi või muud arvutiprogrammide kogumit

koos selle juurde kuuluvaga.

2.1.1. Mikroteenuseid arendatakse Java viimasel LTS versioonil ja PostgreSQL viimasel LTS

versioonil baseeruvalt;

2.1.2. Tüüpiline TIS kesksüsteemi ja TJT mikroteenus on FHIR andmevahetusstandardi põhine.

2.1.3. Tervisejuhtimise töölaua kasutajaliides on ehitatud kasutades React raamistiku ja micro-

frontend (edaspidi MFE) printsiipe. Backend-teenused on loodud kasutades Java 21 ja

Spring Booti raamistikku.

2.1.4. Tervisejuhtimise töölaud ise ei hoiusta andmeid, vaid küsib need vastavatest teenustest.

Sellisteks teenusteks võivad olla näiteks TIS, Retseptikeskus või muu. Portaal kasutab

Redis-t, et lühiajaliselt salvestada päringute vastused puhvrisse (cache).

2.1.5. TIS-i alamteenuste arendamisel arvestatakse konkreetsetest hankelepingutest

tulenevaid nõudeid.

2.2. Arendustöö on infosüsteemi kasutamise ja funktsioneerimise tagamise või infosüsteemi

uue funktsionaalsuse lisamisega seotud töö ning sellega seotud töö, mis on eelnevalt tellija

ja täitja vahel kokku lepitud ja tellimusega kinnitatud. Arendustöö teostatakse tellija poolt

loodud arenduskeskkonnas.

2.3. Hooldustööde alla kuuluvad etteplaneeritud tarkvara ja infosüsteemi hoolduse tegevused,

väikearendused ja veaparandused, mille eesmärk on infosüsteemi toimivuse või

nõuetelevastavuse tagamine.

2.4. Tellimus on tellija poolt täitjale esitatav kirjalik pöördumine hooldus- ja/või arendustööde

teostamiseks. Tellimuses on kirjas oodatava töö kirjeldus vajadusel koos töö kriitilisuse

astmega. Enne arendustöö teostamist lepitakse kokku töö maht, töö teostamise aeg ja

vajadusel muud tingimused. Hooldus- ja arendustööde tellimused esitatakse üldjuhul tööde

halduskeskkonna Jira kaudu.

2.5. Tarne on tellimuse või veaparanduse alusel teostatud töö üleandmine tarneteatise

esitamisega tellijale. Tarneteatise vormi kehtestab tellija hankelepingu täitmise käigus.

3. Üldine

3.1. Loodav või muudetav infosüsteem kuulub Sotsiaalministeeriumi valitsemisalasse, seega infosüsteemi omanik on Sotsiaalministeerium, Sotsiaalministeeriumi valitsemisala asutus või Tervisekassa (edaspidi: äritellija) ning loodava infosüsteemi arendamise ja toimimise eest vastutab Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi: TEHIK; tellija)

3.2. Tellitavate arendustööde sisuks on tervise infosüsteemi ja sellega seotud tarkvara arendus- ja kasutuselevõtutööd, analüüsi-, disaini-, testimise ja projektijuhtimise tööd, hooldustööd, arhitektuuri ajakohastamine, andmekvaliteedi parandamiseks vajalikud arendustööd, kasutajamugavuse suurendamine ning seadusemuudatustest tulenevate lisavajaduste täitmine. Tellija võib tööde teostamiseks tellida arendustöid täpsustades nõuded kas minikonkursi tingimustes või raamlepingu p. 6.13 kohaselt tehtavas ettepanekus.

3.3. Tellija tagab töö teostamiseks ligipääsu vajalikele keskkondadele ja vajadusel omapoolse abi. Ligipääsu tehnilised tingimused jms täpsustatakse tööde teostamise käigus.

3.4. Lepinguga on hõlmatud järgmiste TIS’i alamosadega seotud teenuste arendus- ja hooldustööd:

3.4.1. Sündmuspõhised ja/või FHIR andmevahetusstandardil baseeruvad mikroteenused 3.4.2. X-tee andmekogude teenuseid vahendavad mikroteenused 3.4.3. Vajadusel muud teenused, mis sobituvad hangitud kompetentsiga 3.4.4. Tervisejuhtimise töölaua teenused.

3.5. TIS arhitektuuri ülevaade on leitav dokumendist TK LISA 1. 3.6. TJT arhitektuuri ülevaade on leitav dokumendist “TK LISA 2 Tervisejuhtimise töölaua

arhitektuur”. 3.7. TJT lähtekoodi viide on leitav dokumendist “TK LISA 3 Tervisejuhtimise töölaua lähtekood”. 3.8. TJT tehniline ja arhitektuuriline kirjeldus on leitav dokumendist “TK LISA 4 Tervisejuhtimise

töölaua tehniline kirjeldus”.

4. Üldised tööde teostamise põhimõtted

4.1. Üldine tööde tellimise kord ja põhimõtted on kirjeldatud raamlepingu lisas „Kodukord“.

4.2. Tellija jaoks on oluline partneri võime mitte ainult teha tööd hästi, vaid ka järgida/jagada

tellija väärtusi arendustööde tegemisel.

4.3. Tööde teostamiseks sõlmitakse hankelepingud minikonkursi tulemusel või raamlepingu p.

6.13 alusel tehtava ettepaneku alusel.

4.4. Arenduste läbiviimise metoodika kehtestab tellija konkreetse tellimuse tingimusena. Täitja

ülesandeks on olla valmis:

4.4.1. teostama arendustöid funktsionaalsuse põhiselt, kus sisendiks on konkreetse tulemi

(skoobi) tellimus, sh tähtaeg ja/või piirsumma;

4.4.2. teostama arendustöid arendusmeeskonna töötundide põhiselt, kus arendused

realiseeritakse agiilse arendusprotsessi põhimõtetel;

4.4.3. andma arendustega seotud konsultatsioone ja koolitusi.

4.5. Käesoleva raamlepingu alusel peab täitja olema valmis teostama järgmisi töid infosüsteemi

funktsionaalsuse realiseerimiseks:

4.5.1. Ärinõuete analüüs ja kaardistamine koos arendustöö hinnangulise mahu ning

arenduseelse lähteülesande püstitamisega;

4.5.2. Arendus- ja juurutustööd, s.h koodi läbivaatus (code review) koos (automaat)testimistega

ning seotud komponentide ühise töökindluse tagamine ning lähtekoodi

kommenteerimine;

4.5.3. UX/UI analüüs ja disain;

4.5.4. Testimistööd, sh testlugude ja testraportite koostamine ja kasutajatestide läbiviimine;

4.5.5. Juurutustööd;

4.5.6. Tegema vajaduspõhiseid koolitusi ja demosid;

4.5.7. Dokumentatsiooni koostamine;

4.5.8. Jooksvate muudatusvajaduste realiseerimine;

4.5.9. Versioonimuudatuste korral paigalduspakettide ettevalmistamine;

4.5.10. Tegema arendustöö vahetarneid;

4.5.11. Hooldustööd;

4.5.12. Muud tööd, mis on vajalikud arendustöö tõrgeteta toimimise tagamiseks, s.h

koormustestide loomine ning koormustestide läbiviimine.

4.6. Hooldustööde alla kuuluvad etteplaneeritud tarkvara ja infosüsteemi hoolduse tegevused

nagu näiteks versiooniuuendused, teiste osapoolte arendustest põhjustatud uuendused,

turvauuendused, jõudluse, stabiilsuse ja monitooringu täiendamisega seotud tööd.

4.7. Hooldustööde kohta esitab täitja vähemalt kord kuus tellijale eelmisel kuul lõpetatud tööde

(sh garantiiliste tööde) akti koos tööde ajaaruandega (vt. kodukord punkt 4.8);

4.8. Turvatestimine ei kuulu raamlepingu skoopi.

4.9. Raamlepingu skoopi kuulub turvatestimisest tulnud vigade parandamine tagamaks

lahenduse turvalisus.

5. Arendus-, test-, pre-live ja live keskkonnad

5.1. Arendustöö teostatakse tellija juures asuvas arenduskeskkonnas või tellija poolt võimaldatud arenduskeskkonnas (nt. AWS, riigipilv). Tellija tagab ligipääsu vajalikele keskkondadele ja vajadusel omapoolse abi.

5.1.1. Täitja kasutab oma arenduste testimiseks tellija poolt pakutavat infrastruktuuri. 5.1.2. Täitja vastutab TIS’i rakenduste paigaldamise, seadistamise ja toimimise eest arenduse

keskkonnas. 5.2. Tellija testkeskkond asub tellija juures või tellija poolt võimaldatud arenduskeskkonnas (nt.

AWS, riigipilv). 5.2.1. Tellija vastutab TIS’i, s.h arendustööde tulemusel valminud lahenduse paigalduse,

seadistamise ja toimimise eest test-keskkonnas. Kokkuleppel Tellijaga võib paigalduse ja seadistamise test-keskkonnas teostada Täitja.

5.2.2. Täitja vastutab tarne koostamise eest. Tarne peab olema testitud ja üle antud tellijale koos vajaliku dokumentatsiooniga.

5.2.3. Täitjal ei ole vaikimisi tagatud ligipääs test keskkonda ega test keskkonna monitooringule. Ligipääsu võib taotleda tööde teostamise vajaduseks.

5.3. Tellija Pre-Live ja Live keskkondasub tellija juures. Täitjal puudub ligipääs tellija Pre-Live ja Live keskkonnale.

5.4. Test- ja Live keskkonna konfiguratsiooni soovitused antakse täitja poolt. 5.5. Pooled teevad mõistlikke pingutusi tagamaks, et tellija test keskkond sarnaneks Live

keskkonnale järgmises osas: 5.5.1. arvutivõrgu konfiguratsioon; 5.5.2. Rakenduste konfiguratsioon (määral, mis ei takista test ja Live keskkondade eristamist) 5.5.3. liidesed kolmandate süsteemidega; 5.5.4. Kui täitja avastab funktsionaalsuste arendamisel keskkondade seadistuse erinevusi, siis

tuleb tellijat teavitada esimesel võimalusel. 5.6. Keskkondade ning nende ligipääsude haldamise ja tarnete paigalduse reeglid lepitakse kokku

projekti alguses.

6. Teenuse üldine määratlus

Jrk Tingimus Kokku lepitud tingimus

1 Töös oleku aeg 24/7

2 Turvaklass K2T3S2 (vt. selgitust 7.1)

3 Kriitilisuse klass

(RTO)

Infosüsteem peab olema uuesti

kasutatav 12 tunni jooksul.

7.1 Andmete turvaklassi määratlus ISKE rakendusjuhendi versiooni 8.0 kohaselt:

6.1.1. K2 – Käideldavus – suurem või võrdne kui 99% ja väiksem kui 99,9% aastas ning

maksimaalne lubatud ühekordse katkestuse pikkus teenuse töö ajal kuni 4 tundi (st

ühekordse katkestuse pikkus võib olla vahemikus väiksem või võrdne 4 tunniga ja suurem

kui 1 tund).

6.1.2. T3 – infol allikal, selle muutmise ja hävitamise faktil peab olema tõestusväärtus; vajalik

on info õigsuse, täielikkuse ja ajakohasuse kontroll reaalajas.

6.1.3. S2 – salajane info: info kasutamine lubatud ainult teatud kindlatele kasutajate

gruppidele, juurdepääs teabele on lubatav juurdepääsu taotleva isiku õigustatud huvi

korral.

7. Testimine

7.1. Täitja annab tellijale üle omalt poolt testitud töö. Täitja koostab testimise käigus testiraportid

ja testilood. Tarne antakse üle paigaldatava paketina, mis on konfigureeritud korrektselt

toodangusse paigaldamiseks ning lisatud koodihalduskeskkonda. Täitja lisab tarne kohta

tarneteatise ning veendub peale tarne tegemist rakenduse seniste funktsionaalsuste

toimimises.

7.2. Tellija testib teostatud töid testkeskkonnas ja annab tagasisidet täitjale testimise tulemuste

kohta mõistliku aja jooksul alates tööde üleandmisest.

7.3. Üldjuhul viiakse töö test keskkonnast live keskkonda pärast vigade parandamist.

7.4. Akteerimisele kuulub töö, mis on edukalt läbinud vastuvõtu testimise (nt arendustöö) või,

mida kinnitab tellija (nt konsultatsioon või koolitus). Vastuvõetud tööd märgitakse tööde

halduskeskkonnas teostatuks (suletakse) tellija poolt.

7.5. Tellijal on õigus keelduda tööde vastuvõtmisest kui tööd ei vasta esitatud nõuetele ja/või

kvaliteedile või neis esineb muid puudusi või vigu (vastuvõtutestide tulemus on negatiivne,

konsultatsioon ei vasta tavapäraselt sellistele töödele esitatud kvaliteedinõuetele vms).

7.6. Kui tellija esitab oma vastuväited tööle, eeskätt töö mittevastavuse kohta tellimuse

tingimustele, peab täitja tegema töös vastavad parandused, muudatused või täiendused

tellija poolt määratud mõistliku tähtaja jooksul. Kui täitja ei ole mõistliku aja jooksul

rahuldanud tellimuse täitmise nõuet, võib tellija töö ise parandada või lasta seda teha

kolmandatel isikutel ja nõuda täitjalt selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist. Kui tellija

otsustab vead ise või kolmanda isiku kaasabil kõrvaldada, tuleb täitjat sellest eelnevalt

teavitada.

7.7. Alates teisest kordustestimisest võib tellija kordustestidega seotud kulutuste (tellija

kulutatud tööaeg ja/või tellija testimispartnerite poolt esitatud arvete alusel) kohta esitada

täitjale arve, kes kohustub selle vastavalt reaalselt kantud kuludele tasuma.

7.8. Veaparandustöö loetakse vastuvõetuks kui tellija ei ole 20 tööpäeva jooksul veaparandustöö

puudusi välja toonud ja seda tööde halduskeskkonnas uuesti täitmisele suunanud.

7.9. Täitja on kohustatud tellija nõudel teostama koormusteste pärast uue funktsionaalsuse

loomist ning esitama tellijale koormustestide tulemuste raporti. Kui tellija tuvastab

koormustaluvusega seotud puudusi, on täitja kohustatud tegema vajalikke parandusi

funktsionaalsustes, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud teisiti. Koormustestide

läbiviimine toimub täitja poolt, alates testkeskkonnast koostöös tellijaga.

7.10. Töid tuleb testida kõigil olulistel platvormidel ja seadmetel, sh Mac, Windows ja

mobiilseadmed.

7.11. Tellijal on vajaduse korral õigus nõuda A/B-testimist tootmiskeskkonnas.

8. Turvanõuded

8.1. Reaalseid ja isikustatud andmeid ei tohi arenduskeskkonnas ega testkeskkonnas töödelda.

8.2. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete ja tellija infosüsteemide kaitseks

organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid.

8.3. Täitja peab logima tööde teostamisega seotud toiminguid.

8.4. Teostatud arendustööde puhul tuleb arvestada, et tööd peavad vastama OWASP (Open Web

Application Security Project) ASVS (Application Security Verification Standard) versioon 5.0

taseme 3 (selektiivne) turvanõuetele. Tellija juhib tähelepanu, et mitmeaastase raamlepingu

kestuse jooksul võib nõutav OWASP tase tõusta.

8.5. Turvatestid tellib tellija väliselt kolmandalt osapoolelt. Täitja peab arvestama vajadusega

teha teostatud töödes parandused vastavalt turvatestimise käigus tuvastatud puudustele.

10. Tulemid

10.1. Tööde tulemid antakse üle poolte vahel kokkulepitud tähtaegadel koos üleandmise ja

vastuvõtmise aktiga, mis peab sisaldama:

10.1.1. Viiteid dokumentatsioonile Confluence’is;

10.1.2. Jira väljavõtet tehtud töödest (pileti nr ja pealkiri).

10.1.3. Viiteid koodile koodihalduskeskkonnas.

11. Garantii

11.1. Garantiitingimused on sätestatud raamlepingus.

12. Tehnilise kirjelduse (ehk TK) lisad

12.1 TK LISA 1 – TIS arhitektuur

12.2 TK LISA 2 – Tervisejuhtimise töölaua arhitektuur

12.3 TK LISA 3 – Tervisejuhtimise töölaua lähtekood

12.4 TK LISA 4 – Tervisejuhtimise töölaua tehniline kirjeldus

Töövõtulepingu projekt

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija), registrikood 70009770, aadress Pärnu

mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm ja

_____ (edaspidi täitja), registrikood_______., aadress ________, keda esindab põhikirja alusel _____,

edaspidi eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu nr ____ alusel käesoleva töövõtulepingu

(edaspidi leping) alljärgnevas:

1. Lepingu sõlmimise alus ja ese ning dokumendid

1.1. Leping sõlmitakse minikonkursi „„......................." (viitenumber ...) raames edukaks

tunnistatud pakkujaga või raamlepingu p. 6.14 alusel tehtud hankelepingu sõlmimise

ettepaneku aktsepteerinud pakkujaga (Täitja) arendustööde/hooldustööde tegemiseks

(edaspidi Tööd), vastavalt Lepingus ja selle lisades toodule.

1.2. Lepingu ese on ........................riigihanke „_____“ alusdokumentides (minikonkursi

viitenumber ___,/ hankelepingu sõlmimise ettepanekus) olevas tehnilises kirjelduses nimetatud

tööd.

1.3. Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust ja Lepingu lisadest.

1.4. Lepingu tööde maht tundides/kuudes/maksumusena/maksimaalse mahuna.

1.5. Lepingu lahutamatuteks lisadeks Lepingu sõlmimise hetkel on:

1.5.1 Lisa 1 Tehniline kirjeldus;

1.5.2 Lisa 2 Tööde üleandmise-vastuvõtmise akti vorm;

1.5.3 Lisa 3 Pakkumus (ei allkirjastata koos lepinguga). ...

1.6. Lepingu täitmist rahastatakse riigieelarvest ja/või struktuurfondidest ja/või välisrahastusest

ja/või muust rahastusest. /Lepingut rahastatakse projektist nr _____. Tulemi märgistamisel

lähtutakse _____ .

2. Töö üleandmise ja vastuvõtmise tingimused

2.1. Täitja annab töö üle hiljemalt päev.kuu.aasta/kuude arv alates lepingu sõlmimisest.

2.2. Töötunni põhise lepingu korral esitab täitja eelmise kuu töötundide ajaaruande, mis sisaldab

teostatud töötunde ja nende jooksul teostatud töid. Ajaaruanne esitatakse allkirjastatult

hiljemalt järgmise kalendrikuu 5. tööpäeval. Viimane ajaaruanne esitatakse koos aktiga.

2.3. Tööde tulemused ja vajadusel lepingu täitmise käik dokumenteeritakse ning hallatakse tellija

dokumendihalduskeskkonnas ja/ või koodihalduskeskkonnas (näiteks wiki, gitlab).

2.4. Tarne on hankelepingu alusel teostatud tööde paketina üleandmine, mis on toodangusse

paigaldamiseks korrektselt konfigureeritud ja koodihalduskeskkonda lisatud. Täitja lisab

tarne kirjelduse ja spetsifikatsiooni dokumendihalduskeskkonda. Täitja esitab tarne kohta

tarneteatise, lisades tarnega seotud testimise juhendi ja vastavalt hankelepingule

automaattestid.

2.5. Üleantavad tööd tuleb täitja poolt enne tellijale üle andmist testida, koostada testiraportid

ja testilood.

2.6. Täitja annab tööd üle omalt poolt allkirjastatud aktiga. Hooldustööde teostamisel tuleb koos

aktiga esitada ajaaruanne. Aktis peavad tehtud hooldus- ja arendustööd olema teineteisest

eristatud.

2.7. Tellitavad tööd antakse vastuvõtutestimiseks üle vastavalt lepingu tehnilises kirjelduses

kokkulepitud tingimustele.

2.8. Tellija võtab tööd vastu akti allkirjastamisega pärast edukat vastuvõtutestimist.

2.9. Koos töödega antakse üle nõuetekohane dokumentatsioon, kommenteeritud lähtekood,

intellektuaalomandi õigused ja muu hankelepingus kokkulepitu.

2.10. Tööd loetakse nõuetekohaselt teostatuks, kui tööd vastavad hankelepingule,

vastuvõtutestid on vigadeta läbitud ja tööd on aktiga tellija poolt vastu võetud.

2.11. Tellija võib tööd vastu võtta, kui töödes esineb üksikuid ja tellija jaoks madala

kriitilisusega vigasid, mis fikseeritakse aktis. Tellija poolne madala kriitilisusega vigadega tööde

vastuvõtmine ei vabasta täitjat kohustusest vead kõrvaldada ning üle anda vigadeta tööd. Tellijal

määrab mõistliku tähtaja madala kriitilisusega vigade parandamiseks.

2.12. Tellijal on õigus keelduda tööde vastuvõtmisest kui tööd ei vasta esitatud nõuetele või

töödes esineb muid vigu.

2.13. Kui tellija esitab vastuväited töödele, peab täitja tööd parandama tellija poolt

määratud mõistliku tähtaja jooksul. Kui täitja ei ole tellija antud tähtaja jooksul kõrvaldanud

avastatud vigu, võib tellija tööd ise parandada või lasta seda teha kolmandatel isikutel ja nõuda

täitjalt selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist tingimusel, et puudused on objektiivselt

tuvastatavad ja nende eest vastutab täitja, tellija vastuväited ja parandamisvajadus on

põhjendatud. Juhul, kui hiljem selgub, et puuduste eest ei vastuta siiski täitja, kannab vastavad

kulud tellija.

2.14. Alates teisest kordustestimisest võib tellija kordustestidega seotud kulutused (tellija

kulutatud tööaeg ja/või tellija testimispartnerite poolt esitatud arvete alusel) täitjalt välja nõuda

või tasaarvestada, kui kordustestimise vajadus oli tingitud puudustest, mille eest vastutab täitja.

3. Vigadest teavitamine ja veaparanduste teostamine

3.1. Tellija teavitab avastatud rakenduse ja tarkvara vigadest täitjat esimesel võimalusel, tehes

kande tööde halduskeskkonda või muul kokkulepitud viisil. Tellija registreerib vea, märkides

võimalusel vea põhjuse, eeldatava vea parandamise tähtaja ning kriitilisuse, märkides lisaks, kui

tegemist on garantiilise tööga ja suunab selle täitjale.

3.2. Täitja võib omalt poolt avastatud vigadest tellijat teavitada, tehes kande tööde

halduskeskkonda. Täitja registreerib vea, märkides võimalusel vea põhjuse, eeldatava vea

parandamise tähtaja ning kriitilisuse, märkides lisaks, kas tegemist on garantiilise tööga ning

suunab selle tellijale. Tellija määrab edasise lahenduse käigu.

3.3. Täitja garanteerib tellijale teenindusajal veakahtluste korral veaallika tuvastamiseks vajaliku

konsultatsiooni.

3.4. Täitja on kohustatud veaparanduse teostama vähima võimaliku aja jooksul.

3.5. Vigade eristamise kriitilisuse astmed:

3.5.1. kõrge – lahenduse kasutamine on oluliselt häiritud ning alternatiivset lahendust ei ole

3.5.2. keskmine – lahenduse kasutamine on häiritud, kuid alternatiivne lahendus võimaldab

tööga jätkata

3.5.3. madal - lahenduse kasutamine ei ole häiritud, vea ilmnemine ei takista otseselt

lahenduse kasutamist

3.6. Käesoleva lepingu raames sõlmitav teenuse tase on K...

3.7. Maksimaalsed tööajal (E-R 9:00-17:00) kehtivad lahendus- ja reageerimisajad, mille jooksul

täitja peab tervise infosüsteemi toodangu keskkonnas tekkinud vigade parandust alustama,

on:

Kriitilisus Reageerimisaeg Lahendusaeg

KÕRGE ... ...

KESKMINE ... ...

MADAL ... ...

3.8. Kui veaparandus ei ole objektiivsetest asjaoludest tulenevalt võimalik maksimaalse

lahendusaja jooksul, kohustub täitja sellest tellijat informeerima kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis, näidates ära põhjused, miks veaparandus ei ole nimetatud aja jooksul

võimalik ning esitades töö teostamise tähtaja, mille jooksul täitja on reaalselt võimeline vea

parandama.

4. Kui täitja annab vigade parandamise järgselt üle tööd, milles tellija vastuvõtutestimise käigus

esineb jätkuvalt vigu (teistkordne vigadega tööde üleandmine), võib tellija otsustada, kas anda

täitjale uus tähtaeg vigade parandamiseks või kõrvaldada vead ise või kolmanda isiku kaasabil,

vähendades täitjale makstavat tasu võrdeliselt vigade parandamiseks tehtud kulutustega.

5. Lepingu hind ja maksmine

Kui tegemist on töötunnipõhise lepinguga:

5.1. Lepingu täitmine toimub töötunnipõhisel arvestusel, tellija tasub üksnes lepingu alusel

tellitud ja teostatud töötundide eest.

5.2. Ühe töötunni maksumuseks lepingu täitmisel on ____ (maksumus sõnadega) eurot

käibemaksuta.

5.3. Täitja esitab tellijale e-arve igakuiselt. Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, lepingu osa

viitenumber, lepingu number ja kontaktisiku andmed.

Kui tegemist on fikseeritud kogumaksumusega:

3.1. Tellija tasub lepingu alusel tellitud tööde eest kokku ___ (maksumus sõnadega) eurot

käibemaksuta.

3.2. Tööd antakse üle järgmistes etappides:

3.2.1. ____;

3.2.2. ____.

3.3. Täitja esitab tellijale e-arve pärast töö üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamist. Arvele

tuleb märkida lepingu osa viitenumber riigihangete registrist: ______ ___ ___ ___.

4. Poolte vahelised teated ja kontaktisikud

4.1. Teadete edastamisel ja kätte toimetamisel lähtutakse raamlepingu regulatsioonist.

4.2. Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisel on ________, tel ________, e-post ______ või tema

asendaja.

4.3. Täitja kontaktisikuks lepingu täitmisel on ________, tel ________, e-post ______ või tema

asendaja.

5. Garantii

5.1. Täitja annab hankelepingu alusel teostatud töödele garantii 12 kuud. Garantii hakkab

kehtima hetkest, millal tellija võtab töö toodangukeskkonnas kasutusele. Kui tellija ei võta

tööd toodangukeskkonnas kasutusele 3 kuu möödumisel alates tööde vastuvõtmisest, algab

garantii nimetatud aja möödumisel. Kui arendustöö teostatakse ja võetakse vastu

etappidena, algab lisaks eeltoodule tööle kui tervikule 12-kuuline garantii tervikliku töö

toodangukeskkonnas kasutuselevõtmisest või toodangukeskkonnas kasutusele võtmata

jätmisel 3 kuu möödumisel alates tervikliku töö vastuvõtmisest.

5.2. Garantiiga on hõlmatud kõik garantii tähtaja jooksul tarkvaras ilmnevad vead ja

mittevastavused, mis ei ole tekkinud tellija või kolmandate osapoolte tegevuse tagajärjel.

Garantiiga on hõlmatud ka kõigi tööde muudatused ja modifikatsioonid, mis on tehtud täitja

poolt ja mis ei ole oluliselt muutnud varasemalt tehtud tööd.

5.3. Täitja kõrvaldab garantii kehtivuse ajal töödes avaldunud vead ja mittevastavused tasuta,

sealhulgas uuendab või asendab kõik seonduvad dokumendid.

5.4. Täitja on kohustatud garantii korras teostama eelkõige järgmist:

5.4.1. vea ilmnemisel vea otsimine, lokaliseerimine, veaolukorrale lahenduse leidmine ja vea

parandamine;

5.4.2. vea põhjuste analüüs ja ettepanekute tegemine ennetavate meetmete kasutusele

võtuks kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis;

5.4.3. vea parandamisega seoses paigaldamise ja seadistamise tugi ning sellega seotud

konsultatsioonid.

5.5. Tellija määrab võimalusel, milline on vea kriitilisuse aste või kas tegemist on muu

garantiikohustusega hõlmatud puudusega ning võib määrata vea kõrvaldamiseks tähtaja,

lähtudes hankelepingus fikseeritud vigade kriitilisuse astmetest.

5.6. Reageerimis- ja lahendusaeg hakkab kulgema tellija poolt teate välja saatmise hetkest.

5.7. Kui täitja tõendab, et kõrvaldatud viga ei olnud garantiiga hõlmatud, hüvitab tellija täitja

kantud otsesed kulud seoses nimetatud vea kõrvaldamisega. Kulude hüvitamisel võetakse

aluseks hankelepingus, mille raames teostatud töödes on viga ilmnenud, fikseeritud lepingu

täitmise ühe töötunni hind.

5.8. Tellija tagab täitjale kaasabi garantiikohustuse alla käivate vigade kõrvaldamisel tellija

võimekuse ja võimaluste piires.

5.9. Kui täitja ei suuda vigasid kokkulepitud tähtajaks kõrvaldada, võib tellija nimetatud ise

kõrvaldada või korraldada nende kõrvaldamise kolmanda isiku kaasabil, teavitades sellest

täitjale. Tellijal on õigus täitjalt nõuda kõigi kulutuste hüvitamist, mis tekkisid seoses

eelkirjeldatud viisil vea kõrvaldamisega, kui tegemist oli garantiiga hõlmatud veaga.

5.10. Garantii kaotab kehtivuse, kui tellija muudab lähtekoodi, välja arvatud tööde osale,

mida ei ole muudetud ning tellija suudab eristada lähtekoodis tehtud muudatusi.

6. Lõppsätted

6.1. Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni lepingu tähtaja

lõpuni või kuni poolte poolt oma lepinguliste kohustuste täitmiseni.

6.2. Lepingu dokumendid koosnevad riigihanke alusdokumentidest, sh lepingu lisadest, lepingu

muudatustest ja pakkumusest.

6.3. Lepingu lahutamatuteks osadeks lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid:

6.3.1. Lisa 1 - Tehniline kirjeldus;

6.3.2. Lisa 2 – Pakkumus (ei allkirjastata koos lepinguga);

6.3.3. ______ .

7. Poolte allkirjad

Tellija: Täitja:

KÄSUNDUSLEPING nr

Lepingu osa viitenumber .......

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi käsundiandja ja ka raamlepingus tellija),

registrikood 70009770, aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor

Margus Arm

ja

________, (edaspidi käsundisaaja ja ka raamlepingus täitja), registrikood _____, aadress ________, keda

esindab ______,

edaspidi nimetatud ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu nr ____ alusel käesoleva

käsunduslepingu (edaspidi nimetatud ka kui hankeleping või leping) alljärgnevas:

1. Lepingu sõlmimise alus ja ese ning dokumendid

1.1 Leping sõlmitakse minikonkursi „„......................." (viitenumber ...) raames edukaks tunnistatud

pakkujaga või raamlepingu p. 6.14 alusel tehtud hankelepingu sõlmimise ettepaneku aktsepteerinud

pakkujaga (Käsundisaaja) teenuse osutamiseks (edaspidi Käsund), vastavalt Lepingus ja selle

lisades toodule.

1.2 Lepingu ese on ............................

1.3 Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust ja Lepingu Lisadest.

1.4 Pooled kinnitavad, et teevad kõik mõistlikult enesest oleneva, et täita lepingu eesmärgid

käesolevas lepingus, seonduvates õigusaktides ning selle olemasolul välisrahastuse kohta

kehtivates nõuetes sätestatud tingimustel ja mahus.

1.5 Lepingu lahutamatuteks lisadeks Lepingu sõlmimise hetkel on:

1.5.1 Lisa 1 Tehniline kirjeldus;

1.5.2 Lisa 2 Teenuse töötundide aja-aruande vorm;

1.5.3 Lisa 3 Pakkumus (ei allkirjastata koos lepinguga)....

1.6. Lepingu täitmist rahastatakse riigieelarvest ja/või struktuurfondidest ja/või välisrahastusest ja/või muust

rahastusest. ...

2. Töökorraldus ja personal käsundi täitmisel

2.1 Käsundi täitmisel lähtutakse tehnilises kirjelduses välja toodud tingimustest ja juhistest.

2.2 Käsund täidetakse tehnilises kirjelduses märgitud kohas. Vaikimisi on käsundi täitmise asukohaks

käsundisaaja poolt teenust osutavatele isikutele selleks määratud koht/kohad.

2.3 Käsundit täidetakse teenust osutavate isiku(te) poolt isiklikult tehnilises kirjelduses märgitud

ajaperioodil ja koormusega.

2.4 Käsund täidetakse tehnilises kirjelduses märgitud tingimustele vastava(te) isiku(te) poolt. Isikute

andmed on toodud Lisas 3.

2.5 Käsundisaaja asendab Käsundit täitva isiku käsundiandja nõudel viivitamatult Lepingu objekti

täitmise seisukohast võrdväärse kvalifikatsiooni ja kogemustega ning Käsundiandjale

vastuvõetava isikuga, kui:

2.5.1 teenust osutav isik ei ole võimeline teenuse osutamist jätkama haiguse, õnnetusjuhtumi või

muu temast tuleneva põhjuse tõttu;

2.5.2 Lepingus nimetatud teenust osutav isik osutub Käsundiandja põhjendatud arvamuse

kohaselt lepingujärgsete ülesannete täitmiseks ebakompetentseks

või ebasobivaks või kui tema lepingujärgsete ülesannete täitmine pidevalt kahjustab Lepingu

korrektset ja õigeaegset täitmist;

2.6 Käsundisaaja kannab kõik punktis 2.5 nimetatud asendusest tulenevad või sellega kaasnevad

kulud.

2.7 Teenust osutavad isikud ei tohi olla Käsundiandja töötajad või Käsundiandja töötajaga seotud

juriidiliste isikute töötajad. Seotud juriidiline isik tähendab Lepingu mõistes juriidilist isikut, mille

juhtimis- või kontrollorgani liige Käsundiandja töötaja on või juriidiline isik, milles vähemalt 1/10

osalusest kuulub Käsundiandja töötajale.

2.8 Käsundi nõuetekohaseks täitmiseks tuleb lähtuda Käsundiandja esindaja juhistest. Juhul, kui

käsundit täidetakse Käsundiandja asukohas tuleb järgida lisaks Käsundiandja asukohale

kehtestatud kordasid ja juhendeid, mis edastatakse kas koos tehnilise kirjeldusega või pärastiselt

lepingu täitma asumisel.

2.9 Käsundiandja esindajaks m.,h Käsundi teostamise juhendamisel, Käsundisaajale vajaliku

informatsiooni andmisel, Käsundi Lepingu tingimustele vastavuse kontrollimisel, Käsundiga seotud

teabevahetuse pidamisel, käsunduslepingu üleandmise-vastuvõtmise aktide allkirjastamisel on

............... või tema ametlik asendaja.

2.10 Käsundisaaja esindajaks m,h Käsundi teostamisel, Käsundiandjale vajaliku informatsiooni

andmisel, Käsundiga seotud teabevahetuse pidamisel, käsunduslepingu üleandmise-vastuvõtmise

aktide allkirjastamisel on ............... või tema ametlik asendaja.

3. Lepingu hind ja maksmine

3.1 Lepingu ……….. töötunni maksumus on …….. eurot (ilma käibemaksuta). Täpsustada ja täiendada

vastavalt vajadusele, kui lepingus on kokku lepitud erinevad töötunni hinnad.

3.2 Lepingu hind sisaldab Käsundisaaja poolt Lepingu raames tehtavaid kõiki kulutusi ja tasu

autoriõiguste eest. ning kõiki makse. Lepingu hinnale lisandub käibemaks seaduses sätestatud

korras ja määras.

3.3 Pärast teenuse osutamist esitab Käsundisaaja Käsundiandjale teenuse üleandmise-vastuvõtmise

akti (Lisa 2). Akt esitatakse vastavalt tehnilise kirjelduse tingimustele kas igakuiselt või teenuse

osutamise ajaperioodi lõppedes. Käsundisaaja esitab igakuiselt eelmise kuu töötundide

ajaaruande, mis sisaldab teostatud töötunde ja nende jooksul teostatud töid. Ajaaruanne

esitatakse allkirjastatult hiljemalt järgmise kalendrikuu 5. tööpäeval. Viimane ajaaruanne

esitatakse koos aktiga.

3.4 Käsundiandja kohustub tasuma Käsundisaajale nõuetekohaselt osutatud teenuste eest arve alusel.

Arve esitatakse e-arvena masinloetaval kujul, pärast üleandmise-vastuvõtmise akti

Käsundiandja poolset allkirjastamist. Käsundisaaja annab arve tasumiseks tähtaja, mis ei ole

lühem, kui 21 kalendripäeva.

3.5 Arve peab sisaldama vähemalt õigusaktides ja raamlepingus nõutavaid andmeid.

4. Käsundisaaja õigused ja kohustused 4.1 Käsundisaaja on kohustatud tagama, et:

4.1.1 Käsundi täitmisel Käsundiandja asukohas arvestatakse, et seal kehtestatud lõunavaheaja

ning võimalike muude vaheaegade, samuti tööpäeva algus ja lõpp ning Käsundiandja

asukoha ligipääsu- ja turvareeglid jms on ära määratud töösisekorraeeskirjas jm

dokumentides, mida tutvustatakse teenust osutavatele isikutele tööde alustamisel

Käsundiandja asukohas;

4.1.2 Käsundi täitmisel tegutsetakse Käsundiandjale lojaalselt ja Käsundi laadist tuleneva

vajaliku hoolsusega ning muudest Käsundiandja poolt kehtestatud eeskirjadest

tulenevalt;

4.1.3 viivitamatult informeeritaks Käsundiandjat selliste asjaolude ilmnemisest, mis võivad

takistada Lepingu objektiks oleva Käsundi täitmist (sealhulgas Käsundiandjalt saadud

informatsiooni, lähteandmete, dokumentide vms puudulikkusest) või ajendada

Käsundiandjat muutma Käsundi täitmiseks antud juhiseid;

4.1.4 järgitaks Käsundiandja poolt antud juhiseid. Kui Käsundisaaja soovib Käsundiandja

juhistest kõrvale kalduda, peab ta sellest Käsundiandjale teatama ja tema otsuse ära

ootama, välja arvatud juhul, kui viivitusega kaasneks Käsundiandjale ilmselgelt

ebasoodus tagajärg;

4.1.5 andma Käsundiandjale aru Käsundi täitmise käigust ning võimaldama Käsundiandjale igal

ajal teostada kontrolli täidetava Käsundi mahu ja kvaliteedi üle;

4.1.6 hoidma saladuses talle Lepingu täitmisega teatavaks saanud asjaolusid, isikuandmeid ja

muud teavet, mille saladuses hoidmiseks on Käsundiandjal õigustatud huvi või mille

saladuses hoidmist Käsundiandja on nõudnud. Saladuse hoidmise kohustust ei ole, kui

teabe avalikustamiseks on Käsundiandja kirjalik luba või kui teabe avalikustamise

kohustus tuleneb õigusaktidest;

4.1.7 tagastataks Lepingu lõppemisel viivitamatult Käsundiandjale Käsundi täitmiseks saadu

(dokumendid, asjad jne);

4.1.8 pärast Lepingu lõppemist antaks Käsundiandjale üleandmise-vastuvõtmise akti alusel üle

kõik Käsundisaaja poolt Lepingu täitmise käigus koostatud aruanded ja andmed (nagu

joonised, spetsifikatsioonid, plaanid, arvestused, lisaandmed, materjalid jms).

4.1.9 Käsundisaaja kohustub vastavalt .......... .......................kontrollija nõudel esitama projektiga

seotud teavet ja dokumente, mis on vajalikud .................................. nimetatud asjaolude

kontrollimiseks. (lisada, kui on asjakohane)

4.2 Käsundisaajal on õigus:

4.2.1 teha Käsundiandjale põhjendatud ettepanekuid Käsundi paremaks täitmiseks;

4.2.2 nõuda Käsundiandjalt Käsundi täitmisega seotud juhiste andmist;

4.2.3 saada Käsundiandjalt Käsundi täitmiseks vajalikku teavet;

4.2.4 saada Lepingu kohaselt Käsundi täitmise eest tasu vastavalt Lepingus sätestatud

tingimustele ja korrale.

5. Käsundiandja õigused ja kohustused

5.1 Käsundiandja on kohustatud:

5.1.1 esitama Käsundisaajale kõik Käsundi osutamiseks vajalikud lähteandmed ja dokumendid;

5.1.2 Käsundisaaja nõudmisel esitama Käsundisaajale vajalikku lisainformatsiooni, andmeid ja

dokumente, mis on vajalikud Käsundi nõuetekohaseks täitmiseks;

5.1.3 andma viivituseta Käsundisaajale juhiseid Käsundi täitmiseks, kui Käsundisaaja neid

nõutab;

5.1.4 informeerima viivitamatult Käsundisaajat asjaolude ilmnemisest, mis võivad takistada

Lepingu objektiks oleva Käsundi täitmist;

5.1.5 maksma Käsundisaajale Lepinguga ettenähtud alustel ja korras tasu Käsundi täitmise eest.

5.2 Käsundiandjal on õigus:

5.2.1 nõuda Käsundisaajalt Lepingus sätestatud nõuetest ja Käsundi täitmise tähtaegadest

kinnipidamist;

5.2.2 anda Käsundisaajale vajadusel Käsundi täitmiseks vastavaid juhiseid;

5.2.3 kontrollida Käsundi täitmise käiku igal ajal Lepingu täitmise tähtaja jooksul ning saada

Käsundisaajalt informatsiooni Käsundi täitmise kohta;

5.2.4 teostada kontrolli ja järelevalvet Käsundisaaja poolt täidetava Käsundi üle;

5.2.5 teha Käsundisaajale ettekirjutus 10 tööpäeva jooksul üleandmise-vastuvõtmise akti

esitamisest lepingust tuleneva kohustuse rikkumise puhul. Käsundiandja annab

Käsundisaajale ettekirjutuses tähtaja puuduste kõrvaldamiseks, mis ei tohi olla lühem kui

5 tööpäeva.

6. Intellektuaalne vara ja andmekandjate omandiõigus

6.1 Lepingu täitmisel koostatud käsikirjade, tarkvara või nende osade omandi-, autori- ja muud

õigused kuuluvad Käsundiandjale. Intellektuaalse vara õiguste ja kohustustega seonduvat

reguleeritakse täpsemalt raamlepingus.

6.2. Kõik Käsundisaaja poolt Lepingu täitmise käigus koostatud dokumendid ja andmed, samuti

materiaalsed andmekandjad, mille vahendusel töö (teos) Käsundiandjale edastatakse, kuuluvad

Käsundiandjale. Käsundisaaja annab kõik nimetatud dokumendid ja andmed Käsundiandjale üle.

7. Konfidentsiaalsus

7.1 Konfidentsiaalsuskohustusega seonduvat reguleeritakse raamlepingus.

8. Isikuandmed

8.1 Pooled tagavad oma tegevuses vastavuse kohalduvatele andmekaitse õigusaktidele. Pooled

täidavad kõiki lepingu täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid,

andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti

Vabariigi õigusakte. Isikuandmetega seonduvat reguleeritakse täpsemalt raamlepingus ja selle

alusel vajadusel sõlmitavas isikuandmete töötlemise lepingus.

9. Poolte vastutus

9.1 Poolte vastutust reguleeritakse täpsemalt raamlepingus.

9.2 Oluliseks lepingurikkumiseks loetakse käsunduslepingus muu hulgas järgmisi rikkumisi:

9.2.1 Käsundisaaja rikub personaliga seonduvaid tingimusi;

9.2.2 Pool on rikkunud kolmandate isikutega seonduvaid kohustusi;

10. Teadete edastamine

10.1 Pooltevaheline suhtlus ja teadete edastamine on reguleeritud raamlepingus.

11. Lepingu kehtivus ja muutmine

11.1 Leping kehtib Lepingu tähtaja lõpuni, lepingu nõuetekohase täitmiseni või lepingu lõpetamiseni.

11.2 Käsundiandjal on õigus Leping üles öelda 30-päevase etteteatamistähtajaga. Taolisel juhul

kohustub Käsundiandja tasuma Käsundisaajale ainult tegelikult osutatud teenuste eest.

11.3 Lepingut võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende

allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi

mittejärgimisel on muudatused tühised.

11.4 Riigihangete seaduse § 123 lg 1 p 1 kirjeldatud muudatused lepitakse kokku Käsundiandja ja

Käsundisaaja esindajate poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

12. Muud tingimused

12.1 Käsundisaaja ei või oma lepingujärgseid õigusi ega kohustusi üle anda kolmandatele isikutele.

12.2 Pooled on Lepingu allkirjastanud digitaalselt.

Käsundiandja: Käsundisaaja:

/digitaalselt allkirjastatud/ /digitaalselt allkirjastatud/

Tööde/teenuste üleandmise-vastuvõtmise akt

1. Sisu

Lähtudes Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse, keda esindab /lepingus märgitud kontaktisik/

(edaspidi tellija) ja /ettevõtja nimi/, keda esindab /lepingus märgitud kontaktisik/ (edaspidi täitja)

vahel päev.kuu.aasta sõlmitud hankelepingu nr ___ annab täitja üle ja võtab tellija vastu teostatud

tööd/teenused.

1.1. Käesoleva aktiga annab täitja tellijale üle tööd/teenused, mis täitja on teostanud vastavalt

hankelepingule ja tellija võtab käesolevas aktis nimetatud tööd/teenused vastu.

1.2. Tellija annab täitjale üle töödega/teenustega seonduva dokumentatsiooni. Üleantud

dokumentatsioon asub ........ . Lisatakse tööde/teenuste lõplikul üleandmisel, mitte igakuisel

ajaaruandel.

1.3. Tellija kinnitab, et tema või tema esindajad on käesolevas aktis nimetatud tööd/teenused üle

vaadanud ning see vastab hankelepingule. Lisatakse tööde/teenuste lõplikul üleandmisel,

mitte igakuisel ajaaruandel.

1.4. Käesolev akt on täitjale tasu maksmise aluseks. Poolte vaheline arveldamine toimub

hankelepingu alusel vastavalt käesolevas aktis sisalduvatele andmetele. Lisatakse igakuisel

arveldamisel või juhul, kui arve esitamine on ette nähtud tööde/teenuste lõplikul üleandmisel.

1.5. Käesoleva akti pooled kinnitavad, et aktis sisalduvad andmed on nende parima teadmise

kohaselt õiged.

2. Akteeritavad tööd/teenused

Nr Tööde/teenuste loetelu Tunnid Maksumus km-

ta

1

2

KOKKU

3. Tööde/teenuste üleandmise tähtaeg Lisatakse tööde/teenuste lõplikul üleandmisel.

3.1. Tööd/teenused on üle antud päev.kuu.aasta /etappide puhul ka etapid/.

3.2. Tööd/teenused teostati tähtaegselt.

4. Puudustega tööde/teenuste nimekiri Lisatakse tööde/teenuste lõplikul üleandmisel.

4.1. Puuduseid töös/teenustes ei esine./Esinevad järgmised puudused töös/teenustes:

4.1.1. ____;

4.1.2. ____;

4.2. Puuduste põhjendus.

4.3. Puuduste kõrvaldamise tähtaeg on päev.kuu.aasta.

5. Poolte allkirjad

Tellija: Täitja:

Lepinguline kontaktisik lepinguline kontaktisik

/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/

1

Kodukord

1. Eesmärk

1.1. Kodukorra eesmärk on täpsustada hankelepingute alusel (edaspidi nimetatud ka projekt)

tööde tellimise kord ja põhimõtted, täitja ja tellija omavaheline suhtlus ning tagasiside

andmise kord.

1.2. Tellija võib teha kodukorda muudatusi. Kodukorra uuendamisel määrab tellija erisused

pakkumuskutses.

2. Mõisted

2.1. Töö – Lepingus (hankeleping) fikseeritud tööd ja üle antavad tulemid, mida saab testida või

mille nõuetekohast valmimist saab kinnitada tellija. Tööde halduskeskkond on tellija

keskkonnas asuv infosüsteemi vigade ja muude tööde haldamiseks kasutusel olev rakendus

(näiteksJira).

2.2. Üleandmise ja vastuvõtmise akt (akt) - töö üleandmist ja vastuvõtmist kinnitav dokument, mis

allkirjastatakse nii täitja kui tellija poolt ja mis on täitjale aluseks arve esitamiseks ning tellijale

arve tasumiseks.

2.3. Äritellija – Üldjuhul Tervisekassa, Sotsiaalministeeriumi või muu Sotsiaalministeeriumi

valitsemisala asutuse esindaja, kes hakkab tööna tellitud teenuseid kasutama, sh testib üle

antud töid sisulistele nõuetele vastavuse osas.

2.4. MVP (Minimum Viable Product) – minimaalne töötav toode/teenus. Tegemist on

toote/teenuse (või selle alamosa) esmaversiooniga, mida klient saab kasutada ning mis

lahendab minimaalsed ärinõuded. MVP etapis kasutatakse tehniliselt lihtsaid lahendusi ja

jäetakse tellija otsusel esialgu teostamata sekundaarse prioriteediga ärinõuded.

2.5. Tellimus – tellija poolt täitjale esitatav kirjalik pöördumine hooldus- ja/või arendustööde

teostamiseks. Tellimuses on kirjas oodatava töö kirjeldus vajadusel koos töö kriitilisuse

astmega. Enne arendustöö teostamist lepitakse kokku töö maht, töö teostamise aeg ja

vajadusel muud tingimused. Hooldus- ja arendustööde tellimused esitatakse üldjuhul tööde

halduskeskkonna Jira kaudu.

2.6. Arendustööd – on infosüsteemi kasutamise ja funktsioneerimise tagamise või infosüsteemi

uue funktsionaalsuse lisamisega seotud tööd ning sellega seotud tööd, mis on eelnevalt tellija

ja täitja vahel kokku lepitud ja tellimusega kinnitatud. Arendustööd teostatakse tellija poolt

loodud arenduskeskkonnas.

2.7. Veaparandus - infosüsteemi kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega seotud töö, mis on

tööde halduskeskkonnas fikseeritud ja mille teostamise on tellija eelnevalt täitjale täitmiseks

suunanud.

2.8. Hooldustöö - etteplaneeritud tarkvara ja infosüsteemi hoolduse tegevus, mille eesmärk on

infosüsteemi toimivuse tagamine.

2.9. Dokumendihalduskeskkond ehk wiki - tellija keskkonnas asuv dokumentide haldamiseks

kasutusel olev rakendus (näiteks Confluence), mis lepitakse kokku poolte vahel hankelepingu

täitmise käigus.

2.10. Koodihalduskeskkond – tellija keskkonnas asuv rakendus (näiteks GitLab)

paigaldusjuhendite, lähtekoodide, konfiguratsioonide, skriptide jmt. haldamiseks, mis

lepitakse kokku poolte vahel lepingu täitmise käigus.

2.11. Sprint – aeg, üldjuhul kaks nädalat, mille jooksul saavutatakse konkreetne tulemus.

2

2.12. Stand-up - Stand-up on regulaarne, lühike, üldjuhul igapäevane kohtumine

projektimeeskonnaga, et tööde seisust ja edenemisest oleks kõigil ülevaade.

2.13. Sprint planning – sprindi tööde planeerimine.

2.14. Demo - Sprindi tööde tutvustamine arendustiimi poolt. Arendustiim annab ülevaate, millised

tööd said sprindi jooksul valmis ja näitavad need ette - nii BackEnd kui FrontEnd tööd. Samuti

annavad ülevaate, mis tööd ei saanud valmis ja mis kanduvad järgmisse sprinti üle.

2.15. Retro - Retrospektiiv on kohtumine projekti meeskonnaga, kus vaadatakse tagasi ja tulevikku,

et õppekohti tuvastada ja kaasa võtta, säilitada häid praktikaid ja loobuda halbadest.

3. Töökorraldus tööde teostamisel

3.1. Täitja peab olema võimeline arendustöid teostama MVP põhimõtetest lähtudes:

3.1.1. pakkumuskutses fikseerib tellija loodava funktsionaalsuse loetelu (skoop) ärinõuetena

ilma konkreetsete lahenduskäikudeta. Täitja ülesandeks on tellija poolt seatud ajalistes

ja eelarvelistes piirides leida koostöös tellijaga igale ärinõudele antud tingimustes parim

võimalik (mõistlik) lahendus. Parima võimaliku lahenduse all peab tellija siinkohal silmas

arendustööde lõppmaksumuse proportsionaalsust lahendatava probleemi keerukusega.

3.2. Täitja tagab tööde teostamise ajal igakülgse läbipaistvuse vastavalt tellija nõuetele (sh

otsekontakt ja vajadusel igapäevane suhtlus kõikide täitja meeskonnaliikmetega):

3.2.1. Töö tulemeid tarnitakse skoobi valmimisel ja nii tihti kui võimalik;

3.2.2. Arendus ja/või analüüsi tööde teostamise perioodil viiakse läbi projektimeeskonna

stand-up, mille regulaarsus lepitakse osapoolte vahel kokku. iga etapi järel esitleb täitja

saavutatud tulemeid tellijale või vajadusel äritellijale (viib läbi demo). Tellijaga

kooskõlastatult võib jätta töö tulemid esitlemata;

3.2.3. arendusetapi või etappide järgselt võib täitja korraldada projektimeeskonnale

tagasivaatekoosoleku (retro). Üldise arutelu käigus peab projektimeeskond jõudma

arusaamisele, kuidas ja kes ilmnenud puudujäägid kõrvaldab;

3.2.4. iga etapi järel viib täitja läbi järgmise sprindi planeerimise (sprint planning) koosoleku;

3.2.5. Täitja esitab vajadusel ülevaate planeeritud ja tegelikult teostatud arendustööde mahust

(nn „põlemisgraafik“, Burndown chart) koos selgitustega tööd on täitja poolt hiljemalt

sprindi planeerimise hetkeks jagatud ühtlase detailsusega väiksemateks ja selgelt

hoomatavateks osadeks. Kui vajadus töö jagamiseks väiksemateks osadeks tekib töö

käigus, siis tuleb seda teha koheselt; nõuete vajadus sõltub töö(de) mahust ning

iseloomust ja nende rakendamise üle otsustab tellija.

3.3. Vastavalt vajadusele korraldavad tellija või täitja projektimeeskonnaga regulaarseid muid

koosolekuid nagu näiteks analüüsikoosolekuid, kus arutatakse nii äri- kui detailanalüüsi

käigus tekkinud küsimusi, valideeritakse valminud prototüüpe, planeeritakse testimisi ja

vajadusel arutatakse muid sisulisi küsimusi;

3.4. Tööde teostamine ei tohi tekitada häireid tellija mistahes teiste liidestatud süsteemide või

teenuste talitluses, v.a juhul, kui see on tellija ja täitja poolt eelnevalt kokku lepitud.

3.5. Juhul, kui töö teostamine toimub tellija ruumides, peavad tellija ruumides viibivad täitja

esindajad kinni pidama tellija juures kehtivatest sisekorraeeskirjadest, sh turvanõuetest, mis

on tellija poolt teatavaks tehtud.

3.6. Lepingu täitmisest tulenev suhtlus toimub eesti keeles, täitja peab tagama võimekuse tööde

teostajatega eesti keeles infot vahetada (vajadusel korraldab nt tõlke täitja).

3

4. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine

4.1. Hankelepingu alusel teostatavad tellimused esitatakse ja hallatakse tööde halduskeskkonnas

(nt Jiras).

4.2. Tööde tulemused ja vajadusel tööde teostamise käik dokumenteeritakse ning hallatakse

tellija dokumendihalduskeskkonnas (nt. wiki) ja/või koodihalduskeskkonnas (näiteks gitlab).

4.3. Arendustööde tulemite üleandmise eelselt viib täitja läbi süsteemitestimise (System Test).

Nõuded süsteemitestimisele (sh automaattestimisele) kehtestab tellija (üldise korrana,

vajadusel konkreetse lepingu raames).

4.4. Lähtekood peab olema vigadeta, st kõlbulik toodangukeskkonda paigaldamiseks.

4.5. Tarne on hankelepingu alusel teostatud tööde paketina üleandmine, mis on toodangusse

paigaldamiseks korrektselt konfigureeritud ja koodihalduskeskkonda lisatud. Täitja lisab tarne

kirjelduse ja spetsifikatsiooni dokumendi- või tööde halduskeskkonda. Täitja esitab tarne

kohta tarneteatise, lisades tarnega seotud testimise juhendi ja vastavalt hankelepingule

automaattestid. Tarne töökorralduse lepivad tellija ja täita eelnevalt kokku.

4.6. Arendustööde tulemite üleandmine (lähtekoodi tarne) toimub pideva integreerimise

(Continuous Integration) teel või kokkulepitud sagedusega (nt iga arendustööde etapi järel).

4.6.1. Täitja teab, et tellija võib iga üle antud funktsionaalsust paigaldada toodangusse ning

täitja peab tagama, et lõplikult valmimata funktsiooni protsessid on võimalik toodangust

välja lülitada (feature flags).

4.7. Täitja korraldab tulemite üleandmise järel vajalikud lähtekoodi paigaldused keskkondadesse,

kus tellija viib läbi vastuvõtutestimise (Acceptance Test, User Acceptance Test). Üleantavad

arendustööd tuleb täitja poolt enne tellijale üle andmist testida, koostada vajadusel

testiraportid ja testilood.

4.8. Täitja annab tööd üle omalt poolt allkirjastatud aktiga poolte vahel kokkulepitud tähtaegadel.

Akt peab sisaldama:

4.8.1. Viiteid dokumentatsioonile Wikis;

4.8.2. Viiteid tehtud töödele (Jira pileti nr, pealkiri, tööle kulunud tunnid);

4.8.3. Viiteid koodile koodihalduskeskkonnas.

4.9. Töötunni põhiselt tasustatavate tellimuste teostamiseks kuluv aeg dokumenteeritakse täitja

poolt iga Jira taski juures ning see on edaspidi aluseks tööde üleandmise vastuvõtmise aktide

koostamisel.

4.10. Akti esitab täitja vähemalt kord kuus.

4.11. Töö üleandmise aeg (hetk) on töö nõuetekohaseks teostamiseks vajaliku viimase dokumendi

salvestamise aeg (üldjuhul tarneteatis). Kui töö on jagatud etappideks, annab täitja etappide

tulemused tellijale üle vastavalt tellimuses kokkulepitud etappide tähtaegadele.

4.12. Tööde üleandmise, vastuvõtmise ja arve esitamise õiguse aluseks on kahepoolselt

allkirjastatud tööde üleandmise-vastuvõtmise akt.

4.13. Arendustööd teostatakse arvestades tellija poolt esitatud arendusnõudeid „TEHIK nõuded

arendustele“ ja täiendavaid materjale asukohaga https://tehik.ee/meist/meistnouded-

arendustele/. Riigihanke alguse aja seisuga kehtivad “TEHIK nõuded arendustele” ja

täiendavad materjalid on lisatud riigihanke alusdokumentidesse, hankijal on õigus neid

ühepoolselt muuta, informeerides muudatustest täitjat.

5. Tööde teostamise meeskond ja vastutused

5.1. Tööde teostamiseks moodustatakse projektimeeskond.

4

5.2. Tellija (so Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse) poolt osalevad tööde tellimisel ja

teostamisel järgmised rollid:

5.2.1. tellija projektijuht või tooteomanik - juhib tellija poolt tööde tellimuse ja ajaplaani

kokkuleppimist ning tööde teostamist. Tellija projektijuhil on õigus kontrollida lepingu

täitmise käiku ning kohustus anda täitjale töödega seotud informatsiooni ja juhiseid

vastava nõude esitamisel. Tellija projektijuht on peamine kontakt erinevate takistuste ja

probleemide lahendamisel;

5.2.2. äritellija esindaja – esindab vajadusel sõltuvalt projektist äritellijat igapäevatöös, sh

korraldab ja viib läbi kokkulepitud ärinõuete defineerimise ja prioriseerimise, juhib

projekti skoopi (ulatust), korraldab funktsionaalsuse testimise;

5.2.3. süsteemiarhitekt – juhib tervikliku süsteemiarhitektuuri planeerimist, vastavuse

kontrollimist esitatud nõuetele ja projektis defineeritud ärivajadustele. Korraldab

tehniliste otsuste vastuvõtmist ja jõustamist seotud osapoolte (sh erinevate

arenduspartnerite) vahel;

5.2.4. rakenduse- ja/või süsteemiadministraator – teostab paigalduse, annab tehnilist nõu

täitjale;

5.2.5. teenusehaldur - kooskõlastab paigaldused toodangu keskkonda;

5.2.6. vastuvõtu testija – tarnitud tööde vastuvõtu testimine.

5.2.7. Sõltuvalt tellitavate tööde iseloomust võib tellija enda poolt tööde tellimisel ja

teostamisel osalevate rollide nimekirja muuta (sh täiendada).

5.3. Täitja projektijuht juhib täitja poolt tööde tulemi kokkuleppimist, vastutab tööde teostamise

ajaplaani koostamise eest ning tagab kokkulepitud tööde tulemi valmimise ja ajaplaani

täitmise. Samuti organiseerib arenduskoosolekuid ja koondab igakuiselt arendajate

töötunnid, mille alusel koostatakse tööde ja töötundide üleandmiseks akt.

5.4. Täitja projekti meeskonnaliikmed raporteerivad enda poolt töödele kuluvaid tunde

igapäevaselt tellija Jira keskkonnas.

5.5. Kumbki pool peab tagama, et tema projektijuhil on vajalik ajaressurss ning kõik vajalikud

õigused ja pädevus vastava poole nimel tegutseda.

5.6. Projektimeeskonna liikmed vastutavad, et nende poolt teostatud tööd on teostatud ja

dokumenteeritud vastavalt kokkulepitud töö eesmärgile ning tellija suunistele ja nõuetele

ning valdkonnas kehtivatele parimatele praktikatele.

5.7. Vajadusel täpsustavad pooled hankelepingu sõlmimisel projektimeeskonna liikmete rollid ja

nende ülesanded.

6. Aruandlus

6.1. Töötunnipõhiselt tasustavate tellimuste (sh. hooldustööde) puhul on täitja meeskond

kohustatud esitama tööaja aruandeid vastavalt tellija poolt nimetatud tingimustele.

6.1.1. Tellija nimetab tööaja aruannete esitamiseks kasutatava tellija töövahendi (nt Jira) ja

tagab selle kättesaadavuse.

6.1.2. Tööaja aruande ehk töölogi esitab täitja iga meeskonnaliige isiklikult. Teise täitja

meeskonnaliikme tööaja aruande esitamine on lubatud ainult erijuhtudel ja eelneval

kokkuleppel tellija esindajaga.

6.1.3. Töölogi esitamise sagedus on minimaalselt üks kord nädalas, kui tellija ja täitja ei lepi

kokku teisiti.

5

6.1.4. Nõuded töölogi detailsusele (täidetud tööülesannete kirjeldusele) kehtestab tellija

projektijuht.

6.1.5. Tööaja arvestuse väikseim samm on 15 minutit.

7. Tasustamine

7.1. Töötunnipõhiste tellimuste puhul kuuluvad tellija poolt tasustamisele üksnes reaalselt töö

teostamiseks kulutatud efektiivsed töötunnid, mis loovad tellijale otsest väärtust.

7.1.1. Tellija ei tasusta (ei aktsepteeri ajaaruannetes) seadusest tulenevaid puhkepause (nt

lõunapausid, paus silmade puhkamiseks jmt) ega transpordile kuluvat aega.

7.1.2. Täitja peab lähtuma kehtivast töölepingu seadusest. Täitja peab planeerima

meeskonnaliikmete töökoormuse selliselt, et tööülesanded täidetakse

nominaaltöötundide piires. Ületunnitöö rakendamine täitja meeskonnas toimub

kokkuleppel tellijaga.

7.1.3. Tellija ei tasusta täitja meeskonnaliikmete tööaega, mis kulub täitja ettevõtte sisesteks

tegevusteks ja koosolekuteks, mis ei ole projektiga otseselt seotud.

7.1.4. Tellija ei tasusta täitja meeskonnaliikmete täiendavat tööaega, mis kaasneb

tööülesannete täitmiseks uue oskusteabe omandamisega, näiteks uute tehnoloogiate

või metoodikate tundmaõppimine (mille järele vajadus võib selguda töö teostamise

käigus).

7.1.5. Tellija ei tasusta aega, mis kulub täitjal korduvate (esineb vähemalt kaks korda) vigade

lahendamiseks (näiteks samaliigiliste probleemide kordumine lähtekoodis vaatamata

täitja varasemale tagasisidele koodiülevaatuste käigus).

7.1.6. Tellija eeldab, et punktides 7.1.1 kuni 7.1.4 väljatoodud tegevusteks kulub vähemalt 10%

nominaalsest tööajast igakuiselt, mis ei kuulu tasustamisele.

7.1.7. Tellija ei tasusta aega, mis kulub täitjal pakkumuse koostamiseks ja esitamiseks.

7.1.8. Tellija eeldab, et täitja arvestab meeskonnaliikmete vahetumisel selle mõjuga

tööviljakusele, kui meeskonnaliikmed vahetuvad täitjast tulenevatel põhjustel, siis tellija

ei tasusta nende sisseelamisele (onboarding-ule) ja pooleli tööde üleandmisele kuluvat

aega.

7.2. Fikseeritud lõpphinnaga tellimuste puhul kuulub akteerimisele töö, mis on edukalt läbinud

tellija poolse vastuvõtutestimise (Acceptance Test).

8. Lepingu täitmisega seotud infovahetus

8.1. Lepingute täitmisega seotud dokumentatsiooni haldamiseks ja jagamiseks kasutatakse tellija

poolt nimetatud tellija keskkonda (nt Wiki). Tellija tagab nimetatud keskkonna

kättesaadavuse. Dokumentatsiooni hoidmise, lisamise, muutmise ja kustutamise reeglid

lepitakse kokku poolte projektijuhtide vahel.

8.2. Konfiguratsiooni- ja arendustööde ülesannete suunamiseks ja jälgimiseks, vigade ja

probleemide haldamiseks ning tööaja arvestuseks kasutatakse tellija poolt nimetatud tellija

töövahendit (nt Jira).

8.2.1. Tellija võib lisaks töövahendis registreerimisele viidata leitud vigadele ka e-kirja vm

suhtluskanali vahendusel, kuid vea/tööülesandega tegelema hakkamise eelduseks täitja

6

poolt on vea registreerimine töövahendis ning lepingus toodud nimetatud tööde eest

vastutava (tellija) isiku poolt antud korraldus tööde alustamiseks.

8.3. Lepingu täitmisega seotud muu (igapäevane) teabevahetus toimub e-kirja, telefoni, ühiselt

kokkulepitud vestluskeskkonna kaudu või koosoleku vormis. Poolte projektijuhid tagavad

teabe edastamise ja saamise.

8.4. Teabevahetuse vormid ja reageerimisajad:

8.4.1. koosolek – koosoleku kokkukutsumisel esitatakse korraldaja poolt päevakord ja

eesmärk. Korralisi koosolekuid võib poolte kokkuleppel tühistada. Koosoleku toimumise

järel koostatakse vajadusel memo (vastutab täitja projektijuht), otsused protokollitakse

ja lisatakse Wikisse ja teavitatakse selle kaudu kõiki osalejaid. Kui memo adressaat ei

esita kahe tööpäeva jooksul pretensiooni memo sisu osas, loetakse, et isik nõustub

memos toodud seisukohtade/otsustega ja nimetatud fikseeriti memos toodud kujul

koosoleku käigus.

8.4.2. e-kiri – kasutatakse peamiselt ametlikuks infovahetuseks nagu pakkumuskutsed,

tellimuskirjad, pakkumused, aktid ja nende vastused, selgitustaotlused ja märgukirjad vm

vastust nõudvad infopäringud teisele poolele ja lepingute sõlmimisega seonduv

infovahetus;

8.4.3. telefon, vestluskeskkonnad – kasutatakse kiireloomuliseks ja operatiivseks

igapäevaseks suhtluseks. Vestluskeskkondades ega telefoni teel ei ole võimalik teha

muudatusi/kokkuleppeid lepingus või selle lisades kokkulepitud tingimuste osas.

9. Vea parandamine arenduse, juurutuse või garantiiperioodi käigus

9.1. Vigade menetlemise käigus registreeritakse kõik poolte leitud vead tellija poolt nimetatud

keskkonnas (nt Jira).

9.2. Veaparandustööde alla kuuluvad tegevused, mis on vajalikud testimise või igapäevase töö

käigus avastatud vigade kõrvaldamiseks.

9.3. Vigadest teavitamine ja veaparanduste teostamine

9.3.1. Avastatud vigadest võivad teavitada nii tellija kui ka täitja tööde halduskeskkonna kaudu

aga ka telefoni, e-kirja või mõne kokkulepitud suhtlustarkvara (nt Teams vms.) kaudu.

9.3.2. Vead registreeritakse tööde halduskeskkonnas (nt Jiras). Tellija kontaktisik suunab

veateated täitjale täitmiseks tööde halduskeskkonna vahendusel.

9.3.3. Täitja analüüsib vea kirjeldust ning selgitab välja vea põhjuse.

9.3.4. Tellija määrab vea kriitilisuse.

9.3.5. Täitja on kohustatud toodangu keskkonna kriitilise veaparanduse teostama vähima

võimaliku aja jooksul. Juhul, kui kriitiline toodangu keskkonna veaparandus eeldab

töötamist väljaspool tööaega, siis rakendub töötunni põhise tellimuse puhul 1,5 kordne

tunnitasu.

9.4. Kui veaparandus ei ole objektiivsetest asjaoludest tulenevalt võimalik maksimaalse

lahendusaja jooksul, kohustub täitja sellest tellijat informeerima kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis, näidates ära põhjused, miks veaparandus ei ole nimetatud aja jooksul

võimalik ning esitades töö teostamise tähtaja, mille jooksul täitja on reaalselt võimeline vea

parandama.

7

9.5. Veaparandustööd annab täitja üle tarneteatisega. Veaparanduse märgib tööde

halduskeskkonnas lõplikult teostatuks tellija.

9.6. Kui täitja annab vigade parandamise järgselt üle tööd, milles tellija vastuvõtutestimise käigus

esineb jätkuvalt vigu (teistkordne vigadega tööde üleandmine), võib tellija otsustada, kas

anda täitjale uus tähtaeg vigade parandamiseks või kõrvaldada vead ise või kolmanda isiku

kaasabil, vähendades täitjale makstavat tasu võrdeliselt vigade parandamiseks tehtud

kulutustega. Kui tellija otsustab vead ise või kolmanda isiku kaasabil kõrvaldada, tuleb täitjat

sellest eelnevalt teavitada.

9.7. Töötunni põhiselt tasustatavate tööde üle toimub arvestus töötunni alusel, töö lõppedes

kannab töö teostaja töötunnid Jirasse.

9.8. Töö loetakse lõpetatuks tellijapoolse kinnitusega Jiras. Töö suletakse Jiras tellija poolt. Töö

üleandmine toimub vastavalt hankelepingule.

9.9. Garantiiperioodil kohustub täitja tööde puudused kõrvaldama vastavalt töövõtulepingus

sätestatud garantiitingimustele.

10. Kriisisituatsioonide haldamine

10.1. Kriisisituatsiooniks loetakse olukorda, kus poolte esindajad ei suuda kokkuleppele jõuda või

on muutunud võimatuks võtmeisikute osalemine tööde teostamisel või ilmnenud on muud

asjaolud, mis võivad oluliselt mõjutada tööde edukat elluviimist ja/või satuvad olulisse ohtu

kokkulepitud tähtajad ja/või funktsionaalsus.

10.2. Kriisi tekkimisel on pool kohustatud sellest teise poole esindajat viivitamatult kirjalikult

teavitama.

10.3. Kriisist väljumiseks teevad pooled kõik endast sõltuva kriisist väljatulekuks ja mõlemat poolt

rahuldava lahenduse leidmiseks. Kriisi vältimise ja kriisist väljumise eest vastutavad poolte

projektijuhid.

10.4. Kui kriisi ei suudeta täitja ja tellija poolt likvideerida, kasutatakse täitja ja tellija vahelises

lepingus sätestatud meetmeid.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE TINGIMUSED

... (edaspidi volitaja), registrikood ...., asukohaga ......, keda esindab direktor ....... ja ..... (edaspidi volitatud töötleja), registrikood ......, asukohaga ......., keda esindab juhatuse liige ........ on sõlminud käesoleva isikuandmete töötlemise lepingu hankelepingu nr ... lisana nr ... (edaspidi leping):

1. Ese ja eesmärk

1.1. Lepingu esemeks on volitaja ja volitatud töötleja (edaspidi koos nimetatud kui pooled) vaheliste tingimuste sätestamine seoses ... tööde käigus käsitletavate andmete töötlemisega.

1.2. Volitatud töötleja töötleb lepingus kirjeldatud isikuandmeid hankelepingu nr ... täitmiseks, millele on volitatud töötlejal õigus saada ligipääs hankelepingus määratletud tööde teostamiseks vastavalt lepingus sätestatud piirangutele.

1.3. Lepingu täitmiseks on volitatud töötleja isikuandmete töötlemisega seotud tegevused lepingu alusel piiratud hankelepingu täitmiseks vajalike tegevustega. Ligipääs isikuandmetele võimaldatakse .....

2. Isikuandmed

2.1. Volitatud töötlejale võivad hankelepingu täitmise käigus teatavaks saada volitaja poolt hallatavas infosüsteemis või andmekogus töödeldavad isikuandmed: 2.1.1. isikuandmed, nt inimese nimi, sünniaeg, isikukood, isikut tõendava

dokumendi andmed; 2.1.2. kontaktandmed, nt aadress, telefoninumber ja e-posti aadress; 2.1.3. eriliiki isikuandmed, nt andmed isiku, tema esindatava või tema

pereliikme terviseseisundi, majandusliku seisundi või perekonna kohta; 2.1.4. ameti- ja kutsesaladust puudutav teave.

3. Volitatud töötleja kohustused

3.1. Volitatud töötleja on kohustatud: 3.1.1. tagama lepingueelsete läbirääkimiste ja lepingu täitmise käigus volitajalt

ükskõik mis vormis saadud isikuandmete konfidentsiaalsuse ja mitte edastama ega võimaldama sellele teabele juurdepääsu kolmandale isikule ilma volitaja sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta;

3.1.2. tagama, et lepingu täitmise raames töödeldavaid isikuandmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liidu liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse kuuluvate riikide territooriumi ilma volitaja sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta;

3.1.3. kasutama ja töötlema isikuandmeid üksnes hankelepingu täitmiseks ja volitaja dokumenteeritud juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui volitatud töötleja on kohustatud teavet töötlema volitatud töötleja suhtes kohalduva õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul teavitab volitatud töötleja volitajat vastava kohustuse olemasolust enne teabe töötlemist;

3.1.4. võimaldama juurdepääsu isikuandmetele ainult nendele isikutele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagab, et need isikud on teadlikud ning järgivad isikuandmete töötlemis alaseid nõudeid ja õigusakte, nad on saanud asjakohase koolituse eelmainitud nõuete kohta, on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse või neile kehtib asjakohane seadusest tulenev konfidentsiaalsuskohustus;

3.1.5. teavitama volitajat toimunud või põhjendatult kahtlustatavast lepingu punktis 3.1.4. sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisest viivitamatult;

3.1.6. täitma kõiki kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju;

3.1.7. rakendama alltoodud organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid isikuandmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise; juhusliku hävimise ja tahtliku hävitamise eest ning õigustatud isikule andmete kättesaadavuse takistamise eest, volitamata töötlemise, sh avalikustamise eest:

3.1.7.1. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele seadmetele;

3.1.7.2. ära hoidma andmete omavolilist lugemist, kopeerimist ja muutmist andmetöötlussüsteemis, samuti andmekandjate omavolilist teisaldamist;

3.1.7.3. ära hoidma isikuandmete omavolilist salvestamist, muutmist ja kustutamist ning tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt ja milliseid isikuandmeid salvestati, muudeti või kustutati või millal, kelle poolt ja millistele isikuandmetele andmetöötlussüsteemis juurdepääs saadi;

3.1.7.4. tagama, et igal andmetöötlussüsteemi kasutajal oleks juurdepääs ainult temale töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud andmetöötluseks;

3.1.7.5. tagama andmete olemasolu isikuandmete edastamise kohta: millal, kellele ja millised isikuandmed edastati, samuti selliste andmete muutusteta säilimise;

3.1.7.6. tagama, et isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja andmekandjate transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist lugemist, kopeerimist, muutmist või kustutamist;

3.1.7.7. pidama arvestust isikuandmete töötlemisel kasutatavate tema kontrolli all olevate seadmete ja tarkvara üle, dokumenteerides järgmised andmed:

3.1.7.7.1. seadme nimetus, tüüp ja asukoht ning seadme valmistaja nimi; 3.1.7.7.2. tarkvara nimetus, versioon, valmistaja nimi ja kontaktandmed.

3.1.8. teavitama kirjalikult volitajat turvameetmete rikkumisest, mis põhjustab, on põhjustanud või võib põhjustada töödeldavate isikuandmete juhusliku või

ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata avalikustamise või neile juurdepääsu viivitamata, kuid mitte hiljem kui kakskümmend neli tundi pärast sellest teada saamist. Juhul, kui rikkumisest teadasaamine langeb nädalavahetusele või riiklikule pühale, kohustub volitatud töötleja volitajat kirjalikult teavitama viivitamatult, kuid mitte hiljem kui nelikümmend kaheksa tundi pärast rikkumisest teada saamist. Kirjeldatud teates tuleb vähemalt:

3.1.8.1. kirjeldada isikuandmetega seotud rikkumise laadi, sealhulgas puudutatud andmesubjektide liike ja arvu ning puudutatud kirjete liike ja arvu;

3.1.8.2. teatada andmekaitsespetsialisti või mõne teise täiendavat teavet andva kontaktisiku nimi ja kontaktandmed;

3.1.8.3. soovitada meetmeid isikuandmetega seotud rikkumise võimalike negatiivsete mõjude leevendamiseks;

3.1.8.4. kirjeldada isikuandmetega seotud rikkumise võimalikke tagajärgi; 3.1.8.5. kirjeldada volitatud töötleja poolt pakutud või võetud meetmeid

isikuandmetega seotud rikkumisega tegelemiseks ja 3.1.8.6. esitada muud teavet, mis on mõistlikult nõutav, et volitaja saaks täita

kohaldatavaid andmekaitse õigusakte, sealhulgas riigiasutustega seotud teavitamise ja avaldamise kohustusi, näiteks teavet, mis on nõutav andmesubjekti tuvastamiseks.

3.1.9. lõpetama eelnevalt kirjeldatud rikkumised või tegema kõik endast oleneva nende lõpetamiseks ja kohaldama meetmeid isikuandmetega seotud rikkumise lahendamiseks, sealhulgas vajaduse korral rikkumise võimaliku kahjuliku mõju kõrvaldamiseks ja leevendamiseks;

3.1.10. kustutama, niivõrd kui see on võimalik, lepingu lõppemisel kõik tööde teostamise käigus teatavaks saanud isikuandmed ja nimetatute koopiad 30 päeva jooksul, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti;

3.1.11. tegema volitajale kättesaadavaks kogu teabe, mida volitaja peab vajalikuks lepingus sätestatud kohustuste täitmise tõendamiseks;

3.1.12. võimaldama volitajal või volitaja poolt määratud audiitoril teha seoses isikuandmete töötlemisega auditeid ja kontrolle ning panustama nendesse.

4. Lõppsätted

4.1. Volitatud töötleja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule ega kaasata oma lepingujärgsete kohustuste täitmiseks kolmandat isikut.

4.2. Isikuandmete konfidentsiaalsena hoidmise kohustus jääb kehtima ka pärast käesoleva lepingu lõppemist tähtajatult.

4.3. Isikuandmete konfidentsiaalsena hoidmise kohustus ei laiene teabe avaldamisele volitatud töötleja audiitorile ja advokaadile.

4.4. Leping on kehtiv poolte poolt allkirjastamisest kuni hankelepingu järgsete kohustuste täitmiseni, v.a konfidentsiaalsuskohtustus, mis kehtib tähtajatult.

5. Poole allkirjad

Volitaja: Volitatud töötleja: /Allkirjastatud digitaalselt/ /Allkirjastatud digitaalselt/

1

RAAMLEPING NR 3-9/5108-1

Tervise infosüsteemi äriteenuste arendus- ja hooldustööd

Lepingu osa viitenumber 308426 003 000 000

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija või ka käsundiandja), registrikood

70009770, aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus

Arm

ja

Nortal AS, (edaspidi täitja või ka käsundisaaja), registrikood 10391131, aadress Harju maakond,

Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 6, 11415, keda esindab volikirja alusel tegevjuht Ats Albre,

edaspidi nimetatud ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu (edaspidi nimetatud

raamleping ning koos hankelepinguga ka leping) alljärgnevas:

1. Raamlepingu eesmärk ja ese

1.1. Tellija poolt korraldatud riigihanke „Tervise infosüsteemi äriteenuste arendus- ja

hooldustööd“ (riigihanke viitenumber 308426) alusel sõlmitud raamlepingu eesmärk on kokku

leppida, kuidas toimub raamlepingu kehtivuse ajal raamlepingu esemeks olevate tööde

tellimiseks hankelepingute sõlmimine tellijate ning raamlepingu partnerite vahel.

1.2. Raamlepingu esemeks on tervise infosüsteemi ja sellega seotud tarkvara arendus- ja

hooldustööd ning juurutustööd, sh kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega seotud

veaparandustööd (edaspidi tööd), mida täitja kohustub teostama lähtudes raamlepingu

alusel sõlmitud hankelepingus kokku lepitud tingimustest. Teostatavad tööd on toodud

tehnilises kirjelduses.

1.3. Raamlepingu alusel sõlmitava hankelepingu esemeks võib olla kindla kokkulepitud tulemi

täitja poolt valmistamine või muutmine ja selle tulemi üleandmine tellijale (töövõtt) või täitja

poolt kokkulepitud teenuste osutamine tellijale (käsund).

1.4. Raamleping ei kohusta tellijat töid tellima.

1.5. Raamleping kehtib sõlmimisest alates 36 kuud või raamlepingu lõpetamiseni või

raamlepingu rahalise mahu (maksimaalse võimaliku kogumaksumuse) täitumiseni, sõltuvalt

sellest, missugune tingimus täitub esimesena. Peale raamlepingu lõpetamist või

raamlepingu kehtivuse lõppemist lepingu kehtivusaja möödumisel või maksimaalse

võimaliku kogumahu täitumisel ei sõlmita raamlepingu alusel uusi hankelepinguid.

1.6. Raamlepingu täitmist rahastatakse riigieelarvest ja/või struktuurfondidest ja/või

välisrahastusest ja/või muust rahastusest.

2. Üldtingimused

2.1. Raamlepingu juurde kuuluvateks lahutamatuteks osadeks loetakse kõik lisad ja riigihanke

alusdokumendid ning täitja riigihankes esitatud pakkumus ja pooltevahelised kirjalikud

teated.

2

2.2. Lepingu täitmisel lähtutakse lisaks raamlepingule hankelepingu (vastavalt töövõtuleping või

käsundusleping) tingimustest ja kodukorra regulatsioonist selle olemasolul. Tellija võib teha

kodukorras muudatusi, teavitades täitjat kodukorra muutmisest minikonkursi

alusdokumentides.

2.3. Raamlepingu ja hankelepingu tingimuste erinevuse korral lähtutakse esmajärjekorras

kooskõlalise tõlgendamise põhimõttest, mille kohaselt tuleb tingimusi tõlgendada selliselt,

et need oleksid samaaegselt kohaldatavad. Juhul kui selline tõlgendamine ei ole võimalik

ning esineb lahendamatu vastuolu, kohaldatakse hankelepingu tingimust. Kui lepingu lisas

esinev tingimus on vastuolus lepingu tingimusega, loetakse ülimuslikuks lepingu tingimus.

2.4. Raamlepingu täitmise käigus võib kokku leppida täiendavaid tingimusi, kui need on vajalikud

välisvahendite rakendamisest tulenevate nõuete täitmiseks.

2.5. Juhul, kui hankelepingu alusel teostatavaid töid rahastatakse välisvahenditest, on täitjal

kohustus järgida hankelepingus teatavaks tehtud välisvahendite kasutamisest tulenevaid

nõudeid, sh kasutada programmi tingimustes nõutud sümboolikat.

2.6. Pooled teevad raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingutetäitmiseks ja nende

eesmärkide saavutamiseks koostööd. Pooled kohustuvad tegema kõik vajalikud pingutused,

et täita hankeleping õigeaegselt ja vastavalt kokkulepetele.

2.7. Pooled võivad kokkuleppel kaasata tööde kvaliteedi või tööde vastuvõtmise hindamiseks

mõlema poole poolt aktsepteeritud sõltumatu eksperdi või audiitori. Kui tellija hinnang

tööde kvaliteedile või tööde vastuvõtmisele osutub ekspertiisi tulemusel põhjendamatuks,

hüvitab tellija ekspertiisikulud. Kui ekspertiis kinnitab tellija hinnangut kvaliteedile või tööde

vastuvõtmisele, jäävad ekspertiisikulud täitja kanda.

2.8. Kui lepingu täitmisel tekib täitja ja tellija vahel erimeelsus, lahendatakse see koostöös,

lähtudes lepingu eesmärkidest ning tagades poolte võrdsuse ja õiguspärase kohtlemise

põhimõtteid mõlema poole huvide tasakaalustatud arvestamisega. Kui pooled mõistliku aja

jooksul koostöös erimeelsuse lahenduses kokkuleppele ei jõua, on tellijal õigus lähtuda

lepingu täitmise jätkamisel oma eesmärkidest, järgides seejuures hea usu ja heauskse

koostöö põhimõtteid.

2.9. Poolel on õigus teha teisele poolele ettepanekuid hankelepingute täitmise kvaliteedi

tõstmiseks. Kui pool on esitanud teisele poolele hankelepingu täitmisega seotud küsimuses

päringu, on pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma)

võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul, v.a juhul kui pöördumine nõuab

täiendavat analüüsi või info süstematiseerimist.

2.10. Pooltel on kohustus osa võtta töökoosolekutest töö käigus tekkinud probleemide

lahendamiseks ja infovahetuseks tellija juures kohapeal või virtuaalselt. Garantiitööde

töökoosolekutel osalemist tellija ei tasusta.

2.11. Lepingu täitmise keel on eesti keel, muuhulgas on see ka riigihankemenetluse,

minikonkursside ja pakkumuste esitamise ettepanekute, pakkumuste, hankelepingute ja

nende sõlmimise, töökoosolekute jm suhtluse ning tööde dokumenteerimise keel.

2.12. Nõuded dokumentatsioonile ja kasutusjuhenditele tulenevad tellija poolt kodulehel

avaldatud vastavatest nõuetest.1

1 https://www.tehik.ee/arendusjuhendid

3

3. Poolte õigused ja kohustused

3.1. Täitja kohustub:

3.1.1. täitma hankelepinguid kokkulepitud tingimustel ja ulatuses, sh tagama tööde

õigeaegse alustamise, teostamise, valmimise ja tellijale üleandmise;

3.1.2. tagama hankelepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, tööde teostajate

kõrge professionaalse taseme ning vajaliku tehnoloogia ja metoodikate väga hea

tundmise, omama lepingu täitmiseks sobivaid keskkondi, koos kõige sinna juurde

kuuluvaga, sh kasutatava tarkvara litsentsid, tellija nõudmisel kasutama tellija

olemasolevaid jagatud keskkondi;

3.1.3. võtma jätkuarenduste puhul litsentsimudeli valikul arvesse tellija olemasoleva

tarkvara litsentsitingimusi või juhinduma tellija vajadustest;

3.1.4. tegema koostööd kolmandate osapooltega pidades silmas tellija vajadusi (nt

äritellijaga, teiste tellija arenduspartneritega jne);

3.1.5. teavitama viivitamatult tellijat lepingu täitmist takistavatest asjaoludest, mis

segavad hankelepingu nõuetekohast täitmist;

3.1.6. juhinduma tellija suunistest ja eeskirjadest lepingu eesmärkide saavutamisel,

pöördudes selleks vajadusel tellija poole;

3.1.7. arvestama, et hankelepingu täitmiseks võib olla vajadus muuta ja täiendada

olemasolevat koodi ning tagama protsesside ja funktsionaalsuse tervikluse pärast

koodi muutmist või täiendamist;

3.1.8. kasutama tellija tööajahalduse ja projektijuhtimiskeskkondi, mis on täitjale

kättesaadavaks tehtud;

3.1.9. töötunni põhiselt tellitavate tööde puhul esitama tellijale lepingu täitmise

ajaaruandeid (iga meeskonnaliige isiklikult);

3.1.10. tagama rakenduste hooldusteenuste osutamiseks valmisoleku ja omapoolse abi kuni

veaolukorra kõrvaldamiseni vastavalt tehnilises kirjelduses toodud tingimustele,

vajadusel ka väljakutse korras kohapeal;

3.1.11. osutama tellijale teostatud töö osas tuge, sh pakkuma konsultatsiooni ja koolitusi

kuni garantiiaja lõpuni;

3.1.12. Täitja kohustub täitma lepingut kvaliteetselt ning vastavalt valdkonna headele

tavadele ja praktikale. Tellija eeldab, et täitja on tarkvaraarenduse valdkonna

professionaal, kes saab aru ning võtab teadlikult enda kanda hankelepingu

funktsionaalsete ja mittefunktsionaalsete nõuete täidetavuse ja tulemuse

saavutatavuse riski ja enda poolt kaasatud meeskonnaliikmete parima erialase

pingutuse püsiva tagatuse riski ja vastutuse. Sellest tulenevalt laieneb täitjale ka

selliste tööde tegemise kohustus, mida ei ole hankelepingus kokku lepitud, kuid mis

oma olemusest lähtuvalt kuuluvad hankelepinguga seotud tööde hulka ja on

hankelepingu tulemi saavutamiseks vajalikud.

3.1.12.1. Töövõtulepingu korral selliseid töid eraldi ei tasustata ning täitja teostab

need ilma eraldi tellija heakskiitu taotlemata.

3.1.12.2. Käsunduslepingu puhul tasustatakse sellised tööd vastavalt lepingule.

Nimetatud tööde teostamise vajadusest teavitab täitja (käsundisaaja)

käsunduslepingu puhul viivitamatult tellijat (käsundiandjat) ning

teostamisele heakskiidu saamisel teostab kirjeldatud tööd hankelepingu

täitmise raames.

4

3.1.13. viivitamata teavitama tellijat täitja vastu suunatud küberintsidendist, mis puudutab

käesoleva raamlepingu ja/või selle alusel sõlmitud hankelepingute täitmist või mis

võib mõjutada tellija andmeid, süsteeme või teenuseid, ning esitama tellija nõudmisel

tellijale küberintsidendi raporti;

3.1.14. teavitama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis oma mistahes huvist, mis võib

põhjustada lepingu täitmisel huvide konflikti tekkimist.

3.2. Täitjal on õigus:

3.2.1. saada lepingu täitmise eest hankelepingus kokkulepitud ulatuses ja korras tasu;

3.2.2. kasutada lepingu täitmisel alltöövõtjaid, kooskõlastades selle eelnevalt kirjalikult

tellijaga. Alltöövõtjate tegevuse ja tegevusetuse eest vastutab tellija ees täitja;

3.2.3. anda arve esitamise õiguse üle kolmandale isikule lepingu muudatust sõlmimata, kui

ta on tellijale esitanud sellekohase teate.

3.3. Tellija kohustub:

3.3.1. tasuma vastu võetud tööde eest kokkulepitud ulatuses ja korras;

3.3.2. tagama lepingu täitmiseks täitjale ligipääsu vajalikule teabele ja keskkondadele;

3.3.3. tagama lepingu täitmiseks oluliste tellija hallatavate keskkondade olemasolu ja

toimimise.

3.4. Tellijal on õigus:

3.4.1. kontrollida igal ajal lepingu täitmist ja anda täitjale selleks kohustuslikke suuniseid;

3.4.2. keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui täitja ei teostanud

nõuetekohaseid töid kokku lepitud tähtajaks ja täitja poolne rikkumine ei ole

objektiivselt põhjendatud;

3.4.3. kaasata lepingu täitmiseks tellija poolel teisi riigiasutusi informatsiooni andmisel,

maksja ja/ või töö kvaliteedi kontrollija rollis. Kolmanda osapoole kaasamine tellija

poolt ei ole käsitletav raamlepingu muutmisena riigihangete seaduse mõttes.

4. Raamlepingu hind ja maksimaalne võimalik kogumaksumus

4.1. Raamlepingu kehtivuse ajal on ühe töötunni maksimaalne hind käibemaksuta vastavalt

pakkumusele 57,95 (summa sõnadega) eurot.

4.1.1. Nooremarendaja kaasamisel meeskonda on tema ühe töötunni maksimaalseks hinnaks

70% punktis 4.1 toodud pakutud ühe töötunni maksimaalsest hinnast, mis vastavalt

pakkumisele kujuneb 40,57 (nelikümmend eurot ja viiskümmend seitse senti) eurot..

4.1.2. Nooremspetsialisti kaasamisel meeskonda on tema ühe töötunni maksimaalseks

hinnaks 50% punktis 4.1 toodud pakutud ühe töötunni maksimaalsest hinnast, mis

vastavalt pakkumisele kujuneb 28,98 (kakskümmend kaheksa eurot ja

üheksakümmend kaheksa senti) eurot.

4.1.3. Hankelepingus kasutatavad tegelikud töötundide hinnad tulenevad vastavalt punktile

6.14 kas minikonkursil esitatud pakkumusest või punktis 16.3 sätestatud korras esitatud

pakkumusest.

4.2. Raamlepingu rahaline maht (maksimaalne võimalik kogumaksumus) on maksimaalselt 15

000 000 (viisteist miljonit) eurot käibemaksuta, mis summeeritakse kõikide täitjatega

sõlmitud hankelepingute alusel. Raamleping kaotab kehtivuse ja selle alusel ei ole sõlmita

uusi hankelepinguid, kui maksimaalne võimalik maksumus on täitunud.

5

4.3. Täitjal on õigus esitada e-arve pärast tööde aktiga vastu võtmist, kui hankelepingus ei ole

kokku lepitud teisiti. Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, lepingu osa viitenumber,

lepingu number ja kontaktisiku andmed.2

4.4. Arve tasumiseks annab täitja minimaalselt tähtaja 21 kalendripäeva alates arve laekumisest.

5. Täitja meeskond

5.1. Lepingu täitmisel osalevad pakkumuses esitatud meeskonnaliikmed, v.a juhul, kui täitjast

mittesõltuval asjaolul ei ole seda võimalik teha ja meeskonnaliige on asendatud tellija

kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul uue, hanke tingimustele vastava

meeskonnaliikmega.

5.2. Täitja võib tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul kaasata täiendavaid

meeskonnaliikmeid. Täiendavad meeskonnaliikmed peavad vastama riigihankes seatud

nõuetele.

5.3. Kui hankemenetluse käigus hinnati meeskonnaliikme kogemusi ja hinnatud meeskonnaliige

asendatakse või meeskonda täiendatakse, peab asendav või lisatav isik hindamisel

samaväärselt punkte koguma. Kui hankemenetluse käigus meeskonnaliikme kogemusi ei

hinnatud ja meeskonnaliige asendatakse või täiendatakse, peab asendav või lisatav isik

vastama hankemenetluses kehtestatud tingimustele. Asendada või täiendada on lubatud

tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul.

5.4. Täitja asendab tellija nõudmisel ja määratud tähtajaks meeskonnaliikme, kui isik osutub

tellija põhjendatud arvamuse kohaselt lepingujärgsete ülesannete täitmiseks

ebakompetentseks või ebasobivaks või kui tema lepingujärgsete ülesannete täitmine

kahjustab korduvalt lepingu täitmist. Täitja kannab kõik asendusega kaasnevad kulud.

Täiendavalt kaasatud meeskonnaliikmed peavad vastama rollile seatud hanketingimustele.

5.5. Täitja garanteerib riigihankes isikuliselt mitte välja toodud meeskonnaliikmete

olemasolu/kättesaadavuse/kaasatavuse ja vastavuse riigihankes nõutud

kvalifikatsioonile/varasemale töökogemusele ning esitab tööde teostajad nimeliselt

hankelepingu sõlmimisel.

5.6. Tellija võib lepingu sõlmimisel tellida lisaks riigihankes nõutud meeskonnaliikmete rollidele

uusi rolle, kui see on tingitud tellitavate tööde iseloomust ja tööde efektiivseks teostamiseks

on otstarbekas kaasata teistsuguse kompetentsiga meeskonnaliikmeid. Sellisel juhul

määratakse uue meeskonnaliikme rolli kompetentsi nõuded minikonkursil.

5.7. Meeskonda võib vajadusel lülitada ka muude rollide täitjaid, kuid nende kompetents ei kuulu

hindamisele ega vastavuse kontrollimisele. Raamlepingu täitmisel vastavustingimustele

mittevastava töötaja kaasamine on lubatud ainult hankija kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis esitatud nõusolekul ning tingimusel, et ta ei asenda põhi-meeskonna

liiget, vaid on kaasatud abitööjõuna või spetsiifilise eksperdina. Spetsiifilise eksperdi

kaasamise vajadus peab olema tingitud hankija poolt tellitud töö olemusest ning olema

põhjendatud. Selliselt muudes rollides kaasatud isikute poolt teostatud tööde eest tellija

eraldi tasu ei maksa.

5.8. Täiendavalt kaasatud isikutele rakenduvad kõik konfidentsiaalsusnõuded.

2 Välisriigi pakkujad võivad esitada arve pdf-vormingus aadressil [email protected], kui e-arve esitamine ei ole võimalik.

6

5.9. Täitja garanteerib riigihankes isikuliselt mitte välja toodud meeskonnaliikmete olemasolu ja

vastavuse riigihankes nõutud kvalifikatsioonile/varasemale töökogemusele ning esitab

tööde teostajad nimeliselt hankelepingu sõlmimisel.

6. Tööde tellimine

6.1. Tööde teostamise aluseks on sõlmitud hankeleping.

6.2. Tellija korraldab minikonkursse vastavalt tegelikule vajadusele ning raamlepingu partnerid

peavad olema valmis võimalike ajaliste pauside tekkimiseks tööde tellimise vahel.

6.3. Lepingu sõlmimiseks esitab tellija raamlepingu partneritele kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis ettepaneku pakkumuse esitamiseks (korraldab minikonkursi) ja annab

mõistliku aja pakkumuse esitamiseks, arvestades tööde keerukust ja pakkumuse esitamiseks

vajalikku aega. Üldreeglina korraldatakse minikonkurss läbi riigihangete registri.

6.4. Sõlmitava hankelepingu tehnilises kirjelduses määrab tellija sõlmitava hankelepingu eseme,

näiteks valmistatav või muudetav ning üle antav tulem (tööde loetelu) ja meeskonnaliikmete

nõutavad rollid jms töövõtu korral, tellitavate teenuste olemus ja meeskonnaliikmete

nõutavad rollid jms käsundi korral, võimalusel tööde mahulised, ajalised ja eelarvelised

piirangud, etapid jm olulised tingimused.

6.5. Sõlmitava hankelepingu töövõtulepingu projektis või tehnilises kirjelduses määrab tellija

teenuse taseme K3 või K2. Sellega koos määrab tellija maksimaalsed reageerimis- ning

lahendusajad kas:

6.5.1. K3 järgi või pikemad

Kriitilisus Reageerimisaeg Lahendusaeg

KÕRGE 15 minutit 4 tundi

KESKMINE 1 tund 8 tundi

MADAL 8 tundi 16 tundi

6.5.2. Või K2 järgi või pikemad

Kriitilisus Reageerimisaeg Lahendusaeg

KÕRGE 2 tundi 8 tundi

KESKMINE 4 tundi 16 tundi

MADAL 16 tundi 40 tundi

6.6. Minikonkursi läbiviimisel valib tellija majanduslikult soodsaima pakkumuse järgnevalt:

6.6.1. Töövõtuleping, mille eeldatav maksumus on suurem kui 200 000 km-ta:

6.6.1.1. „tööde teostamise kogumaksumus“ või „ühe töötunni maksumus“ (sõltuvalt

tellitavate tööde metoodikast) osakaal vahemikus: 30 – 40%;

7

6.6.1.2. „proovitöö“: planeeritava/ tellitava tööga seotud ülesanne, osakaal vahemikus:

60 - 70%.

6.6.2. Töövõtuleping, mille eeldatav maksumus on võrdne või väiksem kui 200 000 eurot km-

ta: madalaim kogumaksumus/ühe töötunni hind (sõltuvalt tellitavate tööde metoodikast)

100%.

6.6.3. Töövõtu- või käsundusleping, mille esemeks on jooksvate väikearendus-, veaparandus- või

hooldustööde (st, et hankelepingu raames tehtava ühe tööpileti maht on kuni 100 töötundi)

teostamine: madalaim töötunni hind 100%.

6.6.4. Käsundusleping: madalaim töötunni hind 100 %.

6.7. Tellijal on õigus küsida vajadusel täiendavaid kinnitusi ja andmeid tööde osutamiseks vajalike

eelduste olemasolu kohta.

6.8. Pakkumuse esitamisel tuleb järgida kõiki tellija poolt konkreetse hankelepingu sõlmimiseks

esitatud nõudeid ja tingimusi (sh minikonkursi alusdokumentides või punktis 6.14 nimetatud

ettepanekus sätestatut). Tellija ootab täitjalt võimekust leida lahendusi etteantud piirangute

kontekstis, pöörates sealjuures tähelepanu nii arendusprotsessi tõhustamisele,

arendusmeeskonna tulemuslikkuse pidevale suurendamisele kui ka mõistliku keerukusega

tehniliste lahenduste loomisele ja kasutamisele ning olelusringi kuludele.

6.9. Tellija avab pakkumused pärast minikonkursi kutses määratud tähtaega.

6.9.1. Tellija kontrollib pakkumuste vastavust ja hindab punkti 6.6 alusel määratud

hindamiskriteeriumite alusel kõiki nõuetele vastavaid pakkumusi, milles ei esine sisulisi

kõrvalekaldumisi minikonkursi tingimustest. Tellija ei hinda pakkumusi, mis ei vasta

minikonkursi tingimustele. Seejärel teostab tellija eduka pakkuja kõrvaldamise aluste

kontrolli.

6.9.2. Tellija võib pakkumusi hinnata enne pakkumuste vastavuse või pakkujate suhtes

kõrvaldamise aluste puudumise kontrollimist. Sellisel juhul kontrollib tellija pakkumuse

vastavust ja kõrvaldamise aluste puudumist vaid edukal pakkujal. Kui eduka pakkuja

pakkumus osutub kontrollimise tulemusena mittevastavaks või pakkuja kõrvaldatakse

menetlusest, on tellijal õigus tunnistada edukaks hindamise tulemusena

paremusjärjestuses järgmine pakkuja ning teostada kirjeldatud kontrollid tema osas.

6.10. Juhul, kui minikonkursi hindamiskriteeriumid tulenevad punktist 6.6.1 ja

minikonkursile laekub üks vastavaks tunnistatud pakkumus, siis on hankijal õigus hindamist

mitte läbi viia ning tunnistada see pakkumus edukaks. Hankija lisab sellekohase märke.

6.11. Kui pakkumus ei vasta minikonkursi tingimustele, lükatakse see tagasi.

6.12. Tellijal on õigus enne hankelepingu sõlmimist tunnistada minikonkurss omal algatusel

põhjendatud vajadusel kehtetuks, teavitades sellest raamlepingu partnereid.

6.13. Tellijal on õigus pakkumus tagasi lükata ja otsustada hankelepingut mitte sõlmida või

vastavalt raamlepingule minikonkurss kehtetuks tunnistada, kui:

6.13.1. pakkumus(ed) ei vasta tingimustele;

6.13.2. pakkumus(ed) ületavad eeldatavat maksumust;

6.13.3. tellija ei saa välisvahenditega seotud hankelepingu sõlmimiseks heakskiitu

täistaotlusele.

6.14. Kui minikonkursile ei laeku ühtegi pakkumust, siis on tellijal õigus teha täitjatele

ettepanek sama hankeeseme kohta hankelepingu sõlmimiseks eesmärgiga teha selle kohta

otsus ilma minikonkurssi korraldamata RHS § 30 lg 11 alusel, kohaldades otsusest

teavitamise järgselt seitsmepäevast ooteaega. Tellija võib ettepanekus teha üksnes

8

minikonkursi nurjumise põhjuste kõrvaldamiseks vajalikke ning proportsionaalseid

muudatusi, mis ei muuda hankelepingu üldist olemust ega anna alust pidada ettepanekut

sisult uueks minikonkursiks; sellised muudatused võivad seisneda eelkõige tähtaegade või

lepingu kestvuse mõistlikus korrigeerimises ning erandina tööde/teenuste mahu

vähendamises või suurendamises üksnes ulatuses, mis on vältimatult vajalik nurjumise

põhjuse kõrvaldamiseks. Ei ole lubatud muuta hankelepingu eset ehk skoopi, samuti

ettepaneku sisu erinevatele täitjatele esitamisel. Ettepanek hankelepingu sõlmimiseks

tehakse alljärgnevas järjekorras:

6.14.1. Esmalt esitatakse ettepanek hankelepingu sõlmimiseks raamlepingu sõlmimise

riigihankemenetluses enim hindepunkte saanud pakkumuse esitanud täitjale;

6.14.2. Eelmises punktis nimetatud täitja keeldumisel või vastuse puudumisel või

ettepanekule vastusena esitatud pakkumuse tagasilükkamisel võib tellija teha

ettepaneku hankelepingu sõlmimiseks riigihankemenetluses vastavalt hindamise

järjestusele järgmistele täitjatele.

6.14.3. Tellija võib esitatud ettepaneku enne hankelepingu sõlmimist või järgmiste

ettepanekute esitamist igal ajal tagasi võtta.

6.15. Tellija sõlmib hankelepingu tööde teostamiseks vastavalt minikonkursi tingimustele

või vastavalt raamlepingu punktile 6.14, ning teavitab minikonkursi tulemusest või

raamlepingu punkti 6.14. kohaselt tehtud otsusest raamlepingu partnereid. Täitja kohustub

hankelepingu allkirjastama hiljemalt 3 tööpäeva jooksul hankelepingu allkirjastamiseks

saatmisest.

6. Tööde ja teenuste üleandmine ja vastuvõtmine

6.1. Tööde ja teenuste üleandmise ja vastuvõtmise tingimused, nõuded testimisele, lepingu

täitmise etapid, kord, tähtajad, sh testimise tähtajad ja muud lepingu täitmiseks vajalikud

kokkulepped sätestatakse hankelepingutes.

7. Intellektuaalne vara

7.1. Täitja kinnitab raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingute allkirjastamisega, et talle

kuuluvad lepingu täitmiseks vajalikud autoriõigused, litsentsid ja muud intellektuaalse

omandi õigused, mis on vajalikud raamlepingu ja hankelepingute järgsete tööde

teostamiseks ja teenuste osutamiseks ning õiguste loovutamiseks tellijale ning et nende

suhtes ei ole õigusi ega nõudeid kolmandatel isikutel.

7.2. Tasu intellektuaalse omandi varaliste õiguste loovutamise ja litsentsi andmise eest sisaldub

hankelepingu eest makstavas tasus.

7.3. Täitja loovutab tellijale lepingu täitmise käigus loodud kõik mistahes vormis tööde osad

(näiteks juhendid, koolitusmaterjalid jms), mis puutuvad tööde teostamisse, kõik autori

varalised õigused ning annab lihtlitsentsi autori isiklikele õigustele koos all-litsentsi andmise

õigusega kogu autoriõiguste kehtivuse ajaks ilma geograafiliste piiranguteta tööde

üleandmise hetkest, loobudes sellega hankelepingu alusel üle antud originaalteoste osas

õiguste kasutamisest.

7.4. Täitja tagab, et isiklikud õigused on ilma täitja nõusolekuta teostatavad muuhulgas

järgnevas ulatuses:

7.4.1. tellijal on õigus tööd ja/või selle üksikuid osasid kasutada ja levitada mis tahes

eesmärgil ja viisil;

9

7.4.2. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teha üle antud töödes ja/või

selle üksikutes osades muudatusi, kohandusi, töötlusi ning neid täiendada;

7.4.3. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teostatud töid muuta või

töödele lisada tellija või kolmandate isikute poolt loodud töid;

7.4.4. tööde üleandmisega tellijale kinnitab täitja, et tööd on üldsusele avaldamiseks valmis

ning et ta on võtnud tarvitusele kõik meetmed autori isiklike õiguste realiseerimiseks

viisil, mis ei takista ega raskenda teose kasutamist ja autori varaliste õiguste

teostamist tellija poolt.

7.5. Täitja tagab tellijale kõik vajalikud õigused hankelepingu täitmise käigus loodava töö

kontrollimiseks, testimiseks ning süsteemi paigutamiseks ka ajal, mil tööd on

vastuvõtutestimiseks üle antud, kuid ei ole veel tellija poolt aktiga vastu võetud.

7.6. Täitja on kohustatud tagama intellektuaalse omandi õiguste (eeskätt autoriõiguste)

olemasolu ja kehtivuse, samuti nende ülemineku tellijale viisil, mis võimaldab tellijal

hankelepingu lõppedes üle võtta täitja funktsioonid.

7.7. Täitja kohustub lahendama kõikvõimalikud lepingujärgsete töödega seotud intellektuaalse

omandi õigustest tekkivad vaidlused kolmandate isikute või oma töötajate või

koostööpartneritega, v.a. juhul, kui tarkvara või tarkvara osa litsentside soetamise kohustus

oli tellijal või kolmandal osapoolel. Juhul, kui eeltoodust tekib tellijale rahaline või muu

kohustus või juhul, kui tellija on kohustatud lõpetama hankelepingu alusel teostatud ja

vastuvõetud tööde kasutamise, on tellijal õigus nõuda täitjalt sellega kaasneva rahalise või

muu kohustuse täitmist ja/või samaväärse töö loomist ilma täiendavat tasu nõudmata

võimalikult lühikese aja jooksul, hoidudes mistahes viivitustest tarkvara arendamises,

kasutuselevõtmises ja kasutamises tellija poolt.

7.8. Kõik tellijale kaasnevad otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et kolmandal isikul

on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest omandist tulenevaid õigusi

hankelepingu alusel üle antavate intellektuaalse omandi objektide suhtes, kannab täitja.

7.9. Selles alapeatükis kirjeldatud õigused ja litsentsid loetakse tellijale lõplikult üle läinuks nii

töövõtu kui käsundi korral pärast töö või teenuse vastuvõtmist.

8. Vastutus

8.1. Lepingu see peatükk fikseerib lepingu peamised olulised rikkumised ning poolte vastutuse.

See peatükk ei välista ega piira poole õigust kasutada muude lepingu rikkumiste korral muid

õigusaktidest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, samuti kasutada täiendavaid

õiguskaitsevahendeid lisaks käesolevas peatükis kokkulepitule.

8.2. Lepingust või seadusest tuleneva õiguse või õiguskaitsevahendi mittekasutamine või selle

kasutamisega viivitamine ei tähenda nimetatud õigusest või õiguskaitsevahendist või

muudest õigustest või õiguskaitsevahenditest loobumist. Lepinguga seotud mis tahes

õigustest või õiguskaitsevahendite kasutamisest loobumised on kehtivad ainult siis, kui need

on selgesõnaliselt ja kirjalikult väljendatud.

8.3. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest,

välja arvatud juhul, kui rikkumine on vabandatav vääramatu jõu või muu objektiivse asjaolu

tõttu. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.

8.4. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, mis tuleneb tema poolt

hankelepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest.

10

8.5. Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumise eest, mis tulenes teise poole kohustuste

rikkumisest või kolmandate isikute, kelle eest pool ei vastuta, tegevusest või tegemata

jätmistest. Kui tellija viivitab omapoolsete kohustuste täitmisega ja nende kohustuste

mittetähtaegne täitmine ei võimalda täitjal omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita,

fikseeritakse tööde üleandmise tähtaja pikenemine vastava aja võrra. Nimetatud asjaolu

esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.

8.6. Kohustuse rikkumisel on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või lepingust tulenevaid

õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta poole

õigust nõuda teiselt poolelt nõuetekohase töö või selle osa teostamist või puuduste

kõrvaldamist ning leppetrahvi summat ületava kahju hüvitamist ega kasutada muid

seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. Poole nõue teisele Poolele, mis esitatakse

tulenevalt kohustuse rikkumisest, peab olema esitatud kirjalikus vormis.

8.7. Poolte rahaline koguvastutus on piiratud raamlepingu alusel vastavate poolte vahel sõlmitud

kõigi hankelepingute summaarse kogumaksumusega, kuid see piirang ei kehti süülisel

rikkumisel, sh süülisel rikkumisel seoses intellektuaalomandiõiguse või andmekaitsealaste

kohustustega.

8.8. Tasu maksmisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses sätestatud

määras konkreetse töö eest maksmisele kuuluvast tasust iga tasumisega viivitatud

kalendripäeva eest. Viivise maksimaalne määr on 25% konkreetse töö eest tasumisele

kuuluvast kogusummast. Viivise nõue tuleb esitada allkirjastatult.

8.9. Täitja poolse lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus üle

antud tööd ei vasta osaliselt või täielikult lepingu tingimustele, sh kokkulepitud

veaparandustööde tingimustele või esineb muid täitja poolseid lepingu rikkumisi.

8.10. Kui täitja rikub lepingulist kohustust, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist,

mille suuruseks on kuni 200 eurot iga rikkumises oldud kalendripäeva eest, kuid mitte

rohkem kui 25% hankelepingu kogumaksumusest. Kui lepingu täitmine on kokku lepitud

etappide kaupa, siis mitte rohkem kui 25% etapi kogumaksumusest.

8.11. Juhul kui täitja poolsetest viivitustest tingitult ei ole tööde kasutuselevõtt enam realistlik või

vajalik, on tellijal õigus hankelepingust taganeda vastavalt võlaõigusseaduse § 116 lõikele 1

ning täitja on kohustatud tegema juba makstud osa eest tellijale tagasimakse.

8.12. Lepingu olulise rikkumise korral on tellijal õigus esitada täitjale leppetrahvi nõue kuni

10 000 eurot iga rikkumise eest. Täitja poolse olulise hankelepingu rikkumise korral ei pea

tellija määrama täitjale lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114 nimetatud täiendavat

tähtaega ning tellijal on muu hulgas õigus hankeleping üles öelda või hankelepingust

taganeda.

8.13. Oluline rikkumine on lisaks võlaõigusseaduses sätestatule mh järgnev:

8.13.1. mõjuva põhjuseta hankelepingu sõlmimata jätmine või täitmisele mitte asumine;

8.13.2. valeinfo esitamine;

8.13.3. avalikustamise keelu rikkumine;

8.13.4. hankelepingu täitmiseks vajalike õiguste (sealhulgas load, litsentsid, intellektuaalse

omandi õigused) puudumine;

8.13.5. intellektuaalse omandi õiguste ja nende kasutamise tingimuste rikkumine;

8.13.6. korduv (vähemalt kahel korral) meeskonnaliikme asendamine isikuga, kes ei vasta

kokku lepitud nõuetele või meeskonnaliikme asendamine ilma tellija eelneva

vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta;

11

8.13.7. konfidentsiaalsuskohustuse ja/või isikuandmetega seotud kohustuse rikkumine;

8.13.8. lepingujärgsete kohustuste korduv (vähemalt kahel korral) täitmata jätmine;

8.13.9. tähtaegselt lepingulise kohustuse täitmata jätmine selliselt, et lepingu eesmärgi

täitmine ei ole selle rikkumise tõttu enam tähtaegselt realistlik ja/või täitja poolse

tegevuse või tegevusetuse tõttu ei ole võimalik enam kasutada hankelepingu

rahastamiseks ettenähtud vahendeid;

8.13.10. lepingujärgsete kohustuste üleandmine kolmandale isikule vastavat

lepingumuudatust sõlmimata;

8.13.11. lepingujärgse kohustuse täitmata jätmine teise poole poolt lepingust tuleneva

vastava kohustuse täitmiseks antud täiendava tähtaja jooksul;

8.14. Töö vastuvõtmine tellija poolt ei vabasta ega vähenda täitja vastutust lepingu

rikkumise eest.

8.15. Kui täitja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja tähtaegselt ja selle tõttu teeb

rakendusasutus toetuse vähendamise või tagasinõude otsuse, on tellijal õigus täitjalt tagasi

nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.

8.16. Leppetrahvi nõude kohustub tellija esitama mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui

3 kuu jooksul alates päevast, mil tellija sai teadlikuks leppetrahvi nõude aluseks olevast

asjaolust. Leppetrahvi nõude esitamisel kohustub tellija andma mõistliku tähtaja leppetrahvi

tasumiseks, mis ei tohi olla lühem kui 14 kalendripäeva. Vastuväide leppetrahvi nõudele peab

olema esitatud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ning enne leppetrahvi

tasumiseks antud tähtpäeva. Kui leppetrahvi tasumiseks on antud tähtaeg käesolevas

punktis sätestatud miinimumtähtaja nõuet rikkudes, siis peab vastuväide olema esitatud

hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul. Leppetrahvi nõude vaidlustamine ei vabasta täitjat selle

maksmise kohustusest enne vastava kohtuotsuse jõustumist.

8.17. Tellijal on õigus tasaarvestada leppetrahvi summa täitjale lepingu täitmise eest tasumisele

kuuluvate maksetega. Tasaarvestamise korral ei rakendata leppetrahvi tasumise kohustust

leppetrahvi juba tasaarvestatud osas.

8.18. Lepingust tulenevate leppetrahvide maksmine, samuti tekitatud kahju hüvitamine, ei

vabasta lepingut rikkunud poolt lepingujärgsete kohustuste täitmise kohustusest.

9. Konfidentsiaalsuskohustus

9.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele isikutele

ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat (millele Pool on selgelt osundanud, kui

konfidentsiaalsele või mille konfidentsiaalsust võib mõistlikult eeldada, s.h intellektuaalne

omand ja know-how) informatsiooni, mis on saadud teiselt poolelt lepingu täitmise käigus

või muul viisil või juhuslikult. Sellist informatsiooni ei anna Pool edasi kolmandatele isikutele

ilma teise Poole kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud õigusaktides ettenähtud juhtudel.

9.2. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete ja tellija infosüsteemide kaitseks

organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, lähtudes muuhulgas kehtivatest

õigusaktidest. Täitja ei tohi töödelda arenduskeskkondades reaalseid ja isikustatud

andmeid.

9.3. Juhul, kui lepingu täitmise raames osutub vajalikuks isikuandmete töötlemine, lepivad

pooled isikuandmete töötlemise tingimused kokku isikuandmete töötlemise lepingus, mille

12

tingimused on juhindudes isikuandmete kaitse üldmääruse3 artiklis 28 kirjeldatust riigihanke

alusdokumentidele lisatud.

9.4. Konfidentsiaalne informatsioon on igasugune teave (sh ärisaladus, isikuandmed, lepingute

andmed, infosüsteemid, turvasüsteemide kirjeldused, riistvara ja tarkvara kirjeldused,

pakkumused, kasutatavad tehnoloogiad, spetsifikatsioonid jms), mis on saadud seoses

lepingu täitmisega ja mille sattumine kolmandate isikute kätte võib pooltele põhjustada

turvariske või majanduslikku kahju või kolmandate isikute (eelkõige tellija klientide) eraelu

puutumatuse rikkumist. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust.

9.5. Konfidentsiaalne informatsioon ei ole teave, mille avalikustamise kohustus tuleneb

õigusaktidest või mille avalikustamiseks pooled on andnud nõusoleku.

9.6. Täitja ei tohi tegeleda lepingu osas avalike suhetega ning anda teateid pressile,

elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud tellija

eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul. Täitja kohustub hoiduma suhetest,

mis võivad kompromiteerida tema võimet täita konfidentsiaalsuskohustust ja sundida seda

rikkuma.

9.7. Pooled võivad edastada konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele, kes on

lepingu täitmisega seotud ja tagavad, et need isikud oleksid konfidentsiaalsuskohustusest

teadlikud. Pooled nõuavad nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut

täitmist.

9.8. Pooled ei kasuta lepingu täitmisel neile teatavaks saanud konfidentsiaalset informatsiooni

oma huvides ega muul eesmärgil, kui lepingu täitmiseks.

9.9. Täitja on teadlik, et lepingud ja kokkulepped on avalikud, v.a osades, mis on avaliku teabe

seadusest tulenevatel alustel määratud asutusesiseseks kasutamiseks või märgitud täitja

poolt ärisaladuseks.

9.10. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral kohustub täitja hüvitama kõik kahjud,

mis sellise rikkumise tagajärjel tellijale või kolmandale isikule tekkisid, sõltumata sellest, kas

rikkumine pandi toime lepingu kehtivuse ajal või lepinguliste kohustuste lõppemise järgselt.

9.11. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist käsitletakse olulise lepingurikkumisena ja Tellija võib,

loobumata oma õigusest sellega seotud kahjude hüvitamiseks ja leppetrahvile, lepingu

õiguskaitsevahendina koheselt ilma etteteatamisajata üles öelda.

9.12. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib nii raamlepingu kui hankelepingute kehtivuse ajal

kui ka pärast seda tähtajatult.

10. Lepingute kehtivus

10.1. Raamleping ja selle alusel sõlmitavad hankelepingud jõustuvad sõlmimisel.

10.2. Hankelepingud tuleb sõlmida raamlepingu kehtivuse ajal, kuid võivad kehtida

raamlepingu kehtivusajast kauem. Raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingutele

kohalduvad raamlepingus hankelepingute jaoks kehtestatud tingimused, olenemata

raamlepingu enda kehtivusest.

10.3. Lepingut muudetakse pooltevahelise kirjaliku kokkuleppega raamlepinguga samas vormis,

arvestades riigihangete seaduses kehtestatut.

10.4. Kui mõni lepingu tingimus peaks osutuma osaliselt või täielikult kehtetuks või

täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see teiste lepingu tingimuste kehtivust ning lepingu

3 Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus nr (EL) 2016/679.

13

ülejäänud tingimused jäävad kehtima ja täitmisele pööratavaks. Sel juhul võimalusel

asendatakse kehtetu või täitmisele mittepööratav tingimus õiguslikult kehtiva tingimusega,

mis on sisult võimalikult lähedane poolte kavatsustele ja kehtetu tingimuse majanduslikule

mõjule.

10.5. Täitjal ei ole õigust lepingut või sellest tulenevaid kohustusi üle anda kolmandatele

isikutele, välja arvatud riigihangete seaduses ette nähtud alustel. Kolmas isik on mistahes

füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole selle lepingu pooleks.

10.6. Tellijal on õigus raamlepingu alusel sõlmitud hankeleping igal ajal üles öelda ilma

põhjust ära näitamata, teatades sellest täitjale ette vähemalt 30 päeva. Tellija võib sarnaselt

üles öelda ka raamlepingu, teatades sellest täitjale ette vähemalt 60 päeva. Lepingu

lõppemisel ei ole täitjal sellisel juhul õigust saada muud tasu, kui tasu töövõtu korral nende

tööde eest, mis on lepingu alusel nõuetekohaselt teostatud, tellijale üle antud ja tellija poolt

vastu võetud, käsundi korral tegelikult teenuse osutamisele kulutatud aja eest, mis on

lepingu kohaselt dokumenteeritud ja käsundiandjale teatavaks tehtud (teenus on üle antud).

Raamlepingu lõppemine, s.h ülesütlemise tulemusena ei muuda automaatselt kehtetuks

selle alusel varem sõlmitud hankelepinguid.

10.7. Tellijal on õigus leping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata üles öelda riigihangete

ja/ või võlaõigusseaduses sätestatud alustel või kui täitja on oluliselt lepingut rikkunud või

juhul, kui täitja:

10.7.1. suhtes on algatatud pankrotimenetlus;

10.7.2. pankrot on välja kuulutatud;

10.7.3. täitja varad arestitakse;

10.7.4. täitja finantsseisund halveneb tellija põhjendatud hinnangul oluliselt ja see muudab

hankelepingu nõuetekohase täitmise vähetõenäoliseks.

10.8. Lepingu lõppemisel mistahes alusel ja põhjusel on täitja kohustatud tellijale üle

andma kogu tööga seotud informatsiooni ja dokumentatsioon (nii digitaalselt kui

paberkandjal, samuti informatsiooni, mida ei ole salvestatud eelnimetatud infokandjatele).

Üleantav info ja dokumentatsioon peab olema süstematiseeritud. Täitja on kohustatud

andma ammendavad selgitused eelkirjeldatud informatsiooni haldamise ja kasutamise

kohta, tehes seda tellija nõudmisel kirjalikult.

11. Teadete edastamine ja kontaktisikud

11.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel, lähtudes kodukorra tingimustest selle

olemasolul. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse

teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise

kellaajal.

11.2. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peab teade olema edastatud

digiallkirjastatult poole allkirjaõigusliku isiku poolt. Informatiivset teadet võib edastada ka

telefoni teel. Informatiivseks loetakse teade, millega ei kaasne õiguslikke tagajärgi.

11.3. Juhul, kui teisele poolele edastatav teade eeldab vastust, s.h kättesaamise kinnitust, tuleb

vastata viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul.

11.4. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui

teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja

postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva või kui elektrooniliselt, telefoni teel või tavalise

e-posti teel saadetud teate kättesaamist on kinnitatud kirjalikult või e-posti teel.

14

11.5. Raamlepingu ja hankelepingute kontaktisikud võivad olla erinevad.

11.6. Tellija kontaktisik(ud) on: Marilin Prants, e-post: [email protected] või tema asendaja;

11.7. Täitja kontaktisik(ud) on: Leila Ong, projektijuht, +372 5141073, [email protected] või

tema asendaja;

11.8. Kontaktisikute pädevuses on anda teisele poolele vajaliku informatsiooni ja juhiseid oma

pädevuse piires, anda nõusolek meeskonnaliikme vahetamiseks, kontrollida teostatud

lepingu kvaliteeti, anda lepingu ese üle ja võtta vastu ning allkirjastada akt.

11.9. Pooled on kohustatud kontaktandmete ja aadresside muutusest teineteist teavitama

viivitamatult, kuid igal juhul hiljemalt 2 tööpäeva jooksul.

12. Lõppsätted

12.1. Raamlepinguga ja hankelepingutega seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud

läbirääkimiste teel lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule.

12.2. Raamlepingule ja hankelepingutele kohaldub Eesti õigus. Kuivõrd tegemist on

segatüüpi lepinguga, siis lisaks üldistele lepingulistele õiguskaitsevahenditele tuleb

arvestada ka seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, mida kasutatakse vastavalt

rikkumise olemusele kas VÕS peatükk 35 või 36 alusel.

12.3. Raamlepinguga ja hankelepingutega reguleerimata küsimustes või olukorras, kus mõni

lepingu säte on vastuolus seadusega, lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest.

13. Lisad

13.1. Lisa 1 – Tehniline kirjeldus;

13.2. Lisa 2 – Hankelepingu projekt (töövõtt);

13.3. Lisa 3 – Hankelepingu projekt (käsund);

13.4. Lisa 4 – Tööde üleandmise ja vastuvõtmise akt;

13.5. Lisa 5 – Kodukord;

13.6. Lisa 6 – Pakkumus (ei allkirjastata koos raamlepinguga).

14. Poolte allkirjad

Tellija: Täitja:

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)