Vastus
| Dokumendiregister | Sotsiaalkindlustusamet |
| Viit | 1-14/22997 |
| Registreeritud | 28.09.2026 |
| Sünkroonitud | 29.09.2026 |
| Liik | Kiri VÄLJA |
| Funktsioon | 1 Juhtimine |
| Sari | 1-14 Teenuspõhine juhtimine |
| Toimik | 1-14/2026 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Adressaat | Tervisekassa, Sotsiaalkindlustusamet, Sotsiaalkindlustusamet |
| Saabumis/saatmisviis | Tervisekassa, Sotsiaalkindlustusamet, Sotsiaalkindlustusamet |
| Vastutaja | Kärt Krautman (SKA, Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, Erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus) |
| Originaal | Ava uues aknas |
| Taotle dokumendi eemaldamist või parandamist |
Failid
From: Kärt Krautman
Sent: Fri, 18 Sep 2026 12:20:13 +0000
To: 'Maris Liitmäe' <[email protected]>
Cc: Jelena Lorents <[email protected]>; Lagle Kalberg <[email protected]>
Subject: Vs: Kohtumise soov rehabilitatsiooniteenuse ületuleku teemal Tervisekassasse - kliendi vaade
Tere, Maris!
Väga tore, et kohtumist algatate ja hea meelega istume ühise laua taha – reformi vaates on oluline, et nii Tervisekassa kui Sotsiaalkindlustusamet annaks välja ühtseid sõnumeid ja inimene ei jääks muutuste sees infosulgu.
Kaasan meie kõnekeskuse talituse juhi ning võimalusel ka rehabilitatsiooni ja erihoolekande talituse juhi. Lihtsam on leida aega Teamsis kohtumiseks, kuigi oktoobrikuu kalendreid vaadates see lihtne ülesanne ei ole.
Hetkel paistab, et ainsad võimalikud ühised ajad võiksid olla 05.10 kell 10-11, 06.10 kell 15-16 ja 22.10 kl 13-14.
Kas mõni neist võiks sobida?
Heade soovidega
Kärt Krautman
teenuseomanik (rehabilitatsioon)
sotsiaal- ja erihoolekande osakond
Sotsiaalkindlustusamet
___________________________
+372 5191 7596
See kiri ja manused võivad olla konfidentsiaalsed. Kui olete saanud kirja eksikombel, ei tohi te selle alusel midagi ette võtta ega seda levitada. Palun teavitage kirja saatjat eksitusest ning kustutage kiri.
Saatja: Maris Liitmäe <[email protected]>
Saatmisaeg: neljapäev, 17. september 2026 16:03
Adressaat: Kärt Krautman <[email protected]>
Teema: Kohtumise soov rehabilitatsiooniteenuse ületuleku teemal Tervisekassasse - kliendi vaade
Tähelepanu! Tegemist on väljastpoolt asutust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada. |
Tere, Kärt
Olen Maris Liitmäe Tervisekassast, ravikindlustuse ja hüvitiste portfellijuht. Meie portfelli üks teenus on ka kliendi- ja teabehaldus. Sain Teie kontakti Tervisekassa integratsiooni ja rehabilitatsiooni teenuse juhilt Kadri Englaselt.
Valmistume Tervisekassas rehabilitatsiooniteenuse ülevõtmiseks alates 1.10.2027 ning palume võimalusel Teiega kohtumist, et saada ülevaade klienditeeninduse vaatest. Eelkõige huvitab meid, milliste küsimustega kliendid praegu pöörduvad, milline on teenusega seotud pöördumiste maht ning millisteks teemadeks peaksime valmistuma, et ülemineku eel ja järel klientidele võimalikult hästi infot pakkuda.
Palun andke teada, kas Teil oleks võimalik meiega kohtuda oktoobris. Meile sobib kontaktkohtumine kas teie või meie kontoris või üle Teamsi.
Suur tänu Teile vastuse eest!
Heade soovidega
MARIS LIITMÄE |
E-kiri ja selle manused võivad sisaldada konfidentsiaalseid andmeid ning seda võivad kasutada vaid kirja saajad. Palun ärge edastage ega avaldage kirjas olevat teavet teistele inimestele ilma saatja loata. Juhul kui olete saanud e-kirja eksituse tõttu, teavitage palun kohe saatjat ning kustutage kiri.
This e-mail and any attachments may contain confidential and privileged information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately by return e-mail, delete this e-mail and destroy any copies. Any dissemination or use of this information by a person other than the intended recipient is unauthorized and may be illegal.
