Pikk 61 / 15065 Tallinn / [email protected] / www.siseministeerium.ee

Registrikood 70000562

Narva linna Sotsiaalabiamet Teie: 02.09.2026 nr HK 2.-1/684-3

Meie: 02.10.2026 nr 9-10/3-2

Vastuskiri Narva linna Sotsiaalabiametile

Lugupeetud Kristi Mürk

Saadan vastuskirja Narva linna Sotsiaalabi pöördumisele, mille saatsite Häirekeskusele seoses

kodus kukkunud inimeste abistamisega.

Siseministeerium lähtub seisukohast, et kohalikel omavalitsustel on sotsiaalhoolekande

seadusest tulenev pädevus sotsiaalhoolekande korraldamise eest ning seetõttu tuleb kohalikke

omavalitsusi teavitada juhtumitest, mis võivad viidata sotsiaalsele abivajadusele. Millist

konkreetset tegevust või reageerimiskiirust eeldab sotsiaal- või tervishoiuvaldkonda kuuluva

olukorra lahendamine – selle hindamiseks puudub Siseministeeriumil pädevus.

Meie saame tagada, et omavalitsus saab Häirekeskuselt teabe võimalikust sotsiaalsest

abivajadusest, et seejärel hinnata abi korraldamise võimalusi. Täpsemad küsimused

sotsiaalteenuse sisu ja reageerimiskiiruse kohta kuuluvad Sotsiaalministeeriumi pädevusse.

Seetõttu lisasime kirja saajate sekka ka Sotsiaalministeeriumi.

Kui kodus kukkunud inimesega seotud teade jõuab Häirekeskusesse, hindab päästekorraldaja

inimese olukorda vastavalt Terviseameti, Politsei- ja Piirivalveameti ning Päästeameti juhistele.

Kui hädaabikõnes ilmneb viide traumale, valule, vigastusele või muule meditsiinilisele

probleemile, edastatakse see kiirabile.

Kohalikule omavalitsusele edastab Häirekeskus need juhtumid, kus hädaabikõnes saadud info

põhjal puudub viide terviserikkele ning tegemist näib olevat üksnes püsti aitamise vajadusega.

Kui sündmuskohal ilmnevad siiski asjaolud, mis viitavad võimalikule tervisekahjustusele või

inimese seisundi halvenemisele, tuleb viivitamata võtta ühendust Häirekeskusega numbril 112.

Arvestades Eesti Linnade ja Valdade Liidu ning kohalike omavalitsuste kirjeldatud muret

ööpäevaringse võimekuse puudumisest, tegi Siseministeerium ajutise kompromissettepaneku,

mille kohaselt:

 kui tööajal on Häirekeskus eespool viidatud kriteeriumite alusel välistanud kiirabi-,

politsei- ja päästjate appi saatmise vajaduse ning abi ei saa pakkuda ka lähedased või

naabrid, pöördub Häirekeskus kohaliku omavalitsuse poole;

 töövälisel ajal, sealhulgas öösiti, nädalavahetustel ja riigipühadel, suunab Häirekeskus

sellised teated riiklikele operatiivteenistustele, kui abi ei saa pakkuda lähedased või

naabrid.

2 (2)

Lähtume jätkuvalt põhimõttest, et keegi ei tohi jääda abita. Seejuures peab abi vastama selle

vajadusele ja olema professionaalne. Meie hinnangul on oluline, et politseipatrullid täidaksid

oma põhifunktsiooni, milleks nad on saanud ka eriväljaõppe.

Lugupidamisega

(allkirjastatud digitaalselt)

Tuuli Räim

kriisivalmiduse ja elanikkonnakaitse

asekantsler