| Dokumendiregister | Transpordiamet |
| Viit | 1.1-6/26/17429-1 |
| Registreeritud | 01.10.2026 |
| Sünkroonitud | 06.10.2026 |
| Liik | Sissetulev kiri |
| Funktsioon | 1.1 Üldjuhtimine |
| Sari | 1.1-6 Juhtimisalane kirjavahetus |
| Toimik | 1.1-6/2026 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Adressaat | Põllumajandus- ja Toiduamet |
| Saabumis/saatmisviis | Põllumajandus- ja Toiduamet |
| Vastutaja | Janno Sammul (Users, Teehoiuteenistus) |
| Originaal | Ava uues aknas |
| Taotle dokumendi eemaldamist või parandamist |
Loomataudi hädaolukorra ohule reageerimise ja
hädaolukorra lahendamise plaani kinnitamine
Maaeluministri 18.augusti 2020 määruse nr 57 „Põllumajandus- ja Toiduameti põhimäärus“
§ 8 lg 2 ning hädaolukorra seaduse § 15 lg 1 alusel:
1. Kinnitan PTA loomataudi hädaolukorra ohule reageerimise ja hädaolukorra
lahendamise plaani (HOLP), lisatud.
2. Tunnistan kehtetuks Põllumajandus- ja Toiduameti 13.02.2024 käskkirja nr 1.1-2/22.
(allkirjastatud digitaalselt)
Raimo Heinam
Peadirektor
Koopia:
Riigikantselei Regionaal- ja Põllumajandusministeerium
Politsei- ja Piirivalveamet
Päästeamet
Terviseamet
Transpordiamet
Eesti Maaülikool
LABRIS
Keskkonnaamet
AS Vireen
Häirekeskus
Kaitseliit
Riigimetsa Majandamise Keskus
ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS
Märge tehtud: 29.09.2026
Kehtib kuni: 29.09.2031
Alus: Avaliku teabe seaduse § 35 lg 1 p 6²
Teabevaldaja: Põllumajandus-ja Toiduamet
KÄSKKIRI
29.09.2026 1.1-2/127
1
PTA strateegiline kommunikatsioon
loomataudi korral
2025
2
Lisa
PTA peadirektori 16.07.2025
käskkirja nr 1.1-2/78 juurde
SISUKORD
SISSEJUHATUS ........................................................................................................................ 3
1. EESMÄRK .......................................................................................................................... 4
2. KOMMUNIKATSIOONIGRUPI KOOSSEIS, TÖÖKORRALDUS, PEAMISED
ÜLESANDED ............................................................................................................................ 4
3. TÖÖLIINIDE MÄÄRAMINE ............................................................................................ 8
3.1. OLUKORRATEADLIKKUSE TAGAMINE ............................................................. 9
3.2. ELANIKKONNATEAVITUS ................................................................................... 10
3.3. MEEDIATEENINDUS .............................................................................................. 11
3.4. INFOHALDUS JA ADMIN TUGI ............................................................................ 12
3.5. SISEKOMMUNIKATSIOON ................................................................................... 12
3.6. JUHTIMINE JA PLANEERIMINE .......................................................................... 13
4. VAJALIKUD RESSURSID JA ADMINISTRATIIVNE VAJADUS ............................. 13
5. KAASAMINE ................................................................................................................... 15
3
SISSEJUHATUS
Põllumajandus- ja Toiduamet on Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi valitsemisalas
tegutsev valitsusasutus, mis teostab riiklikku järelevalvet ning kohaldab riiklikku sundi
seaduses ettenähtud alustel, ulatuses ja korras. Ameti tegevusvaldkonnad on toiduohutus,
loomatervis, söödaohutus, põllumajandusloomade aretus, turukorraldus, mahepõllumajandus,
loomaheaolu ning kutseline kalapüük. Samuti taimekaitse, taimetervis, sordikaitse, seeme ja
paljundusmaterjal, mahepõllumajandus, geneetiliselt muundatud põllukultuuride käitlemine,
väetised ja aiandustooted ehk puu- ja köögiviljade tõrjeabinõude rakendamine ning
maaparandus (kuni 31.12.2024).
Käesoleva strateegilise kommunikatsiooniplaani eesmärk on tagada ühtne arusaam
kriisikommunikatsiooni korraldusest ametit puudutavate erakorraliste kriiside osas, kirjeldades
korralduse põhimõtteid, kriisikommunikatsiooni juhtimisstruktuuri, kommunikatsioonigrupi
koosseisu, ülesandeid ja töökorraldust ning koostööpartnereid ja vastutusvaldkondi.
Kriisikommunikatsiooni korralduses kehtib lähimuse põhimõte, kus iga asutus korraldab enda
lahendatava sündmuse puhul oma kommunikatsiooni ise1. Põllumajandus- ja Toiduamet
teavitab loomataudi hädaolukorrast, selle ohust ja lahendamisest avalikkust ning korraldab
asutustevahelist teabevahetust,2 seejuures hädaolukorra lahendamist juhtiv asutus otsustab, kas
on tegemist hädaolukorraga3 ning hädaolukorra lahendamist juhtiv asutus juhib hädaolukorra
lahendamist õigusaktides ning hädaolukorra lahendamise plaanis sätestatu kohaselt4.
Kooskõlas Põllumajandus- ja Toiduameti poolt koostatud loomataudi hädaolukorra
lahendamise plaaniga (HOLP) juhib PTA kriisikommunikatsiooni juhul kui tegemist on
loomataudi hädaolukorraga st:
taud levib kiiresti ja laiaulatuslikult peetavate loomade, kodulindude ja ka
metsloomade populatsioonis:
taudi ulatuslik puhang, mis haarab mitmeid loomakasvatusettevõtteid üle Eesti;
nõuab taudi tõrjeks laiaulatuslike tõrjemeetmete rakendamist;
PTA-l ei jätku ressurssi taudi ohjamiseks ja likvideerimiseks;
ja/või vajab metsloomade populatsiooni ohjamist taudi leviku tõkestamiseks.
taud võib massiliselt kanduda üle inimesele ning on oht, et taud võib laieneda
epideemiaks.
Muudel juhtudel on Põllumajandus- ja Toiduamet kriisikommunikatsiooni vajadusel kaasatud
osapool ning mitte selle juhtivasutus. Sellised juhtumid on kirjeldatud teiste asutuste poolt
juhitavates (hädaolukorra lahendamise) plaanides (Keskkonnaamet – kiirgusõnnetus
naaberriigis ja riigisisese kiirgusõnnetuse HOLP; Päästeamet – ulatusliku evakuatsiooni plaan;
Kaitsepolitseiamet – CBRN HOLP; Terviseamet – tervishoiusündmuse HOLP). Teiste asutuste
1 Hädaolukorra seadus (HOS) § 3 lg 3 2 HOS § 12 lg 2 3 HOS § 14 lg 3 4 HOS § 14 lg 4
4
poolt juhitavate olukordade lahendamisel, on PTA kommunikatsioonigrupi peamiseks
ülesandeks vastava korralduse saamisel toetada juhtivasutuse kommunikatsioonitegevust
elanikkonna teavitamisel ja hoiatamisel.
1. EESMÄRK
PTA strateegilise kommunikatsiooni plaani tegevuste eesmärgiks on loomataudi hädaolukorra
lahendamisel tagada avalikkuse olukorrateadlikus ning ennetada ja välistada
valeinformatsiooni levikut.
2. KOMMUNIKATSIOONIGRUPI KOOSSEIS, TÖÖKORRALDUS, PEAMISED
ÜLESANDED
Kriisiolukorras tagab avalikkuse teavitamise PTA kommunikatsioonigrupp (KG). Vajadusel
kaasatakse kommunikatsiooni esindajaid Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumist ja/või
selle haldusalast ning Valitsuse kommunikatsioonikeskusest (KomKe), mille tööd
korraldab Riigikantselei. Vajaduse aktiveerida kommunikatsioonigrupp otsustab regionaalse
või riikliku staabi juht. Kommunikatsioonigrupi kutsub kokku kommunikatsioonigrupi juht
lähtuvalt staabi juhilt saadud korraldusest. Kommunikatsioonigrupp (KG) allub riikliku staabi
juhile ja juhindub staabist saadud ülesannetest. Juhul kui riiklikku staapi ei aktiveerita, toetab
kommunikatsioonigrupp oma tegevusega regionaalset staapi.
Kommunikatsioonigrupi põhikoosseisu moodustavad neli liiget. Põhikoosseisu liikmete ning
võimalike täiendavalt kaasatavate liikmete peamiste ülesannete jaotus on järgnev:
Ametikoht KG-s Ametikoht Ülesanded Personal
i-
vajadus
Kommunikatsioonigr
upi juht
PTA KPO5
juhataja Juhtimise ja planeerimise ning
olukorrateadlikkuse tagamise
tööliinide juht, sh:
KG juhtimine:
Osalemine PTA HO
lahendamise staabi (regionaalne
või riiklik) töös.;
Staabis ülevaate andmine tehtud
tegevustest ja
meediakajastustest (siseriiklik);
*Rahvusvahelist
kommunikatsiooni korraldab ja
kordineerib Regionaal- ja
Põllumajandusministeerium.
1
5 Põllumajandus- ja Toiduameti kommunikatsiooni- ja personaliosakond
5
*Organisatsioonidega/partneri
tega korraldab ja kordineerib
suhtlust Loomatervise ja -
heaolu osakond
Staabist saadud juhiste ja
korralduste edastamine KG-le;
KG tegevuse planeerimine,
tegevusplaani koostamine;
KG liikmetele (täiendavate)
ülesannete andmine;
Kommunikatsioonigr
upi juhi abi
PTA KPO nõunik Elanikkonnateavituse ja
meediateeninduse tööliinide juht,
sh:
Vajadusel KG juhi asendamine;
Meediasuhtluse korraldamine;
Pressiteadete koostamine ja
edastamine;
Avalikkusele suunatud teabe
koordineerimine
sündmuskohtade ja
ametkondade vahel;
Avalikkuse teavitamine;
EEalarm sõnumite
väljatöötamine Häirekeskusele
edastamine;
Intervjuude ja kõneisikute
ettevalmistamine (sh
võtmesõnumite koostamine)
1
Kommunikatsioonigr
upi põhiliige
PTA KPO
kommunikatsioo
ni-spetsialist
Elanikkonnateavituse ja
meediateeninduse tööliinide tugi,
sh:
KG põhiliige asendab vajadusel
KG juhi abi ja
sisekommunikatsiooni
tugiliiget;
Infotelefoni KRIT vajaliku
infoga varustamise
korraldamine (taru), sh KKK
koostamine;
Meediasuhtluse korraldamine;
Pressiteadete koostamine ja
edastamine;
Kodulehekülje haldamine;
Ametkonnasisene
kommunikatsioon;
Avalikkuse teavitamine
(KOV(id);
*Seotud
organisatsioone/ettevõtteid
1
6
teavitab loomatervise ja -
heaoluosakond.
Avalikkusele suunatud teabe
koordineerimine
sündmuskohtade ja
ametkondade vahel;
Pressikonverentside
korraldamine;
Meediamonitooring ja –
analüüs;
Monitoorida
sotsiaalmeediakanaleid
sündmusega seotud tegevuste ja
postituste osas ning vajadusel
neile asjakohaselt reageerida,
sealhulgas anda vastuseid või
korrigeerida eksitavat teavet.
Kommunikatsioonigr
upi põhiliige
PTA KPO
kommunikatsioo
ni-spetsialist
Sisekommunikatsiooni;
infohalduse ja admin toe tööliini
tugi, sh:
Ametkonnasisene
kommunikatsioon;
Logi pidamine
(kommunikatsiooni-tegevuste);
Pressiteadete edastamine;
Kodulehekülje haldamine;
Kodulehekülje haldamine
Meediamonitooring ja –
analüüs;
Pressikonverentside
korraldamine;
Foto- ja videoülesvõtete
korraldamine;
Intervjuude ja kõneisikute
ettevalmistamine (sh
võtmesõnumite koostamine)
Infotelefoni KRIT vajaliku
infoga varustamise
korraldamine (taru), sh KKK
koostamine;
Avalikkusele tevituste
edastamine (KOV(id),
Monitoorida
sotsiaalmeediakanaleid
sündmusega seotud tegevuste ja
postituste osas ning vajadusel
neile asjakohaselt reageerida,
sealhulgas anda vastuseid või
korrigeerida eksitavat teavet.
1
7
Kommunikatsioonigr
upi lisaliige*6
täiendavalt
kaasatavad PTA-
välised KG
liikmed
KG täiendavalt kaasatavad
liikmed asendavad vajadusel
KG põhiliiget;
Kommunikatsiooni-tegevuste
logi pidamine;
Meediasuhtluse korraldamine;
Pressiteadete koostamine ja
edastamine;
Avalikkuse teavitamine;
Meediamonitooring ja –
analüüs;
Pressikonverentside
korraldamine;
EEalarm sõnumite saatmine;
Foto- ja videoülesvõtete
korraldamine;
Intervjuude ja kõneisikute
ettevalmistamine (sh
võtmesõnumite koostamine)
Avalikkuse teavitamine
(KOV(id);
Monitoorida
sotsiaalmeediakanaleid
sündmusega seotud tegevuste ja
postituste osas ning vajadusel
neile asjakohaselt reageerida,
sealhulgas anda vastuseid või
korrigeerida eksitavat teavet.
1-5
IT-tugi*7 REM ITO KG tehniline toetamine sh
sideühenduste toimimise
tagamine, IKT vahendite
olemasolu tagamine;
infosüsteemidele juurdepääsu
tagamine; tehniline tugi foto- ja
videosalvestuse ja -töötluse
puhul.
1
Kommunikatsioonigrupp koguneb vastavalt KG juhi korraldusele, kas
1) Virtuaalselt (sellisel juhul toimub grupiliikmete omavaheline suhtlus, sh korralduste
andmine läbi Teamsi, Zoom rakenduse, e-posti (ametialased e-postiaadressid +
kriisikommunikatsiooni e-postilist [email protected]) ja telefoni
(ametialased mobiiltelefonid), Signal rakendust kasutades ning vajadusel alternatiivsete
kommunikatsioonivahendite vahendusel;
6 * kaasatakse vastavalt vajadusele KG juhi ettepanekul 7 * kaasatakse vastavalt vajadusele KG juhi ettepanekul
8
2) Füüsiliselt (peamine asukoht PTA peamaja asukohaga Teaduse 2, kabinet B217, Saku,
Harjumaa; võimaliku alternatiivse asukoha teatab KG juht); või
3) Kombineeritult (KG juht määrab KG kokkukutsumisel ära, milliseid ülesandeid on
võimalik täita distantsilt (virtuaalselt) ning milliste täitmiseks peavad grupiliikmed
kogunema füüsiliselt KG juhi poolt määratavas asukohas).
Kommunikatsioonigrupi juht määrab ära kommunikatsioonigrupi kogunemisaja. Juhul, kui KG
juht ei määratle konkreetses olukorras erinevalt, peab kommunikatsioonigrupi põhiliige olema
valmis kogunema hiljemalt 2h jooksul alates KG juhilt vastavasisulise korralduse saamisest.
Kommunikatsioonigruppi täiendavalt kaasatav liige peab olema valmis kaasuma
kommunikatsioonigrupi töösse esimesel võimalusel alates KG juhi poolt täiendava abivajaduse
kohta antud teate edastamisest PTA kriisijuhile, kes omakorda teavitab Regionaal- ja
Põllumajandusministeeriumi kriisijuhti ja avalike suhete osakonna osakonnajuhatajat ja/või
Valitsuse kommunikatsioonikeskuse kontaktisikut. PTA KG juht täpsustab REM ja
Riigikantseleiga toetusvajaduse, töökorralduse (sh ülesanded, töörütm, virtuaalsed ja/või
füüsilised kohtumised).
Kommunikatsioonigrupi juht määrab vajadusel kommunikatsioonigrupi
koordinatsioonikoosolekute toimumise aja ja sageduse ning määrab tähtajad KG liikmetele
antud ülesannete täitmiseks (nt meediamonitooringu kokkuvõtte koostamine enne
staabikoosoleku toimumist).
Kommunikatsioonigrupi põhiliikmete tavapärane tööaeg on E-R 08:00-16:30. Kui tegemist on
kriisiolukorraga, siis tehakse ületunde ja/või töötatakse erinevalt tavapärasest tööajast KG juhi
poolt kehtestatud töögraafiku alusel. Vahetuse kestvuse, võimaliku asenduse ja vajaduse
kaasata kommunikatsiooni esindajaid Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumist ja/või selle
haldusalast ning Valitsuse kommunikatsioonikeskusest otsustab KG juht (kontaktandmete
asukoht on kirjeldatud punktis 4).
3. TÖÖLIINIDE MÄÄRAMINE
Kommunikatsioonigrupp lähtub oma tegevuses viiest peamisest tööliinist:
olukorrateadlikkuse tagamine,
elanikkonna teavitus,
meediateenindus,
infohaldus ja admin. tugi,
sisekommunikatsioon,
juhtimine ja planeerimine.
Erinevad ülesanded igas tööliinis on jagatud kommunikatsioonigrupi liikmete vahel vastavalt
punktis 2 sätestatud peamistele ülesannetele. KG juhil on õigus vastavalt vajadusele anda KG
liikmetele (sh täiendavalt kaasatud liikmetele) punktis 2 sätestatust erinevaid ja/või täiendavaid
ülesandeid.
9
3.1. OLUKORRATEADLIKKUSE TAGAMINE
Olukorrateadlikkuse tagamine algab taudi kahtluse püstitamisest PTA poolt. Staabi juht kutsub
kokku staabi ning määrab staabi koosoleku aja, kus luuakse olukorrapilt. Staap kutsutakse
kokku telefoni või SitRep teavituse (SMS, automaatkõne teate kättesaamiskinnitusega) ning
koheselt avatakse SitRep grupp.
Kommunikatsioonigrupp alustab ettevalmistavalt:
pressiteate,
jutupunktide
korduma kippuvate küsimuste koostamist ja/või varasemalt ettevalmistatud põhjade
täiendamist/parandamist.
Staabi koosoleku käigus annavad staabi liikmed ülevaate tehtud tegevustest ning täiendava info
olukorra pildi kujunemisse. Kõik otsused ja tegevused kajastuvad SitRepis, kus KG saab asjadel
operatiivselt silma peal hoida.
Vastavalt staabis kujunenud olupildile täiendab kommunikatsioonigrupp oma ettevalmistatud
materjale. Kui on mingeid täpsustusi, siis need täpsustatakse jooksvalt või hiljemalt järgmiseks
staabi koosoleku ajaks.
Kui taudi kahtlus saab laboratoorse kinnituse, siis saadetakse välja sellekohane pressiteade ning
info avaldatakse asutuse kodulehel ja sotsiaalmeedias. Juhul, kui info on avalik enne kahtluse
kinnitamist, siis otsustab staabijuht teate väljasaatmise.
Täiendavat infot jagatakse kommunikatsioonigrupi juhile staabi koosolekul, mille toimumise
aja ja sageduse määrab staabi juht. Täiendav info tuleb peamiselt laborilt ja regionaalse(te)st
staabist, kus sündmus aset leiab. Regionaalne staap kannab kõik toimingud SitRepi ning kui on
tarvis KG operatiivselt infot jagada, siis seda tehakse.
Staabi juht otsustab info sisu ja jagamise:
avalikkusele (pressiteade/pressikonverents)
asutuse siseselt
kõikidele loomapidajatele, keda antud sündmus võib puudutada
kohalikele omavalitsustele
vajadusel ka jahimeeste seltsile
KG valmistab ette ja/või korraldab info avaldamise:
asutuse sisese ja asutuse välise teavituse ning korraldab info avaldamise erinevates
kanalites, vajadusel töötab välja regulaarsed teavitused ja sõnumid,
edastab info kohalike omavalituste üldmeilidele info avaldamiseks nende infokandjatel.
Vajadusel kaastakse info edastamiseks ameti finants- ja haldusosakonna teenistujad.
10
KG toetab vajadusel sisuosakonda tekstide ettevalmistamisel ja koostamisel, mis on
suunatud kõikidele loomapidajatele, jahimeeste seltsile ja teistele võimalikele
osapooltele. Kirjade väljasaatmise korraldab sisuosakond.
Staabi koosolekul lepitakse kokku, kes koostab ning edastab info kootööpartneritele (sh tagab
juurdepääsu SitRepis antud sündmusele). Edastatavate sõnumite sisuosa lepitakse kokku staabi-
/ ja/või sisuosakonnaga (sisuosakond selles vaates ekspertgrupi tähenduses). KG juht edastab
kokkulepitud info infovahetuse kohta partneritele kaasatud asutustest ja ka ministeeriumi
avalike suhete osakonda teadmiseks. Infovahetus sõltub sündmusest.
Meediaülevaate edastab station.ee keskkonda automaatselt juhtide meilile iga päev kell 10.
Lisaks sellele uueneb see ka automaatselt asutuse siseveebis. Kui on vajadus täiendavaks
monitooringuks, siis selle otsustab KG juht. Selleks tehakse Station.ee keskkonda vastav filter
ning lepitakse kokku andmete väljavõtu ajad ning edastusviisid.
Meediamonitooringu käigus vaadatakse üle ka informatsiooni õigsus. Juhul kui levib väärinfo,
siis võetakse ühendust toimetuse või loo autoriga ning kohustatakse väärinfo eemaldama või
asendama õige infoga. KG juht määrab isiku, kes tegeleb meediamonitooringuga. Valeinfo
leavitamise tõekesatamiseks meedias ja sotsiaalmeedias vajab KG Valitsuse
kommunikatsioonikeskuse tuge.
KG annab oma tegevustest ülevaate ministeeriumi avalike suhete osakonnale. Lisaks asutuse
peadirektorile (hädaolukorra juht) ning staabile staabikoosolekutel.
KG annab oma tegevustest, KKKdest, jutupunktidest ülevaate HO lahendamisesse kaasatud
asutuste kommunikatsiooniinimetsele. Kasutades selleks meililisti või Teams koosolekut.
Teavitamise intervalli otsustab KG juht.
Põllumajandus- ja Toiduameti asutuste vahelised kontaktid, sh pressikontaktid asuvad
virtuaalselt PTA võrgukettal aadressil X:\ÜLDINE\10. Kriisijuhtimine\Kriisikommunikatsioon
ning paberkandjal KG juhi ja kriisijuhi kabinettides (Teaduse 2, Saku).
Olukorrateadlikkuse tagamise tööliini juhib KG juht.
3.2. ELANIKKONNATEAVITUS
Kogu oluline info (käitumisjuhised) koondatakse PTA kodulehele ning kuvatakse esilehel
punase hoiatusribana. Vajadusel antakse sisend Häirekeskusele (1247) küsimustele vastamiseks
ning Riigikantseleile kriis.ee veebilehele informatsiooni kuvamiseks. Sisendi andmine
Häirekeskusele toimub läbi TARU ning 1247 otsekontaktile. Eraldi teavitatakse ka kohalikke
omavalitsusi, kellele edastatakse käitumisjuhised üldmeilile. KG korraldab meediapäringutele
vastamise ning teeb edastatavate sõnumite sisu osas koostööd PTA staabi juures käivitatud sisu
ekspertgrupiga. Ameti üldnumbrile vastavatele inimestele töötatakse välja korduma kippuvad
küsimused ja vastused (juhul, kui juba pole koostatud). Elanike päringud registreeritakse ameti
asjaajajate poolt dokumendisüsteemis ja suunatakse vastamiseks valdkonna spetsialistidele.
Ohualasse jäävad elanikud ja teised ohualas viibivad inimesed saavad käitumisjuhised ja
11
teavituse ohust läbi SitRep keskkonna SMSga. Samuti kuvatakse käitumisjuhised kriis.ee
keskkonnas.
• Avalikkusele regulaarsed käitumisjuhiseid, sõnumeid lisatakse ameti kodulehele ning
neid uuendatakse jooksvalt. Vajadusel luuakse uus sisuleht ning tuuakse see ameti kodulehel
eraldi hoiatusribana välja. Lisaks lisatakse hoiatusribale Põllumajandus- ja Toiduameti
infotelefon, kui staabi juht otsustab selle avada. Käitumisjuhised edastatakse Kriis.ee ja 1247
kaudu elanikkonnale. Käitumisjuhised ohualas edastatakse läbi SitRep keskkonna.
• Tagavad elanikkonnale kättesaadava ohuhinnangu. Ohuhinnang koostatakse staabis
(üldjuhul ekspertgrupi poolt) ning käsitleb lisaks ohu astmele (A, B, C, D) ka edasisi tegevusi
ning võimalikke sündmuse arenguid puudutavaid prognoose. Ohuhinnang lisatakse ameti
kodulehele.
• Võimalusel avalikustatakse ohuhinnangud vähemalt kolmes keeles (eesti, vene, inglise).
Tõlke korraldab PTA tugigrupp.
• Avalikkust teavitatakse kasutades ameti teavituskanaleid (veebileht, sotsiaalmeedia,
ajakirjanike listid). Olulise info edastamiseks kasutatakse kriis.ee platformi. Info edastatakse
1247-le.
• Elanikkonna teavituses antakse täiendava info hankimise kanalite loetelu ning
informeerivad neid uue info avaldamise aegadest (kuupäev, kellaaeg).
Elanikkonna teavituse tööliini juhib KG juhi abi.
3.3. MEEDIATEENINDUS
Meediapäringutele vastamine toimub koostöös staabi juhiga ja tema poolt määratud
isikuga/staabigrupiga. Vastused kooskõlastatakse staabi juhiga, kui staabijuht pole otsustanud
teisiti. Pressikonverentsi vajadus otsustatakse kommunikatsioonigrupi juhi ja staabijuhi poolt.
Peamiseks kõneisikuks on hädaolukorrajuht ja staabi juht ning tema ettevalmistamine toimub
enne pressikonverentsi või intervjuud. PTA on koolitanud võtmeisikuid ennetavalt, lisaks
sellele koolitatakse/ valmistatakse ette kõneisikuid jooksvalt ka sündmuse lahendamise ajal.
Kommunikatsioonigrupp määrab kõneisiku ja valmistab ta ette. Üldjuhul on
kõneisikuks staabi juht või tema poolt määratud isik.
Tagab staabi juhile ja hädaolukorra juhile adekvaatse olukorraülevaate ning
jutupunktid intervjuudes kasutamiseks.
Korraldavad meediateeninduse (infopäringud, intervjuud, pressikonverentsid) ning
peavad selle kohta logi, mis on kättesaadav kogu kriisimeeskonnale, määratud
partneritele ja klienditoele.
Elanikkonna teavituse tööliini juhib KG juhi abi.
12
3.4. INFOHALDUS JA ADMIN TUGI
Staabi tegevuste kohta peab logi SitRep keskkonnas (sideühenduse puudumise korral
sisevõrgus või paberkandjal, edastades selle sideühenduse taastumisel esimesel võimalusel
SitRep keskkonda) staabisekretär. Iga päeva lõpus teeb staabisekretär logist väljavõtte – SitRep
päevaraportid, mis edastatakse kaasatud osapooltele. Staabi koosolekud kutsub kokku staabi
juht. Kõigist koosolekutest valmib ka memo või koosolekul vastu võetud otsuste kokkuvõte,
mis lisatakse SitRep keskkonda.
Ameti finants- ja haldusosakonna teenistujad, kelle kohustuseks on PTA üldmeilile ja –
telefonile vastamine,
leiavad õiged adressaadid sisse tulnud e-kirjadele ja muudele päringutele;
saadavad määratud ajal kommunikatsioonigrupi poolt toodetud materjalid õigetele
adressaatidele;
kaasavad infovahetuse ringi KG juhi korraldusel 1247 infotelefoni, kriis.ee,
olevalmis.ee jms kontaktisiku, sisekommunikatsioonispetsialisti, kriis.ee ja teiste
vajalike platformide kontaktisikud;
käivitavad sõnumi- ja päringulogi, kus kõigile kommunikatsioonigrupi osistele on
reaalajas kätte saadavad viimased uuendatud katussõnumid, juhised ja muu. Sõnumilogi
tehakse kättesaadavaks ka ameti üldtelefonile vastajatele;
õpituvastuste fikseerimine ning ettepanekute tegemine kriisiplaanide ja käimasolevate
protsesside parendamiseks.
Infohalduse ja admin. toe tööliini juhib KG põhiliige.
3.5. SISEKOMMUNIKATSIOON
Kogu asutusele antakse ülevaade (läbi e-maili, siseveebi, majakoosoleku vms) toimuvast ning
vajadusel edastatakse ka olulisemad jutupunktid. Teavituste vajadus lepitakse kokku staabi
koosolekutel.
PTA kommunikatsioonigrupi poolt edastatav asutusesisene teavitusega tagatakse kriisiaegse
töökorralduse tutvustus, käitumisjuhised, olukorrateadlikkus ning muu vajalik info asutuse
isikkoosseisule. Kanaliteks on ameti esmaspäevane nädala koosolek, „PTA all“ meililist,
päevaraporti edastamine, siseveeb. Sisekommunikatsiooni käigus edastatava teabe sisu, ulatuse
ja kanali otsustab staap KG juhi ettepanekul.
Sisekommunikatsiooni tööliini juhib KG põhiliige.
13
3.6. JUHTIMINE JA PLANEERIMINE
KG juht määrab KG ülesanded ja koosolekute/infovahetuse regulaarsuse. Staabi koosolekul
osaleb KG juht. Kommunikatsioonigrupi koosolekud toimuvad vähemalt 1 kord päevas. Lisaks
sellele antakse 1 kord päevas ülevaade ka ministeeriumi avalike suhete osakonnale. HO
lahendamisesse kaasatud partneritele jagatakse infot meili või Teams koosolekute teel infot.
Kohtumiste ja kirjade intervalli otsustab KG juht. PTA kommunikatsioonigrupi tegevusse on
kaasatud kõik ameti kommunikatsioonivaldkonna ametnikud ja töötajad. Kui
kommunikatsioonigrupi liikmete arv on ebapiisav ülesannete täitmiseks (sh ei ole graafiku
järgselt võimalik leida asendusi), siis teeb KG juht vastavasisulise otsustuse võimalikult
varajases hädaolukorra lahendamise staadiumis ja vajadusel kaasab teavitades PTA kriisijuhti,
et kommunikatsioonigrupi koosseisu kaasataks Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi
(REM) avalike suhete osakonna ja/või teiste REM allasutuste kommunikatsioonivaldkonna
ametnikud ja töötajad ja/või Valitsuse kommunikatsioonikeskuse liikmed.
PTA kommunikatsioonigruppi juhib kommunikatsioonigrupi juht (KPO osakonnajuhataja),
tema puudumisel kommunikatsioonigrupi juhi abi (KPO nõunik).
Juht osaleb regulaarselt kriisistaabi määratud staabikoosolekutel või saadab sinna enda
poolt määratud inimese.
o Määrab kommunikatsioonigrupi töörütmi (sh koordinatsioonikoosolekute
kellaajad), info edastamise sageduse (endale, staabile, majast välja partneritele)
o Koostab kriisikommunikatsioonigrupi töögraafiku, sh vahetused. Määrab sündmuse
alguses valves olevad isikud. Ööpäevaringse staabitöö korral (staabijuhi otsuse
alusel) kaasatakse ministeeriumi ja valitsemisala asutuste
kommunikatsioonivaldkonna ametnikud ja töötajad ja/või KomKe liikmed.
o Planeerib kriisi eskaleerumise või pikemaajalise kestvuse jaoks täiendavat
inimressurssi partneritelt (ministeeriumi ja haldusala kommunikatsiooniinimesed,
KomKe) ning otsustab PTA-väliste asutuste kaasamise.
o Koostab kommunikatsiooni tegevuskava pikemaajalise kriisi või eskalatsiooni
jaoks.
Juhtimise ja planeerimise tööliini juhib KG juht.
4. VAJALIKUD RESSURSID JA ADMINISTRATIIVNE VAJADUS
Kommunikatsioonigrupi tegevuseks on vajalikud järgmised ressursid:
Vahend/ressurss Vajaduse hulk Vahendi asukoht ja valdaja
Sülearvuti 1 iga KG liikme kohta Iga KG põhiliikme valduses;
täiendava vajaduse korral tagatakse
läbi REM ITO
14
Mobiiltelefon 1 iga KG liikme kohta Iga KG põhiliikme valduses;
täiendava vajaduse korral tagatakse
läbi PTA tugigrupi
Pikendusjuhtmed Sõltub konkreetsest
tegevuskohast
täiendava vajaduse korral tagatakse
läbi PTA tugigrupi
StarLink terminal Vähemalt 1 (sõltub
internetiühenduse
olemasolust, terminali
võimekusest ja
konkreetsest
tegevuskohast)
(edaspidiselt) kriisijuhi kabinetis
(Teaduse 2, Saku)
Juurdepääs internetile,
sh läbi FortiClient
ühenduse (sh PTA
koduleheküljele ja teiste
asutuste
koduleheküljed,
meediaportaalid,
sotsiaalmeedia)
pidev Juurdepääs on tagatud läbi REM
ITO (alternatiivselt läbi StarLink
terminali)
Juurdepääs teiste
asutuste infovahetus-
keskkondadele (nt
SitRep, TARU)
pidev Juurdepääs on tagatud läbi REM
ITO (alternatiivselt läbi StarLink
terminali)
Juudepääs Teams,
Zoomile
pidev Juurdepääs on tagatud läbi REM
ITO (alternatiivselt läbi StarLink
terminali)
Juurdepääs foto- ja
videotöötlustarkvarale
pidev /käesoleval ajal puudub/
Kaamera/ fotoaparaat,
statiiv
1 /käesoleval ajal puudub/
Muu eritehnika
(mälupulgad, printer-
skänner-koopiamasin)
1 Juurdepääs on tagatud läbi REM
ITO
Transpordivahendid
(ametiauto või isiklik
auto)
Vastavalt vajadusele Juurdepääs ja korraldus on tagatud
läbi PTA tugigrupi
Toitlustus Sõltuvalt kriisi kestusest
ning kohaldatavast
tööajast; min. 1 toidukord
1 KG liikme kohta 6h
perioodi jooksul
Tagatud läbi PTA tugigrupi
Andmed
personaliarvestuse
kohta (töögraafikud
nädalase ettevaatega)
Vastavalt vajadusele Tagatud läbi PTA tugigrupi
(personalijuht ja/või
personalipartner)
Võimalikud täiendavad vajadused, mis kommunikatsioonigrupil tehniliselt ja logistiliselt on,
korraldab Regionaal- ja Põllumajandusministeeriumi IT tugi ja PTA finants- ja haldusosakond
(tugigrupp).
15
Ressursside olemasolu, vajaduse suurust ning täiendavate ressursside vajadusel KG-le tagamise
kiirust testitakse al. 2025.a perioodiliselt.
Kriisikommunikatsioonis vajalikud kontaktandmed (sh kaasatavate isikute ja asutuste,
meediaettevõtete jms) kohta asuvad digitaalselt PTA võrgukettal aadressil X:\ÜLDINE\10.
Kriisijuhtimine\Kriisikommunikatsioon ning paberkandjal KG juhi ja kriisijuhi kabinettides
(Teaduse 2, Saku). Kontaktandmeid uuendatakse vastavalt vajadusele jooksvalt.
Andmed juurdepääsude erinevatele andmebaasidele, infovahetussüsteemidele jms kohta
asuvad virtuaalselt PTA võrgukettal aadressil X:\ÜLDINE\10.
Kriisijuhtimine\Kriisikommunikatsioon ning paberkandjal KG juhi ja kriisijuhi kabinettides
(Teaduse 2, Saku). Virtuaalselt hoitavatele andmetele on juurdepääs kaitstud parooliga (parool
on olemas KG juhil ning KG põhiliikmetel, kriisijuhil ja staapide juhtidel).
Eelnevalt väljatöötatud avalikkusele edastatavate pressiteadete, EEalarm sõnumite, juhendite ja
KKK põhjad asuvad virtuaalselt PTA võrgukettal aadressil X:\ÜLDINE\10.
Kriisijuhtimine\Kriisikommunikatsioon ning paberkandjal KG juhi ja kriisijuhi kabinettides
(Teaduse 2, Saku).
5. KAASAMINE
PTA poolt juhitava loomataudi hädaolukorra lahendamise korral edastab PTA hädaolukorra
lahendamisse kaasatud asutustele info toetamaks PTA kommunikatsioonitegevust elanikkonna
teavitamisel ja hoiatamisel oma vastutusvaldkonna spetsiifikast lähtuvalt. Kaasatud asutuste
poolt edastatavad sõnumid kooskõlastatakse antud kriisi lahendamist juhtiva asutusega
(loomataudi HO puhul PTA-ga), tagamaks, et avalikkusele antakse ühetaolist, koordineeritud
informatsiooni ja juhiseid.
Võimalikud kriisikommunikatsiooni kaasatavad koostööpartnerid8 on:
Ministeerium/asutus
Riigikantselei
Siseministeerium
Politsei- ja piirivalveamet
Kaitsepolitseiamet
Päästeamet
Häirekeskus
Kliimaminsisteerium
Keskkonnaamet
Transpordiamet
8 Loetelu ei ole ammendav
16
Majandus- ja
kommunikatsiooniministeerium
TTJA
Sotsiaalministeerium
Terviseamet
Regionaal- ja Põllumajandusministeerium
Põllumajandus- ja Toiduamet
Välisministeerium
Kaitseministeerium
Kaitseliit
Justiits- ja Digiministeerium
Riigi infosüsteemi amet
Täiendavalt on PTA KG valmis kaasuma teiste asutuste juhitavate hädaolukordade,
ressursimahukate ja/või täiendavat kommunikatsioonialast tuge nõudvate sündmuste puhul
avalikkusele suunatud sõnumite edastamisel ja võimendamisel oma sihtgruppidele vastavalt
vastava asutuse taotlusele.
Kriisiaegsed koostööpartnerite konkreetsemad kontaktandmed asuvad paberkandjal virtuaalselt
PTA võrgukettal aadressil X:\ÜLDINE\10. Kriisijuhtimine\Kriisikommunikatsioon ning
paberkandjal KG juhi ja kriisijuhi kabinettides (Teaduse 2, Saku).