1 / 6

HOOLDUSLEPING VDES nr 2023/11-10/44

Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus (edaspidi “RIKS” või “Osapool”) registrikoodiga 9000610,

asukohaga Ädala 29, Tallinn 10614, juhataja Sven Heil, kes tegutseb põhikirja alusel,

ja

Transpordiamet (edaspidi “Klient” või “Osapool”) registrikoodiga 70001490, asukohaga Valge

4, 11413 Tallinn 11413, nutilahenduste osakonna juhataja Maarja Soots isikus, kes tegutseb

põhimääruse alusel, sõlmivad hoolduslepingu (edaspidi Leping) alljärgnevalt:

1. LEPINGU OBJEKT

1.1. Lepingu objektiks on Kliendi seadmete hooldus Kliendi nimetatud tugijaamades, seadmetega seotud

rikete kõrvaldamine kokkulepitud tingimustel ja seadmete paigalduseks vajalike ressursside

tagamine (edaspidi Teenus).

1.2. Kui Lepingu kehtivuse ajal teostab RIKS Kliendi tellimusel Lepinguga reguleerimata teenustöid,

siis arveldatakse need eraldi.

1.3. Hooldus ei hõlma Kliendile kuuluva riistvara remondi käigus väljavahetatud osade maksumust,

koolitust ega täiendavaid programmeerimistöid.

1.4. Osapooled võivad lisada või eemaldada Tehnika osi ja Teenuse osi Lisas 1 toodud loetelus, muutes

vastavalt ka lepingulisi tasusid.

2. MÕISTED

Lepingus ja selle alusel sõlmitud lisades on antud mõistetel järgnevad tähendused ja neid tõlgendatakse

järgnevalt:

2.1.Tehnika - Kliendi seadmed ja nende toimimiseks vajalikud ressursid, mille nimekiri on välja toodud

Lisas 1. Termin ei hõlma muid seadmeid Kliendi töökeskkonnas.

3. TEENUSE MAKSUMUS

3.1. Hoolduse maksumus ühe Lisas 1 toodud tugijaama kohta on 64 (kuuskümmend neli) eurot kuus,

millele lisandub käibemaks.

3.2.Kui Kliendi soovil Tehnika hooldustegevuste vajadus suureneb, arvutatakse hooldussumma ümber

Osapoolte kokkuleppel. Ümberarvestus vormistatakse Lepingu lisana. Kui Klient keeldub

hooldustasu suurendamisest, on RIKS-il õigus viidata kirjalikus vormis piiratud hoolduse

situatsiooni tekkele, st. hooldustingimused säilivad Tehnikale sellise oleku juures, nagu see oli

Lepingu sõlmimise hetkel.

3.3.RIKS-il on õigus muuta Hoolduse eest võetava tasu määrasid teatades sellest Kliendile vähemalt

kaks (2) kuud enne Hoolduse eest tasutud perioodi lõppu. Juhul, kui Klient teatab kirjalikult RIKS-

2 / 6

ile uute hindadega mittenõustumisest, on Kliendil õigus Leping üles öelda juba tasutud perioodi

lõpuks.

3.4.Lepingu sõlmimisest alates kaheteistkümne (12) kuu jooksul ei ole RIKS-il õigus nõuda hooldustasu

muutmist, kui ei muutu hoolduse sisu.

3.5. Lepingus kokku lepitud tasumäärasid muudetakse ainult Osapoolte vahelisel kirjalikul kokkuleppel,

mis on Lepingu lahutamatuks lisaks.

3.6.Rikete vm. seotud väljakutsed arveldatakse eraldi vastavalt väljakutsega kaasnevatele kuludele.

Riketele reageerimise ja nende kõrvaldamise kord on kirjeldatud Lisas 2.

4. ARVELDUS

4.1.Hoolduse ja Teenuse eest maksmine toimub igakuiste maksetena. RIKS esitab arve mitte hiljem, kui

arveldusperioodile järgneva kuu seitsmendal (7) kuupäeval kasutades riigi poolt loodud e-arveldaja

infosüsteemi https://www.rik.ee/et/e-arveldaja. Arvete maksetähtaeg on nende esitamise kuu 25.

kuupäev.

4.2. Kui Klient ei tasu esitatud arveid õigeaegselt, on RIKS-il õigus nõuda viivist 0,05% tasumata

summast iga tasumisega viivitatud päeva eest. Viivise tasumise aluseks on RIKS-i poolt esitatav

viivisarve.

4.3.Kui Klient viivitab arve tasumisega üle kolmekümne (30) päeva, võib RIKS katkestada Hoolduse ja

Teenuse osutamise võla tasumiseni või Lepingu erakorraliselt üles öelda.

5. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED:

5.1.Juhul, kui RIKS ei ole täitnud Lepingus kokku lepitud tingimusi, on Kliendil õigus esitada kümne

(10) päeva jooksul pärast arvestuskuu lõppu kirjalik pretensioon väljakutsete jm. pretensioonide

loeteluga, mida RIKS ei ole täitnud nõuetekohaselt. Iga väljakutse kohta tuleb märkida selle

toimumise kuupäev, aeg, prioriteet ja lühike olukorra kirjeldus.

5.2.Klient kohustub tasuma RIKS poolt esitatud Hoolduse, Teenuse, seadmete remondi ning riketega

seotud väljakutsete eest esitatud arved õigeaegselt.

5.3. Määrama omapoolse kontaktisiku(ud) Lepingu täitmisel.

5.4.Väljakutse vajadusest teatab Klient RIKS Juhtimiskeskusele e-kirja teel.

5.5.Väljakutse edastaja peab veast teatamisel esitama minimaalselt järgmised andmed:

5.5.1. tugijaama nimi

5.5.2. vea ilmnemise kirjeldus;

5.5.3. milles viga väljendub (vea kirjeldus);

5.5.4. prioriteet;

5.5.5. väljakutse teinud kontaktisiku nimi ja väljakutse aeg.

6. RIKS-i ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

6.1.Osutama Hooldust ja Teenust vastavalt Lepingus kokkulepitule

6.2.Esitama arve vastavalt Lepingus kokkulepitule.

6.3.Reageerima väljakutsetele vastavalt Lisas 1 kirjeldatule.

6.4.Vastama pretensioonile kirjalikult kümne (10) tööpäeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

7. POOLTE KONTAKTISIKUD

7.1.RIKS poolt on volitatud kontaktisikuks Kliendiga suhtlemisel Rein Posti, tel 556 71558, e-mail:

[email protected] .

7.2.Kliendi poolt on volitatud kontaktisikuteks RIKS-iga suhtlemisel Ants-Kristjan Masing, tel

5243865, e-mail: [email protected]; Martin Suits, tel 58735228, e-mail:

[email protected].

7.3.Väljakutsete kontaktpunkt: RIKS juhtimiskeskus 24/7 kontakt, tel 699 1111, e-mail [email protected]

7.4.Osapooled kohustuvad viivitamatult teineteist kirjalikult informeerima kontaktisikute muutusest.

8. KONFIDENTSIAALSUS

8.1.Osapooled kohustuvad kasutama teiselt Osapoolelt saadud Informatsiooni ainult Osapoolte vahel

kokku lepitud ulatuses ja eesmärkide saavutamiseks.

3 / 6

8.2.Osapooled kohustuvad säilitama Informatsiooni, mille nad on omandanud või vastu võtnud ja mitte

edastama seda kolmandatele isikutele, kes ei ole RIKSi ega Kliendiga seotud isik, välja arvatud

juhtudel, kui teine Osapool on andnud selleks vajaliku loa kirjalikus vormis.

8.3.Osapooled kohustuvad piirama juurdepääsu Informatsioonile oma töötajatele ja/või konsultantidele

kes ei ole ülesande täitmisega seotud ning tagama juurdepääsu Informatsioonile neile töötajatele

ja/või konsultantidele, kellele see juurdepääs on vajalik /kohustuslik seoses Osapoolte vaheliste

tööülesannete täitmisega.

8.4.Osapooled on kohustatud informeerima oma töötajaid ja/või konsultante, kes täidavad Osapoolte

vahelisi tööülesandeid, nende kätte usaldatava Informatsiooni konfidentsiaalsusest.

8.5.Oma tegevuses järgivad Osapooled info õiguskaitset puudutavaid seadusi ning õigusakte.

9. LEPINGU KESTUS

9.1.Leping jõustub alates 01.02.2023 ja on sõlmitud lõpptähtajaga 31. jaanuar 2025. Juhul, kui kumbki

Osapool ei teata hiljemalt üks (1) kuu enne Lepingu lõpptähtaja saabumist soovist Lepingut

korraliselt üles öelda, loetakse Leping igakordselt pikenenuks samadel tingimustel järgneva ühe (1)

aasta võrra.

9.2.RIKS võib peatada Lepingu täitmise võlgnevuse korral vastavalt Lepingu punktis 4.3. toodud

alusele.

9.3.Lepingu võib kumbki Osapool korraliselt üles öelda kolmekümne (30) päevase kirjaliku

etteteatamisega. Vastastikusel kokkuleppel võivad Osapooled lõpetada Lepingu igal ajal.

9.4.Lepingu võib erakorraliselt üles öelda kumbki Osapool, kui teine Osapool oluliselt rikub Lepingulisi

kohustusi ja ei ole Lepingu rikkumist kõrvaldanud kolmekümne (30) päeva jooksul pärast talle

Lepingu rikkumisest teatamisest.

10. LÕPPTINGIMUSED

10.1.Lepingusse ja selle Lisadesse tehtavad muudatused on kehtivad vaid siis, kui need on kirjalikult

vormistatud ja alla kirjutatud mõlema Osapoole volitatud esindajate poolt.

10.2.Kõik Lepingust tulenevad erimeelsused püütakse lahendada eelkõige läbirääkimiste teel. Juhul, kui

läbirääkimised ei anna tulemusi, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi seadusandlusega ettenähtud

korras.

10.3.Leping lõpetab pooltevahelise jaanuar 2016 sõlmitud hoolduslepingu AIS nr 117104 ja kõik selle

lepinguga seonduvad kokkulepped.

10.4.Leping on koostatud ja allkirjastatud digitaalselt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

11. LISAD

11.1. Lisa 1 - Hooldatava tehnika nimekiri ja teenuseks vajalikud ressursid

11.2. Lisa 2 - Väljakutsetele reageerimine ja rikete kõrvaldamine

Riigi Infokommunikatsiooni SA Transpordiamet

/allkirjastatud digitaalselt/

/allkirjastatud digitaalselt/

Sven Heil Maarja Soots

Juhataja Osakonna juhataja

4 / 6

HOOLDUSLEPING VDES nr 2023/11-10/44 LISA 1

TEHNIKA NIMEKIRI

Teenuse sisu:

a. Hooldusvälp: 1x aastas;

b. UPS kontroll;

c. Seadmete puhastus tolmust;

d. seadme ühenduste kontroll;

e. hooldustegevuse registreerimine RIKS juhtumihaldussüsteemis;

f. vajadusel pisiremont;

g. antennide ja antennikaablite visuaalne kontroll ilma masti ronimiseta.

Toodud Ressursi hindadele lisandub käibemaks

Kuni 13.09.20203 arveldatakse Hooldus teenust. Alates 14.09.2023 lisandub arveldusse antennide

kuutasud ning seadmemajutuse ja transmissiooni kuutasud.

5 / 6

Teenuse ja Ressursi hindade muutusest ning hinnamuutusega seotud arvelduse alguse tähtaja

muutumisest teavitab RIKS 30 (kolmkümmend) päeva ette.

Riigi Infokommunikatsiooni SA Transpordiamet

/allkirjastatud digitaalselt/

/allkirjastatud digitaalselt/

Sven Heil Maarja Soots

Juhataja Osakonna juhataja

6 / 6

HOOLDUSLEPING VDES nr 2023/11-10/44 LISA 2

VÄLJAKUTSETELE REAGEERIMINE JA RIKETE KÕRVALDAMINE

1. RIKS reageerib vastavalt Lepingu p. 5.5 sätestatud korras saabunud teatele 1 tunni jooksul

komplekteerides väljakutse täitmiseks meeskonna.

2. Remondiks vajalikud Tehnika komponendid, v.a. RIKS UPS, asuvad Transpordiametis

asukohaga Valge 3, Tallinn ja seadmed väljastab RIKS tehnikule Ants-Kristjan Masing,

5243865.

3. Vea kõrvaldamine toimub järgmiste piirtähtaegadega:

2.1. Tõstamaa, Dirhami tugijaamas 1 ööpäeva jooksul

2.2. Orissaare, Torgu ja Undva tugijaamades 2 ööpäeva jooksul

2.3. Ruhnu tugijaamas 2 ööpäeva jooksul, millele lisandub

aeg transpordiks mandrilt Ruhnu

saarele (arvestades laeva- ja

lennuliikluse ebaregulaarsust).

4. Kui väljakutse langeb ajaliselt kokku RIKS-i poolt teostatavate hoolduse või muude töödega

nimetatud tugijaamades, siis võetakse väljakutse eest tasumise aluseks ainult väljakutsega seotud

lisanduv ajakulu (meeskonna töötasu).

5. Kui väljakutse aeg ei lange kokku p. 4 nimetatuga, siis arvestatakse väljakutse maksumuseks

sellega seotud reaalsed kulud, mis sisaldavad:

5.1 transpordikulud

5.2 ööbimiskulu

5.3 meeskonna töötasu väljakutse aja eest

5.4 muud riiklikult kehtestatud tasud

Riigi Infokommunikatsiooni SA Transpordiamet

/allkirjastatud digitaalselt/

/allkirjastatud digitaalselt/

Sven Heil Maarja Soots

Juhataja Osakonna juhataja