Hea koostööpartner! 

Pöördume Teie poole, kuna Teie asutus saadab kirju läbi Riikliku postkasti. Riikliku postkasti ja Eesti äpi meeskond teevad koostööd, et inimesed saaksid oma postkasti saabunud kirjadest kiiremini teada.  

Sellest tulenevalt informeerime teid, et alates 12.novembrist saadab Eesti äpp inimese telefoni tõuketeavituse, kui tema Riiklikku postkasti saabub uus kiri. 

Kuidas teavitus töötab? 

• Inimene saab tõuketeavituse, kui tema telefonis on Eesti äpp alla laetud ja ta on lubanud äpil teavitusi saata. Teavitus jõuab kasutajani kohe kui see on saadetud.  
• Teavitus tuleb ainult eraisikule (isikukoodile) saadetud kirjade kohta. Ettevõtetele (ettevõtte registrikoodile) saadetud kirjade kohta teavitust ei tule. 
• Inimene saab äpi seadetes tõuketeavitused soovi korral välja lülitada, mis lülitab välja kõikide saatjate teavitused. 
• Tõuketeavitus annab ainult info, et inimese riiklikusse postkasti on saabunud uus kiri; kirja saatjat, pealkirja ega sisu teavituses ei kuvata. Kirja saab avada ja lugeda nagu seni ehk avades Eesti äpis postkasti vaate või riigiportaalis ja oma isikliku e-maili kaudu juhul kui vastav suunamine on tehtud.  

Mida see Teie jaoks tähendab? 

Riikliku postkasti kaudu kirju saatvatel asutustel ei ole vaja midagi muuta ning kirjade saatmine toimub edasi nii nagu seni. Eesti äpi tõuketeavitused kuvatakse automaatselt kõigi eraisikule saadetud kirjade korral.  

Kuna inimesed, kes kasutavad Eesti äppi saavad kirjadest nüüd kiiremini teada, soovitame teil: 

• teavitada oma kliendituge, et inimesed saavad kirjadest nüüd ka Eesti äpis teada. Pärast suuremaid saatmisi võib pöördumisi tulla rohkem ja kiiremini kui varem. 
• pöörata tähelepanu teavituse pealkirjale, et inimene saaks kirja avades kohe aru, millega on tegu ja kas tal on vaja midagi teha.  

Küsimuste korral, palun vastake sellele meilile.  

Lugupidamisega, 

Riigi Infosüsteemi Amet 
Personaalriigi osakond