Tähelepanu juhtimine

ERAELU KAITSE JA RIIGI LÄBIPAISTVUSE EEST

Tatari tn 39 / 10134 Tallinn / 627 4135 / [email protected] / www.aki.ee / registrikood 70004235

Lp juhatuse liikmed

AS Hüpoteeklaen

[email protected]

Meie 17.04.2024 nr 2.2-10/24/746-2

Tähelepanu juhtimine

Andmekaitse Inspektsioon (AKI) sai kaebuse, mille kohaselt saadab Hüpoteeklaen AS

otseturustuspakkumisi e-posti aadressile [email protected], kuigi inimene on

korduvalt e-posti vahendusel nende saamisest keeldunud.

Otseturustuspakkumiste saatmist reguleerib elektroonilise side seadus (ESS). Füüsilisest isikust

kliendi elektrooniliste kontaktandmete kasutamine otseturustuseks on lubatud üksnes kliendi

eelneval nõusolekul.1 Nõusolek peab vastama isikuandmete kaitse üldmääruses2 toodud nõuetele

ning selle olemasolu tõendamise kohustus on vastutaval töötlejal. Samuti peab olema isikule

tagatud õigus igal ajal keelata teda käsitlevate andmete töötlemine otseturustuseks.

Kui otseturustuseks kasutatakse juriidilise isiku kontaktandmeid, siis eelneva nõusoleku omamise

kohustust ei ole, kuid talle peab andma samamoodi võimaluse keelata oma kontaktandmete

edasine selline kasutamine. Sealjuures tuleb nii füüsilisele kui ka juriidilisele isikule anda iga kord,

kui tema elektroonilisi kontaktandmeid kasutatakse otseturustuseks, selge ja arusaadav võimalus

tasuta ning lihtsal viisil keelata oma kontaktandmete selline kasutamine ning isikul peab olema

võimalus nimetatud õigust realiseerida elektroonilise side võrgu kaudu.3

Vastavalt kaebusele lisatud otseturustuspakkumisele sisaldus selles küll teave, mis võimaldanuks

reklaami saajal oma õigust keeldumisele tasuta ja lihtsal viisil realiseerida, kuid keeldumise link

ei ole toimiv, seega puudub turustuse saajal reaalne võimalus otseturustusest keeldumiseks. Lisaks

on isik korduvalt pöördunud Teie poole ning keelanud oma elektrooniliste kontaktandmete

kasutamisest otseturustuseks.

Eeltoodust tulenevalt juhime tähelepanu, et otseturustuspakkumiste saatmine ilma, et sellel

oleks välja toodud selgelt ja arusaadavalt teave, mismoodi pakkumistest loobuda või kus

loobumise võimalus üldse puudub, rikub elektroonilise side seadusest tulenevaid nõudeid.

Samuti ei ole pakkumiste saatmine lubatud, kui isik on selgelt väljendanud soovi pakkumisi

mitte saada.

Seega tuleb Teil viia otseturustuse saatmine kooskõlla ESS-st tulenevate nõuetega ning mitte saata

pakkumisi isikutele (sh kaebajale), kes on pakkumiste saamisest keeldunud.

Lugupidamisega

Kaire Jürgenstein

jurist

peadirektori volitusel

1 ESS § 1031 lg 1 2 Euroopa parlamendi ja nõukogu isikuandmete kaitse üldmäärus (EL) 2016/679. 3 ESS § 1031 lõige 2 ja 4