Pöördumine

MINISTRI KÄSKKIRI

16.04.2024 nr 34

Tulemuskaardi kinnitamine (TEHIK)

Vabariigi Valitsuse seaduse § 49 lõike 1 punktide 1 ja 4 ning § 52 lõike 1 alusel ja kooskõlas § 73 lõike 1 punktiga 7: Kinnitan Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse direktori Margus Armi 2024. a tulemuskaardi (lisatud). (allkirjastatud digitaalselt) Riina Sikkut terviseminister (allkirjastatud digitaalselt) Signe Riisalo sotsiaalkaitseminister

KINNITATUD Sotsiaalkaitseministri ja terviseministri 16.04.2024 käskkirjaga nr 34

Lisa

TEHIKu direktori Margus Armi tulemuskaart 2024

TEHIK on Sotsiaalministeeriumi valitsemisala e-teenuste kompetentsikeskus. TEHIKU ülesandeks on sotsiaal- ja tervishoiuteenuste e-lahenduste haldus ja arendamine ning haldusala asutustele arvutitöökoha teenuse pakkumine. TEHIKu töö panustab e-riigi arengusse, e-teenuste turvalisusesse, teenuste kättesaadavusse ning nende säilenõtkusele. Tulemuskaart võtab kokku Sotsiaalministeeriumi peamised ootused TEHIKu direktorile. Tulemuskaardi realiseerumise eelduseks on TEHIKu, Sotsiaalministeeriumi ja valitsemisala asutuste sisutihe ning operatiivne suhtlus ning info jagamine.

TULEMUS- VALDKOND

TULEMUSNÄITAJA EESMÄRK SIHT Osakaal,

% %

KLIENT

Arendustegevusega rahulolu

Klientide rahulolu arendustegevustega on mõõdetud ning püsib kõrge.

≥ 3,2 Skaala 1-4, 2023.a tulemus 3,2

20

5

Arvutitöökoha teenusega rahulolu

Klientide rahulolu arvutitöökoha teenusega on mõõdetud ning püsib kõrge.

≥ 3,4 Skaala 1-4, 2023.a tulemus 3,49

5

SLA-de täitmine 10 olulisima infosüsteemi kokkulepitud teenustasemed (SLA) on täidetud.

Rikkumiste arv 10 aastas ja ühel teenusel mitte rohkem kui 4 rikkumist aastas

10

STRATEEGIA Prioriteetse projekti juhtimine

SoM haldusala prioriteetse projekti Andmepõhine otsustamine eesmärkide saavutamine.

2024. a eesmärgid on saavutatud kõikide tegevuste lõikes. Ette on valmistatud 2025. a detailne tegevuskava.

45 5

3

SoM haldusala prioriteetsetes projektides on TEHIK teostanud tähtaegselt ja kvaliteetselt ja järgmised tegevused: 1) Pensionide jätkusuutlikkuse tagamise projektis IT tegevused 2) Sotsiaal- ja tervisvaldkonna teenuste lõimimise projektis andmeintegratsiooni tegevused 3) Elukaareülene vaimse tervise tugi projektis seiresüsteemi arendamine ja andmete juhtimislaud 4) Säästva innovatsioon projektis on täidetud TEHIK ülesanded nullbaasilise eelarve ja teenuspõhise juhtimise tegevustes 5) Sotsiaalministeeriumi valitsemisala kriisivalmiduse suurendamine projektis on koostatud SOM valitsemisala ulatusliku küberründe kriisiplaan.

Projektides planeeritud tegevused on tähtaegselt täidetud

20

Valdkondlikud eesmärgid

Valitsemisala asutuste toetamine infoturbe korraldamisel (E-ITSile üleminek ja auditeerimine, haldusala töötajate teadlikkuse tõstmine)

Haldusala asutustel on E-ITS auditid läbi viidud; Rahulolu infoturbe teenusega on kasvanud; 100% haldusala töötajaid on läbinud infoturbe testi.

5

Tööplaani täitmine (vastavalt kinnitatud portfellidele)

≥95% 5

upTIS arendused

Tagatud on arenduste edenemise läbipaistvus; Tervisekassa lepingu täitmine on ajagraafikus.

10

ARENG

Tööandja soovitamine Tööandja soovitusindeks (NPS) ≥ 50%

20

7

Toetav töökeskkond Töötajate arengu toetamine kriitilistes teemades (küberturve, kaasaegsed arenduspõhimõtted, tehnoloogilised uuendused)

TEHIK iga-aastase infoturbe eksami läbinute osakaal 100%; erialastel koolitustel osalenud töötajate ≥30%

10

4

Vabatahtik voolavus < 15% 3

RAHA

Eelarve läbipaistvus TEHIK eelarve on osapooltele selge ja üheselt mõistetav, teenuse kulumudeli uuendamine ja optimeerimine

TEHIK eelarve läbipaistvus vastab SoM ootustele Teenuste hinna välja arvutamisel IKT komponent kajastatud

15

5

Kulude optimeerimine

Kontori pind on optimeeritud Büroopind töötaja kohta kuni 10m² 5

IT taristu püsikulud on viidud optimaalseks Taristu ressursside kasutamise analüüs tehtud ning optimeerimise meetmed rakendatud

5

100 100