Pakkumuskutse

Tehniline kirjeldus
1. Hanke objekt
1.1. Hanke objektiks on Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskusele (edaspidi TEHIK või tellija) catering-teenuse soetamine raamlepingu alusel, vastavalt tellija vajadustele ja mahus koos kauba kohale toimetamisega. Toodete soetamine toimub kas tellimuse teel, e-poe kaudu või müügiesinduses/kaupluses kohapeal.
1.2. TEHIKus enim ostetud catering-teenuse tooted on välja toodud punktis 5.
2. Nõuded toodetele
2.1. Müüdavad kaubad peavad olema kvaliteetsed ning vastama EL-i sätestatud nõudmistele. Toiduainete tarnetsüklis peavad olema täidetud kehtestatud standardid, ettevõtetel peavad olema toiduainete nõutud tervisesertifikaadid (importtoodete puhul) ja kauplusel peavad toidukaupade käitlemiseks kogu lepingu kehtivusajal olema olemas asjakohased load või teavitused Põllumajandus- ja Toiduameti (edaspidi PTA) järelevalve infosüsteemis (https://jvis.agri.ee), kui see on toiduseadusest või muust õigusaktist tulenevalt nõutav.
2.2. Pakendid peavad vastama toiduhügieeni nõuetele ja olema terved.
2.3. Kauba üleandmise-vastuvõtmise hetkel peab alles olema vähemalt pool tootja poolt konkreetsele kaubale määratud säilivusajast.
3. Nõuded soetusele
3.1. Täitjal peab olema müügiesindus või kauplus, kust tellijal on võimalik arvega osa vähemalt kõiki punktis 5 loetletud tooteid vähemalt Tallinnas.
3.2. Täitjale esitatakse tellimused e-poe, e-kirja või telefoni teel vastavalt tellija reaalsele vajadusele.
3.3. Täitja peab saatma tellijale kinnituse (tagasiside) hiljemalt 1 tööpäeva jooksul tellimuse esitamisest, millest alates hakkab kulgema tellimuse täitmise aeg.
3.4. Tellija tehtud tellimused peavad olema täitja poolt tarnitud hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.
3.5. Tellitud kauba üleandmine peab toimuma tellija tööpäevadel ajavahemikus kell 09:00 kuni 16:00.
3.6. Kauba tarne päeval lepib tarne teostaja tellija volitatud isikuga kokku kauba üleandmise aja telefoni teel.
3.7. Tellija poolt tehtud tellimused täidab täitja koos kauba tasuta kohale toomisega tellija ettemääratud tarnekohta, mis hankelepingu sõlmimise hetkel on (võivad ajas muutuda või esineda üksikuid kõrvalekaldeid) Pärnu mnt 132, Tallinn.
4. Muud nõuded
4.1. Tellija kontaktisik esitab täitja kontaktisikule kaupade tellimiseks volitatud kontaktisikute nimed, kontaktandmete ning esinduste ja aadressidega hiljemalt 1 tööpäeva jooksul pärast lepingu sõlmimist. Muudatustest eelnimetatud andmetes annab tellija täitjale teada hiljemalt 3 tööpäeva jooksul muudatuse toimumisest arvates.
4.2. Juhul, kui tellimuse saab teha e-poest, siis peab täitja väljastama igale tellija volitatud isikule e-poest tellimiseks kasutajaõigused ning seadma e-poe tehnilises kirjelduses sätestatud tingimustele vastavalt kasutusvalmis hiljemalt 7 kalendripäeva jooksul pärast lepingu sõlmimist.
4.3. Täitjal peavad toiduainete hoiustamiseks olema vastavad ruumid, seadmed ja logistika, millega ta suudab tõrgeteta täita hanke tellimused.
4.4. Täitja peab alati pakkuma tellijale vähemalt sama soodsat hinda, kui on täitja avalik hinnakirjajärgne hind. Sooduskampaania korral kohaldab täitja ka tellijale vastavaid kampaaniahindasid, kui need on soodsamad täitja pakkumuses fikseeritud hindadest koos tellijale kohaldatava allahindlusprotsendiga.
5. Tellitavate toodete ja teenuste näited:
5.1. Vastavalt vajadusele tellitakse järgmisi tooteid, kuid mitte ainult:
5.1.1. Soe toit (sh bufee);
5.1.2. Soolased suupisted;
5.1.3. Magusad suupisted;
5.1.4. Puuviljavaagnad;
5.1.5. Juurviljavaagnad;
5.1.6. Küpsetised;
5.1.7. Koogid;
5.1.8. Tordid;
5.1.9. Kohv, tee, vesi, mahl jms mitte-alkohoolsed joogid;
5.1.10. Jms, mida ettevõte suudab pakkuda oma olemasolevast sortimendist.
5.2. Vastavalt vajadusele tellitakse järgmisi teenuseid, kuid mitte ainult:
5.2.1. Inventari rent (lauad, toolid, laudlinad jms);
5.2.2. Nõud;
5.2.3. Teenindus;
5.2.4. Jms, mida ettevõte suudab pakkuda oma olemasolevast sortimendist.

Hea koostööpartner!
Tervise- ja Heaolu Infosüsteemide Keskus teeb Teile käesolevaga ettepaneku esitada pakkumus catering-teenuse soetamiseks.
1. Üldised nõuded
1.1. Teenuse sisu ja osutamise tingimused on kirjeldatud pakkumuskutses ja lisades Tehniline kirjeldus ning raamlepingu projektis.
1.2. Pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja, et
1.2.1. nõustub kõigi hanke alusdokumentides kirjeldatud tingimustega ja kohustub teostama hangitava töö hankija poolt kirjeldatud tingimustel. Alternatiivsete pakkumuste esitamine ei ole lubatav;
1.2.2. tal on hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused;
1.2.3. pakkumus on jõus minimaalselt 90 kalendripäeva alates pakkumuste esitamise tähtajast;
1.2.4. tema osas puuduvad RHS § 95 lg 1 sätestatud kõrvaldamise alused. Kui hankijale saavad sellised kõrvaldamise alused teatavaks, on hankijal õigus pakkuja menetlusest kõrvaldada ja sellise pakkujaga hankelepingut mitte sõlmida;
1.2.5. allkirjastab lepingu 3 tööpäeva jooksul alates allkirjastamiseks saatmisest.
1.3. Vajadusel märgib pakkuja, milline osa pakkumusest on tema ärisaladus. Kui pakkuja ei ole ärisaladust määranud, eeldab hankija, et pakkumuses ärisaladust ei sisaldu.
1.4. Hankija avab pakkumused pakkumuste esitamise tähtaja saabumise järel ja kontrollib esmalt pakkumuste vastavust ja seejärel hindab vastavaid pakkumusi, tunnistades edukaks ühe hindamise tulemusena edukaima pakkuja.
2. Vastavustingimused
2.1. Pakkumus tunnistatakse vastavaks, kui see on kooskõlas kõikide hankedokumentides esitatud tingimustega.
2.2. Hankija võib pakkujalt vastavuse tuvastamiseks küsida pakkumuse kohta täiendavaud selgitusi, millele pakkuja kohustub hiljemalt 3 tööpäeva jooksul vastama.
2.3. Hankija võib vastavaks tunnistada pakkumuse, milles ei esine olulisi sisulisi kõrvalekaldumisi hankedokumentides esitatud tingimustest.
2.4. Pakkumuse osana tuleb esitada:
2.4.1. Täidetud näidisostukorv (lisa 1);
2.4.2. Teenuse osutamise kirjeldus;
2.4.3. Lepingusse lisatavate kontaktide nimekiri ja allkirjastaja informatsioon.
3. Pakkumuste hindamine
3.1. Hankija hindab vastavaks tunnistatud pakkumusi.
3.2. Edukaks tunnistatakse ja leping sõlmitakse ühe enim väärtuspunkte saanud pakkumuse esitajaga. Kui pakkumuse esitab vaid üks pakkuja, siis hinnatakse vastvataks tunnistatud pakkumust automaatselt maksimumpunktidega.
3.3. Pakkumusi hinnatakse järgnevate hindamiskriteeriumide alusel:

Hindamiskriteeriumi nimetus
Hindamiskriteeriumi suhteline osakaal väärtuspunktides
Näidisostukorvi maksumus
100p

3.4. Näidisostukorvi maksumus – 100 väärtuspunkti
3.4.1. Punktide andmine toimub väärtuspunktide (Merit Point System) meetodil. Madalaima maksumusega pakkumusele antakse maksimaalne arv, s.o 100 punkti. Teistele pakkumustele antakse punkte proportsionaalselt vähem (“hindamiskriteeriumi väärtuspunktid” = „maksimaalne arv väärtuspunkte (100)“ x “kõige väiksem pakutud maksumus” / “pakkumuse maksumus“). Maksumus esitatakse täpsusega kaks kohta peale koma, keelatud on esitada negatiivse väärtuse või 0-hinnaga pakkumusi ning maksumus ei tohi olla eksitav. Esitatud maksumus peab sisaldama kõiki hankijale kaasnevaid kulutusi.
3.4.2. Edukaks tunnistatakse kuni 3 enim väärtuspunkte saanud pakkujat.
3.5. Võrdsete pakkumuste puhul selgitatakse edukas pakkuja ja pakkujate järjekord raamlepingus loosi teel, mille juures viibimist pakkuja esindajale soovi korral võimaldatakse.
4. Pakkumuste tagasi lükkamine ja menetluse kehtetuks tunnistamine
4.1. Hankija lükkab tagasi ja jätab hindamata pakkumuse(d):
4.1.1. mis ei vasta hankedokumentides esitatud ühele või mitmele tingimusele või pakkumusest või selgitustest ei ole võimalik üheselt tuvastada pakkumuse vastavust või pakkuja on esitanud tõele mittevastavaid andmeid;
4.1.2. mis ei ole esitatud tähtaegselt.
4.2. Hankija võib põhjendatud vajadusel omal algatusel hankemenetluse kehtetuks tunnistada. Põhjendatud vajaduseks võib olla eelkõige, kuid mitte ainult:
4.2.1. vajadus lepingu eset olulisel määral muuta;
4.2.2. menetluse läbiviimise aluseks olevad tingimused on oluliselt muutunud ja seetõttu osutub lepingu sõlmimine mittevajalikuks või võimatuks;
4.2.3. menetluses ilmnenud ebakõlasid ei ole võimalik kõrvaldada ega menetlust seetõttu ka õiguspäraselt lõpule viia;
4.2.4. hankija struktuurfondide vahenditest rahastatavale projektile otsustatakse rahastust mitte tagada.
5. Pakkumuse esitamine
5.1. Pakkumuse esitamise tähtaeg on 27.05.2024 kell 12:00.
5.2. Pakkumuse palume esitada eesti keeles e-posti aadressile [email protected].
5.3. Hanke alusdokumentide, hankelepingu projekti ja nendega seonduva lisainfo saamiseks palume pöörduda enne pakkumuste esitamise tähtaega Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse poole aadressil [email protected].

Pakkumuskutse lisad
Lisa 1
Näidisostukorvi maksumusvorm
Toode
Kogus
Maksumus km-ta
Maksumus km-ga
Puuvilja vaagen (vähemalt 6 erinevat puuvilja)
50-le


Juurvilja vaagen (vähemalt 6 erinevat juurvilja)
50-le


Tort
50-le


Soolased wrapid kanaga
50-le


Kohv, tee ja mahl
50-le


Kokku:

Raamleping nr ___
Hanke pealkiri

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija), registrikood 70009770, aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm

ja täitjad (edaspidi täitja)
Jrk
Pakkuja
Registrikood
Aadress
Esindaja
Kontakt































edaspidi nimetatud ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu (edaspidi nimetatud raamleping ning koos hankelepinguga ka leping) alljärgnevas:

1. Raamlepingu eesmärk ja ese
1.1. Tellija poolt korraldatud riigihanke „Catering-teenus“ alusel sõlmitud raamlepingu eesmärk on kokku leppida, kuidas toimub raamlepingu kehtivuse ajal raamlepingu esemeks oleva teenuse tellimiseks hankelepingute sõlmimine tellijate ning raamlepingu partnerite vahel.
1.2. Raamlepingu esemeks on cateringi teenus (edaspidi teenus), mida täitja kohustub osutama lähtudes raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingus kokku lepitud tingimustest. Teenuse kirjeldus on toodud tehnilises kirjelduses.
1.3. Raamleping ei kohusta tellijat teenust tellima.
1.4. Raamleping kehtib sõlmimisest alates 48 kuud või kuni kohustuste täitmiseni või raamlepingu lõpetamiseni või raamlepingu mahu täitumisel.
2. Üldtingimused
2.1. Raamlepingu juurde kuuluvateks lahutamatuteks osadeks loetakse kõik lisad ja riigihanke alusdokumendid ning täitja riigihankes esitatud pakkumus ja pooltevahelised kirjalikud teated, mida raamlepingu lisadena eraldi ei allkirjastata.
2.2. Lepingu täitmisel lähtutakse lisaks raamlepingule hankelepingu tingimustest.
2.3. Kui hankelepingu tingimus erineb raamlepingu tingimusest, loetakse ülimuslikuks hankelepingu tingimus. Kui lepingu lisades esinevad tingimused erinevad lepingu tingimustest, loetakse ülimuslikuks lepingu tingimus.
2.4. Pooled teevad raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingute täitmiseks ja nende eesmärkide saavutamiseks koostööd. Pooled kohustuvad tegema kõik vajalikud pingutused, et täita hankeleping õigeaegselt ja vastavalt kokkulepetele.
2.5. Kui lepingu täitmisel tekivad täitja ja tellija vahel erimeelsused, lähtutakse hankelepingu eesmärkidest esmalt tellija seisukohalt, võttes arvesse hanke alusdokumentides määratletud eesmärki ja sisu.
2.6. Pooled võivad kokkuleppel kaasata teenuse kvaliteedi või teenuse tulemi vastuvõtmise hindamiseks mõlema poole poolt aktsepteeritud sõltumatu eksperdi või audiitori. Kui tellija hinnang teenuse kvaliteedile või teenuse tulemi vastuvõtmisele osutub ekspertiisi tulemusel põhjendamatuks, hüvitab tellija ekspertiisikulud. Kui ekspertiis kinnitab tellija hinnangut kvaliteedile või teenuse tulemi vastuvõtmisele, jäävad ekspertiisikulud täitja kanda.
2.7. Poolel on õigus teha teisele poolele ettepanekuid hankelepingute täitmise kvaliteedi tõstmiseks. Kui pool on esitanud teisele poolele hankelepingu täitmisega seotud küsimuses päringu, on pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma) võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul, v.a juhul kui pöördumine nõuab täiendavat analüüsi või info süstematiseerimist.
2.8. Lepingu täitmise keel on eesti keel, muuhulgas on see ka hankelepingute sõlmimise jm suhtluse keel.
3. Poolte õigused ja kohustused
3.1. Täitja kohustub:
3.1.1. Osutama teenust hankelepingus kokkulepitud tingimustel ja ulatuses, sh tagama teenuse õigeaegse alustamise, osutamise, tulemi valmimise ja tellijale üleandmise;
3.1.2. tagama hankelepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, teenuse osutajate kõrge professionaalse taseme ning vajaliku tehnoloogia ja metoodikate väga hea tundmise, omama lepingu täitmiseks sobivaid keskkondi, koos kõige sinna juurde kuuluvaga;
3.1.3. tegema koostööd kolmandate osapooltega pidades silmas tellija vajadusi (nt teiste tellija partneritega jne);
3.1.4. teavitama viivitamatult tellijat lepingu täitmist takistavatest asjaoludest, mis segavad hankelepingu nõuetekohast täitmist;
3.1.5. juhinduma tellija suunistest ja eeskirjadest lepingu eesmärkide saavutamisel, pöördudes selleks vajadusel tellija poole;
3.1.6. osutama teenust kvaliteetselt ning vastavalt valdkonna headele tavadele ja praktikale. Tellija eeldab, et täitja on oma valdkonna professionaal, kes saab aru ning võtab teadlikult enda kanda hankelepingu nõuete täidetavuse ja tulemuse saavutatavuse riski. Sellest tulenevalt laieneb täitjale ka sellise teenuse osutamise kohustus, mida ei ole hankelepingus kokku lepitud, kuid mis oma olemusest lähtuvalt kuuluvad hankelepinguga seotud teenuse hulka. Nimetatud teenuse osutamine ei kuulu eraldi tasustamisele ning täitja osutab kirjeldatud teenuse hankelepingu täitmise raames;
3.1.7. teavitama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis oma mistahes huvist, mis võib põhjustada lepingu täitmisel huvide konflikti tekkimist.
3.2. Täitjal on õigus:
3.2.1. saada lepingu täitmise eest hankelepingus kokkulepitud ulatuses ja korras tasu;
3.2.2. kasutada lepingu täitmisel alltöövõtjaid, kooskõlastades selle eelnevalt kirjalikult tellijaga. Alltöövõtjate tegevuse ja tegevusetuse eest vastutab tellija ees täitja;
3.2.3. anda arve esitamise õiguse üle kolmandale isikule lepingu muudatust sõlmimata, kui ta on tellijale esitanud sellekohase teate.
3.3. Tellija kohustub:
3.3.1. tasuma osutatud teenuse ja/või vastu võetud teenuse eest kokkulepitud ulatuses ja korras;
3.3.2. tagama lepingu täitmiseks täitjale ligipääsu vajalikule teabele ja keskkondadele.
3.4. Tellijal on õigus:
3.4.1. kontrollida igal ajal lepingu täitmist ja anda täitjale selleks kohustuslikke suuniseid;
3.4.2. keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui täitja ei osutanud nõuetekohaselt teenust kokku lepitud perioodil ja täitja poolne rikkumine ei ole objektiivselt põhjendatud;
3.4.3. kaasata lepingu täitmiseks tellija teisi riigiasutusi informatsiooni andmisel, maksja ja/ või teenuse kvaliteedi kontrollija rollis. Kolmanda osapoole kaasamine tellija poolt ei ole käsitletav raamlepingu muutmisena riigihangete seaduse mõttes.
4. Raamlepingu hind
4.1. Raamlepingu kehtivuse ajal esitatakse teenuse või toodete hinnad igakordselt pakkumises.
4.2. Raamlepingu maht on maksimaalselt 29 999,00 eurot käibemaksuta, mis summeeritakse kõikide täitjatega sõlmitud hankelepingute alusel.
4.3. Täitjal on õigus esitada e-arve pärast teenuse osutamist ja/või teenuse tulemi aktiga vastu võtmist, kui hankelepingus ei ole kokku lepitud teisiti. Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, lepingu number ja kontaktisiku andmed.1
4.4. Arve tasumiseks annab täitja minimaalselt tähtaja 21 kalendripäeva alates arve laekumisest.
5. Teenuse tellimine
Kohaldatakse juhul, kui raamleping sõlmitakse mitme partneriga (ning eemaldatakse alltoodud ühe partneriga teenuse tellimise punktid):
5.1. Käesoleva raamlepingu alusel tehakse tellimusi lähtudes raamlepingu partnerite poolt riigihankes esitatud pakkumuse:
5.1.1. Tellija esitab tellimuse riigihankes parima pakkumuse teinud raamlepingu partnerile, esitades talle tellitava teenuse tehnilise kirjelduse. Tehnilises kirjelduses määrab tellija teenuse sisu ja üle antavad tooted, võimalusel ajalised ja eelarvelised piirangud jm olulised tingimused.
5.1.2. Raamlepingu partner peab tellimuse kinnitama või teavitama loobumisest 4 tunni jooksul tellimuse esitamisest arvates, kui tellimus on esitatud tööajal ja kui ei ole määratud muud tähtaega. Kui tellimus esitatakse töövälisel ajal, siis tuleb tellimus kinnitada või täitmisest loobumisest teavitada 4 tunni jooksul tellimusele järgneva tööpäeva algusest. Tellija võib määrata teistsuguse tähtaja tellimuse kinnitamiseks.
5.1.3. Kui paremusjärjestuses esimene raamlepingu partner tellimust ei kinnita või teatab, et loobub tellimuse täitmisest, esitab tellija tellimuse paremusjärjestuselt järgmise pakkumuse teinud raamlepingu partnerile.
5.1.4. Tellijal on õigus kõrvale kalduda tellimuse esitamise korrast ja pöörduda kohe paremusjärjestuselt teise pakkumuse teinud raamlepingu partneri poole, kui:
5.1.4.1. esimeses järjekorras raamlepingu partner(id) ei ole varasemate tellimuste alusel osutanud teenust tähtaegselt ja/või kvaliteetselt ning puudusi teenuse tähtaegsel osutamisel ja/või teenuse kvaliteedis on esinenud kaks või enam korda kalendriaasta jooksul ja puudused on fikseeritud vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis;
5.1.4.2. esimeses järjekorras raamlepingu partner(id) ei ole osutanud teenust tähtaegselt ning uue teenuse tellimise hetkel on ta viivituses eelmiste teenuste osutamisega;
5.1.4.3. esimeses järjekorras raamlepingu partner(id) on teavitanud, et täidab teisi tellimusi mahus, mis ei võimalda tal uusi tellimusi teostada.
5.2. Tellijal on õigus pakkumus tagasi lükata ja otsustada hankelepingut mitte sõlmida või vastavalt raamlepingule riigihange kehtetuks tunnistada, kui:
5.2.1. pakkumus(ed) ei vasta tingimustele;
5.2.2. tellija vajadus tellimuse täitmiseks kaob või muutub;
5.2.3. pakkumus(ed) ületavad eeldatavat maksumust.
5.3. Tellija teeb tellimuse vastavalt seatud tingimustele.
Kohaldatakse juhul, kui raamleping sõlmitakse ühe pakkujaga (ning eemaldatakse mitme pakkujaga ülal toodud teenuse tellimise punktid):
6.1. Teenuse osutamise aluseks on sõlmitud hankeleping. Hankeleping loetakse sõlmituks nii tellimuse esitamisel ja tellija poolt pakkumuse aktsepteerimisel kui ka hankelepingu sõlmimisel konkreetsel vormil. Pakkumusena käsitletakse selles alapunktis pakkumuse täpsustamist RHS § 30 lg 3 tähenduses.
6.2. Tellimuste esitamiseks ja hankelepingu sõlmimiseks pöördub tellija otse täitja poole, esitades hankelepingu sõlmimise tingimused.
6.3. Teenuse osutamine toimub tellimuses fikseeritud tehnilise kirjelduse alusel, milles on määratud teenuse sisu ja üle antavad tooted, võimalusel ajalised ja eelarvelised piirangud jm olulised tingimused.
6.4. Teenuse tellimiseks esitab tellija täitjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tellimuse, välja arvatud kiireloomuliste tellimuste korral, mida tehakse telefoni teel või kohapealsete soetamiste korral. Tellimus on täitjale esitatav kirjalik või suuline pöördumine teenuse osutamiseks.
6.5. Tellija annab mõistliku aja pakkumuse esitamiseks, arvestades tellitava teenuse keerukust ja pakkumuse esitamiseks vajalikku aega. Pakkumuse esitamisel tuleb järgida kõiki tellimuses esitatud nõudeid.
6.6. Täitja hindab võimalusel tellimuse alusel teenuse mahtu ja esitab tellimuses määratud tähtajaks hinnapakkumuse teenuse osutamiseks ja/või vajadusel muud tellimuses nõutud andmed (pakkumus).
6.7. Kui pakkumus ei vasta tellimuse tingimustele või ei ole muul põhjusel vastuvõetav, lükatakse see tagasi.
6.8. Tellijal on õigus esitatud pakkumus tagasi lükata ja otsustada hankelepingut mitte sõlmida või vastavalt raamlepingule esitatud tellimus kehtetuks tunnistada, kui:
6.8.1. pakkumus ei vasta tingimustele;
6.8.2. tellija vajadus tellimuse täitmiseks kaob või muutub;
6.8.3. ületab eeldatavat maksumust.
7. Teenuse osutamise tingimused, sh tulemi üleandmine ja vastuvõtmine
7.1. Hankelepingus määratakse vajadusel teenuse osutamise tingimused, teenuse üleandmise ja vastuvõtmise eritingimused, nõuded toodetele, tähtajad või muud lepingu täitmiseks vajalikud kokkulepped.
7.2. Teenust osutatakse hankelepingus kokkulepitud perioodil ja tingimustel.
7.3. Täitja annab teenuse tulemid omalt poolt üle saatekirjaga.
7.4. Tellija võtab teenuse tulemid vastu saatekirja allkirjastamisega pärast teenuse kvaliteedi kontrollimist.
7.5. Teenus loetakse nõuetekohaselt osutatuks, kui teenust osutati vastavalt hankelepingule kokkulepitud perioodil. Kui on kokku lepitud toodete edastamises, siis loetakse teenus nõuetekohaselt osutatuks, kui tooted vastavad hankelepingule ja on saatekirjaga tellija poolt vastu võetud.
7.6. Tellijal on õigus keelduda teenuse vastuvõtmisest kui see ei vasta esitatud nõuetele või tulemis esineb muid vigu.
8. Vastutus
8.1. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, välja arvatud juhul, kui rikkumine on vabandatav vääramatu jõu või muu objektiivse asjaolu tõttu. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.
8.2. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, mis tuleneb tema poolt hankelepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest.
8.3. Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumise eest, mis tulenes teise poole kohustuste rikkumisest või kolmandate isikute tegevusest või tegemata jätmistest. Kui tellija viivitab omapoolsete kohustuste täitmisega ja nende kohustuste mittetähtaegne täitmine ei võimalda täitjal omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita, fikseeritakse teenuse tulemi üleandmise tähtaja pikenemine vastava aja võrra. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.
8.4. Kohustuse rikkumisel on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või lepingust tulenevaid õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele.
8.5. Poolte rahaline koguvastutus on piiratud raamlepingu kogumaksumusega, kuid see piirang ei kehti süülisel rikkumisel, sh süülisel rikkumisel seoses intellektuaalomandiõiguse või andmekaitsealaste kohustustega.
8.6. Tasu maksmisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses sätestatud määras konkreetse teenuse eest maksmisele kuuluvast tasust iga tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. Viivise maksimaalne määr on 25% konkreetse teenuse eest tasumisele kuuluvast kogusummast. Viivise nõue tuleb esitada allkirjastatult.
8.7. Täitja poolse lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus üle antud teenuse tulem ei vasta osaliselt või täielikult lepingu tingimustele või esineb muid täitja poolseid lepingu rikkumisi.
8.8. Kui täitja rikub lepingulist kohustust, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on kuni 50 eurot iga rikkumises oldud kalendripäeva eest, kuid mitte rohkem kui 25% hankelepingu kogumaksumusest. Kui lepingu täitmine on kokku lepitud etappide kaupa, siis mitte rohkem kui 25% etapi kogumaksumusest.
8.9. Juhul kui täitja poolsetest viivitustest tingitult ei ole teenuse tulemi kasutuselevõtt enam realistlik või vajalik, on tellijal õigus hankelepingust taganeda vastavalt võlaõigusseaduse § 116 lõikele 1 ning täitja on kohustatud tegema juba makstud osa eest tellijale tagasimakse.
8.10. Lepingu olulise rikkumise korral on tellijal õigus esitada täitjale leppetrahvi nõue kuni 5 000 eurot iga rikkumise eest. Täitja poolse olulise hankelepingu rikkumise korral ei pea tellija määrama täitjale lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114 nimetatud täiendavat tähtaega ning tellijal on muu hulgas õigus hankeleping üles öelda või hankelepingust taganeda.
8.11. Oluline rikkumine on lisaks võlaõigusseaduses sätestatule mh järgnev:
8.11.1. mõjuva põhjuseta hankelepingu sõlmimata jätmine või täitmisele mitte asumine;
8.11.2. valeinfo esitamine;
8.11.3. hankelepingu täitmiseks vajalike õiguste (sealhulgas load) puudumine;
8.11.4. intellektuaalse omandi õiguste ja nende kasutamise tingimuste rikkumine;
8.11.5. konfidentsiaalsuskohustuse rikkumine;
8.11.6. lepingujärgsete kohustuste korduv (vähemalt kahel korral) täitmata jätmine;
8.11.7. tähtaegselt lepingu täitmata jätmine selliselt, et lepingu eesmärgi täitmine ei ole enam tähtaegselt realistik ja/või täitja poolse tegevuse või tegevusetuse tõttu ei ole võimalik enam kasutada hankelepingu rahastamiseks ettenähtud vahendeid;
8.11.8. lepingujärgsete kohustuste üleandmine kolmandale isikule vastavat lepingumuudatust sõlmimata.
8.12. Teenuse tulemi vastuvõtmine tellija poolt ei vabasta ega vähenda täitja vastutust lepingu rikkumise eest.
8.13. Kui täitja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja selle alusel teeb rakendusasutus toetuse vähendamise või tagasinõude otsuse, on tellijal õigus täitjalt tagasi nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.
8.14. Leppetrahvi nõude kohustub tellija esitama mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 3 kuu jooksul alates päevast, mil tellija sai teadlikuks leppetrahvi nõude aluseks olevast asjaolust. Leppetrahvi nõude vaidlustamine ei vabasta täitjat selle maksmise kohustusest enne vastava kohtuotsuse jõustumist.
8.15. Täitja on kohustatud leppetrahvi tasuma 14 kalendripäeva jooksul alates tellija poolt vastava nõude esitamisest, kui leppetrahvi nõudes ei ole määratud teisiti.
8.16. Tellijal on õigus tasaarvestada leppetrahvi summa täitjale teenuse osutamise eest tasumisele kuuluvate maksetega. Tasaarvestamise korral ei rakendata leppetrahvi tasumise kohustust.
9. Konfidentsiaalsuskohustus
9.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on saadud teiselt poolelt lepingu täitmise käigus või muul viisil või juhuslikult.
9.2. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete ja tellija infosüsteemide kaitseks organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, lähtudes muuhulgas kehtivatest õigusaktidest. Täitja ei tohi töödelda arenduskeskkondades reaalseid ja isikustatud andmeid.
9.3. Juhul, kui lepingu täitmise raames osutub vajalikuks isikuandmete töötlemine, lepivad pooled isikuandmete töötlemise tingimused kokku isikuandmete töötlemise lepingus, juhindudes isikuandmete kaitse üldmääruse2 artiklis 28 kirjeldatust.
9.4. Konfidentsiaalne informatsioon on igasugune teave (sh ärisaladus, isikuandmed, lepingute andmed, infosüsteemid, turvasüsteemide kirjeldused, riistvara ja tarkvara kirjeldused, pakkumused, kasutatavad tehnoloogiad, spetsifikatsioonid jms), mis on saadud seoses lepingu täitmisega ja mille sattumine kolmandate isikute kätte võib pooltele põhjustada turvariske või majanduslikku kahju või kolmandate isikute (eelkõige tellija klientide) eraelu puutumatuse rikkumist. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust.
9.5. Konfidentsiaalne informatsioon ei ole teave, mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest või mille avalikustamiseks pooled on andnud nõusoleku.
9.6. Täitjal ei tohi tegeleda lepingu osas avalike suhetega ning anda teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud tellija eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul.
9.7. Pooled võivad edastada konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele, kes on lepingu täitmisega seotud ja tagavad, et need isikud oleksid konfidentsiaalsuskohustusest teadlikud. Pooled nõuavad nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist.
9.8. Pooled ei kasuta lepingu täitmisel neile teatavaks saanud konfidentsiaalset informatsiooni oma huvides ega muul eesmärgil, kui lepingu täitmiseks.
9.9. Täitja on teadlik, et lepingud ja kokkulepped on avalikud, v.a osades, mis on avaliku teabe seadusest tulenevatel alustel määratud asutusesiseseks kasutamiseks või märgitud täitja poolt ärisaladuseks.
9.10. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral kohustub täitja hüvitama kõik kahjud, mis sellise rikkumise tagajärjel tellijale või kolmandale isikule tekkisid, sõltumata sellest, kas rikkumine pandi toime lepingu kehtivuse ajal või lepinguliste kohustuste lõppemise järgselt.
9.11. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult.
13. Lepingute kehtivus
13.1. Lepingud jõustuvad sõlmimisel.
13.2. Hankelepingud tuleb sõlmida raamlepingu kehtivuse ajal, kuid võivad kehtida kauem. Raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingutele kohalduvad raamlepingu tingimused, olenemata raamlepingu kehtivusest.
13.3. Tellija võib raamlepingu kehtivust pikendada kuni uue raamlepingu ja selle alusel hankelepingu sõlmimiseni.
13.4. Lepingut muudetakse pooltevahelise kirjaliku kokkuleppega lepinguga samas vormis, arvestades riigihangete seaduses toodut.
13.5. Kui mõni lepingu tingimus peaks osutuma osaliselt või täielikult kehtetuks või täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see teiste lepingu tingimuste kehtivust ning lepingu ülejäänud tingimused jäävad kehtima ja täitmisele pööratavaks. Sel juhul võimalusel asendatakse kehtetu või täitmisele mittepööratav tingimus õiguslikult kehtiva tingimusega, mis on sisult võimalikult lähedane poolte kavatsustele ja kehtetu tingimuse majanduslikule mõjule. 
13.6. Täitjal ei ole õigust lepingut või sellest tulenevaid kohustusi üle anda kolmandatele isikutele, välja arvatud riigihangete seaduses ette nähtud alustel. Kolmas isik on mistahes füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole selle lepingu pooleks.
13.7. Tellija võib lepingu igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades täitjale 60 päeva ette. Raamlepingu ülesütlemine ei muuda automaatselt kehtetuks selle alusel varem sõlmitud hankelepinguid.
13.8. Tellijal on õigus leping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata üles öelda riigihangete ja/ või võlaõigusseaduses sätestatud alustel või kui täitja on oluliselt lepingut rikkunud või juhul, kui täitja
13.8.1. suhtes on algatatud pankrotimenetlus;
13.8.2. pankrot on välja kuulutatud;
13.8.3. täitja varad arestitakse;
13.8.4. täitja finantsseisund halveneb tellija põhjendatud hinnangul oluliselt ja see muudab hankelepingu nõuetekohase täitmise vähetõenäoliseks.
13.9. Lepingu lõppemisel mistahes alusel ja põhjusel on täitja kohustatud tellijale üle andma kogu teenusega seotud informatsiooni ja dokumentatsioon (nii digitaalselt kui paberkandjal, samuti informatsiooni, mida ei ole salvestatud eelnimetatud infokandjatele). Üleantav info ja dokumentatsioon peab olema süstematiseeritud. Täitja on kohustatud andma ammendavad selgitused eelkirjeldatud informatsiooni haldamise ja kasutamise kohta, tehes seda tellija nõudmisel kirjalikult.
14. Teadete edastamine ja kontaktisikud
14.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel, lähtudes kodukorra tingimustest selle olemasolul. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise kellaajal.
14.2. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peab teade olema edastatud digiallkirjastatult poole allkirjaõigusliku isiku poolt. Informatiivset teadet võib edastada ka telefoni teel. Informatiivseks loetakse teade, millega ei kaasne õiguslikke tagajärgi.
14.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva.
14.4. Tellija kontaktisik(ud) on: …. …, telefon …., e-post: …. või tema asendaja;
14.4.1. Tellimusi võivad teostada järgmised isikud:
14.4.1.1. __
14.5. Täitja kontaktisik(ud) on: …, …., telefon … e-post: …. või tema asendaja;
14.6. Kontaktisikute pädevuses on anda teisele poolele vajaliku informatsiooni ja juhiseid oma pädevuse piires, anda nõusolek meeskonnaliikme vahetamiseks, kontrollida teostatud lepingu kvaliteeti, anda lepingu ese üle ja võtta vastu ning allkirjastada akt.
14.7. Kontaktisiku muutumisest teavitab pool kirjalikult teist poolt viivitamatult.
15. Lõppsätted
15.1. Raamlepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule.
15.2. Raamlepingule kohaldub Eesti õigus. Kuivõrd tegemist on segatüüpi lepinguga, siis lisaks üldistele lepingulistele õiguskaitsevahenditele tuleb arvestada ka seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, mida kasutatakse vastavalt rikkumise olemusele kas VÕS peatükk 35 või 36 alusel.
15.3. Raamlepinguga reguleerimata küsimustes või olukorras, kus mõni lepingu säte on vastuolus seadusega, lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest.
16. Lisad (ei allkirjastata)
16.1. Lisa 1 – Tehniline kirjeldus;
16.2. Lisa 2 – Hankelepingu projekt;
16.3. Lisa 3 – Pakkumus.
17. Poolte allkirjad
Tellija: Täitja:


(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)

Hankelepingu projekt

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija), registrikood 70009770, aadress Pärnu mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm ja
­­­_____ (edaspidi täitja), registrikood_______., aadress ________, keda esindab põhikirja alusel _____,
edaspidi eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu nr ____ alusel käesoleva hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas:
1. Lepingu ese
1.1. Lepingu esemeks on riigihanke ___ (edaspidi teenus).
1.2. Teenuse tehniline kirjeldus:
1.2.1. __
2. Teenuse üleandmise ja vastuvõtmise tingimused
2.1. Täitja annab teenuse üle ­päev.kuu.aasta/kuude arv alates lepingu sõlmimisest.
2.2. Tellija vaatab teenuse üle vastavalt raamlepingu tingimustele.
2.3. Siia sisestatakse kõik erisused võrreldes raamlepingus sätestatuga.
3. Lepingu hind
3.1. Tellija tasub lepingu alusel tellitud teenuse eest kokku ___ (maksumus sõnadega) eurot käibemaksuta. 
4. Lõppsätted
4.1. Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni poolte poolt oma lepinguliste kohustuste täitmiseni.
4.2. Lepingu dokumendid koosnevad riigihanke alusdokumentidest, sh lepingu lisadest, lepingu muudatustest ja pakkumusest.
4.3. Lepingu lahutamatuteks osadeks lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid, mida ei allkirjastata koos lepinguga:
4.3.1. Lisa 1 – Pakkumus;
5. Poolte allkirjad

Tellija:


Täitja: