Leping


Lisa 1 koostöökokkuleppe juurde

DIGIRIIGI AKADEEMIA KESKKONNA KASUTAMISE NÕUDED

1. Üldsätted
1.1. Keskkond on suunatud täiskasvanud õppijale, kelle õppes osalemisega seotud ootustest, võimalustest ja piirangutest1 tuleb lähtuda.
1.2. Keskkonna õpisisu puhul lähtutakse järgnevast määratlusest:
1.2.1. Keskkonnas loodav e-kursus on kursus, mis on arendatud Keskkonnas Moodle baasfunktsionaalsuseid kasutades;
1.2.2. Keskkonda laetav e-kursus on kursus, mis on arendatud autortarkvara ning lisatud Keskkonda SCORM-paketi formaadis;
1.2.3. Keskkonda ülekantav e-kursus on kursus, mis on arendatud mõnes teises Moodle keskkonnas kasutades Moodle baasfunktsionaalsuseid ning lisatud Keskkonda .mbz formaadis;
1.2.3.1. ülekantava e-kursuse paigaldamisel peab arvestama, et Keskkonda ei ole lubatud uute pluginate paigaldamine.
2. E-kursuste üleslaadimisega seotud tehnilised nõuded
2.1. Kursuse loomisel või keskkonda lisamisel peab arvestama, et Keskkonda üleslaetava faili maksimaalne maht võib olla kuni 300MB. Mahukama e-kursuse puhul peab kursuse disainimisel arvestama, et maht jaotuks mitme SCORM-paketi vahel;
2.1.1. mahukate videofailide puhul tuleb eelistada materjalide üleslaadimist YouTube keskkonda, vajaduse korral peidetud kujul. Videofaile on võimalik Keskkonnas viidata või embedded lahendusena õppijale kuvada.
2.2. Uue e-kursuse üleslaadimine tuleb eelnevalt kooskõlastada MKM-iga, kes genereerib ning häälestab Asutusele kursusepesa ja määrab Asutuse haldurile rolliõigused. Edasise rollihalduse korraldamine (sh lektorite ja/või ametnike lisamine) on Asutuse halduri vastutada.
2.3. Õpiobjektide formaadi ja mahu valimisel peab arvestama võrdse ligipääsu põhimõtet (sh avamine ja kasutamine ei nõua tasulist tarkvara, ühildub levinumate operatsioonisüsteemidega, on Kasutaja jaoks mõistliku andmemahuga jne).
3. Külalisjuurdepääsuga- ja iseregistreerumisega kursuse nõuded
3.1. Kursuse kavandamisel ja väljatöötamisel peab arvestama järgmiste tingimustega:
3.1.1. lahendamist vajav probleem ja koolitusvajadus on selgelt sõnastatud;
3.1.2. probleemiga seotud sihtrühma(d) on määratletud, nende vajadused ja ootused kaardistatud (sh õpiharjumuste ja -eelistuste osas);
3.1.3. realistlikud ja mõõdetavad õpiväljundid on sõnastatud (rakendades Bloomi taksonoomiat2).
3.2. Kursuse maht peab võimaldama õppijal omandada õpisisu kuni 60 minuti jooksul;
3.2.1. kursuse läbimine hõlmab soovituslikult teadmiste kontrolli, sealjuures vähemalt 80% tulemuse saavutamisel väljastatakse õppijale kursuse läbimist kinnitav tõend.
3.2.1.1. kokkuleppel MKM-iga on põhjendatud juhtudel lubatud muuta kursuse soorituslävendit madalamaks.
3.3. Kursuse struktuur koosneb moodulitest, mis on õppija jaoks läbitavad juhendamiseta ja eraldiseisvate osadena. Mooduli soovituslik maht õppija jaoks on kuni 15 minutit.
3.4. Kursuse loomisel on soovituslik lähtuda multimodaalsuse põhimõttest, sh kombineerides omavahel:
3.4.1. tekstimaterjale;
3.4.2. automaatset tagasisidet andvaid enesekontrolli- ja hindamistegevusi;
3.4.3. interaktiivseid tegevusi;
3.4.4. visuaalseid materjale (videod, animatsioon, graafikud).
3.5. Kursuses sisalduvad materjalid peavad olema kvaliteetsed: tekstimaterjalid grammatiliselt korrektsed; videote heli selge ja hästi kuuldav, visuaal kvaliteetne; graafikud, diagrammid jmt selgelt loetavad ning ühetaoliselt tõlgendatavad.
3.6. Kursus peab üldjuhul olema läbitav eesti keeles. Muukeelse materjali kasutamisel peab olema lisatud korrektne eestikeelne tõlge, videoklippide puhul subtiitrid kasutades võimalusel Eesti keeletehnoloogiat kasutades.
3.7. Kursuse graafilisel kujundamisel tuleb järgida varem avaldatud kursuste visuaalset lahendust3.
3.8. Kursuse planeerimisel peab pöörama tähelepanu kasutajakogemuse (UX) ja kasutajaliidese (UI) disainile ning tagama vähemalt WCAG 2.0 standardi järgimise:
3.8.1. kursuse struktureerimisel tuleb kasutada korrektset pealkirjade liigendatust, taandeid ning teksti eristamise vahendeid;
3.8.2. info edastamisel tuleb jälgida, et eristamisel ei kasutataks üksnes värve. Diagrammidel, joonistel, tabelites, videotes ja/või tekstis tuleb lisaks värviga eristamisele kasutada rasvast, kaldkirjas või allajoonitud teksti, visuaalselt eristatavaid tingmärke või märksõnu;
3.8.3. linkide eristamiseks tuleb kasutada lisaks värvile täiendavaid lisameetodeid (nt lingi automaatne allajoonimine);
3.8.4. teksti ja tausta ning teksti ja visuaalide (joonised, diagrammid, graafikud, pildid jt), sh nendes kasutatav kontrastisuhe peab olema vähemalt 4.5:1 (suurel tekstil vähemalt 3:1);
3.8.5. kursuse kujundamisel tuleb kasutada selget ja hästi loetavat kirjatüüpi ning jälgida, et teksti tausta kujundus oleks võimalikult ühetooniline;
3.8.6. linkide, nuppude ja teiste interaktiivsete elementide kirjeldused võiksid olla arusaadavad ka kontekstiväliselt4;
3.8.7. mittetekstiline sisu (sh olulist informatsiooni edasi andvad pildid, ikoonid ja nupud jmt) peab sisaldama tekstilisi alternatiive;
3.8.8. vältida tuleb liigselt sähvivaid, vilkuvaid või äkilise liikumisega animatsioone, mis võivad osades kasutajates esile kutsuda ootamatu haigushoo. Juhul, kui taolise animatsiooni lisamine on vältimatu, tuleb veenduda, et animatsioon ei hakkaks mängima automaatselt. Samuti tuleb kuvada kasutajale selge hoiatus enne, kui kasutaja animatsiooni käivitab;
3.8.9. hoiduda tuleb automaatselt mängima hakkavatest heliklippidest. Kuna ekraanilugeja kuulab arvuti räägitud teksti, segavad automaatselt mängivad helid kasutajat. Heliklipid ei tohi ühelgi juhul automaatselt mängima hakata, kui mängitava heli kestus ületab 4 sekundit;
3.8.10. pildivormingus teksti asemel tuleb eelistada tavalist teksti. Kui pildivormingus teksti ei ole võimalik asendada, tuleb lisada juurde alternatiivne kirjeldus teksti kujul. Alternatiivne kirjeldus peab andma edasi pildil kujutatu põhisisu (nt graafikute või diagrammide puhul tuleb kirjeldada sellel kujutatud olulisi andmeid, nende väärtust ja visualiseeritud muutust);
3.8.11. audioklippidele peab olema lisatud sisu kirjeldav transkriptsioon teksti kujul. Lisaks audioklipis öeldule peab transkriptsioon sisaldama ka audioklipis kuulda olevate oluliste helide ja muusika kirjeldust;
3.8.12. videoklipid peavad olema varustatud esituskeelsete tiitritega ning kirjeldustõlkega, mis on loetud videole lisa helirajana või lisatud video juures olevasse tekstilisse transkriptsiooni;
3.8.13. objekti aistinguliste omaduste kirjeldamisel peab kasutama mitut alternatiivset tunnust, nagu näiteks objekti asukoht, kuju, nimetus või mõõtmed;
3.8.14. vältima peaks ajapiiranguga testide ja küsimustike kasutamist – kasutaja peab saama kursust läbida omale sobivas tempos.
3.9. Kursuse avalikustamisel Keskkonnas tuleb viidata autorile (asutuse täpsusega) ning luua õpisisu tutvustav lühivideo (kuni 90 sekundit „rääkiva pea“ põhimõttel, tutvustades, kellele kursus on suunatud ning mida õppija kursuse läbimisel teab ja mõistab).
3.10. Tulenevalt kursuse iseloomust ja sihtrühmast tuleb viidata lisamaterjalidele (lingid jätkulugemiseks, viited jätkukursustele).
3.11. Kursuse avalikustamisele eelnevalt tuleb kursust testida vähemalt 5 Kasutajaga (sealjuures testida kursuse toimimise ja administreerimise osas vajalike funktsionaalsuste toimimist, nt tõendi väljastamine, õpitulemuse salvestamine jmt).
3.12. Kursuse avalikustamise järel tuleb koguda kasutajatelt tagasisidet, sealjuures mõõta ja jälgida regulaarselt (vähemalt kord poolaasta jooksul) kasutajate soovitusindeksit (NPS);
3.12.1. juhul, kui NPS langeb <60, on vajalik kasutajate tagasiside põhjal viia sisse asjakohased parandused.
3.13. Vähemalt kord poolaasta jooksul tuleb vaadata üle kursuse ajakohasus ning vajadusel viia sisse asjakohased parandused.
4. Käsitsi registreerimisega kursuse nõuded
4.1. Käsitsi registreerimisega kursustel on punktis 3 kirjeldatud tingimused soovituslikud. Juhul, kui kursus otsustatakse teha iseregistreerumisega või külalisjuurdepääsuga kättesaadavaks, tuleb rakendada punktis 3 nimetatud tingimusi.
5. Isikuandmete töötlemine ja konfidentsiaalsus
5.1. Keskkonna kasutajatega seotud andmete kogumine ja töötlemine lähtub Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest, isikuandmete kaitse seadusest ning teistest Eesti Vabariigis isikuandmete töötlemisele kohalduvatest õigusaktidest, sh rakendatakse asjakohaseid meetmeid eesmärgiga tagada andmete käideldavus, terviklus ja konfidentsiaalsus.
5.2. Keskkonna Kasutajad peavad kasutajakonto loomisel sisestama ees- ja perekonnanime, meiliaadressi, isikukoodi ja asutuse nime.
5.3. Kasutajakonto loomisel annab kasutaja Digiriigi Akadeemiale nõusoleku kasutajakontoga seotud meiliaadressile teavituste ja koolituspakkumiste edastamiseks.
5.4. Keskkonna kasutamisel kogutakse infot autenditud kasutajate õpitulemuste, õpianalüütika jm õppega seonduva kohta. Kasutajate andmeid ei jagata ilma Kasutaja nõusolekuta kolmandatele osapooltele.
5.4.1. Kõikide kasutajaandmete ja õpianalüütika töötlemise õigus on MKM-il.
5.4.2. Asutusepõhise koolituse puhul on andmete töötlemise õigus Asutuse halduril.
5.5. Kasutajal on õigus taotleda enda kasutajakonto ja andmete kustutamist.
5.6. Kasutajakogemuse ja keskkonna toimimise parandamiseks kasutab Digiriigi Akadeemia järgmiseid küpsiseid:
5.6.1. seansiküpsiseid, mis hoiavad kasutaja meeles õppimise ajal. Küpsiseid ei salvestata ning need kustuvad veebilehitseja sulgemisel;
5.6.2. püsiküpsiseid, mis jätavad meelde kasutaja eelnevad valikud ning aitavad analüüsida keskkonna kasutatavust (nt ajalist kestust). Küpsised salvestatakse seadmesse veebilehitseja sulgemisel;
5.7. Digiriigi Akadeemia kogub isikustamata infot keskkonna kasutatavuse kohta ning autentimisküpsiseid sisselogimisel isikusamasuse kontrollimiseks.
5.8. Keskkond sisaldab viiteid, mis suunavad kasutaja teistele veebilehtedele, kus küpsiste kasutamine toimub vastavalt nende veebilehtede omanike tingimustele.

KOOSTÖÖKOKKULEPE
Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium (edaspidi MKM), registrikood 70003158, asukoht Suur-Ameerika tn 1, Tallinn 10122, keda esindab volikirja alusel riigiside tehnoloogia nõunik digiarengu asekantsleri ülesannetes Erik Janson, ja Riigikantselei, (edaspidi Asutus), registrikood 70004809, asukoht Rahukohtu 3, Tallinn 15161, keda esindab riigisekretäri 06.01.2010 käskkirja nr 3 „Tippjuhtide kompetentsikeskuse põhimäärus“ alusel tippjuhtide kompetentsikeskuse juhataja Maria Kütt, keda edaspidi nimetatakse üheskoos Pooled ja eraldi Pool, sõlmisid käesoleva koostöökokkuleppe (edaspidi Kokkulepe) alljärgnevas:
1. Kokkuleppe eesmärk ja dokumendid
1.1. Kokkuleppe eesmärk on pakkuda Asutusele koolitusvõimalusi digipädevuste arendamiseks ja avaliku sektori väljakutsete lahendamist toetavate teadmiste omandamiseks MKM-i hallatavas keskkonnas Digiriigi Akadeemia (edaspidi Keskkond).
1.2. Kokkuleppe dokumendid koosnevad Kokkuleppest ja Kokkuleppe lisadest. Kokkuleppe allkirjastamisel on lisaks Digiriigi Akadeemia keskkonna kasutamise nõuded.
2. Mõisted
2.1. Asutuse haldur on roll Keskkonnas, mis võimaldab anda Kasutajatele õigusi ja määrata sihtrühma käsitsi registreerumisega kursustele ning eemaldada ligipääse Asutusega seotud kursustelt. Asutuse haldur saab redigeerida Asutusega seotud kursuste õpisisu (sh laadida, eemaldada ja muuta materjale) ning määrata lektori ja õppija rolle Asutusega seotud konkreetsele kursusele. Asutuse haldur on peamine kontaktisik suhtluses MKM-iga.
2.2. Õppija (varasemalt Ametnik) on roll Keskkonnas, mis võimaldab autentimise järel näha ja muuta endaga seotud andmeid (sh meiliaadress, asutus) ning läbida iseregistreerumisega kursuseid, vastavate õiguste olemasolul ka käsitsi registreerimisega kursuseid.
2.3. Lektor on roll Keskkonnas, mis võimaldab redigeerida Asutusega seotud konkreetse kursuse õpisisu (sh laadida, eemaldada ja muuta materjale).
2.4. Iseregistreerumisega kursus on kursus, mis on kättesaadav kõigile Keskkonna Kasutajatele.
2.5. Käsitsi registreerimisega kursus on kursus, mis on kättesaadav Keskkonna Kasutajatele, kes kuuluvad Asutuse halduri poolt määratud sihtrühma ja/või kellele on vastavad õigused antud.
2.6. Külalisjuurdepääsuga kursus on kursus, mis on Keskkonnas kättesaadav kõigile soovijatele.
2.7. Kasutaja on roll Keskkonnas, mis võimaldab autenditult läbida kursuseid.
2.8. Külaliskasutaja on roll Keskkonnas, mis võimaldab autentimata läbida külalisjuurdepääsuga kursuseid.
3. MKM-i õigused ja kohustused
3.1. MKM-il on õigus teostada toiminguid Keskkonna funktsionaalsusega seotud sätetes, sh eemaldada ja lisada Kasutajaid, avada uusi kursuseid, lisada ja muuta Keskkonna õpisisu ning monitoorida Keskkonnaga seotud statistikat. Asutuse Kasutajate ja õpisisuga seotud muudatusi tehakse kooskõlastatult Asutusega.
3.2. MKM-il on kohustus tagada Keskkonna vastavus õigusaktidele ja Kokkuleppele.
3.3. MKM võimaldab Asutusele juurdepääsu Keskkonnale Kokkuleppe kehtivuse ajal ööpäevaringselt seitsmel päeval nädalas, välja arvatud juhul kui:
3.3.1. Keskkonnas toimuvad plaanipärased hooldustööd. Plaanipärastest hooldustöödest teavitab MKM Asutust hiljemalt kolm tööpäeva enne tööde teostamist;
3.3.2. Keskkonnaga seoses on tuvastatud turvaintsident või muu ettenägematu tehniline tõrge, mille iseloomust tulenevalt on vajalik Keskkonna ligipääsu ajutine piiramine või sulgemine (sh kauemaks kui 24 tundi1).
3.4. MKM vahendab hooldusteenust tööpäeviti ajavahemikus 9.00-17.00. Keskkonnaga seotud hooldustööde vajaduste registreerimine ning nende lahendamine toimub Kokkuleppe lisa alusel.
3.5. MKM majutab Keskkonnas sisalduvaid e-kursuseid ja muud virtuaalset õpisisu mahus kuni 10GB. Mahu suurendamine toimub vajaduspõhiselt läbirääkimiste käigus MKM-i esindajaga.
3.6. MKM võimaldab Keskkonna kasutamise Asutusele tasuta kuni 30.09.2025.
3.7. MKM kustutab Kasutaja andmed kolm kuud pärast Kasutaja taotlust enda kasutajakonto ja andmete kustutamiseks.
3.8. MKM kustutab Asutuse andmed kolm kuud pärast Kokkuleppe lõppemist saates Asutusele ja/või Kasutajale enne andmete kustutamist vastava teavituse.
3.9. MKM säilitab andmeid pikemalt kui punktides 3.7 ja 3.8 sätestatud juhtudel, kui andmete pikemaaegsem säilitamise kohustus tuleneb õigusaktist.
4. Asutuse õigused ja kohustused
4.1. Asutus hoidub lisamast Keskkonda juurdepääsupiiranguga teavet, kuna Keskkond on avalik.
4.2. Asutus tagab, et Asutuse haldur ja kursuse lektor on kursuse ettevalmistamisel teadlikud õpisisu avaldamisega seonduvatest riskidest ning võtavad kasutusele asjakohased meetmed, mis võimaldaks ennetada võimalikke kahjusid nii Asutusele, MKM-le kui kolmandatele osapooltele.
4.3. Asutus varundab e-kursuseid enne Keskkonda laadimist.
4.4. Asutus lähtub külalisjuurdepääsuga ja iseregistreerumisega kursuste loomisel Kokkuleppe lisas kirjeldatud kvaliteedinõuetest.
4.5. Asutus tagab, et Asutuse loodud kursus oleks Keskkonnas tasuta kättesaadav.
4.6. Asutus tagab Keskkonna kasutamise üksnes mittetulunduslikul eesmärgil.
4.7. Asutus teavitab MKM-i kord kvartalis Digiriigi Akadeemia kursustega seotud järgmise kvartali plaanidest (sh uute kursuste lisandumisest Keskkonda, mahu suurendamise vajadusest).
4.8. Asutus lisab „Digiriigi ABC“ e-kursuse uue teenistuja sisseelamise protsessi.
4.9. Asutus lisab Digiriigi Akadeemia bänneri koos linkviitega Asutuse siseveebi või siseveebi puudumisel muusse ühiskasutatavasse veebikeskkonda.
4.10. Asutus teavitab kord kvartalis Asutuse teenistujaid Keskkonda lisandunud uutest kursustest.
5. Vääramatu jõud
5.1. Pooled ei vastuta Kokkuleppe täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest, kui see on tingitud tema tahtest sõltumatutest asjaoludest ehk vääramatu jõu asjaoludest. Asjaolud peavad olema tõendatavad ja pooled kohustuvad võtma tarvitusele vastavad abinõud tekkida võivate kahjude vähendamiseks. Pool, kelle tegevus Kokkuleppe järgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teatama teisele Poolele.
5.2. Kui vääramatu jõu mõju peaks kestma üle 60 päeva, on Poolel õigus esitades teisele Poolele vastavasisulise avalduse Kokkuleppe osaliseks või täielikuks tühistamiseks, ilma et ühelgi osapooltest oleks õigus nõuda sellest tulenevalt kahjude hüvitamist.
6. Kokkuleppe kehtivus, muutmine ja lõpetamine
6.1. Käesolev Kokkulepe jõustub allkirjastamisest ja kehtib tähtajatult.
6.2. Kokkuleppe võib ühepoolselt üles öelda, teavitades teist Poolt sellest vähemalt kolm kuud ette.
6.3. Kokkulepet võib muuta Poolte kirjalikus vormis sõlmitud kokkuleppe või seadusega ettenähtud muul alusel.
6.4. Poolel on õigus Kokkulepe erakorraliselt ühepoolselt üles öelda juhul, kui teine Pool ei täida Kokkuleppest tulenevaid kohustusi ega kõrvalda rikkumist Poole nõudmisel mõistliku tähtaja jooksul. Kokkuleppe ülesütlemise kohta edastab Pool teisele Poolele kirjaliku ülesütlemisavalduse. Kokkuleppe ülesütlemine loetakse toimunuks, kui teine Pool on ülesütlemisavalduse kätte saanud.
7. Muud tingimused
7.1. Kõik Kokkuleppe täitmisest, muutmisest, lõpetamisest tulenevad vaidlusküsimused lahendatakse läbirääkimiste teel.
7.2. Kui ilmneb vastuolu Kokkuleppe ja selle lisade vahel, lähtutakse Kokkuleppe lisadest.
7.3. Kokkulepe on allkirjastatud digitaalselt.
8. Volitatud esindajad
8.1. MKM-i esindaja Kokkuleppe täitmisel ja täitmise kontrollimisel on Hendrik Roland Helm, telefon +372 58862901, e-post: [email protected].
8.2. Asutuse esindaja Kokkuleppe täitmisel ja täitmise kontrollimisel on Riigikantselei tippjuhtide kompetentsikeskuse nõunik Monika Tamla telefon 693 5457, e-post: [email protected]
MKM Asutus
Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium Riigikantselei
Registrikood 70003158 Registrikood 70004809
Suur-Ameerika tn 1 Rahukohtu 1
10122 Tallinn 15161 Tallinn
Erik Janson Maria Kütt
riigiside tehnoloogia nõunik Riigikantselei tippjuhtide kompetentsi-
digiarengu asekantsleri ülesannetes keskuse juhataja