Hinnapakkumised

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

Pakkumus Päästeameti uuringu läbiviimiseks

1. Sissejuhatus Norstat Eesti AS esitab käesoleva pakkumuse vastuseks Päästeameti kutsele osaleda elanike hädaolukorra ohuteavituse teadlikkuse uuringus.

Norstat on andmekogumisele keskendunud uuringufirma, mis tegutseb Eestis alates 2008. aastast ning kuulub rahvusvahelisse Norstat gruppi. Norstat kogub küsitlusandmeid veebis, telefonis ja silmast-silma intervjuudena ning pakub küsitlusteenuseid kokku 18. Euroopa riigis. Norstat on rahvusvahelise uuringuorganisatsiooni ESOMAR liige ning järgib ESOMARi reegleid ja kvaliteedistandardeid.

Norstati veebipaneeli kuulub professionaalsete standardite järgi värvatud 26 000 vastajat, kuhu on kutsutud vastajad juhuslikkuse alusel teistest uuringutest (peamiselt telefoniküsitlustest), tagades erinevate sotsiaaldemograafiliste gruppide esindatuse veebiuuringute valimis ning andmete kõrge kvaliteedi.

Norstatis tehnoloogia toel läbi viidavad telefoniküsitlused võimaldavad saavutada juhuvalimeid RDD (random digit dialing) meetodil, kliendi või mõne muu andmebaasi toel, tagades erinevate sotsiaaldemograafiliste gruppide esindatuse ning andmete kõrge kvaliteedi. Norstati telefoniküsitluse paneeli kuulub 78 000 vastajat, kes on kutsutud juhuslikkuse alusel teistest telefoniküsitluse uuringutest. Telefoniküsitluse teel vastajaga isikliku kontakti saavutamine aitab tõsta keeruliste uuringute andmekvaliteeti ning valimisse on tagatud ka need inimesed, kes internetti ei kasuta.

2. Eesmärk Uuringu eesmärgiks on välja selgitada elanike teadlikkus hädaolukorra ohuteavituse viisidest, valmisolekust ja käitumisest varjumise ja ulatusliku evakuatsiooni korral. Tellitava uuringu tulemuste põhjal

1) hinnatakse Päästeameti teavitustöö efektiivsust ja neid kasutatakse järgmise tegevusperioodi eesmärkide seadmisel;

2) täiendatakse vajadusel Päästeameti elanike hädaolukorraks valmisoleku teadlikkuse põhiuuringu indeksi sisu.

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

3. Pakkuja Andmed Pakkuja Norstat Eesti AS Registrikood 11444875 Aadress Endla tn 15, Tallinn 10122 Telefon +372 68 089 55 E-posti aadress [email protected]

Kontaktisik ja tema andmed Johanna Mäekivi Telefon: +372 58470374 E-post: [email protected]

4. Metoodika Järgnevalt kirjeldatakse metoodika vastavalt küsitlusele.

Elanikkonna küsitlus Sihtrühmaks on Eesti Vabariigi alalised elanikud vanuses 15+. Valim ja selle suurus tagab saadud vastuste analüüsiks piisava usaldusväärsuse. Vastavalt lähteülesandele on uuringu läbiviimise detailid järgmised:

Üldkogum: Eesti Vabariigi alalised elanikud vanuses 15+ vastavalt kõige värskematele andmetele Eesti elanikkonna rahvastikunäitajatest.

Valim: 1000 vastajat. Valimi moodustamisel jälgitakse maakonna ja asulatüübi, vanuse, soo ja rahvuse kvooti. Kvoodid lähtuvad Statistikaameti andmebaasis olevatest andmetest tabelitest RV0240: Rahvastik soo, vanuse ja elukoha järgi 1.jaanuar ning RV0222U: Rahvastik soo, rahvuse, maakonna järgi, 1.jaanuar. Järgnev tabel kirjeldab valimi osakaalusid.

üldkogum valim

Kokku 1141965 1000

HARJU MAAKOND (v.a Tallinn)

145841 127

Tallinn 382064 335 HIIU MAAKOND 7418 6 IDA-VIRU MAAKOND 116235 102 JÕGEVA MAAKOND 23755 21 JÄRVA MAAKOND 25401 22 LÄÄNE MAAKOND 17504 15 LÄÄNE-VIRU MAAKOND

50164 44

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

PÕLVA MAAKOND 20540 18 PÄRNU MAAKOND 73278 64 RAPLA MAAKOND 28253 25 SAARE MAAKOND 26969 24 TARTU MAAKOND 132613 116 VALGA MAAKOND 23995 21 VILJANDI MAAKOND 38640 34 VÕRU MAAKOND 29295 26

Tallinn 382064 335 Tartu, Pärnu, Narva, Kohtla-Järve

200977 176

Muu linn 222988 195 Küla, alev, alevik 335936 294 Mehi 532640 466 Naisi 609325 534

15-24 136602 120 25-34 172033 150 35-44 200897 176 45-54 185152 162 55-64 170828 150 65+ 276453 242 Eestlane 919693 694 Venelane ja muu rahvus

405391 306

Küsitlusmeetod: veebiküsitlus (900 vastust) ja telefoniküsitlus (100 vastust) eesti ja vene keeles. Meie kogemused kinnitavad, et veebiküsitlus on keerulisemate teemade kaardistamisel sobivam küsitlusmeetod - respondendid tunnevad ennast vabamalt (võrreldes näiteks telefoniintervjuudega) ning vastavad seeläbi ausamalt ja otsekohesemalt. Tagamaks representatiivsust ka nende inimeste seas, kes veebiküsitluse teel osaleda ei saa viime läbi ka telefoniküsitluse. Telefoniküsitluse viime läbi vanuses 65+ elanike seas, sest antud vanusegrupis leidub kõige rohkem inimesi, kes igapäevaselt internetti ei kasuta. Vastavalt Statistikaamet andmetele on 65-74-aastaste seas igapäevaselt mitu korda päevas interneti kasutajaid 58%. Vastav näitaja leitav Statistikaameti andmebaasi tabelist IT42: 16-

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

74-aastased arvuti- ja internetikasutajad | Näitaja, Isikute rühm, Arvuti/interneti kasutamine, Kasutussagedus ning Vaatlusperiood.

Küsimustik: Tellija kirjelduse põhjal ankeedis 24 küsimust sh. 6 avatud vastusega küsimust. Lisaks on sotsiaal-demograafilisi taustaküsimusi 8. Ankeedi ettevalmistamine toimub koostöös Tellijaga, vastavalt Tellija-poolsele uuringu kirjeldusele. Lõpliku ankeedi kooskõlastame Tellijaga.

Küsitlustöö: veebiintervjuud viiakse läbi Norstati veebipaneeli liikmete hulgas, panelistid on värvatud telefoniintervjuude käigus, mis tagab vastuste kvaliteedi. Veebipaneeli suurus on ca 26 000 aktiivset liiget. Veebipaneeli värbamise ja haldamise protsesside aluseks on kvaliteedistandardid ISO 9001 ja ISO 20252:2019. Küsitluskeskkond on turvaline, tagab vastuste konfidentsiaalsuse ja välistab korduva ankeedi täitmise sama vastaja poolt, on kohandatud töötama igas seadmes, sh nutitelefonis. Telefoniküsitlus viiakse läbi veebiküsitluse järgselt, et tagada ka nende inimeste küsitlemine, kes internetti ei kasuta. Norstati telefonikeskuses töötab 40 telefoniküsitlejat, kes saavad pidevat lisaväljaõpet kaasaegsete IT-lahenduste kasutamiseks ja kõrge kvaliteedistandardi hoidmiseks. Kvaliteedistandardi tagamiseks teostatakse telefoniuuringutes 10% tehtud intervjuudest regulaarseid kvaliteedikontrolle ning vastavalt leitule tagasisidestatakse telefoniküsitlejaid.

Küsitlemine toimub kahes etapis. Alustatakse veebiuuringu osaga ning jätkatakse telefoniküsitlusega. Veebiuuring algab uuringu kutse ja küsimustiku jagamisega vastajatele. Vastajatele saadetakse e-postiga personaalne link programmeeritud küsimustiku aadressiga veebis, mis välistab korduvvastamise ühe isiku poolt. Kui kõigile küsimustele on vastatud ja vastused kinnitatud, sulgub küsimustik ning teist korda seda kasutada ei saa. Kui vastajal jääb mingil põhjusel küsimustik pooleli, siis on tal võimalus jätkata küsitlusperioodi jooksul küsimustikule vastamist sealt, kus ta pooleli jäi. Vajadusel saadetakse vastajale veel 2 meeldetuletuskirja. Kogu protsessi juhib projektijuht kasutades spetsiaalset uuringute tarkvara. Küsimustikku on võimalik täita nii arvutist kui ka teistest nutiseadmetest. Küsitluse käigus võetakse regulaarselt välja laekunud vastuste statistika ning jälgitakse vastamisaktiivsust. Teine etapp hõlmab telefoniküsitlust, mis viiakse läbi telefoniküsitluse keskkonnas. Telefoniküsitluse juht määrab küsitlejatele telefoninumbrid, mis automaatselt ilmuvad küsitlussüsteemi. Kogu statistika kõne tulemi kohta (läbi viidud intervjuu, keeldus, ei võtnud telefoni vastu, number pole kasutusel jne) raporteeritakse. Telefoniküsitluse kulgu jälgib küsitlusjuht.

Lisaks jooksvale andmekvaliteedi kontrollile, teostatakse ka viimase sammuna andmete kvaliteedi kontroll andmebaasis. Küsitluse lõppedes pseudonüümitakse andmebaas andmete analüüsimiseks.

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

Andmete analüüs: Koostame uuringu tehnilise raporti koos tulemuste üldjaotustega hankijale tutvumiseks enne uuringutulemuste analüüsi algust. Tulemuste analüüs toimub hankijaga kooskõlastatud struktuuri põhjal.

Andmete töötlus ja analüüs teostatakse tabelarvutusprogrammis MS Excel ning vajadusel ka statistikapaketis SPSS. SPSS-i andmestikku lisatakse pakkuja poolt kaalutunnused, mille sisselülitamisel on andmestik esinduslik üle-Eestiliselt.

Andmete esitamine: hankijaga kokkulepitud sisus ja struktuuris aruanne (PowerPoint formaadis) ja tulemuste esitlusfail; hankijaga kokkulepitud sisus sageduste jaotustabelid (Excel formaadis), uuringu algandmed, sh. analüüsi käigus loodud uued tunnused (Excel või csv-formaadis), uuringute andmekogumise kirjeldus.

Raportis analüüsitakse andmeid uurimisküsimuste lõikes. Raport sisaldab kõikide uurimisküsimuste analüüsi, nende andmete esitamist jooniste ja tabelitena ning andmeid kirjeldavaid/seoseid loovaid seletusi. Analüüsis kasutatakse peamiselt kirjeldavat statistikat.

Kõik lahtised vastused kodeeritakse ja analüüsitakse. Ankeedis olevate vabade vastustega küsimuste puhul kategoriseerib pakkuja sarnased vastused (ühte tunnusesse). Excel andmefailis on välja toodud vabad vastused originaalkujul, et hankija saaks vajadusel olemasolevaid kategooriaid muuta või luua uusi kategooriaid.

Küsimuste analüüs taustatunnuste lõikes tuuakse raportis välja juhul, kui need on statistiliselt olulised. Andmete statistilise olulisuse testimiseks kasutatakse Hii-ruut testi.

Lõpparuanne sisaldab lühikokkuvõtet uuringu peamistest järeldustest ja soovitustest; uuringu taustainfot (uuringu eesmärk, uurimisküsimusi tutvustav sissejuhatus ja andmekogumise ülevaade, metoodika ja andmeanalüüsi kirjeldus, valim, usalduspiirid, küsitluse läbiviimise aeg jm oluline taustainfo), töödeldud ja analüüsitud uurimisandmetel põhinevaid kommenteeritud ja graafikutega illustreeritud uurimistulemusi, järeldusi. Lõpparuanne MS PowerPoint formaadis.

Tulemuste ja järelduste esitlus: Koostame ja viime läbi tulemuste ja järelduste suulise esitluse hankija ruumides (Raua 2) ja/või üle veebi kahel korral. Esitlused toimuvad pärast aruande üleandmist hiljemalt kahe nädala jooksul.

5. Meeskonna Info Uuringu viib läbi pikaaegse koostöökogemusega meeskond – projekti üldjuhtimise ja andmekogumise eest vastutab Norstat Eesti projekti koordinaator Johanna Mäekivi. Telefoniküsitluse eest vastutab telefoniküsitluse juht Karoliine Hommik. Analüüsi ning raporti koostamise eest vastutab Eesti Uuringukeskuse projektijuht Pille Hillep.

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

Projekti koordinaator ning telefoniküsitluse juht Üldkoordinaator ja andmekogumise projektijuht Johanna Mäekivi on kogenud projektijuht, kes töötab Norstat Eesti AS-s alates 2019. aastast. Ta on omandanud magistrikraadi sotsioloogias Tartu Ülikoolist 2018. Johanna varasem töökogemus hõlmab erinevaid rolle, alates analüüsiosakonna spetsialistist Eesti Töötukassas kuni arendusbüroo peaspetsialistini Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Ametis. Tema peamisteks ülesanneteks on olnud uuringuprojektide läbiviimine, tööde koordineerimine, hinnapakkumiste koostamine. Johanna kogemus ja haridus võimaldavad tal edukalt juhtida projekte ja tegeleda keerukate andmekogumise ülesannetega.

Töökogemuse näited avaliku sektori uuringute teostamisel viimasel kolmel aastal:

1. Tule- ja kemikaaliohutuse uuring 2022, Päästeamet, N=547, veebi- ja telefoniuuring. 2. Kultuuripärandi uuring 2023, Kultuuriministeerium, N=1000, veebi- ja telefoniuuring. 3. Avalik arvamus riigikaitsest 2023, Riigi Kaitseinvesteeringute Keskus, N=1200, veebi- ja

telefoniuuring. 4. Pärnu alkoholi uuring 2023, Pärnu Linnavalitsus, N=500, veebi- ja telefoniuuring. 5. Kaitsetahte uuring, Riigi Kaitseinvesteeringute Keskus, N=1200, veebi- ja telefoniuuring.

Telefoniküsitluse juht Karoliine Hommik on kogenud telefonikeskuse juht Norstat Eesti AS-s, alates 2020. aastast. Enne seda positsiooni oli ta sama ettevõtte tiimijuht kolm aastat.

Töökogemuse näited avaliku sektori sarnaste uuringute teostamisel viimasel kolmel aastal:

1. Kultuuripärandi teadlikkuse uuring ehk pärandibaromeeter 2022, Kultuuriministeerium, N=1000. 80% veebiküsitlus, 20% telefoniküsitlus.

2. Tule- ja kemikaaliohutuse uuring 2024, Päästeamet, N=547. 10% veebiküsitlus 90% telefoniküsitlus

3. Avalik arvamus riigikaitsest 2023, Kaitseministeerium, N=1200 70% veebiküsitlus 30% telefoniküsitlus

4. Tule- ja kemikaaliohutuse uuring 2022, Päästeamet, N=547, veebi- ja telefoniuuring. 5. Avalik arvamus riigikaitsest 2023, Riigi Kaitseinvesteeringute Keskus, N=1200, veebi- ja

telefoniuuring.

Ekspert Ekspert Pille Hillepil on laialdased kogemused avaliku arvamuse küsitluste korraldamisel. Pille Hillepil on magistrikraad Tartu Ülikoolist sotsioloogia erialalt. Tal on pikaajaline uuringutealane töökogemus, sellest 18 aastat Eesti Uuringukeskuses ettevõtte juhi ning projektijuhina. Pille Hillep on olnud projektijuht avaliku sektori laiapõhjalistes uuringutes,

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

mille uurimisteemad on olnud mitmekülgsed. Tema peamisteks ülesanneteks uuringute valdkonnas on olnud uuringuprojektide projektide ja meeskondade juhtimine, koostöö tellijate ja koostööpartneritega, uuringutemetoodika väljatöötamine, küsimustike koostamine, andmeanalüüs ja raportite koostamine, retsenseerimine ning järelduste ja soovituste koostamine. Pille kogemus ja haridus võimaldavad tal juhtida, kuid ka teostada uuringu erinevaid etappe.

Järgnevalt mõned näited Pille Hillepi poolt läbiviidud projektidest, mis on tehtud koostöös Norstatiga:

1. Tule- ja kemikaaliohutuse uuring 2022, Päästeamet, N=547, veebi- ja telefoniuuring. 2. Avalik arvamus riigikaitsest 2023, Riigi Kaitseinvesteeringute Keskus, N=1200, veebi- ja

telefoniuuring. 3. Pärnu alkoholi uuring 2023, Pärnu Linnavalitsus, N=500, veebi- ja telefoniuuring. 4. Kaitsetahte uuring 2023, Riigi Kaitseinvesteeringute Keskus, N=1200, veebi- ja

telefoniuuring.

6. Projekti Ajakava Projekt algab 1. august 2024 ja lõppeb 14. oktoober 2024. Kõik etapid on hoolikalt planeeritud, et tagada projekti õigeaegne ja edukas lõpuleviimine.

Vastavalt Tellija kirjeldusele ja eeldusele, et küsitlus peab olema läbi viidud oktoobris 2024, pakume järgmist ajakava:

Ankeedi lõplik kooskõlastamine Hankijaga: 1.08-6.08.2024, vastutab Johanna Mäekivi, Norstat Eesti AS ja Pille Hillep, Eesti Uuringukeskus OÜ

Ettevalmistused küsitluseks (tõlge vene keelde, programmeerimine, testimine): 6.08- 12.08.2024, vastutab Johanna Mäekivi, Norstat Eesti AS

Küsitlusperiood: 12.08-30.09.2024, vastutab Johanna Mäekivi, Norstat Eesti AS

Küsitluse andmete edastamine: 30.09.2024, vastutab Johanna Mäekivi, Norstat Eesti AS

Tulemuste ja järelduste esitlemine: hiljemalt 14.09.2024, vastutab Pille Hillep, Eesti Uuringukeskus OÜ

7. Eelarve Küsitluse läbiviimise kogumaksumuseks on hinnatud 6 884 eurot, käibemaksuta. See summa katab kõik küsitluse protsessi aspektid alates küsimustike arendusest kuni küsitlusandmete

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

esitamiseni. Eelarve on koostatud, arvestades projekti ulatust ja nõudmisi, tagades, et kõik vajalikud tegevused on rahastatud ja hästi juhitud.

8. Riskide maandamise kava Antud uuringuprojekti raames tagavad kvaliteedi ja tööde tähtajalise valmimise:

• Meeskonnaliikmete erialane haridus ja pikaaegne praktiline kogemus (sh koostöö-kogemus)

• Professionaalse andmekogumis- ja töötlustarkvara kasutamine • Tellijaga erinevate sisendmaterjalide kooskõlastamine ning ootuste

läbiarutamine andmete esitamise osas

Võimalikud uuringuga kaasneda võivad peamised riskid ja nende maandamismeetmed on esitatud järgnevalt.

Risk Maandamistegevused

Andmekaitse risk. Uuring ei vasta andmekaitsetingimustele Risk: madal

Pakkuja jälgib uuringus Eestis kehtivaid andmekaitsereegleid ja inimuuringute eetilisi nõudeid. Isiku andmete kaitsmiseks minimeeritakse inimeste arvu, kes isikuandmeid töötlevad. Andmete analüüsimisel kasutatakse pseudonüümitud andmebaasi. Nii Norstat Eestis kui ka Eesti Uuringukeskuses on olemas andmekaitsespetsialist. Alati jääb võimalus, et mõnel inimesel jääb arusaamatuks andmekaitsetingimused. Sel juhul on tal võimalik pöörduda nii selgituste saamiseks küsitluse läbiviija andmekaitsespetsialiste poole kui ka Andmekaitseinspektsiooni poole.

Raporti risk. Uuringu tulemused ei vasta Tellija ootustele Risk: madal

Avakohtumisel räägitakse läbi koostöö ootused. Pakkuja hoiab Tellijat jooksvalt kursis (ülevaated protsessist vastavalt kokkuleppele).

Ajakava risk. Ajakavas püsimine ei õnnestu

Küsitlustöö ettevalmistamisega alustatakse esimeses järjekorras, st ankeedi koostamisel tuleb kõikidel osapooltel kindlasti ajakavas püsida, sest see osa on

Norstat Eesti AS Endla 15, Tallinn [email protected] +372 68 089 55

Risk: kõrge tavaliselt kõige riskantsem osa ajakavas. Tellija poolt tuleb ankeedi arutellu kaasata kohe alguses kõik isikud, kes peavad olema ankeedi koostamise juures.

Valimi risk. Andmed kaalutakse vigaselt. Risk: madal

Enne andmete analüüsi peavad andmed vastama üldkogumi propotsioonidele. Andmete kaalumist kontrollib kaks inimest ning töö teostab programmeerija, andmed kontrollib enne analüüsi projektijuht ja ekspert.

Valimi risk. Ankeet on liiga pikk ja koormab vastajat Risk: keskmine

Veebiküsitluses on vastajal võimalik vastamine pooleli jätta ja hiljem sama kohapealt jätkata. Vastajate lisamotiveerimine paneeli auhinnapunktide näol.

Küsimustiku programmeerimise risk Ankeedi programmeerimisel esinevad vead Risk: madal

Ankeetide programmeerimisel lähtutakse ankeedis kirjeldatud filtritest, üle-hüpetest jmt. Programmeeritud ankeedi vastavust kontrollib ja testib lisaks programmeerijale ka küsitluse projektijuht ja ekspert ning soovi korral Tellija. Programmeerimisega tegeleb kogenud spetsialist.

Ankeedi risk. Teema/mõisted on vastaja jaoks keerulised Risk: madal

Mõisted on lahti kirjutatud. Enne põhiuuringuid piloteeritakse ankeeti, mille käigus palutakse vastajatel öelda välja kõik vastamisel ilmnenud probleemkohad. Piloteerimise tulemusele vastavalt viiakse vajadusel ankeeti sisse parandused.

Ankeedi risk. Keelebarjäär Risk: madal

Ankeet on tõlgitud nii eesti kui ka vene keelde

Tööjõu risk. Projektimeeskonna liikmeid on vaja asendada või juurde võtta Risk: keskmine

Projektimeeskonna liikmed on pikaaegse kogemusega oma valdkonna eksperdid, kes võivad asendada erinevates tööülesannetes üksteist. Tööjõudu on võimalik juurde kaasata ettevõtete siseselt.

1

1

Pakkumus - elanike hädaolukorra

ohuteavituse teadlikkuse uuringu aastal

2024

Hankija Päästeamet

Eesmärk

on selgitada elanike teadlikkus hädaolukorra ohuteavituse viisidest, valmisolekust ja

käitumisest varjumise ja ulatusliku evakuatsiooni korral.

Tulem

Tellitava uuringu tulemuste põhjal saab:

• hinnata Päästeameti teavitustöö efektiivsust tulemusi kasutada järgmise

tegevusperioodi eesmärkide seadmisel;

• täiendada vajadusel Päästeameti elanike hädaolukorraks valmisoleku

teadlikkuse põhiuuringu indeksi sisu.

Instrument

Hankekutsele on lisatud küsimustiku projekt, milles on võimalikud väiksemad

muudatused. Kokku on ankeedis 24 küsimust ja 29 tunnust, sh. 6 avatud vastusega

küsimust, millest 4 on mittekohustuslikud. Sotsiaal-demograafilisi taustaküsimusi on

8.

Valim

Uuringu üldkogumi moodustavad Eesti Vabariigi alalised elanikud vanuses 15+

vastavalt kõige värskematele andmetele Eesti elanikkonna rahvastikunäitajatest.

Valimi suurus n=1000. Valimi moodustamisel jälgime maakonna ja asulatüübi,

vanuse, soo ja rahvuse proportsionaalset jaotumist. Struktuurinihete vältimiseks

kaalume valimi peale küsitlustöö lõppemist tegeliku rahvastiku proportsionaalsele

jaotumisele (mudel) vastavaks. Küsitlustöö käigus jälgime maakondliku jaotumust,

mis võimaldab standardse NUTS-3 jaotumuse asemel andmeid analüüsida

Päästeameti regionaalsele jaotusele vastavalt nelja regiooni lõikes.

2

2

Meetod

Kombineeritud meetod – CAWI ehk veebiküsitlus + CATI ehk telefoniküsitlus 65+

segmendis, kuid ka nooremad sihtrühmad, kui nende esindatus on

proportsionaalselt väiksem kui mudel ette näeb.

Soovitatav proportsioon: 80% CAWI ja 20% CATI.

Tööprotsess

KÜSITLUSE ETTEVALIMISTAMINE - vastavalt Päästeameti lähteülesandele ja

pakkujale üle antud eestikeelsele küsimustikule. Päästeamet on avatud soovitustele

küsimuste mõistetavuse tõstmise eesmärgil. Lõplikud küsimustikud eesti ja vene

keeles kooskõlastame enne küsitlustöö algust. Seejärel programmeerime ankeedi

küsitluskeskkonda ja palume Päästeametil seda testida (nii eesti- kui venekeelset

versiooni). Peale kinnitust saame alustada küsitlustööga.

KÜSITLUSTÖÖ – viime läbi nii veebikeskkonnas kui meie CATI keskuses kasutades

meie kogenud küsitlejaid. Kooskõlastame selle aja Päästeametiga mahutades

telefoniküsitluse osa meie küsitlusgraafikusse. Telefoniküsitlusega korrigeerime

puudu olevad valimi proportsioonid sihtides prognoositavalt vanuserühmale 65+,

kuid kattes vajadusel ka muid vähem esindatud sihtrühmi (jälgime kvoote).

KVALITEEDI KONTROLL JA ANDMETÖÖTLUS

Ennem andmetöötlust teeme loogilisuse kontrolli ja vajadusel puhastame andmefaili.

Lahtistest vastustest kodeerime need siis kui nende esinemise sagedus on >2%. Kui

< kui 2%, kodeerime need tunnuse „muud“ alla.

Kooskõlastame Päästeametiga sotsiaal-demograafilised või käitumuslikud tunnused,

mille lõigetes hakkab toimuna analüütiline töö. Enne selle töö algust edastame

Päästeametile tulemuste üldjaotused (SPSS failist transformeerituna Excelfaili).

TEHNILINE ARUANNE

See sisaldab ka vastamismäära, küsimustiku täitmise mediaanaega;

telefoniküsitluse puhul ka keeldumise põhjuseid ja muud tüüpiliselt tehnilise

aruandega kaasnevaid karakteristikuid.

UURINGUARUANDE KOOSTAMINE

Toimub Päästeametiga kooskõlastatud struktuuri kohaselt PPT formaadis. Viis

küsimust, mille tulemuste kohta on varasemad andmed olemas, lisame aastate

võrdlusse.

3

3

Üleantavad materjalid

Suuline esitluse kahel korral kas Päästeameti ruumides (Raua 2) ja/või online.

Esitlused toimuvad pärast aruande üleandmist hiljemalt kahe nädala jooksul.

1) hankijaga kokkulepitud sisus ja struktuuris aruanne (PowerPoint formaadis) ja

tulemuste esitlusfail, kui see oli erinev aruande täisversioonist;

2) hankijaga kokkulepitud sisus sageduste jaotustabelid (Excel formaadis);

3) uuringu algandmed, sh. analüüsi käigus loodud uued tunnuses Excel või csv-

formaadis;

4) uuringute andmekogumise kirjeldus ehk Tehniline aruanne.

Kõik materjalid esitame elektrooniliselt.

Tööde läbiviimine ja uuringu materjalide üleandmine toimub vastavalt kokkulepitud

ajakavale. Tulemuste ja uuringumaterjalide üleandmise kohta koostakse

vastavasisuline akt.

Ajakava

Tegevus Aeg

Ettevalmistused, küsimustiku korrigeerimine, tõlkimine valimi koostamine kooskõlastamine Päästeametiga

Kokkuleppeliselt Teiega vastavalt puhkustel naasmisele alates 5. augustist

Küsitlustöö (kombineeritud) Nädal 34-35

Küsitlustöö lõpp, kvaliteedikontroll, kaalumisprotseduur

Nädal 35

Tunnuste lõigete ja aruande formaadi kooskõlastamine Päästeametiga

Nädal 36

Töö andmetabelitega Nädal 37

Uuringuaruande koostamine Nädalad 38-39

Uuringuaruande ja Exceltabelite üleandmine 31.09

Suulised esitlused (pärast aruande üleandmist hiljemalt kahe nädala jooksul

Nädalad 40-41

Kõikide materjalide üleandmine, projekti lõpp 14.10.2024

Hind

7870€ +KM

Koos käibemaksuga 9601.40 €

4

4

Pakkumus on jõus 30 kalendripäeva alates 10.06.2024.

Pakkumuse koostas:

Iivi Riivits-Arkonsuo, PhD

Turu-uuringute AS-i uuringujuht

Tel: +372 585 29 708

e-mail: [email protected]

Turu-uuringute AS Registrikood: 10220984

https://turu-uuringute.eu/

Pakkumus on digitaalselt allkirjastatud Turu-uuringute AS-i juhatuse liikme Tõnis

Stambergi poolt.