2.8. Teenuse tellimise võib tellija nimel teha kas tellija iga töötaja või tellija poolt aktsepteeritud
isik kooskõlas tellija sisemise töökorralduse reeglitega.
2.8.1. Teenuse tellimus edastatakse riigitöötaja iseteenindusportaali (RTIP) kaudu. Pakkumus
laekub töötaja e-posti aadressile;
2.8.2. Kiireloomulise tellimuse (punkt 1.11) võib esitada ka muul viisil, nt telefonisõnumina, e-
postiga või telefoni teel. Teenuse pakkuja teavitab tellijat tellimuse kättesaamisest viivitamatult
ja esitab pakkumuse kahe tunni jooksul töötaja e-posti aadressile.
2.9. Lepingu täitmisel tellijale esitatav pakkumus peab sisaldama vähemalt järgmist infot:
2.9.1. Pakkuja nimi ja kontaktandmed, sh konkreetse pakkumuse koostanud isiku nimi,
telefoninumber ja e-posti aadress, pakkumuse koostamise kuupäev ja kellaaeg;
2.9.2. iga pakutava lennuvõimaluse (sh jätkulend ja tagasilend) kohta tuleb teatada kõik
olulised andmed, kuid vähemalt:
2.9.2.1.lennupileti maksumus nii economy kui ka flex lennuklass (sh eraldi tuua välja pileti
hind, maksud, lõivud, lisatasud, teenustasud) ja vajadusel pagasi- ja muud tingimused,
variandid nii otselennu kui ka ümberistumiste kohta, sh missuguse tähtaja jooksul antud hind
kehtib;
2.9.2.2. väljalennu kuupäev ja kellaaeg – saabumise kuupäev ja kellaaeg;
2.9.2.3. väljalennu lähtekoht (lennujaam) – sihtkoht (lennujaam), lennufirma;
2.9.2.4. vahemaandumis(t)e info ja transiitaeg vahemaandumis(t)el;
2.9.2.5. kas tegemist on tehtud broneeringuga või pakkumisega;
2.9.2.6. lennupileti broneeringu kehtivusaeg;
2.9.2.7. lennupileti tühistamise ja muutmise tingimused koos tekkivate kuludega;
2.9.2.8. reisijalt nõutavate reisidokumentide loetelu.
2.10. iga pakutava laeva-, rongi- ja/või bussisõiduvõimaluse kohta tuleb teatada kõik olulised
andmed, kuid vähemalt:
2.10.1. pileti maksumus;
2.10.2. väljasõidu kuupäev ja kellaaeg – saabumise kuupäev ja kellaaeg;
2.10.3. väljasõidu lähtekoht (sadama, rongi- ja/või bussijaama nimi ja aadress) – sihtkoht
(sadama, rongi- ja/või bussijaama nimi ja aadress);
2.10.4. reisijaklass;
2.10.5. pileti muutmise ja tühistamise tingimused koos tekkivate kuludega;
2.10.6. reisijalt nõutavate reisidokumentide loetelu.
2.11. iga pakutava majutusteenuse (standardtuba) võimaluse kohta tuleb teatada kõik
olulised andmed, kuid vähemalt:
2.11.1. majutusasutuse nimi, tärnide arv, aadress, veebiaadress aktiivse lingina;
2.11.2. standardtoa maksumus, sh tellija kohalike maksude tasumise kohustus: nt kas kohalik
linnamaks (city tax) on hinnas sees või tuleb tasuda kohapeal, samuti missuguse tähtaja jooksul
saab majutust tasuta tühistada;
2.11.3. majutusasutuse kaugus ürituse toimumiskohast, kui see on tellimuses nimetatud;
2.11.4.pakkujale teadaolev lisa- ja taustainfo majutusasutuse kvaliteedi kohta;
2.11.5. majutusteenuse muutmise ja tühistamise tingimused koos tekkivate kuludega;
2.11.6. toitlustustingimused (eelkõige kas hommikusöök on hinna sees);
2.12. iga pakutava reisikindlustuse võimaluse kohta tuleb teatada kõik olulised andmed, kuid
vähemalt maksumus ja kindlustustingimused Juhul, kui tellitakse ka terrorismi, covid-kaitse ja
looduskatastroofi, nakkushaiguste levikuga seotud kindlustus, tuleb selle hind eraldi välja tuua.
2.13. tellimusega seotud kirjavahetus peab olema ühes e-kirjas. Telefoni teel tehtud muudatused
kinnitab teenuse osutaja üle e-kirjaga ja lisab muudatused tellimuse ülevaatesse, mille tellija
kinnitab enne arve esitamist omapoolse e-kirjaga;
2.14. Täitja peab kontrollima reisidokumentide üleandmisel reisija nime, kuupäeva,
reisikirjelduse ja muude oluliste andmete õigsust.