RIT_teenusleping_KVAL_CRM analüüsi projektijuhtimise teenus

Teenuse osutamise leping nr 5-3/24-0317-1

Teenuse osutamise lepingu (edaspidi leping) on sõlminud:

Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus, registrikoodiga 77001613 (edaspidi tellija), keda esindab

põhimääruse alusel direktor Ergo Tars ja

Trinidad Wiseman OÜ, registrikoodiga 11244225 (edaspidi teenusepakkuja), keda esindab põhikirja alusel juhatuse

liige Marko Leppik.

1. Lepingu objekt ja tähtajad

1.1 Teenusepakkuja osutab tellijale CRM analüüsi projektijuhtimise teenuseid, sh kõik pakkumises väljatoodud

punktid (edaspidi on käesolevas punktis loetletud ülesanded koos nimetatud tööd).

1.2 Tööde teostamiseks kokku lepitud ajavahemik on IV kvartal 2024.

1.3 Teenusepakkuja kasutab tööde teostamiseks alltöövõtjaid vaid tellija eelneval nõusolekul.

1.4 Teenusepakkuja teostab tööd, järgides tellija juhiseid. Tellija võib juhiseid anda mistahes vormis ja ajani, mil

teenusepakkuja on kõik lepingust tulenevad kohustused täitnud. Tellija juhised on teenusepakkujale täitmiseks

kohustuslikud.

1.5 Tööde teostamise protsess ja tööde kvaliteet peavad vastama lepingus ja selle juurde kuuluvates dokumentides

nõutule, samuti peavad tööd vastama seda liiki töödele kohalduvatele õigusnormidele, olema kooskõlas

teenusepakkuja majandus- ja kutsetegevuses tunnustatud parimate tavade ja praktikaga, olema tööde

olemusest ja eesmärgist lähtudes seda liiki töödele tavaliselt omase vähemalt keskmise kvaliteediga ning

vastama tellija poolt tööde kvaliteedi suhtes seatud muudele eeldustele.

1.6 Tellijal on õigus jooksvalt kontrollida tööde tegemise käiku ja teenusepakkujal on kohustus anda

kontrollimiseks vajalikku informatsiooni ning tagada vajadusel juurdepääs töödele. Tellijal on õigus saada igal

ajal jooksvalt tema poolt nõutud vormis mistahes informatsiooni, mis on töödega, nende teostamisega või

muul viisil lepinguga seotud.

1.7 Tööde hulka kuuluvad kõik tööd ja toimingud, sh lepingus ja selle juurde kuuluvates dokumentides

nimetamata tööd ja toimingud, mis on vajalikud lepinguga ette nähtud eesmärgi või tulemuse saavutamiseks,

samuti tööde vastuvõtmiseks või kasutamiseks vajalik dokumentatsioon ja selle vormistamisega seotud

toimingud. Nimetatu ei kuulu teistsuguse kokkuleppe puudumisel eraldi tasustamisele ning teenusepakkuja

teostab need tööd ja toimingud ning annab dokumendid üle üldiste lepingus fikseeritud tähtaegade ja tasude

raames.

2. Volitatud esindaja (kontaktisik)

2.1 Tellija volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Krista Arumägi. Esindaja kontaktandmed on

järgmised: telefon +372 5329 3234, e-post: [email protected] (leitavad ka tellija veebilehelt aadressil

https://rit.ee/).

2.2 Teenusepakkuja volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Liina Martõnjak. Esindaja

kontaktandmed on järgmised: telefon +372 5343 9383, e-post: [email protected]

2.3 Lepingus nimetatud volitatud esindajal on õigus esindada poolt kõikides lepinguga seotud küsimustes, v.a

lepingu muutmine, lepingu lõpetamine ning leppetrahvi, viivise ja/või kahjude hüvitamise nõude esitamine.

3. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine

3.1 Tööd võetakse vastu aktiga. Akti vormistab teenusepakkuja igakuiselt jooksva kuu viimasel to ̈öpäeval ja

esitab tellijale. Vastuvõetuks lugemisel omab õiguslikku tähendust tellija allkiri aktil.

3.2 Tellijal on õigus keelduda nõuetele mittevastavate tööde vastuvõtmisest, näidates ära keeldumise põhjused.

Tellija võtab tööd vastu või teatab keeldumisest 10 (kümne) tööpäeva jooksul pärast seda, kui teenusepakkuja

on tööd vastuvõtmiseks esitanud (eeldusel, et tööd on tellija valdusesse jõudnud, või kokkulepitud hüve on

saadud).

3.3 Tellijal on õigus tugineda tööde või töödes tehtud muudatuste nõuetele mittevastavusele ka mõistliku aja

jooksul pärast tööde vastuvõtmist ning seda ka juhul, kui tellija oleks võinud mittevastavuse avastada tööde

teostamise käigus või tööde vastuvõtmisel.

4. Tasu, arveldused ja hüvitised

4.1 Tööde eest makstakse tasu kogusummas 9 790 eurot. Tasule lisandub käibemaks.

4.2 Õigus tasule (arve esitamise õigus) tekib pärast tööde vastuvõtmist tellija poolt, s.o. pärast akti allkirjastamist.

Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 21 kalendripäeva. Arve tuleb esitada masinloetava XML-formaadis

e-arvena.

4.3 Lepingu alusel makstav tasu on lõplik ja tellija poolt ei kuulu hüvitamisele mistahes lisakulusid, sealhulgas

sõidu- ega majutuskulusid.

4.4 Kui tööd hõlmavad autoriõiguste või muude intellektuaalomandi õiguste objekti, loetakse autoritasu või muu

intellektuaalomandiga seonduv tasu kaetuks lepingutasuga.

5. Intellektuaalne omand

5.1 Teenusepakkuja vastutab selle eest, et tööde teostamisel on teenusepakkuja poolt järgitud kõiki autoriõiguse

nõudeid ning üleantavate tööde kasutamine tellija poolt valitud viisil ei riku ühegi kolmanda isiku autoriõigusi

ega muid intellektuaalse omandi õigusi.

5.2 Lepingu alusel ja raames teenusepakkuja poolt loodud või tema poolt kolmandatelt isikutelt omandatud ja

lepingu alusel tellija poolt vastu võetud mistahes tööde resultaadid (edaspidi materjalid) ja nendega seotud

võõrandatavad intellektuaalse omandi õigused, sh autori kõik varalised õigused (edaspidi õigused) lähevad

materjalide vastuvõtmisega lepingus sätestatud tasu (lepingu hinna) eest tähtajatult täies mahus üle tellijale.

Lisaks sellele on tellijal pärast materjalide vastuvõtmist õigus omal äranägemisel otsustada materjalide

kasutamisega seonduvad asjaolud, sh otsustada materjalide avaldamise viis, aeg ja tingimused, teha muudatusi

ja parandusi materjalides, nende pealkirjades või autorinime tähistuses, lisada materjalidele teiste isikute

teoseid, õigus kaitsta materjali autori au ja väärikust seonduvalt materjalidega, õigus nõuda materjalide

kasutamise lõpetamist, ja õigus seadusega lubatud maksimaalses ulatuses kõigi muude autori isiklike õiguste

teostamiseks (st tellijale loetakse antuks teenusepakkuja poolne litsents kõigile autori isiklikele õigustele, mida

on kohalduva õiguse alusel võimalik litsentsida, koos all-litsentseerimisõigusega).

5.3 Pärast autoriõiguste üleminekut ei ole teenusepakkujal ilma tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta õigust

kasutada materjale või nende iseseisva tähendusega osasid või õigusi, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

5.4 Ka muu mistahes vormis sisu ja teave, mis ei ole küll autoriõiguse objektiks, kuid on lepingu alusel ja raames

tekkinud või loodud, loetakse tellija omandiks, v.a. juhul, kui seda takistavad teenusepakkuja või kolmanda

isiku varasemad õigused vastavale sisule või teabele.

6. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse

6.1 Lepingu sõlmimisel, täitmisel, või muul viisil sellega seoses tellijalt või tellija kohta saadud teave on

konfidentsiaalne ega kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele. Teenusepakkuja võib konfidentsiaalset

informatsiooni kolmandatele isikutele avaldada vaid tellija eelneval kirjalikul nõusolekul. Lepingus sätestatud

konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele ja pankadele

ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama.

6.2 Teenusepakkuja on teadlik, et kui leping ja sellega seonduv teave tekib või luuakse avalike ülesannete täitmise

käigus, siis on tegemist avaliku teabega ja tellija on selle osas kohustatud järgima avaliku teabe seadust (teave

võib mh olla teabenõude alusel välja nõutav või tunnistatud asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabeks).

6.3 Juhul, kui teenusepakkuja saab tööde teostamiseks juurdepääsu ärisaladustele, isikuandmetele,

infosüsteemidega seotud teabele ja asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabele, rakendab teenusepakkuja

nimetatud teabe saladuses hoidmiseks erilist ja kõrgendatud hoolsust.

6.4 Teenusepakkuja ei kasuta konfidentsiaalset teavet lepingu täitmise raamest väljuvatel eesmärkidel ei enda ega

kolmanda isiku huvides.

6.5 Teenusepakkuja hoiab konfidentsiaalset teavet sisaldavaid andmekandjaid hoolikalt ja tagab piisavate

turvameetmete rakendamise.

6.6 Teenusepakkuja ei edasta lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid väljapoole Euroopa Liidu

liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse kuuluvate riikide territooriumit ilma tellija sellekohase

selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta.

6.7 Teenusepakkuja kasutab ja töötleb lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid üksnes lepingu täitmiseks ja

tellija juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui teenusepakkuja on kohustatud isikuandmeid töötlema

teenusepakkuja suhtes kohalduva õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul teavitab teenusepakkuja tellijat

vastava kohustuse olemasolust enne isikuandmete töötlemist, kui selline teavitamine ei ole olulise avaliku huvi

tõttu teenusepakkuja suhtes kohalduva õigusega keelatud.

6.8 Teenusepakkuja võimaldab juurdepääsu lepingu täitmise käigus saadud isikuandmetele ainult nendele

isikutele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagab, et need isikud on teadlikud ning

järgivad isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid ja õigusakte, nad on saanud asjakohase koolituse

eelmainitud nõuete kohta, on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse või neile kehtib asjakohane seadusest

tulenev konfidentsiaalsuskohustus. Vastav konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima pärast lepingu lõppemist.

6.9 Teenusepakkuja kohustub täitma kõiki kohalduvaid isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid, andmete

turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid

eeskirju.

6.10 Teenusepakkuja rakendab kõiki talle kättesaadavaid mõistlikke ja õigusaktide kohaselt nõutavaid

organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid lepingu täitmise käigus saadud isikuandmete

kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise ja tahtliku hävitamise eest ning

andmete kättesaadavuse takistamise eest õigustatud isikule, samuti igasuguse muu volitamata töötlemise s.h.

avalikustamise eest.

6.11 Teenusepakkuja kustutab lepingu lõppemisel kõik lepingu täitmise käigus saadud isikuandmed ja nende

koopiad 30 päeva jooksul lepingu lõppemisest, v.a juhul, kui lepingust või õigusaktidest tuleneb teisiti.

7. Oluline rikkumine ja rikkumise vabandatavus

7.1 Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas järgnevat: tööde üleandmisega või teostamisega

viivitamist, kui tellija on sellele tähelepanu juhtinud ja viivitus pärast seda jätkub; tööde üleandmisega või

teostamisega viivitamist, kui õigeaegne üleandmine või teostamine on tellija huvi püsimise eelduseks tööde

vastu; tööde olulist mittevastavust kvaliteedinõuetele; konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist seoses punktis 6.3

nimetatud teabega; lepingu rikkumise jätkamist või rikkumise heastamata või kõrvaldamata jätmist pärast

tellija poolt selleks antud tähtaja möödumist; mitterahuldavat koostööd või jooksvat suhtlust teenusepakkuja

poolt, kui tellija on enda rahulolematusele ja selle aluseks olevatele asjaoludele vähemalt kirjalikku

taasesitamist võimaldavas vormis vähemalt kahel korral osundanud ja rahulolematuse aluseks olevad asjaolud

pärast seda jätkuvad.

7.2 Kui tellija lõpetab lepingu erakorraliselt teenusepakkuja poolse olulise rikkumise tõttu, tasub tellija

teenusepakkujale juba tehtud või puudustega tööde eest üksnes juhul, kui tellijal on huvi lepingu osalise või

puudustega täitmise vastu.

7.3 Lepingust tulenevate kohustuste mitteta ̈itmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, kui

selle põhjuseks oli väa ̈ramatu jõud. Pandeemia ja/või riikliku eriolukorra ja/või liikumispiirangutega seotud

asjaolud loetakse vääramatuks jõuks ka juhul, kui nende tekkimise võimalikkus oli lepingu sõlmimise hetkel

ettenähtav, või kui vastavad asjaolud olid lepingu sõlmimise hetkel olemas, kuid muutusid lepingu kestel.

Pool, kelle tegevus on takistatud va ̈a ̈ramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest esimesel võimalusel

koheselt teatama teisele poolele vormis, mis antud olukorras tagab kõige kindlamini teate kohale jõudmise.

Kui see on vajalik ja asjakohane, pikenevad lepingu ta ̈htajad va ̈a ̈ramatu jõu asjaolude esinemise perioodi

võrra. Pool peab vääramatu jõu asjaolude ära langemisel lepingut viivitamatult ta ̈itma asuma. Kui väa ̈ramatu

jõu asjaolude tõttu on poole lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 2 (kaks) kuud ja ̈rjest,

võib kumbki pool lepingu erakorraliselt üles öelda.

8. Õiguskaitsevahendid (sh trahvid ja viivised)

8.1 Kui teenusepakkuja rikub lepingust või selle juurde kuuluvatest dokumentidest tulenevat kohustust, on tellijal

õigus esitada teenusepakkujale nõue rikkumise lõpetamiseks, heastamiseks või kõrvaldamiseks, andes

teenusepakkujale selleks mõistliku tähtaja (sõltuvalt rikkumise raskusastmest, kuid üldjuhul mitte rohkem kui

5 (viis) tööpäeva).

8.2 Kui tellija hilineb lepingujärgse tasu maksmisega, võib teenusepakkuja nõuda viivise tasumist 0,5% (null

koma viis protsenti) iga viivitatud pa ̈eva eest.

8.3 Kui teenusepakkuja rikub lepingut oluliselt, on tellijal iga rikkumise juhtumi kohta õigus nõuda

teenusepakkujalt leppetrahvi kuni 50% (viiskümmend protsenti) lepingu hinnast.

8.4 Leppetrahvi või viivist võib nõuda 90 (üheksakümne) päeva jooksul ajast, mil tellija vastavast õigusest teada

sai. Leppetrahvi või viivise nõudmine ei välista ega piira muude õiguskaitsevahendite kasutamist, sealhulgas

kahjunõuet kogu tekkinud kahju ulatuses.

9. Lõppsätted

9.1 Leping jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Leping kehtib tööde teostamiseks kokku lepitud ajal

ja pärast seda ajani, mil kõik lepingust tulenevad kohustused on kohaselt täidetud.

9.2 Tellijal on õigus lõpetada leping mõjuvatel põhjustel igal ajal, tasudes teenusepakkujale faktiliselt teostatud ja

vastu võetud tööde eest.

9.3 Poolte rekvisiidid ja allkirjad:

Tellija: Teenusepakkuja: Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus Trinidad Wiseman OÜ

e-post [email protected] EE161010220055326017

e-post [email protected]

(allkirjastatud digitaalselt)

_______________________________

(allkirjastatud digitaalselt)

_________________________________

/tellija/ /teenusepakkuja/