Kokkulepe

Riigivõrgu kasutamise kokkulepe nr 3-2/23/25-1

Riigi Infosüsteemi Amet (edaspidi RIA), registrikood 70006317, aadressiga Pärnu mnt 139a,

15169 Tallinn, keda esindab seaduse ja põhimääruse alusel peadirektor Margus Noormaa,

ja

Transpordiamet (edaspidi Klient), registrikood 70001490, aadressiga Valge 4, Tallinn 11413,

keda esindab seaduse ja põhimääruse alusel peadirektor Priit Sauk,

keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva koostöökokkuleppe (edaspidi

kokkulepe) alljärgnevas:

1. Käesoleva kokkuleppe esemeks on RIA poolt kliendile elektroonilise side teenuse

osutamine kokkuleppes sätestatud tingimustel ja korras.

2. Poolte vahel sõlmitav kokkulepe koosneb käesolevast kokkuleppest, riigivõrgu teenuste

tüüptingimustest (edaspidi tüüptingimused), teenuslepingutest ja IP aadressruumi

eraldamisakti(de)st.

3. Pooled juhinduvad omavahelistes suhetes kokkuleppest, elektroonilise side seadusest ning

muudest Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

4. Kokkuleppele alla kirjutamisega kinnitab klient, et on tüüptingimustega tutvunud ning

kohustub neid täitma.

5. Poolte kontaktandmed:

RIA: Klient:

Nimi: Riigi Infosüsteemi Amet Transpordiamet

Reg.nr: 70006317 70001490

Aadress: Pärnu mnt 139a, 15169

Tallinn

Valge 4, 11413

Tallinn

Tel.nr: 663 0200 620 1200

E-post: [email protected] [email protected]

Kontaktisik [email protected], tel 663 0299 [email protected]

6. Poolte esindajate allkirjad:

Riigi Infosüsteemi Amet:

Transpordiamet:

/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/

___________________________ ______________________________

Margus Noormaa Priit Sauk

peadirektor peadirektor

Tallinnas, 2023 Tallinnas, 2023

Riigivõrgu kasutamise kokkulepe nr 3-2/23/25-1

Lisa 1 „Riigivõrgu teenuste tüüptingimused“

1. ÜLDSÄTTED

Riigi Infosüsteemi Ameti (edaspidi RIA) hallatava riigivõrgu teenuste tüüptingimused (edaspidi

tüüptingimused) on RIA ja kliendi vahel sõlmitud riigivõrgu kasutamise kokkuleppe

lahutamatuks osaks.

2. MÕISTED

Kokkuleppes (sh käesolevates tüüptingimustes) kasutatakse mõisteid järgmises

tähenduses:

hooldustöö tegevused, millega tagatakse võrgu toimimine kokkuleppes toodud

tingimustel;

kasutajatugi üksus, kes registreerib klientide pöördumised, juhib probleemide

lahendamist ja annab tagasisidet;

klient teenuse kasutaja RIA-ga sõlmitud riigivõrgu kasutamise kokkuleppe alusel;

leping poolte vahel sõlmitud kirjalik riigivõrgu kasutamise kokkulepe koos selle

juurde kuuluvate lisadega;

pool RIA või klient, koos nimetatud pooled;

kriitilisuse klass taasteaeg ehk maksimaalne ajaperiood, mille jooksul tuleb teenus

planeerimata katkestuse korral taastada kokkulepitud kvaliteedi ja jõudluse

tasemele;

kliendi lõpp-punkt kliendi asukoht (või asukohad "pimedate" optikakiu(dude) kasutamisel),

kus toimub teenuslepingus kokkulepitud teenuste tarbimine ja vastutuspiiri

üleminek RIA ja kliendi vahel;

teenuse kvaliteedi kliendile kuuluva seadme RIA seirelahenduses kirjeldatud andmestik

(seadme

mõõtmispunkt ip aadress ja/või port), millelt saadav seiremeetrika on teenuse

käideldavuse mõõtmise täpsemaks aluseks. Kui see on määratud, siis peab

klient tagama RIA seiresüsteemi päringud seadmele. Kui see ei ole

määratud, siis mõõdetakse teenuse käideldavust RIA otspunktil.

"pime" optikakiud kahe lõpp-punkti vaheline kliendile eraldatud optikakiud või kiudude

kogumik, mille puhul RIA-l pole võimalik teostada eraldatud kiudude

toimivuse monitooringut, kuna RIA-l puuduvad kiududel oma

aktiivseadmed. Kiudude monitooring on kaudselt võimalik, kui klient

edastab RIA-le oma sisemise seiresüsteemi info eraldi kokkulepitud viisil

või RIA-l on sama kaablilõigu peal mingi muu monitooritav ühendus.

planeeritud katkestus eelnevalt kokkulepitud ajavahemik, mille jooksul teenus ei ole kättesaadav.

Planeeritud katkestuste hulka arvestatakse ainult teenuse tööajal toimuvaid

planeeritud katkestusi. Planeeritud katkestust kasutatakse hoolduseks,

testimiseks ja täienduste tegemiseks.

planeerimata katkestus mitteplaanipärane teenuse või selle funktsionaalsuse

mittetoimimine. Planeerimata katkestuste hulka arvestatakse ainult teenuse

tööajal aset leidvad planeerimata katkestused. Planeerimata katkestuseks ei

loeta olukorda, kus häiritud on üksikute kasutajate töö, kuid kliendile (sama

hoone piires) on teenus kättesaadav. Planeerimata katkestuseks ei loeta

punktides 4.4, 9.3 ja 9.4 nimetatud olukordi;

seade teenuse kasutamiseks vajalik riistvara koos tarkvaraga;

sidetasu RIA-le teenuse kasutamise eest makstav tasu, mille kohta esitab RIA

kliendile igakuise arve;

teenus elektroonilise side teenus riigivõrgus. Reeglina on tegemist IP ühenduse,

andmesidekanali või optikakiu kasutamisega;

teenuse piiramine teenuse osutamise osaline piiramine või peatamine lepingut lõpetamata;

teenusleping poolte vahel sõlmitud kirjalik kokkulepe teenuse osutamiseks, milles on

näidatud tehnilised parameetrid ja kvaliteedi näitajad ühes või mitmes

kliendi lõpp-punktis;

tööpäev päev (ajavahemikus kella 08:00st 17:00ni), mis ei ole laupäev, pühapäev,

riigi- ega rahvuspüha;

tööaeg tööaeg on kokkulepitud ajavahemik, millal IT teenus peab kasutajale

garanteeritult kättesaadav olema ning mille jooksul pakutakse IT teenusele

kasutajatoe tuge (nõustamine, planeerimata katkestuste lahendamine jms).

Teenuste töö väljaspool tööaega on monitooritud.

riigivõrk või elektroonilise side võrk koos selle tööks vajalike lülitusseadmete ning

muude

magistraalvõrk või tugisüsteemidega, mis võimaldab informatsiooni edastamist ja suunamist

võrk erineva meedia vahendusel (vaskkaablid, raadioside, fiiberoptika jms).

kanali maksimumkiirus kliendi kasutusse antakse iga andmesideühendus kogu kanali

tehnilise läbilaske- võime ulatuses, andmeside mahule (kuu vms. lõikes)

piiranguid ei seata.

3. LIITUMINE JA TEENUSE KASUTAMINE

3.1 Teenuse kasutamise eelduseks on RIA ja teenust kasutada sooviva kliendi vaheline kirjalik

leping.

3.2 Teenuse kasutamiseks esitab klient meiliaadressile [email protected] taotluse, milles peab

sisalduma:

1) kliendi nimi;

2) kliendi kontaktisik ja kontaktandmed;

3) kliendi lõpp-punkti(de) aadress(id);

4) soovitav teenuse andmeedastuskiirus (Mbps) ja liik;

5) soovitav avalike IP-aadresside arv;

6) soovitav teenuse prioriteedi klass;

7) soovitav teenuse aktiveerimise aeg.

3.3 RIA registreerib taotluse ning esitab hiljemalt 30 (kolmekümne) päeva jooksul kliendile

pakkumise, milles esitatakse teenuse osutamise erinevad tehnilised alternatiivid, nende

orienteeruvad maksumused koos sidetasudega ja teenuse aktiveerimise aeg.

3.4 Klient kinnitab soovitud tehnilise lahenduse kirjalikult allkirjastatuna esindusõigust omava

isiku poolt.

3.5 RIA loob vastavalt kliendi poolt soovitud lahendusele teenuse osutamiseks vajalikud

tingimused ja tarnib seadmed. Seadmed kirjeldatakse RIA raamatupidamise arvestuses, kui

pooled ei lepi kokku teisiti. Juhul, kui klient soovib tarnida teenuse kasutamiseks vajalikud

seadmed ise, kohustub ta kooskõlastama seadmete tehnilised näitajad RIA-ga.

3.6 Hiljemalt teenuse aktiveerimise tähtajaks sõlmivad pooled kirjaliku teenuslepingu teenuse

kasutamise tingimuste ja tehniliste parameetrite kohta.

3.7 Kliendi olemasoleva teenuslepingu tingimuste muutmiseks (kiiruse muutmiseks jms) või

lõpetamiseks (teenusest loobumiseks) teavitab kliendi esindusõiguslik isik või kontaktisik

RIA kasutajatuge 14 (neliteist) kalendripäeva, ette, järgides lepingu punktides 3.2 - 3.4 toodud

korda.

4. TEENUSE KVALITEET JA HOOLDUSTÖÖD

4.1 RIA tagab teenuste kvaliteedi vastavalt kokkulepitud tingimustele.

4.2 Teenuse kvaliteedi parameetriteks on käideldavus ja viiteaeg. Teenus loetakse

mittekvaliteetseks, kui kliendi seade ei vasta kahele viieminutiliste vahedega saadetud

järjestikulisele ICMP päringule.

4.3 Kui teenuslepingus ei ole kokku lepitud teisiti, siis RIA vastutuse piiriks teenuste osutamisel

on kliendi lõpp-punkt või sellele lähima RIA seadme ethernet’i port, mille kaudu klient saab

juurdepääsu teenusele.

4.4 Kvaliteedi languseks ei peeta teenuse tõkestamise ründe (edaspidi DoS rünnak) olukorda. DoS

rünnak on võrgule kallaletungi tüüp, mis ujutab võrgu üle tarbetu liiklusega, nii et teenuste

kasutamine muutub sisuliselt võimatuks. DoS rünnaku kahtluseks loetakse võrgu koormust

üle 95% (üheksakümne viie protsendi). Klient teavitab RIA-t esimesel võimalusel avastatud

DoS rünnaku kahtlusest ning RIA reageerib esimesel võimalusel. Vajadusel blokeeritakse

rünnakut põhjustanud teenus RIA poolt.

4.5 Hooldustöödest, mis võivad avaldada mõju teenuse kasutamisele või võivad tuua kaasa

katkestuse, teavitatakse kirjalikult vähemalt 7 (seitse) tööpäeva ette.

4.6 Hooldustööde kooskõlastamist ei toimu, kui töid teostatakse ette teatamata teise

võrguoperaatori poolt, kuid millest teavitatakse esimesel võimalusel lepinguga ettenähtud

korras.

4.7 Katkestuse põhjuse kõrvaldamisel lähtutakse teenuse kriitilisuse klassist, mis määratakse

kindlaks teenuslepingus, lähtudes kokkulepitud käideldavuse nõuetest järgnevalt:

1) kõrgem klass (SLA 1) – põhiühendustele reageeritakse tööpäeviti teatamisest 1 (ühe) tunni

jooksul. Kehtib ainult dubleeritud ühendustele.

2) keskmine klass (SLA 2) – reageeritakse teatamisest tööpäeviti 4 (nelja) tunni jooksul.

3) madalam klass (SLA 3) – reageeritakse hiljemalt teatamisele järgneva tööpäeva jooksul

(pärast SLA1 ja SLA2 lahendamist).

4.8 RIA tagab rikke põhjuse väljaselgitamise ja kõrvaldamise teenuse kriitilisuse klassile vastava

tähtaja jooksul, välja arvatud juhul, kui rikke likvideerimine eeldab infrastruktuuri füüsilist

taastamist. Sellisel juhul tagab RIA teenuse taastamise järgnevalt:

1) magistraalvõrgu katkestuse korral hiljemalt 6 (kuue) tunni jooksul;

2) kliendi lõpp-punkti katkestuste korral hiljemalt 24 (kahekümne nelja) tunni jooksul.

4.9 Juhul, kui katkestuse põhjuse kõrvaldamine on takistatud kliendi viivitusest oma kohustuste

täitmisel (näiteks, kuid mitte ainult juurdepääsu tagamine seadmesõlmele), pikenevad punktis

4.8 sätestatud tähtajad vastava ajavahemiku võrra.

4.10 Juhul, kui esineb laiaulatuslik katkestus samaaegselt nii riigivõrgus kui kliendi asukohtadel,

siis likvideerib RIA esmalt magistraalvõrgu rikked ning seejärel taastab teenused vastavalt

punktis 4.7 toodud klassile.

4.11 Kasutajatugi teavitab klienti teenuse taastamise käigust, orienteeruvast teenuse taastamise

tähtajast, arvatavast põhjusest ning pärast teenuse taastamist katkestuse täpsest põhjusest või

teeb kogu eespool nimetatud info teatavaks veebikeskkonnas.

4.12 Kliendi poolt teenuse osutamiseks tarnitud seadmete ja/või tellitud kanalite hoolduse ning

rikete kõrvaldamise korraldab klient.

5. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

5.1 Kliendil on õigus:

5.1.1 kasutada teenust tööalaseks otstarbeks õigusaktides ja lepingus sätestatud tingimustel ja

korras;

5.1.2 kasutada kanali maksimumkiirust ühenduseks võrguga juhul, kui klient täidab lepingus

sätestatud tingimusi ja/või korda;

5.1.3 edastada teateid kasutajatoele;

5.1.4 nõuda teenuse osutamist vastavalt teenuslepingus kokkulepitud kriitilisuse klassile;

5.1.5 tutvuda teenuse osutamise tehnilise lahendusega ja sidetasu arvestuse alustega.

5.2 Kliendil on kohustus:

5.2.1 teavitada katkestusest viivitamatult kasutajatuge;

5.2.2 tagada rikke korral RIA-le juurdepääs kliendi territooriumil paiknevatele seadmetele

kontrolliks ja vajalike tööde teostamiseks. Kliendi kontaktisik on kohustatud edastama RIA-

le kogu teadaoleva informatsiooni võimaliku rikke kohta;

5.2.3 tasuda rikke likvideerimisega seotud kulud, kui rike on põhjustatud kliendi tegevusest;

5.2.4 teavitada RIA kasutajatuge 48 (nelikümmend kaheksa) tundi ette planeeritavatest

muudatustest ja/või hooldustöödest, mis võivad olla olulised teenuse kasutamise seisukohalt,

sealhulgas, kuid mitte ainult, eeldatavalt suurt andmeedastusmahtu põhjustavate

infosüsteemide käivitamine, seadmete installeerimine, elektritööd, süsteemide hooldus jms.;

5.2.5 tasuda sidetasu vastavalt esitatud arvetele;

5.2.6 hüvitada arve maksetähtaja ületamisel tekkivad viivised;

5.2.7 mitte jagada teenust edasi RIA-ga kooskõlastamata kolmandatele isikutele;

5.2.8 kasutada tarkvaralisi ja/või riistvaralisi lahendusi sisemise arvutivõrgu kaitsmiseks;

5.2.9 hoiduda teenust kasutades igasugustest tegevusest, millega kaasneb või võib kaasneda

järgnevate tegude tegemine:

5.2.9.1 ligipääsu tekitamine sellistele ressurssidele, millele ligipääs ei ole kliendile lubatud,

sealhulgas võrgusõlme ressursside kasutamine või võrgusõlme turvasüsteemide

analüüsimine, näiteks, kuid mitte ainult, võrgusõlme protokollist sõltumatu (TCP/UDP)

pordi oleku (lahti/kinni) kontrollimine (port scan) või operatsioonisüsteemi

kindlakstegemine juhul, kui selleks pole vastavat õigust andnud võrgusõlme

administraator;

5.2.9.2 võrgus või seadmetes asuvate andmete, materjalide, tarkvara või tarkvarakoodide,

intellektuaalse omandi kaubamärkide või ärisaladuste vms mistahes viisil kasutamine,

mille kasutamine ei ole lubatud või nende kasutamine mittelubatud viisil;

5.2.9.3 andmete levitamine, mille kasutamine võimaldab lubamatut ligipääsu arvutisüsteemidele

või neis sisalduvatele andmetele;

5.2.9.4 võrkude ja sellega seotud seadmete funktsionaalsust häirida või piirata võivate

arvutiviiruste, programmide või mistahes muu tarkvara kasutamine või levitamine;

5.2.9.5 teenust kasutades elektroonilisel teel mistahes isikutele, sh internetikeskkonnas toimivates

foorumites ja jututubades osalejatele, mitteasjakohaste või soovimatute sõnumite saatmine

(sh masspostitus ehk spam), samuti sellele kaasaaitamine või selle võimaldamine (nn open

relay). Soovimatuks masspostituseks loetakse muulhulgas, kuid mitte ainult, anonüümsete

või parodeeritud ning ähvardavate sõnumite, reklaammaterjalide, autoriseerimata

kuulutuste vms üheaegset saatmist elektroonilisel teel adressaatidele, kes ei ole antud

sõnumite saamiseks soovi avaldanud;

5.2.9.6 selliste andmete, veebilehekülgede või e-posti sõnumite mistahes viisil levitamine või

levitamisele kaasa aitamine, mis on solvava, sündsusetu, laimava, ähvardava, teiste

privaatsusesse tungiva, rassiliselt, etniliselt või muul viisil ründava, kuritahtliku, füüsilist

või psüühilist vägivalda õhutava, ebaseaduslikku tegevust propageeriva jms iseloomuga;

5.2.9.7 TCP/IP paketi päise (header) või elektroonilisel teel saadetud sõnumi päise (header)

võltsimine mistahes meetodil ja mistahes ulatuses;

5.2.10 kasutada vaid temale eraldatud võrguressursse;

5.2.11 teavitada RIA kasutajatuge planeeritavatest hooldustöödest;

5.2.12 teavitada RIA kasutajatuge kontaktandmete ja organisatsioonilise vormi muutusest;

5.2.13 lugeda regulaarselt lepingus fikseeritud e-posti aadressile saadetavaid kirju;

5.2.14 vastutada oma serverite sisu eest;

5.2.15 tagada seadmete elektritoide vastavalt spetsifikatsioonis sätestatule.

5.2.16 kanda vastutust teenuse kasutamisel, sealhulgas informatsiooni edastamisel võrgu kaudu,

autoriõigust, isikuandmete kaitset ja andmebaaside kasutamist reguleerivate ning teiste

õigusaktide sätete täitmise eest ning teenuse kasutamise vastavuse eest headele tavadele.

6. RIA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

6.1 RIA-l on õigus:

6.1.1 seirata ja analüüsida teenuse kasutamist statistilistel, kvaliteedi ja turvalisuse tagamise

eesmärkidel ning õigusaktidest tulenevatel muudel eesmärkidel, teostada turvaseiret ning

koguda ja analüüsida logisid. Turvaseire teostamise eesmärk on Klientide vastu suunatud

võimalike küberrünnete või selleks kasutatud pahavara tuvastamine RIA hallatavas

andmesidevõrgus toimuva andmetöötluse analüüsimise kaudu;

6.1.2 teha märkusi võrgu mittesihtotstarbelise kasutamise kohta;

6.1.3 vajadusel teavitada julgeolekuasutusi võrgu või teenuse turvalisust või funktsionaalsust

häirivast sündmusest;

6.1.4 piirata teenuse osutamist seaduses sätestatud juhtudel, kui kliendi kontaktisikut on e-posti

teel teavitatud enne teenuse osutamise piiramist vähemalt 5 (viis) tööpäeva ette, v.a.

eriolukorras, kui seatakse ohtu võrgu käideldavus või turvalisus. Eriolukorras (nt.

magistraalvõrgu stabiilsus on ohustatud vms.) on RIA-l õigus peatada teenuse osutamine

viivitamatult.

6.2 RIA-l on kohustus:

6.2.1 tagada teenus(t)e kättesaadavus vastavalt teenuslepingu(te)s kokkulepitud tingimustele;

6.2.2 tagada rikketeadete vastuvõtmine ööpäevaringselt ja neile reageerimine vastavalt kriitilisuse

klassile, kusjuures RIA-le on lepingus sätestatud ulatuses täitmiseks kohustuslikud üksnes

kliendi kontaktisiku(te) poolt esitatud rikketeated;

6.2.3 kõrvaldada rikked teenuslepingus sätestatud tähtaegade jooksul;

6.2.4 luua võimalus teenuse kasutamiseks 10 (kümne) tööpäeva jooksul arvates teenuslepingu

sõlmimisest;

6.2.5 teavitada klienti kõigist teadaolevatest teenuse kasutamist takistavatest asjaoludest ja

planeeritud hooldustöödest vastavalt teenuslepingus kokkulepitud tingimustele.

7. TEAVITAMINE

7.1 Pooled saadavad kõik teated kirjalikult, erandiks on teavitamine planeerimata katkestuse

korral, kus võidakse kasutada teavitamist telefoni teel.

7.2 Üksnes klienti puudutavad teated saadab RIA kliendi kontaktisiku e-posti aadressile.

7.3 Klient saadab kõik teenuse osutamist puudutavad teated ja tellimused kliendi kontaktisiku

vahendusel RIA kasutajatoele. Teiste isikute poolt saadetud nimetatud teated ei ole RIA-le

täitmiseks kohustuslikud, v.a juhul, kui klient on teist isikut volitanud ning RIA-t mõistliku

aja jooksul eelnevalt teavitanud.

7.4 Kliendi kontaktisik edastab teated kasutajatoe kontaktidel:

7.4.1 e-posti aadressile: [email protected];

7.4.2 telefonile: 666 8888.

8. TASU JA ARVELDUSED

8.1 Teenuse hinnastamine klientidele on kulupõhine. Kui RIA poolt pakutava teenuse

aluskomponendi osutaja muudab mingil põhjusel oma kehtivaid hindasid (nt mastikoha rent,

elektrikulu, seadmekoha rent jms), siis muutub hind ka kliendile.

8.2 RIA esitab kliendile arve igakuiselt näidates arvel perioodi, mille eest arve esitatakse. Klient

tasub arve pangaülekandega arvel märgitud arveldusarvele arve väljastamisele järgneva 21

(kahekümne ühe) kalendripäeva jooksul.

8.3 Pooltel on õigus nendevaheliste rahaliste nõuete ja kohustuste tasaarveldamiseks.

9. VASTUTUS

9.1 Pooled on kohustatud hüvitama teineteisele süüliselt tekitatud otsese varalise kahju.

9.2 Pool peab talle tekitatud kahjust teatama teisele poolele 10 (kümne) kalendripäeva jooksul

arvates kahju avastamise päevast, kuid mitte hiljem, kui 1 (ühe) kuu jooksul pärast kahju

tekitamisest.

9.3 RIA ei vastuta teenuse kättesaadavust ja kvaliteeti mõjutavate, kuid RIA-st mittesõltuvate

asjaolude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, raadiosidehäireid põhjustavad rasked

ilmastikuolud, tehniliste vahendite RIA-st mittesõltuvad mehhaanilised vigastused jms.

9.4 Pool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui see tuleneb vääramatust jõust. Vääramatu

jõuna käsitlevad pooled asjaolu, mida pool ei saa mõjutada, sealhulgas, kuid mitte ainult

tulekahju, plahvatus, loodusõnnetus, sõda, streik, üldine elektrikatkestus, äike, erakordsed

ilmastikuolud.

9.5 Pool, kelle tegevus lepinguliste kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude

tõttu, on kohustatud sellest teisele poolele teatama esimesel võimalusel, kasutades

sidevahendeid, mis tagavad operatiivseima infovahetuse.

9.6 Vääramatust jõust teatamisel lepivad pooled kokku, mil viisil ning mis mahus jätkata lepingu

täitmist kooskõlas Riikliku kriisireguleerimise plaaniga. Antud kokkulepe vormistatakse

esimesel võimalusel kirjalikult.

9.7 RIA ei vastuta häirete, informatsiooni edastamise viivituste, kliendi tegevuse või

tegevusetusega põhjustatud andmete hävimise või kadumise jms juhtumite eest, mis ei allu

RIA kontrollile.

9.8 RIA ei vastuta teenuse mittetoimimise eest juhul, kui katkestus on põhjustatud kliendi

tegevusest või tegevusetusest.

9.9 RIA ei vastuta teenuse osutamiseks kasutatavate kliendi poolt tarnitud seadmete ja kliendi

poolt tellitud kanalite toimimise eest.

10. KONFIDENTSIAALSUS

10.1 Teenuse osutamise käigus avalikuks saanud informatsiooni kasutamisel kohustuvad pooled

järgima konfidentsiaalsuse printsiipe ja mitte avalikustama lepingu täitmise käigus saadud

konfidentsiaalset informatsiooni kolmandatele isikutele ilma poole igakordse kirjaliku

nõusolekuta, välja arvatud seaduses ettenähtud juhtudel.

10.2 “Konfidentsiaalne informatsioon” tähendab võrgu topoloogiat, konfiguratsiooni ning ka

muud dokumenteeritud informatsiooni, kui see avaldamise hetkel on tähistatud kui

“konfidentsiaalne”.

10.3 RIA täidab teenuse osutamisel kõiki andmekaitsealaseid ja infoturvet puudutavaid õigusakte.

Andmete tervikluse, käideldavuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks rakendab RIA

asjakohaseid organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid. RIA

teenistujad vastutavad andmekaitse ja infoturbe põhimõtete nõuetekohase täitmise eest.

10.4 Pooled edastavad konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele töötajatele, kes on teenuse

osutamisega otseselt seotud, ja kindlustavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad

konfidentsiaalsuse nõuet.

10.5 Konfidentsiaalsusnõue kehtib nii lepingu täitmise ajal kui pärast seda tähtajatult.

10.6 Tüüptingimustes kirjeldatud konfidentsiaalsuspõhimõtted kohalduvad muuhulgas turvaseire

läbiviimise käigus teatavaks saanud andmetele. Juurdepääs turvaseire andmetele on piiratud

ning kõikide kasutajate tegevus turvaseire teostamisel ja andmete töötlemisel logitakse.

11. LEPINGU JÕUSTUMINE, MUUTMINE JA LÕPETAMINE

11.1 Leping jõustub poolte poolt allkirjastamisel ja on sõlmitud määramata tähtajaks. Teenuse

kasutamiseks sõlmitavad teenuslepingud jõustuvad teenuslepingus sätestatud tähtajal ning

kehtivad kuni määratud tähtajani või lepingu lõpetamiseni. Ühe teenuslepingu lõpetamine ei

mõjuta ülejäänud lepingute kehtivust.

11.2 Lepingu tingimusi võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel, välja arvatud punktis 11.4

sätestatud juhul. Lepingu muudatuseks ei loeta kliendile väljastatud IP aadressiruumi

muudatusi, mis vormistatakse poolte kontaktisikute poolt eraldi teatisena.

11.3 Lepingu tingimuste muutmise kirjaliku ettepaneku saanud pool on kohustatud vastama

kirjalikult 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul, arvates ettepaneku saabumise päevast.

11.4 RIA-l on õigus ühepoolselt muuta teenuste hindasid kooskõlas lepingu punktiga 8.1, samuti

muuta ja/või täiendada tüüptingimusi või kehtestada uued tüüptingimused juhul, kui seda

tingivad muudatused kehtivates õigusaktides või tavades, vastava valdkonna või teenuste

tehnilised või sisulised arengud, klientidele teenuste kasutamiseks täiendavate või paremate

võimaluste loomine või vajadus täpsustada teenuste osutamise või kasutamisega seotud

asjaolusid. Tüüptingimuste muudatustest ja/või täiendustest või uutest tüüptingimustest teatab

RIA kliendile kirjalikult hiljemalt 1 (üks) kuu enne muudatuste ja/või täienduste või uute

tüüptingimuste kehtima hakkamist. Kui tüüptingimuste muudatus teeb võimatuks Kliendile

mõne teenuse osutamise või halvendab Kliendi jaoks oluliselt teenus(t)e kasutamist, tuleb

muudatus kooskõlastada Kliendiga.

11.5 Kui klient ei nõustu tüüptingimuste muudatuste ja/või täiendustega või uute

tüüptingimustega, mida RIA-l on õigus ühepoolselt muuta/kehtestada, siis on tal õigus leping

lõpetada, teatades sellest RIA-le 1 (ühe) kuu jooksul arvates muudatuste ja/või täienduste või

uute tüüptingimuste kehtima hakkamise teate saamise päevast. Lepingu ülesütlemine ei

vabasta klienti kohustusest täita kuni lepingu ülesütlemiseni tekkinud kohustusi, kusjuures

nende kohustuste täitmise osas kohaldatakse kliendi suhtest seniseid tüüptingimusi.

11.6 Kui klient 1 (ühe) kuu jooksul arvates muudatuste ja/või täienduste või uute tüüptingimuste

kehtima hakkamise teate saamise päevast ei avalda soovi leping lõpetada, loetakse, et ta on

vaikimisega nõustunud muudetud ja/või täiendatud tüüptingimustega või uute

tüüptingimustega ega oma sellega seoses RIA pretensioone. Muudetud ja/või täiendatud

tüüptingimused või uued tüüptingimused saavad oma jõustumise päevast alates lepingu

lahutamatuks osaks ning pooltele täitmiseks kohustuslikuks. Varem kehtinud tüüptingimuste

sätete või tüüptingimuste kehtivus loetakse sellega lõppenuks.

11.7 RIA on kohustatud peatama lepingu kliendi vastava avalduse alusel seaduses ja lepingus

sätestatud korras ja tingimustel.

11.8 RIA-l on õigus leping lõpetada, kui kliendile teenuse osutamist on piiratud mõnel alljärgneval

alusel ning see alus ei ole ära langenud 1 (ühe) kuu jooksul:

11.8.1 klient ei ole tasunud sidetasu õigeaegselt;

11.8.2 klient on võrguga ühendanud mittetöökorras või nõuetele mittevastava seadme;

11.8.3 klient häirib seadme kasutamisega võrgu tööd või teisi teenuse kasutajaid;

11.8.4 klient rikub oluliselt lepingut.

11.9 Lepingu lõpetamisel jäävad kuni lepingu lõpetamiseni tekkinud poolte õigused ja kohustused

kehtima nende nõuetekohase täitmiseni, sh jääb kehtima kliendi kohustus tasuda RIA-le

sidetasu arved. Lepingu lõpetamine ei vabasta klienti viiviste tasumise kohustusest, kui vastav

nõue on esitatud.

12. MUUD SÄTTED

12.1 Kui lepingu üks või mitu sätet muutuvad mistahes viisil kehtetuks, ebaseaduslikuks või

kohaldamatuks, ei mõjuta see mingil viisil lepingu kehtivust, seaduslikkust või kohaldatavust

juhul, kui leping saab kehtida ilma kehtetu(te) sätteta (säteteta).

12.2 Poolte vahel tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.

12.3 Leping tühistab kõik varasemad pooltevahelised suulised ja kirjalikud kokkulepped, mis

puudutavad antud lepinguga ettenähtud teenuse osutamist, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

12.4 Lepingus reguleerimata suhetes juhinduvad pooled Eestis kehtivatest õigusaktidest.

Riigivõrgu kasutamise kokkulepe nr 3-2/23/25-1

Lisa 2 „Teenusleping nr 1“

RIA ja klient lepivad kokku, et RIA osutab kliendile elektroonilise side teenust, millega klient saab

õiguse kasutada teenust tööalaseks otstarbeks allpool näidatud tehniliste parameetrite ja

kvaliteedinäitajatega.

Klient: Transpordiamet Registrikood: 70001490

Kliendi lõpp-punkt Anna liiklussõlm (Võõbu–Mäo), Järvamaa

Teenuse tehnilised parameetrid Andmesideühendus, kuni 1Gbit/s

Teenuse ID RV0004888

Kuutasu (käibemaksuga) 120 €

Teenuse käideldavuse nõuded

Kriitilisuse klass SLA 2

Teenuse kvaliteedi mõõtmine toimub vastavalt üldtingimuste punktis 4 sätestatule.

Mob:

1. Kontaktisik

Nimi: Elmo Kramp Tel/mobiil:

58 55 4772

E-post:

[email protected]

2. Kontaktisik Nimi: Theodor

Vegmann

Tel/mobiil:

58 53 0774

E-post:

[email protected]

Teenuse aktiveerimise aeg ja

tingimused: Jaanuar 2023

Käesolev teenusleping on riigivõrgu kasutamise koostöökokkuleppe 3-2/23/25-1

lahutamatu osa.

Poolte esindajate allkirjad:

Riigi Infosüsteemi Amet: Transpordiamet:

/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/

Margus Noormaa Priit Sauk

peadirektor peadirektor

Tallinnas, 2023 Tallinnas, 2023