Tere,
Tulime täna umbes 28 inimesega Taevaskoja peatusest Koidula - Tartu rongile. Mul pole mitte kunagi Elroni rongidega probleeme olnud, aga tänane käitumine teie piletikontrolöri poolt oli üle igasuguse piiri. Meil ei olnud pileteid ette ostetud, sest eeldasime, et pileti ostmine rongis on täiesti normaalne ja aktsepteeritav viis Elroni rongidel. Rongil olev piletikontrolör (tumeda peaga, keskealine naisterahvas, kahjuks nime ei mäleta, aga ilmselt on see info teil olemas) kohtles kõiki just kui kriminaale, sest nad julgesid piletit ostes telefonis olevaid virtuaalkaarte kasutada. Ühesõnaga ostsid pileti viipemaksega otse rongis olevast terminalist.
Juba esimeste piletite kontrollimisel hakkas piletikontrolör kõva häälega protesteerima ja väga ebaviisaka tooniga inimestele katkises inglise keeles (rahvusvaheline grupp) "OPEN YOUR WALLET!" käratama. Püüdsin eesti keeles uurida, et milles asi, aga selle peale käratati minule "miks te pileteid ette ei ostnud???". Pileti kontrollimise protsess tundus üldse väga veider, miks ei saanud inimesed seda sama virtuaalkaarti kontrolöri terminaliga kontrollida?
Järjest pileteid kontrollides muutus teie töötaja järjest ebaviisakamaks, pööritas pidevalt silmi, ohkas kõva häälega ja näitas iga oma keharahkuga oma ääretut pahameelt. Kostsid huvitavad loosungid nagu "MAMMA MIA!", "MIKS TE TEETE MULLE NII!!!" ja vana hea "open your wallet open your wallet". Inimesed olid ilmselgelt segaduses, olgugi, et nemad olid kõike õigesti teinud ja kõigil olid kaardid väljas, et piletiostu tõendada. Täiesti haige käitumine ja jääb arusaamatuks, kas piletikontrolöri TÖÖ ei olegi siis piletite kontrollimisega tegeleda? Pean kinnitama, et kõik inimesed meie grupis tegid täpselt nii nagu kontrolör palus ja isiklikult tõlkisin kiiresti tervele grupile kõike, mida meile kommunikeeriti. Tegu oli grupi täisealistega, mitte halvasti käituvate lastega vms.
Kogu olukord jättis kõigile meeletult halva mulje ja pidin teiega ühendust võtma. Soovime teada, kellega me veel ühendust peame võtma ja mis on järgmised sammud täpsemalt on. Mõned olid telefonid ka väljas ja kogu seda seika on minu teada mõni inimene filminud. Kui midagi minuni jõuab, siis saadan selle hea meelega teile edasi. Raske uskuda, et selliseid inimesi nii avalikule tööpostile tööle võetakse. Eriti kui puudub igasugune elementaarne viisakus. Tõesti loodan, et leiame lahenduse ning selline asi ei pea meediasse jõudma.
Jääme huviga teie vastust ootama..
Heade soovidega,
Maanus Avik
Youth Europa Estonia juhatuse liige
--- Kiri on saadetud väljastpoolt valitsemisala. Ärge avage kirjaga kaasa tulnud linke või manuseid enne, kui olete saatja õigsuses ja sisu turvalisuses kindel.
|