| Dokumendiregister | Riigi IT Keskus |
| Viit | 5-3/24-0667-3 |
| Registreeritud | 13.11.2024 |
| Sünkroonitud | 14.11.2024 |
| Liik | Leping |
| Funktsioon | 5 Riigihanked ja lepingute haldus |
| Sari | 5-3 Lepingud juriidiliste isikutega ja asutustega, aktid, aruanded |
| Toimik | 5-3 Lepingud juriidiliste isikutega ja asutustega, aktid, aruanded |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | |
| Saabumis/saatmisviis | |
| Vastutaja | Merle Tühis |
| Originaal | Ava uues aknas |
Reg. kood: 12774215
KMKR: EE101797720 Hestia Hotel Group
Paadi 5, 10151 Tallinn, Eesti
+372 66 44 111
www.hestiahotels.com
TEENUSE OSUTAMISE LEPING
Käesolev teenuse osutamise leping (edaspidi „Leping“) on sõlmitud 29.10.2024:
1. POOLED
1.1. Klient Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus, registrikood 77001613, aadress Harju maakond,
Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 8a, 11415 e-posti aadress [email protected] (edaspidi „Klient“), keda
esindab direktor Ergo Tars.
1.2. Hotell
Hotell (edaspidi „Hotell“) tähendab mistahes hotelli, mis kuulub Hestia Hotel Group OÜ, registrikood
12774215. Lepingu allkirjastamise hetkel kuulub Hotelli nimekirja üheksa allpool loetletud Hotelli.
Lepingut kohaldatakse ka kõigi teiste Hotellide suhtes, mis ühinevad Hestia Hotel Group OÜ-ga pärast
Lepingu sõlmimist.
Hestia Hotel Europa Hestia Hotel Kentmanni Hestia Hotel Seaport
Hotell Euroopa OÜ
Reg.kood: 11280161
Paadi 5, 10151 Tallinn
Hotell Kentmanni OÜ
Reg.kood: 14046916
Kentmanni 13, 10116 Tallinn
Tallinn Seaport Hotell OÜ
Reg.kood: 12669607
Uus-Sadama 23 10120 Tallinn
Swedbank AS
IBAN EE882200221032560203
SWIFT/BIC-kood
HABAEE2x
Swedbank AS
IBAN EE262200221069052331
SWIFT/BIC-kood
HABAEE2x
Swedbank AS
IBAN EE192200221063012364
SWIFT/BIC-kood
HABAEE2X
Broneerimine:
Telefon: +372 664 4111
Broneerimine:
Telefon: +372 664 4111
Broneerimine:
Telefon: +372 664 4111
Hestia Hotel Barons Hestia Hotel Draugi Hestia Hotel Haapsalu Spa
Tallinn Old Town Hotels OÜ
Reg.kood: 14433621
Suur-Karja 7 / Väike-Karja 2,
10140 Tallinn
SIA “Riga Old Town Hotels”
Reg.kood: 40203206090
Mārstaļu iela 3, Rīga,
LV-1050, Riia, Läti
Baltic Beach Holding OÜ
Reg.kood: 12080955
Sadama 9/11, 90502, Haapsalu
Swedbank AS
IBAN EE072200221068744116
SWIFT/BIC-kood
HABAEE2x
SEB Banka AS
LV80UNLA0055001129485
SWIFT/BIC-kood
UNLALV2X
Swedbank AS IBAN EE852200221053340761
SWIFT/BIC-kood
HABAEE2x
Reg. kood: 12774215
KMKR: EE101797720 Hestia Hotel Group
Paadi 5, 10151 Tallinn, Eesti
+372 66 44 111
www.hestiahotels.com
Broneerimine:
Telefon: +372 664 4111
Broneerimine:
Telefon: +371 6782 0200
Broneerimine:
Telefon: +372 664 4111
Hestia Hotel Strand
Pärnu Spa Hotell OÜ
Reg.kood 16603290
Tammsaare pst 35, 80010 Pärnu
AS SEB Bank
IBAN EE871010220296690227
SWIFT/BIC-code
EEUHEE2X
Broneerimine:
Phone: +372 447 5389
2. LEPINGU EESMÄRK
2.1. Lepingu eesmärk on määratleda Poolte koostöötingimused seonduvalt teenuste
broneeringute esitamise ja broneeringute täitmisega ning Poolte vahelise
arveldustegevusega, mis tulenevad käesolevast Lepingust ja Lepingu lisadest. Lepingu lisad
(lepingulised majutushinnad) on leitavad internetis leheküljel https://sales.hestiahotels.com
ning moodustavad. Lepingu lahutamatu osa. Juurdepääsukoodi edastab Hotell peale lepingu
allkirjastamist.
3. TEENUSE SISU
3.1. Hotell osutab Kliendile järgmiseid teenuseid, mida Klient on tellinud Hotelli poolt kinnitatud
Broneeringu alusel: majutus, toitlustus, konverentsid ja muud kokkulepitud teenused
(edaspidi „Teenused“).
3.2. Teenust osutatakse vakantsete tubade (edaspidi „Tuba“) olemasolul ning muude Kliendi poolt
tellitud Teenuste saadavusel.
4. BRONEERIMISTINGIMUSED
4.1. Klient saadab Hotellilt Teenuste tellimiseks vastavasisulise taotluse (edaspidi „Broneering“)
selle Hotelli Broneerimise kontaktile, milles Broneering tehakse. Erandina esitatakse
Grupibroneeringute taotlused (määratletud Lepingu lisas, „Grupp“) ainult e-posti teel.
Reg. kood: 12774215
KMKR: EE101797720 Hestia Hotel Group
Paadi 5, 10151 Tallinn, Eesti
+372 66 44 111
www.hestiahotels.com
4.2. Iga Broneering peab sisaldama Kliendi nime ja kontaktisikut ning järgnevat teavet iga külalise
(edaspidi „Külaline“) kohta: (1) külalise nimi; (2) saabumise kuupäev, võimalusel ka saabumise
kellaaeg; (3) lahkumise kuupäev; (4) broneeritavate Tubade arv ja tüüp; (5) makseviis, millega
tasutakse Teenuste eest (sularahas, krediitkaardiga või arvega).
4.3. Broneering jõustub alles pärast Hotelli poolset kinnitust.
4.4. Hotellil on õigus pakkuda Lepingu lisas märgitust erinevaid hindu. Hotell kohustub täitma
olemasolevaid Broneeringuid vastavalt nendele hindadele, mis on märgitud Broneeringu
kinnituses.
4.5. Klient esitab Hotellile lõpliku nimekirja Gruppi kuuluvatest Külalistest Tubade kaupa, vähemalt 2
(kaks) päeva enne külaliste saabumist. Juhul, kui Klient ei esita lõplikku nimekirja vastavalt
käesolevale Lepingu punktile, aktsepteerib Klient, et Grupi majutamisel võib tekkida viivitusi.
5. BRONEERINGU TÜHISTAMISE KORD JA TINGIMUSED
5.1. Klient võib tühistada Broneeringu ainult saates e-kirja Hotelli Broneerimise kontaktile Lepingu
käesolevas punktis 5 sätestatud korra ja tingimuste kohaselt. Tühistamine tähendab, kas
Broneeringu osalist või tervikuna tühistamist.
5.2. Grupi broneeringu tühistamise tingimused on järgnevad:
Vähemalt 31 päeva enne majutuse algust kuni 100% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 30 - 15 päeva enne majutuse algust kuni 20% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 14 - 8 päeva enne majutuse algust kuni 10% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 7 - 0 päeva enne majutuse algust 0% tellitud tubaööpäevade üldarvust.
*Suuremate rühmade puhul kohaldatakse järgmised annulleerimistingimused:
Vähemalt 61 päeva enne majutuse algust kuni 100% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 60 - 31 päeva enne majutuse algust kuni 50% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 30 - 15 päeva enne majutuse algust kuni 20% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 14 - 8 päeva enne majutuse algust kuni 10% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 7 - 0 päeva enne majutuse algust 0% tellitud tubaööpäevade üldarvust.
*Suuremate rühmade puhul kohaldatakse järgmised annulleerimistingimused:
Vähemalt 91 päeva enne majutuse algust kuni 100% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 90 - 61 päeva enne majutuse algust kuni 80% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 60 - 31 päeva enne majutuse algust kuni 50% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 30 - 15 päeva enne majutuse algust kuni 20% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
Reg. kood: 12774215
KMKR: EE101797720 Hestia Hotel Group
Paadi 5, 10151 Tallinn, Eesti
+372 66 44 111
www.hestiahotels.com
- 14 - 8 päeva enne majutuse algust kuni 10% tellitud tubaööpäevade üldarvust;
- 7 - 0 päeva enne majutuse algust 0% tellitud tubaööpäevade üldarvust.
Nimetatud lubatud annulleerimismäärade ületamisel tuleb firmal tasuda trahvi 100% limiidi
ületanud tellimuse kogumaksumusest.
Vaatamata eespool toodule on Hotellil õigus muuta Broneeringu tühistamise tingimusi juhul,
kui Broneeringuga broneeritakse vähemalt 25 Tuba. Hotell teavitab Klienti muudetud
tühistamise tingimustest Broneeringu kinnitamisel (kui tingimusi on muudetud).
5.3. Individuaalbroneeringute tühistamise tingimused on järgnevad:
Kuni 24 tundi enne, 0% tasust.
Hiljem kui 24 tundi või mitteilmumise korral, 100% 1 öö majutuse või paketti kuuluvate
teenuste tasust.
5.4. Leppetrahv arvestatakse ilma käibemaksuta Tasu summast.
6. TASUD
6.1. Kõik kohaldatavad Tasud on välja toodud Lepingule lisatud Hotelli hinnakirjas, mis leiab
leheküljelt https://sales.hestiahotels.com . Kood antud lehele sisenemiseks saadetakse eraldi
e-mailiga.
7. HOTELLI KOHUSTUSED
Hotell on muuhulgas kohustatud:
7.1. majutama Külalised Hotellis vastavalt kinnitatud Broneeringule.
7.2. tagama, et tellitud Toad on üksikutele Külalistele saadaval alates kella 15:00-st ja Gruppidele
alates kella 15:00-st.
7.3. tagama tellitud Muude Teenuste osutamise vastavalt tellimusele, mis on esitatud Kliendi poolt ja
kinnitatud Hotelli poolt;
7.4 juhul, kui puuduvad vabad Toad kinnitatud Broneeringu täitmiseks, peab Hotell leidma majutuse
Kliendi Külalistele ja Grupile teises, samaväärses hotellis. Hotell tagab Külalistele majutuse
lähiümbruses asuvas vähemalt samal tasemel või kõrgemal tasemel hotellis ilma Kliendile
tekkivate lisakuludeta. Hotell katab ühtlasi ka sõidukulud juhul, kui Külalised majutatakse
teises hotellis. Kõik Gruppi kuuluvad Külalised majutatakse ühte hotelli.
8. KLIENDI KOHUSTUSED
Klient on muuhulgas kohustatud:
8.1. teavitama Lepingu tingimustest neid Kliendi töötajaid, kes on seotud käesoleva Lepingu
täitmisega,
8.2. teavitama Hotelli mistahes muudatustest Kliendi telefoninumbri, e-posti aadressi või
postiaadressi osas;
Reg. kood: 12774215
KMKR: EE101797720 Hestia Hotel Group
Paadi 5, 10151 Tallinn, Eesti
+372 66 44 111
www.hestiahotels.com
8.3. mitte broneerima tube samadele Külalistele mitmes hotellis korraga.
9. MAKSETINGIMUSED
9.1. Hotell esitab eraldi arve iga kinnitatud Broneeringu kohta pärast Külalise lahkumist. Hotell
täpsustab arvel Teenuse nime ning Külastajate või Grupi nime ja kuupäevad; majutuse korral
ka Tubade arvu ja tüübid. Hotell esitab leppetrahvi arve pärast Broneeringu tühistamist või
mitteilmumist.
9.2. Klient tasub Hotelli poolt esitatud arve pangaülekande teel 14 päeva jooksul alates e-arve
väljastamisest.
9.3. Korduvate maksetingimuste rikkumise korral on Hotellil õigus nõuda ettemaksu tulevaste
Broneeringute puhul.
9.4. Pooled lepivad kokku, et kõik arved koostatakse ja saadetakse elektrooniliselt e-posti teel
Lepingus märgitud Kliendi e-posti aadressile. Elektrooniliselt saadetud arved kehtivad ilma
allkirjata.
9.5. Kliendi poolt tasumisele kuuluva arve õigeaegse tasumisega viivitamise korral arvestatakse
tasumata summalt viivist null koma viis protsenti (0,5%) iga viivituses oldud kalendripäeva
eest.
10. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
10.1. Teenuse osutamiseks ja Lepingus sätestatud kohustuste täitmiseks töötleb Hotell Külalise
isikuandmeid enne Külalise Hotelli saabumist turismiseaduse alusel. Pooled kohustuvad
täitma kõiki kohalduvaid isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid, andmete turvalisust
puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja
muid eeskirju. Hotell rakendab kõiki talle kättesaadavaid mõistlikke ja õigusaktide kohaselt
nõutavaid organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid lepingu täitmise käigus
saadud isikuandmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise
ja tahtliku hävitamise eest ning andmete kättesaadavuse takistamise eest õigustatud isikule,
samuti igasuguse muu volitamata töötlemise s.h. avalikustamise eest.
11. LEPINGU KEHTIVUS JA MUUTMINE
11.1. Leping jõustub allakirjutamise kuupäevast ja kehtib kuni 31.12.2025.
11.2. Pool võib Lepingu üles ütelda igal ajal teavitades teist Poolt Lepingu ülesütlemise soovist
vähemalt kolmkümmend (30) päeva ette.
11.3. Pool võib Lepingu üles ütelda igal ajal teavitades teist Poolt Lepingu ülesütlemise soovist
vähemalt kolmkümmend (30) päeva ette.
12. LÕPPSÄTTED
Reg. kood: 12774215
KMKR: EE101797720 Hestia Hotel Group
Paadi 5, 10151 Tallinn, Eesti
+372 66 44 111
www.hestiahotels.com
12.1. Lepingu tingimused ja Pooltevaheline teabevahetus on konfidentsiaalsed.
12.2. Pooled vastutavad Lepinguga võetud kohustuste täitmata jätmise eest või mittekohase
täitmise eest Teenust pakkuva Hotelli asukohariigi õigusaktidega kehtestatud korras ja
ulatuses. Käesolevas Lepingus täpsustamata küsimused lahendatakse vastavalt IH&RA ja
UFTAA eeskirjadele.
12.3. Läbirääkimiste käigus lahendamata vaidlused lahendatakse Teenust pakkuva Hotelli
asukohariigi kohtus. Juhul kui vaidlus puudutab erinevates riikides asuvaid Hotelle,
lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
12.4. Leping allkirjastatakse digitaalselt või paberkandjal.
12.5. Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskuse poolt on õigus broneeringuid esitada
alljärgnevad isikud:
Merle Tühis, [email protected]
Marion Peever, [email protected]
Elina Orumaa [email protected]
Hotell
Kairit Aalto
Klient:
Ergo Tars
Esindaja Hestia Hotel Group OÜ Esindaja Riigi Info- ja
Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus