Leping

1

Lisa 1 Tehniline kirjeldus Väikehange: Asendus- ja perekodude juhtumipõhised nõustamisteenused Taustakirjeldus ja hanke eesmärk Iga laps peaks elama kodus, oma pere juures. Kahjuks ei ole see alati võimalik. On olukordi, kus vanemad ei tule ka hoolimata abistavatest teenustest lapse kasvatamisega toime, kodune keskkond on lapsele ohtlik ning laps tuleb perest eraldada. Kui laps ei saa mingil põhjusel edasi oma sünniperes elada, siis on Eestis olemas kolm võimalust: - lapsele eestkostja määramine, kes võtab lapse enda perre kasvatada ning on tema

seaduslik esindaja (reguleerib perekonnaseadus (PKS)); - asendushooldusteenusele suunamine - teenuse osutaja on hoolduspere, perekodu või

asenduskodu, lapse seaduslik esindaja on kohalik omavalitsus (reguleerib sotsiaalhoolekande seadus (SHS));

- lapse uude perekonda lapsendamine – laps on samaväärne pereliige nagu bioloogilised lapsed (reguleerib perekonnaseadus (PKS)).

Asendushooldusteenus – kohaliku omavalitsuse üksuse korraldatav sotsiaalteenus, mille eesmärk on pika- või lühiajaliselt lapse heaolu ja õiguste tagamine, lapsele tema põhivajaduste rahuldamiseks peresarnaste elutingimuste võimaldamine, lapsele turvalise ja arenguks soodsa elukeskkonna loomine ning lapse ettevalmistamine võimetekohaseks toimetulekuks täisealisena. Asendushooldusteenuse osutaja on hoolduspere, perekodu või asenduskodu (SHS § 455). Perekodu – asendushooldusteenuse osutaja, kes osutab teenust kuni kolme perevanemaga peres, kus on samal ajal kuni kuus last (SHS § 457). Asenduskodu – asendushooldusteenuse osutaja, kes osutab teenust kasvatajatega peres, kus on samal ajal kuni kuus last (SHS § 458). Hoolduspere – asendushooldusteenust osutav sobivaks hinnatud pere. Hoolduspere kasvatab lepingu alusel last, kes ei kuulu pere liikmete hulka. Eestkostja – lapse seaduslik esindaja, kes on kohustatud hoolitsema lapse kasvatamise ja ülalpidamise eest. Eestkostjale kuulub nii lapse isikuhooldus- kui ka varahooldusõigus. Eestkoste määramine toimub kohtu kaudu. Eestkostjaks on tihti lapse sugulased, kuid selleks võib olla ka pere, kes ei ole lapsega sugulussuhtes. Reguleerib perekonnaseadus (PKS). 31.12.2023 seisuga elas Eestis asutusepõhisel asendushooldusel ehk pere- ja asenduskodudes 714 last (neist asendushooldusteenusel perekodus 513 ja asendushooldusteenusel asenduskodus 201 last). Hooldusperedes (sh perekonnas hooldamisel) elas 31.12.2023 seisuga 165 last. 2023. aasta detsembris kasvas eestkosteperes 1295 last ja noort. 2023. aasta lõpu seisuga oli Eestis kokku 32 pere- ja asenduskodu. 2022. aasta lõpu seisuga töötas pere- ja asenduskodudes 190 kasvatajat, 258 perevanemat, 55 kasvatajate ja perevanemate abilist, lisaks muud tugispetsialistid (nt logopeed, eripedagoog, füsioterapeut, õde, sotsiaaltöötaja - 37 inimest) ja asutuste (keskastme)juhid. Asendus- ja perekodudes elavad lapsed on kogenud oma elus raskeid kogemusi, kaotusi, leina ja traumaatilisi sündmuseid. Paljudel asendus- või perekodudes elavatel lastel on mõni erivajadus. Need kogemused ja erinevad vajadused võivad mõjutada laste tundeid, tajusid ja käitumist ning lapsi ümbritsevad täiskasvanud vajavad asjakohaseid teadmisi ja oskuseid ning

2

järjepidevat tuge, et lapsi mõista, nende käitumisraskustega toime tulla ning neid toetada ja suunata. 1. Hankega tellitavate teenuste üldiseloomustus 1.1. Hankega hangitakse metoodilisi tugiteenuseid. Järjepideva tugiteenuse, sh metoodilise,

kasutamine aitab kinnistada vajalikke oskuseid, käitumisviise ja igapäevaseid praktikaid, mis on tulemuslikud keeruliste vajadustega laste toetamisel, arendamisel ja kasvatamisel.

1.2. Tugiteenuste eesmärgiks on töötajate keeruliste olukordadega toimetuleku võime1 ning individuaalse pädevuse arendamine. Tugiteenuste käigus pööratakse tähelepanu asendus- ja perekodude töötajate enesearengule seoses laste eest hoolitsemise, nende kasvatamise ja arendamisega, sh järgmistele teemadele: 1.2.1. vanemlikud oskused, sh positiivne vanemlus; 1.2.2. suhtlemisoskused, kontaktiloomise oskused (sh üksteise aktsepteerimine ja

austamine suhtlusolukorras, kuulamine, tunnete aktsepteerimise ja väljendamise vajaduse teadvustamine ja väljendamise harjutamine jms);

1.2.3. lapse agressiivse käitumise ennetamine sh agressiivse käitumisega toimetulek ning selle mõistmine;

1.2.4. perevanema/kasvataja ja lapse vahelise suhte toetamine; 1.2.5. konfliktide ennetamine ja lahendamine, konfliktivahendus, toimunud konfliktide

analüüsi oskuse arendamine; 1.2.6. traumakogemusega laste eripärad, nendega tegelemine; 1.2.7. konkreetsete erivajadustega (nt vaimse alaarenguga, psüühikahäiretega, tunde-

ja käitumishäiretega) laste ja noortega tegelemise metoodikad; 1.2.8. töötaja isiklikest kogemustest tulenevad käitumismustrid, sh käivitajad, nende

teadvustamine, ennetamine, toimetulek. Eneseanalüüsi arendamine. 2. Teenuste sihtgrupp Teenuste sihtgrupiks on kõik Eesti asendus- ja perekodus2 töötavad perevanemad, kasvatajad, tugispetsialistid, juhid, sh keskastmejuhid, ja teised laste ja noorte kasvatamise ja arendamise eest vastutavad töötajad. Töötajatega koos võivad tugiteenustel vajadusel osaleda, sõltuvalt teenusest, lapse laiem tugivõrgustik, ja ka laps. 3. Hanke osad 3.1. Hange on jaotatud kaheks (2) osaks:

3.1.1. Osa 1 – Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenus. 3.1.2. Osa 2 – Spetsialistipoolse juhtumipõhise analüüsi tugiteenus.

3.2. Pakkuja võib esitada pakkumuse ühele või kõigile hanke osadele. Iga hanke osa kohta esitatakse pakkumus eraldi.

4. Teenuste kirjeldus, maht ja korraldus 4.1. Hanke osa 1 - Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenuse

üldtingimused ja korraldus 4.1.1. Teenuse eesmärgiks on tõsta asutusepõhise asendushoolduse kvaliteeti,

toetades antud teenusega asendus- ja perekodusid, mis pakuvad teenust tõhustatud toe vajadusega lastele. Teenuse käigus analüüsitakse last3, kellel on peamiselt probleemne käitumine tulenevalt tema tervislikust seisundist (raske või sügav puue) nagu nt psüühikahäirest ja/või intellektipuudest ja/või liitpuudest

1 Tugiteenuste oluliseks aluseks on kasvataja ja perevanema kompetentsimudel ning juhtide kompetentsimudel:

https://www.sotsiaalkindlustusamet.ee/abivajav-laps-ja-taiskasvanu/asendushooldus-ja-

kasuvanemlus/asendushoolduse-tugiteenused 2 Asendushooldusteenuse osutamiseks tegevusluba omav juriidiline isik. 3 Teenust osutatakse ühe konkreetse asendus-või perekodus kasvava lapse kohta. Ühes asendus- või perekodus

on lubatud teenust vajadusel saada mitmele lapsele.

3

(loetelu ei ole ammendav). Teenus toetab töötajaid arusaamaks, milliselt ja kuidas tajub ning mõistab laps ümbritsevat keskkonda ning inimesi. Teenuse käigus saadud analüüsi tulemused, sh juhised muudatuste tegemiseks, toetavad asendus- ja perekodu töötajaid aitamaks kaasa lapse probleemse käitumise mõistmisele ja muutmisele. Teenus toetab asendus- ja perekodu töötajate toimetuleku võimekust, mis omakorda toetab töötaja töökohal püsimist.

4.1.2. Teenus näeb ette vähemalt kahte (2) kohtumist ning vähemalt ühte (1) jätkukohtumist.

4.1.3. Esmase kahe kohtumise jooksul tuleb teostada vähemalt järgmised tegevused: 4.1.3.1. lapse käitumise vaatlus ja/või vestlus lapsega asendus- või perekodus; 4.1.3.2. asendus- ja perekodu töötajatega vestlus, vajadusel vestlus lapse

lähivõrgustikuga, eestkostjaga; 4.1.3.3. kohtumine asendus- või perekodu töötajatega, kuhu võib vajadusel

kaasata lapse võrgustiku, lapse arenguprofiili koostamiseks; 4.1.3.4. lapse käitumise analüüsimine, sh millised tegurid võivad

põhjustada/käivitada lapse raskesti mõistetavat (probleemset) käitumist; 4.1.3.5. kokkulepete sõlmimine asendus- või perekodu töötajatega lapse

toetamiseks vastavalt seatud eesmärkidele; 4.1.3.6. käitumisjuhise ning nõuannete koostamine asendus- ja perekodu

töötajatele; 4.1.4. jätkukohtumine leiab aset asendus- ja perekoduga kokkuleppel, milliselt

viimasest kohtumisest on möödas eeldatavalt üks kuu. Jätkukohtumise raames;

4.1.4.1. vaadatakse, kas ja kuidas on toimunud kokkulepetest ning käitumisjuhisest kinnipidamine vastavalt seatud eesmärkidele;

4.1.4.2. kaardistatakse, millised kokkulepped ning juhised on olnud last toetavad ning millised mitte;

4.1.4.3. vaadatakse, kas asendus- või perekodu seatud eesmärgid on veel asjakohased;

4.1.4.4. analüüsitakse võimalikku lapse muutunud käitumist; 4.1.4.5. vajadusel tehakse kokkulepetes ning käitumisjuhises muudatused, mis

oleksid eelkõige last ja tema heaolu toetavad. 4.1.5. Teenuse osutamise, lapse isikuandmete töötlemise, eelduseks on eelnevalt

lapse eestkostja (kohaliku omavalitsuse), kirjalikku taasesitamist võimaldava nõusoleku olemasolu, mille esitab Tellijale teenuse taotlemiseks asendus- või perekodu.

4.1.6. Lapse käitumise analüüsimiseks on teenuseosutajal lubatud lapsega seotud eluloo, tervislike andmete jms olulise dokumentatsiooniga tutvuda ainult lapse eeskostja nõusoleku alusel vastavalt käesoleva tehnilise kirjelduse p-le 4.1.5.

4.1.7. Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenust rahastatakse akadeemilise tunni (45 min) põhiselt.

4.1.8. Teenuse osutamisel on subjektiks korraga ainult üks laps. Ühes asendus- või perekodus võib teenuse osutamine toimuda samaaegselt mitmele lapsele, kuid neid tuleb käsitleda eraldiseisvate teenuseosutamistena.

4.1.9. Ühe probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenuse mahuks lapse kohta on arvestatud eeldatavalt kuusteist (16) akadeemilist tundi.

4.1.10. Teenuseosutamiseks ei arvestata sõiduaega, mis on kulunud teenust saava asutuse sihtkoha vahelt sõitmiseks.

4.1.11. Teenuse mahtu on võimalik suurendada Teenuseosutaja põhjendatud taotluse alusel, vaid eelnevalt Tellija poolt antud kirjalikus taasesitamist võimaldas vormis nõusoleku alusel kuni 4 akadeemilise tunni võrra.

4.1.12. Kohtumised toimuvad üldjuhul kontaktkohtumistena, veebi vahendusel võib kohtumise korraldada üksnes mõjuval põhjusel, eeskätt kui kontaktkohtumine võib ohustada osalejate tervist.

4

4.1.13. Tellija esitab Teenuseosutajale teenust sooviva asendus- või perekodu kirjaliku taotluse, kus sisaldub lühikirjeldus lapse kohta, sh peamine info lapsele seni osutatud teenuste ning meetmete osas.

4.1.14. Teenuseosutaja võtab esimesel võimalusel, kuid hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul ühendust asendus- või perekoduga, kes tugiteenust on taotlenud ning lepib kokku tugiteenuse raames toimuvate kohtumiste ajad ning edasised toimingud, korraldades teenuse osutamise.

4.1.15. Teenuseosutajal on õigus katkestada probleemse käitumise analüüs ning juhendamine juhtumipõhiselt, kui asendus- või perekodu ei tee Teenuseosutajaga koostööd, s.t ei pea kinni kokkulepetest ega juhistest. Teenuse katkestamiseks tuleb saada Tellijalt eelnevalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kooskõlastus.

4.1.16. Teenuseosutaja on kohustatud järgima teenuse osutamisega seonduvalt teavitamise, vormistamise ja tähistamise nõudeid, mis tulenevad Vabariigi Valitsuse 12.05.2022 määrusest nr 54 „Perioodi 2021–2027 ühtekuuluvus- ja siseturvalisuspoliitika fondide vahendite andmisest avalikkuse teavitamine”.4

4.2. Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenuse meeskonnale ja

spetsialistidele esitatavad nõuded 4.2.1. Pakkuja meeskond peab olema vähemalt kolme (3) liikmeline: üks (1)

koordinaator/projektijuht ja vähemalt kaks (2) spetsialisti, kes teenuseid läbi viivad. Tugiteenust võib osutada spetsialist, kes vastab kõigile vastava hanke osa puhul spetsialistidele esitatud nõudmistele ning tehnilises kirjelduses toodud tingimustele.

4.2.2. Pakkuja peab määrama lepingu täitmise eest vastutavaks isikuks ning hankijaga suhtlemise korraldamiseks koordinaator/projektijuhi, kes koordineerib pakkuja poolt lepingu täitmiseks kasutatava meeskonna tööd ja on aruandev projekti juhtrühma ees. Koordinaator/projektijuht võib olla ka üks spetsialistidest.

4.2.3. Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenuse meeskonna spetsialist: 4.2.3.1. omab kõrgharidust; 4.2.3.2. omab (1) vähemalt bakalaureusekraadi psühholoogia, sotsiaalteadustes

või haridusteadustes ja/või (2) omab tegevusterapeudi väljaõpet; 4.2.3.3. omab varasemat kogemust asendushoolduse valdkonnas (vähemalt

ühe lepingu, koostööprojekti vms raames).

4.3. Hanke osa 2 - Spetsialistipoolse juhtumipõhise nõustamise tugiteenuse üldtingimused ja korraldus 4.3.1. Teenuse eesmärgiks on pakkuda asendus- ja perekodude töötajatele oma ala

spetsialisti nõustamist vastavalt konkreetsele juhtumile. Asendus- või perekodu väliseeksperdi vaade on oluline, et tõsta töötajate võimekust, teadmisi ning oskusi konkreetse juhtumi põhiselt.

4.3.2. Tugiteenus sisaldab järgmiseid kahte komponenti: 4.3.2.1. Juhtumipõhine nõustamine: Juhtumipõhine nõustamine näeb ette kuni viite (5) kohtumist Teenuseosutaja spetsialistiga. Kohtumise raames analüüsitakse koos spetsialistiga probleemse juhtumi asjaolusid, ettevõetud abinõusid ning leitakse võimalikud meetmed, meetodid ja/või tegevused, kuidas ja milliselt tuleks juhtumit arvesse võttes edasi tegutseda. Nõustamisel lepitakse kokku konkreetsed tegevused. Kohtumiste sageduse lepivad kokku Teenuseosutaja ning asendus- või perekodu vastavalt asendus- ja perekodu vajadusele, eeldusel, et kohtumised ei tohi ületada lepingu kehtivusaega. Teenuse osutamine võib aset leida veebi vahendusel ja/või

4 https://www.riigiteataja.ee/akt/117052022012

5

kontaktkohtumisena. Tellija eeldab, et kontaktkohtumise ruumid tagab vastav asutus ja Teenuseosutaja lepib asutusega ruumide kasutamise kokku. 4.3.2.2. Kriisinõustamine: Asendus- või perekodul on õigus kutsuda kohale Teenuseosutaja (spetsialist) või kontakteeruda Teenuseosutajaga nõusaamiseks pooltele sobival moel. Kriisinõustamine peab toimuma 72 tunni jooksul asendus- või perekodu pöördumisest s.t kriisi algusest arvates. Kriisiolukorraks loetakse eelkõige olukorda, mis on tekkinud ootamatult, mille mõjul on tugevalt häiritud pere tavapärased tegutsemisviisid ning toimimine, sh olukord on laste heaolu ohustav või kahjustav. Kriisiolukord võib olla, kuid mitte ainult (loetelu ei ole ammendav): rasked tervisekahjustused, (seksuaalne) väärkohtlemine, (lähedase) surm, suitsiid või suitsiidkatse.

4.3.3. Juhtumipõhist tugiteenust osutatakse asendus- või perekodu töötajatele ühiselt ja/või individuaalselt.

4.3.4. Spetsialistipoolse juhtumipõhise analüüsi tugiteenust rahastatakse ühe kohtumise ühikuhinna põhiselt.

4.3.5. Ühe juhtumipõhise nõustamise kestvuseks on 90 minutit (kaks akadeemilist tundi ehk 45min+45min). Juhul kui kohtumise pikkus on kauem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu.

4.3.6. Kriisinõustamist rahastatakse teostatud teenuse mahu (aeg) ja pakkumuses esitatud tunnihinna korrutisena.

4.3.7. Juhtumipõhise nõustamisteenuse mahtu on võimalik suurendada erandkorras teenuseosutaja põhjendatud taotluse alusel, vaid eelnevalt Tellija poolt antud kirjalikus taasesitamist võimaldas vormis nõusoleku alusel, kuni kahe (2) kohtumise võrra.

4.3.8. Ühe kriisinõustamise kestvuseks on kuni 90 minutit. Juhul kui kriisinõustamise kohtumise pikkus on kauem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Kriisinõustamine võib toimuda asendus- või perekodus ühele ja/või mitmele perele kogumis ja/või individuaalselt, kus kriis on aset leidnud. Kriisinõustamist võib vajadusel pakkuda ka asendus- või perekodu kõikidele peredele eraldiseisvalt, milliselt igale perele on kriisinõustamise kestvuseks kuni 90 minutit. Kriisinõustamine on ühekordne teenus ühe kriisi osas (s.t tegemist ei ole jätkuva teenusega ja ühe kriisiga seoses ei saa teenust osutada mitu korda).

4.3.9. Teenuseosutaja võtab teenust sooviva asutusega esimesel võimalusel ühendust, kuid hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul asendus- või perekoduga (v.a tehnilise kirjelduse p-s 4.3.2.2 kirjeldatud juhul), kes tugiteenust on taotlenud ning lepib kokku tugiteenuse raames toimuvate kohtumiste ajad ning edasised toimingud, korraldades teenuse osutamise.

4.3.10. Teenuseosutamiseks ei arvestata sõiduaega, mis on kulunud teenust saava asutuse sihtkoha vahelt sõitmiseks.

4.3.11. Pärast lepingu sõlmimist esitab Tellija Teenuseosutajale teenust sooviva asendus- või perekodu kontaktandmed juhtumipõhise teenuse osutamiseks. Kriisinõustamist saavad taotleda5 asendus- ja perekodud otse Teenuseosutajalt, tagamaks võimalikult kiire asendus- ja perekodu abistamine kriisisituatsioonis.

4.3.12. Teenuseosutaja on kohustatud järgima teenuse osutamisega seonduvalt teavitamise, vormistamise ja tähistamise nõudeid, mis tulenevad Vabariigi Valitsuse 12.05.2022 määrusest nr 54 „Perioodi 2021–2027 ühtekuuluvus- ja siseturvalisuspoliitika fondide vahendite andmisest avalikkuse teavitamine”.6

5 Täpsed juhised edastab tellija teenuseosutajale pärast lepingu sõlmimist. 6 https://www.riigiteataja.ee/akt/117052022012

6

4.4. Hanke osa 2 - Spetsialistipoolse juhtumipõhise nõustamise tugiteenuse meeskonnale ja spetsialistidele esitatavad nõuded 4.4.1. Pakkuja meeskonnas peab olema üks koordinaator/projektijuht ja vähemalt kolm

(3) spetsialisti, kes teenuseid läbi viivad. Tugiteenust võib osutada spetsialist, kes vastab kõigile vastava hanke osa puhul spetsialistidele esitatud nõudmistele ning tehnilises kirjelduses toodud tingimustele. Vähemalt üks tugiteenust osutav spetsialist peab olema valmidusega pakkuma teenust vene keeles.

4.4.2. Spetsialistipoolse juhtumipõhise nõustamise tugiteenuse spetsialist omab: 4.4.2.1. kõrgharidust psühholoogia-, hariduse-, sotsiaaltöö-,

sotsiaalpedagoogika-, sotsioloogia-, meditsiini-, eripedagoogika-, lastekaitse- või semiootikavaldkonnas;

4.4.2.2. omab varasemat kogemust (1) asendushoolduse lastega või asendushoolduse valdkonnas ja/või (2) lastega töötamist/nõustamise kogemust vähemalt ühe lepingu, koostööprojekti vms raames.

4.4.3. Spetsialist, kes pakub spetsialistipoolse juhtumipõhise nõustamise raames kriisinõustamist omab: 4.4.3.1. kõrgharidust psühholoogia-, hariduse-, sotsiaaltöö-,

sotsiaalpedagoogika-, sotsioloogia-, meditsiini-, eripedagoogika-, lastekaitse- või semiootikavaldkonnas;

4.4.3.2. trauma- ja/või kriisinõustamise täiendkoolitusi vähemalt 100 tunni ulatuses;

4.4.3.3. trauma- ja/või kriisinõustamise järjepideva nõustamise kogemust vähemalt kaks (2) aastat.

Koostatud 02.09.2024 15:42:54 1 / 2 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 7738084/general-info

PAKKUMUS HINDAMISKRITEERIUMID JA HINNATAVAD NÄITAJAD

Viitenumber: 283609 Hankija: Sotsiaalkindlustusamet (70001975) Hange: Asendus- ja perekodude juhtumipõhised nõustamisteenused Pakkumus: 511673 Ettevõtja: Hoolekande Ekspertiisi- ja Nõustamiskeskus (80277371), roll: peapakkuja

OSA 1 – PROBLEEMSE KÄITUMISE ANALÜÜSI NING JUHENDAMISE TUGITEENUS

Pakkumuse maksumust hinnatakse - Koos maksudega

1. Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenuse (45 minuti) maksumus Hankija hindab kõiki vastavaks tunnistatud pakkumusi ja tunnistab edukaks pakkumuse, mille kogumaksumus on madalaim. Füüsilisest isikust pakkuja teeb hinnapakkumised brutotasuna. Hindamisel võrdleb Hankija tasusid kogumaksumusena ehk juriidiliste isikute puhul käibemaksuga (kui ei ole käibemaksukohustuslane siis käibemaksuta) ja füüsiliste isikute puhul kogukuluna, mida Hankija arvutab palgakalkulaatori abil.

Tüüp ja hindamismeetod: Maksumus, vähim on parim

Osakaal: 60%

Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga: "osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".

a. Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenus Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenuse ühe akadeemilise tunni (45 min) hind

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

1 EUR 171,000 171,000 0 171,000 HENK ei ole käibemaksukohuslane.

2. Asendushoolduse ja/või lastega töötamisega kogemus koos valdkonnakogemuse kirjeldusega, milles sisalduvad kirjeldused läbitud teemade, probleemide jms osas

Tüüp ja hindamismeetod: Kvaliteet, hankija hinnatav

Osakaal: 40%

Hindamismetoodika kirjeldus: 1. Asendushoolduse lastega/asendushoolduse valdkonnas ja/või lastega töötamise kogemus (nõustamise, koostöö vm

Koostatud 02.09.2024 15:42:54 2 / 2 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 7738084/general-info

projekti raames) on vähemalt 20 akadeemilist tundi ja valdkonnakogemus on põhjalikult kirjeldatud koosläbitud teemade ja probleemide jms osas (40 punkti); 2. Asendushoolduse lastega/asendushoolduse valdkonnas ja/või lastega töötamise kogemus (nõustamise, koostöö vm projekti raames) on vähem kui 20 akadeemilist tundi ja/või valdkonnakogemus on puudulikult/osaliselt kirjeldatud läbitud teemade ja probleemide jms osas (20 punkti) 3. Kõikidel spetsialistidel puudub valdkonna kogemus asendushoolduses ja/või lastega töötamise/koostöö vms projekti raames (0 punkti).

Osa maksumus kokku KM-ta: 171,000

Osa maksumus kokku KM-ga: 171,000

Pakkumuse maksumus kokku Maksumus kokku KM-ta: 171,000

Maksumus kokku KM-ga: 171,000

2021-2027 Ühtekuuluvuspoliitika fondide meetme 21.4.7.9. „Lastele ja peredele suunatud teenused on kvaliteetsed ja vastavad perede vajadustele” toetuse andmise tingimused (TAT) „Laste ja perede toetamine” 1

Registreerimisleht

Asendus- ja perekodude juhtumipõhised nõustamisteenused

Kohtumise liik:

☐Juhtumipõhine nõustamine

☐Probleemse käitumise analüüs ja juhendamine

☐Kriisinõustamine

Kuupäev: Ajavahemik: Toimumise koht/viis:

Osaleja ees- ja perekonnanimi Asutus Allkiri

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Spetsialisti nimi ja allkiri:

Graafik osutatud teenuste kohta (periood):

HANKENIMI

Teenuse liik Teenuse maksumus kokku Kohtumiste arv

Käitumise analüüs

Juhtumipõhine nõustamine

Kriisinõustamine

KOKKU 0,00 0

Asutuse nimi Teenuse liik Teenust osutanud

spetsialisti nimi

Teenuse

osutamise

kuupäev

Rippmenüü asutustest Käitumise analüüs Rippmenüü

ALGUS

KELLAAEG

(nt. 18:00)

LÕPP

KELLAAEG

(nt. 20:30)

Osalejate arv KOV Kohtumise faas

18:00 19:00

Ainult käitumise

analüüsi puhul Rippmenüü

Kommentaar

Teenuse maht

akadeemilistes

tundides (45 min)

Teenuse ühiku

hind

Teenuse

maksumus

Lepingu nr

0,00

Teenuse liik

Käitumise analüüs

Juhtumipõhine analüüs

Kriisinõustamine

Kompetentsimudeli coaching

Seirearuanne

TAT nimetus Laste ja perede toetamine

TAT tunnusnumber 1T30-SF21-04791LASTE

Hanke nimi

SKAga sõlmitud lepingu kuupäev ja nr

Aruande esitaja Täidab teenuseosutaja

Aruandeperiood Täidab teenuseosutaja

Kuu jooksul toimunud tegevused (teenuse nimetusega). Teenuseosutamise seis (mitmes

kohtumine) ning kokkuvõtlik ülevaade kohtumise teemadest, kokkulepetest, edasistest

toimingutest. Võimalikud probleemid, tähelepanekud asutuse olukorra ja arenguvajaduste

kohta, positiivsed kogemused, ettepanekud ja soovitused.

Täidab teenuseosutaja.

Iga kohtumise/asutuse kohta palun märkida info eraldi.

1....

2....

Nimi e-post Kuupäev

Aruande koostaja Täidab teenuseosutaja Täidab teenuseosutaja Täidab teenuseosutaja

LISA 6 ANDMETÖÖTLUSE LEPING Käesolev isikuandmete töötlemist puudutav lepingu lisa (edaspidi: lisa) on lahutamatu osa väikehanke „Asendus- ja perekodude juhtumipõhised nõustamisteenused” läbiviimine tulemusena sõlmitud raamlepingule (edaspidi: leping), mis on sõlmitud Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi: vastutav töötleja) ja MTÜ Hoolekande Ekspertiisi- ja Nõustamiskeskus (edaspidi: volitatud töötleja) vahel, teostamaks lepingus nimetatud tegevusi sihtgrupi seas (edaspidi: andmesubjektid). 1. Leping eesmärk

1.1. Käesoleva lisa eesmärk on kokku leppida volitatud töötleja õigustes ja kohustuses isikuandmete töötlemisel, millest pooled juhinduvad lepingu täitmisel (edaspidi: teenused). Lisa jõustub pärast selle allkirjastamist mõlema poole poolt. Lisa rakendatakse, kui volitatud töötleja töötleb vastutava töötleja nimel vastavalt lepingule andmesubjektide isikuandmeid. Käesolev lisa kujutab endast isikuandmete töötlemist puudutavat andmetöötlus lepingut vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (2016/679) (edaspidi: üldmäärus).

1.2. Andmesubjektide kategooriad ja isikuandmete liigid, mida teenuse osutamisel töödeldakse (edaspidi: isikuandmed), isikuandmete töötlemise kestus, iseloom ja eesmärgid ning vastutava töötleja poolt antud juhised on välja toodud hanke alusdokumentides, lepingus ja selle lisades.

1.3. Pooled kohustuvad järgima kõiki Eesti Vabariigis kohalduvaid andmekaitsealaseid õigusakte, sh mis tahes täitmisele kuuluvad juhendid ja tegevusjuhised, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva asutuse poolt, seoses mis tahes isikuandmetega, mida on lepingu alusel jagatud.

1.4. Vastuolude korral lepingu ja käesoleva lisa sätete vahel tuleb juhinduda käesoleva lisa sätetest.

2. Mõisted

2.1. Lepingus olevate mõistete sisustamisel lähtutakse andmekaitse üldmääruses sätestatust.

3. Andmekaitse ja isikuandmete töötlemine

3.1. Volitatud töötleja kohustused: 3.1.1. Volitatud töötleja kohustub töötlema andmesubjektide isikuandmeid vastavalt

andmekaitsealastele õigusaktidele, sh mis tahes täitmisele kuuluvad juhenditele ja tegevusjuhistele, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva asutuse poolt ja lepingule ning ainult sellisel määral, mis on vajalik teenuse osutamiseks. Kui see on lepingu täitmisega seonduvalt vajalik, võib volitatud töötleja andmesubjektide isikuandmeid töödelda ka järgmistel eesmärkidel: i) asjakohaste IT- süsteemide hooldamine ja kasutamine; ii) kvaliteedi-, riski- ja kliendihaldusega seotud tegevused.

3.1.2. Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid ainult vastutava töötleja dokumenteeritud juhiste alusel, sealhulgas seoses isikuandmete edastamisega kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile, välja arvatud juhul, kui ta on kohustatud tegema seda volitatud töötleja suhtes kohaldatava õigusega. Sellisel juhul teatab volitatud töötleja selle õigusliku nõude enne isikuandmete töötlemist vastutavale töötlejale, kui selline teatamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud.

3.1.3. Juhul kui volitatud töötleja kogub isikuandmeid vahetult andmesubjektidelt, peab volitatud töötleja tagama, et tal on vajalikud õigused ja ta on omandanud asjassepuutuvad nõusolekud isikuandmete töötlemiseks. Lisaks andmesubjektide teavitamisele nende isikuandmete töötlemise kohta vastutab

2

volitatud töötleja kirjete koostamise ja nende kättesaadavaks tegemise eest vastutavale töötlejale. Volitatud töötleja vastutab vastutavale töötlejale edastatud isikuandmete õigsuse eest.

3.1.4. Volitatud töötleja kohustub võtma mõistliku aja jooksul ühendust vastutava töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks, kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist avastatud vastuoludest juhendi ja Euroopa Liidu või pädeva jurisdiktsiooni andmekaitseseaduste või määruste vahel.

3.1.5. Volitatud töötleja võib andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks kasutada teisi volitatud töötlejaid (edaspidi: teine volitatud töötleja) üksnes vastutava töötleja kirjalikul nõusolekul. Ilma vastutava töötleja kirjaliku nõusolekuta võib volitatud töötleja kasutada andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks teisi volitatud töötlejaid üksnes juhul, kui see on vajalik volitatud töötleja IT-teenuse osutajatele info- ja sidesüsteemide ekspluatatsiooniks ning hoolduse korraldamiseks ja teostamiseks. Volitatud töötleja vastutab kõigi teiste volitatud töötlejate tegevuse ja kohustuste täitmise eest vastutava töötleja ees samuti nagu enda tegevuse ja kohustuste täitmise eest ning sõlmib teise volitatud töötlejaga isikuandmete töötlemiseks kirjalikud lepingud vastavalt üldmääruse artiklile 28 lõikele 4, mis on lepingus sätestatuga samaväärsed. Kui vastutav töötleja on andnud volitatud töötlejale loa kasutada käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks teisi volitatud töötlejaid, on käesolevast lepingust tulenevate küsimuste vastamisel kontaktisikuks vastutavale töötlejale üksnes volitatud töötleja. Vastutav töötleja võib igal ajahetkel võtta tagasi volitatud töötlejale antud loa kasutada teisi volitatud töötlejaid.

3.1.6. Volitatud töötleja kohustub hoidma lepingu täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid rangelt konfidentsiaalsena ning mitte kasutama ega avaldama isikuandmeid muul kui lepingus sätestatud eesmärgil. Samuti tagama, et isikuandmeid töötlema volitatud isikud (sh teised volitatud töötlejad, volitatud töötleja töötajad jt, kellel on ligipääs lepingu täitmise käigus töödeldavatele isikuandmetele) järgivad konfidentsiaalsusnõuet või nende suhtes kehtib põhikirjajärgne konfidentsiaalsuskohustus.

3.1.7. Volitatud töötleja võtab kasutusele kõik üldmääruse artiklis 32 nõutud meetmed isikuandmete töötlemisel ning rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslike meetmeid sellisel viisil, et töötlemine vastaks üldmääruses toodud nõuetele.

3.1.8. Volitatud töötleja kohustub rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid isikuandmete kaitseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise ja loata avalikustamise või neile juurdepääsu saamise eest, sh:

 vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele seadmetele;

 ära hoidma isikuandmete omavolilist kopeerimist ja andmekandjate omavolilist teisaldamist;

 ära hoidma isikuandmete omavolilist töötlemist ning tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt, milliseid isikuandmeid ja millisel viisil töödeldi ja millistele isikuandmetele juurdepääs saadi;

 tagama, et igal isikuandmete kasutajal oleks juurdepääs ainult temale töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud andmetöötluseks;

 tagama, et isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja andmekandjate transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist töötlemist.

3.1.9. Volitatud töötleja aitab võimaluste piires vastutaval töötleja asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustusi

3

vastata üldmääruse tähenduses kõigile andmesubjekti taotlustele oma õiguste teostamisel, muu hulgas edastades kõik andmesubjektidelt saadud andmete kontrollimise, parandamise ja kustutamise, andmetöötluse keelamise ja muud taotlused vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates.

3.1.10. Volitatud töötleja aitab vastutaval töötlejal täita üldmääruse artiklites 32-36 sätestatud kohustusi, võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja volitatud töötlejale kättesaadavat teavet.

3.1.11. Vastutav töötleja võib viia läbi auditeid, taotledes volitatud töötlejalt kirjalikult asjakohast teavet eesmärgiga kontrollida volitatud töötleja lisast tulenevate kohustuste täitmist. Vastutava töötleja auditeid võib läbi viia kas (i) vastutav töötleja, või (ii) kolmas isik, keda vastutav töötleja on selleks volitanud. Pooled on kokku leppinud, et: 3.1.11.1. volitatud töötlejal on kohustus anda vastutavale töötlejale teavet,

andmeid ja dokumente, mida on mõistlikult vaja selleks, et tõendada volitatud töötleja lepingust tulenevate kohustuste täitmist, mis võib hõlmata olemasolevaid kolmandate osapoolte poolt teostatud turvalisusauditite aruandeid;

3.1.11.2. vastutav töötleja käsitleb kogu volitatud töötleja poolt auditi raames saadud teavet konfidentsiaalsena;

3.1.11.3. auditit ei või teostada sagedamini kui kord kalendriaasta jooksul ning vastav õigus lõpeb igal juhul 2 kuu jooksul pärast seda, kui volitatud töötleja lõpetab vastutava töötleja nimel isikuandmete töötlemise.

3.1.12. Volitatud töötleja suunab kõik järelevalveasutuste päringud otse vastutavale töötlejale, kuna suhtluses järelevalveasutustega pole volitatud töötlejal õigust vastutavat töötlejat esindada ega tema nimel tegutseda.

4. Töötlemine väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda

4.1. Vastutav töötleja lubab volitatud töötlejal ja teistel volitatud töötlejatel edastada isikuandmeid riikidesse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, ainult siis, kui neil on selleks seaduslik alus, sh (i) vastuvõtjale, kes asub riigis, kus on tagatud piisav isikuandmete kaitse tase, või (ii) lepingu alusel, mis vastab Euroopa Liidu nõutele isikuandmete edastamiseks väljaspool Euroopa Liitu asuvatele isikuandmete töötlejatele.

4.2. Pooled lepivad eelnevalt kirjalikult kokku igas väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda toimuvas isikuandmete edastamises või töötlemises.

5. Isikuandmetega seotud rikkumisest teavitamine

5.1. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist isikuandmetega seotud rikkumistest või kui on alust kahtlustada, et selline rikkumine on aset leidnud, ilma põhjendamatu viivituseta alates hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmetega seotud rikkumisest või on alust kahelda, et selline rikkumine on aset leidnud.

5.2. Volitatud töötleja peab vastutava töötleja jaoks viivitamatult dokumenteerima uurimise tulemused ja tarvitusele võetud meetmed.

5.3. Volitatud töötleja peab ilma põhjendamatu viivituseta, aga mitte hiljem kui kakskümmend neli (24) tundi pärast rikkumisest teada saamist, edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava asjakohase informatsiooni täites Lisas toodud isikuandmete töötlemise rikkumisest teavitamise vormi (edaspidi: vorm) ja lisades juurde asjakohase muu dokumentatsiooni. Juhul kui kõiki asjaolusid ei ole võimalik selleks ajaks välja selgitada, esitab volitatud töötleja vastutavale töötlejale vormi esialgsete andmetega. Täiendatud vorm lõpliku informatsiooniga rikkumise asjaolude kohta tuleb esitada vastutavale töötlejale ilma põhjendamatu viivituseta, aga mitte hiljem kui viis (5) tööpäeva pärast esialgsete andmete esitamist.

4

5.4. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga igakülgset koostööd selleks, et välja töötada ja täita tegevusplaani isikuandmetega seotud rikkumiste kõrvaldamiseks.

5.5. Vastutav töötleja vastutab järelevalveasutuse teavitamise eest. 6. Muud sätted

6.1. Volitatud töötleja kohustub lepingu lõppemisel tagastama vastutavale töötlejale kõik andmesubjektide isikuandmed või kustutama andmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud juhistele hiljemalt 10 tööpäeva jooksul peale lepingust tulenevate kohustuste täitmist, juhul kui kehtiv seadusandlus ei nõua isikuandmete säilitamist või kui volitatud töötlejal ei ole õiguslikku alust isikuandmete töötlemiseks iseseisva vastutava töötlejana.

6.2. Volitatud töötleja väljastab vastutavale töötlejale volitatud töötleja esindusõigusega isiku poolt allkirjastatud tõendi kinnitades, et lisa punktis 6.1 nimetatud toimingud on teostatud tema ja kõigi tema poolt kasutatud teiste volitatud töötlejate poolt.

6.3. Volitatud töötleja vastutab kahju eest, mida volitatud töötleja on tekitanud vastutavale töötlejale, andmesubjektidele või muudele kolmandatele isikutele Lepingu alusel üle antud isikuandmete töötlemise tagajärjel, mida on tehtud Lepingut või õigusnorme rikkudes, ning eelkõige isikuandmete volitamata isikutele avaldamise tagajärjel. Kui kohaldatavaid õigusnorme või Lepingut rikutakse volitatud töötlejale omistatavatel põhjustel ja selle tagajärjel on vastutav töötleja kohustatud maksma hüvitist või trahvi, on volitatud töötleja kohustatud hüvitama vastutavale töötlejale sellega seoses kantud kulud.

6.4. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kirjalikult kõigist muudatustest, mis võivad mõjutada volitatud töötleja võimet või väljavaateid pidada kinni käesolevast lisast ja vastutava töötleja kirjalikest juhistest. Pooled lepivad kõigis käesolevat lisa puudutavates täiendustes ja muudatustes kokku kirjalikult.

6.5. Käesolev lisa jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Lisa kehtib, kuni (i) kehtib pooltevaheline leping või (ii) pooltel on omavahelisi kohustusi, mis on seotud isikuandmete töötlemisega.

6.6. Kohustused, mis oma iseloomu tõttu peavad jääma jõusse hoolimata käesoleva lisa kehtivuse lõppemisest, jäävad pärast käesoleva lisa kehtivuse lõppemist jõusse.

Vastutav töötleja Volitatud töötleja

Probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenuse raamleping nr 2-10/30742-1 Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi Tellija), registrikood 70001975, asukoht Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu ja MTÜ Hoolekande Ekspertiisi- ja Nõustamiskeskus (edaspidi töövõtja), registrikood 80277371, asukoht Herne 24a-2, 10135 Tallinn, mida esindab juhatuse liige Ain Klaassen, edaspidi koos pooled või eraldi pool, sõlmisid raamlepingu (edaspidi Leping) alljärgnevas: 1. Üldsätted 1.1. Leping on sõlmitud väikehanke viitenumbriga 282609 „Asendus- ja perekodude

juhtumipõhised nõustamisteenused” tulemusena. 1.2. Teenuseid tellitakse ja rahastatakse Euroopa Sotsiaalfondi vahenditest,

ühtekuuluvuspoliitika fondide 2021–2027 meetmete nimekirja meetme 21.4.7.9 „Lastele ja peredele suunatud teenused on kvaliteetsed ja vastavad perede vajadustele” toetuse andmise tingimuste „Laste ja perede toetamine” raames.

1.3. Lepingu lahutamatuteks osadeks on väikehanke alusdokumendid (edaspidi hanke alusdokumendid), Töövõtja pakkumus, pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu muudatused ja lisad. Vastuolude korral hanke alusdokumentide ja Töövõtja pakkumuse vahel prevaleerib hanke alusdokument.

1.4. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad: 1.4.1. Lisa 1 – tehniline kirjeldus; 1.4.2. Lisa 2 – pakkumus; 1.4.3. Lisa 3 – registreerimisleht; 1.4.4. Lisa 4 – aruandlusgraafik; 1.4.5. Lisa 5 – seirearuande vorm; 1.4.6. Lisa 6 – andmetöötlusleping.

1.5. Tellija sõlmib Lepingu Töövõtjaga, tuginedes väikehankes esitatud pakkumusele, hankes fikseeritud Töövõtja kinnitustele ning eeldades heas usus Täitja professionaalsust ning võimekust Lepingut nõuetekohaselt täita.

2. Lepingu eesmärk ja ese 2.1. Lepingu eesmärk on määrata kindlaks, kuidas toimub lepingu kehtivuse ajal lepingu

esemeks olevate teenuste probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenus. 2.2. Lepingu esemeks on probleemse käitumise analüüsi ning juhendamise tugiteenus, mille

eesmärgiks on tõsta asutusepõhise asendushoolduse kvaliteeti, toetades antud teenusega asendus- ja perekodusid, mis pakuvad teenust tõhustatud toe vajadusega lastele. Teenuse käigus analüüsitakse last, kellel on peamiselt probleemne käitumine tulenevalt tema tervislikust seisundist (raske või sügav puue) nagu nt psüühikahäirest ja/või intellektipuudest ja/või liitpuudest (loetelu ei ole ammendav). Teenus toetab töötajaid arusaamaks, milliselt ja kuidas tajub ning mõistab laps ümbritsevat keskkonda ning inimesi. Teenuse käigus saadud analüüsi tulemused, sh juhised muudatuste tegemiseks, toetavad asendus- ja perekodu töötajaid aitamaks kaasa lapse probleemse käitumise mõistmisele ja muutmisele. Teenus toetab asendus- ja perekodu töötajate toimetuleku võimekust, mis omakorda toetab töötaja töökohal püsimist.

2.3. Lepingu esemeks oleva konkreetse teenuse täpsem kirjeldus ja nõuded Töövõtjale on sätestatud Lepingu Lisas 1 (tehniline kirjeldus).

2.4. Hanke alusdokumentides toodud tellitava teenuse mahud on indikatiivsed ja ei kohusta Tellijat etteantud mahus teenust tellima.

2.5. Töövõtja on kohustatud järgima teenuse osutamisega seonduvalt teavitamise, vormistamise ja tähistamise nõudeid, mis tulenevad Vabariigi Valitsuse 12.05.2022 määrusest nr 54 „Perioodi 2021–2027 ühtekuuluvus- ja siseturvalisuspoliitika fondide vahendite andmisest avalikkuse teavitamine” https://www.riigiteataja.ee/akt/117052022012.

3. Tellimuste esitamine, täitmine ja teostamise tingimused 3.1. Tellija esitab tellimusi vajaduspõhiselt. Tellimus esitatakse Töövõtja volitatud esindaja e-

posti aadressil.

3.2. Tellija esitab tellimuse Töövõtja kontaktisikule kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, edastades talle informatsiooni asendus- või perekodu osas, kes konkreetset teenust soovib.

3.3. Töövõtja peab hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul võtma teenust sooviva asutusega ühendust ning leppima kokku konkreetselt teenuse osutamise aja.

3.4. Töövõtja kohustub osutama teenust tähtaegselt, kvaliteetselt, kooskõlas hanke alusdokumentide, tellimuse ja esitatud pakkumusega. Töövõtja peab teenuse osutamise käigus tegema kõik tööd ja toimingud, mis ei ole pakkumuses või käesolevas Lepingus reguleeritud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tööde hulka.

3.5. Töövõtja peab tagama, et teenust osutavad meeskonnaliikmed vastavalt oma erialastele teadmistele, oskustele ja võimetele.

3.6. Töövõtja kohustub teenuse osutamise tingimustest informeerima oma töötajaid, kellele ta Lepingu täitmisega seotud ülesande on pannud või koostööpartnereid, kes on kaasatud Lepinguga seotud ülesannete täitmisse.

3.7. Vajadusel annab Tellija esindaja Töövõtjale täiendavaid selgitusi ja/või informatsiooni teenuse osutamisega seotud küsimustes viie (5) tööpäeva jooksul, arvates Töövõtja vastavasisulise kirjaliku pöördumise (sh pöördumine e-posti teel) kättesaamisest Tellija poolt.

3.8. Tellijal on õigus kontrollida teenuse osutamise käiku ja kvaliteeti, nõudes vajadusel Töövõtjalt selle kohta informatsiooni või kirjalike või suuliste seletuste esitamist.

3.9. Pooled on kohustatud teavitama teist poolt viivitamatult asjaoludest, mis takistavad või võivad takistada kohustuse nõuetekohast ja õigeaegset täitmist.

3.10. Tellijal on õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul on Tellija kohustatud Töövõtjale tasuma tühistamise hetkeks teostatud teenuste eest.

4. Aruandlus 4.1. Teenuste eest tasub Tellija igakuise aruandluse alusel. Töövõtja esitab Tellijale iga kuu 5.

kuupäevaks järgnevad dokumendid: 4.1.1. Eelmise kuu jooksul toimunud tugiteenuste kohtumiste registreerimislehed

(veebikohtumisel kuvatõmmis), kus on märgitud kohtumise kuupäev, teenus, koht (asendus-või perekodu nimi), ajavahemik, osalejate nimed, ja allkirjad, läbiviija nimi ja allkiri (Lisa 3). Iga kohtumine tuleb fikseerida eraldiseisva registreerimislehega.

4.1.2. Eelmise kuu jooksul toiminud teenuse kohtumiste graafik (Lisa 4). 4.1.3. Seirearuanne eelmise kuu jooksul toimunud tegevuste kohta (Lisa 5). Seirearuandes

esitatakse ülevaatlik ja kokkuvõttev info toiminud teenuse osas iga grupi/isiku kohta eraldi – mitu kohtumist on planeeritud, millal on järgmine kohtumine, esinenud probleemid jms. Viimases seirearuandes kajastatakse ülevaatlikult koondinfo kogu teenuse osutamise jooksul grupile/isikule toimunud tugiteenuse kohta ning ettepanekud Tellijale.

4.2. Tellija edastab Töövõtja volitatud esindaja e-posti aadressile kinnituse teenuse (aruandluse) vastuvõtmise või paranduste ja täienduste tegemise vajaduse kohta viie (5) tööpäeva jooksul teenuse esitamisest arvates.

4.3. Tellijal on õigus keelduda teenuse (aruandluse) vastuvõtmisest, kui see ei vasta hanke alusdokumentides, tellimuses ja pakkumuses sätestatule.

4.4. Hiljemalt 10 (kümne) päeva jooksul lepingu lõppemisest annab Töövõtja Tellijale üle kõik lepingu eseme täitmisega seotud originaaldokumendid.

4.5. Tellijal on õigus muuta lepingu lisaks olevaid näidisvorme ja aruannete esitamise tähtaegu mõistlikus ulatuses. Muudatused aruannete esitamise tähtaegades lepitakse kirjalikult kokku lepingu lisana. Muudatused näidisvormides kooskõlastatakse poolte poolt kirjalikus taasesitamist võimaldavas vormis.

4.6. Töövõtja on teadlik, et Tellija võib kontakteeruda teenuse saajatega teenuste kohta tagasiside saamise või muu teenusega seotud info kogumise eesmärgil sellest eelnevat Töövõtjat teavitamata.

5. Lepingu hind ja tasumise tingimused 5.1. Lepingu kumulatiivne käibemaksuta maksumus 22 000 eurot. Tellija tasub töövõtjale

osutatud teenuse eest vastavalt pakkumuses fikseeritud teenuste maksumustele. Lepingu esemeks oleva juhtumipõhise analüüsi maksumus on 171 eurot (45 minutit). Teenuste maksumusele lisandub käibemaks õigustaktides sätestatud korras. Kui pakkumuse esitamise ajal ei olnud töövõtja käibemaksukohustuslane või tal ei olnud kohustust

käibemaksu arvestada, kuid selline kohustus tekkis pärast pakkumuse esitamist või lepingu täitmise käigus, peab töövõtja arvestama, et lepingu hind sellest käibemaksu võrra ei suurene.

5.2. Tellija tasub nõuetekohaselt osutatud teenuste eest pakkumuses fikseeritud ühikuhindade alusel. Teenuse hind sisaldab kõiki teenuse osutamisega kaasnevaid kulusid (sh spetsialisti töötasu, transpordikulu, projektijuhtimise jm administratiivkulu, supervisioonide läbiviimise kulu, jm), maksusid ja makse.

5.3. Tellija tasub teenuse eest pärast teenuse vastuvõtmist Töövõtja poolt esitatud arve alusel. Arvel peab olema minimaalselt välja toodud: Tellija nimi, osutatud teenus, väikehanke viitenumber 282609, Tellija kontaktisik Grete Kangro.

5.4. Töövõtja esitab Tellijale arve e-arvena. 5.5. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 14 tööpäeva arve esitamisest.

6. Poolte vastutus ja vääramatu jõud 6.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele poolele

tekitatud otsese varalise kahju eest kannavad pooled täielikku vastutust selle kahju ulatuses.

6.2. Töövõtja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest, eelkõige kui Töövõtja ei ole lepingut täitnud, teenust ei ole tähtaegselt osutatud või kui teenus ei vasta lepingus sätestatud nõuetele vms. Kui sama rikkumise eest on võimalik nõuda leppetrahvi mitme sätte alusel või sama rikkumise eest on võimalik kohaldada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib õiguskaitsevahendi Tellija. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust nõuda täiendavalt ka kohustuste täitmist ja kahju hüvitamist.

6.3. Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on Tellijal õigus nõuda leppetrahvi 5% tellimuse maksumusest iga rikkumise eest, kui Töövõtja ei ole teenust osutanud.

6.4. Tellijal on õigus leping ühepoolselt üles öelda, kui Töövõtjal puuduvad teenuse osutamiseks vajalikud registreeringud, sertifikaadid, litsentsid, load või nõusolekud.

6.5. Lepingus sätestatud teenuseosutamise tähtaegadest, tellimuses määratud tähtajast või lepingu alusel määratud puuduste kõrvaldamise tähtajast mittekinnipidamise korral on Tellijal õigus nõuda teenusosutajalt leppetrahvi 0,5% tellimuse maksumusest iga viivitatud päeva eest.

6.6. Kui Töövõtja ei täida lepinguga võetud kohustusi, ei paranda puuduseid ja Töövõtja viivitust saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on Tellijal õigus tellida mittetäidetud või mittenõuetekohaselt täidetud mahus teenus kolmandatelt isikutelt ning nõuda lisaks leppetrahvile kolmandatelt isikutelt tellitud teenusele kulunud summa ning tellimuse maksumuse vahe hüvitamist Töövõtja poolt.

6.7. Kui Tellija viivitab lepingus sätestatud rahaliste kohustuste täitmisega, on Töövõtjal õigus nõuda Tellijalt viivist 0,05% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte rohkem kui 5% tellimuse maksumusest.

6.8. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisel Töövõtja või lepingu punktis 8.1. nimetatud isikute poolt on Tellijal õigus nõuda Töövõtjalt leppetrahvi kuni 3 000 (kolm tuhat) eurot ja/või leping erakorraliselt ühepoolselt üles öelda.

6.9. Lepingus sätestatud kohustuste mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmise korral, kui neid saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on Tellijal õigus leping erakorraliselt ühepoolselt lõpetada, teatades sellest Töövõtjale kirjalikus vormis avaldusega. Lepingu rikkumist loetakse oluliseks eelkõige VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaoludel.

6.10. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 päeva jooksul vastava nõude saamisest. Tellijal on õigus teenuse eest tasumisel tasaarveldada leppetrahvi summa lepingu alusel tasumisele kuuluva summaga.

6.11. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatuks jõuks loevad pooled VÕS § 103 lg 2 kirjeldatud ettenägematuid olukordi ja sündmusi, mis ei olene nende tahtest või muid sündmuseid, mida Eestis kehtiv õigus- ja kohtupraktika tunnistab vääramatu jõuna.

6.12. Kui lepingu täitmine on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, lükkuvad lepingus sätestatud tähtajad edasi vääramatu jõu mõju kehtivuse aja võrra.

6.13. Vääramatu jõuna ei käsitleta pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga õigusaktidega kehtestatud piiranguid. Vääramatu jõu kohaldumise üheks eelduseks on asjaolu ettenägematus. Pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivad piirangud olid lepingu pooltele teada ning kõik tegevused planeeritakse arvestades pakkumuste esitamise

tähtpäeva seisuga kehtiva olukorraga. Kui kehtestatakse täiendavad piirangud, mis takistavad lepingu täitmist, on poolel õigus tugineda vääramatule jõule.

7. Teadete edastamine ja volitatud esindajad 7.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Juhul kui

teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis, muuhulgas näiteks poolte lepingu lõpetamise avaldused, samuti poole nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt lepingu rikkumisest jms. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm.

7.2. Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus märgitud kontaktandmetel. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud koheselt informeerima teist poolt. Kuni kontaktandmete muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus märgitud kontaktandmetel.

7.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kätte saaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud viis kalendripäeva. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse teade kätte saaduks e-kirjas näidatud saatmise kellaajal.

7.4. Poolte volitatud esindajad on: 7.4.1. Tellija volitatud esindaja on Grete Kangro, telefon 5460 0256, e-post

[email protected]. Tellija volitatud esindajal on õigus esindada Tellijat kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes.

7.4.2. Töövõtja esindaja on Piret Raudjärv, telefon 5815 9312, e-post [email protected].

8. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse 8.1. Töövõtja kohustub tagama, et tema esindajad, töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud,

keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist.

8.2. Lepingu täitmisel Tellija või Tellijaga seotud isikutele teatavaks saanud isiku- ja turvaandmed ning muu vastavalt markeeritud teave ja asjaolud, mille avalikuks tulek võiks kahjustada tellija huve, on konfidentsiaalne. Vastavasisulise informatsiooni kolmandale isikule kättesaadavaks tegemist Töövõtja või Töövõtjaga seotud isiku poolt käsitletakse kui lepingu olulist rikkumist. Lepingu alusel konfidentsiaalseteks andmeteks loetakse ka vahetult töö teostamisega Tellija kohta Töövõtjale teatavaks saanud teave. Töövõtjal ei ole õigust nimetatud teavet avaldada ega muul viisil töödelda.

8.3. Töövõtja võib avaldada konfidentsiaalset informatsiooni, sealhulgas isikuandmeid üksnes nendele isikutele, kellele vastav õigus tuleb õigusaktidest või isikutele kes seda teavet vajavad lepinguliste kohustuste täitmiseks ja keda on teavitatud, et selline informatsioon on konfidentsiaalne ja nad on seotud konfidentsiaalsuskohustusega. Kui isikule avaldatakse lepinguliste kohustuste täitmiseks isikuandmeid, on Töövõtja kohustatud tagama, et isik, kellele isikuandmeid avaldatakse, järgib lepingus ja õigusaktides sätestatud isikuandmete töötlemise nõudeid.

8.4. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mis on avalikult teadaolevvõi mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest tingimusel, et selline avaldamine viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Töövõtjal ei ole õigust kasutada konfidentsiaalset teavet kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides.

8.5. Töövõtja kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest.

8.6. Töövõtjal ega Töövõtjaga seotud isikutel ei ole õigust anda lepingu raames teateid pressile, meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele ilma tellija eelneva kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta. Meediapäringute korral tuleb Töövõtja vastus kooskõlastada Tellijaga.

8.7. Töövõtja kohustub lepingu kehtivuse ajal ning pärast lepingu lõppemist määramata tähtaja jooksul hoidma konfidentsiaalsena kõiki talle seoses lepingu täitmisega teatavaks saanud andmeid, mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu on Tellijal eeldatavalt õigustatud huvi.

8.8. Konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud vaid Tellija eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele, pankadele, kindlustusandjatele, teistele Töövõtja ülemaailmsesse võrgustikku kuuluvale juriidilisele isikule või seltsingule, allhankijatele või teenusepakkujatele, kes on seotud konfidentsiaalsuskohustusega, ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama.

8.9. Töövõtja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet isikliku kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides.

9. Raamlepingu kehtivus, muutmine ja lõpetamine 9.1. Leping jõustub allkirjastamisest ja kehtib kuni 31.12.2024 kuid mitte kauem kui lepingu

punktis 5.1 sätestatud maksimaalse mahtu täitumiseni. Tellija ei ole kohustatud maksimaalse kogumaksumuse ulatuses teenust tellima. Nimetatud kogumaksumus on eeldatav ja ei ole pooltele siduv. Lepingu tegelik kogumaksumus selgub pärast lepingu kehtivuse lõppu, lepingu alusel teostatud tellimuste alusel. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist.

9.2. Kui lepingu lõppemise ajaks ei ole uue väike-või riigihanke tulemusel lepingut sõlmitud, on Tellijal, ESF TAT raames lisarahastuse korral, Töövõtja nõusolekul õigus pikendada lepingut kuni kolm kuud.

9.3. Lepingupooled ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada kolmandale isikule ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta.

9.4. Pooled võivad lepingut muuta RHS § 123 lg 1 sätestatud tingimustel. 9.5. Lepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult Tellijal. Tellija võib lepingu mõjuva põhjuse

olemasolul ennetähtaegselt üles öelda, eelkõige kui tal puuduvad lepingu täitmiseks rahalised vahendid või kaob vajaduse teenuse järele või kui Töövõtja likvideeritakse või reorganiseeritakse, kusjuures lepingust tulenevad Töövõtja kohustused ei lähe üle tema õigusjärglasele. Tellija teatab Töövõtjale ülesütlemisest kirjalikult ette vähemalt 30 kalendripäeva. Tellija tasub Töövõtjale lepingu lõppemise hetkeks faktiliselt osutatud teenuse eest.

9.6. Tellijal on õigus raamleping ette teatamata ühepoolselt lõpetada, kui Töövõtja on oluliselt rikkunud lepingut. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult, teadlikku valeandmete või valeinfo esitamist Töövõtja poolt lepingu täitmise käigus või korduvat samalaadse lepingu või selle alusel sõlmitud hankelepingu tingimuse rikkumist või kui lepingu alusel teostatud töö kvaliteedis on olulisi puudusi ja lepingu rikkumise asjaolud annavad Tellijale mõistliku põhjuse eeldada, et Töövõtja ei täida lepingust tulenevaid kohustusi korrektselt ka edaspidi.

10. Lõppsätted 10.1. Pooled juhinduvad lepingu täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, eelkõige

kohaldatakse lepingus reguleerimata küsimustes võlaõigusseaduses vastava lepinguliigi kohta sätestatut.

10.2. Töövõtja on teadlik, et leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik. 10.3. Juhul kui lepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eestis kehtivate õigusaktidega, ei

mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. 10.4. Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada,

antakse lahendamiseks Harju maakohtule. 10.5. Leping on allkirjastatud digitaalselt. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu Ain Klaassen peadirektor juhatuse liige