1. Mõisted
1.1. Alexela – AS Alexela, reg.kood 10015238
1.2. Kaart – Alexela poolt väljastatud deebetkaart või krediitkaart, mis kehtib makse-
vahendina kõigis Alexela logo kandvates tanklates ja Partnerfirmade müügikohtades.
1.3. Partnerfirma – ettevõte/müügikoht, mis ei tegutse Alexela logo all, kuid millega Alexelal
on sõlmitud vastav leping Kaardi teenindamiseks.
1.4. Klient – isik, kellele Alexela on väljastanud Kaardi.
1.5. Leping – käesolev Alexela ja Kliendi vahel sõlmitud kokkulepe Kaardi kasutamise kohta.
1.6. PIN-kood – Kaardi autoriseerimiseks kasutatav personaalne identifitseerimise number.
1.7. Salasõna – tähtede kombinatsioon, mida kasutatakse Kliendi identifitseerimiseks ja
mille ütlemisel/esitamisel väljastatakse selle ütlejale/esitajale informatsiooni Kaardiga
tehtud tehingute ja Kaardi saldo kohta.
2. Lepingu kehtivus, muutmine
2.1. Leping jõustub Lepingu allkirjastamise hetkest mõlema Poole poolt. Kummalgi poolel on
õigus Leping lõpetada eeldusel, et Lepingust tulenevad kohustused on kohaselt
täidetud, teatades sellest teisele poolele kirjalikult kolm (3) tööpäeva ette.
2.2. Leping lõpeb automaatselt, kui Kliendipoolsete maksekohustuste mittetäitmise tõttu on
nõue Kliendi vastu antud käsitlemiseks inkassoteenust osutavale firmale ja
käsitlemiseks andmise kohta on väljastatud Kliendile vastav teade. Alexelal on õigus
lõpetada Leping etteteatamiseta juhul, kui Kliendi suhtes on algatatud likvideerimis- või
pankrotimenetlus.
2.3. Alexelal on õigus ühepoolselt muuta või täiendada käesoleva Lepingu tingimusi,
teatades muudatustest eelnevalt Alexela kodulehel internetis aadressiga
www.alexela.ee või muul viisil (nt massiteabevahendite kaudu) ja andes muudatustega
mittenõustumise korral Lepingu ülesütlemiseks vähemalt ühe (1) kuu pikkuse tähtaja.
Kui Klient ei ole selle tähtaja jooksul Lepingut üles öelnud, loetakse, et ta on muudatustega
nõustunud. Kaardi kasutamist peale muudatuse jõustumise kuupäeva käsitletakse samuti
kui vastava muudatuse aktsepteerimist. Alexela ja Klient võivad üldtingimusi muuta ja/või
täiendada vastava eraldi kirjaliku kokkuleppega. Muudatuse tegemist ei pea Alexela
eelnevalt põhjendama, kaasa arvatud muudatused allahindlustes toodetele või teenustele.
2.4. Kui Klient ei täida Lepingus kokkulepitud maksetingimusi, eelkõige kui arve on tasumata
rohkem kui kakskümmend üks (21) kalendripäeva, siis on Alexelal õigus etteteatamata
muuta Lepingus kokkulepitud soodustuse määra ja/või krediidilimiiti.
2.5. Klient saab täiendavat informatsiooni Alexela ja Alexela poolt pakutavate kaupade ja
teenuste kohta Alexela kodulehelt internetis aadressiga www.alexela.ee.
2.6. Alexela ei vastuta Kaardi sulgemisest/blokeerumisest Lepingus sätestatud tingimusel
Kliendile tekkida võivate mistahes kahjude eest.
3. Kaardi autoriseerimine
3.1. Kaart kehtib ainult koos PIN-koodiga, v.a. elektrilaadimise puhul, mille korral autoriseerib
Klient Kaardi viipamise teel. PIN-kood on konfidentsiaalne ja see väljastatakse ainult Kaardi
üleandmisel Kliendile. Klient on kohustatud hoidma PIN-koodi Kaardist eraldi ja seda
kõrvalistele isikutele mitte avaldama. Kaardiga tasumisel on Klient kohustatud sisestama
PIN-koodi tankla kassas olevasse või tankuri makseautomaadi lugejasse. Õigesti sisestatud
PIN-koodi loetakse samaväärseks Kliendi digitaalallkirjaga.
3.2. Kui klient on sisestanud PIN koodi kolm korda järjest valesti, on Alexelal õigus Kaart
Kliendi valdusest ära võtta või Kaardi kasutamine blokeerida.
3.3. Tehingu sooritamisel on teenindajal õigus nõuda Kaardi kasutajalt isikut tõendava
dokumendi esitamist.
3.4. Kliendi turvalisuse huvides on Alexela kehtestanud Kaardi kasutamise päevalimiidiks
384 EUR. Päevalimiiti on võimalik muuta, esitades Alexelale vastavasisulise kirjaliku taotluse.
4. Kaardi kaotamine või hävimine
4.1. Kaardi kaotamisest, hävimisest või kolmandate isikute valdusesse sattumisest kohustub
Klient koheselt teatama Alexelale tööpäevadel 9-17 telefonil 6290 000 või
ööpäevaringselt telefonil 53077877. Vastutus Kaardi kasutamise eest läheb Alexelale
üle pärast kahekümne nelja (24) tunni möödumist, alates teate saamisest Kliendilt.
Leitud Kaart avatakse Kliendi kirjaliku avalduse alusel.
4.2. Klient kohustub hoidma Kaarti mehhaaniliste vigastuste, kõrge temperatuuri, tugeva
elektromagnetväljamõju ja kolmandate isikute kätte sattumise eest.
4.3. Lepingu lõppemisel või uue Kaardi saamisel kohustub Klient hävitama vana Kaardi
vältimaks selle kasutamist.
5. Krediitkaart
5.1. Kõik krediitkaardid väljastatakse pärast taotleja maksevõime kontrolli. Alexela võib
põhjust avaldamata keelduda krediitkaardi väljastamisest.
5.2. Alexelal on õigus ühepoolselt või Kliendi taotlusel kehtestada Kliendile krediidilimiit.
Alexelal on õigus ühepoolselt Kliendi krediidilimiiti vähendada või krediitkaart viivitamatult
sulgeda, kui Klient rikub Lepingu tingimusi või kui Alexelale saab teatavaks mõni muu
asjaolu, mis annab aluse kahelda Kliendi krediidivõimes (näiteks ettevõtte krediidireitingu
järsk langemine või kui kliendil on Alexela ees mõne muu Alexela pakutava toote või
teenuse (elekter, maagaas, muu teenus) eest tekkinud võlg, mida Klient ei ole Alexela
meeldetuletuse peale 5 tööpäeva jooksul tasunud). Alexelal on õigus krediitkaart sulgeda
ka juhul, kui sellega ei ole kuus (6) kuud järjest tehinguid tehtud.
5.3. Kliendil on võimalik taotleda talle sobiv krediidilimiit, mis peab olema vastavuses tema
reaalse kuutarbimisega. Kliendipoolse kirjaliku taotluse korral on Alexelal õigus, kuid
mitte kohustus Kliendi krediidilimiiti suurendada, sõltuvalt Kliendi poolt Kaardiga
sooritatud tehingute summast. Klient kohustub mitte ületama krediidilimiiti. Krediidilimiidi
ületamisel on Alexelal õigus peatada Kliendi krediitkaardi kasutamise õigus ja
krediitkaart blokeerida. Kliendi krediidilimiiti ületanud ostudelt on Alexelal õigus mitte
arvutada Kliendile Lepingujärgset soodustust.
6. Deebetkaart
6.1. Deebetkaardi kasutamiseks tuleb Kliendil sooritada ettemaks. Ettemaksu suurus on
vabalt valitav. Ettemaksu lõppedes blokeerub Deebetkaart automaatselt. Deebetkaart
avaneb pärast uue ettemaksu sooritamist neljakümne kaheksa (48) tunni jooksul.
6.2. Kui Deebetkaardi kontol tekib negatiivne jääk (Kaart ei ole ettemaksu lõppedes
blokeerunud), on Klient kohustatud tasuma ostetud kaupade ja teenuste eest Alexela
poolt esitatud arve alusel.
6.3. Deebetkaardi kontole tehtud ettemaksu tagastamine toimub Kliendi kirjaliku avalduse
alusel neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul peale avalduse saamist.
7. Kauba müügitingimused
7.1. Klient ostab vastavalt eritingimustes märgitule Alexelalt kaupu, milleks võivad olla vedel- ja
gaaskütused, elekter, pesu, auto- ja poekaubad. Klient kohustub Kaarti kasutades Alexelalt
kütust, gaasi või elektrit ostma vastavalt oma sõiduki paagi või aku kasutustingimustele ja
mahutavusele. Klient kohustub kasutama seadmeid sihtotstarbeliselt ja korrapäraselt
7.2. Müügitehingu toimumise tõestuseks ja alusdokumendiks on Alexela või Partnerfirma
poolt Kliendile väljastatud ostukviitung ja/või Kliendile väljastatud koondarve.
7.3. Klient vastutab kõigi Kliendi sõiduki või muu mahuti täitetorustiku vms kütuse
laadimiseks vajalike seadmete nõuetelevastavuse ning ületäiteanduriga varustatuse eest.
7.4. Kliendi poolt soetatud kütuse ja gaasi valduse üleandmise hetkeks loevad pooled hetke,
kui kütus on selle mahalaadimisel läbinud tankuri taadeldud lugeja. Laetud elektrikoguse
üleandmine on mõõdetud laadimisseadmega ning kogus arvestatakse laadimissessiooni
lõppemisel. Seejuures eelviidatud momentidest alates on kõik kütuse, gaasi, elektri või selle
osa juhusliku kadumise, koguselise ja/või kvaliteedimuutustega seotud riskid ja vastutus
Kliendi kanda. Samuti ei vastuta Alexela alates kütuse, gaasi ja elektri üleandmise hetkest
mistahes Kliendi sõiduki kahjude eest.
7.5. Kütuse kvaliteedivaidlused lahendatakse üksnes akrediteeritud labori otsuse alusel
tingimusel, et vaidlusaluse mootorikütuse proovid võetakse vahetult pärast tankimist
Alexela esindaja juuresolekul nõuetelevastavasse anumasse samast tanklast ja samast
tankurist vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele. Puuduse tuvastamisel kannab
ekspertiisikulud süüdiolev pool, puuduse mitteesinemisel ekspertiisi läbiviimist nõudnud
pool. Kliendil on õigus esitada Alexelale pretensioone kütuse kvaliteedi osas viie (5)
tööpäeva jooksul alates Kütuse valduse vastuvõtmisest.
7.6. Klient vastutab kütuse, gaasi või elektri laadimise käigus Alexelale tekitatud kahjude (s.h.
tankimis- või elektrilaadimisseadmetele tekitatud varaline kahju, nt kütusepüstol paagis
kohalt ära sõites tekitatud kahjude) eest ning kohustub viivitamatult Alexelat juhtunust
teavitama helistades klienditoe telefonil, mis nähtub makseterminali esipaneelil. Alexelal on
õigus teavitamata jätmise puhul politseid teavitada ja vastavat menetlust algatada, edastades
sündmuse videosalvestise(d) ja muu asjassepuutuva informatsiooni uurimisorganitele.
8. Arveldamine
8.1. Sooritatud tehingud registreeritakse tanklas kehtivas jaehinnas, mille kohta
väljastatakse Kliendile ostukviitung. Lepingujärgsed hinnasoodustused arvutatakse ja
rakendatakse Kliendile arve väljastamisel. Kõik Kaardiga muus valuutas sooritatud
ostud konverteeritakse eurodesse tehingu töötlemise päeval. Konverteerimiskursiks on
Euroopa Keskpanga ametlik vahetuskurss.
8.2. Kaardiga sooritatud tehingute eest tasub Klient esitatava arve alusel vastavalt
kokkulepitud maksetähtajale. Arve vaidlustamise või mistahes pretensioonide
esitamisest sõltumata tuleb arve tasuda tähtaegselt. Liigselt tasutud summad
arvestatakse järgneva perioodi ettemaksuks või tagastatakse Kliendi kirjaliku avalduse
alusel neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul. Arve vaidlustamise ja pretensioonide
esitamise aeg on viisteist (15) kalendripäeva alates arve väljastamise hetkest.
Nimetatud tähtaja möödudes loetakse, et Klient on arvet aktsepteerinud.
8.3. Klient, kes on Kaarti kasutanud, kuid ei ole arvet saanud hiljemalt järgneva kuu
kümnendaks (10.) kuupäevaks, kohustub sellest teavitama Alexela kontorit, kes
väljastab seepeale kordusarve. Kui Klient ei ole viieteistkümnendaks (15.) kuupäevaks
Alexelale vastavat teadet saatnud, loetakse, et ta on arve kätte saanud.
8.4. Maksetingimuste rikkumisel Kliendi poolt on Alexelal õigus edastada Lepingu täitmisega
seotud teavet kolmandatele isikutele.
8.5. Juhul, kui Klient ei ole nõuetekohaselt täitnud Lepingust tulenevat mistahes
maksekohustust ja Alexela on võla sissenõudmise korraldamiseks sõlminud nõude
loovutamise, esindus-, käsundus-, töövõtu- või mistahes muu lepingu inkassofirmaga,
kohustub Klient muuhulgas hüvitama Alexelale (või nõude loovutamise korral uuele
kreeditorile) ka sellise lepingu sõlmimise ja täitmisega seoses tekkiva kulu.
8.6. Arve mittetasumisel maksetähtajaks on Alexelal õigus blokeerida Kaartide kasutamine ja
rakendada tähtaegselt tasumata summalt viivist null koma kaks protsenti (0,2%) iga
Kliendi poolt tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. Lisaks viivisele on Alexelal õigus
nõuda ning Kliendil kohustus tasuda leppetrahvi 6,39 EUR iga korra eest, kui Alexela
saadab või edastab telefonitsi Kliendile meeldetuletuse arve või selle osa
mitteõigeaegse tasumise kohta.
8.7. Alexela ja Klient on kokku leppinud, et arve mittekohasest tasumisest tingitud nõude
aegumistähtaeg on viis (5) aastat arvates arve kättesaamisest.
9. Rekvisiidid
9.1. Klient on kohustatud kirjalikult teatama Alexelale oma nime, aadressi või mõne muu
rekvisiidi muutumisest. Vastasel korral on Alexelal õigus eeldada, et kõik talle varem
teatatud rekvisiidid kehtivad ja nende kohaselt edastatud teated on Klient kätte saanud.
9.2. Arve või mistahes teade loetakse kättetoimetatuks juhul, kui Klient kinnitab teate/arve
kättesaamist ja/või selle postitamisest tähtkirjaga või Kliendi poolt teatatud
e-postiaadressile edastamisest on möödunud viis (5) kalendripäeva.
10. Isikuandmete kaitse tingimused
10.1. Füüsilisest isikust klient nõustub tema poolt Alexelale avaldatud isikuandmete: kliendi
isikukood, maksehäire tekkimise ja lõppemise kuupäev ning summa, edastamisega
AS-ile Krediidiinfo ja/või kolmandatele isikutele võlgnevuse sissenõudmise eesmärgil
ning lubab loetletud andmete töötlemist krediidiotsuste langetamise eesmärgil AS-i
Krediidiinfo hallatavas maksehäirete registris. AS-ile Krediidiinfo Kliendi andmete
edastamise õigus tekib, kui Kliendil on täitmata käesolevast lepingust tulenev rahaline
kohustus. Klient saab teavet Kliendi andmete AS-i Krediidiinfo poolt töötlemise
tingimustest, edastamise alustest ja ulatusest ning tema kohta AS-i Krediidiinfo poolt
töödeldavate isikuandmetega tutvuda veebilehel www.krediidiinfo.ee.
10.2. Füüsilisest isikust kliendil on õigus nõuda oma isikuandmete muutmist, täpsustamist ja
nende töötlemise lõpetamist vastavalt isikuandmete kaitse seadusele.
10.3. Teeninduskvaliteedi parandamiseks ja Kliendile sobivate teenuste osutamiseks on
Alexelal õigus muuhulgas andmeid töödelda Kliendi tarbimisharjumuste uurimiseks ja
otseturunduskampaaniateks. Klient annab nõusoleku, et Alexela võib edastada Kliendile
Alexela koostööpartnerite pakkumisi.
11. Pretensioonid ja vaidlused
11.1. Pretensioonid tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem, kui viieteist (15) kalendripäeva
jooksul alates hetkest, mil Klient sai teada või pidi teada saama Alexela teost, mis
väidetavalt tema õigusi rikub (v.a. punktis 7.5. kirjeldatud juhul). Nimetatud tähtaja
möödudes loetakse, et Klient on tegu aktsepteerinud.
11.2. Vaidlusküsimused, mis tulenevad Lepingust või sellest tulenevatest kohustustest,
lahendatakse poolte vahel läbirääkimiste teel. Kui vaidlusi ei ole võimalik lahendada
läbirääkimiste teel, siis toimub vaidluste lahendamine vastavalt Eesti Vabariigi
seadusandlusele Harju Maakohtus.
11.3. Alexela ei vastuta Kaardiga Partnerfirma müügipunktides ostetud toodete või teenuste
kvaliteedi eest. Mitte mingi nõue Partnerfirma vastu ei saa olla nõudeks Alexela vastu.
Telefon 6290 000
alexela@alexela.ee
www.alexela.ee
Swedbank EE812200221010801968
SEB EE911010002039061008
Luminor Bank
AS Alexela
Roseni 11, 10111 Tallinn
Reg nr 10015238
Alexela maksekaardilepingu tingimused
EE241700017001966123
LHV Pank EE117700771003079231
ning tankimise või laadimissessiooni lõppemisel asemata tankuri või laadimisotsiku tagasi
seadmehoidikule.