Leping

Riigikohtu ja RTK vaheline tugiteenuste osutamise kokkulepe nr 1-5/23/111-1

Riigikohus, registrikood 74001127, asukoht Lossi 17, 50093 Tartu, keda esindab direktor

Üllar Kaljumäe (edaspidi nimetatud Tellija või Pool või koos Teenuseosutajaga Pooled)

ja

Riigi Tugiteenuste Keskus, registrikood 70007340, asukoht Lõkke 4, 10122 Tallinn, keda

esindab peadirektor Pärt-Eo Rannap (edaspidi nimetatud Teenuseosutaja või Pool või koos

Tellijaga Pooled),

sõlmisid kokkuleppe (edaspidi Kokkulepe) alljärgnevas:

1. Üldsätted

1.1. Kokkuleppe eesmärgiks on reguleerida Tellija ja Teenuseosutaja õiguseid ja kohustusi

tugiteenuste osutamisel ja saamisel ning teenuse tingimusi ja kvaliteeti.

1.2. Poolte õiguste ja kohustuste aluseks on Eestis kehtivad õigusaktid ja Kokkulepe koos

lisadega. Kui konkreetsest sättest ei tulene teisiti, tähendab mõiste Kokkulepe

Kokkuleppe põhiteksti koos kõikide lisadega.

1.3. Kokkuleppe lahutamatuks osaks on Riigi Tugiteenuste Keskuse nõukoja poolt heaks

kiidetud järgmised standardtoimemudelid ja teenuse osutamise tingimused:

1.3.1. Personali- ja palgaarvestuse standardtoimemudel;

1.3.2. SAP aruandluskeskkonna Business Objects administreerimise teenuse osutamise

tingimused;

1.3.3. E-arvekeskuse administreerimise teenuse osutamise tingimused;

1.3.4. Riigitöötaja Iseteenindusportaali administreerimise teenuse osutamise tingimused.

1.4. Kokkuleppel on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad:

1.4.1. Lisa 1. Riigikohtu finantsarvestuse toimemudel.

2. Tugiteenused

2.1 Tugiteenuse (edaspidi Teenus) all peetakse Kokkuleppes silmas:

2.1.1 finantsarvestuse teenuse osutamist koos vastava aruandlusega Tellijale. Teenuse

osutamise tulemuseks on Tellija finantsarvestuse teostamine ning aruandluse

koostamine;

2.1.2 personali- ja palgaarvestuse teenuse osutamist koos vastava aruandlusega Tellijale.

Teenuse osutamise tulemuseks on Tellija personaliandmete sisestuse ja palgaarvestuse

teostamine ning aruandluse koostamine;

2.1.3 majandustarkvara SAP administreerimist;

2.1.4 SAP aruandluskeskkonna Business Objects (edaspidi BO) administreerimist;

2.1.5 E-arvekeskuse administreerimist;

2.1.6 Riigitöötaja Iseteenindusportaali administreerimist.

2.2 Kõik Teenuse osutamise tingimused, ulatus, toimingud ning tööjaotus Teenuseosutaja ja

Tellija vahel kirjeldatakse toimemudelites või infosüsteemide administreerimise puhul

Teenuse osutamise tingimustes.

2.3 Teenuse osutamise kohustus laieneb ka nendele toimingutele, mis ei ole Kokkuleppes

otseselt sätestatud või välistatud, kuid mis oma olemusest lähtuvalt kuuluvad Kokkuleppes

nimetatud Teenuse hulka.

3. Poolte kohustused ja õigused

3.1. Teenuseosutaja kohustub:

3.1.1. osutama Teenust hoolikalt ning professionaalselt kooskõlas oma tegevus- või kutsealal

kehtivate standardite ja heade kommetega;

3.1.2. lähtuma Teenuse osutamisel vastavat valdkonda reguleerivatest õigusaktidest, Tellija

kehtestatud juhenditest ja kordadest, kui Tellija on need Teenuseosutajale edastanud,

Tellija esitatud dokumentidest ning Kokkuleppest;

3.1.3. läbi rääkima kõik olulised töökorralduslikud muudatused Tellijaga, kui see võib

mõjutada teenuse osutamist;

3.1.4. tegutsema Teenuse osutamisel Tellijale lojaalselt arvestades Tellija huvidega ning

neid huve kaitsma;

3.1.5. teavitama Tellijat oma parimaid teadmisi rakendades juhul, kui Tellija poolt Teenuse

osutamiseks vajalik edastatud dokument on vastuolus õigusaktidega, sisaldab olulisi

puudusi, ei ole Teenuse osutamiseks piisavalt selge või üheselt mõistetav, samuti

juhul, kui Teenuse osutajale teadaolevalt Teenuse osutamiseks vajalik dokument

puudub või esineb muu puudus, esitades ühtlasi omapoolsed ettepanekud puuduste

kõrvaldamiseks;

3.1.6. andma Tellijale asjakohast teavet kõikvõimalikes Teenuse osutamisega seotud

küsimustes (sh nõustama Teenuse osutamisega seotud küsimustes) ning võimaldama

Tellija esindajate ligipääsu Teenuse osutamisega seotud andmetele;

3.1.7. võimaldama Tellijale ligipääsu juhtimisinfole ja aruandlusele veebipõhise

aruandluskeskkonna SAP BO kaudu, sh muutma olemasolevaid aruandeid või lisada

uusi aruandeid Tellija põhjendatud taotluse korral, kui vajalikud andmed on

majandustarkvarast SAP kättesaadavad;

3.1.8. eelneval kokkuleppel Tellijaga vajadusel esindama Tellijat teiste isikute või asutuste

ees Teenusega otseselt seotud küsimustes;

3.1.9. kõrvaldama mõistliku aja jooksul kõik Teenuse osutamise käigus tekkinud puudused;

3.1.10. hüvitama Tellijale varalise kahju, kui see tekkis Teenuseosutaja poolse Teenuse

mittenõuetekohase osutamise tõttu ning eelneval kokkuleppel Tellijaga vajadusel

esindama Tellijat kahju sissenõudmisel või vaidluste lahendamisel;

3.1.11. säilitama Teenuse osutamisega seotud andmeid õigusaktides sätestatud või Tellijaga

kokku lepitud tähtaegade vältel;

3.1.12. mitte avaldama oma avalikes dokumendiregistrites Teenuse osutamiseks saadud

informatsiooni, sh Riigitöötaja Iseteenindusportaali kaudu saadud taotlusi ja esildisi,

koostatud käskkirju jms dokumente;

3.1.13. töötlema temale Teenuse osutamise käigus edastatud andmeid vaid ulatuses, mis on

vajalik Teenuse osutamiseks;

3.1.14. esitama aruandeid ja andmeid ning andma selgitusi Tellija siseauditi üksusele,

Riigikontrollile vm kontrolliorganile auditeerimise protseduuri ning õigusaktidest

tuleneva kontrolli läbiviimiseks, kui õigusaktidest ei tulene teisiti.

3.2. Teenuseosutajal on õigus keelduda Teenuse või selle osa osutamisest vastavas osas kuni

Tellija poolsete kohustuste täitmiseni, kui Tellija ei täida punktis 3.3.1.-3.3.3. nimetatud

kohustusi ning see takistab Teenuse osutamist.

3.3. Tellija kohustub:

3.3.1. esitama Teenuseosutajale Teenuse osutamiseks vajaliku teabe toimemudelis määratud

või Poolte esindajate poolt kokku lepitud aja jooksul ja sidekanaleid kasutades;

3.3.2. võimaldama vajaduse korral juurdepääsu Teenuse osutamiseks vajalikele

andmebaasidele ja infosüsteemidele;

3.3.3. vastama Teenuseosutaja poolt Teenuse osutamise käigus tekkinud täpsustatavatele

küsimustele;

3.3.4. informeerima viivitamata Teenuseosutajat kõikidest asjaoludest, mis võivad mõjutada

Teenuse osutamise käiku;

3.3.5. läbi rääkima Teenuseosutajaga kõik muudatused Tellija juhendites ja eeskirjades kui

need on seotud Teenuse osutamisega.

3.4. Tellijal on õigus:

3.4.1. saada kokkuleppes nimetatud teenuseid kooskõlas kehtivate õigusaktidega ja

käesoleva kokkuleppega;

3.4.2. nõuda varalise kahju hüvitamist, kui see tekkis Teenuseosutaja poolse Teenuse

mittenõuetekohase osutamise tõttu.

3.5. Teenuse mitteosutamiseks või ebakvaliteetseks täitmiseks ei loeta teenuse katkestusi või

rikkumisi, mis on tingitud asjaoludest, mille üle Teenuseosutajal puudub kontroll

(vääramatu jõud).

3.6. Vääramatu jõud ei vabasta pooli kohustusest võtta tarvitusele kõik võimalikud abinõud

käesoleva kokkuleppe mittetäitmise või mittekohase täitmisega tekkida võiva kahju

vältimiseks või vähendamiseks.

4. Infoturve

4.1. Pooled järgivad isikuandmete töötlemisel isikuandmete kaitse üldmääruses (Euroopa

Parlamendi ja Nõukogu määrus nr (EL) 2016/679) toodud andmekaitse põhimõtteid ja

ka muid infoturvet reguleerivaid õigusakte.

4.2. Teenuseosutaja täidab Poolte infoturbealaseid kokkuleppeid ning kindlustab Teenuse

saaja andmete haldamisel andmete kvaliteedi, käideldavuse, konfidentsiaalsuse ja

koostalitusvõime.

4.3. Teenuseosutaja vastutab tema poolt töödeldavate Tellija andmete volitamata või

juhusliku hävimise või hävitamise kaitseks meetmete rakendamise eest.

5. Teabevahetus

5.1. Teabevahetus toimub kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (sh kirjalikult või

elektrooniliselt). Teave tuleb esitada samas vormis kui see on küsitud, kui teine Pool ei

ole täpsustanud, millises vormis vastust ta soovib, v. a kui teave sisaldab

konfidentsiaalseid andmeid, mh isikuandmeid. Sellisel juhul tuleb teave edastada

krüpteeritult või läbi turvalise kanali.

5.2. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti, posti, e-arve süsteemi, DHX, DHS, RTIP

või muu selleks sobiva infosüsteemi teel.

5.3. Pool vastab teise Poole esitatud küsimusele, järelepärimisele, teabe nõudmisele vms

võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul arvates küsimisest. Pooled

võivad vastamiseks kokku leppida muu tähtaja.

5.4. Kokkuleppega seotud teated edastatakse teisele Poolele asutuse üldkontakti kaudu.

5.5. Teenuseosutaja kontaktisikud, kellel on õigus anda Kokkuleppega seotud nõusolekuid

ja volitusi ning teha Teenuseosutaja nimel muid toiminguid peale Kokkuleppe

muutmise, lepitakse kokku käesoleva Kokkuleppe Lisa(de)s või muul kirjalikku

taasesitamist võimaldaval viisil.

5.6. Tellija kontaktisikuks, kellel on õigus anda Kokkuleppega seotud nõusolekuid ja

volitusi ning teha Tellija nimel muid toiminguid peale Kokkuleppe muutmise, lepitakse

kokku käesoleva Kokkuleppe Lisa(de)s või muul kirjalikku taasesitamist võimaldaval

viisil.

6. Vaidluste lahendamine

Kõik Kokkuleppest tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse poolte vahel

läbirääkimiste teel ja kokkuleppe mittesaavutamise korral lahendatakse vaidlused vastavalt

kehtivatele õigusaktidele.

7. Kokkuleppe kehtivus ja muutmine

7.1. Kokkulepe jõustub 01.06.2023 ning on sõlmitud tähtajatult.

7.2. Käesoleva kokkuleppe sõlmimisega loevad Pooled lõppenuks 8. detsembril 2014.a.

sõlmitud majandustarkvara administreerimisteenuste osutamise kokkulepe nr. 1.5-

3/0068.

7.3. Mõlemal Poolel on õigus Kokkulepe igal ajal üles öelda, teavitades sellest teist Poolt

kirjalikus vormis vähemalt 6 (kuus) kuud enne soovitavat lõpetamise tähtpäeva, kui

Pooled ei lepi kokku teisiti.

7.4. Käesoleva Kokkuleppe muudatused vormistatakse kirjalikus või elektroonilises vormis,

kui Kokkuleppes ei ole ette nähtud teisiti.

7.5. Standardtoimemudelid ja teenuse osutamise tingimused ning nende muudatused

kinnitatakse Riigi Tugiteenuste Keskuse nõukoja poolt ning need jõustuvad alates

kinnitamisest, v.a kui kinnitamise otsuses on märgitud teisti. Teenuseosutaja avaldab

kehtiva versiooni standardtoimemudelitest ja teenuse osutamise tingimustest oma

kodulehel ning teavitab muudatustest Tellijat.

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)

Üllar Kaljumäe Pärt-Eo Rannap

Direktor Peadirektor