Leping

1

Helle Saaremägi Ekspert (ohvriabi ennetus- ja arendustegevused) Ohvriabiteenuste tugitalitus Ohvriabi ja ennetusteenuste osakond Sotsiaalkindlustusamet [email protected] +372 5376 7691

21.11.2024 Pakkumus hankele "Koolitajaoskuste programmi koostamine ja läbiviimine

Sotsiaalkindlustusameti nõustamisoskuste sisekoolitajatele“ 2025-2025

Pakkuja Nimi: Kera OÜ, esindaja juhatuse liige Kristel Jalak Registrikood: 11233977 KMKR: EE101093482 EHIS tegevusteade: 165477 Pank: AS SEB Pank IBAN: EE38 1010 2200 5660 3014 Asukoht: Pargi 3-5, Ülenurme, Kambja vald 61714 Tartumaa E-post: [email protected], [email protected] Telefon: 50 62 544 www: http://developdesign.eu Pakkumuse lühikokkuvõte Aeg: detsember 2024 – veebruar 2025

Maht: 2 x 4 akad/h veeb + 8 akad/h, auditoorne, 1 grupp

Sihtgrupp: sisekoolitajad, kuni 13 inimest

Koht: Kliendi valikul

Formaat: veebi- ja auditoorne koolitus

Materjal: elektroonne

Keel: eesti

Tunnistused: soovi korral, elektroonsed või paberil

Hind: 2 x 1000€ + 2500€ + km. Kokku 4500€ + km.

2

Taust ja tellimus Sotsiaalkindlustusameti ohvriabi- ja ennetusteenuste osakonnas on käimas projekt, mille eesmärgiks on ohvriabitöötajate ja telefoninõustajatele vajalike nõustamisoskuste arendamine. Selleks viiakse neile läbi 5-moodulilist koosnev koolitusprogramm, kus koolitajateks on osakonna sisekoolitajad. Sisekoolitajad, kui sihtrühm, on juba läbinud 5 moodulist koosneva nõustamisoskuste koolitusprogrammi koostöös Norra Bergeni ülikooliga. Järgmises etapis arendatakse sisekoolitajate koolitajaoskusi. Osaliselt teeb seda SKA ise, osaliselt kaasatakse väliskonsultant, kes konsulteerib koolitusprogrammide koostamist ja viib läbi kaks 4-tunnist veebikoolitust ning ühe 1-päevase kontaktkoolituse sisekoolitajatele. Hanke tegevusi finantseerib Euroopa Majanduspiirkonna ja Norra finantsmehhanismide programmperioodi 2014-2021 kahepoolsete suhete fondi raames ellu viidav projekt „Improving the quality of victim support services“

Eesmärgid ja õpiväljundid Konsultatsiooni eesmärgiks on

a) luua koostöös SKA-ga sisekoolitajate koolitamise terviklik programm/õppekava, mille sisu tugineb kaasaegsele tõenduspõhisele teadmisele ajusõbraliku õppimise ja õpetamise kohta, tutvustab kaasaegseid koolitusmeetodeid ja õpetab ette valmistama ja läbi viima tulemuslikke koolitusprogramme.

b) juhendada, tagasisidestada ja hinnata sisekoolitajate õpigrupi poolt loodud koolitusprogramme tagades nende vastavuse ülal loetletud põhimõtetele.

Koolituste eesmärk on arendada sisekoolitajate praktilisi oskusi täiskasvanukoolituse põhimõtetele vastavate koolitusprogrammide koostamiseks ning koolituste läbiviimiseks motivatsiooni ja õppimist toetaval viisil. Õpiväljundid. Kursuse läbinu:

• teab, kuidas täiskasvanu õpib ja mida saab koolitaja teha kinnistunud süvateadmise tekke toetamiseks,

• teab, millised on teadmiste/oskuste tekkimist soodustavad koolitusmeetodite klastrid ja

• oskab valida erinevaid aktiivmeetodeid vastavalt õppe eesmärkidele,

• oskab koostada õppimist toetavat, motiveerivat ja aktiviseerivat koolitusprogrammi,

• oskab analüüsida õppeprotsessi eesmärgipärasust ja hinnata õpitulemusi

• oskab analüüsida oma tugevusi/arenguruumi ning planeerida oma professionaalset arengut sisekoolitajana.

Kaasneva tulemusena õpivad sisekoolitajad üksteist paremini tundma, süveneb koostöö ja üksteise toetamine.

3

Koolitajaoskuste arendamise tervikprogramm

Kp., koolitaja

Peateema Sisu ja materjal

Tehtud Programm ja tööviisid

Programmi eelinfo

Tehtud I m Sissejuhatus, kokkulepped

Kursuse programmi lühitutvustus, tugipaarilise roll

Tehtud Kodutöö Aju ja õppimine

Teooriakonspekti lugemine ja refleksioon tugipaarilisega

II m Aju ja õppimine

Kodutöö analüüs ja teema refleksioon koolitaja rollist lähtuvalt

4.12.24 4 t zoom Kristel

Kodutöö Õpiprotsess

Konspekt – neuroteadus õppimisest. Iga paar saab ja valmistab ette teoorialõigu teistele tutvustamiseks

III m Õpiprotsess

Kodutöö analüüs ja teema refleksioon koolitaja rollist lähtuvalt. Õpiprotsessi etapid ja koolitaja tegevused erinevates etappides. Seled konspekteerimiseks.

11.12.24 1 t Zoom SKA projektijuht

Kodutöö Meetodid

Artikkel ajusõbralikest meetoditest. Lugemine ja meetodite nimekirja koostamine

IV m Meetodid Kodutöö analüüs ja teema refleksioon SKA sisekoolitaja ülesannetest lähtuvalt

20.12.24 1 t Zoom SKA projektijuht

Kodutöö Veebimeetodid

Iseseisev internetiotsing. Veebikoolitusel kasutatavate meetodite nimekiri

V m Veebimeetodid

Kodutöö analüüs ja teema refleksioon SKA sisekoolitaja ülesannetest lähtuvalt. Meetodite demonstratsioonid

8.1.25 1 t Zoom SKA projektijuht

Kodutöö Grupiprotsessid

Konspekt grupis toimuvatest protsessidest. Lugemine ja teooriat selgitava visuaali koostamine.

VI m Grupi- protsessid

Kodutöö analüüs ja teema refleksioon. Grupiprotsesside teooria ja koolitaja tegevused

10.1.2025 t Zoom Kristel

Kodutöö Programm ja visuaalid

Konspekt – õppimist toetava visuaali loomine ja kasutamine. Paarilisega põhiteema ja õpiväljundite määramine. Visuaali koostamine

VII m Programm ja visuaalid

Koolitusprogrammi koostamise 4Cmudel, mudeli kontrollimine. Kodutöö (visuaal) analüüs ja teema refleksioon.

31.1.2025 8 t audit Kristel, SKA projektijuht

Kodutöö Programm

Paarilisega oma koolitusteema programmi ja materjalide koostamine.

VIII m Programm Koolitaja eneseareng

Koolitusprogrammide presentatsioonid, tagasiside, hindamine. Meetodit, tehnikad ja rutiinid koolitaja professionaalse rolli arengu toetamiseks. Kursuse lõpetamine

4

Pakkuja poolt läbi viidavad moodulid 4.12.24, 4 t zoom. Õpiprotsess Mooduli ja eeltöö tulemusena teab osaleja, millised on neurofüsioloogilised tingimused ja piirangud süvateadmise tekkimiseks ning kuidas neid teadmisi rakendada koolituse kontekstis (3-etapiline õpiprotsess) 10.1.2025 t Zoom. Programm ja visuaalid Mooduli ja eeltöö tulemusena oskab osaleja koostada õppimist toetavat ja motiveerivat koolitusprogrammi ükskõik millise teema õpetamiseks. Ta oskab koostada visuaale, mis soodustavad (mitte ei raskenda) õppimist ja teab, kuidas neid tulemuslikult kasutada. 31.1.2025 8 t auditoorne. Programm ja visuaalid. Koolitaja eneseareng. Mooduli ja eeltöö tulemusena on osalejal valminud oma teemat käsitlev koolitusprogramm, mis vastab kõikidele eelkäsitletud kriteeriumitele ja ta on valmis oma koolitusmooduli läbiviimiseks ohvriabitöötajatele ja telefoninõustajatele. Ta oskab teha eneseanalüüsi ja teab, kuidas hoida head töövormi ning kavandada oma arengut sisekoolitajana.

Meetodid ja materjal Koolitaja lähtub koolitusi läbi viies täiskasvanud õppija vajadustest ning kaasaegse neuroteadlaste seisukohtadest ajusõbraliku õppimise kohta. Rakendub ennast kommenteeriv mudel, koolitaja kasutab samu meetodeid ja võtteid, mida osalejatele tutvustab. Koolitus on tegevuslik. 5-10 min. lühiloengud vahelduvad harjutuste, ülesannete, eneseanalüüsi ja erinevate grupitöödega. Töö on intensiivne, kuid haarav, huvitav ja suhtlustihe. Kõik osalejad saavad konspektid teooria lühikokkuvõtetega ja töölehed. Paber-pliiats konspekteerimine on selle koolituse oluline aspekt (ka veebimoodulites). Koolituse ajal valminud materjali saavad osalejad endale kas fotodena või ekraanipiltide salvestusena.

Hind

Ühe 4-tunnise veebikoolituse hind on 1000€ + km ja 8-tunnise auditoores koolituse hind on 2500€ + km. Kokku on teenuse maksumus 4500€ + km Hind sisaldab programmi loomist ja ettevalmistamist, koolitaja tasu ja kõiki kulusid, jaotusmaterjale osalejatele, grupitöömaterjale, materjale ja juhiseid programmi teistele koolitajatele. Hind ei sisalda ruumide renti, toitlustamist ega osalejate kulusid. Tasumine toimub 3 etapis peale iga koolitusmooduli toimumist, e-arve alusel 20 päevase maksetähtajaga.

5

Pakkuja ja koolitaja tutvustus

DevelopDesign on nelja koolitus- ja konsultatsioonifirmat ning viit koolitajat ühendav

registreeritud kaubamärk. Kera OÜ on kaubamärgi DevelopDesign üks esindajatest ja juriidiline isik antud pakkumuses. Kera OÜ on 2006. aastast tegutsev koolitus- ja konsultatsioonifirma, mis tegeleb personalikonsultatsioonidega, juhtimiskoolituste ja suhtlemistreeningute läbiviimisega ning organisatsiooniuuringutega.

Programmi viib läbi ja pakkuja esindaja on Kristel Jalak (PhD) 30+ aastase praktilise juhtimise- ja personalijuhtimise kogemusega ning 25+ aastase inimeste arendamise ja koolitamise kogemusega konsultant ja koolitaja. Töötanud kõikidel juhtimistasanditel, sh juhtkonna liikmena rahvusvahelistes suurkorporatsioonides (PepsiCo, Cleanaway, Enics) ja Eesti avalikus teenistused (PRIA, HTM). Juhtinud MTÜ-sid (ESTÜ, EKÜ).

Täiskasvanute koolitaja ja suhtlemistreeneri (videotreeneri) väljaõpe ja kogemus alates 1999. aastast; Hancock esinemisoskuste treeneri väljaõpe (Moskva, London) 2004 - 2007; Bowperson täiskasvanukoolituse aktiivmeetodite väljaõpe 2018 (London). Kvalifikatsioon Täiskasvanukoolitaja kutse: EKR 8, tähtajatu. Eelnevalt on omistatud kõrgeimad kutsetasemed personalijuhina ja suhtlemistreenerina. Koolitajakoolituse kogemus: alates aastast 2000 läbi viinud 241 koolitajakoolitust kogumahuga 2460 akad.tundi. Erineva mahuga koolitused, alates poolepäevastest kuni 250 tunniste arenguprogrammideni. Nii veebi-, auditoorsed, kui hübriidkoolitused. Suuremad kliendid nt. Omniva, EOK, Grant Thornton Baltic, PERH, HTM allasutused, Kaitseministeerium, Transpordiamet jpt. Sotsiaalkindlustusameti partner koolitajakoolituste läbiviimisel 2015-2016. Koolitajate arenguprogrammide konsulteerimine: alates aastast 2004. Loonud ja konsulteerinud sisekoolitussüsteemide ja arenguprogrammide loomist nt. PRIA, KIK, DD suhtlemistreenerite väljaõppeprogrammid, Grant Thornton Baltic, Maaeluministeerium ja allasutused, R-Kiosk, CMA CGM (ülemaailmne logistikaettevõte), Lennuliiklusteenistus, Omniva, AS Rait jt. Alates 2010. aastast on Kristel olnud pidevalt tegev täiskasvanute koolitajate kutsestandardi väljatöötamise ja arendamisega ning koolitajate kutseeksamitel uute koolitajate hindamisega. Eesti Aasta Koolitaja 2019. Mitmete inimeste arendamise teemaliste raamatute autor. Lisainformatsiooni ja koolitaja CV leiate www.developdesign.eu

Nõustamiskoolitajate koolitus nr 2-12/36079-1 Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi käsundiandja), registrikood 70001975, asukoht Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu ja Kera OÜ (edaspidi käsundisaaja), registrikood 11233977, mida põhikirja alusel esindab Kristel Jalak, keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi nimetatud leping) alljärgnevas: 1. Käsund ja selle täitmise tähtajad 1.1. Leping on sõlmitud väikeostu „Koolitajaoskuste programmi koostamine ja läbiviimine

Sotsiaalkindlustusameti nõustamisoskuste sisekoolitajatele” tulemusena. 1.2. Lepingu lahutamatuteks osadeks on hanke alusdokumendid, käsundisaaja pakkumus,

pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu muudatused ja lisad. 1.3. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad:

1.3.1. Lisa – pakkumus. 1.4. Käsundisaaja kohustub looma koolitajaoskuste programmi ja läbi viima koolitajate koolituse

vastavalt loodavale programmile (edaspidi nimetatud käsund). Programmi väljatöötamine ja koolitused toimuvad perioodil 1. detsember 2024 – 28. veebruar 2025. Koolituse väljatöötamist ja koolitust rahastatakse Euroopa Majanduspiirkonna ja Norra finantsmehhanismide programmperioodi 2014-2021 kahepoolsete suhete fondi raames ellu viidav projekt „Improving the quality of victim support services” (2014-2021.1.01.24-0044) vahenditest.

2. Käsundisaaja õigused ja kohustused 2.1. Käsundisaajal on õigus saada lepinguga kokkulepitud tasu. 2.2. Käsundisaaja on kohustatud:

2.2.1. osutama teenust vastavalt lepingule, kehtivatele õigusaktidele ja käsundiandja juhistele;

2.2.2. teavitama käsundiandjat viivitamata kõikidest asjaoludest, mis võivad takistada käsundi täitmist käsundisaaja poolt;

2.2.3. hoidma konfidentsiaalsena talle lepingu käigus käsundi täitmisega seoses teatavaks saanud informatsiooni ning avaldama seda üksnes käsundiandja nõusolekul;

2.2.4. tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele.

3. Käsundiandja õigused ja kohustused 3.1. Käsundiandjal on õigus:

3.1.1. saada käsundi täitmisega seonduvat informatsiooni; 3.1.2. leping igal ajal üles öelda; 3.1.3. vähendada käsundisaajale makstavat tasu juhul, kui käsund ei vasta kokkulepitud

nõuetele. Juhul kui käsund on käsundisaaja poolt teostatud mittenõuetekohaselt, esitab käsundiandja oma vastavad vastuväited kirjalikult koos punktis 4 nimetatud dokumentidega.

3.2. Käsundiandja on kohustatud: 3.2.1. teavitama käsundisaajat kõikidest asjaoludest, mis võivad mõjutada käsundi

osutamist käsundisaaja poolt; 3.2.2. maksma käsundisaajale lepinguga kokkulepitud tasu; 3.2.3. tasuma Lepingu üles ütlemisel käsundiandja poolt käsundisaajale lepingu

ülesütlemise hetkeks faktiliselt osutatud teenuste eest.

4. Käsundi vastuvõtmine 4.1. Käsundi vastuvõtmine toimub üleandmise-vastuvõtmise aktiga. Käsundiandja poolt

allkirjastatud käsundi täitmise üleandmise-vastuvõtmise akt on aluseks tasu maksmisel. 4.2. Käsundi vastuvõtmine toimub kolmes etapis, iga koolituspäeva läbiviimise järgselt:

4.2.1. I etapp: 4-tunnine e-koolitus „Õpiprotsess” (planeeritud aeg 4.12.2024);

4.2.2. II etapp: 4-tunnine e-koolitus „Programm ja visuaalid” (planeeritud aeg 10.01.2025); 4.2.3. III etapp: 8-tunnine auditoorne koolitus „Programm ja koolitaja enesehinnang”

(planeeritud aeg 31.01.2025).

5. Tasu maksmine 5.1. Käsundiandja tasub käsundisaaja poolt läbi e-arvete operaatori esitatud e-arve alusel

käsundi nõuetekohase täitmise eest peale käsundi vastuvõtmist etapiliviisiliselt käsundisaaja pangakontole kokku tasu summas 4500 (neli tuhat viissada) eurot, millele lisandub käibemaks: 5.1.1. I etapp 1000 (üks tuhat) eurot, millele lisandub käibemaks; 5.1.2. II etapp 1000 (üks tuhat) eurot, millele lisandub käibemaks; 5.1.3. III etapp 2500 (kaks tuhat viissada) eurot, millele lisandub käibemaks.

5.2. Nimetatud tasu arvelt loetakse kaetuks ka käsundisaajale käsundist tulenevate ülesannete täitmisega tekkivad täiendavad kulud.

6. Kontaktisikud 6.1. Käsundiandja kontaktisikuks käsundisaajale vajaliku informatsiooni andmisel, käsundi

täitmise kvaliteedi kontrollimisel ja lepingu punktis 4 nimetatud dokumentide kooskõlastamisel on Helle Saaremägi, telefon 5376 7691, e-post [email protected].

6.2. Käsundisaaja kontaktisikuks käsundiandjale vajaliku informatsiooni andmisel ja lepingu punktis 4 nimetatud dokumentide kooskõlastamisel on Kristel Jalak, telefon 506 2544, e- post [email protected], [email protected].

7. Vastutus ja vääramatu jõud 7.1. Käsundisaaja vastutab tema tegevusest või tegevusetusest, samuti teenuste osutamise

puudustest tuleneva käsundiandja varalise kahju eest täies ulatuses. 7.2. Käsundisaaja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest, eelkõige kui käsundisaaja ei ole

lepingut täitnud, käsund ei ole tähtaegselt täidetud või ei vasta lepingus sätestatud nõuetele vms. Kui sama rikkumise eest on võimalik nõuda leppetrahvi mitme sätte alusel või sama rikkumise eest on võimalik kohaldada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib õiguskaitsevahendi tellija. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust nõuda täiendavalt ka kohustuste täitmist ja kahju hüvitamist.

7.3. Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on käsundiandjal õigus nõuda leppetrahvi 5% käsundi/lepingu maksumusest iga rikkumise eest, kui käsund töö ei vasta lepingutingimustele.

7.4. Käsundi teostamise tähtaegadest või lepingu alusel määratud puuduste kõrvaldamise tähtajast mittekinnipidamise korral on käsundiandjal õigus nõuda käsundisaajalt leppetrahvi 0,5% käsundi maksumusest iga viivitatud päeva eest.

7.5. Lepingus sätestatud kohustuste mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmise korral, kui neid saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on käsundiandjal õigus leping erakorraliselt ühepoolselt lõpetada, teatades sellest kirjalikus vormis avaldusega. Lepingu rikkumist loetakse oluliseks eelkõige VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaoludel.

7.6. Lepingu punktis 2.2.3 sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisel on käsundiandjal õigus nõuda käsundisaajalt leppetrahvi kuni 1000 eurot ja/või leping erakorraliselt ühepoolselt üles öelda.

7.7. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks olid asjaolud, mida pooled ei saanud mõjutada, ei võinud ega pidanud ette nägema ega ära hoidma (vääramatu jõud, VÕS § 103).

7.8. Punktis 7.7 nimetatud asjaolud peavad olema tõendatavad ning vaatamata eelnimetatud ettenägemata asjaoludele, on pooled kohustatud võtma tarvitusele abinõud tekkida võiva kahju vähendamiseks. Kui takistav asjaolu on ajutine, on kohustuse rikkumine vabandatav üksnes aja vältel, mil asjaolu takistas kohustuse täitmist.

8. Lõppsätted 8.1. Leping jõustub allkirjastamisest mõlema poole poolt. Leping lõpeb poolte lepinguliste

kohustuste täitmisel või muul alusel. 8.2. Lepingu muudatused ja täiendused vormistatakse kirjalikult ja jõustuvad pärast nende

allkirjastamist või poolte poolt kirjalikult määratud tähtajal.

8.3. Leping ei kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele, välja arvatud õigusaktides ettenähtud juhtudel ning poolte õigusnõustajatele või audiitoritele.

8.4. Lepingust tõusetuvad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtus Eesti Vabariigis kehtivate seaduste alusel.

8.5. Lepingutingimuste rikkumisega tekitatud kahjude hüvitamine toimub Eesti Vabariigi õigusaktides ettenähtud korras.

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu Kristel Jalak peadirektor