Väljaminev kiri

Lisa 1. HANKELEPING projekt

Poolte andmed

Tellija Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus

Registrikood 70008440

Aadress Mäealuse 2/2, 12618 Tallinn, Eesti Vabariik

Tellija esindaja Mart Nielsen, peadirektor

Esinduse alus Põhimäärus

Kontaktisikud 1. Kermo Kuusk, e-post: [email protected], tel. +372 5635

1278 või tema asendaja

2. Kristjan Maade, e-post: [email protected], tel. +372

5750 2032 või tema asendaja;

3. Veiko Kanistik, juhataja, e-post: [email protected], tel.

5305 2230.

Täitja Esecom International OÜ

Registrikood 11502176

Aadress Järvevana tee 9, 11314 Tallinn

Täitja esindaja Väino Reintamm, juhatuse liige

Esinduse alus Põhikiri

Kontaktisikud Väino Reintamm, e-post: [email protected]; tel

+372 602 5915

1. Lepingu sõlmimise alus Riigihangete seaduse § 30, 01.11.2023. a sõlmitud raamleping nr

3-3/3345 (riigihanke viitenumber 268830), tellija tellimuse

(viitenumber 287205) dokumendid ja täitja … pakkumus

2. Lepingu ese Kõnekeskuse telefonijaamade- ja kõnejaotussüsteemide

tootetugi ning kõnesalvestussüsteemi kasutusõigus koos

tootetoega perioodil 01.01.2025 – 31.12.2025.a.

3. Rahastamisallikas Riigieelarve

4. Lepingu eseme täitmine

4.1 Käesoleva lepinguga tellitakse alljärgnev:

4.1.1 täitja osutab Mitel MiVoice MX-ONE telefonijaamadele tootetuge perioodil

01.01.2025 -31.12.2025. a;

4.1.2 täitja osutab MiCC Enterprise Multimedia kõnejaotussüsteemidele tootetuge

perioodil 01.01.2025 -31.12.2025. a;

ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS

Teabevaldaja: SMIT

Märge tehtud

Juurdepääsupiirang kehtib kuni

Alus:

2(3)

4.1.3 täitja osutab SKA Aweroc kõnesalvestussüsteemile tootetuge 01.01.2025 -

31.12.2025. a;

4.1.4 täitja osutab Häirekeskuse, SMIT Kasutajatoe, Rahvastikuregistri klienditoe grupi,

PPA infotelefoni Aweroc kõnesalvestussüsteemile tootetuge 01.01.2025 -

31.12.2025.a;

4.1.5 täitja osutab SKA Aweroc kõnesalvestussüsteemile kasutusõigust 01.01.2025 -

31.12.2025. a;

4.1.6 täitja võimaldab Häirekeskuse, SMIT Kasutajatoe, Rahvastikuregistri klienditoe

grupi, PPA infotelefoni Aweroc kõnesalvestussüsteemile kasutusõigust 01.01.2025 -

31.12.2025. a;

4.1.7 täitja osutab Aweroc kõnesalvestussüsteemile tootetuge Aweroc kohase kasutusõiguse

perioodi vältel alates kasutusõiguse aktiveerimisest.

4.2 Hankelepingus kokku leppimata küsimustes lähtutakse raamlepingus sätestatust.

5. Hankelepingu maksumus ja arveldamise kord

5.1 Käesoleva lepingu kogumaksumus on … eurot, lisandub käibemaks.

5.2. Käesoleva lepinguga tellitavate komponentide maksumused on alljärgnevad:

5.2.1 Mitel MiVoice MX-ONE telefonijaamade tootetoe vastavalt punktile 4.1.1 maksumus

on … eurot, lisandub käibemaks;

5.2.2 MiCC Enterprise Multimedia kõnejaotussüsteemide tootetoe vastavalt punktile 4.1.2

maksumus on … eurot, lisandub käibemaks;

5.2.3 Aweroc kõnesalvestussüsteemi tootetoe vastavalt punktile 4.1.3 ja 4.1.4 maksumus

on … eurot, lisandub käibemaks;

5.2.4 Aweroc kõnesalvestussüsteemi kasutusõiguse vastavalt punktile 4.1.5 ja 4.1.6, sh

seadistustööd, maksumus on … eurot, lisandub käibemaks.

5.3 Täitja esitab tellijale arve tootetugede ja kasutusõiguste eest pärast nende aktiveerimist.

5.4 Täitja edastab arve tellijale vastavalt Eesti e-arve standardile. E-arves peab lisaks standardis

nimetatud andmetele olema toodud tellija kontaktisiku perekonnanimi, riigihanke

viitenumber, raamlepingu number, hankelepingu osa 15-kohaline viitenumber, tellimuse

viitenumber või hankelepingu number. E-arve tuleb saata e-arvete operaatori lahenduse

kaudu ning loetakse laekunuks arve saaja e-arvete süsteemi laekumise kuupäevast.

5.5 Arve maksetähtaeg on 21 kalendripäeva.

5.6. Tootetoe või kasutusõiguse ennetähtaegse lõpetamise korral täitja süü tõttu, kohustub täitja

tagastama tellijale summa juba tasutud, kuid kasutamata jäänud teenuste perioodi eest.

7. Hankelepingu kehtivus

7.1. Hankeleping jõustub alates hetkest, kui pooled on hankelepingu allkirjastanud.

7.2. Hankeleping kehtib lepinguliste kohustuste täitmiseni.

8. Lepingu lisad

8.1 Üleandmise-vastuvõtmise akt.

Leping on allkirjastatud digitaalselt.

3(3)

Üleandmise-vastuvõtmise akti vorm

Alus (täida need read, mis kohalduvad):

Riigihanke viitenumber: …..

Raamleping nr…., sõlmitud …. a.,

Minikonkursi/tellimuse viitenumber:….,

Hankeleping nr …., sõlmitud …. a.,

Käesolevaga annab ………….. (täitja ettevõtte nimi) üle ning ……… (tellija asutuse nimi) võtab

vastu (edaspidi lepingu ese):

1. …….. (täida lepingu esemest tulenev võimalikult detailne sisu: sh maksumused);

2. ………(dokumentide loetelu).

Üleantava lepingu eseme maksumus on ………………. eurot (lisandub käibemaks).

………………. (täitja lepingujärgse kontaktisiku nimi) kinnitab, et lepingu ese on üle antud

tähtaegselt, vastavalt lepingus sätestatud tingimustele.

…………….. (tellija lepingujärgse kontaktisiku nimi) kinnitab, et vastuvõetud lepingu ese vastab

lepingus sätestatud tingimustele ning lepingu ese on üle antud ja vastuvõetud vastavalt lepingus

sätestatud tähtajale ja tingimustele.

Käesolev üleandmise-vastuvõtmise akt on allkirjastatud digitaalselt.

Täitja: Tellija:

………………… …………………..

/asutuse nimi/ /asutuse nimi/

………………….. …………………..

/allkirjastaja nimi/ /allkirjastaja nimi/

1

Lisa 2 Tehniline kirjelduss

1. Üldised nõuded:

1.1. Hankijal on hetkel kasutusel Mitel MiVoice MX-ONE v7.3 telefonijaamad, MiCC

Enterprise Multimedia v9.5 kõnejaotussüsteemid ja Aweroc v1.20

kõnesalvestussüsteem.

1.2. Käesoleva tellimusega soovib hankija osta Mitel MiVoice MX-ONE telefonijaamade

ning kõnejaotussüsteemide MiCC Enterprise Multimedia tootetuge, Aweroc

kõnesalvestussüsteemi kasutusõigust koos tootetoega ja ülalnimetatutega seotud

arendus- ja seadistustöid, kasutusõiguste lisamist ning muid teenuseid. Teenuseid tuleb

osutada olenemata toodete versioonide muutumisest.

2. Hankijal on hetkel kasutusel allolevad süsteemid ja litsentsid

2.1. Telefonijaamad, mis koosnevad:

2.1.1. Häirekeskuse telefonisüsteem Mitel MiVoice MX-ONE

2.1. 1.1. LIM1 asukohaga SMIT-i andmekeskuses (virtuaalkeskkonnas).

2.2. 1.2. Häirekeskuse telefonisüsteemi koosseisu kuuluvad litsentsid on loetletud

eraldi failis: Lisa 2.1 MxOne_lic_HK

2.1.2. SMIT Kasutajatoe, Rahvastikuregistri klienditoe grupp ja PPA Infotelefoni

telefonisüsteem Mitel MiVoice MX-ONE

2.1.2.1. LIM1 asukohaga SMIT-i andmekeskuses (virtuaalkeskkonnas).

2.1.2.2. SMIT Kasutajatoe ja Rahvastikuregistri klienditoe grupi telefonisüsteemi

koosseisu kuuluvad litsentsid on loetletud eraldi failis: Lisa 2.2

MxOne_lic_SMIT

2.1.3. SKA telefonisüsteem Mitel MiVoice MX-ONE

2.1.3.1. LIM1 asukohaga SMIT-i andmekeskuses (virtuaalkeskkonnas).

2.1. 3. 2. SKA telefonisüsteemi koosseisu kuuluvad litsentsid on loetletud eraldi

failis: Lisa 2.3 MxOne_lic_SKA

2.2. Kõnejaotussüsteemid, mis koosnevad:

2.2.1. Häirekeskuse kõnejaotussüsteem MiCC Enterprise Multimedia

2.2. 1.1. Üks keskne MiCC Enterprise Multimedia rakendusserver, mis sisaldab

OAS ja andmebaasi asukohaga SMIT-i andmekeskuses

(virtuaalkeskkonnas).

2.3. 1. 2. Häirekeskuse kõnejaotussüsteemi koosseisu kuuluvad järgmised litsentsid:

DNA Server 5.x 1

DNA EMG 500 EXT 500

DNA DMG 500 SUBS 1000

Solidus eCare 9.0 Multimedia System 1

MiCC Solidus 9 + OAS 9 Vers Key, System 1

SeC BluStar Agent 9.0 95

SeC WEB Scheduling 1

SeC Dispatch Agent 1 user 1

SeC Personal Greeting 1 agent 1

SeC Desktop Agent 9.0 95

SeC DDE/COM DT Integr 1 user 2

2

SeC Email Agent 1 user 2

SeC SMS Agent 1 user 2

SeC Soft Phone 1 user 95

SeC Supervisor 1 user 15

SeC Report Manager 1 user 2

SeC Information Manager 1 user 9

SeC Config Manager 1 user 2

SeC Messaging site 1

SeC Directory site 1

SeC SMS-Modem 1 port 1

IVR 1 Port Access 6

SeC IP/SIP Media 1 channel 20

Call Control 1 User 145

SeC IVR Site 1

SeC No of Connected Users 145

2.2.2. SMIT Kasutajatoe, Rahvastikuregistri klienditoe grupp ja PPA Infotelefoni

kõnejaotussüsteem MiCC Enterprise Multimedia

2.2.2.1. Üks keskne MiCC Enterprise Multimedia rakendusserver, mis sisaldab OAS

ja andmebaasi asukohaga SMIT-i andmekeskuses (virtuaalkeskkonnas).

2.2.2.2. SMIT Kasutajatoe, Rahvastikuregistri klienditoe grupp ja PPA Infotelefoni

kõnejaotussüsteemi koosseisu kuuluvad järgmised litsentsid:

MiCC Solidus 9 + OAS 9 Vers Key, System 1

SeC No of Connected Users 44

SeC DDE/COM DT Integr 1 user 2

SeC Soft Phone 1 user 44

SeC Supervisor 1 user 1

SeC Report Manager 1 user 2

SeC Information Manager 1 user 2

SeC Config Manager 1 user 3

SeC Messaging site 1

SeC Directory site 1

SeC Real Time Interface site 1

IVR 1 Port Access 10

IVR ODBC Access Site 1

SeC IP/SIP Media 1 channel 20

Call Control 1 User 44

SeC BluStar Agent 9.0 44

SeC WEB Scheduling 1

MiCC Solidus Web Managr user 1

MiCC Solidus 9 Vers Key-MM SME 1

SeC Desktop Agent 9.0 44

I SeC IVR Site|1

3

2.2.3. SKA kõnejaotussüsteem MiCC Enterprise Multimedia

2.2.3.1. Üks keskne MiCC Enterprise Multimedia rakendusserver, mis sisaldab OAS

ja andmebaasi asukohaga SMIT-i andmekeskuses (virtuaalkeskkonnas).

2.2.3.2. SKA kõnejaotussüsteemi koosseisu kuuluvad järgmised litsentsid:

MiCC Solidus 9 + OAS 9 Vers Key, System 1

SeC No of Connected Users 40

SeC Soft Phone 1 user 40

SeC IP Recording 1 user 17

SeC Supervisor 1 user 1

SeC Report Manager 1 user 1

SeC Information Manager 1 user 1

SeC Config Manager 1 user 1

SeC Messaging site 1

SeC Directory site 1

IVR 1 Port Access 4

IVR ODBC Access Site 1

SeC IP/SIP Media 1 channel 4

Call Control 1 User 40

SeC BluStar Agent 9.0 24

SeC WEB Scheduling 1

MiCC Solidus 9 Vers Key-MM SME 1

SeC Desktop Agent 9.0 24

SeC IVR Site 1

2.3. Aweroc kõnesalvestussüsteem, mis võimaldab telefonisüsteemis toimuvate kõnede

reaalajas kuulamist, salvestamist ja salvestatud kõnede kuulamist. Aweroc litsentside

jaotus vastavalt telefonisüsteemidele:

2.4. 1. Häirekeskuse kõnesalvestussüsteem, mille koosseisu kuuluvad järgmised

Aweroci litsentsid:

2.5. 1.1. Aweroc Recording Solutions (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.6. 1.2. Concurrent Recording 175 Pack (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.7. 1.3. Live Streaming (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.7.1. SMIT Kasutajatoe, Rahvastikuregistri klienditoe grupp ja PPA Infotelefoni

kõnesalvestussüsteem, mille koosseisu kuuluvad järgmised Aweroci litsentsid:

2.7.1.1. Aweroc Recording Solutions (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.7.1.2. Concurrent Recording 25 Pack (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.7.1.3. Live Streaming (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.7.2. SKA kõnesalvestussüsteem, mille koosseisu kuuluvad järgmised Aweroci

litsentsid:

2.7.2.1. Aweroc Recording Solutions (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.7.2.2. Concurrent Recording 10 Pack (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

2.3.3.3. Live Streaming (1 aasta) litsents/litsentsi pikendus 1tk

4

3. Telefonijaamade, kõnejaotussüsteemide ja kõnesalvestussüsteemi tootetoe tingimused.

3.1. Telefonijaamadele, kõnejaotussüsteemidele ja kõnesalvestussüsteemile osutatav

tootetugi peab vastama vähemalt alljärgnevatele nõuetele:

3.1.1. 1. Tootetuge osutatakse 24/7.

3.1.2. Hankija pöördumistele reageerimine tööpäevadel E - R 8:00-18:00

maksimaalselt 2 tunni jooksul ning muul ajal ööpäevaringselt maksimaalselt 4

tunni jooksul.

3.1.3. Pakkuja tagab hankijale ööpäevaringselt toimivad tootetoe kontaktid:

telefoninumber ning e-posti aadress.

3.1.4. Rikke, mida ei loeta kriitiliseks vastavalt punktile 3.1.5, korral kõrvaldab

pakkuja 48 tunni jooksul pärast lepingukohast reageerimist.

3.1.5. Kogu süsteemi või süsteemi kriitiliste osade tööd halvavate tõrgete korral

(kriitiline rike) alustatakse probleemide likvideerimist koheselt pärast

lepingukohast reageerimist ning likvideeritakse rike või tagatakse süsteemi

toimimine alternatiivse lahendusega maksimaalselt 4 tunni jooksul

reageerimisest arvates.

3.1.6. Probleemide esmase tuvastuse teostab hankija.

3.1.7. Füüsilist kohalolekut nõudvate probleemide lahendamisel viibib juures ka

hankija esindaja.

3.1.8. Hankijal on õigus saada tootetoe raames kuni 8 tundi tehnilist konsultatsiooni

aastas ühe lepingu eseme komponendi kohta (kokku kolme lepingu eseme

komponendi kohta 24 tundi).

3.1.9. Tagatud on telefonijaamade, kõnejaotussüsteemide ja kõnesalvestussüsteemi

tootjate poolt lepingu vältel välja antavad tarkvarauuendused, nende

paigaldamise ette valmistamine ja paigaldamine hankija seadmetesse.

3.1.10. Tarkvarauuenduste paigaldamise vajadus lepitakse kokku hankija esindajaga.

Tarkvarauuendusi ei paigaldata tihedamini kui 2 korda kalendriaastas, välja

arvatud juhul, kui tarkvarauuenduse paigaldamine on vajalik kriitiliste vigade

parandamiseks.

License and SWA Subscription Confirmation This confirmation report contains licenses and services currently entitled for the system identified below. Please review this document and contact your Mitel Authorized Partner in case of questions.

MiVoice MX-ONE

EID / Serial: 3C392-CDD0C-D81D7-E4A4F-1BF85 IPA Number: SN-90272 Release: 7.x Sequence: 21 End-Customer: SMIT-112 Country of Installation: Estonia

Service status

Service level: Standard Free service period: Mar 27, 2013 - Apr 25, 2013 Service end date: Dec 31, 2023

1. Expired Services

(none)

2. Services Currently Active

Service level Part name Registered Start Date End Date

Standard System Service 1 Apr 27, 2013 Dec 31, 2023 Standard User Service 153 Apr 27, 2013 Dec 31, 2023 Standard User Service 20 Dec 9, 2014 Dec 31, 2023 Standard GW Service 5 Apr 27, 2013 Dec 31, 2023 Standard User Service 6 May 13, 2013 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag User Service 153 Apr 27, 2013 Dec 31, 2023 Standard GW Service 1 Oct 24, 2013 Dec 31, 2023 Standard User Service 10 Oct 24, 2013 Dec 31, 2023 Standard User Service 2 May 7, 2013 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag User Service 20 Dec 9, 2014 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag System Service 1 Apr 27, 2013 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag User Service 20 Apr 18, 2018 Dec 31, 2023 Standard User Service 20 Apr 18, 2018 Dec 31, 2023 Standard User Service 8 Mar 19, 2020 Mar 18, 2024 Standard MX MP manag User Service 8 Mar 19, 2020 Mar 18, 2024 Standard User Service 10 Jul 8, 2022 Jul 7, 2025 Standard MX MP manag User Service 10 Jul 8, 2022 Jul 7, 2025

3. Future Services

(none)

Registered Features

Part number Part name Quantity

54009910 MX-ONE Telephony System 7.x 1 86L00002AAA-A MX TS SNMP-Advanced 1 86L00003AAA-A MX TS SIP Video SW Key 1 500000 86L00006AAA-A MX TS G.729 Codec 500000 86L00018AAA-A MX TS Add. SIP Device SW key 1 500000 86L00040AAA-A MX TS Ring Group 500000 86L00055AAA-A MX TS Media Server 1 86L00074AAA-A MX TS SIP EDN User 500000 86L00076AAA-A MX TS RVA User 500000 86L00077AAA-A MX TS paging loop 1 port 500000 86L00078AAA-A MX - H.323 Extension 500000 86L00079AAA-A MX TS 3rd p SIP Video SW key1 25 86L00081AAA-A MX TS SIP SB 500000 86L00083AAA-A MX TS CTI Group 500000 86L00084AAA-A MX TS Hunt Group 500000 86L00085AAA-A MX TS Public SIP Trunk 500000

Jul 8, 2022

86L00086AAA-A MX TS Private SIP Trunk 500000 86L00087AAA-A MX TS Private SIP Trunk Serv 500000 86L00088AAA-A MX TS SIP Trunk Channel 240 86L00089AAA-A MX TS WEB RTC Access 1 86L00090AAA-A MX TS CSTA3 Call Control User 500000 86L00091AAA-A MX TS CSTA3 3d pty monitor Usr 500000 86L00092AAA-A MX TS CSTA3 3d pty Call Ctrl 500000 86L00093AAA-A MX TS CSTA3 3d pty mon CTI grp 500000 86L00104AAA-A MX - SIP Extension 500000 86L00121AAA-A MX - IP Extension 500000 86L00123AAA-A MX User 229 86L00128AAA-A MX - Analog Extension 500000 86L00130AAA-A MX - CAS Extension 500000 86L00131AAA-A MX - Cordless Extension 500000 86L00133AAA-A MX - Digital Extension 500000 86L00135AAA-A MX - ISDN S0 Extension 500000 86L00136AAA-A MX - Mobile Extension 500000 86L00182AAA-A MX - Virtual Extension 500000 FAL1045309 MX TS Public ISDN Uside 1 port 360 FAL1045505 MX TS Integrated RVA 1 port 500000 FAL1045849 MX TS Telephony Server 6 FAL1046730 MX TS Music on hold 1 MOH port 500000 FAL1046731 MX TS DISA number 1 system 1 FAL1046732 MX TS External RVA 1 port 500000 FAL1046734 MX TS Routing-server-server 1 FAL1046735 MX TS Routing-server-client 1 FAL1046774 MX TS Trunk through con 1 port 500000 FAL1046858 MX TS Network Redundant system 1 FAL1048158 MX MP system 1 FAL1048759 MX MP managed user 211 FAL1049028 MX TS Gateway 6 FAL1049272 MX TS Recording on demand Key 500000 FAL1049497 MX TS HLR Redundancy 1

Mitel Performance Analytics Plus

1. Expired Services

(none)

2. Services Currently Active

(none)

License File

File name: SN-90272_3C392-CDD0C-D81D7-E4A4F-1BF85_21.lic

Please find attached the license file. You can download the license file from here: https://sls.mitel.com/sls/

About This Certificate

This certificate was generated on: Jul 8, 2022 11:25:01 AM CEST This report reflects the current situation at the date/time of its generation. Future operations on the system may affect the licenses and/ or service entitlement.

Jul 8, 2022

License and SWA Subscription Confirmation This confirmation report contains licenses and services currently entitled for the system identified below. Please review this document and contact your Mitel Authorized Partner in case of questions.

MiVoice MX-ONE

EID / Serial: 41CBB-56906-FDD44-9F576-75B3B IPA Number: SN-92819 Release: 7.x Sequence: 16 End-Customer: SMIT IT-helpdesk Country of Installation: Estonia

Service status

Service level: Standard Free service period: May 8, 2015 - Jun 6, 2015 Service end date: Dec 31, 2023

1. Expired Services

(none)

2. Services Currently Active

Service level Part name Registered Start Date End Date

Standard System Service 1 Jun 8, 2015 Dec 31, 2023 Standard BluStar Client Service 5 Jun 8, 2015 Dec 31, 2023 Standard User Service 50 Jun 8, 2015 Dec 31, 2023 Standard GW Service 1 Jun 8, 2015 Dec 31, 2023 Standard User Service 5 Dec 1, 2015 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag System Service 1 Jun 8, 2015 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag User Service 50 Jun 8, 2015 Dec 31, 2023 Standard User Service 8 Mar 19, 2020 Mar 18, 2024 Standard MX MP manag User Service 8 Mar 19, 2020 Mar 18, 2024

3. Future Services

(none)

Registered Features

Part number Part name Quantity

54009910 MX-ONE Telephony System 7.x 1 86-00025AAA-A BluStar Client Softphone, 1 user 5 86L00002AAA-A MX TS SNMP-Advanced 1 86L00003AAA-A MX TS SIP Video SW Key 1 500000 86L00006AAA-A MX TS G.729 Codec 500000 86L00018AAA-A MX TS Add. SIP Device SW key 1 500000 86L00040AAA-A MX TS Ring Group 500000 86L00055AAA-A MX TS Media Server 1 86L00074AAA-A MX TS SIP EDN User 500000 86L00076AAA-A MX TS RVA User 500000 86L00077AAA-A MX TS paging loop 1 port 500000 86L00078AAA-A MX - H.323 Extension 500000 86L00079AAA-A MX TS 3rd p SIP Video SW key1 10 86L00081AAA-A MX TS SIP SB 500000 86L00083AAA-A MX TS CTI Group 500000 86L00084AAA-A MX TS Hunt Group 500000 86L00085AAA-A MX TS Public SIP Trunk 500000 86L00086AAA-A MX TS Private SIP Trunk 500000 86L00087AAA-A MX TS Private SIP Trunk Serv 500000 86L00088AAA-A MX TS SIP Trunk Channel 60 86L00089AAA-A MX TS WEB RTC Access 1 86L00090AAA-A MX TS CSTA3 Call Control User 500000 86L00091AAA-A MX TS CSTA3 3d pty monitor Usr 500000 86L00092AAA-A MX TS CSTA3 3d pty Call Ctrl 500000

Dec 3, 2021

86L00093AAA-A MX TS CSTA3 3d pty mon CTI grp 500000 86L00104AAA-A MX - SIP Extension 500000 86L00121AAA-A MX - IP Extension 500000 86L00123AAA-A MX User 63 86L00128AAA-A MX - Analog Extension 500000 86L00130AAA-A MX - CAS Extension 500000 86L00131AAA-A MX - Cordless Extension 500000 86L00133AAA-A MX - Digital Extension 500000 86L00135AAA-A MX - ISDN S0 Extension 500000 86L00136AAA-A MX - Mobile Extension 500000 86L00182AAA-A MX - Virtual Extension 500000 FAL1045309 MX TS Public ISDN Uside 1 port 60 FAL1045505 MX TS Integrated RVA 1 port 500000 FAL1045849 MX TS Telephony Server 1 FAL1046730 MX TS Music on hold 1 MOH port 500000 FAL1046731 MX TS DISA number 1 system 1 FAL1046732 MX TS External RVA 1 port 500000 FAL1046734 MX TS Routing-server-server 1 FAL1046735 MX TS Routing-server-client 1 FAL1046774 MX TS Trunk through con 1 port 500000 FAL1048158 MX MP system 1 FAL1048759 MX MP managed user 58 FAL1049028 MX TS Gateway 1 FAL1049272 MX TS Recording on demand Key 500000

Mitel Performance Analytics Plus

1. Expired Services

(none)

2. Services Currently Active

(none)

License File

File name: SN-92819_41CBB-56906-FDD44-9F576-75B3B_16.lic

Please find attached the license file. You can download the license file from here: https://sls.mitel.com/sls/

About This Certificate

This certificate was generated on: Dec 3, 2021 3:55:38 PM CET This report reflects the current situation at the date/time of its generation. Future operations on the system may affect the licenses and/ or service entitlement.

Dec 3, 2021

License and SWA Subscription Confirmation This confirmation report contains licenses and services currently entitled for the system identified below. Please review this document and contact your Mitel Authorized Partner in case of questions.

MiVoice MX-ONE

EID / Serial: 216A5-78ACC-E17B2-37366-18DB3 IPA Number: SN-93425 Release: 7.x Sequence: 15 End-Customer: ESESMIT-SKA Country of Installation: Estonia

Service status

Service level: Standard Free service period: Nov 16, 2015 - Dec 15, 2015 Service end date: Dec 31, 2023

1. Expired Services

(none)

2. Services Currently Active

Service level Part name Registered Start Date End Date

Standard MX MP manag System Service 1 Dec 16, 2015 Dec 31, 2023 Standard System Service 1 Dec 16, 2015 Dec 31, 2023 Standard GW Service 1 Dec 16, 2015 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag User Service 30 Dec 16, 2015 Dec 31, 2023 Standard User Service 30 Dec 16, 2015 Dec 31, 2023 Standard User Service 2 Aug 28, 2018 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag User Service 2 Aug 28, 2018 Dec 31, 2023 Standard MX MP manag User Service 5 Nov 15, 2021 Nov 14, 2024 Standard User Service 5 Nov 15, 2021 Nov 14, 2024

3. Future Services

(none)

Registered Features

Part number Part name Quantity

54009910 MX-ONE Telephony System 7.x 1 86L00002AAA-A MX TS SNMP-Advanced 1 86L00003AAA-A MX TS SIP Video SW Key 1 500000 86L00006AAA-A MX TS G.729 Codec 500000 86L00018AAA-A MX TS Add. SIP Device SW key 1 500000 86L00040AAA-A MX TS Ring Group 500000 86L00055AAA-A MX TS Media Server 1 86L00074AAA-A MX TS SIP EDN User 500000 86L00076AAA-A MX TS RVA User 500000 86L00077AAA-A MX TS paging loop 1 port 500000 86L00078AAA-A MX - H.323 Extension 500000 86L00079AAA-A MX TS 3rd p SIP Video SW key1 5 86L00081AAA-A MX TS SIP SB 500000 86L00083AAA-A MX TS CTI Group 500000 86L00084AAA-A MX TS Hunt Group 500000 86L00085AAA-A MX TS Public SIP Trunk 500000 86L00086AAA-A MX TS Private SIP Trunk 500000 86L00087AAA-A MX TS Private SIP Trunk Serv 500000 86L00088AAA-A MX TS SIP Trunk Channel 30 86L00089AAA-A MX TS WEB RTC Access 1 86L00090AAA-A MX TS CSTA3 Call Control User 500000 86L00091AAA-A MX TS CSTA3 3d pty monitor Usr 500000 86L00092AAA-A MX TS CSTA3 3d pty Call Ctrl 500000 86L00093AAA-A MX TS CSTA3 3d pty mon CTI grp 500000

Nov 15, 2021

86L00104AAA-A MX - SIP Extension 500000 86L00121AAA-A MX - IP Extension 500000 86L00123AAA-A MX User 37 86L00128AAA-A MX - Analog Extension 500000 86L00130AAA-A MX - CAS Extension 500000 86L00131AAA-A MX - Cordless Extension 500000 86L00133AAA-A MX - Digital Extension 500000 86L00135AAA-A MX - ISDN S0 Extension 500000 86L00136AAA-A MX - Mobile Extension 500000 86L00182AAA-A MX - Virtual Extension 500000 FAL1045505 MX TS Integrated RVA 1 port 500000 FAL1045849 MX TS Telephony Server 1 FAL1046730 MX TS Music on hold 1 MOH port 500000 FAL1046731 MX TS DISA number 1 system 1 FAL1046732 MX TS External RVA 1 port 500000 FAL1046734 MX TS Routing-server-server 1 FAL1046735 MX TS Routing-server-client 1 FAL1046774 MX TS Trunk through con 1 port 500000 FAL1048158 MX MP system 1 FAL1048759 MX MP managed user 37 FAL1049028 MX TS Gateway 1 FAL1049272 MX TS Recording on demand Key 500000

Mitel Performance Analytics Plus

1. Expired Services

(none)

2. Services Currently Active

(none)

License File

File name: SN-93425_216A5-78ACC-E17B2-37366-18DB3_15.lic

Please find attached the license file. You can download the license file from here: https://sls.mitel.com/sls/

About This Certificate

This certificate was generated on: Nov 15, 2021 1:47:23 PM CET This report reflects the current situation at the date/time of its generation. Future operations on the system may affect the licenses and/ or service entitlement.

Nov 15, 2021

1 / 2

Koostatud 15.11.2024 18:54:08 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/8079784/general-info

VASTAVUSTINGIMUSED Viitenumber: 287205 Hankija: Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus (70008440) Hange: Kõnekeskuse tootetugi MiTel

PAKKUMUSE ESITAMINE Pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja kõigi riigihanke alusdokumentides esitatud tingimuste ülevõtmist.

Tingimusliku pakkumuse esitamine ei ole lubatud.

Küsimused ettevõtjale: 1. Kinnitame, et käesolev pakkumus on jõus 3 kuud ja on esitatud tingimustel pakkujale siduv, alates pakkumuste esitamise tähtpäevast. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei")

2. Andmed lepingusse, mida kasutatakse juhul, kui pakkumus tunnistatakse edukaks. Pakkuja esitab andmetena: 1. ettevõtte Nimi, reg.kood, aadress; 2. lepingu allkirjastaja nimi; 3. alus lepingu allkirjastamiseks (juhatuse liige, volikiri vm); 4. lepingu allkirjastaja ametinimetus; 5. pakkuja kontaktisik lepingu täitmisel (nimi, ametinimetus, telefoni number ja e-posti aadress) (Suur sisestusala (max pikkus 4000 tähemärki))

3. Pakkuja kinnitab, et hankelepingu sõlmimine temaga ei riku rahvusvahelist sanktsiooni rahvusvahelise sanktsiooni seaduse (RSanS ) tähenduses. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei")

ÄRISALADUS Pakkuja märgib pakkumuses, milline teave on pakkuja ärisaladus ning põhjendab teabe määramist ärisaladuseks.

Teabe ärisaladuseks määramisel lähtutakse ebaausa konkurentsi takistamise ja ärisaladuse kaitse seaduse § 5 lõikes 2 sätestatust. Pakkuja ei või ärisaladusena märkida: 1) pakkumuse maksumust ega osamaksumusi; 2) teenuste hankelepingute puhul lisaks punktis 1 nimetatule muid pakkumuste hindamise kriteeriumidele vastavaid pakkumust iseloomustavaid numbrilisi näitajaid; 3) asjade ja ehitustööde hankelepingute puhul lisaks punktis 1 nimetatule muid pakkumuste hindamise kriteeriumidele vastavaid pakkumust iseloomustavaid näitajaid (RHS § 46 (1)).

Küsimused ettevõtjale: 1. Kirjeldage lühidalt pakkumuses sisalduvat ärisaladust ja lisage selle määramise põhjendus või märkige, et pakkumus ei sisalda ärisaladust. (Suur sisestusala (max pikkus 4000 tähemärki))

SAMAVÄÄRSUS Pakkuja kinnitab, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides nõutule ja vajadusel on samaväärsus selgitatud ja tõendid samaväärsuse kohta lisatud.

Iga viidet, mille hankija teeb riigihanke alusdokumentides mõnele RHS-i § 88 lõikes 2 nimetatud alusele (standardile, tehnilisele tunnustusele, tehnilisele kontrollisüsteemile vms), tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Iga viidet, mille hankija teeb riigihanke alusdokumentides ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule, tootmisviisile, märgisele või vastavushindamisasutuse väljastatud katsearuandele või tõendile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“ (RHS § 88 lg-d 5-6, § 89 lg 2, 114 lg-d 5-7). Hankija aktsepteerib objektiivsetel põhjustel muid asjakohaseid tõendeid, kui pakkuja tõendab hankijale vastuvõetaval viisil, et pakutav asi, teenus või ehitustöö vastab konkreetse märgise või hankija esitatud nõuetele, välja arvatud juhul, kui hankija nõutud märgis, samaväärne märgis või konkreetse või samaväärse vastavushindamisasutuse väljastatud katsearuanne või muu tõend on seaduse alusel eelduseks asja, teenuse või ehitustöö pakkumiseks turul (RHS § 114 lg 7).

2 / 2

Koostatud 15.11.2024 18:54:08 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/8079784/general-info

Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et pakkumus vastab hanke alusdokumentides nõutule ja vajadusel on samaväärsus selgitatud ja tõendid samaväärsuse kohta lisatud. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei")

EL NÕUKOGU SANKTSIOON. ALLTÖÖVÕTJAD JA TARNIJAD. Pakkuja kinnitab, et ta ei kaasa üle 10% hankelepingu maksumusest hankelepingu täitmisele alltöövõtjaid ega tarnijaid, kes on: 1. Vene Föderatsiooni kodanik, resident või Vene Föderatsioonis asutatud ettevõtja, sh füüsilisest isikust ettevõtja, juriidiline isik, asutus või muu üksus; 2. rohkem kui 50% ulatuses otseselt või kaudselt punktis 1 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse omandis; 3. punktis 1 või 2 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse esindaja või tegutseb sellise isiku juhiste alusel. Hankija lükkab tagasi pakkumuse, mille alusel sõlmitav hankeleping oleks RSanS § 7 lg 1 alusel tühine.

Määrust kohaldatakse riigihangetele alates rahvusvahelisest piirmäärast. NÕUKOGU MÄÄRUS (EL) 2022/576, 8. aprill 2022, millega muudetakse määrust (EL) nr 833/2014, mis käsitleb piiravaid meetmeid seoses Venemaa tegevusega, mis destabiliseerib olukorda Ukrainas.

Küsimused ettevõtjale: 1. Pakkuja kinnitab, et ta ei kaasa üle 10% hankelepingu maksumusest hankelepingu täitmisele alltöövõtjaid ega tarnijaid, kes on: 1. Vene Föderatsiooni kodanik, resident või Vene Föderatsioonis asutatud ettevõtja, sh füüsilisest isikust ettevõtja, juriidiline isik, asutus või muu üksus; 2. rohkem kui 50% ulatuses otseselt või kaudselt punktis 1 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse omandis; 3. punktis 1 või 2 nimetatud isiku, asutuse või muu üksuse esindaja või tegutseb sellise isiku juhiste alusel. (Raadionupp valikutega "Jah/Ei")

Koostatud 15.11.2024 18:44:56 1 / 2 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8079784/general-info

HINDAMISKRITEERIUMID JA HINNATAVAD NÄITAJAD

Viitenumber: 287205 Hankija: Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus (70008440) Hange: Kõnekeskuse tootetugi MiTel

Pakkumuse maksumust hinnatakse - Ilma maksudeta Kriteeriumi kaalumise meetod - Osakaaludega Elektroonilist oksjoni kasutatakse: ei

Jrk nr

Nimetus Kirjeldus Tüüp / hindamismeetod

Osakaal Kogus Ühik Pakkuja täidetav

1 Pakkumuse kogumaksumus Maksumus - vähim on parim

100

Mitel MiVoice MX-ONE telefonijaamade tootetoe 1 aasta maksumus vastavalt tellimuse lisas 2 "Tehniline kirjeldus" toodud mahule

vastavalt raamlepingu punktile 5.4., ei tohi esitatud ühikuhind ületada raamlepingus sätestatud ühikuhinda

1 aastat jah

MiCC Enterprise Multimedia kõnejaotussüsteemide tootetoe 1 aasta maksumus vastavalt tellimuse lisas 2 "Tehniline kirjeldus" toodud mahule

vastavalt raamlepingu punktile 5.4., ei tohi esitatud ühikuhind ületada raamlepingus sätestatud ühikuhinda

1 aastat jah

Aweroc kõnesalvestussüsteemi tootetoe 1 aasta maksumus vastavalt tellimuse lisas 2 "Tehniline kirjeldus" toodud mahule

vastavalt raamlepingu punktile 5.4., ei tohi esitatud ühikuhind ületada raamlepingus sätestatud ühikuhinda

1 aastat jah

Aweroc kõnesalvestussüsteemi kasutusõiguse 1 aasta maksumus vastavalt tellimuse lisas 2 "Tehniline kirjeldus" toodud mahule

vastavalt raamlepingu punktile 5.4., ei tohi esitatud ühikuhind ületada raamlepingus sätestatud ühikuhinda

1 aastat jah

Kokku: 100

Koostatud 15.11.2024 18:44:56 2 / 2 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8079784/general-info

Hindamismetoodika kirjeldus 1.   Pakkumuse kogumaksumus

Hankija ei vii läbi sisulist hindamist, vaid kontrollib vastavalt raamlepingu punktile 5.4., et esitatud ühikuhinnad ei ületaks raamlepingus sätestatud ühikuhindasid

Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus

Mäealuse 2/2, Tallinn 12618

Telefon 612 6200

E-post [email protected]

Reg. kood 70008440

www.smit.ee

22.11.2024 nr 3-17/561

Tellimus - Kõnekeskuse tootetugi MiTel (viitenumber 287205), raamlepingu 3-3/3345

alusel

Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskus (edaspidi SMIT või tellija) soovib

riigihanke „Kõnekeskuse telefonijaamade- ja kõnejaotussüsteemide tootetugi ning

kõnesalvestussüsteemi kasutusõigus koos tootetoega“ (268830) alusel sõlmitud raamlepingu nr

3-3/3345 alusel sõlmida hankelepingu raamlepingu partneriga ja teeb ettepaneku pakkumuse

esitamiseks tellimuse dokumentides toodud tingimustel.

1. Üldteave

1.1.Raamleping: reg nr 3-3/3345;

1.2.Hanke eest vastutav isik: Lagle Sokmann, [email protected].

1.3.Hanke liik: tellimus raamlepingu alusel; viitenumber 287205.

1.4. Menetluse teostamise viis: e-menetlus eRHR vahendusel.

1.5. Hankelepingu kestus: sõlmimisest kuni lepinguliste kohustuste täitmiseni.

1.6.Finantseerimisallikas: riigieelarve

1.7.Eeldatav maksumus: 96 878,00 eurot km-ta.

1.8.Pakkumuse esitamise tähtaeg: Pakkumuse esitamise täpne kuupäev ja kellaaeg

sätestatakse hankemenetluse eest vastutava isiku poolt eRHR-s. Hanke eest vastutaval

isikul on õigus muuta pakkumuste esitamise tähtaega ning teha alusdokumentides

menetluse käigus avastatud vajalikke mittesisulisi muudatusi ning parandusi. Pakkujal

on õigus vajadusel teha ettepanek pakkumuse esitamise tähtaja pikendamiseks.

1.9. Tellijal on õigus alustada pakkumuse kontrollimist varem, kui täitja on esitanud

pakkumuse enne punktis 1.8. nimetatud tähtaega. Tellija informeerib sellest enne

pakkumuse kontrollima asumist ka täitjat.

1.10. Pakkumuse jõusoleku tähtaeg: vähemalt 3 kuud alates pakkumuse esitamise

tähtpäevast.

1.11. RHR üldandmetesse/hanketeate lahtris "lepingu täitmise tähtaeg" määratud

kuupäev tähendab lepingu kehtivust, mitte üksnes täitja kohustuste täitmise tähtaega

ning lähtub seetõttu nii täitja kui tellija/maksja kohustuste nõuetekohase täitmise

tähtaegadest, sh hõlmatud on ka hankija arve tasumiseks kuluv aeg. Pakkujal tuleb

lepingu sõlmimise korral lähtuda enda kohustuste tähtaegsel täitmisel lepingu projektis

või tehnilises kirjelduses määratud täitmise/lepingu eseme tarnimise tähtajast. 1.12. Täitja esitab hankelepingu täitmise alustamise ajaks iga oma alltöövõtja nime,

registrikoodi, kontaktandmed, teabe nende seaduslike esindajate kohta ning

2(3)

alltöövõtulepingu nimetuse, kuupäeva, numbri ja summa. Samad andmed esitab täitja

iga hankelepingu täitmisel lisanduva alltöövõtja kohta.

2. Tellimuse dokumendid koosnevad käesolevast dokumendist ning järgmistest lisadest: 2.1. Lisa 1 – Hankelepingu projekt;

2.2. Lisa 2 – Tellija tehniline kirjeldus;

2.2.1 Lisa 2.1 MxOne_lic_HK;

2.2.2 Lisa 2.2 MxOne_lic_SMIT;

2.2.3 Lisa 2.3 MxOne_lic_SKA;

2.3. Lisa 3 – Vastavustingimused (eRHR vorm);

2.4. Lisa 4 – Hindamiskriteeriumid (eRHR vorm).

3. Pakkumuse esitamise tingimused

3.1. Tellijal on kooskõlas RHS-ga õigus vajadusel nõuda esitatud pakkumuse täiendamist.

3.2. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt eRHR-i kaudu.

3.3. Iga viidet, mille hankija teeb alusdokumentides mõnele RHS-i § 88 lõikes 2 nimetatud

alusele (standardile, tehnilisele tunnustusele, tehnilisele kontrollisüsteemile, märgisele vms),

tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Iga viidet, mille

hankija teeb alusdokumentides ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile,

päritolule, märgisele või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või

sellega samaväärne“. Samaväärsus tähendab täpselt samu kasutusomadusi ja funktsionaalsusi.

Samaväärsuse korral tuleb pakkujal samaväärsust tõendada.

3.4. Samaväärsuse pakkumisel peab pakutav lahendus ühtima hankija olemasolevate

süsteemidega ning toote ja/või teenuse hind peab sisaldama kõiki migreerimisega seotud

lisatasusid. Pakkumus peab vastama esitatud nõuetele või olema sellega vähemalt samaväärne,

kuid ühilduma olemasoleva lahendusega. Samaväärsust tõendavad andmed ja dokumendid

esitab pakkuja koos pakkumusega. Pakkumuse samaväärsust kontrollivad ja hindavad hankija

vastavate erialateadmistega töötajad.

4. Pakkumuse vastavuse kontrollimine

4.1 Pakkumus peab vastama tellimuses esitatud tingimustele ning selles ei tohi esineda sisulisi

kõrvalekaldumisi esitatud tingimustest. Tellimuses kontrollitakse muuhulgas esitatavate

ühikuhindade kooskõla raamlepinguga.

4.2 Täitja peab nõustuma hankelepingu projektis esitatud tingimustega, mille suhtes täitja on

esitanud omapoolse pakkumuse.

4.3 Tellija nõudel peab täitja pakkumuses esitatud teavet selgitama, piiritlema või täpsustama.

5. Pakkumuse aktsepteerimine või tagasilükkamine

5.1. Tellijal on õigus igal ajal enne lepingu sõlmimist tagasi lükata pakkumus, kui:

5.1.1 esitatud pakkumus ei vasta tellimuses esitatud tingimustele;

5.1.2 pakkumuse ühiku maksumused ületavad raamlepingus sätestatud ühiku maksumusi;

5.1.3 kui täitja on esitanud lisatingimusi, mis ei ole kooskõlas tellimuse tingimustega.

5.2. Tellijal on õigus tellimus kehtetuks tunnistada põhjendatud vajadusel omal algatusel või

kui enne hankelepingu sõlmimist on tellijale saanud teatavaks uued asjaolud, mis välistavad või

muudavad tellijale ebaotstarbekaks tellimuse lõpuleviimise esitatud tingimustel (sh

muudatused seadusandluses) või kui tellija lepingule otsustatakse rahastust mitte tagada.

5.3 Pakkumus aktsepteeritakse eduka pakkumusena, kui see vastab tellimuses sätestatud

tingimustele. Täitjaga sõlmitakse hankeleping tellimuse lisa 1 tingimustel.

3(3)

Lugupidamisega

(allkirjastatud digitaalselt)

Mart Nielsen

peadirektor

Lisa: Loetletud punktis 2.

Lagle Sokmann, [email protected]