3.2.2. pakub teenust kontaktkohtumistena teenuse osutaja juures või distantsilt,
(kasutades Zoom või MS Teams keskkonda või telefoni);
3.2.3. tagab nõustamisaja esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul,
kriisnõustamise vajaduse korral 24 – 48 tunni jooksul. Kriisinõustamine
väljaspool tööaega (aeg, vorm ja hind), lepitakse kokku kontaktisikute vahel.
3.2.4. arvestab, et ühe inimese maksimaalne nõustamiste arv on 3 korda ja ühe seansi
pikkus 45 minutit.
3.2.5. edastab tellijale info nõustamisaegade broneerimise ja teenust pakkuvate
spetsialistide kohta.
4. Konfidentsiaalsuskohustus
4.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele
isikutele ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on saadud
teiselt poolelt lepingu täitmise käigus või muul viisil või juhuslikult.
4.2. Konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima tähtajatult ja selle rikkumisel lepingu
kehtivuse ajal või peale seda kohustub rikkumise eest vastutav pool hüvitama kahjud,
mis sellise rikkumise tagajärjel tekkisid teisele poolele või kolmandatele isikutele.
4.3. Konfidentsiaalse informatsiooni all mõistavad pooled igasugust poole või klientide
kohta käivat informatsiooni, mis on poole või poole tegevuse kohta avalikkuse eest
varjatud (sh isikuandmed) või mille kohta pool on selgesõnaliselt väljendanud, et
tegemist on ärisaladuse, konfidentsiaalse info või juurdepääsupiiranguga teabega.
4.4. Teenuse osutaja kohustub tagama, et kõik isikud, keda ta teenuse osutamisel kasutab,
järgiksid konfidentsiaalsuskohustust ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse
tingimusteta ja tähtajatut täitmist.
4.5. Pooled kohustuvad täitma Euroopa Liidu ja riigisisestes andmekaitsealastes
õigusaktides sätestatud nõudeid.
5. Lepingu muutmine ja lõpetamine
5.1. Poolte kokkuleppel võib lepingu igal ajal ennetähtaegselt lõpetada, teatades sellest
kirjalikult teisele poolele ette vähemalt 2 (kaks) nädalat. Tellija tasub teenuse osutajale
lepingu lõppemise kuupäevaks osutatud teenuste eest.
5.2. Pooltel on õigus leping ette teatamata ennetähtaegselt lõpetada, kui pool on oma
lepingust tulenevaid kohustusi oluliselt rikkunud:
5.2.1. mitterahuldava teenuse osutamise korral;
5.2.2. konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral;
5.2.3. korduvalt klientidele teenuse mittevõimaldamisel lepingu eseme tehnilises
kirjelduses sätestatud tähtaja jooksul;
5.2.4. lepingus või andmekaitseaktides kehtestatud isikuandmete töötlemise nõuete
rikkumisel;
5.2.5. tellija juhiste ja ettepanekute korduval järgimata jätmisel;
5.2.6. muudel seaduses sätestatud juhtudel.
6. Teated ja kontaktisikud
6.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel. Informatiivset teadet võib anda ka
telefoni teel.
6.2. Tellija kontaktisik teadete edastamisel ja vastuvõtmisel on: Taimi Ollema,
tel. 5323 1424, e-post taimi.ollema@siseministeerium.ee
6.3. Teenuse osutaja kontaktisikud teadete edastamisel ja vastuvõtmisel on:
6.3.1. Marju Koor, tel. 525 3135, e-post: info@jako.ee
6.3.2. Karolina Kamenik, tel. 521 5046, e-post: koolitused@jako.ee
6.4. Kontaktisiku muutumisest teavitab pool teist poolt viivitamatult. Kontaktisik loetakse
muudetuks peale vastavasisulise teate saatmist teise poole kontaktisikule ning see teade
lisatakse lepingu juurde. Kontaktisikute muutmist ei loeta lepingu muutmiseks.