Pöördumine

Hankeleping ...

Isikuandmete uuendamise teenuse ja GovSSO kasutuselevõtmise kujundus- ja arendustööd

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus, registrikood 70009770, aadress Pärnu maantee 132, 11317,

Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm, (edaspidi tellija), ja

Bitweb, registrikood 11737838, aadress Vallikraavi tn 2, 51003 Tartu, keda esindab põhikirja alusel

Tõnis Tobre (edaspidi täitja),

edaspidi eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu nr 3-9/3050-1 alusel käesoleva

hankelepingu (edaspidi leping) alljärgnevas:

1. Lepingu ese

1.1. Lepingu esemeks on Sotsiaalkaitse infosüsteemi kujundus- ja arendustööd, mis on

kirjeldatud lisatud tehnilises kirjelduses (edaspidi tööd).

1.2. Lepingu tööde maht on maksimaalselt 185 töötundi.

1.3. Lepingut rahastatakse „Sotsiaalministeeriumi valdkondlik digipööre“ (SFOS: 2021-

2027.1.02.23-0007) vahenditest.".

2. Töö üleandmise ja vastuvõtmise tingimused

2.1. Täitja annab töö üle 01.12.2025.

2.2. Töötunni põhise lepingu korral esitab täitja eelmise kuu töötundide ajaaruande, mis sisaldab

teostatud töötunde ja nende jooksul teostatud töid. Ajaaruanne esitatakse allkirjastatult

hiljemalt järgmise kalendrikuu 5. tööpäeval. Viimane ajaaruanne esitatakse koos aktiga.

2.3. Tellitavad tööd antakse üle vastavalt lepingu tehnilises kirjelduses kokkulepitud

tingimustele.

2.4. Tellija vaatab töö üle vastavalt raamlepingu tingimustele.

2.5. Koos üle antava tööga annab täitja tellijale üle kõik tööde intellektuaalse omandi õigused

vastavalt raamlepingus kirjeldatule.

3. Lepingu hind

3.1. Lepingu täitmine toimub töötunnipõhisel arvestusel, tellija tasub üksnes lepingu alusel

tellitud ja teostatud töötundide eest.

3.2. Ühe töötunni maksumuseks lepingu täitmisel on ... (summa sõnadega) eurot

käibemaksuta.

3.3. Täitja esitab tellijale e-arve pärast töö üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamist.

3. Poolte vahelised teated ja kontaktisikud

3.1. Teadete edastamisel ja kätte toimetamisel lähtutakse raamlepingu regulatsioonist.

3.2. Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisel on Gerli Raadik, tel +372 7943 900, e-post

[email protected] või tema asendaja.

3.3. Täitja kontaktisikuks lepingu täitmisel on ..., tel ..., e-post ... või tema asendaja.

4. Lõppsätted

4.1. Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni poolte poolt oma

lepinguliste kohustuste täitmiseni.

4.2. Lepingu dokumendid koosnevad riigihanke alusdokumentidest, sh lepingu lisadest, lepingu

muudatustest ja pakkumusest.

4.3. Lepingu lahutamatuteks osadeks lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid, mida

ei allkirjastata koos lepinguga:

4.3.1. Lisa 1 - Tehniline kirjeldus;

4.3.2. Lisa 2 – Pakkumus.

5. Poolte allkirjad

Tellija: Täitja:

Tehniline kirjeldus - Isikuandmete uuendamise teenuse ja GovSSO kasutuselevõtmise

kujundus- ja arendustööd

1. Dokumendi eesmärk

Käesoleva dokumendi eesmärk on isikuandmete uuendamise ja valideerimise teenuse ning GovSSO

teenuse kasutusele võtmisega seotud tegevuste kirjeldamine.

2. Mõisted, lühendid

Mõiste/lühend Kirjeldus

RIA Riigi Infosüsteemi Amet

RR Rahvastikuregister

SKA Sotsiaalkindlustusamet

SKA iseteenindus Sotsiaalkindlustusameti iseteenindus

(https://iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee/)

SKAIS2 Sotsiaalkaitse infosüsteem (hõlmab Ametnikurakendust ja

Iseteenindust)

TEHIK Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus

GovSSO Riigi SSO teenus

3. Äriline taust

Sotsiaalkaitse infosüsteem katab SKA peamisi tegutsemisvaldkondi, toetades eelkõige igapäevaseid

rutiinseid ja töömahukaid avalike teenuste tööprotsesse.

Sotsiaalkaitse infosüsteemi vastutav töötleja on Sotsiaalkindlustusamet, üheks volitatud töötlejaks

on TEHIK.

SKAIS2 on kasutusel 2017.a algusest, SKAIS2 võimaldab inimestel ja SKA partneritel kasutada SKA

teenuseid üle veebi ja iseteeninduskeskkonna kaudu, sh kasutades nutiseadmeid, SKAIS2-s toimub

hüvitiste ja toetuste menetlemine ning arvestusse kandmine.

SKAIS2 toetab SKA-d ka dokumendihalduse poole pealt ning on abiks suhtlemisel klientide ja

kolmandate osapooltega. Enamus kasutajaliidese lahendusi on nii iseteeninduses kui ka

ametnikurakenduses sarnased või samased.

4. SKAIS alamsüsteemide toimimine

4.1. Üldprintsiibina peavad SKA e-teenused olema proaktiivsed, st kui infosüsteemis on vajalikud

andmed olemas ning vastavalt kehtivatele ärireeglitele on inimesel sellele teenusele

õigustatus, siis teavitatakse inimest personaalse võimaliku toetuse või teenuse olemasolust.

4.2. SKA kliendil on iseteeninduse kaudu võimalik saada operatiivselt infot talle võimaldatud

teenustest, pakutavatest teenustest (proaktiivsete teenuste info), vajadusel esitada oma

pöördumisi, jälgida teenuste menetlusprotsessi, saada teated ja teavitusi teenuste/ toetuste

saamise või lõppemiste kohta.

4.3. SKA teenustes ristkasutatakse andmeid, mistõttu on vajalik teenuste üleviimisel arvestada

erisustega, kui teenuses kasutatavad andmed asuvad erinevates infosüsteemides. Lisaks on

SKA-l kohustus hüvitisi määrata, teha neist ümberarvutusi ja maksta hüvitisi tagasiulatuvalt,

mistõttu on nii varasemate ärireeglite kasutamise vajadus kui ka varasemate andmete

migreerimise vajadus.

4.4. SKA teostab igakuiselt enam kui 700 000 makset, mis moodustavad kokku üle 200 mln euro

väljamakseteks igas kuus.

5. SKAIS teenuste kasutajagrupid

5.1. Kasutajaliides teenuste kasutajatele ehk iseteenindus

5.1.1. Iseteeninduse kasutajad on füüsilised isikud. Iseteeninduses on kasutajale

kättesaadavad kõik talle pakutavad ja osutatavad teenused, samuti on näha teenuste

menetluste seis ning ajalugu.

5.1.2. Iseteenindus peab vastama ligipääsetavuse direktiivi nõuetele (EN301 549).

Iseteeninduskeskkonnas pakutavad teenused on kolmekeelsed eesti-, vene ja

inglisekeelne.

5.1.3. Iseteeninduses on nähtavad vähemalt:

5.1.3.1. isikuandmed;

5.1.3.2. inimesele pakutavad ja osutatavad teenused ja teenuste ajalugu;

5.1.3.3. inimesele riigi poolt pakutavad toetused (tema andmete põhjal teave teenustest,

millele on tal õigus);

5.1.3.4. hüvitiste väljamaksete info;

5.1.3.5. teavitused uute reeglite, tähtaegade saabumise või vajalike toimingute tegemise

kohta.

6. Arendatavad teenused

6.1. Võtta kasutusele RIA poolt arendatava ja pakutava Postkast 2.0 kontaktandmete

uuendamise funktsionaalsused läbi vastavate otspunktide.

Riikliku postkasti uue lahenduse eesmärk on asutuste iseteeninduskeskkondadesse

integreerituna riigi ja kodaniku vahelise suhtluse parandamine. Muuhulgas võimaldaks

loodav lahendus hallata isikul endaga seotud rahvastikuregistri kontaktandmeid (e-post,

telefoni nr, lisa-aadress), st neid vajadusel uuendada, muuta või kustutada. Isiku

kontaktandmed päritakse RR-ist X-tee liidesega ning nende muutmisel saadetakse RR-i

tagasi ka tehtavad muudatused. Kontaktandmete kvaliteedi tagamiseks sisaldab Postkast

2.0 lahendus ka valideerimise funktsionaalsust, mis tähendab, et kui isik sisestab rakenduse

kaudu mõne e-post aadressi, siis see muutub kehtivaks alles siis, kui ta on selle valideerinud

(sisestanud e-postile saadetava kontrollkoodi). RIA poolt pakutav teenus võimaldab isikul:

a) näha enda kohta käivaid RR-is olevaid kõiki kehtivaid kontaktandmeid;

b) koheselt korrastada lisa-aadresse, e-posti aadresse ja telefone ning annab isikule

juhised, kuidas toimida, kui ka elukoha aadress vajab korrastamist;

c) võimaldab salvestada isiku poolse andmekorrastamise tulemused (lisatud,

muudetud, eemaldatud, kinnitatud ja valideeritud andmed) RR-i;

d) e-posti aadressi ja mobiiltelefoni numbri salvestamisse on lisatud valideerimise

protsess.

6.2. Välja vahetada SKAIS2 süsteemis praegu kasutuses olev autentimislahendus TEHIKSSO

GovSSO vastu.

GovSSO on RIA poolt keskselt osutatav teenus, millega asutus saab oma e-teenuses

ühekordse sisselogimisega autentida ID-kaardi, mobiil-ID, smart-ID ja Euroopa Liidu eID

kasutaja. GovSSO võimaldab kasutajal mugavalt tarbida erinevate riigiasutuste teenuseid

logides sisse ainult korra. Nii saab siduda erinevate riigiasutuste poolt pakutavad teenused

ühtseks kasutusvooks, mis on kliendile mugavam ja loogilisem.

7. Hangitav skoop

Lepingu eesmärgi saavutamiseks tellitakse tööde teostamist reaalselt kasutatud töötundide alusel.

Töid tellitakse vajaduspõhiselt, tellija ei kohustu konkreetses mahus töid tellima.

 Iseteeninduses e-teenuse prototüübi loomiseks;

 ametnikurakenduses teenuse prototüübi loomiseks;

 WCAG ja EN 301 549 V3.2.1 nõuetele vastavuse testimiseks;

 iseteeninduse kasutatavuse testimiseks;

 ametnikurakenduse kasutatavuse testimiseks;

 persoonade loomiseks;

 kasutajauuringute tegemiseks;

 HTML/CSS arendustöödeks.

Konkreetsete tööde loetelu tekib hankelepingu täitmise käigus ja seda hallatakse Jiras. Täitja saab

sisendi tööde teostamiseks üksnes TEHIK projektijuhilt või tooteomanikult.

Täitja peab tegema vajadusel koostööd teiste väliste osapooltega.

7.1. Tööde kirjeldus

Vastavalt äriprotsessi vajadustele tellitakse järgnevalt loetletud funktsionaalsuste UI ja UX analüüsi,

vajalike vaadete ning kasutusvoogude disainimist:

a) Kliendi kontaktandmete uuendamine RR-is; b) GovSSO kasutuselevõtmine.

8. Tööprotsess ja tulemid

Järgnevalt täpsustatakse täitjaga sõlmitud lepingus kirjeldatud tingimusi tööprotsessi,

dokumenteerimise, töökorralduse, testimise ja mittefunktsionaalsete nõuete osas.

8.1. Tööprotsess

 Tööraamistik tugineb etapiviisilisele planeerimisele, võimaldades meeskonna prioriteete

jooksvalt muuta.

 Tööraamistik võimaldab süsteemset ülevaadet iga kokkulepitud töö saavutustest.

 Tööraamistik võimaldab meeskonna tulemuslikkuse (kasvu) jälgimist ajas.

 Tööraamistik tagab, et meeskond tegeleb omal initsiatiivil enda tulemuslikkuse parandamisega

ja parendusettepanekute esitamisega.

Täpsem protsess lepitakse kokku tööde käigus.

9. Dokumentatsioon

Vastavalt punktis 7 kirjeldatud skoobile tuleb töö käigus luua ja täiendada SKAIS2 dokumentatsiooni.

10. Töökorraldus

Projekti töökorraldus toetub kodukorrale. Täitja peab tagama piisava kaasamise ja ülevaadete

andmise tellijale.

11. Tööde üleandmine:

Töö üleandmisel kontrollib tellija üle töö nõuetekohasuse ning annab vajadusel tähtaja töö

parandamiseks.

12. Mittefunktsionaalsed nõuded

Mittefunktsionaalsete nõuete täitmisel tuleb lähtuda järgnevast:

 Loodud kasutajaliidesed peavad vastama Euroopa standardi EN 301 549 V3.2.1 nõuetele.

 Uue funktsionaalsuse loomisel tuleb lähtuda raamlepingus (nr 3-9/3050-1) ja selle lisades

kirjeldatud nõuetest.

 Täpsemad mittefunktsionaalsed nõuded, millest lähtuda on leitavad siit: Mittefunktsionaalsed

nõuded

9. Tulemid

Valminud tööde tulemid antakse üle käesoleva dokumendi p-s 10 märgitud ajahetkel üleandmise- vastuvõtmise aktiga, tööde tulemid peavad sisaldama:

 Iseteeninduse prototüübi üleantav tulem peab sisaldama:

 Viiteid dokumentatsioonile Confluence’is;

 Viited tehtud töödele (Jiradena);

 Navigeeritav prototüüp Figma.

 Ametnikurakenduse prototüübi üleantav tulem peab sisaldama:

 Viiteid dokumentatsioonile Confluence’is;

 Viited tehtud töödele (Jiradena);

 Navigeeritav prototüüp Figma.

 Iseteeninduse arendustööde tulem asub Gitlabis (HTML/CSS).

 Dokumenteeritud WCAG testimiste tulemused asuvad piletitena jiras.

 Dokumenteeritud iseteeninduse kasutatavuse testimise tulemused asuvad Confluence’is.

 Dokumenteeritud ametnikurakenduse kasutatavuse testimise tulemused asuvad Confluence’is.

 Loodud persoonad asuvad Confluence’is.

 Dokumenteeritud kasutajauuringute tulemused asuvad Confluence’is.

10. Tööde teostamise tähtaeg

Kõikide eelnevalt kirjeldatud tööde üleandmise lõpptähtaeg on 01.12.2025. Tööde üleandmisele

järgneb tellija poolne tööde vastuvõtmisaeg mõistliku aja jooksul ja vajadusel täitja poolne

paranduste tegemine üle antud töödes, kui ilmneb, et tööd ei ole lõpptähtajaks teostatud

nõuetekohaselt.

HANKIJA NIMI: Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus Pakkumuskutse: „Isikuandmete uuendamise teenuse ja GovSSO kasutuselevõtmise kujundus- ja arendustööd“ Käesolevaga teeb Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (Hankija) Teile ettepaneku esitada pakkumus Isikuandmete uuendamise teenuse ja GovSSO kasutuselevõtmise kujundus- ja arendustööde teostamiseks raamlepingu nr 3-9/3050-1 alusel.

Pakkumus tuleb esitada hiljemalt 30.01.2025 kell 11.00 e-posti aadressile [email protected].

Pakkumus tuleb esitada eesti keeles.

Pakkumus esitatakse lähteülesandes (lisa 1) kirjeldatud tööde teostamiseks. Alternatiivsete

pakkumuste esitamine ei ole lubatav.

Pakkumusena tuleb esitada:

- Tööde teostamiseks planeeritud meeskonnaliikmed isikuliselt, tuues välja ka meeskonnaliikmete rollid (vajadusel võib tellimuse käigus Poolte kokkuleppel meeskonnaliikmeid lisada). Kui täitja lisab või asendab meeskonnaliikmeid, tuleb nende uute meeskonnaliimete kohta, kelle osas ei ole andmeid varem esitatud, lisada andmed riigihankes avaldatud vormil. Täitja saab tööde teostamisel kasutada üksnes selliseid meeskonnaliikmeid, kes vastavad riigihankes seatud tingimustele;

- Tööde teostamise ühe töötunni hind. Alltöövõtjate kasutamisel tuleb pakkumuses vastav info välja tuua. Töid teostatakse jooksva tunnihinna arvestuse põhiselt. Väikseim arvestusühik on ½ tundi. Tööde ajaaruandes tuuakse välja tööde teostamiseks kulunud töötunnid isikute lõikes, seostades nimetatud isikud Jiras logitud tööülesannete ja kirjeldatud tegevustega. Töid tellitakse mahus kuni 185 töötundi. Nimetatud kogumahus tellimuste esitamine ei ole Tellijale kohustuslik. Küsimuste tekkimise korral palun võtke ühendust enne pakkumuse esitamise tähtaega aadressil [email protected]. Pakkumusettepanekuga koos edastatavad dokumendid:

Lisa 1. Tehniline kirjeldus; Lisa 2. Hankelepingu projekt.