5
Koduteenuse määramiseks hindavad sotsiaaltöötajad kõrvalabi vajaduse määra iga juhtumi
puhul eraldi kodukülastuse käigus ning lähtuvalt teenuse vajaduse hindamisest valivad ja
märgivad hindamisvormil toimingud, milles abi vajatakse. Avatud valikloetelus on saatmine ja
abistamine asjaajamiseI, sealhulgas ametiasutustes, valmistoidu toomine või toidu
soojendamine, abistamine ja juhendamine iseseisva ja turvalise toimetuleku tagamisel,
abistamine pesu pesemiseI masinaga või pesupesemise korraldamine väljaspooI kodu,
voodiriiete vahetus, abistamine kütmiseI (puude tuppa toomine, ahju panemine, tuha välja
viimine), vee toomine, ravimite, toidukaupade ja majapidamistarvete toomine elukohale lähimast
toidupoest, pangaautomaadis ja toidupoes käimine kuni kord kuus, eluruumi korrastamine,
pisitööde korraldamine majapidamises, abistamine pesemiseI kodus või pesemisvõimaluse
korraldamine teenuseosutaja juures, abistamine riietumisel, habeme ajamine, juuste harjamine,
potitooli tühjendamine ja pesemine, mähkmevahetus, intiimpiirkonna pesu, potitoolile abistamine,
arsti juures saatmine (kabinetti kaasaminemine) ja muu. Hindamise tulemusi arvestades võetakse
vastu sotsiaalkomisjoni otsus ning abivallavanem sõlmib teenusesaajaga koduteenuse
osutamise lepingu.
Koduteenust koordineerib üks sotsiaaltöötajatest, Aita Murdsalu. Tema kontaktandmed on kantud
ka koduteenuse osutamise lepingusse. Sotsiaaltöötaja selgitas, et koduteenuse koordineerimisel
ja teenuse osutamisel ning tasu võtmisel ja aruandluse koostamisel on kasutusel
tarkvaralahendus Fleet Complete. Sotsiaaltöötaja sisestab sinna koduhooldustöötajate
tööülesanded, selle kaudu on olemas ülevaade koduhooldustöötaja tegevustest ja
töökoormusest, tuvastatav on teenuse osutamise ajakulu, sagedus ja maht, sealhulgas teave
sotsiaaltransporditeenuse osutamise kohta (tegevuslogi). Koduteenuse osutamise perioodil
kõrvalabi vajaduse määra muutumisel inimese tegevusvõime või elukeskkonna tõttu korduvat
hindamist läbi viidud ei ole. Seda on tehtud juhul, kui on muutunud osutatav teenus. Näiteks
menetluses 24270335100 oli inimesele määratud koduteenus alates 01.04.2024, kuid tema
seisund muutus ja 06.01.2025 toimus hindamine ÜHteenusele (menetlus 25276052660).
04.02.2025 seisuga oli koduteenuse saajaid 11. Kodteenust osutavad kaks koduhooldustöötajat.
Tulenevalt ametijuhendist osutavad kodhooldustöötajad ka sotsiaaltransporditeenust. Kuuele
kliendile teenust osutava koduhooldustöötaja selgituste kohaselt tekib tal esmane kontakt
teenusesaajaga kui ta osaleb abivajaduse hindamise juures või kui on otsus teenuse osutamise
kohta tehtud ja menetlev sotsiaaltöötaja tutvustab teda teenusesaajale. Koduteenuse käigus
tehtavad tegevused ja teenuse osutamiseks sobiv aeg lepitakse kokku teenusesaajaga, teenuse
osutamisel arvestatakse inimese tahet, tehakse koostööd lähedastega, probleemidest
teavitatakse sotsiaaltöötajat, kasutusel on Fleet Complete. Teenuse osutamisele aitab talle kaasa
omandatud hooldustöötaja kolmas tase.
Koduteenuse menetluses 24270335384 on 13.03.2024 esitatud avaldus küttepuude toomiseks,
lume lükkamiseks, toidu ja ravimite toomiseks. 15.03.2024 on sotsiaaltöötaja hinnanud
abivajaduse ning tuvastanud nii koduteenuse vajaduse kui saatja vajaduse
sotsiaaltransporditeenusel. Kuigi hindamisel on sotsiaaltöötaja leidnud, et inimene ei saa ise
hakkama puude tuppa toomisega ning akende pesu ja kardinate vahetamisega, vajab mõningast
abi kütmisel, eluaseme korrastamisel, pesu pesemisel, sisseostude tegemisel ja väljas liikumisel
(nt arstile ja toidupoodi), siis hindamisvormil on tulemused märkimata ja ei selgu, millistes
tegevustes inimene abi vajab. Sotsiaalkomisjon on 22.03.2024 võtnud vastu otsuse koduteenuse
määramiseks alates 01.04.2024 ning määranud koduteenuse osutaja. 25.03.2024 on sõlmitud
teenusesaajaga tähtajatu leping, mille järgi kohustub vallavalitsus osutama inimesele
koduteenust tema soove arvestades. Osutatavad koduteenused on kajastatud lepingu lisas
„Teenuste vajadus“ ja need on hindamise tulemustest lähtuvalt: abistamine asjaajamisel,
abistamine ja juhendamine iseseisva ja turvalise toimetuleku tagamisel, pisitööde korraldamine
majapidamises, ravimite, toidukaupade ja majapidamistarvete toomine elukohale lähimast
toidupoest, pangaautomaadis ja toidupoes käimine kuni kord kuus, eluruumi korrastamine, arsti
juures saatmine (kabinetti saatmine), küttepuude tuppa toomine ja talvisel perioodil lume
koristamine. Teenuse osutamise sageduseks on märgitud vastavalt vajadusele, kuid mitte vähem
kui kaks korda kuus.