Pakkumuskutse

1

Lisa 1

Tehniline kirjeldus

Hankija eesmärgiks on tellida ohvriabi valdkonnas töötavatele spetsialistidele meeskonnarolli

analüüs koos vastava sisulise koolitusega.

Ohvriabi teenuste kvaliteedi tõstmisel on oluline ohvritega töötavate spetsialistide

eneseteadlikkus ning arusaam oma rollist meeskonnas. Enda tugevuste ja võimalike

arengukohtade mõistmine toetab tõhusamat koostööd ning aitab optimaalselt jaotada

ülesandeid. Projekti raames on spetsialistid juba omandanud nõustamisoskusi ning saanud

koolitust juhtumikorralduse ja võrgustikutöö teemadel. Meeskonnarollide analüüs ja

vastavasisuline koolitus lisavad sellele täiendava väärtuse, aidates kinnistada õpitut ning

tõhustada meeskonnatööd, koostööd võrgustikes ja teenuste kvaliteeti. See võimaldab

spetsialistidel töötada teadlikumalt ja efektiivsemalt, ennetades meeskonnasiseseid pingeid

ning tõstes töörahulolu.

Hanget rahastatakse Euroopa Majanduspiirkonna ja Norra finantsmehhanismide

programmperioodi 2014-2021 kahepoolsete suhete fondi raames ellu viidava projekti

„Improving the quality of victim support services“ vahenditest.

Koolitusslaididele ja osalejate individuaalsetel aruannetele peab lisama Majanduspiirkonna ja

Norra finantsmehhanismide programmperioodi 2014-2021 kahepoolsete suhete fondi

kaksiklogo, mille edastab tellija hanke võitjale.

1. Teenuse eesmärk ja sihtgrupp

Analüüside ning koolituse eesmärkideks on:

 ohvritega töötavate spetsialistide eneseteadlikkuse suurendamine, andes neile

teadmised oma tugevustest ning võimalikest arengukohtadest meeskondades, mis

toetab nii individuaalset kui ka meeskondlikku arengut;

 koostöö kvaliteedi tõstmine võrgustikutöös ja juhtumikorralduses, kuna spetsialistid

teevad tihedalt koostööd erinevate osapooltega, aitab meeskonnarollide analüüs

paremini mõista, kuidas erinevad rollid mõjutavad meeskonnadünaamikat ja kuidas

efektiivsemalt panustada juhtumikorraldusse;

 professionaalse enesekindluse tõstmine läbi nende tugevuste väljatoomise.

Tellitava teenuse sihtrühmaks on Sotsiaalkindlustusameti peaspetsialistid (ohvriabi),

(vägivallast loobumise tugi) ja lähisuhtevägivalla ohvreid toetavad vabatahtlikud, kes töötavad

üle Eesti. Orienteeruvalt 50 inimest.

2. Teenuse osutamine, tegevused ning oodatav tulem Teenuse raames viiakse läbi:

 kõigi osalejale meeskonnarolli analüüs ja individuaalne aruanne, mis aitab kaardistada tugevused ja tugevustel põhinevad rollid meeskonnas. Põhjalik analüüsi kokkuvõtte edastatakse osalejale digitaalselt, kus on välja toodud oluline informatsioon meeskonnarollide vaatest, sh võimalikud arengukohad, võimalikud sobivad rollid ja ülesanded meeskonnas jm;

 interaktiivne kontaktkoolitus (4 tundi e. 240 minutit) Haapsalus, eeldatavalt 2.aprillil. Koolitusel selgitatakse lahti erinevad meeskonnarollid ja nende mõju koostööle ja tulemuslikkusele, tehakse praktilisi harjutusi ja grupitöid, et osalejad saaksid oma rolli paremini mõista ja rakendada jm.

2

Kontaktkoolitus on üks osa spetsialistidele korraldatud arenguseminarist, mis tähendab, et Hankija poolt on korraldatud ruumid ning toitlustus. Kontaktkoolitus toimub eeldatavalt Haapsalus Fra Mare hotellis, kus on kaks seminariruumi. Tegevused:

 osalejate meeskonnarollide testi läbiviimine ja tulemuste analüüs; o individuaalne põhjalik tagasiside, sh tugevuste ja arenguvõimaluste välja

toomine;  koolitus meeskonnarollide teadlikuks rakendamiseks igapäevatöös, sh praktilised

harjutused. Oodatav tulem:

 spetsialistil on tema isiklik meeskonnarolli analüüs ja tal on teadmised, millised on tema tugevused ja võimalikud arendamist vajavad kohad;

Pakkumus tuleb teha tervikteenusele. Hankija sõlmib hankelepingu ühe edukaks tunnistatud pakkujaga.

3. Tööde teostamine ja üleandmine

Etapp 1 – meeskonnarollide analüüs

Hiljemalt 31.03.2025 on meeskonnarollide küsimustik läbiviidud ja digitaalselt edastatud

osalejatele, et kõik saaksid eelnevalt tutvuda tulemustega.

Etapp 2 – meeskonnarollide koolitus

02.04.2025 toimub Haapsalus interaktiivne koolitus (240 min e 4 tundi).

Edukas pakkuja peab esitama I ja II etapi läbiviimise eest e-arvetellijale hiljemalt 07.04.2025.

Maksetähtaeg peab olema vähemalt 14 päeva.

4. Keskkonnahoidlikud lahendused

Teenuseosutaja peab lepingu täitmisel eelistama keskkonnahoidlikke lahendusi:  töökoosolekud ja muud kohtumised viia läbi võimaluse korral veebi vahendusel, et

vähendada eelkõige liigsest transpordikasutusest tulenevat süsiniku jalajälge;  vältida tarbetut dokumentide välja trükkimist ning võimalusel eelistada digitaalsel kujul

olevaid materjale;  pakkuja digitaalsel kujul edastatavad materjalid peavad olema salvestatud ja edastatud

optimaalse mahuga, et vältida otstarbetult suuri andmefaile ning seega vähendada digireostust;

 lepingu täitmise järgselt kustutada üleliigsed digimaterjalid, näiteks mustandfailid, säilitamiseks mittevajalikud töödokumendid jms, kuna IT-serverites failide otstarbetu hoidmine on keskkonda kurnava mõjuga ning suurendab digireostust.

5. Nõuded pakkujale

 Koolitaja(tel)l peab olema kõrgharidus – psühholoogia, juhtimise, organisatsioonikäitumise, andragoogika või muus asjakohases valdkonnas;

 Hankele eelneva viie (5) aasta jooksul olema teinud vähemalt kolm (3) meeskonnarollide analüüsi, grupi suurusega vähemalt 30 inimest;

 Hanke eelneva viie aasta jooksul olema teinud vähemalt kaks meeskonnarollide koolitust, vähemalt 50 osalejaga, mahuga vähemalt 6 ak/h.

Üritust rahastatakse Euroopa Majanduspiirkonna ja Norra finantsmehhanismide programmperioodi

2014-2021 kahepoolsete suhete fondi raames ellu viidava projekti „Improving the quality of victim

support services“ vahenditest.

MARAC arendusseminar

2.-3.aprill 2025

Haapsalu

PÄEVAKAVA

2.aprill

11.00-11.30 Kogunemine, registreerumine

11.30-12.00 Tervitussõnad, korralduslik info

12.00-13.00 Lõunasöök

13.00-14.30 Koolitus

14.30-15.00 Paus kohvi ja snäkiga

15.00-16.30 Koolitus

16.30-16.45 Sirutuspaus

16.45-17.45 Koolitus

17.45 -19.00 Vaba aeg

19.00 - Õhtusöök

3.aprill

9.00-10.30 2024.a MARAC ülevaade

10.30-11.00 Paus kohviga

11.00-12.30 Sõltuvushäirega kannatanu abistamine

12.30-13.00 Päeva kokkuvõtmine

13.00-14.00 Lõuna ja koju

1

PAKKUMUSKUTSE Väikeostu hange ”Meeskonnarollide analüüs ja koostöö koolitus”

1. Üldandmed

1.1 Hankija Sotsiaalkindlustusamet Registrikood 70001975 Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn

1.2 Hanke nimetus "Meeskonnarollide analüüs ja meeskonnarollide koolitus“

1.3 E-posti aadress teabe saamiseks ja pakkumuste esitamiseks

[email protected]

Väikehanget rahastatakse Euroopa Majanduspiirkonna ja Norra finantsmehhanismide programmperioodi 2014-2021 kahepoolsete suhete fondi raames ellu viidava projekti „Improving the quality of victim support services“ vahenditest.

1.4 Pakkumuste esitamise tähtaeg

Hiljemalt 18.03.2025 kell 23:59 Pärast nimetatud tähtaega esitatud pakkumusi arvesse ei võeta.

1.5 Pakkumuse jõusoleku tähtaeg (pakkumuste esitamise tähtajast arvates)

60 päeva. Pakkumuse esitamisega loetakse, et pakkumus on jõus vähemalt nimetatud ajavahemikul ning pakkuja ei pea pakkumuse jõusoleku tähtaega pakkumuses eraldi märkima (võib märkida, kui see on eelnimetatust pikem).

1.6 Hanke eeldatav ajakava ja täitmise tähtaeg

Alljärgnevas ajakavas esitatud tähtajad on eeldatavad ja hankija võib neid vajadusel muuta: 1. Pakkumuste esitamine – punktis 1.4. sätestatud

tähtajaks. 2. Tellimuse täitmine: I etapp – 31.03.2025

II etapp - 02.04.2025.

1.7 Pakkumuskutse lisad Lisa 1 – tehniline kirjeldus Lisa 2 – 02.04.2025.a koolituse ajakava

1.8 Dokumentide ja andmete loetelu, mille pakkuja esitab pakkumuse koosseisus

1. Pakkumus, mis sisaldab I etapi (meeskonnarollide testi läbiviimine ja tulemuste analüüs ning osalejatele edastamine) kulu ühe inimese kohta ning II etapi (4 tunni pikkuse kontaktkoolitus Haapsalus) läbiviimise maksumust.

Pakkumuses peab olema kirjeldatud lühidalt, mis meetodil viiakse läbi individuaalsed meeskonna rolli analüüsid ning koolituspäeva kava ning mis meetodeid koolitusel kasutatakse.

2. Varasemate kogemuste esitamine.

 Pakkuja peab pakkumuses tooma välja vähemalt kolm eelnevalt tehtud analüüsi,

2

kus osalejaid on 30 või rohkem (tellija nimi, läbiviimise aeg ja osalejate arv)

 Pakkuja peab pakkumuses tooma välja vähemalt 2 eelnevalt läbiviidud koolitust kestvusega 4h (tellija nimi, läbiviimise aeg ja osalejate arv)

3. Koolitaja(te) nimi(ed) ja omandatud kõrgharidus 4. Lühike analüüsi metoodika 5. Koolituse päevakava koolitusel käsitletavate

teemadega

1.11 Hindamiskriteeriumid Koolituse maksumus Edukaks tunnistatakse madalaima hinnaga pakkumus.

2. Juhised pakkumuse koostamiseks ja esitamiseks 2.1. Töömahtude kontrollimine. Pakkuja kohustub kontrollima pakkumuskutses sätestatud

teenuste ja tööde kirjeldust, koguseid ja mahtusid ning koostama pakkumuse arvestusega, et pakkumuse maksumus sisaldaks kõiki töid ja teenuseid (sh vajadusel asju), mis on vajalikud lepingu nõuetekohaseks täitmiseks ning pakkumuskutses kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks.

2.2. Pakkumuse koostamise kulud. Pakkuja kannab kõik pakkumuse ettevalmistamisega ja esitamisega seotud kulud. Pakkumuse rahaühikuks on euro.

2.3. Pakkumuskutse kohta täiendava teabe saamine (RHS 46). Pakkumuskutse kohta saab selgitusi ja täiendavat teavet, edastades küsimuse punktis 1.3. märgitud e-posti aadressil. Hankija esitab selgitused pakkumuskutse kohta e-posti teel kõikidele pakkumuskutse saanud isikutele 3 (kolme) tööpäeva jooksul selgitustaotluse saamisest arvates. Hankija ei ole kohustatud vastama selgitustaotlustele, kui selgitustaotluse laekumise ja pakkumuste esitamise tähtpäeva vahele ei jää vähemalt ühte tööpäeva. 2.3.1. Hankija ei vastuta võimalike viivituste, tõrgete või katkestuste eest, mida

põhjustavad hankija kontrolli alt väljas olevad asjaolud nagu force majeure, elektrikatkestused, häired pakkuja või hankija telefoni või interneti ühenduses või muude elektrooniliste seadmete ja vahendite, sealhulgas tarkvara, töös.

2.4. Samaväärsus. Iga viidet, mille hankija teeb tehnilises kirjelduses mõnele RHS-i § 88 lõikes 2 nimetatud alusele (standardile, tehnilisele tunnustusele, tehnilisele kontrollisüsteemile vms) kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Iga viidet, mille hankija teeb tehnilises kirjelduses ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Samaväärsus tähendab täpselt samu kasutusomadusi ja funktsionaalsusi. Samaväärsuse korral tuleb pakkujal pakkumuses esitada seda tõendavad dokumendid.

2.5. Ärisaladus. Pakkuja märgib pakkumuses selgelt eristataval viisil, milline teave on pakkuja ärisaladus, ja põhjendab teabe ärisaladuseks määramist. Teabe ärisaladuseks määramisel lähtutakse ebaausa konkurentsi takistamise ja ärisaladuse kaitse seaduse § 5 lg-s 2 sätestatust. Hankija juhib tähelepanu, et eduka pakkuja pakkumus on avalik (RHS § 110 lg 5), välja arvatud pakkuja poolt õigustatult ärisaladuseks määratletud osas. Pakkuja ei või ärisaladusena märkida: 1) pakkumuse maksumust ega osamaksumusi; 2) teenuste lepingute puhul lisaks punktis 1 nimetatule muid pakkumuste hindamise kriteeriumidele vastavaid pakkumust iseloomustavaid numbrilisi näitajaid. Hankija ei avalikusta pakkumuste sisu ärisaladusega kaetud osas (RHS § 461).

3. Väikeostu menetlus 3.1. Pakkumuste avamine. Pakkumuste avamine ei ole avalik ning pakkumuste avamise

kohta protokolli ei koostata.

3

3.2. Läbirääkimised. Hankijal on õigus vajadusel pidada pakkujatega pakkumuste üle läbirääkimisi. Läbirääkimiste pidamine ei ole hankija jaoks kohustuslik ning juhul, kui hankijal pakkumuse osas küsimusi ei teki, võib hankija teha hankealased otsused ilma läbirääkimisi pidamata. Kui hankija peab läbirääkimiste pidamist vajalikuks, tagab hankija läbirääkimiste pidamisel pakkujate võrdse kohtlemise ja lähtub järgnevast korrast: 3.2.1. Läbirääkimiste vorm. Hankijal on õigus läbirääkimisi pidada e-posti teel või

suuliselt. Suuliste läbirääkimiste korral koostatakse läbirääkimiste kohta protokoll, mille allkirjastavad vähemalt üks hankija esindaja ja vähemalt üks pakkuja esindaja;

3.2.2. Läbirääkimiste sisu. Läbirääkimiste esemeks olevad tingimused määrab hankija, seejuures on läbirääkimisi lubatud pidada nii pakkumuse sisu kui pakkumuse maksumuse üle. Hankijal on õigus loobuda ühest või mitmest pakkumuses kirjeldatud teenusest, tööst või asjast või vähendada nende mahtusid või koguseid, sõltumata põhjusest (näiteks, pakkumuse kogumaksumus ületab hankija eelarvelised võimalused vm põhjused), seejuures ka täielikult loobuda selliste teenuste, tööde või asjade tellimisest või ostmisest või vajadusel tellida sellised teenused, tööd või asjad kolmandatelt isikutelt;

3.2.3. Konfidentsiaalsus. Läbirääkimised on konfidentsiaalsed ning nende sisu ei avaldata teistele pakkujatele ega muudele isikutele, välja arvatud õigusaktides sätestatud juhtudel;

3.2.4. Korrigeeritud pakkumuse esitamine. Läbirääkimiste käigus on hankijal õigus teha pakkujatele ettepanek korrigeeritud pakkumuse esitamiseks. Juhul, kui pakkuja ei esita hankija määratud tähtajaks korrigeeritud pakkumust, loetakse, et kehtib pakkuja poolt esialgselt esitatud pakkumus.

3.3. Pakkuja kõrvaldamine. Hankijal on õigus kõrvaldada pakkuja hankemenetlusest ja tunnistada pakkumus mittevastavaks juhul kui: 3.3.1. Pakkuja on esitanud hankijale valeandmeid. 3.3.2. Otsene või kaudne osalemine käesoleva hankemenetluse ettevalmistamisel. RHS

§ 95 lg 4 p 7 „kelle pakkumuse või taotluse koostamisel on osalenud isik, kes on osalenud sama riigihanke ettevalmistamisel või on muul viisil hankijaga seotud, ja sellele isikule seetõttu teadaolev info annab talle eelise teiste riigihankes osalejate eest ning sellest tingitud konkurentsi moonutamist ei ole muude vahendistega võimalik vältida“. Kui hankemenetlusest kõrvaldamise alus esineb, võib ettevõtja soovi korral esitada tõendeid selle kohta, et ta on võtnud meetmeid oma usaldusväärsuse taastamiseks.

3.3.3. Hankemenetluses osalemisega kaasnev huvide konflikt. RHS § 95 lg 4 p 6 „kui huvide konflikti ei ole muude vahenditega võimalik vältida“. Kui hankemenetlusest kõrvaldamise alus esineb, võib ettevõtja soovi korral esitada tõendeid selle kohta, et ta on võtnud meetmeid oma usaldusväärsuse taastamiseks.

3.4. Pakkumuste vastavuse kontroll (RHS §114). Hankija tunnistab pakkumuse vastavaks, kui see vastab pakkumuskutses sätestatud nõuetele või kui selles ei esine sisulisi kõrvalekaldeid pakkumuskutses sätestatud tingimustest. 3.4.1. Hankija võib kasutada RHS § 52 lg 3 sätestatud pöördmenetlust. 3.4.2. Pakkuja, kelle pakkumus on tagasi lükatud, ei osale edasises hankemenetluses.

3.5. Hankija lükkab tagasi pakkumuse, 3.5.1. kui see ei vasta hanke alusdokumentides esitatud tingimustele; 3.5.2. kui pakkuja ei esita tähtajaks hankija nõutud selgitusi või pakkuja selgituste põhjal

ei ole võimalik üheselt hinnata pakkumuse vastavust hanke alusdokumentides esitatud tingimustele

3.5.3. mille maksumus ületab RHS-is sätestatud lihthanke piirmäära või sotsiaal- ja eriteenuste riigihanke piirmäära.

3.6. Kõigi pakkumiste tagasilükkamine (RHS § 116). Hankija võib teha põhjendatud kirjaliku otsuse riigihanke kõigi pakkumuste tagasilükkamise kohta igal ajal enne lepingu sõlmimist, kui:

4

3.6.1. kõikide pakkumuste maksumused ületavad lepingu eeldatava maksumuse; 3.6.2. hankemenetluse läbiviimise ajal on hankijale saanud teatavaks uued asjaolud, mis

välistavad või muudavad hankijale ebaotstarbekaks hankemenetluse lõpuleviimise alusdokumentides ja selle lisades sätestatud tingimustel;

3.6.3. kui hankemenetluses ilmnenud ebakõlasid ei ole võimalik kõrvaldada ega hankemenetlust seetõttu ka õiguspäraselt lõpule viia;

3.6.4. hankemenetluses on vaid üks esitatud või vastavaks tunnistatud pakkumus, mis ei taga konkurentsi efektiivset ärakasutamist;

3.7. Hankija ei kanna vastutust pakkuja ees, kui kõigi pakkumuste tagasilükkamine on toimunud käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel.

3.8. Pakkumuste hindamine. Pakkumuse edukaks tunnistamine (RHS § 117). Hankija hindab kõiki vastavaks tunnistatud pakkumusi ja tunnistab edukaks madalaima hinnaga pakkumuse. 3.8.1. Kui pakkumuse esitamise ajal pakkuja ei olnud käibemaksukohustuslane, kuid

selline kohustus tekib pakkujal pärast pakkumuse esitamist, siis sisaldab pakkumuse maksumus ka käibemaksu, st käibemaksu võrra teenuste maksumust hiljem ei suurendata.

3.9. Võrdsed pakkumused. Võrdsete hindamistulemuste selgitatakse edukas pakkumus välja liisu heitmise teel. Hankija teavitab võrdse hinna esitanud pakkujale liisuheitmise aja ning koha. Liisuheitmisel võib osaleda iga pakkuja kohta üks isik. Liisuheitmise korraldamine ja läbiviimine: 3.9.1. Liisuheitmine on eduka pakkuja väljaselgitamise protseduur, mis toimub pärast

pakkumuste vastavaks tunnistamist ja hindamist. Liisuheitmise tulemusena koostatakse liisuheitmise protokoll, mis on ühtlasi eduka pakkuja väljaselgitamise otsuse aluseks olev protokoll. Leping sõlmitakse liisuheitmise teel ühe edukaks tunnistatud pakkujaga.

3.10. Pakkujate teavitamine. Hankija teavitab pakkujaid hanke tulemustest 3 (kolme) tööpäeva jooksul vastava otsuse tegemisest arvates, RHS § 47 sätestatud korras.