Kiri

Tere

Kirjutan kuna Soomaal viibides pidevalt hädas sellega, et telefonil puudub levi. Soomaa on tuntud

turismipiirkond, kus töötan matkajuhina. Alatasa tekib probleeme sellega, et kliendid ei saa mulle helistada

(antud number ei ole kättesaadav, proovige hiljem uuesti) või ma ei saa kätte mulle saadetud sõnumeid või ma

ei saa ise sõnumeid saata. Samuti tuleb töös ette asukoha määramist jms toiminguid, mis on raskendatud levi

puudumise tõttu. Kas oleks võimalik selles osas midagi ette võtta nt paigutada vastvalminud Riisa mastile

mobiilside saatja?

Tagasidet ootama jäädes

Jane Rebane

Matka-Rebane OÜ

Hei! Loodan, et saate õigetele inimestele edastada :) Olen Soomaa elanik ja turismiettevõtja ettevõttest Sea Kayaking Estonia OÜ. Kuigi Soomaal elab inimesi väga vähe, siis käib külastajaid väga suures mahus. Paraku see riigi statistikas ei kajastu, et Soomaal käib palju inimesi, aga näiteks 2023. aasta aprillis ja mais külastas meie ettevõtet Karuskosel, Sandra külas, Põhja Sakala vallas üle 700 inimese. See on vaid väga väike osa külastajatest, sest enamik inimesi käib matkaradadel ja veedab aega avalikus ruumis. Lisaks eestlastele ja välisturistidele vastu võtmisele treenime Soomaal NATO liiglasvägede Briti armee sõdureid mitme kuu jooksul. Kõigi külalistega on sama mure, et terves piirkonnas on väga halb telefonilevi, mis tekitab palju segadust suurel loodusalal oma asukoha määramise, kohtade ja inimeste ülesleidmine on raske, helistada ega pangamakseid kohapeal teha ei saa ning elementaarne info liikumine telefonitsi on võimatu. Levi on nii kehv, et isegi SMS sõnumid ei jõua tihti kohale. Probleemile lõpuks lahendust ootama jäädes parimate soovidega, Mariell Jüssi 56629515 [email protected]

Sea Kayaking Estonia OÜ Karuskose, Sandra küla Suure Jaani vald 71309 Viljandi Rg-kood 10942134 KMKR nr EE100826074

Tere,

Oleme Pärnumaal, Tori vallas, Soomaa Rahvuspargis, Riisa külas, Vihusauna kinnistul tegutsev

turismiettevõte. Oleme siin tegutsenud üle 20 aasta.

Läbi kõikide aastate on olnud suureks probleemiks väga halva kvaliteediga või üldse puuduv

mobiililevi ja andmeside. Oleme püüdnud ajas vahetada erinevaid operaatoreid, kuid Eestis

tegutsevatel operaatoritel siin piirkonnas vähegi rahuldav teenus kahjuks puudub. Hoonetes

sees telefoniga rääkida ei ole võimalik, hädapäraselt saab helistada ainult õues kindlates

kohtades paigal seistes, kuid ka siis pooled kõned „hakivad“ või katkevad.

Varasematel aastatel oli Soomaal tegutsemine meie jaoks pigem hobi ja side kvaliteet ei olnud

nii määrav, kuid alates Covid-19 kriisist oleme siin tegutsenud aktiivselt ja mahud on

märgatavalt kasvanud. Rajasime karavanipargi, kuid on mitmeid kliente, kes on andmeside

puudumise tõttu pidanud lahkuma, sest töö tegemise võimalus puudub. Oleme rajanud ja

rajamas uusi majutuskohti, konverentsisaale ja kohvikut. Teenindasime möödunul aastal üle

4000 kliendi, lisaks meie hoovilt alustavad ja lõpetavad arvukad matkajad, kes meie juures ei

ööbi, kuid vajavad samamoodi telefoni levi. Suurem osa meil ööbivaid külalisi on välisriikidest,

kuid külastajate seas on ka paljud Eesti ettevõtted ja riigiasutused. Oleme meil viibivate

klientide arvu viimaste aastate jooksul märgatavalt kasvatanud ning mahtude veelgi tõstmiseks

tegemas suuri investeeringuid.

Kasutame tegevuseks enda WiFi-võrku, kuid vähegi suurema arvu inimeste samaaegsel

viibimisel meie territooriumil jookseb ka see kokku. Korralikult ei tööta televiisorite

vaatajakohad joostes õhtu jooksul korduvalt kinni, puudulikust levist tingituna on häiritud

valveseadmete töö ja üle võrgu juhitav küttesüsteem.

Palume informatsiooni, kas Teie ettevõttel oleks lähitulevikus tahtmine ja võimalus mingil moel

antud olukorda kardinaalselt parandada.

Lugupidamisega,

Rein Rändvee

Tel.+3725100832

OÜ Soomaa Puhkeküla

Mobiilitelefoni operaatoritele

AVALDUS

Palun võimaluse korral parandada mobiilitelefoni levi Soomaa rahvuspargis Riisa - Tõramaa piirkonnas. Piirkond on populaarne loodusturistide hulgas, telefoni levi on aga väga kehva kvaliteediga. Paljud külastajad on kurtnud halba levi ning ka ise matkakorraldajana tunnen paremast levi kvaliteetist puudust.

07. Aprillil 2024

Aivar Ruukel www.soomaa.com OÜ Viis aastaaega