Kiri
| Dokumendiregister | Terviseamet |
| Viit | 5-5/25/2993-1 |
| Registreeritud | 21.04.2025 |
| Sünkroonitud | 22.04.2025 |
| Liik | Väljaminev dokument |
| Funktsioon | 5 Teabe- ja arhiivihaldus |
| Sari | 5-5 Terviseameti kirjavahetus |
| Toimik | 5-5-2/2025 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | Riigi Tugiteenuste Keskus |
| Saabumis/saatmisviis | Riigi Tugiteenuste Keskus |
| Vastutaja | Stella Ilves (TA, Peadirektori vastutusvaldkond, Üldosakond) |
| Originaal | Ava uues aknas |
Failid
Tere
Lubame Terviseameti teenistujate e-posti aadresside väljavõtmiseks SAP BO-st dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse rahulolu-uuringu läbiviimise eesmärgil.
Stella Ilves
dokumendihalduse juht
üldosakond
794 3517 | 5649 9145
| Terviseamet +372 794 3500 [email protected] Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn |
Käesolev kiri on mõeldud ainult kirja adressaatidele. Kui olete saanud kirja ekslikult, palun teavitage koheselt selle saatjat ning kustutage saadud kiri koos kõikide lisadega. NB! Juurdepääsupiirangu märkega dokumentide avaldamine kõrvalistele isikutele on keelatud.
Saatja: Kristi Madismäe <[email protected]>
Saatmisaeg: esmaspäev, 21. aprill 2025 16:36
Adressaat: Kärt Allert <[email protected]>; [email protected]; Kristiina Laius <[email protected]>; Ingrid Kaskpeit <[email protected]>; [email protected]; Ilona Dmitrijeva <[email protected]>; Kersti Mustsaar <[email protected]>; [email protected]; Stella Ilves <[email protected]>; Gerda Šein <[email protected]>
Koopia: Airi Undrits <[email protected]>; Aire Õismäe <[email protected]>; Kätlin Tilk <[email protected]>; Roosi-Leht Randmaa <[email protected]>; Lea Baumann <[email protected]>
Teema: Dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse 2025. a rahulolu-uuringu läbiviimine
Tähtsus: Kõrge
Tähelepanu! Tegemist on väljastpoolt asutust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada. |
Tere!
Taas on aeg koguda tagasisidet dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse rahulolu kohta teie asutustes.
Esmastel klientidel on see juba kolmas kord, uutel klientidel aga esmakordne võimalus meile oma tagasisidet anda.
Küsitluse eesmärk on saada ülevaade teenuse toimimisest:
- kuivõrd ollakse meie teenusega rahul,
- millised on võimalikud kitsaskohad,
- mida saaksime koos paremini teha.
Küsitlusperiood:
mai (esimene või teine nädal, sõltub kui kiiresti saame ettevalmistused tehtud).
Valim:
Rakendame sel korral valimipõhist lähenemist, kuna eelmiste aastate kogemus näitas, et kõigile töötajatele küsitlust saates oli vastamisaktiivsus väga madal.
Valimi aluseks oleme võtnud DHSidesse sisselogimised perioodil 01.01.2024-31.03.2025. Uutel klientidel teenusel oldud aeg. Kui sisselogimise infot DHSist ei saa, siis võtsime väljavõtte kasutajatest, kes on sellel perioodil dokumente loonud ja täitnud.
Küsitlus saadetakse 70% aktiivsetele kasutajatele.
Küsitluse sisu:
Võrreldes eelmiste aastatega oleme lühendanud küsitluse sisu ja keskendume peamiselt:
- üldisele rahulolule teenusega,
- milliseid kanaleid kasutatakse suhtluseks meie teenuse osutajatega.
Mida teilt palume:
- Luba teie asutuste töötajate e-posti aadresside väljavõtmiseks SAP BO-st.
Kuna kasutajate vaade DHSide põhjal on meil juba olemas, vajame seekord töötajate kohta ainult e-posti aadresse. Muid isikuandmeid me küsitluse käigus ei kogu. Isikustatud vastustele pääsevad ligi vaid dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse osakonna juhid, tulemusi esitleme üldistatud kujul. - Anname teile küsitluse algusest aegsasti märku ja palume teil omalt poolt toetada asutusesisest kommunikatsiooni ja innustada kolleege aktiivselt vastama.
Loodame väga, et saame seekord rohkem vastuseid ning sisukat tagasisidet teenuse kohta.
Ootame teie luba väljavõtete tegemiseks hiljemalt 24.04. k.a.
Kui tekkis täiendavaid küsimusi või mõtteid, siis andke kindlasti märku!
Parimate soovidega
Kristi Madismäe
Osakonnajuhataja
Dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse osakond
Telefon: +372 521 4195
www.rtk.ee
[email protected]
Käesolev e-kiri võib sisaldada asutusesiseseks kasutamiseks tunnistatud teavet. Kui te ei ole selle kirja adressaat, palun võtke ühendust saatjaga ning kustutage e-kiri arvutist.
This e-mail may contain information which is classified for internal use. If you are not the intended recipient of this message, please notify the sender immediately and delete the message.
