Kiri

Palun registreeri ja suuna mulle ja Marele teadmiseks.

Maret

Tere

Sotsiaalkindlustusametil (SKA) on jätkuvalt valmisolek alustada Põlvas pop-up klienditeeninduse pakkumisega üks kord nädalas.

Juba meie kirjas, mis on saadetud 23.12.2024 / nr  1-13/35930-2 Põlvamaa Omavalituste Liidule hr. Martti Rõigas nimele,  kinnitasime, et oleme valmis kaaluma uue administratiivhoone ruumide kasutamise võimalusi.

Seejuures peame oluliseks välja tuua, et SKA prioriteet on tagada meie klientide tundlike isikuandmete ja privaatsuse kaitse ning juurdepääsetavus. See hõlmab lisaks dokumentide turvalisusele ka ruumilist privaatsust, et kliendid saaksid rahulikult ja diskreetselt käsitleda oma küsimusi. Samuti peame riigiasutusena rakendama asjakohaseid meetmeid, et tagada puuetega inimestele teistega võrdsetel alustel juurdepääs füüsilisele keskkonnale, transpordile, teabele ja suhtlusele, sealhulgas info- ja kommunikatsioonitehnoloogiatele ja -süsteemidele, ning muudele avalikele ehitistele ja teenustele.

Selleks vajame ruumi, mis vastaks järgmistele tingimustele:

• * ruum on klientide nõustamiseks sobiv ning tagab vajaliku privaatsuse;

• * ruum on sisustatud viisil, mis toetab kvaliteetset klienditeenindust;

• * ruum on lukustatav;

• * ruum vastab juurdepääsetavuse nõuetele.

Lisaks soovime võimalust turvaliselt hoiustada SKA töövahendeid (kuvar ja skanner) ruumides ka nõustamise välisel ajal.

Palume teil kaaluda võimalust meile sobiv ruum tagada ning anda teada, kas ja millistel tingimustel oleks võimalik seda korraldada.

Ootame teie tagasisidet ja oleme valmis edasisteks aruteludeks, et teenuse korraldamine sujuks ladusalt ja koostöös.

Maret Maripuu
peadirektor
Sotsiaalkindlustusamet
___________________________

6121360

www.sotsiaalkindlustusamet.ee

See kiri ja manused võivad olla konfidentsiaalsed. Kui olete saanud kirja eksikombel, ei tohi te selle alusel midagi ette võtta ega seda levitada. Palun teavitage kirja saatjat eksitusest ning kustutage kiri.