Teenuse osutamise leping 2025. aasta tarbijahariduse kampaania levitamiseks
| Dokumendiregister | Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet |
| Viit | 4-7/25/0020/0036-1 |
| Registreeritud | 26.05.2025 |
| Sünkroonitud | 27.05.2025 |
| Liik | Leping |
| Funktsioon | 4 Majandustegevus 2020 - ... |
| Sari | 4-7 Majanduslepingud |
| Toimik | 4-7/25/0020 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | |
| Saabumis/saatmisviis | |
| Vastutaja | Britt-Heleen Kandimaa |
| Originaal | Ava uues aknas |
Failid
Digiallkirjad
From: Britt-Heleen Kandimaa
Sent: Wed, 16 Apr 2025 14:16:00 +0000
To: '[email protected]' <[email protected]>
Bcc: '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>
Subject: Kutse hankes osalemiseks
Tere!
Kutsume teid osalema hankes, mille raames soovime leida teenusepakkujat Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile tarbijahariduse teavituskampaania “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ meediapindade planeerimiseks, broneerimiseks ja vahendamiseks.
Pakkumuse põhiosana ootame meediaplaani, mis aitaks jõuda võimalikult suure osani sihtrühmast. Täpsema info, sh kampaania kirjelduse koos sihtrühmadega leiab manuses olevast lähteülesandest. Manusesse on lisatud ka hankelepingu kavand.
Pakkumuse palume saata hiljemalt 2. mail kell 2025 kell 23.59 e-posti aadressidel [email protected] ja [email protected].
Lisaküsimusi pakkumuse kohta ootame kuni 30. aprillini e-posti aadressil [email protected].
Britt-Heleen Kandimaa
Kommunikatsiooni peaspetsialist
6201702| [email protected] | www.ttja.ee
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
Endla 10a, 10122 Tallinn
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (edaspidi nimetatud “Teenuse saaja”), asukohaga Endla 10a, Tallinn 10122, mida põhimääruse alusel esindab peadirektor Kristi Talving, ühelt poolt;
…. (edaspidi nimetatud “Teenuse osutaja”), registrikood …, asukohaga …, mida … alusel esindab …, teiselt poolt;
keda nimetatakse koos ja eraldi edaspidi ka “Pool” ja/või “Pooled”,
võttes arvesse, et:
• Teenuse saaja korraldas väikehanke „Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) 2025. aasta tarbijahariduse teavituskampaania.
• Teenuse saaja tunnistas hankemenetluses pp.kk.aaaa protokolliga nr … edukaks Teenuse osutaja pakkumuse,
sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi nimetatud “Leping”) alljärgnevas:
1. Lepingu dokumendid
1.1. Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust, Lepingu lisadest ning Lepingu võimalikest muudatustest, milles lepitakse kokku pärast Lepingu allkirjastamist.
1.2. Lepingu allkirjastamise hetkel on sellel järgnevad lisad:
1.2.1. Lisa 1 –Tellija pp.kk.aaaa pakkumuse kutse;
1.2.2. Lisa 2 – Töövõtja pp.kk.aaaa pakkumus.
2. Lepingu ese
2.1. Käesoleva Lepinguga kohustub Teenuse osutaja planeerima, broneerima ja vahendama meediapindu Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti 2025. aasta kampaania “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ materjalide levitamisel. Lisaks kohustub Teenuse osutaja Teenuse saajale üle andma hiljemalt 14 kalendripäeva pärast kampaania lõppu raporti kampaania leviku tulemustest.
2.2. Lepingu alusel osutatava teenuse alla (edaspidi „Teenus“) kuuluvad kõik p-s 2.1. nimetatud tegevused ja tööde tegemine või tegevused mida ei ole eraldi nimetatud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad Teenuse hulka ja on vajalikud lepinguliste kohustuste nõuetekohaseks täitmiseks.
2.3. Teenuse osutamiseks vajalikud „Märka tingimusi, väldi lõksu!“ materjalid annab Teenuse saaja Teenuse osutajale üle hiljemalt 15.05.2025 Muu Teenuse osutamiseks vajamineva informatsiooni, dokumentatsiooni ja nende andmise korra lepivad Pooled täiendavalt kokku Teenuse osutamise käigus.
3. Teenuse teostamise kord
3.1. Teenuse osutaja poolt Teenuse saajale Teenuse osutamine toimub Lisas 2 sätestatud ajakava kohaselt.
3.2. Teenuse osutamisel lähtub Teenuse osutaja eelkõige Lepingu Lisadest 1-2 ja Teenuse saaja poolt edastatud informatsioonist, dokumentatsioonist ja juhistest.
3.3. Teenuse osutaja ei vastuta võimalike vigade või puuduste eest Teenuse osutamisel, mis on põhjustatud Teenuse saaja poolt esitatud väärast või puudulikust informatsioonist või mittekohasest dokumendist või muust Teenuse saajast tulenevast asjaolust.
4. Poolte kohustused ja vastutus
4.1. Teenuse osutaja kohustub:
4.1.1. osutama Lepinguga kokkulepitud Teenust kvaliteetselt, rakendades oma erialaseid teadmisi ja kogemusi Teenuse saaja jaoks parimal võimalikul viisil ning hoiduma toimingutest, mis võiks raskendada Teenuse osutamist;
4.1.2. nõudma viivitamatult Teenuse saajalt uusi või täiendavaid juhiseid ja informatsiooni, kui see on vajalik Teenuse osutamiseks;
4.1.3. informeerima Teenuse saaja nõudmisel teda jooksvalt Teenuse osutamise käigust;
4.1.4. vastutama asjaolude eest, mis tulenevad tema iseseisvast tegevusest ega tulenenud Teenuse saaja juhistest ja antud informatsioonist. Teenuse osutaja vastutab võimalike vigade või puuduste eest Teenuse osutamisel, kui ta oleks kõiki asjaolusid arvestades mõistlikult tegutsedes pidanud nõudma Teenuse saaja juhiseid ja informatsiooni, kuid ei teinud seda;
4.1.5. kinnitama, et on andnud Teenuse saajale õiget informatsiooni oma oskuste kohta, omab Teenuse osutamiseks nõutavaid oskusi ja kvalifikatsiooni, tema poolt esitatud andmed töökogemuse ja oskuste kohta on õiged ja täielikud ega esine asjaolusid, mis piiravad või välistavad tema õigust sõlmida käesolev Leping.
4.2. Teenuse osutajal on õigus:
4.2.1. saada Teenuse saajalt Teenuse osutamiseks vajalikke juhiseid;
4.2.2. Teenuse saaja poolt antud juhistest kõrvale kalduda, kui see on vastavalt asjaoludele põhjendatud, mõistlik ja vältimatult vajalik. Juhistest kõrvalekaldumisest ja selle põhjusest tuleb viivitamatult Teenuse saajat teavitada.
4.3. Teenuse saaja kohustub:
4.3.1. edastama Teenuse osutajale õigeaegselt Lepingu täitmiseks olulise informatsiooni;
4.3.2. teavitama Teenuse osutajat koheselt, kui Teenuse saajal ei ole võimalik õigeaegselt Teenuse osutamisega seotud temale kuuluvat informatsiooni edastada;
4.3.3. tagama Teenuse saajast sõltuvate Teenuse osutamise käigus üleskerkivate küsimuste ja probleemide lahendamise 2 tööpäeva jooksul arvates selle kohta kirjaliku teate saamisest. Juhul, kui üleskerkinud küsimust või probleemi ei ole põhjendatult või Teenuse saajast olenematutel asjaoludel võimalik ülalmärgitud tähtaja jooksul lahendada, teatab Teenuse saaja uue lahendamise tähtaja koos põhjendusega Teenuse osutajale esimesel võimalusel.
4.4. Teenuse saajal on õigus:
4.4.1. teostada kontrolli ja järelevalvet Teenuse osutamise käigu, mahu ja kvaliteedi üle igal ajal Lepingu täitmise jooksul;
4.4.2. osaleda Teenuse osutamise protsessis oma ettepanekutega, esitades omapoolsed ettepanekud Teenuse osutajale.
5. Teenuse osutamise tingimused
5.1. Teenuse osutaja koostab Teenusega seotud tööde ja tulemi üleandmiseks üleandmise-vastuvõtmise akti, milles Teenuse osutaja toob muu hulgas välja meediaplaani ja raporti kampaania leviku tulemustest.
5.2. Kui Teenuse saaja tuvastab aktis sätestatu vastavuse Lepingule, võtab ta Teenuse vastu ja Pooled allkirjastavad üleandmise-vastuvõtmise akti. Kui Teenuse saaja tuvastab aktis puudused Teenuse vastavuses Lepingule, teatab ta sellest Teenuse osutajat 10 tööpäeva jooksul arvates akti edastamise päevast. Teenuse osutaja kohustub Teenuse saaja poolt osundatud puudused kõrvaldama 10 tööpäeva jooksul. Kui Teenuse osutaja ei kõrvalda puudusi tähtaegselt, on Teenuse saajal õigus mitte teostada Lepingust tulenevaid makseid enne puuduste kõrvaldamist. Kui Teenuse saaja kõrvaldab puudused tähtaegselt, vaatab Teenuse saaja parandatud akti üle ning Lepingule vastavuse korral võtab tulemi vastu ja Pooled allkirjastavad üleandmise-vastuvõtmise akti. Juhul kui Teenuse saaja ei teavita Teenuse osutajat puudustest 10 tööpäeva jooksul, on Teenuse osutaja õigustatud lugema Teenuse saaja poolt Teenuse vastuvõetuks.
5.3. Poolte poolt allkirjastatud üleandmise-vastuvõtmise akt on aluseks Teenuse osutaja poolt Teenuse saajale arve esitamiseks.
5.4. Teenuse osutaja tagab kõikide teiste jooksvalt Teenuse osutamise käigus ilmnevate puuduste kõrvaldamise ja Teenuse saaja poolt välja toodud probleemide lahendamise 5 tööpäeva jooksul arvates puuduse tuvastamisest ja/või probleemi kohta teate saamisest arvates.
5.5. Pooled on kohustatud teist Poolt teavitama esimesel võimalusel kõikidest asjaoludest, mis mõjutavad või võivad mõjutada Lepingu täitmist.
6. Tasu
6.1. Teenuse saaja tasub Teenuse osutajale Teenuse nõuetekohase osutamise eest …. eurot (edaspidi „Tasu“). Tasule lisandub käibemaks.
6.2. Teenuse osutaja esitab pärast üleandmise-vastuvõtmise akti/ülevaate Teenuse saaja poolt allkirjastamist vastuvõtmist Teenuse saajale e-arve masintöödeldaval kujul vastavalt kehtivale e-arve standardile. Arvele märgitakse Lepingu number ja Teenuse saaja kontaktisik. Arve tasumise tähtaeg on 21 kalendripäeva.
6.3. Kõik Teenuse osutaja kulud on kaetud Teenuse osutamise eest makstava Tasuga. Teenuse saaja ei aktsepteeri tagantjärgi lisakulutusi, mille osas Pooltel kirjalik kokkulepe puudub.
7. Kontaktisikud ja teabe vahetamise kord
7.1. Teenuse saaja kontaktisik Lepingu täitmisel on Britt-Heleen Kandimaa, telefon: 6201702, e-posti aadress: [email protected].
7.2. Teenuse osutaja kontaktisik Lepingu täitmisel on …, telefon .., e-posti aadress …
7.3. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud Poolte esindajatel on Lepingu täitmise käigus õigus esitada vastastikku järelepärimisi, edastada Lepingu täitmisega seotud vajalikku informatsiooni ja dokumentatsiooni, kontrollida Lepingu täitmise käiku ja ajakavast kinnipidamist, küsida juhiseid, vastu võtta Lepingu täitmise käigus koostatavaid kokkuvõtteid ja muid kirjalikke dokumente, samuti teha muid Lepingus sätestamata toiminguid, mis on vajalikud Lepingu eesmärgi saavutamiseks.
7.4. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud Poolte kontaktisikutel ei ole õigust Lepingu muutmiseks, v.a. juhul, kui Pool on andnud oma kontaktisikule eraldi sellekohase volikirja.
7.5. Informatiivsed teated võib edastada telefoni teel. Juhul, kui teate edastamisel on õiguslikud tagajärjed, peab teade olema edastatud kirjalikult Lepingus nimetatud postiaadressile või Poole esindaja poolt allkirjastatuna Lepingus nimetatud e-posti aadressile.
7.6. Lepingu Pool on kohustatud kätte saadud ning vastust eeldavale teatele vastama 3 tööpäeva jooksul selle saatmisest arvates, kui teates ei ole vastamiseks ette nähtud pikemat tähtaega.
7.7. Poole teade loetakse teise Poole poolt kätte saaduks:
7.7.1. samal päeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile tööpäeval enne kella 16.00;
7.7.2. järgmisel tööpäeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile tööpäeval pärast kella 16.00;
7.7.3. järgmisel tööpäeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile puhkepäeval.
8. Konfidentsiaalsuskohustus ja isikuandmete kaitse
8.1. Pooled on kohustatud Lepingu kehtivuse ajal ning tähtajatult pärast Lepingu lõppemist mitte avaldama üksteist puudutavad konfidentsiaalset infot. Konfidentsiaalse info all mõistavad Pooled teineteisele antud igasugust infot, sh ärisaladust, intellektuaalset omandit, isikuandmeid, mis ei ole kolmandatele isikutele üldises korras kättesaadav, samuti infot, mida nad on saanud kolmandatelt isikutelt, kui Pool teab või peaks teadma, et info on konfidentsiaalne. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust.
8.2. Pooled ei loe konfidentsiaalseks infot, mis on avalikustatud juba enne selle andmist teisele Poolele või mis avalikustatakse Pooltest sõltumatult, välja arvatud juhul, kui Poolel on võimalik avalikustamist ära hoida.
8.3. Teenuse osutaja kohustub kasutama konfidentsiaalset informatsiooni üksnes Lepingu kehtivuse ajal, Lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ning vastavalt Lepingus sätestatule.
8.4. Teenuse osutaja kohustub tagama, et isikud, keda ta Teenuse osutamisel kasutab, on teadlikud Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuskohustusest ning nõuab nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. Vastutus konfidentsiaalsuskohustuste täitmise eest nimetatud isikute poolt lasub Teenuse osutajal.
8.5. Pooled toimivad isikuandmete töötlemisel vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele ja isikuandmete kaitse seadusele. Pooled loevad isikuandmeteks mistahes andmed tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, sõltumata sellest, millisel kujul või millises vormis need andmed on. Pooled kohustuvad kohaldama asjakohaseid infoturbe meetmeid, sh isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 32 sätestatud isikuandmete turvalisuse tagamise meetmeid, tagamaks konfidentsiaalse info kaitse. Vastavasisulise nõude saamisel teeb Pool mõistliku aja jooksul teisele Poolele kättesaadavaks kogu teabe, mis on vajalik tõendamaks asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete rakendamist.
9. Intellektuaalne omand
9.1. Teenuse osutaja poolt Teenuse osutamise käigus loodud intellektuaalne omand, ehk meediastrateegia, kuulub Teenuse osutajale. Intellektuaalse omandi õigused on kõik Lepingust tulenevate kohustuste täitmisel tekkinud autoriõigused ja kaasnevad õigused.
9.2. Teenuse osutamise tulemusena loodu kasutamiseks annab Teenuse osutaja Teenuse saajale lihtlitsentsi alates vastavate autoriõiguste tekkimise hetkest kogu autoriõiguste kehtivuse ajaks.
9.3. Teenuse osutamise raames levitatavad materjalid kuuluvad Teenuse saajale ning Teenuse saaja annab Teenuse osutajale materjalide levitamiseks tasuta loa (lihtlitsentsi) Lepingu kehtivuse ajaks. Juhul kui Teenuse osutamine hõlmab materjalide, eeskätt näitlejaid sisaldava(te) video(te) levitamist teles või reklaamides, on sellis(t)e video(te) levitamine lubatud 1 kuu alates esmaeetrist, sõltumata Lepingu kehtivuse perioodist.
9.4. Pooled annavad üle ja võtavad vastu Lepingus nimetatud intellektuaalse omandi õigused ilma, et selleks oleks vaja teha täiendavaid tahteavaldusi või sõlmida täiendavaid lepinguid, isegi juhul, kui vastavad õigused tekivad või lähevad üle tulevikus. Pool on kohustatud väljastama kirjaliku kinnituse teisele Poolele eelnimetatud õiguse üleandmise kohta 7 kalendripäeva jooksul alates Poolelt vastava nõude saamisest.
9.5. Tasu autoriõiguste Teenuse saajale andmise eest on arvestatud Lepingu alusel makstava Tasu hulka. Teenuse osutajal puudub õigus täiendavate tasude ja maksete nõudmiseks.
10. Vastutus
10.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmisega või mittenõuetekohase täitmisega teisele Poolele tekitatud otsese varalise kahju hüvitab kahju tekitanud Pool teise Poole nõudel.
10.2. Lepingust tulenevate rahaliste kohustuste täitmisega viivitamise korral on Poolel õigus nõuda kohustust rikkunud Poolelt viivist iga viivitatud päeva eest tähtaegselt tasumata summast 0,15% päevas.
10.3. Kui Teenuse osutaja ei osuta Teenust Lepingu punktis 3.1. sätestatud tähtaja jooksul ja/või Teenuse osutaja ei paranda puuduseid Lepingu punktis 5.2. sätestatud tähtaja jooksul ning Teenuse saaja ei aktsepteeri Teenuse osutaja poolt esitatud põhjendusi tähtaja ületamise kohta, loetakse Teenuse osutaja viivituses olevaks ning Teenuse saajal on õigus nõuda Teenuse osutajalt leppetrahvi 0,05% Tasust iga viivitatud päeva eest.
10.4. Kui Lepingus ei ole sätestatud teisiti, on teiste mitterahaliste kohustuste rikkumise korral teisel Poolel õigus nõuda leppetrahvi summas 500 eurot.
10.5. Kui Pool rikub Lepingu punktist 8 ja/või 9 tulenevat kohustust, on teisel Poolel õigus nõuda temalt leppetrahvi summas 2000 eurot iga rikkumise kohta.
10.6. Leppetrahvi nõudmine ei välista Teenuse saaja õigust kasutada teisi seadusega ettenähtud õiguskaitsevahendeid. Lisaks leppetrahvi tasumisele on Teenuse saajal õigus nõuda Teenuse osutajalt Lepingu täitmist ja/või kahju hüvitamist osas, mida leppetrahv ei katnud. Leppetrahvi maksmine ja kahju hüvitamine ei vabasta Teenuse osutajat oma lepinguliste kohustuste edasisest täitmisest.
10.7. Leppetrahvinõue või teade leppetrahvinõude esitamise kavatsuse kohta tuleb esitada 2 nädala jooksul kohustuse rikkumise avastamisest arvates. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 päeva jooksul arvates vastava nõude saamisest.
10.8. Pooltel on vastastikuse tasaarveldamise võimalus.
11. Lepingu jõustumine, muutmine ja lõpetamine
11.1. Leping jõustub pärast Lepingu allkirjastamist viimase Poole poolt ja kehtib kuni Lepingust tulenevate kohustuste nõuetekohase täitmiseni või kuni Lepingu ennetähtaegse lõpetamiseni, välja arvatud need sätted, mis oma olemusest lähtuvalt reguleerivad Pooltevahelisi suhteid ka pärast Lepingu lõpetamist.
11.2. Lepingut võib muuta üksnes Poolte kirjalikul kokkuleppel ja muudatused vormistatakse Lepingu lisana. Muudatused jõustuvad pärast Poolte poolt allkirjastamist või Poolte poolt muudatuses märgitud tähtajal. Lepingu muutmisel järgivad Pooled riigihangete seaduse §-s 123 sätestatud tingimusi.
11.3. Poolte kontaktandmete muutumisest tuleb teist Poolt teavitada mõistliku aja jooksul. Kontaktandmete muutmist ei loeta Lepingu muutmiseks punkti 11.2. mõistes.
11.4. Kumbki Pool võib Lepingu erakorraliselt ilma etteteatamistähtajata üles öelda, kui ilmneb, et kõiki asjaolusid arvesse võttes ja Poolte huve arvestades ei või oodata, et Lepingut üles öelda sooviv Pool jätkaks Lepingu täitmist, eelkõige kui Pool on jätnud Lepingust tuleneva kohustuse täitmata ega ole täitnud vastavat kohustust temale antud täiendava tähtaja jooksul.
11.5. Lepingu ülesütlemise kohta edastab Pool teisele Poolele vastavalt punktile 7.5. kirjaliku Lepingu ülesütlemise avalduse.
11.6. Kui Teenuse saaja on Lepingust tulenevad kohustused kohaselt täitnud, kuid Teenuse osutaja ütleb Lepingu üles enne Teenuse osutamise lõpuleviimist, ei ole Teenuse osutaja õigustatud nõudma Lepinguga kokkulepitud Tasu.
12. Lõppsätted
12.1. Pooled ei tohi Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi kolmandale isikule üle anda ilma teise Poole eelneva kirjaliku nõusolekuta.
12.2. Lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras.
12.3. Lepinguga reguleerimata küsimustes juhinduvad pooled Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
12.4. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja piisavad volitused sõlmida Leping esindatava nimel kooskõlas õigusaktidega ja neile teadaolevalt ei esine ühtegi takistust Lepinguga võetud ja selles sätestatud kohustuste täitmiseks.
12.5. Lepingu sisu on avalik teave.
Poolte allkirjad:
Kristi Talving eesnimi perekonnanimi
peadirektor esindusõiguse alus
(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)
Töö sisu: Pakkuja loob ja rakendab meediastrateegia, mis aitab saavutada teavituskampaania materjalide levitamisel võimalikult laia katvuse ja nähtavuse sihtrühmas.
Tulemus: Pakkuja on meediapindade planeerimisel, broneerimisel ja vahendamisel täitnud kampaania levitamisele seatud eesmärgid.
Pakkumuse esitamine: Ootame pakkumuses kevadise kampaania meediaplaani koos ajakava, põhjenduste ja selgitustega, miks aitab just tema pakutud meediakanalite ja -pindade valik saavutada maksimaalse tulemuse sihtgrupini jõudmisel olemasoleva eelarve raames. Teavituskampaania raames avaldatavad materjalid annab TTJA üle edukale pakkujale, täpne üleandmise tähtaeg selgub enne lepingu sõlmimist.. Pakkumuse esitamise tähtaeg on 2. mai 2025 kell 23.59
Pakkumusele esitatavad nõuded sisalduvad pakkumuse kutse punktis 7.
1. Taustainfo
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (edaspidi TTJA) juures tegutseb sõltumatu ning erapooletu tarbijavaidluste komisjon (edaspidi TVK), kuhu inimesed pöörduvad oma õiguste kaitseks. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja kaupleja vahelisest lepingust tulenevaid tarbija algatatud tarbijavaidlusi. TVK-sse saavad pöörduda kõik tarbijad, kellel on kaebus Eestis registreeritud kaupleja vastu. TVK otsuseid mittetäitnud ettevõtted kantakse nn „musta nimekirja“, mis on avaldatud TTJA veebilehel.
2. Kampaania levitamise eesmärk
Kampaania levitamise eesmärgiks on saavutada võimalikult lai katvus ja nähtavus sihtrühmas olemasoleva eelarve raames, tõstmaks teadlikkust tarbijate õigustest ja kohustustest lepingu sõlmimisel. Täpsemad lepingu tingimused sisalduvad hankelepingu kavandis (Lisa 1).
3. Kampaania sisu
Kampaania eesmärgiks on tõsta sihtrühma teadlikkust tarbija õigustest lepingu sõlmimisel. Lisaks soovime kampaaniaga tähelepanu juhtida ka tarbija kohustustele ning vastutusele valikute langetamisel ja tehingute tegemisel. Samuti teavitada võimalusest lahendada tarbija ja kaupleja vahelisi vaidlusi tarbijavaidluste komisjonis.
Kampaania materjalid loojaks on ettevõte Vaas OÜ. Kampaaniaga soovime levitada loovagentuuri poolt loodud videot, millele luuakse on erineva pikkusega versioonid. Lisaks soovime levitada kolme erineva sõnumiga bännereid ja kujundusi ning vajadusel on loovagentuuril valmidus bännereid ja kujundusi juurde toota vastavalt konkreetse meediakanali või -pinna nõuetele. Täpsed materjalid, nende liigid ja video kestvus selguvad hiljemalt 15.05.2025.
4. Sihtrühm
5. Kampaania sihtgrupiks on 20-65 aastased eesti keelt kõnelevad kodanikud. Kampaania periood: algusega maikuus, minimaalselt kolm nädalat, maksimaalselt 1 kuu.
6. Kampaania eelarve: 15573.77 eurot + km.
7. Pakkumusele esitatavad nõuded ja pakkumuste hindamine
7.1. Nõuded pakkumusele
Pakkuja peab esitama pakkumuses:
• Kampaania levitamise ajakava ja kampaania perioodi pikkuse arvestusega, et kampaania algab mais ja kestab vähemalt 3 nädalat;
• pakkumuse maksumus KM-ta ning pakkumuse maksumus peab sisaldama kõiki lepingu täitmiseks vajalikke kulusid;
• kasutatavad mõõdikud ja metoodika meediastrateegia tulemuste hindamiseks koos põhjendustega;
• kampaania „Märka tingimusi, väldi lõksu!“ meediastrateegia , mis sisaldab:
◦ meediapindade ja -kanalite valikut koos strateegilise põhjendatusega, miks ja millise eesmärgiga erinevaid meediakanaleid kasutatakse, koos eeldatavate tulemustega (vastavalt kanalile katvus/nähtavus/näitamised/vaadatavus/klikid) ning kirjeldust, millist tüüpi sisu (pilt, bänner, video jmt) ning millises formaadis/vormingus kasutatakse ja kuidas läbi esitatud kanalite valiku maksimaalselt sihtgrupini jõutakse.
Meediaagentuur võib ka ise märkida pakkumuses tema hinnangul sobivaimad pinnad. Meediapinnad võivad endas hõlmata mh reklaame kinodes, kaubanduskeskustes, aga ka välireklaame, kui sellised lahendused on põhjendatud ning aitavad saavutada võimalikult suurt katvust sihtgrupi seas.
Meediapindade ja kanalite valiku tegemisel tuleb arvestada, et kampaaniat ei tohi levitada meediapindadel või kanalites, mis edastavad Venemaa Föderatsiooni või muu agressorriigi propagandat või on oma olemuselt muud veebilehed, mille sisuline eesmärk on õhutada sõjalist tegevust ja agressiooni.
7.2. Pakkumuse esitamine
7.2.1. Hankija aktsepteerib elektrooniliselt esitatavate pakkumuse dokumentide osas kõiki üldlevinud dokumendi formaate, nagu .pdf (Portable Document Format), .rtf (RichTextFormat), .odt (Open Office) ning ka MS Office formaate.
7.2.2. Pakkuja kannab kõik pakkumuse ettevalmistamisega ning esitamisega seotud kulud.
7.2.3. Hankija koostab pakkumuste hindamise kohta protokolli.
7.2.4. Hankija ei rakenda hankelepingu sõlmimisel ooteaega.
7.2.5. Pakkumuste esitamise tähtaeg on 2. mai kell 23.59 Pakkumused esitatakse e-posti aadressil [email protected].
7.2.6. Eelkirjeldatud nõuetele mittevastavaid, sh hilinenult esitatud pakkumusi arvesse ei võeta.
7.3. Pakkumuste hindamine
Pakkumusi hinnatakse vastavalt järgmistele hindamiskriteeriumidele: pakkumuse kogumaksumus (10%) ja meediastrateegia vastavus hanke eesmärkidele (90%).
7.3.1. Pakkumuse kogumaksumus, osakaaluga 10%.
Madalaima maksumusega pakkumusele omistatakse maksimaalsed 10 väärtuspunkti. Teistele pakkumustele omistatakse väärtuspunktid vastavalt valemile:
"10" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "10"
7.3.2. Meediastrateegia vastavus hanke eesmärkidele, osakaaluga 90%.
Pakkumusega esitatud meediastrateegiat, sh ajakava, hindavad hankekomisjoni liikmed eraldi. Hindamiskomisjoni liikmete poolt omistatud väärtuspunktidest arvutatakse aritmeetiline keskmine.
Pakkumuses sisalduv peab andma hankijale kindluse, et pakkuja mõistab lähteülesannet ja teavituskampaania levitamise eesmärke ning suudab tagada teenuse osutamise vastavalt hankelepingule (sh selle osaks olevale lähteülesandele).
Hindamiskomisjon omistab meediastrateegia vastavusele hanke eesmärgile punkte alljärgnevalt:
Väärtuspunktide arv
Põhjendus punktide andmiseks
90 punkti – suurepärane
Meediaplaan ja kanalite valik on põhjendatud parimal võimalikul viisil, toetudes teavituskampaania “ Märka tingimusi, väldi lõksu!” sihtrühmale ja eesmärkidele. Meediakanalite valik aitab väga hästi kaasa “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ eesmärkide täitmisele. Kanalite valik aitab maksimaalselt jõuda õige sihtgrupini olemasoleva eelarve raames. Kampaania materjale on väga efektiivselt rakendatud valitud kanalite lõikes. Meediaplaani ajakava on väga realistlikult tegevustega sisustatud, hästi põhjendatud ning vastab väga hästi “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ ootustele ja eesmärkidele. Pakkuja prognoos kampaania tulemuste kohta on väga realistlik ja välja pakutud tegevused toetavad väga hästi püstitatud eesmärkide saavutamist. Tegevuste mõju mõõtmiseks välja pakutud mõõdikud ja metoodika katavad kõiki tegevusi ja nende valik on väga hästi argumenteeritud.
60 punkti – hea
Meediaplaan ja kanalite valik on põhjendatud olulisel määral, toetudes “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ sihtrühmale ja eesmärkidele. Meediakanalite valik aitab hästi kaasa “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ eesmärkide täitmisele. Kanalite valik aitab olulisel määral jõuda õige sihtgrupini olemasoleva eelarve raames. Kampaania materjalid on olulisel määral rakendatud valitud kanalite lõikes. Meediaplaani ajakava on tegevustega sisustatud piisavalt realistlikult, põhjendatud ning vastab olulisel määral “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ ootustele ja eesmärkidele. Pakkuja prognoos kampaania tulemuste kohta on piisavalt realistlik ja välja pakutud tegevused toetavad olulisel määral püstitatud eesmärkide saavutamist. Tegevuste mõju mõõtmiseks välja pakutud mõõdikud ja metoodika katavad enamik tegevusi ja/või nende valik on olulisel määral argumenteeritud. Pakkumuses esineb siiski üksikuid puudujääke, mistõttu pole hankijal kindlust, et pakkuja tegevused aitavad maksimaalselt kaasa kampaania eesmärkide täitmisele.
30 punkti – keskpärane
Meediaplaan ja kanalite valik on põhjendatud toetudes “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ sihtrühmale ja eesmärkidele vaid vähesel määral. Meediakanalite valik aitab vähesel määral kaasa “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ eesmärkide täitmisele. Kanalite valik aitab vähesel määral jõuda õige sihtgrupini olemasoleva eelarve raames. Kampaania materjalid on vähesel määral rakendatud valitud kanalite lõikes. Meediaplaani ajakava on tegevustega sisustatud ja põhjendatud vaid vähesel määral ning vastab “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ ootustele ja eesmärkidele lünklikult. Pakkuja prognoos kampaania tulemuste kohta ei ole realistlik ja/või välja pakutud tegevused toetavad vähesel määral püstitatud eesmärkide saavutamist. Tegevuste mõju mõõtmiseks välja pakutud mõõdikud ja metoodika katavad lünklikult tegevusi ja/või nende valik on vähesel määral argumenteeritud.
10 punkti – kehv
Meediaplaan ja kanalite valik ei ole põhjendatud ega aita kaasa või aitab minimaalsel määral kaasa “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ eesmärkide täitmisele. Kanalite valik aitab väga vähesel määral jõuda õige sihtgrupini olemasoleva eelarve raames. Kampaania materjalid on minimaalsel määral rakendatud valitud kanalite lõikes. Meediaplaani ajakava on tegevustega puudulikult sisustatud ja põhjendamata ning ei vasta “Märka tingimusi, väldi lõksu!“ ootustele ja eesmärkidele. Pakkuja prognoos kampaania tulemuste kohta ei ole realistlik ja/või välja pakutud tegevused ei toeta püstitatud eesmärkide saavutamist. Mõõdikud ja metoodika on esitamata või katavad lünklikult tegevusi ja/või nende valik ei ole argumenteeritud.
7.4. Pakkumuse edukaks tunnistamine
Punktides 7.3.1-7.3.2 saavutatud punktisummad summeeritakse ja hankija tunnistab edukaks eeltoodud kriteeriumide alusel enim väärtuspunkte kokku kogunud pakkumuse. Hindamistäpsus on kaks kohta pärast koma.
Juhul, kui kaks või enam pakkumust on võrdsete punktisummadega, selgitatakse edukas pakkumus välja liisuheitmise teel. Liisuheitmise korra määrab hankija. Võrdväärse pakkumuse esitanud pakkujatel on õigus viibida liisuheitmise juures. Liisuheitmise korrast, ajast ja kohast teavitab hankija pakkujaid e-maili teel pakkuja poolt esitatud kontaktandmetel.
Pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja, et ta:
nõustub kõikide pakkumuse kutses esitatud tingimustega, sh hankelepingu projektis sätestatud lepingu tingimustega;
pakkumus on jõus vähemalt 90 päeva pakkumuste esitamise tähtpäevast arvates.
Hankija kontaktisik, kes jagab selgitusi hankega seotud küsimustes, on Britt-Heleen Kandimaa ([email protected]). Hankijal ei ole kohustust vastata hankega seotud küsimustele, mis on esitatud hiljem kui 2 tööpäeva enne pakkumuste esitamise tähtaja saabumist.
TTJA jätab endale õiguse lükata tagasi kõik esitatud pakkumused sõltumata põhjus(t)est.
Vaidlustuse esitamisele riigihankes, mille eeldatav maksumus on väiksem kui RHS § 14 lõikes 1 sätestatud lihthanke piirmäär, kohaldatakse lihthankemenetluses vaidlustuse esitamisele sätestatud tähtaegu (RHS § 189 lg 41).
Lisa 1 – Hankelepingu projekt
From: Silja Kalda <[email protected]>
Sent: Fri, 02 May 2025 12:02:34 +0000
To: Britt-Heleen Kandimaa <[email protected]>
Cc: Helina Harvo <[email protected]>
Subject: Mediabroker pakkumus kampaaniale „Märka tingimusi, väldi lõksu!“
Tere!
Saadan manusena ettevalmistatud kampaaniaettepaneku vastavalt hanketingimustele. Oleme ajastuse ja kanalivaliku kujundanud lähtuvalt nii sihtrühma käitumisest kui ka turuolukorrast, arvestades ka 1. juulist jõustuvat käibemaksu tõusu.
Esitluses toome välja:
kanalite valiku põhjendused ja katvuse,
sihtrühma kõnetamise põhimõtted,
ajastuse loogika,
ja muud olulised kampaaniaelemendid.
Kui tekib küsimusi või vajadus täpsustuste järele, olen hea meelega valmis täiendama või esitlust tutvustama ka suuliselt.
Parimate soovidega,
Silja
Silja Kalda
+372 50 20 588
MediaBroker OÜ
Laeva 2, Tallinn, 10111, Estonia
TTJA teavituskampaania „Märka tingimusi, väldi lõksu!“
Mai 2025
Strateegia ülesehitus
Kampaania eesmärk
Sihtrühma kirjeldus ja meediatarbimine
Meediakampaania
Eesmärk
Jõuda kampaaniaga võimalikult paljude eesti keelt kõnelevate 20–65-aastaste inimesteni.
Tõsta teadlikkust tarbijate õigustest ja kohustustest ning vastutusest oma ostuotsuste tegemisel.
Pakkuda tarbijale selget ja asjakohast teavet, et aidata vältida pettusi. Fookusteemad: veebikauplustes ostude tegemine, reisiteenuste ostmine teenusepakkujalt ja kasutatud auto ostmine.
Kampaania eesmärk
Kampaania eesmärk on jõuda võimalikult suure osa sihtrühmani, et tõsta teadlikkust tarbijate õigustest ja kohustustest lepingu sõlmimisel
Suur katvus sihtrühmas
Suure sageduse saavutamine on oluline, kuna see suurendab sõnumi meeldejäävust,
usaldusväärsust ja mõistmist, soodustab soovitud käitumise muutust ning aitab läbistada
reklaamimüra.
Sagedus sihtrühmas 3-7x olenevalt meediast
Personaalne lähenemine
Reklaamikanalid on valitud lähtudes sihtrühma eelistustest ja käitumismustrist.
Personaalne lähenemine aitab luua tugevama ühenduse sõnumi ja inimese
vahel, suurendades kampaania tõhusust.
Meediakampaania prioriteet eesmärgini jõudmiseks
Sihtrühm ja meediatarbimine
20-65 EST
Digimeedia- ja valitud raadiokanalitele
Kampaania sihtrühma defineerimiseks kasutame Kantar Emor uuringu tulemusi.
Kampaania sihtrühm
Eestlasi vanuses 20-65 on Eestis 568 000.
Analüüsist ja eelarvest lähtuvalt soovitame kampaania fookus suunata:
Laiemal osal sihtrühmast on kesk- või kõrgharidus.
Sihtrühma hulgas on mehi ja naisi võrdselt.
Tööstaatuse poolest on 71% palgatöötajad ja 9% iseendale tööandjad. Uuringutulemustest näeme ka, et sissetulekuga üle 1001 EUR kuus on 62%
sihtrühma liikmetest.
Allikas: Kantar Atlas 2024 Estonia
Regionaalselt paikneb suur osa sihtrühmast Tallinnas (27%), Põhja-Eestis (22%) ning Tartu piirkonnas (18%)
3%
9% 7%
9%
13%
8% 11% 9%
8% 10%
8% 6%
Sugu
Vanusegrupid
5 0 %
5 0 %
Ametikoht
1% 1% 1% 2% 2% 3% 4% 5%
9% 71%
Töötav pensionär Muu
Kodune Töötav tudeng
Lapsehooldus puhkusel Pensionil
Tudeng Töötu, tööotsija
Iseendale tööandja (ettevõtja) Palgatöötaja
Sissetulek
20% 3%
7% 18%
28% 29%
5%
Täpsustamata Sissetulek puudus
Kuni 500 Eur 501 - 1000 Eur
1001 - 1500 Eur 1501 - 3000 Eur
3001+ Eur
Elukoht
8% 11%
15% 18%
22% 27%
Virumaa Lõuna-Eesti Lääne-Eesti
Tartu piirkond Põhja-Eesti
Tallinn
Sihtrühma profiil 20-65 EST
Allikas: Kantar Atlas 2024 Eesti
Allikas: Kantar Atlas 2024 Estonia
Sihtrühma hoiakud
82%
83%
83%
84%
84%
85%
85%
86%
88%
88%
91%
Mobiiltehnoloogiad muudavad mu elu lihtsamaks
Võtan vahetevahel aega iseendale (lõõgastumiseks)
Ma leian, et raha peale kasiinos mängimine on raha raiskamine
Elektroonika, kodutehnika ostu eel otsin alati parimat hinnapakkumist
Elus tuleb erinevatest võimalustest kinni haarata
Suhtun ellu praktiliselt
Mulle meeldib perega koos aega veeta
On oluline terve elu pidevalt midagi uut õppida
On oluline asjadega hästi kursis olla
On oluline, et ettevõtted käituksid eetiliselt
Otsin vajalikku infot eelkõige internetist
Top arvamused sihtrühmas (20-65 EST)
Mida see tähendab?
• Kampaania peab olema tugevalt nähtav digitaalses keskkonnas.
• Sõnumid peavad rõhutama ausust, tarbija õigusi ja turvalisust. • Hariv ja praktiline sisu
kõnetab sihtrühma. • Kiired, lihtsad ja mobiilisõbralikud
lahendused toetavad kampaania mõju.
Milline on sihtrühma meediakasutamine?
Allikas: Kantar Meediapäev 2024
Raadio
Trükimeedia
TV
Uudisteportaalid
Sotsiaalmeedia
Internetis surfamine
0
100
200
300
400
500
600
In im
es te
a rv
(´ 00
0)
Raadio Trükimeedia TV Uudisportaalid ja digilehed Sotsiaalmeedia YouTube Internetis surfamine ja otsingumootor
Kampaania sihtrühm kasutab päeva jooksul mitmesuguseid meediakanaleid – hommik algab sageli raadioga, päevasel ajal loetakse uudisportaale ning õhtuti kasutatakse aktiivselt sotsiaalmeediat ja vaadatakse TV kui ka videosisu. Meediatarbimise harjumused peegeldavad inimeste eluviise ja igapäevast rütmi, pakkudes väärtuslikku teavet selle kohta, millal ja kuidas on kõige mõistlikum nendeni jõuda.
Raadio
TV
Uudisportaalid ja digilehed
Sotsiaalmeedia
YouTube
Internetis surfamine
Millistes kanalites me saame jõuda oma sihtrühmani?
94 93 91
88 87 86 82
76
63
50 50 45
38 33
27 26 25
1 0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
K at
vu s
%
Nädala katvus ja kanali sobivus EST 20-65
Nädala katvus Kanali sobivus
Allikas: Kantar Atlas 2024 Estonia
Edukaks kampaaniaks tuleb valida kanalid, mis tagavad kõrge katvuse ja täpse sihtimise.
Graafikult näeme selgelt, et digikanalid saavutavad sihtrühmas nädalaga väga hea katvuse.
Traditsioonilistest meediakanalitest, mis annavad suure katvuse nädala jooksul on: välimeedia, TV ja raadio.
Ajalehed, ajakirjad ja kino sobivad küll sihtrühmale, kuid nende katvus on madal.
Kus meie sihtrühm märkab reklaame?
Allikas: Kantar Atlas 2024 Estonia; pöörab tähelepanu reklaamile vähemalt korra nädalas, %
0
10
20
30
40
50
60 uudisportaalid
sotsiaalmeedia e-mail
TV
raadio
välireklaam
otsepost
ajalehed
digireklaam tänavatel
Youtube siseraadio
ühistranspordi peal kaubanduskeskuste ekraanid
plakatid kaubanduskeskustes
ajakirjad
ühistranspordi sees
klipid veebiülekannetes
influencerid/mõjuisikud
sponsorreklaam üritustel
podcastid
muusikateenused kino
A15-74
A20-65 EST
Graafikult on näha, et sotsiaalmeedia, uudisteportaalid ja e-mail on kõige mõjusamad kanalid, kus kampaania sihtrühm märkab enim reklaame.
Raadio, TV ja välireklaam on traditsioonilised massimeedia kanalid, mis toetavad sõnumi jõudmist sihtrühmani.
Seetõttu on väga oluline just nende kanalite kasutamine teavituskampaanias.
Läbi välimeedia ja otsepostiga on võimalik kõnetada veidi laiemat sidusrühma.
Populaarsemad raadiojaamad sihtrühmas
Allikas: Raadiouuring oktoober 2024 – märts 2025
28 27
22
20
18
16
14
11
8 8
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
0
5
10
15
20
25
30
Star FM Raadio Elmar Retro FM Sky Plus MyHits Raadio Kuku Rock FM Power Hit Radio Relax FM Star FM Eesti
Ka na
li so
bi vu
s, %
N äd
al a
ka tv
us , %
Nädala katvus Kanali sobivus
Populaarsemad veebilehed sihtrühmas
Allikas: Kantar Atlas 2024 Estonia
96
86 85 84
74 69
58
50
34 33
79 77 74
71
38
49
31
41
13 11
0
20
40
60
80
100
120
Google Facebook.com Gmail.com Facebook Messenger Youtube Delfi.ee Postimees.ee Instagram Õhtuleht Ilm.ee
Ka tv
us %
Nädala katvus Päevane katvus
Meediakampaania
Kampaania ajastamisel oleme lähtunud nii hanke tingimustest kui ka turuolukorrast – arvestasime, et alates 1. juulist tõuseb käibemaks, mis omakorda motiveerib sihtrühma tegema suuremaid oste (nt reise, autosid, kodutehnikat) enne hinnamuutusi. Seetõttu on kampaania ajastus optimaalne nii eelarve kasutuse kui ka tarbijakäitumise seisukohast. Meediaplaani koostamisel lähtusime kanalitest, millega sihtrühm enim kokku puutub. Valitud kanalid on: raadio, kohalikud uudisteportaalid, sotsiaalmeedia, Google'i reklaamivõrgustik ja YouTube.
Meediategevuste ajastus
Digimeediakampaania ajastus ja näitamiste sagedus on igas kanalis optimeeritud, et tagada formaatide mõjusus ja suurendada nähtavust, kogu kampaania vältel.
Lähtuvalt sihtrühma meediakasutamisest ja –märkamisest, oleme raadioklipid planeerinud hommikustesse tippkuulamisaegadesse.
Meediakampaania on ajastatud perioodile 26.05 – 22.06.2025 (4 nädalat).
Mai
DIGIMEEDIA
230 kordust, 270 000 unikaalset kontakti, 50% ulatus sihtrühmas
22 23 24 EELARVE
4 945,77 eur
MEEDIA KOKKU
15 573,77 eur
RAADIO
3 630 424 reklaami kuvamist 9 018 eur
AGENTUURITASU/ PROJEKTIJUHTIMINE/ STRATEEGIA/ONLINE SEADISTAMINE/ KAMPAANIA KOKKUVÕTE
MEEDIA + AGENTUURITASU
13 963,77 eur
1 610 eur
MEEDIAPLAANIGA ON POTENTSIAAL JÕUDA 96%ni SIHTRÜHMAST
Kampaania meediaplaan Juuni
25
Raadio Raadioreklaam on suurepärane viis kõnetada sihtrühma. Raadio pakub laia leviala, kuluefektiivset kontakti hinda ja kellaajalisi lahendusi luues tugeva seose sihtrühmaga.
PERIOOD: 26.05-22.06 / 4 nädalat
KLIPI PIKKUS: 20 sekundit
EELARVE: 4945,77 eur
UNIKAALSEID KONTAKTE: 270 000
Kantar Emori andmetele ja testitud meediakombinatsioonidele tuginedes valisime kanalid, mis pakuvad parimat katvust sihtrühma seas.
Kampaaniasse valitud raadiojaamad on Retro FM, Raadio Elmar, Star FM koos Power Hit Radioga, mis on TASUTA paketis.
Raadio kuulajate jaotus soo järgi
46% 50% 59% 54%
54% 50% 41% 46%
STAR FM POWER HIT RADIO ELMAR RETRO FM
Mees Naine
• Star FM – rohkem naiskuulajaid, mis tasakaalustab Elmari meeskuulajate osakaalu.
• Power Hit Radio – võrdselt kuulatav nii meeste kui naiste seas.
• Elmar – rohkem meessoost kuulajaid, hea valik meessoost sihtrühmale sõnumite edastamiseks.
• Retro FM – veidi populaarsem meeskuulajate seas, üldiselt võrdse jaotusega kuulajaskonnaga.
Raadio kuulajate jaotus vanuse järgi
13% 26%
12% 12%
21%
42%
25% 18%
31%
20%
21% 29%
36%
12%
42% 41%
STAR FM POWER HIT RADIO ELMAR RETRO FM
20-29 30-39 40-49 50-65
• Star FM – katab ühtlaselt kogu sihtrühma, eriti tugev 40–49 vanuserühmas.
• Power Hit Radio – fookus nooremale sihtrühmale (20–39).
• Elmar – populaarne valik 50+ seas, kõnetab traditsioonilist kuulajaskonda.
• Retro FM – tugev positsioon 40+ kuulajate seas, eriti vanuses 50–65.
Nende kanalite kombinatsioon tagab maksimaalse katvuse igas vanuserühmas.
Kuulajate jaotus raadiote vahel Diagramm visualiseerib raadiojaamade – Raadio Elmar, Retro FM ja Star FM + Power Hit Radio* – kuulajaskondade kattuvusi tuhandetes.
• Üle 304 000 kuulaja kuulavad kõiki neid raadiojaamasid, mis viitab väga suurele ristkuulamise määrale ja laiapõhjalisele levikule.
•Kõige suurem lojaalsete kuulajate arv on Elmaril 151 000 kuulajat.
•Suurim ühisosa on Raadio Elmaril ja Star FM + Power Hit Radio vahel - üle 63 000 kuulaja.
Selline diagramm annab meile parema ülevaate eesmärgiga eelarvet maksimaalselt hästi planeerida jõudmaks rohkemate kuulajateni. *Star FM ja Power Hit Radio on graafikul esitatud koos, kuna need kuuluvad samasse paketihinda ja ostetakse koos ühe hinnaga.
DIGIMEEDIA PERIOOD: nädal 45-47 PERIOOD: nädal 45-48
EESMÄRK: katvus, nähtavus
PERIOOD: nädal 22-25
EESMÄRK: katvus, nähtavus
Digimeedia Digimeedias keskendume teadlikkuse tõstmisele tarbijate õigustest ja kohustustest lepingute sõlmimisel ning võimalustest lahendada vaidlusi tarbijavaidluste komisjonis. Valitud kanalite kaudu jõuame sihtrühmani, pakkudes neile selget ja asjakohast teavet ning suunates neid lisainfoga tutvuma kampaania kodulehele.
Digimeedia sihtrühmaks on eesti keelt kõnelevad kasutajad vanuses 20-65 aastat. Lisaks kasutame huvidepõhist ning märksõnade sihtimist.
Digimeedia kanaliteks oleme valinud kohalikud kanalid Postimees.ee, Delfi.ee ja Õhtuleht.ee, sotsiaalmeediakanalid Facebooki ja Instagrami, Googles Demand Gen reklaamid ning Youtube’i.
Digimeedia kampaania perioodiks on kokku 4 nädalat (nädalad 22-25). Oleme valinud iga kanali puhul sobiva perioodi pikkuse, et tagada formaatide ja sõnumite mõjus päevane näitamiste arv. Efektiivsuse suurendamiseks oleme näiteks desktop-reklaamide näitamised ajastanud ainult tööpäevadele.
Kasutame silmapaistvaid formaate kõrge katvusega kanalites.
Kohalikud kanalid
Kohalikke kanaleid valides arvestasime portaalidega, mida kasutab sihtrühm iganädalaselt enim. Delfi, Postimees ja Õhtuleht annavad väga hea katvuse eesti keelt kõnelevate 20–65-aastaste seas.
Kampaanias kasutame hea märgatavuse ja odava kontaktihinnaga bännerpindu. Nii desktop- kui ka mobiilipindasid kombineerides saame kätte nii arvuti- kui ka telefonikasutajaid.
Reklaamid sihime läbivalt kõikides portaalides vanuse- ja keelepõhiselt üle Eesti (20-65 aastased eesti keelt kõnelevad inimesed) ning Postimehes lisaks huvidepõhiselt e-poe ostlejate, reisihuviliste ja autohuviliste segmentidele.
Kohalikud kanalid - Delfi Delfis kasutame sihtrühma tabamiseks suurt ja silmapaistvat dekstopis kuvatavat Siteheaderit ning mobiilis mobiilibänneri kuubikulahendust. Siteheaderi pind on kokkuvajuv bänner lehe ülaosas, mis algselt on kõrge ning alla kerides vajub kokku pisema bännerpinna peale.
Siteheader on aktiivne kahel nädalal ja ainult esmaspäevast neljapäevani, et tagada võimalikut kõrge päevane näitamiste arv ja püüda paremini sihtrühma tähelepanu. Sitehteaderil kuvame rotatsiooni korras kolme erinevat kampaaniasõnumit.
Mobiilibänner on aktiivne kogu kampaania jooksul kolm nädalat. Kasutame kuubikulahendust, mis võimaldab paremini tutuvustada ühe bänneri eri külgedel erinevaid kampaaniasõnumeid ning pakkuda kasutajatele sisukamat ja atraktiivsemat kogemust.
Sihtimisel kasutame vanuse- ja keelepõhist sihtimist ning kuvame bännereid läbivalt kõikides portaalides.
EESMÄRK: 736 025 reklaaminäitamist (korduste piirang 4x igal pinnal katvuse maksimeerimiseks), katvus
PERIOOD: siteheader nädal 23 ja 24 (2 nädalat, vaid E-N) + mobiilibänner nädal (22-24)
Kohalikud kanalid - Postimees Postimehes kasutame sihtrühma tabamiseks uudiste vahel ja sees kuvatavat desktopi sisubännerit ning mobiilis mobiilibännerit.
Mõlemale pinnale oleme loonud erilahendusena lühikese valikvastustega TESTI (nn mängu, maksimaalselt 5 küsimust), mis aitab kasutajatel hinnata oma teadmisi tarbija õigustest ja kohustustest ning suunab huvilised edasi TTJA ja TVK kanalitesse põhjalikuma info juurde. Aktiivne osalus aitab sõnumit paremini kinnistada ja suurendada TTJA nähtavust.
Sisubänner on aktiivne vaid tööpäeviti 3 nädala jooksul, et tagada kõrge päevane näitamiste arv ja vältida nädalavahetuse madalamat desktopi kasutust. Mobiilibänner on aktiivne kogu kampaania jooksul kolm nädalat.
Sihtimisel kasutame vanuse- ja keelepõhist sihtimist ning kuvame bännereid läbivalt kõikides portaalides. Lisaks sihime ka inimesi, kes on huvitatud internetis poodlemisest ja reisimisest (e-shoppajate segment, reis, autohuvilised).
EESMÄRK: 1 095 652 reklaaminäitamist (korduste piirang 4x igal pinnal katvuse maksimeerimiseks), katvus
PERIOOD: sisubänner nädal 22-24 (vaid E-R) + mobiilibänner nädal 23-25.
Kohalikud kanalid - Õhtuleht Õhtulehes kasutame sihtrühma tabamiseks hea märgatavusega mobiilibännerit. Seda seetõttu, et 70% Õhtulehe kasutajatest eelistab lehe lugemiseks mobiili. Õhtulehest tabame eelkõige vanemaealised (55+) lugejad.
Õhtulehe mobiilibänner on aktiivne kogu kampaania jooksul vaid ühe nädala, et säilitada kõrge keskmine näitamiste arv päevas ja olla seeläbi paremini märgtav.
Sihtimisel kasutame vanuse- ja keelepõhist sihtimist ning kuvame bännereid läbivalt kõikides portaalides.
EESMÄRK: 195 000 reklaaminäitamist (korduste piirang 4x katvuse maksimeerimiseks), katvus
PERIOOD: nädal 25
Digimeedia - Sotsiaalmeedia Väga suur osa sihtrühmast külastab sotsiaalmeediat iga päev, olgu see siis suhtlemise või hoopis info otsimise eesmärgil.
Facebook on ühe laiema katvusega kanaleid etteantud sihtrühmas ning kõnetab nii noori, keskealisi kui vanemat generatsiooni. Nädalaga on Facebookis sõnumil potentsiaal jõuda ligi 86%-ni sihtrühmast.
Instagam on sihtrühmas samuti populaarne kanal, seal on sõnumil potentsiaal jõuda ligi 50%-ni sihtrühmast.
Kasutame erinevaid reklaamformaate nii uudisvoos kui storys, et võita kasutajate tähelepanu ning suurendada teadlikkust. Kasutades nii ruudukujulisi kui ka vertikaalseid staatilisi ja videoformaadis* kujundusi, aitab see tagada kampaaniasõnumi võimalikult kõrge nähtavuse.
Reklaamide sihtimisel kasutame peamiselt kaht viisi: • laia katvuse tagamiseks üle-eestiline sihtimine vanuse ja keele põhiselt; • huvidepõhine sihtimine (Internetis poodlemisest huvitatutele, reisimine,
kasutatud autod jm).
EESMÄRK: 791 667 prognoositud reklaaminäitamist (korduste piirang 4x igal pinnal katvuse maksimeerimiseks), katvus PERIOOD: nädal 22-25 (kogu kampaania)
*Soovitav pikkus kuni 15 sekundit.
Digimeedia – Youtube Videosisu levitamiseks kasutame YouTube’i reklaame, mille maksimaalne nädalane katvus sihtrühmas on 74%.
YouTube ühendab meelelahutuse ja praktilise info otsimise ning pakub häid sihtimisvõimalusi demograafia ja huvide alusel.
Youtube’is kasutame skippable reklaamformaati, sagedusega 4x. Paneme roteeruma 2 erineva pikkusega videot*.
Skippable reklaamid kuvatakse kasutajale enne teisi videoid, nende ajal või pärast neid ja neid saab 5 sekundi vaatamise järel vahele jätta. Korduste piiranguga (maksimaalselt 4 korda inimese kohta) tagame hea katvuse ja väldime liigset korduvust.
YouTube on ainus kampaaniakanal, kus ostumeetodiks on video vaatamised (CPV). Maksame vaid juhul, kui vaataja vaatab reklaami vähemalt 30 sekundit või lõpuni kui reklaam on lühem kui 30 sekundit.
Reklaamide juures välistame vaenulike riikide kanalid, sh Propastopi mustas nimekirjas olevad kanaleid.
EESMÄRK: 116 000 prognoositud video vaatamist PERIOOD: nädal 22-23 (2 nädalat) * KLIPI PIKKUS: olemasolev 47 sekundit ja kuni 15 sekundit
Digimeedia – Google Demand Gen Suur osa sihtrühmast kasutab Youtube’i ja Gmaili igapäevaselt. Kasutades Google Demand Gen reklaame, tabame tarbijad nii Gmailist kui ka Youtube’ist.
Demand Gen reklaame näidatakse peamiselt Youtube’is soovitatud videote kõrval ning Gmaili postkastis e-kirjana, lisaks ka Discovery’s ja Google Display võrgustikus. Need reklaamid on vähem pealetükkivad ning suunavad kasutajat sisult edasi liikuma.
Demand Gen reklaamid annavad kampaaniale hea katvuse ning aitavad suunata inimesi kodulehele. Reklaamide ostumeetod on klikipõhine, mis tähendab, et maksame vaid siis, kui inimene kampaania vastu huvi üles näitab. Tänu Google'i laiale võrgustikule saavutame siiski suure nähtavuse, kuid suuname eelarve just neile, kes on valmis infot tarbima – see teeb klikiostu efektiivseks ka katvuspõhistes kampaaniates.
Google reklaamide juures välistame vaenulike riikide kanalid, sh Propastopi mustas nimekirjas olevad kanaleid.
Demand Gen reklaamides kasutame rotatsiooni korras kolme erineva sõnumiga kahte bännerformaati ja kahte videoformaati* ning erinevaid tekstiversioone, et sõnumeid mitmekesistada ja katvust suurendada.
EESMÄRK: 505 263 prognoositud reklaami näitamist ja 9600klikki PERIOOD: nädal 232-25 (3 nädalat) * KLIPI PIKKUS: soovitav pikkus 6 sek või 10 sek
Eestikeelse kommunikatsiooni KOKKUVÕTE
Mobiilsed formaadid ja
sotsiaalmeedia
Silmatorkavad desktopi bännerid
Klipp raadiokanalites
EELARVE 15 573,77 EUR
KATVUS 96%
SAGEDUS 3-7
Tulemuste jälgimine & raporteerimine digimeedias
AdForm Tracking
AdForm on kolmanda osapoole erapooletu jälgimistööriist, millega saame reklaamide tulemuslikkusest pideva ja operatiivse ülevaate reaalajas.
Tavapärasele statistikale lisaks, saame Adformi abil hinnata kui palju mingit sõnumit näidatakse, milline on kampaania ning kanalite katvus ja millise sagedusega kasutajad neid näevad.
Selle abil on võimalik kindlaks teha, millised pinnad kuidas töötavad ning optimeerida kampaaniat jooksvatest tulemustest lähtuvalt.
Agentuurist
MediaBroker esindab Eestis Publicis Goupe’i meediaagentuure Starcom & Zenith ja digiagentuuri Digitas.
CREATIVE UNION ON EESTI ÜKS SUURIMAID TURUNDUS- JA KOMMUNIKATSIOONIAGENTUURIDE ÜHENDUSI, KUS LOOVUS, MEEDIA JA ÄRILAHENDUSED ON SUUNATUD ETTEVÕTETE ÄRITEGEVUSE KASVULE
Meie kontserni agentuurides töötab 65 professionaali, kes pakuvad personaalseid lahendusi koostöös rahvusvaheliste ekspertidega.
Virtuaalplatvorm toodete ja teenuste müügiks ning turunduseks EXPONAUT
Trükilahendused allhanked, kvaliteedikontroll PRINT HOUSE
Loov- ja reklaamistrateegiad, kampaaniad, 3D, audio-video produktsioon KONTUUR LEO BURNETT
Täisteenust pakkuv meediaagentuur offline- ja digimeedia, strateegiad, planeerimine, ostmine jne. MEDIABROKER Zenith Starcom Digitas
Finants CREATIVE UNION
Digiagentuur, kes arendab veebilehti ja platvorme, toetades kasvu läbi e-maili turunduse. WEBTAILOR
Maailma suuruselt kolmas kommunikatsioonigrupp
20+ aastat kogemust Eestis ja Balti riikides
Kuulume TOP agentuuride hulka Eestis
Offline & digital meediastrateegia Insights Sihtrühma analüüs Turuanalüüs Eesmärkide ja fookuse seadmine Kommunikatsiooniplaan Analüütika
Hinnaläbirääkimised meediakanalitega Taktikaline meediaplaneerimine Meedia ostmine Kampaania monitoorimine Kampaania kokkuvõtted Kampaania eel- ja järeluuringud ning analüüs
Täiendavad teenused: Meediakonsultatsioon sh. pakkumiste analüüs Meediaturu ülevaated Meediakoolitused Sotsiaalmeedia tegevuste & ürituste
koordineerimine
KOMPETENTSID
Data & Media Tools Kohalikud vs rahvusvahelised kanalid MediaBroker ostab kõiki Eesti turul pakutavaid meediauuringuid ning programme. Nende hulka kuulavad TV-, raadio- ja digimeediauuringud, planeerimisprogrammid, tarbija- ja brändiuuringud, analüütika jne.
Omalt poolt viime läbi kampaania eel- ja järeluuringuid, tarbija- ja turuuuringuid.
MediaBrokeri klientidele on kasutada Dashboard, kuhu jooksevad sisse reaalajas kampaania tulemused. See muudab kliendile kampaania jälgimise väga mugavaks.
Lisaks on Competitive Dashboard, kust on võimalik jälgida enda ja konkurentide meediategevusi.
Kuulumine rahvusvahelisse Publicis Groupe’i tagab meile ligipääsu ka väga paljudele tööriistadele ja uuringutele, mis on Eesti turul unikaalsed. Need jagunevad peamiselt nelja kategooriasse: planeerimisprogrammid, sihtrühmaanalüüs, optimeerimine & mõõtmine.
Rahvusvahelised tööriistad
GROWTH TARGET GROUP OPTIMIZATION MEASURMENT
Silja Kalda
Kliendisuhete juht
Paula Mets
Meediaplaneerija
Helina Harvo
Digimeedia planeerija
Silja Kalda
[email protected] +372 502 0588
TEENUSE OSUTAMISE LEPING nr 4-7/25/0020/0036-1
Tallinn 26.05.2025
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (edaspidi nimetatud “Teenuse saaja”), asukohaga
Endla 10a, Tallinn 10122, mida põhimääruse alusel esindab peadirektor Kristi Talving, ühelt poolt;
MediaBroker OÜ (edaspidi nimetatud “Teenuse osutaja”), registrikood 10839459, asukohaga
Laeva 2, Tallinn, 10111, mida juhatuse liikme lepingu alusel esindab Kadri Konstantinov teiselt poolt;
keda nimetatakse koos ja eraldi edaspidi ka “Pool” ja/või “Pooled”,
võttes arvesse, et:
- Teenuse saaja korraldas väikehanke „Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA)
2025. aasta tarbijahariduse teavituskampaania“.
- Teenuse saaja tunnistas hankemenetluses 12.05.2025 protokolliga nr 4-7/25/0020/0032-1
edukaks Teenuse osutaja pakkumuse,
sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi nimetatud “Leping”) alljärgnevas:
1. Lepingu dokumendid
1.1. Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust, Lepingu lisadest ning Lepingu
võimalikest muudatustest, milles lepitakse kokku pärast Lepingu allkirjastamist.
1.2. Lepingu allkirjastamise hetkel on sellel järgnevad lisad:
1.2.1. Lisa 1 – Teenuse saaja 16.04.2025 pakkumuse kutse;
1.2.2. Lisa 2 – Teenuse osutaja 02.05.2025 pakkumus.
2. Lepingu ese
2.1. Käesoleva Lepinguga kohustub Teenuse osutaja planeerima, broneerima ja vahendama
meediapindu Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti 2025. aasta kampaania “Märka
tingimusi, väldi lõksu!“ materjalide levitamisel. Lisaks kohustub Teenuse osutaja Teenuse
saajale üle andma hiljemalt 14 kalendripäeva pärast kampaania lõppu raporti kampaania leviku
tulemustest.
2.2. Lepingu alusel osutatava teenuse alla (edaspidi „Teenus“) kuuluvad kõik p-s 2.1. nimetatud
tegevused ja tööde tegemine või tegevused mida ei ole eraldi nimetatud, kuid mis oma olemuselt
kuuluvad Teenuse hulka ja on vajalikud lepinguliste kohustuste nõuetekohaseks täitmiseks.
2.3. Teenuse osutamiseks vajalikud „Märka tingimusi, väldi lõksu!“ materjalid annab Teenuse saaja
Teenuse osutajale üle hiljemalt 21.05.2025. Muu Teenuse osutamiseks vajamineva
2
informatsiooni, dokumentatsiooni ja nende andmise korra lepivad Pooled täiendavalt kokku
Teenuse osutamise käigus.
3. Teenuse teostamise kord
3.1. Teenuse osutaja poolt Teenuse saajale Teenuse osutamine toimub Lisas 2 sätestatud ajakava
kohaselt.
3.2. Teenuse osutamisel lähtub Teenuse osutaja eelkõige Lepingu Lisadest 1-2 ja Teenuse saaja
poolt edastatud informatsioonist, dokumentatsioonist ja juhistest.
3.3. Teenuse osutaja ei vastuta võimalike vigade või puuduste eest Teenuse osutamisel, mis on
põhjustatud Teenuse saaja poolt esitatud väärast või puudulikust informatsioonist või
mittekohasest dokumendist või muust Teenuse saajast tulenevast asjaolust.
4. Poolte kohustused ja vastutus
4.1. Teenuse osutaja kohustub:
4.1.1. osutama Lepinguga kokkulepitud Teenust kvaliteetselt, rakendades oma erialaseid teadmisi ja
kogemusi Teenuse saaja jaoks parimal võimalikul viisil ning hoiduma toimingutest, mis võiks
raskendada Teenuse osutamist;
4.1.2. nõudma viivitamatult Teenuse saajalt uusi või täiendavaid juhiseid ja informatsiooni, kui see
on vajalik Teenuse osutamiseks;
4.1.3. informeerima Teenuse saaja nõudmisel teda jooksvalt Teenuse osutamise käigust;
4.1.4. vastutama asjaolude eest, mis tulenevad tema iseseisvast tegevusest ega tulenenud Teenuse
saaja juhistest ja antud informatsioonist. Teenuse osutaja vastutab võimalike vigade või
puuduste eest Teenuse osutamisel, kui ta oleks kõiki asjaolusid arvestades mõistlikult
tegutsedes pidanud nõudma Teenuse saaja juhiseid ja informatsiooni, kuid ei teinud seda;
4.1.5. kinnitama, et on andnud Teenuse saajale õiget informatsiooni oma oskuste kohta, omab
Teenuse osutamiseks nõutavaid oskusi ja kvalifikatsiooni, tema poolt esitatud andmed
töökogemuse ja oskuste kohta on õiged ja täielikud ega esine asjaolusid, mis piiravad või
välistavad tema õigust sõlmida käesolev Leping.
4.2. Teenuse osutajal on õigus:
4.2.1. saada Teenuse saajalt Teenuse osutamiseks vajalikke juhiseid;
4.2.2. Teenuse saaja poolt antud juhistest kõrvale kalduda, kui see on vastavalt asjaoludele
põhjendatud, mõistlik ja vältimatult vajalik. Juhistest kõrvalekaldumisest ja selle põhjusest
tuleb viivitamatult Teenuse saajat teavitada.
4.3. Teenuse saaja kohustub:
4.3.1. edastama Teenuse osutajale õigeaegselt Lepingu täitmiseks olulise informatsiooni;
4.3.2. teavitama Teenuse osutajat koheselt, kui Teenuse saajal ei ole võimalik õigeaegselt Teenuse
osutamisega seotud temale kuuluvat informatsiooni edastada;
4.3.3. tagama Teenuse saajast sõltuvate Teenuse osutamise käigus üleskerkivate küsimuste ja
probleemide lahendamise 2 tööpäeva jooksul arvates selle kohta kirjaliku teate saamisest.
Juhul, kui üleskerkinud küsimust või probleemi ei ole põhjendatult või Teenuse saajast
olenematutel asjaoludel võimalik ülalmärgitud tähtaja jooksul lahendada, teatab Teenuse saaja
uue lahendamise tähtaja koos põhjendusega Teenuse osutajale esimesel võimalusel.
4.4. Teenuse saajal on õigus:
4.4.1. teostada kontrolli ja järelevalvet Teenuse osutamise käigu, mahu ja kvaliteedi üle igal ajal
Lepingu täitmise jooksul;
4.4.2. osaleda Teenuse osutamise protsessis oma ettepanekutega, esitades omapoolsed ettepanekud
Teenuse osutajale.
3
5. Teenuse osutamise tingimused
5.1. Teenuse osutaja koostab Teenusega seotud tööde ja tulemi üleandmiseks üleandmise-
vastuvõtmise akti, milles Teenuse osutaja toob muu hulgas välja meediaplaani ja raporti
kampaania leviku tulemustest.
5.2. Kui Teenuse saaja tuvastab aktis sätestatu vastavuse Lepingule, võtab ta Teenuse vastu ja
Pooled allkirjastavad üleandmise-vastuvõtmise akti. Kui Teenuse saaja tuvastab aktis puudused
Teenuse vastavuses Lepingule, teatab ta sellest Teenuse osutajat 10 tööpäeva jooksul arvates
akti edastamise päevast. Teenuse osutaja kohustub Teenuse saaja poolt osundatud puudused
kõrvaldama 10 tööpäeva jooksul. Kui Teenuse osutaja ei kõrvalda puudusi tähtaegselt, on
Teenuse saajal õigus mitte teostada Lepingust tulenevaid makseid enne puuduste kõrvaldamist.
Kui Teenuse saaja kõrvaldab puudused tähtaegselt, vaatab Teenuse saaja parandatud akti üle
ning Lepingule vastavuse korral võtab tulemi vastu ja Pooled allkirjastavad üleandmise-
vastuvõtmise akti. Juhul kui Teenuse saaja ei teavita Teenuse osutajat puudustest 10 tööpäeva
jooksul, on Teenuse osutaja õigustatud lugema Teenuse saaja poolt Teenuse vastuvõetuks.
5.3. Poolte poolt allkirjastatud üleandmise-vastuvõtmise akt on aluseks Teenuse osutaja poolt
Teenuse saajale arve esitamiseks.
5.4. Teenuse osutaja tagab kõikide teiste jooksvalt Teenuse osutamise käigus ilmnevate puuduste
kõrvaldamise ja Teenuse saaja poolt välja toodud probleemide lahendamise 5 tööpäeva jooksul
arvates puuduse tuvastamisest ja/või probleemi kohta teate saamisest arvates.
5.5. Pooled on kohustatud teist Poolt teavitama esimesel võimalusel kõikidest asjaoludest, mis
mõjutavad või võivad mõjutada Lepingu täitmist.
6. Tasu
6.1. Teenuse saaja tasub Teenuse osutajale Teenuse nõuetekohase osutamise eest 15573,77 eurot
(edaspidi „Tasu“). Tasule lisandub käibemaks.
6.2. Teenuse osutaja esitab pärast üleandmise-vastuvõtmise akti Teenuse saaja poolt allkirjastamist
vastuvõtmist Teenuse saajale e-arve masintöödeldaval kujul vastavalt kehtivale e-arve
standardile. Arvele märgitakse Lepingu number ja Teenuse saaja kontaktisik. Arve tasumise
tähtaeg on 21 kalendripäeva.
6.3. Kõik Teenuse osutaja kulud on kaetud Teenuse osutamise eest makstava Tasuga. Teenuse saaja
ei aktsepteeri tagantjärgi lisakulutusi, mille osas Pooltel kirjalik kokkulepe puudub.
7. Kontaktisikud ja teabe vahetamise kord
7.1. Teenuse saaja kontaktisik Lepingu täitmisel on Britt-Heleen Kandimaa, telefon: 6201702, e-
posti aadress: [email protected].
7.2. Teenuse osutaja kontaktisik Lepingu täitmisel on Silja Kalda, telefon: 50 20 588, e-posti
aadress: [email protected]
7.3. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud Poolte esindajatel on Lepingu täitmise käigus õigus esitada
vastastikku järelepärimisi, edastada Lepingu täitmisega seotud vajalikku informatsiooni ja
dokumentatsiooni, kontrollida Lepingu täitmise käiku ja ajakavast kinnipidamist, küsida
juhiseid, vastu võtta Lepingu täitmise käigus koostatavaid kokkuvõtteid ja muid kirjalikke
dokumente, samuti teha muid Lepingus sätestamata toiminguid, mis on vajalikud Lepingu
eesmärgi saavutamiseks.
7.4. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud Poolte kontaktisikutel ei ole õigust Lepingu muutmiseks, v.a.
juhul, kui Pool on andnud oma kontaktisikule eraldi sellekohase volikirja.
4
7.5. Informatiivsed teated võib edastada telefoni teel. Juhul, kui teate edastamisel on õiguslikud
tagajärjed, peab teade olema edastatud kirjalikult Lepingus nimetatud postiaadressile või Poole
esindaja poolt allkirjastatuna Lepingus nimetatud e-posti aadressile.
7.6. Lepingu Pool on kohustatud kätte saadud ning vastust eeldavale teatele vastama 3 tööpäeva
jooksul selle saatmisest arvates, kui teates ei ole vastamiseks ette nähtud pikemat tähtaega.
7.7. Poole teade loetakse teise Poole poolt kätte saaduks:
7.7.1. samal päeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile
tööpäeval enne kella 16.00;
7.7.2. järgmisel tööpäeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile
tööpäeval pärast kella 16.00;
7.7.3. järgmisel tööpäeval, kui teade on saadetud elektroonilisel teel kontaktisiku e-posti aadressile
puhkepäeval.
8. Konfidentsiaalsuskohustus ja isikuandmete kaitse
8.1. Pooled on kohustatud Lepingu kehtivuse ajal ning tähtajatult pärast Lepingu lõppemist mitte
avaldama üksteist puudutavad konfidentsiaalset infot. Konfidentsiaalse info all mõistavad
Pooled teineteisele antud igasugust infot, sh ärisaladust, intellektuaalset omandit, isikuandmeid,
mis ei ole kolmandatele isikutele üldises korras kättesaadav, samuti infot, mida nad on saanud
kolmandatelt isikutelt, kui Pool teab või peaks teadma, et info on konfidentsiaalne. Kahtluse
korral eeldatakse informatsiooni konfidentsiaalsust.
8.2. Pooled ei loe konfidentsiaalseks infot, mis on avalikustatud juba enne selle andmist teisele
Poolele või mis avalikustatakse Pooltest sõltumatult, välja arvatud juhul, kui Poolel on võimalik
avalikustamist ära hoida.
8.3. Teenuse osutaja kohustub kasutama konfidentsiaalset informatsiooni üksnes Lepingu kehtivuse
ajal, Lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ning vastavalt Lepingus sätestatule.
8.4. Teenuse osutaja kohustub tagama, et isikud, keda ta Teenuse osutamisel kasutab, on teadlikud
Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuskohustusest ning nõuab nimetatud isikutelt selle
kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. Vastutus konfidentsiaalsuskohustuste täitmise eest
nimetatud isikute poolt lasub Teenuse osutajal.
8.5. Pooled toimivad isikuandmete töötlemisel vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele ja
isikuandmete kaitse seadusele. Pooled loevad isikuandmeteks mistahes andmed tuvastatud või
tuvastatava füüsilise isiku kohta, sõltumata sellest, millisel kujul või millises vormis need
andmed on. Pooled kohustuvad kohaldama asjakohaseid infoturbe meetmeid, sh isikuandmete
kaitse üldmääruse artiklis 32 sätestatud isikuandmete turvalisuse tagamise meetmeid, tagamaks
konfidentsiaalse info kaitse. Vastavasisulise nõude saamisel teeb Pool mõistliku aja jooksul
teisele Poolele kättesaadavaks kogu teabe, mis on vajalik tõendamaks asjakohaste tehniliste ja
korralduslike meetmete rakendamist.
9. Intellektuaalne omand
9.1. Teenuse osutaja poolt Teenuse osutamise käigus loodud intellektuaalne omand, ehk
meediastrateegia, kuulub Teenuse osutajale. Intellektuaalse omandi õigused on kõik Lepingust
tulenevate kohustuste täitmisel tekkinud autoriõigused ja kaasnevad õigused.
9.2. Teenuse osutamise tulemusena loodu kasutamiseks annab Teenuse osutaja Teenuse saajale
lihtlitsentsi alates vastavate autoriõiguste tekkimise hetkest kogu autoriõiguste kehtivuse ajaks.
9.3. Teenuse osutamise raames levitatavad materjalid kuuluvad Teenuse saajale ning Teenuse saaja
annab Teenuse osutajale materjalide levitamiseks tasuta loa (lihtlitsentsi) Lepingu kehtivuse
ajaks. Juhul kui Teenuse osutamine hõlmab materjalide, eeskätt näitlejaid sisaldava(te)
5
video(te) levitamist teles või reklaamides, on sellis(t)e video(te) levitamine lubatud 1 kuu alates
esmaeetrist, sõltumata Lepingu kehtivuse perioodist.
9.4. Pooled annavad üle ja võtavad vastu Lepingus nimetatud intellektuaalse omandi õigused ilma,
et selleks oleks vaja teha täiendavaid tahteavaldusi või sõlmida täiendavaid lepinguid, isegi
juhul, kui vastavad õigused tekivad või lähevad üle tulevikus. Pool on kohustatud väljastama
kirjaliku kinnituse teisele Poolele eelnimetatud õiguse üleandmise kohta 7 kalendripäeva
jooksul alates Poolelt vastava nõude saamisest.
9.5. Tasu autoriõiguste Teenuse saajale andmise eest on arvestatud Lepingu alusel makstava Tasu
hulka. Teenuse osutajal puudub õigus täiendavate tasude ja maksete nõudmiseks.
10. Vastutus
10.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmisega või mittenõuetekohase täitmisega teisele
Poolele tekitatud otsese varalise kahju hüvitab kahju tekitanud Pool teise Poole nõudel.
10.2. Lepingust tulenevate rahaliste kohustuste täitmisega viivitamise korral on Poolel õigus nõuda
kohustust rikkunud Poolelt viivist iga viivitatud päeva eest tähtaegselt tasumata summast 0,15%
päevas.
10.3. Kui Teenuse osutaja ei osuta Teenust Lepingu punktis 3.1. sätestatud tähtaja jooksul ja/või
Teenuse osutaja ei paranda puuduseid Lepingu punktis 5.2. sätestatud tähtaja jooksul ning
Teenuse saaja ei aktsepteeri Teenuse osutaja poolt esitatud põhjendusi tähtaja ületamise kohta,
loetakse Teenuse osutaja viivituses olevaks ning Teenuse saajal on õigus nõuda Teenuse
osutajalt leppetrahvi 0,05% Tasust iga viivitatud päeva eest.
10.4. Kui Lepingus ei ole sätestatud teisiti, on teiste mitterahaliste kohustuste rikkumise korral teisel
Poolel õigus nõuda leppetrahvi summas 500 eurot.
10.5. Kui Pool rikub Lepingu punktist 8 ja/või 9 tulenevat kohustust, on teisel Poolel õigus nõuda
temalt leppetrahvi summas 2000 eurot iga rikkumise kohta.
10.6. Leppetrahvi nõudmine ei välista Teenuse saaja õigust kasutada teisi seadusega ettenähtud
õiguskaitsevahendeid. Lisaks leppetrahvi tasumisele on Teenuse saajal õigus nõuda Teenuse
osutajalt Lepingu täitmist ja/või kahju hüvitamist osas, mida leppetrahv ei katnud. Leppetrahvi
maksmine ja kahju hüvitamine ei vabasta Teenuse osutajat oma lepinguliste kohustuste
edasisest täitmisest.
10.7. Leppetrahvinõue või teade leppetrahvinõude esitamise kavatsuse kohta tuleb esitada 2 nädala
jooksul kohustuse rikkumise avastamisest arvates. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14
päeva jooksul arvates vastava nõude saamisest.
10.8. Pooltel on vastastikuse tasaarveldamise võimalus.
11. Lepingu jõustumine, muutmine ja lõpetamine
11.1. Leping jõustub pärast Lepingu allkirjastamist viimase Poole poolt ja kehtib kuni Lepingust
tulenevate kohustuste nõuetekohase täitmiseni või kuni Lepingu ennetähtaegse lõpetamiseni,
välja arvatud need sätted, mis oma olemusest lähtuvalt reguleerivad Pooltevahelisi suhteid ka
pärast Lepingu lõpetamist.
11.2. Lepingut võib muuta üksnes Poolte kirjalikul kokkuleppel ja muudatused vormistatakse
Lepingu lisana. Muudatused jõustuvad pärast Poolte poolt allkirjastamist või Poolte poolt
muudatuses märgitud tähtajal. Lepingu muutmisel järgivad Pooled riigihangete seaduse §-s 123
sätestatud tingimusi.
11.3. Poolte kontaktandmete muutumisest tuleb teist Poolt teavitada mõistliku aja jooksul.
Kontaktandmete muutmist ei loeta Lepingu muutmiseks punkti 11.2. mõistes.
6
11.4. Kumbki Pool võib Lepingu erakorraliselt ilma etteteatamistähtajata üles öelda, kui ilmneb, et
kõiki asjaolusid arvesse võttes ja Poolte huve arvestades ei või oodata, et Lepingut üles öelda
sooviv Pool jätkaks Lepingu täitmist, eelkõige kui Pool on jätnud Lepingust tuleneva kohustuse
täitmata ega ole täitnud vastavat kohustust temale antud täiendava tähtaja jooksul.
11.5. Lepingu ülesütlemise kohta edastab Pool teisele Poolele vastavalt punktile 7.5. kirjaliku
Lepingu ülesütlemise avalduse.
11.6. Kui Teenuse saaja on Lepingust tulenevad kohustused kohaselt täitnud, kuid Teenuse osutaja
ütleb Lepingu üles enne Teenuse osutamise lõpuleviimist, ei ole Teenuse osutaja õigustatud
nõudma Lepinguga kokkulepitud Tasu.
12. Lõppsätted
12.1. Pooled ei tohi Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi kolmandale isikule üle anda ilma teise
Poole eelneva kirjaliku nõusolekuta.
12.2. Lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel
lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras.
12.3. Lepinguga reguleerimata küsimustes juhinduvad pooled Eesti Vabariigis kehtivatest
õigusaktidest.
12.4. Poolte esindajad kinnitavad, et neil on kõik õigused ja piisavad volitused sõlmida Leping
esindatava nimel kooskõlas õigusaktidega ja neile teadaolevalt ei esine ühtegi takistust
Lepinguga võetud ja selles sätestatud kohustuste täitmiseks.
12.5. Lepingu sisu on avalik teave.
Poolte allkirjad:
Kristi Talving Kadri Konstatinov
peadirektor Juhatuse esimees
(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)