| Dokumendiregister | Õiguskantsleri Kantselei |
| Viit | 7-4/240216/2504046 |
| Registreeritud | 04.06.2025 |
| Sünkroonitud | 05.06.2025 |
| Liik | Väljaminev kiri |
| Funktsioon | 7 Järelevalve põhiõiguste ja -vabaduste järgimise üle |
| Sari | 7-4 Isiku kaebuse alusel riigiorgani või -asutuse tegevuse kontroll |
| Toimik | 7-4/240216 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | Sotsiaalministeerium |
| Saabumis/saatmisviis | Sotsiaalministeerium |
| Vastutaja | Angelika Sarapuu (Õiguskantsleri Kantselei, Sotsiaalsete õiguste osakond) |
| Originaal | Ava uues aknas |
Hanna Vseviov
asekantsler
Sotsiaalministeerium
Teie nr
Meie 04.06.2025 nr 7-4/240216/2504046
Ööpäevaringse erihooldusteenuse osutamine
Lugupeetud Hanna Vseviov
Õiguskantsler saatis 28. jaanuaril 2025 Sotsiaalkindlustusametile ööpäevaringse erihooldusteenuse
osutamist puudutava soovituse. Vastuseks saime kirja, milles amet selgitas, miks ei ole seda
soovitust järgitud.
Ühtlasi saatis amet oma vastuses õiguskantslerile küsimused. Edastame need ministeeriumile, sest
erihoolekande valdkonna õigusaktide selgitamine on Sotsiaalministeeriumi pädevuses.
1. Kuidas peaksid ööpäevaringse erihooldusteenuse osutaja ja amet käituma olukorras, kus
ühest teenuse saajast lähtub ilmselge oht teiste teenuse saajate ja töötajate elule ja tervisele;
kui teised teenuse saajad ja töötajad on saanud reaalseid tervisekahjustusi; kui töötajad on
lahkunud sel põhjusel töölt ja olnud töövõimetuslehel; kui teenuseosutaja personal ei tule
olukorra haldamisega toime; kui politsei ja kiirabi keelduvad isikut ära viimast, kuna nad ei
näe, et sellest midagi muutuks ning kui on teada, et kliendi käitumismuster on korduv?
2. Kui amet otsustab inimese raviskeemile ja diagnoosile tuginedes muuta inimesele antud
õigust saada ööpäevaringset erihooldusteenust, siis mil viisil ja millise õigusakti alusel saab
amet välja selgitada teenuse saaja raviskeemi ja diagnoosi puudutavaid asjaolusid,
arvestades isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatut ning ühtlasi raviskeemi ja diagnoosi
hindamiseks vajalikke eriteadmisi?
3. Kui agressiivset teenuse saajat on võimalik teistest eraldada ning tema liikumisvabadust
piirata olukordades, mil ta muutub eriti vägivaldseks ning kujutab ohtu teiste inimeste
tervisele, siis millisel õiguslikul alusel ja milliseid erivahendeid tohib kasutada, kui
teenuseosutaja personalil endal pole piisavalt jõudu, et isikut erivahendite kasutamiseta
kinni pidada?
Palun saatke vastus otse Sotsiaalkindlustusametile.
Lugupidamisega
/allkirjastatud digitaalselt/
Kärt Muller
sotsiaalsete õiguste osakonna juhataja, õiguskantsleri nõunik
õiguskantsleri volitusel
Teadmiseks: Sotsiaalkindlustusamet
Angelika Sarapuu 6938411; [email protected]