| Dokumendiregister | Transpordiamet |
| Viit | 3.3-6/25/10763-1 |
| Registreeritud | 27.06.2025 |
| Sünkroonitud | 30.06.2025 |
| Liik | Sissetulev kiri |
| Funktsioon | 3.3 Sise- ja väliskommunikatsiooni korraldamine |
| Sari | 3.3-6 Teabenõuded, märgukirjad ja selgitustaotlused |
| Toimik | 3.3-6/2025 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Adressaat | Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet |
| Saabumis/saatmisviis | Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet |
| Vastutaja | Rene Kallis (Users, Lennundusteenistus, Lennutegevuse osakond) |
| Originaal | Ava uues aknas |
| Õigustatud huvi | Õigustatud huvi alusel isikuandmete töötlemiseks on dokumendi kohta koostatud õigustatud huvi hinnang. Vaata hinnangut |
| Taotle dokumendi eemaldamist või parandamist |
Query made at 03/14/2025 08:43:39 UTC
Time interval: from 01/05/2025 06:00 to 01/05/2025 12:59 UTC
EHAM, Amsterdam Airport Schiphol (Netherlands). WMO index: 06240. WIGOS Id: 0-20000-0-06240
Latitude 52-19-01N. Longitude 004-47-22E. Altitude -2 m.
METAR/SPECI from EHAM, Amsterdam Airport Schiphol (Netherlands).
SA 05/01/2025 12:55->
METAR EHAM 051255Z 17010KT 140V220 4000 -RADZ FEW002 BKN003 BKN006 03/03 Q0989 NOSIG=
SA 05/01/2025 12:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 12:25->
METAR EHAM 051225Z 16010KT 4000 -RA SCT003 BKN004 BKN007 02/02 Q0990 BECMG BKN003=
SA 05/01/2025 12:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 11:55->
METAR EHAM 051155Z 14010KT 120V180 4500 -RADZ FEW003 BKN004 BKN007 01/01 Q0990 BECMG BKN003=
SA 05/01/2025 11:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 11:25->
METAR EHAM 051125Z 14012KT 110V180 7000 -RADZ BKN004 BKN007 01/01 Q0991 BECMG 4000=
SA 05/01/2025 10:55->
METAR EHAM 051055Z 14012KT 110V170 7000 -RADZ SCT004 BKN005 01/00 Q0992 BECMG BKN004=
SA 05/01/2025 10:25->
METAR EHAM 051025Z 13014KT 4000 -RADZ FEW004 BKN005 01/00 Q0993 BECMG BKN004=
SA 05/01/2025 10:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 09:55->
METAR EHAM 050955Z 13015KT 100V160 4700 -RADZ FEW004 BKN006 01/00 Q0993 BECMG BKN004=
SA 05/01/2025 09:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 09:25->
METAR EHAM 050925Z 12014KT 100V160 4000 -RADZ FEW005 BKN007 01/00 Q0994 NOSIG=
SA 05/01/2025 09:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 08:55->
METAR EHAM 050855Z 12013G23KT 4000 -DZRA FEW005 BKN007 01/00 Q0995 NOSIG=
SA 05/01/2025 08:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 08:25->
METAR EHAM 050825Z 12014KT 090V150 7000 -DZRA SCT006 BKN008 01/00 Q0996 TEMPO 4000=
SA 05/01/2025 07:55->
METAR EHAM 050755Z 12014KT 080V140 4500 -RADZ FEW005 BKN007 BKN011 01/00 Q0997 REPL TEMPO 2500=
SA 05/01/2025 07:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 07:25->
METAR EHAM 050725Z 11014KT 090V150 6000 PLSG FEW005 BKN008 BKN011 00/00 Q0997 TEMPO -FZDZ BKN004 BECMG 3500 DZRA=
SA 05/01/2025 07:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 06:55->
METAR EHAM 050655Z 10014KT 2500 -SGSN SCT004 BKN008 00/M00 Q0998 RESGSN RESNSG BECMG 3000 TEMPO BKN004=
SA 05/01/2025 06:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 06:25->
METAR EHAM 050625Z 10012KT 070V130 1400 R18C/P2000N R27/P2000N R18R/P2000N R06/P2000N SNSG SCT004 BKN006 00/M00 Q0999 TEMPO BKN004=
SA 05/01/2025 06:20->
METAR EHAM NIL=
No short TAF reports from EHAM during solicited interval in the database.
large TAF from EHAM, Amsterdam Airport Schiphol (Netherlands).
FT 05/01/2025 11:15- >
TAF EHAM 051115Z 0512/0618 13015KT 4000 -RADZ SCT003 BKN004 BECMG 0512/0515 21016G26KT 6000 SCT004 BKN007 BECMG 0515/0518 9999 NSW SCT012 BKN017 TEMPO 0518/0524 6000 RADZ SCT007 BKN012 BECMG 0606/0609 18020G30KT BECMG 0611/0614 23022G33KT TEMPO 0612/0614 24027G38KT 6000 RA -SHRA FEW020TCU BKN025 PROB30 TEMPO 0614/0618 7000 -SHRA FEW025TCU=
https://www.schiphol.nl/en/messages/untitled-entry-2025-01-04-at-09-41-26
https://english.alarabiya.net/business/2025/01/05/dozens-of-flights-cancelled-at-netherlands- schiphol-due-to-bad-weather
https://nltimes.nl/2025/01/05/schiphol-warns-flight-delays-cancellations-amid-snowy-weather
Extract from Schiphol o icial profile in platform X
Endla 10a, Tallinn 10142 / registrikood 70003218
620 1700 / [email protected] /
ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS
Märge tehtud: 27.06.2025
Kehtib kuni: 27.06.2100
Alus: AvTS § 35 lg 1 p 12
Teabevaldaja: Tarbijakaitse ja Tehnilise
Järelevalve Amet
Transpordiamet Meie 27.06.2025 nr 19-8/25-03718-008
Määruse (EÜ) nr 261/2004 alusel esitatud kaebus
Lugupeetud Transpordiameti esindaja
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) pöördub Transpordiameti poole seoses
Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määruse (EÜ) 261/2004, millega kehtestatakse ühiseeskirjad
reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise
eest antava hüvitise ja abi kohta ning tunnistatakse kehtetuks määrus (EMÜ) nr 295/91 (edaspidi
ka määrus nr 261/2004), alusel TTJA-le laekunud tarbija kaebusega.
Lennundusseaduse § 584 kohaselt on määruse (EÜ) 261/2004 kohaste reisijate kaebuste
menetlejaks TTJA. Kuna TTJA ametnikel puuduvad kaebuse osas seisukoha võtmiseks
vajalikud lennundusalased teadmised, palume Teie abi antud kaebuse lahendamisel vastavalt
Tarbijakaitseameti, Lennuameti ja Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi vahel
08.12.2010 ning Tarbijakaitseameti ja Lennuameti vahel 15.12.2014 toimunud kohtumistel
kokkulepitule.
TTJA-s on registreeritud tarbija L. K. kaebus seoses lennuvedaja Air Baltic Corporation
AS tegevusega. Kaebuse kohaselt tühistati tarbija lend BT857 Tallinnast Amsterdami
05.01.2025. Tarbija soovib tühistamise eest hüvitist.
TTJA on tarbija poolt avaldatuga pöördunud lennuvedaja poole. Lennuvedaja keeldub tarbija
nõude rahuldamisest tuginedes erakorraliste asjaolude esinemisele. Lennuvedaja põhjendas
lennu tühistamist ilmastikutingimustega Amsterdami lennujaamas.
Määruse nr 261/2004 artikli 5 lg 3 näeb ette, et tegutsev lennuettevõtja ei ole kohustatud maksma
hüvitist vastavalt artiklile 7, kui ta suudab tõendada, et tühistamise põhjustasid erakorralised
asjaolud, mida ei oleks suudetud vältida isegi siis, kui oleks võetud kõik vajalikud meetmed.
Määruse nr 261/2004 põhjenduse 14 teisest lausest tuleneb, et erakorralised asjaolud võivad
eelkõige esineda poliitiliselt ebastabiilsetes oludes, asjaomase lennu tegemiseks sobimatute
ilmastikutingimuste tõttu, turvalisuse ohu, ettenägematute lennuohutusega seotud
vajakajäämiste ning streikide korral, mis mõjutavad tegutseva lennuettevõtja toimimist. Määruse
nr 261/2004 põhjenduse 15 kohaselt loetakse erakorralised asjaolud olemasolevaks, kui
lennuliikluse korraldamist käsitleva otsuse mõju konkreetsele lennukile konkreetsel päeval
põhjustab lennu pikaajalise hilinemise, lennu väljumise järgmisele päevale edasilükkamise või
selle lennuki ühe või mitme lennu tühistamise, kuigi asjaomane lennuettevõtja on võtnud kõik
mõistlikud meetmed tühistamiste vältimiseks.
Seega peab lennuvedaja lennu tühistamise puhul tõendama, et asjaolu oli ettenägematu,
vältimatu ja väljaspool lennuvedaja tegelikku kontrolli.
2
Kirja lisana leiate lennuvedaja vastuse TTJA-le.
Palume Teil esitatud andmeid hinnata ning vastata järgnevatele küsimustele:
1. Kas lennuvedaja väide lennu plaanijärgset teostamist takistavate asjaolude kohta vastab
tõele?
2. Kas tegemist oli erakorraliste asjaoludega?
Palume juhtida TTJA tähelepanu muudele asjas tähtsust omavatele asjaoludele (nende
olemasolul), mida amet ei ole välja toonud. Juhul, kui asjaolude hindamiseks on vajalik
täiendava dokumentatsiooni ja selgituste esitamine, palume Teil sellest teada anda.
TTJA palub Teil vastata ülaltoodud küsimustele hiljemalt 11.07.2025. Vastus edastage palun e-
posti aadressile [email protected].
Lugupidamisega
/allkirjastatud digitaalselt/
Merli Siitan
kaupade ja teenuste talituse ekspert
6672028, [email protected]
Lisad: Lennuvedaja vastus koos viie manusega
Query made at 03/14/2025 08:43:39 UTC
Time interval: from 01/05/2025 06:00 to 01/05/2025 12:59 UTC
EHAM, Amsterdam Airport Schiphol (Netherlands). WMO index: 06240. WIGOS Id: 0-20000-0-06240
Latitude 52-19-01N. Longitude 004-47-22E. Altitude -2 m.
METAR/SPECI from EHAM, Amsterdam Airport Schiphol (Netherlands).
SA 05/01/2025 12:55->
METAR EHAM 051255Z 17010KT 140V220 4000 -RADZ FEW002 BKN003 BKN006 03/03 Q0989 NOSIG=
SA 05/01/2025 12:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 12:25->
METAR EHAM 051225Z 16010KT 4000 -RA SCT003 BKN004 BKN007 02/02 Q0990 BECMG BKN003=
SA 05/01/2025 12:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 11:55->
METAR EHAM 051155Z 14010KT 120V180 4500 -RADZ FEW003 BKN004 BKN007 01/01 Q0990 BECMG BKN003=
SA 05/01/2025 11:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 11:25->
METAR EHAM 051125Z 14012KT 110V180 7000 -RADZ BKN004 BKN007 01/01 Q0991 BECMG 4000=
SA 05/01/2025 10:55->
METAR EHAM 051055Z 14012KT 110V170 7000 -RADZ SCT004 BKN005 01/00 Q0992 BECMG BKN004=
SA 05/01/2025 10:25->
METAR EHAM 051025Z 13014KT 4000 -RADZ FEW004 BKN005 01/00 Q0993 BECMG BKN004=
SA 05/01/2025 10:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 09:55->
METAR EHAM 050955Z 13015KT 100V160 4700 -RADZ FEW004 BKN006 01/00 Q0993 BECMG BKN004=
SA 05/01/2025 09:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 09:25->
METAR EHAM 050925Z 12014KT 100V160 4000 -RADZ FEW005 BKN007 01/00 Q0994 NOSIG=
SA 05/01/2025 09:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 08:55->
METAR EHAM 050855Z 12013G23KT 4000 -DZRA FEW005 BKN007 01/00 Q0995 NOSIG=
SA 05/01/2025 08:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 08:25->
METAR EHAM 050825Z 12014KT 090V150 7000 -DZRA SCT006 BKN008 01/00 Q0996 TEMPO 4000=
SA 05/01/2025 07:55->
METAR EHAM 050755Z 12014KT 080V140 4500 -RADZ FEW005 BKN007 BKN011 01/00 Q0997 REPL TEMPO 2500=
SA 05/01/2025 07:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 07:25->
METAR EHAM 050725Z 11014KT 090V150 6000 PLSG FEW005 BKN008 BKN011 00/00 Q0997 TEMPO -FZDZ BKN004 BECMG 3500 DZRA=
SA 05/01/2025 07:20->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 06:55->
METAR EHAM 050655Z 10014KT 2500 -SGSN SCT004 BKN008 00/M00 Q0998 RESGSN RESNSG BECMG 3000 TEMPO BKN004=
SA 05/01/2025 06:50->
METAR EHAM NIL=
SA 05/01/2025 06:25->
METAR EHAM 050625Z 10012KT 070V130 1400 R18C/P2000N R27/P2000N R18R/P2000N R06/P2000N SNSG SCT004 BKN006 00/M00 Q0999 TEMPO BKN004=
SA 05/01/2025 06:20->
METAR EHAM NIL=
No short TAF reports from EHAM during solicited interval in the database.
large TAF from EHAM, Amsterdam Airport Schiphol (Netherlands).
FT 05/01/2025 11:15- >
TAF EHAM 051115Z 0512/0618 13015KT 4000 -RADZ SCT003 BKN004 BECMG 0512/0515 21016G26KT 6000 SCT004 BKN007 BECMG 0515/0518 9999 NSW SCT012 BKN017 TEMPO 0518/0524 6000 RADZ SCT007 BKN012 BECMG 0606/0609 18020G30KT BECMG 0611/0614 23022G33KT TEMPO 0612/0614 24027G38KT 6000 RA -SHRA FEW020TCU BKN025 PROB30 TEMPO 0614/0618 7000 -SHRA FEW025TCU=
https://www.schiphol.nl/en/messages/untitled-entry-2025-01-04-at-09-41-26
https://english.alarabiya.net/business/2025/01/05/dozens-of-flights-cancelled-at-netherlands- schiphol-due-to-bad-weather
https://nltimes.nl/2025/01/05/schiphol-warns-flight-delays-cancellations-amid-snowy-weather
Extract from Schiphol o icial profile in platform X
Endla 10a, Tallinn 10142 / registrikood 70003218
620 1700 / [email protected] /
ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS
Märge tehtud: 27.06.2025
Kehtib kuni: 27.06.2100
Alus: AvTS § 35 lg 1 p 12
Teabevaldaja: Tarbijakaitse ja Tehnilise
Järelevalve Amet
Transpordiamet Meie 27.06.2025 nr 19-8/25-03718-008
Määruse (EÜ) nr 261/2004 alusel esitatud kaebus
Lugupeetud Transpordiameti esindaja
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) pöördub Transpordiameti poole seoses
Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määruse (EÜ) 261/2004, millega kehtestatakse ühiseeskirjad
reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise
eest antava hüvitise ja abi kohta ning tunnistatakse kehtetuks määrus (EMÜ) nr 295/91 (edaspidi
ka määrus nr 261/2004), alusel TTJA-le laekunud tarbija kaebusega.
Lennundusseaduse § 584 kohaselt on määruse (EÜ) 261/2004 kohaste reisijate kaebuste
menetlejaks TTJA. Kuna TTJA ametnikel puuduvad kaebuse osas seisukoha võtmiseks
vajalikud lennundusalased teadmised, palume Teie abi antud kaebuse lahendamisel vastavalt
Tarbijakaitseameti, Lennuameti ja Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi vahel
08.12.2010 ning Tarbijakaitseameti ja Lennuameti vahel 15.12.2014 toimunud kohtumistel
kokkulepitule.
TTJA-s on registreeritud tarbija L. K. kaebus seoses lennuvedaja Air Baltic Corporation
AS tegevusega. Kaebuse kohaselt tühistati tarbija lend BT857 Tallinnast Amsterdami
05.01.2025. Tarbija soovib tühistamise eest hüvitist.
TTJA on tarbija poolt avaldatuga pöördunud lennuvedaja poole. Lennuvedaja keeldub tarbija
nõude rahuldamisest tuginedes erakorraliste asjaolude esinemisele. Lennuvedaja põhjendas
lennu tühistamist ilmastikutingimustega Amsterdami lennujaamas.
Määruse nr 261/2004 artikli 5 lg 3 näeb ette, et tegutsev lennuettevõtja ei ole kohustatud maksma
hüvitist vastavalt artiklile 7, kui ta suudab tõendada, et tühistamise põhjustasid erakorralised
asjaolud, mida ei oleks suudetud vältida isegi siis, kui oleks võetud kõik vajalikud meetmed.
Määruse nr 261/2004 põhjenduse 14 teisest lausest tuleneb, et erakorralised asjaolud võivad
eelkõige esineda poliitiliselt ebastabiilsetes oludes, asjaomase lennu tegemiseks sobimatute
ilmastikutingimuste tõttu, turvalisuse ohu, ettenägematute lennuohutusega seotud
vajakajäämiste ning streikide korral, mis mõjutavad tegutseva lennuettevõtja toimimist. Määruse
nr 261/2004 põhjenduse 15 kohaselt loetakse erakorralised asjaolud olemasolevaks, kui
lennuliikluse korraldamist käsitleva otsuse mõju konkreetsele lennukile konkreetsel päeval
põhjustab lennu pikaajalise hilinemise, lennu väljumise järgmisele päevale edasilükkamise või
selle lennuki ühe või mitme lennu tühistamise, kuigi asjaomane lennuettevõtja on võtnud kõik
mõistlikud meetmed tühistamiste vältimiseks.
Seega peab lennuvedaja lennu tühistamise puhul tõendama, et asjaolu oli ettenägematu,
vältimatu ja väljaspool lennuvedaja tegelikku kontrolli.
2
Kirja lisana leiate lennuvedaja vastuse TTJA-le.
Palume Teil esitatud andmeid hinnata ning vastata järgnevatele küsimustele:
1. Kas lennuvedaja väide lennu plaanijärgset teostamist takistavate asjaolude kohta vastab
tõele?
2. Kas tegemist oli erakorraliste asjaoludega?
Palume juhtida TTJA tähelepanu muudele asjas tähtsust omavatele asjaoludele (nende
olemasolul), mida amet ei ole välja toonud. Juhul, kui asjaolude hindamiseks on vajalik
täiendava dokumentatsiooni ja selgituste esitamine, palume Teil sellest teada anda.
TTJA palub Teil vastata ülaltoodud küsimustele hiljemalt 11.07.2025. Vastus edastage palun e-
posti aadressile [email protected].
Lugupidamisega
/allkirjastatud digitaalselt/
Merli Siitan
kaupade ja teenuste talituse ekspert
6672028, [email protected]
Lisad: Lennuvedaja vastus koos viie manusega