Ettepanek

Tere!

Olen Eesti väikeettevõtja ja ise ka veebilahenduste arendaja. Hiljuti esitasin majandusaasta aruannet ja puutusin kokku olukorraga, kus uus Tarvik infosüsteem ja Äriregistri liides tekitasid täiesti põhjendamatult segadust.

Nimelt anti aruande esitamisel automaatteade, et mul tuleb kinnitada Tarvikusse viidud tegevusload, kuigi minu ettevõttel ei ole ühtegi tegevusluba ega teadet. Alles pärast lisakontrolle ja abi otsimist sain aruande esitatud. Tavalise väikeettevõtja jaoks on selline olukord täiesti arusaamatu ja võib aruande esitamise isegi takistada.

Teen ise tööalaselt veebilehti ja andmevorme, kus kasutan alati nö „Vanaema kontroll süsteemi“ — enne ei lähe lahendus käiku, kui seda on testinud inimene, kes ei kasuta igapäevaselt arvutit ega tunne tehnilisi mõisteid.

Palun arvestada riigi e-teenuste arendamisel senisest enam päris kasutaja vaadet ja testida vorme nii, et need oleksid loogilised ja ei tekitaks segadust olukorras, kus tegelikku tegevusluba ei eksisteeri. Usun, et lihtsate loogikakontrollide ja parema sõnastuse abil saaks selliseid takistusi vältida.

Loodan väga, et see tagasiside jõuab õigete inimesteni ja aitab riigi digilahendusi muuta päriselt kasutajasõbralikumaks.

Parimate soovidega,

Enn Kallas
MSG Holding OÜ
enn@msg.fi