| Dokumendiregister | Sotsiaalkindlustusamet |
| Viit | 1-13/23015-1 |
| Registreeritud | 11.09.2025 |
| Sünkroonitud | 12.09.2025 |
| Liik | Kiri VÄLJA |
| Funktsioon | 1 Juhtimine |
| Sari | 1-13 Ameti juhtimisega seotud kirjavahetus |
| Toimik | 1-13/2025 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | PRG Partners , Eesti Kvaliteediühing , Change Consulting OÜ |
| Saabumis/saatmisviis | PRG Partners , Eesti Kvaliteediühing , Change Consulting OÜ |
| Vastutaja | Meeli Miidla-Vanatalu (SKA) |
| Originaal | Ava uues aknas |
From: Meeli Miidla-Vanatalu <[email protected]>
Sent: Thu, 11 Sep 2025 14:48:23 +0000
To: Meeli Miidla-Vanatalu <[email protected]>
Subject: Kutsume osalema CAF koolituse ja konsulteerimise teenuse turu-uuringus
Hea teenusepakkuja
Olete saanud käesoleva kirja, kuna olete tegutsenud või tegutsete avaliku sektori organisatsioonide arendamise ja hindamise valdkonnas, sh CAF metoodika rakendamisel.
CAF (Common Assessment Framework) on Euroopa tasandil välja töötatud kvaliteedijuhtimise tööriist, mis aitab avaliku sektori organisatsioonidel hinnata ja parandada oma tegevuse tulemuslikkust, juhtimist ja teenuste kvaliteeti. CAF enesehindamise protsess hõlmab organisatsiooni sisest analüüsi, koolitusi, konsensuskohtumisi ning vajadusel välisassessorite kaasamist.
Käesolev turu-uuring viiakse läbi vastavalt riigihangete seaduse (RHS) §-le 10, et valmistada ette CAF enesehindamise protsessi koolituse ja konsulteerimise teenuse riigihanget. Turu-uuringu eesmärk on koguda sisendit hanke tehnilise kirjelduse ja tingimuste täpsustamiseks, tagades samal ajal konkurentsi moonutamise vältimise ning läbipaistvuse ja võrdse kohtlemise põhimõtete järgimise.
Palume, et vastaksite alljärgnevatele küsimustele, tuues iga küsimuse juures eraldi välja oma kogemused, hinnastamise põhimõtted ja praktilised korralduslikud aspektid.
Palume kujundada teenuse hinnad eeldusel, et juhul kui Sotsiaalkindlustusamet otsustab hanke välja kuulutada, siis soovime raportikirjutajate koolituse korraldada käesoleva aasta IV kvartalis ning ülejäänud tegevused 2026. aasta jooksul.
1. Koolitus
Milline on teie kogemus CAF metoodika koolituste läbiviimisel? Palun kirjeldage koolituse ülesehitust, kestust, osalejate arvu ja koolitajate arvu.
2. Koolituse hinna kujunemine
Milline on teie hinnastamise loogika CAF koolituse puhul? Palun täpsustage, kas hind sisaldab ettevalmistust, materjale, koolitajate tasu ja muid kulusid.
Eeldusel, et koolituse läbiviimiseks saab kasutada SKA ruume.
3. Konsensuskohtumine
Kuidas korraldate CAF konsensuskohtumisi? Palun kirjeldage metoodikat, osalejate arvu, ajakava ja kaasatud koolitajate arvu.
4. Konsensuskohtumine
Milline on teie hinnastamise põhimõte konsensuskohtumise läbiviimisel? Kas hind sisaldab ettevalmistust, materjale jne?
5. Nõustamine
Milline on teie kogemus CAF enesehindamisprotsessi nõustamisel? Palun kirjeldage nõustamise sisu, kestust ja vormi.
6. Nõustamine
Milline on teie tunnihind nõustamisteenuse osutamisel? Kas hind sisaldab ka dokumentide analüüsi, kohtumisi ja tagasiside andmist või muid tegevusi?
7. Assessorid
Milline on teie kogemus CAF välisassessorina või assessorite meeskonna koordineerimisel? Palun kirjeldage töö sisu, kestust ja osalejate arvu.
8. Assessorite hind
Milline on teie hinnastamise põhimõte juhtassessori ja tavaassessori töö puhul? Palun täpsustage, kas hind sisaldab ettevalmistust, külastusi, raporti koostamist ja tutvustamist.
9. Praktiline korraldus
Millised on teie tehnilised ja logistilised võimalused koolituste, kohtumiste ja nõustamise läbiviimiseks (nt ruumid, hübriidvormid, materjalid)?
Eeldusel, et koolituse ja kohtumiste läbiviimiseks saab kasutada SKA ruume.
10. Täiendavad soovitused
Kas teil on soovitusi CAF teenuse hanke tehnilise kirjelduse või korralduslike aspektide osas, mis aitaksid tagada kvaliteetse teenuse?
Selgituseks
CAF metoodika rakendamine aitab Sotsiaalkindlustusametil süsteemselt hinnata ja arendada organisatsiooni sisemist töökorraldust, juhtimist ja teenuste kvaliteeti. Tegu ei ole pelgalt koolituste või konsultatsioonide tellimisega, vaid strateegilise arendusprotsessiga, mille eesmärk on tagada paremad ja tõhusamad avalikud teenused.
Turu-uuringu läbiviimine enne hanke väljakuulutamist võimaldab hankijal kujundada läbipaistvad ja sisulised tingimused, mis toetavad kvaliteetse ja kuluefektiivse teenuse tellimist. Kõik turu-uuringus osalejad saavad võrdselt kogu asjakohase info, tagades konkurentsi aususe ja hankemenetluse usaldusväärsuse.
Palume saata oma vastused hiljemalt 30. septembril 2025 kell 12.00 e-posti aadressile [email protected]
ja koopiana (CC) [email protected].
Lugupidamisega
Meeli Miidla-Vanatalu
nõunik
Sotsiaalkindlustusamet
___________________________
53024017
See kiri ja manused võivad olla konfidentsiaalsed. Kui olete saanud kirja eksikombel, ei tohi te selle alusel midagi ette võtta ega seda levitada. Palun teavitage kirja saatjat eksitusest ning kustutage kiri.