Leping

Lisa 1

Naiste tugikeskuse töötajatele individuaalsed ning grupisupervisioonid

Taustainfo

Naiste tugikeskuse teenus (edaspidi NTK) on riigi poolt Sotsiaalkindlustusameti vahendusel korraldatud teenus, mille eesmärgiks on aidata kaasa naistevastase vägivalla ohvri vägivallast pääsemisele, turvalisuse suurendamisele ja iseseisva toimetuleku saavutamisele.

Naistevastase vägivalla ohver ohvriabi seaduse tähenduses on naine, kellele tema suhtes toime pandud perevägivalla või soolise vägivalla, sealhulgas sund või omavoliline vabadusest ilmajätmine, või sellega ähvardamise tulemusena on tekitatud füüsilisi, seksuaalseid, psüühilisi või majanduslikke kahjusid või kannatusi kas avalikus või eraelus Vahetult osutavad NTK teenust igas maakonnas naiste tugikeskustes töötav meeskond spetsialiste (psühhosotsiaalsed nõustajad, juhtumkorraldajad psühholoogid, psühhoterapeudid ning juristid), kellele Sotsiaalkindlustusamet on andnud lepingu täitmise ülesande. NTK teenust osutavad lepingulised MTÜdest teenuseosutajad üle Eesti, kellega lepingud kehtivad 2026. aasta lõpuni pikendamise võimalusega veel kaheks lisa-aastaks.

NTK teenust võivad osutada ainult sobiva kvalifikatsiooniga spetsialistid. Nõuded ohvriabi osutava isiku erialasele ettevalmistusele ja koolitustele on sätestatud sotsiaalkaitseministri 03.04.2023 määruses nr 20 "Ohvriabi osutava isiku erialase ettevalmistuse nõuded ja koolitused". Lisaks baashariduse ja väljaõppe nõudele sätestab nimetatud määrus kohustuse läbida ühe aasta jooksul ohvriabiteenuse osutamise alustamisest ohvriabi põhikoolituse ning naistevastase vägivalla täiendkoolituse.

Naistevastase vägivalla ohvriks langenute igakülgne abistamine nõuab abistajalt erialast väljaõpet ja nõustamisoskuseid, suuremat valmidust ja vastupidavust tegelemaks emotsionaalselt raskete juhtumitega. MTÜd on püüdnud varasemalt tagad oma töötajate supervisiooni MTÜ vahenditest ja SKA on toetanud NTKde supervisioone varasemalt ka väiksemate hangetega. kuid NTKde läbipõlemise ennetamise toetussüsteem läbi supervisioonide on olnud senini puudulik. Seetõttu on oluline toetada traumat ning vägivalda kogenud inimestega töötavate NTKde professionaalset arengut, tagamaks seeläbi ka kvaliteetsem abi ohvritele.

Lepingu ese ja eesmärk NTKde töötajatele individuaalsed ning grupisupervisioonid on tellimus individuaalsete ja grupisupervisioonide pakkumiseks NTK teenuse osutajatele oma professionaalsuse hoidmiseks ning läbipõlemise ennetamiseks. Teenus on vajalik, et arendada teenuseosutajate koostööd, toetada professionaalset arengut, säilitada ja parandada teenuse pakkumise kvaliteeti, ennetada läbipõlemist ning toetada psühhosotsiaalset tasakaalu keerulisemate kliendijuhtumitega tegelemisel, tugevdades seeläbi teenuseosutajate võrgustikku ning selle stabiilsust.

Eelneva läbi saame:  hoida ja tõsta teenuse kvaliteeti,  parandame teenuse kättesaadavust  toetame teenust osutavaid spetsialiste

Lepingu ese jaotub 1) Sekkumispõhine individuaalne supervisioon, mille sisuks on traumafookusega nõustamise ja/või psühhoteraapia-alane tööjuhendamine. 2)Juhtumi- ja/või piirkonnapõhine regulaarne grupisupervisioon keerulisemate kliendijuhtumite ja/või muude tööalaste olukordade analüüsiks.

Grupisupervisioon, milles kasutatakse erinevaid kogemuse läbitöötamise meetodeid. Supervisiooni peamiseks eesmärgiks on inimeste tööressursi taastamine ja areng. Supervisiooni teemadeks võivad olla konkreetsed juhtumid, inimeste vahelised suhted, probleemid seoses keskkonna, rollide ja eesmärkidega, elamused ja emotsioonid seoses koolituste läbiviimisega. Supervisiooni viib läbi selleks vajaliku ettevalmistusega inimene. Teenuse kirjeldus ja teostamine Individuaalne supervisioon on nõustamisprotsess, mille käigus superviisor aitab superviseeritaval analüüsida ennast ja enda toimimisviise, saada toetust, leida uusi lahendusi keerulistele olukordadele. Superviisor jõustab inimest läbi ressursside leidmise ja toetab muutuste tegemist oma käitumises.

Grupisupervisioon on grupinõustamine, milles kasutatakse erinevaid kogemuse läbitöötamise meetodeid. Supervisiooni peamiseks eesmärgiks on inimeste tööressursi taastamine ja areng. Supervisiooni teemadeks võivad olla konkreetsed juhtumid, inimeste vahelised suhted, probleemid seoses keskkonna, rollide ja eesmärkidega, elamused ja emotsioonid seoses koolituste läbiviimisega. Supervisiooni viib läbi selleks vajaliku ettevalmistusega inimene. Teenus osutatakse alljärgnevates piirkondades:

 Põhja piirkond (Harjumaa)  Lääne piirkond (Raplamaa, Läänemaa, Järvamaa, Pärnumaa, Hiiumaa, Saaremaa)  Lõuna piirkond (Tartumaa, Jõgevamaa, Võrumaa, Põlvamaa, Valgamaa, Viljandimaa)  Ida piirkond (Ida-Virumaa, Lääne-Virumaa)

Individuaalsed ja grupisupervisioonid toimuvad vastavalt vajadusele kõikides eelnimetatud piirkondades.

 Grupisupervisioonide gruppide suurus on maksimaalselt 16 inimest.  Individuaalsed ja grupisupervisioonid toimuvad vastavalt vajadusele kõikides

eelnimetatud piirkondades (orienteeruv vajadus 2- 5 juhtu/superviseeritavat kalendriaastas).

 Grupisupervisiooni osutatakse üldjuhul silmast silma, kuid võib ka veebikohtumisena.  Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja

ruumides. Veebipõhine supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil.  Individuaalse supervisioonide ruumide kulu eraldi teenusepakkujale ei hüvitata ning

see peab sisalduma teenuse hinnas. Teenuse osutamise asukoht peab jääma pakkumuse esitatud piirkonna sisse, mille Tellija on määratlenud maakondade lõikes.

 Grupisupervisiooni ühe kohtumise (sessiooni) kestvus on üldjuhul 3 h (1 h = 60 min)  Individuaalse supervisiooni ühe kohtumise (sessiooni) kestvus on 1,5 h (1 h = 60 min).  Grupisupervisiooni maksimaalne maht ühe piirkonna (ühe grupi) kohta on 4 kohtumist.  Individuaalse supervisiooni maksimaalne maht isiku kohta on kuni kuus kohtumist

aastas.  Vajadusel on võimalik individuaalse supervisiooni kohtumiste arvu suurendada kuni

10-ni (kümneni) kalendriaasta jooksul. Teenust võib osutada suuremas mahus vaid juhul kui Tellija on andnud nõusoleku teenuse mahu suurendamiseks kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

 Teenusepakkuja peab kord kvartalis esitama aruande individuaalse ja grupisupervisioonide läbiviimise kohta(aruande vorm Lisa 2). Teenuse eest tasutakse pärast Tellija poolt teenuse osutamise aruande kinnitamist ja selle alusel esitatud arve saamist.

 Teenusepakkuja korraldab teenuse osutamise superviisori poolt, kes vastab hanke alusdokumentides kirjeldatud nõuetele.

 Teenusepakkuja võib kaasata lepingu täitmisse isikuid, kes ei ole pakkumuse esitamise ajal pakkuja meeskonnas. Teenusepakkuja esitab enne täiendava isiku

kaasamist lepingu täitmisse Tellijale vastava isiku CV ja muud kvalifikatsiooni tõendavad dokumendid ning põhjenduse uue isiku kaasamiseks. Isik võib asuda lepingu alusel teenuseid osutama pärast Tellijalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kinnituse saamist. Tellijal on õigus teha Teenusepakkujale ettepanekuid täiendavate meeskonnaliikmete kaasamise ja vahetamise osas.

 Teenusepakkuja tagab, et teenust pakkuvad superviisorid ja teenusepakkuja hoiavad konfidentsiaalsena neile teatavaks saanud andmeid ja informatsiooni, kui seaduses või kokkuleppel Tellijaga ei ole ette nähtud teisiti.

Nõuded individuaalsele ja grupisuperviisorile

 Superviisor omab bakalaureuse- või magistrikraadi või sellega võrdsustatud kvalifikatsiooni sotsiaaltöös või sellele lähedasel erialal (lähedaseks erialaks loetakse sotsiaalpedagoogikat, psühholoogiat, eripedagoogikat, sotsiaalpoliitikat, teraapiat, noorsootööd, terviseedendust, andragoogikat)

 Superviisor on läbinud superviisori väljaõppe vastavalt ANSE (Association of National Organisations for Supervision in Europe) standardile või samaväärsele standardile ning omab vastavat tunnistust.

 Omab varasemat kokkupuudet naistevastasevägivalla valdkonnaga vähemalt 2 aastat.

Koostatud 11.07.2025 08:59:39 1 / 7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8311284/general-info

PAKKUMUS HINDAMISKRITEERIUMID JA HINNATAVAD NÄITAJAD

Viitenumber: 289382 Hankija: Sotsiaalkindlustusamet (70001975) Hange: Supervisiooni ja kovisiooni teenused Pakkumus: 570813 Ettevõtja: Kriisinõustamise ja Eneseleidmise Keskus Mahena (80226882), roll: peapakkuja

OSA 2 – SUPERVISIOON PERETOETAJATELE JA SKA SPETSIALISTIDELE

Pakkumuse maksumust hinnatakse - Ilma maksudeta

1. Pakkumuse maksumus

Tüüp ja hindamismeetod: Maksumus, vähim on parim

Osakaal: 100%

Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga: "osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".

a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (225 minuti) maksumus, füüsiline kohtumine Grupisupervisiooni rahastatakse ühe sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe sessiooni pikkus on rohkem kui 225 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

1 teenus 850,000 850,000 0 850,000

b. Grupisupervisiooni ühe sessiooni (180 minuti) maksumus, veebipõhine Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni (180 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

1 teenus 375,000 375,000 0 375,000

Koostatud 11.07.2025 08:59:39 2 / 7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8311284/general-info

Osa maksumus kokku KM-ta: 1225,000

Osa maksumus kokku KM-ga: 1225,000

OSA 3 – NAISTE TUGIKESKUSE TÖÖTAJATELE KOVISIOONID JA INDIVIDUAALSED NING GRUPISUPERVISIOONID

Pakkumuse maksumust hinnatakse - Ilma maksudeta

1. Pakkumuse maksumus Põhja piirkonnas

Tüüp ja hindamismeetod: Maksumus, vähim on parim

Osakaal: 30%

Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga: "osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".

a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

1 teenus 375,000 375,000 0 375,000 Vastuvõtt sobib nii meie ruumides Sakala 12 kui ka kokkuleppel tellija ruumides. Veebiteel toimuva teenuse tasu 350.-.

b. Individuaalse supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

1 teenus 100,000 100,000 0 100,000 Veebivahendusel on tasu 90.-.

c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud

Koostatud 11.07.2025 08:59:39 3 / 7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8311284/general-info

sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

teenus 250,000 250,000 0 250,000 Vastuvõtt sobib nii meie ruumides Sakala 12 kui ka kokkuleppel tellija ruumides. Veebiteel toimuva teenuse tasu on 240.-.

2. Pakkumuse maksumus Lääne piirkonnas

Tüüp ja hindamismeetod: Kulu, vähim on parim

Osakaal: 25%

Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga: "osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".

a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Väärtus Ühik Märkused

375,000 teenus Kui asutuses kohapeal, siis järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva teenuse tasu on 350.-.

b. Individuaalne supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Väärtus Ühik Märkused

100,000 teenus Kui asutuses kohapeal, siis järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva teenuse tasu on 90.-.

c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Koostatud 11.07.2025 08:59:39 4 / 7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8311284/general-info

Väärtus Ühik Märkused

250,000 teenus Kui asutuses kohapeal, siis järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva teenuse tasu on 240.-.

3. Pakkumuse maksumus Lõuna piirkonnas

Tüüp ja hindamismeetod: Kulu, vähim on parim

Osakaal: 25%

Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga: "osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".

a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Väärtus Ühik Märkused

375,000 teenus Lõuna piirkonnas grupisupervisioonid toimuvad tellija ruumides, samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva teenuse tasu 350.-.

b. Individuaalne supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Väärtus Ühik Märkused

100,000 teenus Individuaalsed supervisioonid toimuvad Tartus Kastani tn ruumides või veebivahendusel (sel juhul tasu 90.-)

c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Koostatud 11.07.2025 08:59:39 5 / 7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8311284/general-info

Väärtus Ühik Märkused

250,000 teenus Asutuse ruumides ja samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva teenuse tasu on 240.-.

4. Pakkumuse maksumus Ida piirkonnas

Tüüp ja hindamismeetod: Kulu, vähim on parim

Osakaal: 20%

Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga: "osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".

a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Väärtus Ühik Märkused

475,000 teenus Asutuses kohapeal, järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebivahendusel on teenuse tasu 350.-.

b. Individuaalse supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Väärtus Ühik Märkused

150,000 teenus Asutuses kohapeal, järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebivahendusel on tasu 90.-.

c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Väärtus Ühik Märkused

350,000 teenus Asutuses kohapeal, järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebivahendusel on hind 240.-.

Koostatud 11.07.2025 08:59:39 6 / 7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8311284/general-info

Osa maksumus kokku KM-ta: 725,000

Osa maksumus kokku KM-ga: 725,000

OSA 5 – SUPERVISIOONITEENUSED RIIKLIKELE PERELEPITAJATELE

Pakkumuse maksumust hinnatakse - Ilma maksudeta

1. Pakkumuse maksumus

Tüüp ja hindamismeetod: Maksumus, vähim on parim

Osakaal: 100%

Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga: "osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".

a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumuse Grupisupervisiooni rahastatakse ühe sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe sessiooni pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

1 teenus 375,000 375,000 0 375,000 Vastuvõtud saavad vahetult toimuda kas Tallinnas või Pärnus meie spetsialistide ruumides või kokkuleppel tellija tagatud ruumides või veebivahendusel (sel juhul tasu 350.-/ seanss).

b. Individuaalse supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe sessiooni pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.

Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused

1 teenus 100,000 100,000 0 100,000 Vastuvõtud saavad vahetult toimuda kas Tallinnas, Pärnus või Tartus või veebivahendusel (sel juhul tasu 90.-/ seanss).

Osa maksumus kokku KM-ta: 475,000

Osa maksumus kokku KM-ga: 475,000

Koostatud 11.07.2025 08:59:39 7 / 7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/ 8311284/general-info

Pakkumuse maksumus kokku Maksumus kokku KM-ta: 2425,000

Maksumus kokku KM-ga: 2425,000

1

Lisa 3

Aruanne

Riigihanke 289382 „Supervisiooni ja kovisiooni teenused”

Teenusepakkuja ............osutas Tellijale ........................ a kuni .................................a

järgmist teenust:

Kuupäev

Osutatud teenus ja

teenuse saaja

Teenuse teostamise

piirkond

Maht tundides

Lisa 4

Teenuse (individuaalse supervisiooni) saamise kinnitusleht

Kinnitan, et olen saanud kinnituslehel märgitud teenust siin toodud mahus ja ajal. Olen

nõus, et andmeid kogutakse selleks, et tagada projekti rahastaja esindajale ülevaade

teenuse osutamisest ja saajatest. Andmed esitatakse kontroll-funktsiooni täitmiseks

rahastajate esindajatele.

Teenuse saaja:..........................................................

Teenuse osutaja (asutus):.............................................

Teenust osutanud isik:....................................................

Kuupäev Osutatud teenus Teenuse maht Kliendi/ teenuse saaja

allkiri

/Allkirjastatud digitaalselt/

Lisa 5

Osalejate nimekiri

Teenuse osutaja (asutus):.............................................

Teenust osutanud isik:....................................................

Grupisupervisiooni/grupikovisiooni toimumise aeg (sh kellaaeg):...............................

Grupisupervisiooni/grupikovisiooni toimumise koht:..............................

Kinnitan, et olen saanud kinnituslehel märgitud teenust siin toodud mahus ja ajal.

Osaleja nimi E-posti aadress Allkiri

Osaleja nimi E-posti aadress Allkiri

Lisa 6

ANDMETÖÖTLUSE LEPING Käesolev isikuandmete töötlemist puudutav lepingu lisa (edaspidi: lisa) on lahutamatu osa väikehanke „Supervisiooni ja kovisiooni teenused“ läbiviimine tulemusena sõlmitud raamlepingule (edaspidi: leping), mis on sõlmitud Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi: vastutav töötleja) ja Kriisinõustamise ja Eneseleidmise Keskus Mahena (edaspidi: volitatud töötleja) vahel, teostamaks lepingus nimetatud tegevusi sihtgrupi seas (edaspidi: andmesubjektid). 1. Leping eesmärk

1.1. Käesoleva lisa eesmärk on kokku leppida volitatud töötleja õigustes ja kohustuses isikuandmete töötlemisel, millest pooled juhinduvad lepingu täitmisel (edaspidi: teenused). Lisa jõustub pärast selle allkirjastamist mõlema poole poolt. Lisa rakendatakse, kui volitatud töötleja töötleb vastutava töötleja nimel vastavalt lepingule andmesubjektide isikuandmeid. Käesolev lisa kujutab endast isikuandmete töötlemist puudutavat andmetöötlus lepingut vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (2016/679) (edaspidi: üldmäärus).

1.2. Andmesubjektide kategooriad ja isikuandmete liigid, mida teenuse osutamisel töödeldakse (edaspidi: isikuandmed), isikuandmete töötlemise kestus, iseloom ja eesmärgid ning vastutava töötleja poolt antud juhised on välja toodud hanke alusdokumentides, lepingus ja selle lisades.

1.3. Pooled kohustuvad järgima kõiki Eesti Vabariigis kohalduvaid andmekaitsealaseid õigusakte, sh mis tahes täitmisele kuuluvad juhendid ja tegevusjuhised, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva asutuse poolt, seoses mis tahes isikuandmetega, mida on lepingu alusel jagatud.

1.4. Vastuolude korral lepingu ja käesoleva lisa sätete vahel tuleb juhinduda käesoleva lisa sätetest.

2. Mõisted

2.1. Lepingus olevate mõistete sisustamisel lähtutakse andmekaitse üldmääruses sätestatust.

3. Andmekaitse ja isikuandmete töötlemine

3.1. Volitatud töötleja kohustused: 3.1.1. Volitatud töötleja kohustub töötlema andmesubjektide isikuandmeid vastavalt

andmekaitsealastele õigusaktidele, sh mis tahes täitmisele kuuluvad juhenditele ja tegevusjuhistele, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva asutuse poolt ja lepingule ning ainult sellisel määral, mis on vajalik teenuse osutamiseks. Kui see on lepingu täitmisega seonduvalt vajalik, võib volitatud töötleja andmesubjektide isikuandmeid töödelda ka järgmistel eesmärkidel: i) asjakohaste IT- süsteemide hooldamine ja kasutamine; ii) kvaliteedi-, riski- ja kliendihaldusega seotud tegevused.

3.1.2. Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid ainult vastutava töötleja dokumenteeritud juhiste alusel, sealhulgas seoses isikuandmete edastamisega kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile, välja arvatud juhul, kui ta on kohustatud tegema seda volitatud töötleja suhtes kohaldatava õigusega. Sellisel juhul teatab volitatud töötleja selle õigusliku nõude enne isikuandmete töötlemist vastutavale töötlejale, kui selline teatamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud.

3.1.3. Juhul, kui volitatud töötleja kogub isikuandmeid vahetult andmesubjektidelt, peab volitatud töötleja tagama, et tal on vajalikud õigused ja ta on omandanud asjassepuutuvad nõusolekud isikuandmete töötlemiseks. Lisaks

2

andmesubjektide teavitamisele nende isikuandmete töötlemise kohta vastutab volitatud töötleja kirjete koostamise ja nende kättesaadavaks tegemise eest vastutavale töötlejale. Volitatud töötleja vastutab vastutavale töötlejale edastatud isikuandmete õigsuse eest.

3.1.4. Volitatud töötleja kohustub võtma mõistliku aja jooksul ühendust vastutava töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks, kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist avastatud vastuoludest juhendi ja Euroopa Liidu või pädeva jurisdiktsiooni andmekaitseseaduste või määruste vahel.

3.1.5. Volitatud töötleja võib andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks kasutada teisi volitatud töötlejaid (edaspidi: teine volitatud töötleja) üksnes vastutava töötleja kirjalikul nõusolekul. Ilma vastutava töötleja kirjaliku nõusolekuta võib volitatud töötleja kasutada andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks teisi volitatud töötlejaid üksnes juhul, kui see on vajalik volitatud töötleja IT-teenuse osutajatele info- ja sidesüsteemide ekspluatatsiooniks ning hoolduse korraldamiseks ja teostamiseks. Volitatud töötleja vastutab kõigi teiste volitatud töötlejate tegevuse ja kohustuste täitmise eest vastutava töötleja ees samuti nagu enda tegevuse ja kohustuste täitmise eest ning sõlmib teise volitatud töötlejaga isikuandmete töötlemiseks kirjalikud lepingud vastavalt üldmääruse artiklile 28 lõikele 4, mis on lepingus sätestatuga samaväärsed. Kui vastutav töötleja on andnud volitatud töötlejale loa kasutada käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks teisi volitatud töötlejaid, on käesolevast lepingust tulenevate küsimuste vastamisel kontaktisikuks vastutavale töötlejale üksnes volitatud töötleja. Vastutav töötleja võib igal ajahetkel võtta tagasi volitatud töötlejale antud loa kasutada teisi volitatud töötlejaid.

3.1.6. Volitatud töötleja kohustub hoidma lepingu täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid rangelt konfidentsiaalsena ning mitte kasutama ega avaldama isikuandmeid muul kui lepingus sätestatud eesmärgil. Samuti tagama, et isikuandmeid töötlema volitatud isikud (sh teised volitatud töötlejad, volitatud töötleja töötajad jt, kellel on ligipääs lepingu täitmise käigus töödeldavatele isikuandmetele) järgivad konfidentsiaalsusnõuet või nende suhtes kehtib põhikirjajärgne konfidentsiaalsuskohustus.

3.1.7. Volitatud töötleja võtab kasutusele kõik üldmääruse artiklis 32 nõutud meetmed isikuandmete töötlemisel ning rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslike meetmeid sellisel viisil, et töötlemine vastaks üldmääruses toodud nõuetele.

3.1.8. Volitatud töötleja kohustub rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid isikuandmete kaitseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise ja loata avalikustamise või neile juurdepääsu saamise eest sh:

 vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele seadmetele;

 ära hoidma isikuandmete omavolilist kopeerimist ja andmekandjate omavolilist teisaldamist;

 ära hoidma isikuandmete omavolilist töötlemist ning tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt, milliseid isikuandmeid ja millisel viisil töödeldi ja millistele isikuandmetele juurdepääs saadi;

 tagama, et igal isikuandmete kasutajal oleks juurdepääs ainult temale töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud andmetöötluseks;

 tagama, et isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja andmekandjate transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist töötlemist.

3

3.1.9. Volitatud töötleja aitab võimaluste piires vastutaval töötleja asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustusi vastata üldmääruse tähenduses kõigile andmesubjekti taotlustele oma õiguste teostamisel, muu hulgas edastades kõik andmesubjektidelt saadud andmete kontrollimise, parandamise ja kustutamise, andmetöötluse keelamise ja muud taotlused vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates.

3.1.10. Volitatud töötleja aitab vastutaval töötlejal täita üldmääruse artiklites 32-36 sätestatud kohustusi, võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja volitatud töötlejale kättesaadavat teavet.

3.1.11. Vastutav töötleja võib viia läbi auditeid, taotledes volitatud töötlejalt kirjalikult asjakohast teavet eesmärgiga kontrollida volitatud töötleja lisast tulenevate kohustuste täitmist. Vastutava töötleja auditeid võib läbi viia kas (i) vastutav töötleja, või (ii) kolmas isik, keda vastutav töötleja on selleks volitanud. Pooled on kokku leppinud, et: 3.1.11.1. volitatud töötlejal on kohustus anda vastutavale töötlejale teavet,

andmeid ja dokumente, mida on mõistlikult vaja selleks, et tõendada volitatud töötleja lepingust tulenevate kohustuste täitmist, mis võib hõlmata olemasolevaid kolmandate osapoolte poolt teostatud turvalisusauditite aruandeid;

3.1.11.2. vastutav töötleja käsitleb kogu volitatud töötleja poolt auditi raames saadud teavet konfidentsiaalsena;

3.1.11.3. auditit ei või teostada sagedamini kui kord kalendriaasta jooksul ning vastav õigus lõpeb igal juhul 2 kuu jooksul pärast seda, kui volitatud töötleja lõpetab vastutava töötleja nimel isikuandmete töötlemise.

3.1.12. Volitatud töötleja suunab kõik järelevalveasutuste päringud otse vastutavale töötlejale, kuna suhtluses järelevalveasutustega pole volitatud töötlejal õigust vastutavat töötlejat esindada ega tema nimel tegutseda.

4. Töötlemine väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda

4.1. Vastutav töötleja lubab volitatud töötlejal ja teistel volitatud töötlejatel edastada isikuandmeid riikidesse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, ainult siis, kui neil on selleks seaduslik alus, sh (i) vastuvõtjale, kes asub riigis, kus on tagatud piisav isikuandmete kaitse tase, või (ii) lepingu alusel, mis vastab Euroopa Liidu nõutele isikuandmete edastamiseks väljaspool Euroopa Liitu asuvatele isikuandmete töötlejatele.

4.2. Pooled lepivad eelnevalt kirjalikult kokku igas väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda toimuvas isikuandmete edastamises või töötlemises.

5. Isikuandmetega seotud rikkumisest teavitamine

5.1. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist isikuandmetega seotud rikkumistest või kui on alust kahtlustada, et selline rikkumine on aset leidnud, ilma põhjendamatu viivituseta alates hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmetega seotud rikkumisest või on alust kahelda, et selline rikkumine on aset leidnud.

5.2. Volitatud töötleja peab vastutava töötleja jaoks viivitamatult dokumenteerima uurimise tulemused ja tarvitusele võetud meetmed.

5.3. Volitatud töötleja peab ilma põhjendamatu viivituseta, aga mitte hiljem kui kakskümmend neli (24) tundi pärast rikkumisest teada saamist, edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava asjakohase informatsiooni täites Lisas toodud isikuandmete töötlemise rikkumisest teavitamise vormi (edaspidi: vorm) ja lisades juurde asjakohase muu dokumentatsiooni. Juhul, kui kõiki asjaolusid ei ole võimalik selleks ajaks välja selgitada, esitab volitatud töötleja vastutavale töötlejale vormi esialgsete andmetega. Täiendatud vorm lõpliku informatsiooniga

4

rikkumise asjaolude kohta tuleb esitada vastutavale töötlejale ilma põhjendamatu viivituseta, aga mitte hiljem kui viis (5) tööpäeva pärast esialgsete andmete esitamist.

5.4. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga igakülgset koostööd selleks, et välja töötada ja täita tegevusplaani isikuandmetega seotud rikkumiste kõrvaldamiseks.

5.5. Vastutav töötleja vastutab järelevalveasutuse teavitamise eest. 6. Muud sätted

6.1. Volitatud töötleja kohustub lepingu lõppemisel tagastama vastutavale töötlejale kõik andmesubjektide isikuandmed või kustutama andmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud juhistele hiljemalt 10 tööpäeva jooksul peale lepingust tulenevate kohustuste täitmist, juhul kui kehtiv seadusandlus ei nõua isikuandmete säilitamist või kui volitatud töötlejal ei ole õiguslikku alust isikuandmete töötlemiseks iseseisva vastutava töötlejana.

6.2. Volitatud töötleja väljastab vastutavale töötlejale volitatud töötleja esindusõigusega isiku poolt allkirjastatud tõendi kinnitades, et lisa punktis 6.1 nimetatud toimingud on teostatud tema ja kõigi tema poolt kasutatud teiste volitatud töötlejate poolt.

6.3. Volitatud töötleja vastutab kahju eest, mida volitatud töötleja on tekitanud vastutavale töötlejale, andmesubjektidele või muudele kolmandatele isikutele Lepingu alusel üle antud isikuandmete töötlemise tagajärjel, mida on tehtud Lepingut või õigusnorme rikkudes, ning eelkõige isikuandmete volitamata isikutele avaldamise tagajärjel. Kui kohaldatavaid õigusnorme või Lepingut rikutakse volitatud töötlejale omistatavatel põhjustel ja selle tagajärjel on vastutav töötleja kohustatud maksma hüvitist või trahvi, on volitatud töötleja kohustatud hüvitama vastutavale töötlejale sellega seoses kantud kulud.

6.4. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kirjalikult kõigist muudatustest, mis võivad mõjutada volitatud töötleja võimet või väljavaateid pidada kinni käesolevast lisast ja vastutava töötleja kirjalikest juhistest. Pooled lepivad kõigis käesolevat lisa puudutavates täiendustes ja muudatustes kokku kirjalikult.

6.5. Käesolev lisa jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Lisa kehtib, kuni (i) kehtib pooltevaheline leping või (ii) pooltel on omavahelisi kohustusi, mis on seotud isikuandmete töötlemisega.

6.6. Kohustused, mis oma iseloomu tõttu peavad jääma jõusse hoolimata käesoleva lisa kehtivuse lõppemisest, jäävad pärast käesoleva lisa kehtivuse lõppemist jõusse.

Vastutav töötleja Volitatud töötleja

Töövõtuleping Naiste tugikeskuse töötajatele kovisioonid ja individuaalsed ning grupisupervisioonid nr 5.2-9/5147-1 Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi Tellija), registrikood 70001975, asukoht Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu ja Kriisinõustamise ja Eneseleidmise Keskus Mahena, (edaspidi Teenusepakkuja) registrikood 80226882, mida esindab juhatuse liige Tiina Naarits-Linn, edaspidi ka pool või pooled, sõlmisid teenuse osutamiseks lepingu (edaspidi leping) alljärgnevas: 1. Üldsätted 1.1. Leping on sõlmitud riigihanke „Supervisiooni ja kovisiooni teenused” (viitenumber 289382)

(edaspidi riigihange) tulemusena. 1.2. Teenus sisaldab vastavalt riigihanke tingimustele ja riigihanke osas 3 - Naiste tugikeskuse

töötajatele kovisioonid ja individuaalsed ning grupisupervisioonid. 1.3. Lepingu lahutamatuteks osadeks on riigihanke alusdokumendid, Teenusepakkuja

pakkumus, lepingus ettenähtud juhtudel pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu muudatused ja lisad.

1.4. Teenuse täpsem kirjeldus on toodud riigihanke alusdokumentides ja Teenusepakkuja pakkumuses.

1.5. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad: 1.5.1. Lisa 1 - tehniline kirjeldus; 1.5.2. Lisa 2 - pakkumus; 1.5.3. Lisa 3 - aruande vorm; 1.5.4. Lisa 4 - teenuse saamise kinnitus; 1.5.5. Lisa 5 - osalejate nimekiri; 1.5.6. Lisa 6 - andmetöötlusleping.

1.6. Teenust tellitakse ja rahastatakse Sotsiaalkindlustusameti eelarvest. Teenuse osutamist võidakse osaliselt rahastada välisvahenditest.

2. Lepingu hind ja tasumise tingimused 2.1. Lepingu maksimaalne rahaline maht on:

2.1.1. Osas 3 - 20 000 eurot. 2.2. Tellijal ei ole kohustust tellida teenuseid lepingu maksimaalse mahu ulatuses. Tegelikult

tellitavate teenuste rahaline maht sõltub reaalselt teenust saanud isikute arvust ja neile osutatud teenuste mahust ning maksumusest. Sellest tulenevalt võib lepingu tegelik rahaline maht kujuneda väiksemaks kui lepingu punktis 2.1. märgitud lepingu maht.

2.3. Tellija tasub Teenusepakkujale osutatud teenuse eest vastavalt pakkumuses fikseeritud teenuste maksumustele.

2.4. Teenuste maksumusele lisandub käibemaks õigustaktides sätestatud korras. Kui pakkumuse esitamise ajal ei olnud Teenusepakkuja käibemaksukohustuslane või tal ei olnud kohustust käibemaksu arvestada, kuid selline kohustus tekkis pärast pakkumuse esitamist või lepingu täitmise käigus, peab Teenusepakkuja arvestama, et lepingu hind sellest käibemaksu võrra ei suurene.

2.5. Teenuse hind sisaldab kõiki teenuse osutamisega kaasnevaid kulusid (töötasu, transpordikulu, projektijuhtimise jm administratiivkulu, teenuse läbiviimise kulu, jm), maksusid ja makse, sh tasu autoriõiguste eest.

2.6. Tellija tasub teenuse osutamise eest üks kord kuus vastavalt punktis 2.1 toodud maksumustele eelneval kuul teostatud teenuste eest Teenusepakkuja poolt esitatud arve alusel.

2.7. Teenusepakkuja esitab Tellijale arve e-arvena. Arvele tuleb märkida riigihanke viitenumber 289382, lepingu nr 5.2-9/5147-1, lepingu viitenumber 289382 006 000 003 ja Tellija kontaktisiku nimi Anne Klaar.

2.8. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 14 kalendripäeva arve esitamisest. 3. Teenuse osutamine 3.1. Teenusepakkuja kohustub lisaks Lisas 1 toodule;

3.1.1. esitama Tellijale regulaarselt aruandeid ja asjakohase dokumentatsiooni vastavalt lepingu punktis 5 sätestatule;

3.1.2. pärast dokumentide kinnitamist Tellija poolt esitab Teenusepakkuja e-arve. Dokumentide näidisvormid on toodud lepingu Lisades;

3.1.3. tagama meeskonnaliikmete vastavuse alusdokumentides esitatud nõuetele ja nende kaasamisel lepingu täitmisse kontrollima ja veenduma, et isikud vastavad hanke alusdokumentides sätestatud nõuetele ning säilitama sellekohased andmed, dokumendid ja kinnitused;

3.1.4. täitma lepingut isiklikult pakkumuses nimetatud isikute kaudu. Teenusepakkuja ei tohi oma lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada kolmandatele isikutele ilma Tellija kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud nõusolekuta;

3.1.5. vajadusel tutvustama oma töötulemusi Tellijale Tellija poolt korraldatavatel nõupidamistel. Tellija teatab Teenusepakkujale vastava nõupidamise aja vähemalt seitse (7) tööpäeva ette;

3.1.6. kasutama teenuste osutamisel kogutud või Tellijalt või kolmandatelt isikutelt saadud andmeid vaid lepingus ettenähtud teenuste osutamiseks;

3.1.7. kooskõlastama Tellijaga meeskonnaliikmete vahetamise või täiendavate meeskonnaliikmete lisamise, kui selline vajadus peaks ilmnema lepingu täitmise käigus. Meeskonnaliikmete vahetumise ja lisamise korral peab olema tagatud, et teenust osutavad vähemalt samaväärse kvalifikatsiooni ja kogemusega isikud, kes olid nimetatud riigihanke alusdokumentides ja Teenusepakkuja pakkumuses. Juhul, kui vahetatavate meeskonnaliikmete kvalifikatsiooni ja kogemust hinnati pakkumuste hindamise käigus, peab meeskonnaliikmete vahetumise korral olema tagatud, et teenust osutavad hinnatavas osas vähemalt samaväärse kvalifikatsiooni ja kogemusega isikud, kes olid nimetatud Teenusepakkuja pakkumuses. Meeskonnaliikmete vahetamiseks ja lisamiseks esitab Teenusepakkuja vastavate meeskonnaliikmete kohta vastava isiku CV ja vajadusel kvalifikatsiooni tõendavad dokumendid.

3.2. Teenusepakkuja kohustub osutama teenust tähtaegselt, kvaliteetselt, kooskõlas hanke alusdokumentide ja esitatud pakkumusega. Teenusepakkuja peab teenuse osutamise käigus tegema kõik toimingud, mis ei ole hanke alusdokumentides sätestatud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tööde hulka.

3.3. Teenusepakkuja peab olema valmis vajadusel kõik teenuse osutamiseks vajalikud kohtumised, nõupidamised jms läbi viima veebipõhiselt (näost-näkku kontaktideta), peab omama juurdepääsu selleks vajalikele tarkvaralahendustele ja neid teenuse osutamise käigus haldama.

3.4. Teenusepakkuja tagab, et temal, tema alltöövõtjatel ja töötajatel on lepingu täitmise perioodil olemas kõik vajalikud registreeringud, sertifikaadid, litsentsid, load või nõusolekud, kui need on õigusaktidest või lepingus sätestatust tulenevalt vajalikud või vastava teenuse puhul nende olemasolu eeldatakse.

3.5. Suhtlemine poolte vahel toimub eesti keeles. 3.6. Vajadusel annab Tellija esindaja Teenusepakkujale täiendavaid selgitusi ja/või

informatsiooni teenuse osutamisega seotud küsimustes kolme tööpäeva jooksul, arvates Teenusepakkuja vastavasisulise kirjaliku pöördumise kättesaamisest Tellija poolt.

3.7. Pooled on kohustatud teavitama teist poolt viivitamatult asjaoludest, mis takistavad või võivad takistada kohustuse nõuetekohast ja õigeaegset täitmist.

3.8. Teenusepakkujal on õigus: 3.8.1. saada lepingu täitmise eest ette nähtud tasu; 3.8.2. saada Tellijalt juhiseid teenuse efektiivseks osutamiseks.

3.9. Tellijal on õigus: 3.9.1. nõuda teenuse osutamist lepingus kokku lepitud tingimustel; 3.9.2. anda Teenusepakkujale juhiseid teenuse efektiivseks osutamiseks; 3.9.3. kontrollida lepingu täitmist ning seda tõendavaid dokumente, sh õigus mistahes ajal

lepingu täitmise ajal nõuda teenuseid osutavate isikute nõuetele vastavuse tõendamist ja vastavate dokumentide esitamist (CV, haridust ja koolituste läbimist tõendavad dokumendid, kinnitused jm). Tellijal on õigus nõuda isiku eemaldamist teenuse osutamiselt, kui ilmneb, et isik ei vasta alusdokumentides ja lepingus

sätestatud nõuetele ning nõuda tema asendamist isikuga, kes vastab kokku lepitud nõuetele.

3.10. Tellija kohustub lisaks Lisas 1 toodule: 3.10.1. tasuma osutatud teenuste eest kokku lepitud tasu vastavalt esitatud arvetele,

graafikutele ja nõuetekohastele alusdokumentidele; 3.10.2. tegema Teenusepakkujaga koostööd lepingu eesmärkide täitmiseks.

4. Poolte vastutus ja vääramatu jõud 4.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele poolele

tekitatud otsese varalise kahju eest kannavad pooled täielikku vastutust selle kahju ulatuses. Poole koguvastutus on piiratud kahekordse lepingu hinnaga, välja arvatud kui: 4.1.1. lepingurikkumine oli tahtlik; 4.1.2. teenuse osutamisel toimunud autoriõiguste rikkumise tõttu on esitatud nõue.

4.2. Teenusepakkuja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest eelkõige, kui teenus on jäänud osutamata, teenus ei ole tähtaegselt osutatud või kui teenus ei vasta lepingus sätestatud nõuetele vms.

4.3. Tellija esitab pretensiooni mõistliku aja jooksul teenuse mittevastavusest teada saamisest arvates. 4.3.1. Pretensioonis fikseeritakse teenuses ilmnenud puudused ja määratakse tähtaeg

puuduste kõrvaldamiseks. Tellija võib nõuda puuduste kõrvaldamist või uue teenuse osutamist, kui sellega ei põhjustata Teenusepakkujale ebamõistlikke kulusid või põhjendamatuid ebamugavusi. Kui Teenusepakkuja rikub lepingust tulenevat kohustust, mille heastamine ei ole võimalik või kui Tellijal ei ole heastamise vastu huvi, tähtaega puuduste kõrvaldamiseks ei määrata.

4.3.2. Tellijal on õigus puuduste kõrvaldamise nõude asemel alandada lepingu hinda. 4.4. Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on Tellijal õigus nõuda leppetrahvi

kuni 10% lepingu maksumusest iga rikkumise eest, kui Teenusepakkuja ei osuta teenust lepingus sätestatud tingimuste kohaselt. Lepingus sätestatud teenuse osutamise tähtajast või lepingu alusel esitatud pretensioonis määratud tähtajast mittekinnipidamise korral on Tellijal õigus nõuda Teenusepakkujalt leppetrahvi kuni 50 eurot iga viivitatud päeva eest, kuid mitte rohkem kui 500 eurot.

4.5. Kui Teenusepakkuja ei täida lepinguga võetud kohustusi ja Teenusepakkuja viivitust saab lugeda oluliseks lepingu rikkumiseks, on Tellijal õigus tellida mittetäidetud või mittenõuetekohaselt täidetud mahus teenused kolmandatelt isikutelt ning nõuda lisaks leppetrahvile kolmandatelt isikutelt tellitud teenusele kulunud summa ning lepingu hinna vahe hüvitamist Teenusepakkuja poolt ja/või lepingust taganeda.

4.6. Kui Tellija viivitab lepingus sätestatud rahaliste kohustuste täitmisega, on Teenusepakkujal õigus nõuda Tellijalt viivist kuni 0,05% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte rohkem kui 5% tasumata summalt.

4.7. Lepingus sätestatud isikuandmete töötlemise tingimuste või konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisel Teenusepakkuja või tema esindajate, töötajate, lepingupartnerite ning muude isikute poolt, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, on Tellijal igakordselt õigus nõuda Teenusepakkujalt leppetrahvi kuni 3 000 eurot ja/või lepingust taganeda.

4.8. Lepingus sätestatud kohustuste mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmise korral, kui neid saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on Tellijal õigus leping erakorraliselt ühepoolselt lõpetada, teatades sellest Teenusepakkujale kirjalikus vormis avaldusega. Lepingu rikkumist loetakse oluliseks eelkõige VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaoludel.

4.9. Õiguskaitsevahendite kohaldamine või kohaldamata jätmine, sh leppetrahvi nõudmine ja selle ulatus, oleneb rikkumise iseloomust, tagajärgedest kahjustatud poolele ja muudest lepingulist suhet mõjutavatest teguritest ning toimub VÕSi alusel.

4.10. Kui sama rikkumise eest on võimalik rakendada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib õiguskaitsevahendi(d) selleks õigustatud pool.

4.11. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust kasutada teisi õiguskaitsevahendeid. 4.12. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 kalendripäeva jooksul vastava nõude saamisest.

Tellijal on õigus teenuse eest tasumisel tasaarvestada leppetrahvi summa lepingu alusel tasumisele kuuluva summaga.

4.13. Kui Teenusepakkuja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja/või ei järgi teenuse osutamisel lepingu rahastaja tingimusi (sh teavitamine, vormistamine ja sümboolika) ja selle tõttu

tehakse Tellijale toetuse vähendamise või tagasinõude otsus, on Tellijal õigus Teenusepakkujalt tagasi nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.

4.14. Tellijal on õigus leping ühepoolselt üles öelda, kui Teenusepakkujal puuduvad teenuse osutamiseks vajalikud registreeringud, sertifikaadid, litsentsid, load või nõusolekud.

4.15. Pooled ei vastuta lepingust või õigusaktidest tuleneva kohustuse rikkumise eest, kui kohustuse rikkumise põhjustas vääramatu jõud. Vääramatu jõu ja rikkumise vabandatavuse osas kohaldavad pooled VÕS §-s 103 sätestatut. 4.15.1. Vääramatu jõuna ei käsitleta pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga

õigusaktidega kehtestatud piiranguid. Vääramatu jõu kohaldumise üheks eelduseks on asjaolu ettenägematus. Pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivad piirangud olid lepingu pooltele teada ning kõik tegevused planeeriti arvestades pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivat olukorda. Kui kehtestatakse täiendavad piirangud, mis takistavad lepingu täitmist, on poolel õigus tugineda vääramatule jõule.

4.15.2. Kui lepingu täitmine on takistatud vääramatu jõu mõju tõttu, lükkuvad lepingus sätestatud tähtajad edasi aja võrra, mil vääramatu jõud kohustuse täitmist takistas.

5. Andmete kogumine, aruannete ja muu dokumentatsiooni esitamine 5.1. Iga kuu 7. kuupäevaks esitab Teenusepakkuja Tellijale järgmised dokumendid:

5.1.1. eelmise kuu teenuse osutamise koondgraafik (Lisa 3), mis sisaldab koondinfot teenusel osalejate, mahtude ja maksumuse kohta aruandekuul.

5.2. Tellijal on õigus muuta lepingu lisaks olevaid näidisvorme ja aruannete esitamise tähtaegu mõistlikus ulatuses. Muudatused aruannete esitamise tähtaegades lepitakse kirjalikult kokku lepingu lisaga. Näidisvormi muudatusest teavitab tellija kontaktisik teenusepakkujale e-kirjaga vähemalt 14 päeva ette.

6. Teadete edastamine 6.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Juhul kui

teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, muuhulgas näiteks poolte lepingu lõpetamise avaldused, samuti poole nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt lepingu rikkumisest, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm.

6.2. Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus sätestatud kontaktisiku kontaktandmetel. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud viivitamatult informeerima teist poolt ja sellist muudatust ei käsitleta lepingu muudatusena. Kuni kontaktandmete muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus sätestatud kontaktandmetel.

6.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud viis kalendripäeva. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide saatmise korral loetakse teade kättesaaduks e-kirja saatmisele järgneval tööpäeval.

7. Poolte kontaktisikud 7.1. Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisega seotud küsimustes on Anne Klaar, tel Anne Klaar,

e-post [email protected]. Tellija kontaktisikul on õigus esindada Tellijat kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu lõpetamise ning leppetrahvi, viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on Tellija kontaktisikul õigus esindada Tellijat ainult Tellija esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse olemasolul.

7.2. Teenusepakkuja kontaktisik lepingu täitmisega seotud küsimustes on Maria-Helena Mettis, tel 56633115, e-post [email protected].

7.3. Teenusepakkuja kontaktisikul on õigus esindada Teenusepakkujat kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu lõpetamise ning leppetrahvi, viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on Teenusepakkuja kontaktisikul õigus esindada Teenusepakkujat ainult Teenusepakkuja esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse olemasolul.

8. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse

8.1. Teenusepakkuja kohustub tagama, et tema esindajad, töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist.

8.2. Lepingu täitmisel Teenusepakkujale või Teenusepakkujaga seotud isikutele teatavaks saanud isiku- ja turvaandmed ning muu vastavalt markeeritud teave ja asjaolud, mille avalikuks tulek võiks kahjustada tellija huve, on konfidentsiaalne. Vastavasisulise informatsiooni kolmandale isikule kättesaadavaks tegemist Teenusepakkuja või Teenusepakkujaga seotud isiku poolt käsitletakse kui lepingu olulist rikkumist. Lepingu alusel konfidentsiaalseteks andmeteks loetakse ka vahetult töö teostamisega tellija kohta Teenusepakkujale teatavaks saanud teave. Teenusepakkujal ei ole õigust nimetatud teavet avaldada ega muul viisil töödelda.

8.3. Teenusepakkuja võib avaldada konfidentsiaalset informatsiooni, sealhulgas isikuandmeid üksnes nendele isikutele, kellele vastav õigus tuleb õigusaktidest või isikutele kes seda teavet vajavad lepinguliste kohustuste täitmiseks ja keda on teavitatud, et selline informatsioon on konfidentsiaalne ja nad on seotud konfidentsiaalsuskohustusega. Kui isikule avaldatakse lepinguliste kohustuste täitmiseks isikuandmeid, on Teenusepakkuja kohustatud tagama, et isik, kellele isikuandmeid avaldatakse, järgib lepingus ja õigusaktides sätestatud isikuandmete töötlemise nõudeid.

8.4. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mis on avalikult teadaolev või mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest tingimusel, et selline avaldamine viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Teenusepakkujal ei ole õigust kasutada konfidentsiaalset teavet kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides.

8.5. Teenusepakkujal ega Teenusepakkujaga seotud isikutel ei ole õigust anda lepingu raames teateid pressile, meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele ilma tellija eelneva kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta. Meediapäringute korral tuleb Teenusepakkuja vastus kooskõlastada tellijaga. Teenusepakkuja kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest.

8.6. Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on toodud andmetöötluse lepingus (Lisa 6).

9. Lepingu kehtivus, muutmine ja lõpetamine 9.1. Leping jõustub allkirjastamisest poolte poolt ja kehtib 24 kuud, lepingu punktis 2.1

sätestatud maksimaalse mahu täitumiseni või lepingust tulenevate kohustuste täitmiseni. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist.

9.2. Kui lepingu kehtivuse perioodil selgub, et hankega seotud projekti raames on võimalus lisarahastuseks, võib Tellija Teenusepakkuja nõusolekul lepingu kehtivusaega pikendada kuni 12 kuu võrra ja/või lepingu maksimaalset rahalist mahtu suurendada kuni 50% võrra esialgsest mahust.

9.3. Kumbki pool ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada kolmandale isikule ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta.

9.4. Tellijal on õigus leping mõjuva põhjuse olemasolul ennetähtaegselt üles öelda, eelkõige kui tal puuduvad lepingu täitmiseks rahalised vahendid või kaob vajadus teenuse järele või kui Teenusepakkuja likvideeritakse või reorganiseeritakse, kusjuures lepingust tulenevad Teenusepakkuja kohustused ei lähe üle tema õigusjärglasele. Tellija teatab Teenusepakkujale ülesütlemisest kirjalikult ette vähemalt 30 kalendripäeva. Tellija tasub Teenusepakkujale lepingu lõppemise hetkeks faktiliselt osutatud teenuse eest.

10. Lõppsätted 10.1. Pooled juhinduvad lepingu täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. 10.2. Juhul kui lepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigis kehtivate

õigusaktidega, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. 10.3. Teenusepakkuja on teadlik, et leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik. 10.4. Teenusepakkujal ega Teenusepakkujaga seotud isikutel ei ole õigust anda lepingu raames

teateid pressile, meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele ilma Tellija eelneva

kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta. Meediapäringute korral tuleb Teenusepakkuja vastus kooskõlastada Tellijaga.

10.5. Lepingu täitmise keel on eesti keel. 10.6. Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada,

lahendatakse Harju Maakohtus. 10.7. Leping on allkirjastatud digitaalselt. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu Tiina Naarits-Linn peadirektor