Välisveebi uuendamine

Riigi IT Keskuse välisveebi hanke tehniline kirjeldus

1. Riigi IT Keskus (edaspidi „Hankija“) sõlmib ühe edukaks tunnistatud pakkujaga (edaspidi

„Teenuseosutaja“) lepingu, mille eesmärk on täiendada Hankija veebi (rit.ee) riigipilve- ja

arvutitöökohateenuste sisuga, tagades kogu veebi terviklikkuse, loogilise ülesehituse,

kaasaegsuse ning kasutajamugavuse.

2. Lepingu eeldatav maksumus on 29 900 eurot (ilma km-ta).

3. Tööde teostamise tähtaeg on 4 kuud alates lepingu sõlmimisest.

4. Veebileht asub Drupali platvormil ja Valitsusportaali lahendusel. Disain peab lähtuma

Hankija stiiliraamatust (CVI).

5. Hankija tagab Teenuseosutajale ligipääsud rit.ee sisuhaldus- ja testkeskkondadesse ning

vajadusel suhtluse rit.ee tehnilise halduse partneriga, kelleks on Rahandusministeeriumi

Infotehnoloogiakeskus (RmIT).

6. Teenuseosutaja ülesanded (loetelu ei ole ammendav)

6.1. Sisu loomine

6.1.1. Riigipilve sisu kaasajastamine, loomine ja üleviimine

Teenuseosutaja ülesandeks on Voog platvormil oleva riigipilv.ee veebilehe sisu üleviimine

rit.ee keskkonda, tagades:

• sisu lihtsustamise ja ajakohastamise, sh puuduva teabe lisamise koostöös Hankija

töögrupi liikmetega;

• sisu integreerimise rit.ee veebikeskkonda viisil, mis toetab kasutaja jaoks loogilist ja

terviklikku kogemust.

6.1.2. Riigi uue arvutitöökohateenuse alamlehe ümberkujundamine

Teenuseosutaja ülesandeks on rit.ee veebilehel oleva arvutitöökohateenuse sisu

ümberkujundamine turunduslikuks maandumisleheks (nn müügileheks).

6.1.3. Üldised ootused sisuloomele

Kõikide loodavate või uuendatavate sisulehtede (sh riigipilv ja arvutitöökohateenus) puhul

kehtivad järgmised põhimõtted:

• lehed peavad andma selge ja kiire ülevaate teenusest, selle väärtuspakkumisest ja

eelistest;

• sisu peab vastama erinevate sihtrühmade (klientasutuste juhid, IT-spetsialistid,

lõppkasutajad) infovajadustele;

• kasutaja peab olema suunatud loogilisele tegevusteekonnale (nt: teenusest

arusaamine → liitumine või kontakti loomine);

• sisu ja vorm peavad toetama usaldusväärsust ja arusaadavust, sh sobivate visuaalide,

skeemide ja/või interaktiivsete elementide abil.

6.2. Veebi terviklik ülevaatus ja kaasajastamine

Teenuseosutaja analüüsib kogu rit.ee ülesehitust ning teeb ettepanekud ja vajalikud

muudatused info tajumise, navigeeritavuse ja kasutajakogemuse parandamiseks,

sealhulgas:

• navigeerimisloogika, sisustruktuuri ja alamlehtede jaotuse parendamine;

• keelekasutuse ja sõnumite ühtlustamine;

• kasutajamugavuse (UX/UI) parimate praktikate rakendamine;

• visuaalse identiteedi järgimine, lähtudes asutuse stiiliraamatust;

• ligipääsetavuse tagamine vastavalt Euroopa Liidu direktiivis EL 2016/2102 ning

Euroopa digiligipääsetavuse standardis EN 301 549 kehtestatud nõuetele1;

• mobiilisõbralikkus Mobile First põhimõtete kohaselt;

• otsingumootoritele optimeerimine (SEO) veebilehe leitavuse toetamiseks.

6.3. Töömetoodika ja kaasamine

Töö viiakse ellu koostöös Hankija töögrupiga, kaasates vajadusel ka sihtrühmade

esindajaid (nt teenuste klientasutused ja lõppkasutajad). Hankija moodustab töögrupi,

kuhu kuulub kuni 10 liiget. Teenuseosutaja vastutab tööprotsessi aktiivse ja struktureeritud

juhtimise eest, mis sisaldab vähemalt:

• vajaliku sisendi kogumist Hankija meeskonnalt;

• kasutajaprofiilide ja -teekondade kaardistamist;

• vähemalt ühe kasutajatesti läbiviimist (nt testkeskkonnas), tulemuste analüüsi ning

vajalike muudatuste sisseviimist.

7. Tulemused ja esitlusvorm

7.1. Teenuseosutaja esitab lepingu lõppedes rit.ee uuendatud veebilehe, sealjuures:

• rit.ee kaasajastatud välisveeb kokkulepitud sisus ja struktuuris (sh uuendatud riigipilve

ja arvutitöökohateenuse alamlehed);

• uuendatud on nii eestikeelne kui ka inglisekeelne veeb;

• sisu väljatöötamine, testimine ja paigaldamine Teenuseosutaja poolt;

• ainult olemasolevate veebiplatvormi võimaluste kasutamine – uusi mooduleid

Valitsusportaali lahendusele ei arendata;

• dokumenteeritud kasutajaprofiilid ja kasutajatesti(de) kokkuvõtted;

• soovitused edasisteks arendusteks (nt vajadus uute moodulite järele Valitsusportaali

lahenduses).

8. Pakkumuse esitamine

Pakkumus esitatakse hiljemalt 8. augustiks 2025 kell 23.55 e-postiaadressile

[email protected].

8.1. Pakkumus peab sisaldama:

• hinnapakkumist, mis sisaldab kõiki töödega seotud kulusid;

• projektijuhtimise plaani, mis kirjeldab tööde jaotust etappide kaupa, ajaraami ja

tagasisidestamise loogikat;

• meeskonna kirjeldust liikmete kogemusega – sh varasemate Valitsusportaali

lahendusel olevate samalaadsete projektidega, varasemat töökogemust avaliku

sektori ja riigi IT valdkonnaga – ning meeskonna rollide ja vastutusalade jaotus.

9. Pakkumuste hindamine

1 Euroopa digiligipääsetavuse standard EN 301 549 ETSI EN 301 549 - V3.2.1 - Accessibility

requirements for ICT products and services ja ettevõtlus- ja tehnoloogiaministri 28.02.2019 määrus nr 20 “Veebilehe ja mobiilirakenduse ligipääsetavuse nõuded ning ligipääsetavust kirjeldava teabe avaldamise kord” Veebilehe ja mobiilirakenduse ligipääsetavuse nõuded ning ligipääsetavust kirjeldava teabe avaldamise kord–Riigi Teataja

9.1. Pakkumusi hindab 3-liikmeline meeskond konsensuslikult

9.2. Pakkumusi hinnatakse näitajate alusel:

9.2.1. Teenuse hind (vähim on parim) – osakaal 40%

Madalaima hinnaga pakkumus saab maksimaalse punktisumma – 40 punkti.

Kõrgemad hinnad saavad punktid proportsionaalselt järgmise valemi alusel: Hindepunktid

= (Madalaim hind / Pakkumuse hind) × 40

9.2.2. Projektijuhtimise plaan – osakaal 30%

Projektijuhtimise plaani kvaliteeti hinnatakse järgmiste aspektide alusel:

• projekti elluviimise ajakava võimaldab tööde üleandmist nelja kuu jooksul, etapid on

loogilises järjestuses;

• kirjeldatud on, kuidas pakkuja esitab Hankijale ettepanekuid ning kuidas neid arvesse

võttes tehakse muudatusi veebilahenduses (sh protsess ettepanekute tegemiseks ja

kinnitamiseks);

• kirjeldatud on sisulise töö protsess, sealhulgas kuidas toimub sisu ülevaatamine,

kasutajateekondade kaardistamine ja nende alusel arenduste tegemine;

• kirjeldatud on, kuidas kaasatakse Hankija töörühm sisendi andmiseks ja otsuste

tegemiseks projektiperioodi jooksul;

• kirjeldatud on Hankija klientasutuste kaasamist;

• kirjeldatud on tööde- ja hinnakalkulatsioon, millest kujuneb teenuse maksumus.

Hindamisskaala:

0 punkti – puudulik või väga ebapiisav kirjeldus;

10 punkti – kirjeldus on üldine, detailidest puudu;

20 punkti – hea tase, mõistetav ja struktureeritud plaan, vähesed puudujäägid;

30 punkti – väga põhjalik, realistlik, hästi põhjendatud ja loogiline tegevuskava.

9.2.3. Meeskonna kirjeldus – osakaal 30%

Hinnatakse meeskonna pädevust ja sobivust projekti edukaks läbiviimiseks järgmiste

kriteeriumite alusel:

• meeskonnaliikmete töökogemus Valitsusportaali lahendusel olevate veebilehtede

uuendusprojektidega;

• meeskonnaliikmete töökogemus avaliku sektoriga ja riigi IT valdkonnaga;

• rollide ja vastutusalade jaotus.

Hindamisskaala:

0 punkti – meeskonna kirjeldus puudulik või ebaoluline;

10 punkti – kirjeldus on üldine, vähene seotus Valitsusplatvormil olevate veebilehtede

projektidega ja avaliku sektori või riigi IT valdkonnaga projektiga;

20 punkti – selge kirjeldus, piisav kogemus ja sobivus Valitsusplatvormil olevate

veebilehtede uuendusprojektidega ja avaliku sektori või riigi IT valdkonnaga projektiga;

30 punkti – väga hea sobivus Valitsusplatvormil olevate veebilehtede ja avaliku sektori

projektiga, tugevalt põhjendatud ja erialaselt pädev meeskond.

Velvet OÜ (reg nr 11016984) pakkumus rit.ee kaasajastamiseks August 2025

RIT.ee x Velvet

Tere!

Velvet on 21 aastat treeninud oma disainimusklit, et olla täna teie jaoks parim partner.

Meie mitmekülgse treeningu tõhusust tõestab muuhulgas ka aasta digiagentuuri tiitel. Me teame kuidas teiega koos eesmärke seades need ka kindla peale saavutada. Olles nii RIT brändi kui ka Valitsusportaali raamistiku autorid usume, et saame nende rakendamisel olla teile sobivaimaks disainipartneriks.

Me oleme sihikindlad, motiveeritud ja valmis kohe alustama.

Sisukord

01. Projekti sammud ehk kuidas me töötame?

02. Eelarve

03. Ajakava

04. Tiim

Projektiplaan

Projekti eesmärgid ja pakutava lahenduse kirjeldus:

‣ Riigi IT Keskusel on täna mitu erinevat veebilehte, mille sisud on mõnevõrra killustunud ja ning seega raskesti üheselt hoomatavad. Olemasoleva veebilehe algne eesmärk olla peamiselt karjäärileht on tänaseks muutunud ning uues veebis oleks vajadus tõsta pigem fookusesse pakutavad teenused Riigipilv ja Arvutitöökoha teenus.

‣ Sellest tulenevalt on projekti keskseks eesmärgiks rit.ee veebilehe uuendamine ja ajakohastamine, mis hõlmaks endas:

‣ olemasoleva rit.ee veebilehe struktuuri ja ülesehituse ülevaatust ja parandamist, kasutajateekondade ja menüüde ühtlustamist ning lihtsustamist, tekstide ja terminite läbivalt ajakohastamist

‣ olemasoleva riigipilv.ee lehe sisu koondamist rit.ee veebilehega ühtsesse ja loogilisse struktuuri ning selle pakutava teenusena paremini fookusesse tõstmist

‣ uu(t)e alamleh(ted)e loomist Arvutitöökoha teenuste kohta ja võrreldes tänase lehega selle prominentsemalt esile tõstmist

‣ lehe üldise kasutajamugavuse ja disaini parandamist vastavalt olemasolevatele veebiplatvormi võimalustele, mis oleks kooskõlas EL ligipääsetavuse direktiivi ja digiligipääsetavuse standardi nõuete ja Riigi IT Keskuse stiiliraamatuga. Praegune rit.ee veebileht on ja jääb Drupal sisuhaldusplatvormile ning uuendatud veebisisu tuleb lehele paigutada olemasolevaid veebiplatvormi komponente ja võimalusi kasutades ning uusi sisumooduleid lahendusele ei arendata.

‣ Loodava veebilehe disain toetub RIT-i CVI-le ja lähtub Valitsusportaali raamistikust. Olles nende mõlema autoriks usume, et suudame seda teha parimal võimalikul viisil.

Kuidas me ülesannet mõistame Selleks, et meie ootused üksteisele oleksid selged

1/2

Projekti eesmärgid ja pakutava lahenduse kirjeldus:

‣ Uuendatud veebidisaini ja veebistruktuuri loomise eelduseks on olemasolevate lehtede veebisisu üle vaatamine, vajadusel täiendamine ja toimetamine, et uuele lehele tuleks kaasa vaid kõige olulisem ning leht mõjuks tervikuna.

‣ Sisuloome ja töö tekstidega toimub koostöös tellijaga.

‣ Et loodava lehe sisu ja ülesehitus arvestaks võimalikult hästi kõigi sihtgruppide huvidega, töötame tihedas koostöös RIT-i töögrupiga ja kaasame otsustusprotsessi ja/või testimisse kõiki vajalikke huvigruppe:

‣ Sisu kaardistamisel, lihtsustamisel ja ajakohastamisel, sh puuduva teabe lisamisel

‣ Kasutajaprofiilide ja -teekondade kaardistamisel

‣ Kasutajatestide läbiviimisel

‣ Pärast veebidisaini valmimist testime loodud lahendust ja veebilehe kasutuskogemust ka peamiste kasutajagruppidega ning valideerime läbi veebilehe testkeskonnas tehtud kasutajatestide, et kõik oluline on olemas, lihtsasti leitav ja arusaadav. Kasutajatestide lõpptulemina kirjeldame ära ka testide tulemused, koostame kokkuvõtted ja anname soovitused võimalikeks edasiarendusteks.

‣ Veebilehe sisude sisestamine veebilehele vastavalt uuendatud sisustruktuurile toimub pakkuja poolt ning projekti väljundiks on uuendatud ja funktsionaalne rit.ee veebileht.

Kuidas me ülesannet mõistame Selleks, et meie ootused üksteisele oleksid selged

2/2

Kogume kokku vajaliku info, sätime sihi paika ja planeerime teekonna, et tööga alustada.Kick-off ja planeerimine

Etapp 0

Kaardistame ära kogu olemasoleva sisu, koondame selle kokku ühtsesse struktuuri ja toimetame selle tervikuks.Sisu ja struktuuri loomine

Etapp 1

Töötame välja veebilehe uuendatud struktuuri ja disainilahenduse, kaardistame sisuarhitektuuri ja vajalikud sisumoodulid ning viime uuendatud sisu ja struktuuri veebilehele sisse.

Disain ja veebiuuenduste rakendamine

Etapp 2

Meie plaan Et projekt edukalt lõpule viia...

Testimine, valideerimine ja lansseerimine

Etapp 3 Disainietapi ja veebiuuenduse lõppjärgus testime testkeskkonnas loodud lahendust sihtgrupiga ja valideerime, et kõik oluline oleks olemas ja leitav. Vastavalt vajadusele saame testkeskkonnas vajalikud täiendused ja muudatused rakendada ning seejärel veebilehe tema lõppasukohas lansseerida.

Kick-off ja planeerimine

Faas0 ‣ Ootuste, riskide, rollide ja töökorralduse defineerimine

‣ Olemasoleva info analüüs

‣ Sisendinfo kogumine koostöös kliendiga

‣ Sihtrühmade ja huvigruppide kirjeldus

‣ Funktsionaalsete nõuete kirjeldamine

Eesmärk on projekti ootuste ja töökorralduse kaardistamine ning teekonna planeerimine. Selle faasi lõpuks mõistame täpselt hetkeolukorda ning oleme koostöös RIT-i töögrupiga kogu vajaliku sisendi ja tegevusplaani paika saanud.

Tegevused

‣ Regulaarsed koosolekud on planeeritud

‣ Projektiplaan ja täpne ajakava kokku lepitud

‣ Leping sõlmitud

Tulemid

Sisu ja struktuuri loomine

Faas1 ‣ Kõigi veebilehtede sisu auditeerimine ja kaardistamine (rit.ee ja riigipilv.ee)

‣ Kasutajaprofiilide kaardistamine

‣ Tekstide toimetamine ja loomine (EST + ENG)

‣ Sisustruktuuri ja navigatsiooniloogika kavandamine

Selles faasis kaardistame ära kogu olemasoleva veebisisu ja paigutame selle ühtsesse struktuuri. Faasi käigus tekib selge arusaam sisuvajadusest, uue veebilehe üldisest navigatsiooni- loogikast ja sisupuust. Sisu kaardistamine toimub tellija, copywriteri, disainiuurija ja disaineri tihedas koostöös.

‣ Üle vaadatud ja toimetatud sisutekstid uue veebilehe jaoks (EST + ENG)

‣ Terviklik ja loogiline veebisisu

‣ Esimene kavand veebilehe sisustruktuurist ja navigatsiooniloogikast

Tulemid

Tegevused

Disain ja veebi- uuenduste rakendamine

Faas2 ‣ Klikitava wireframe’i/prototüübi loomine desktop'i ja mobiili jaoks

‣ Funktsionaalsete nõuete kirjeldamine

‣ Stiilijuhise loomine

‣ Vahetulemuste demomine ja kinnitamine

‣ WCAG ligipääsetavuse vastavuse kontroll ja tagamine

‣ SEO analüüs ja optimeerimine

Selle faasi eesmärk on uue veebi disainilahenduse väljatöötamine vastavalt RIT brändile ning Riigiportaali raamistikule. Etapi käigus loome interaktiivse wireframe’i/ disainiprototüübi Figma keskkonnas. Vastavalt kinnitatud ja tagasisidestatud disainiprototüübile rakendame veebiuuendused Drupali keskkonnas.

‣ Klikitav prototüüp Figmas

‣ Stiilijuhis ja sisend veebiuuenduste rakendamiseks

‣ Uuendatud sisu, struktuuri ja kasutajateekondadega veebileht testkeskkonnas

Tulemid

Tegevused

Testimine, valideerimine ja lansseerimine

Faas3 ‣ Kasutajatestide läbiviimine

‣ Võimalikud täiendused ja parandused veebilehel

‣ Kasutajatestide tulemused ja kokkuvõte

‣ Soovitused edasisteks arendusteks

‣ Valmis veebilehe üleandmine lansseerimiseks

Veebiuuenduse lõppjärgus teeme kasutajatestid kõigi peamiste huvigrupi esindajatega (3-6 inimest). Kasutajatestid viime läbi veebilehe testkeskkonnas. Testide tulemused dokumenteerime ja esitame nende põhjal kokkuvõtte ja järeldused. Vajadusel rakendame neid veebilehel.

‣ Testitud ja valideeritud veebidisain

‣ Kaasajastatud, kontrollitud, toimetatud ja täiendatud veebisisu

‣ Kasutajatestide tulemused ja kokkuvõte, vajadusel muudatused ja täiendused veebilehel

‣ Veebileht valmis lansseerimiseks

Tulemid

Tegevused

Ole empaatiline ja saa päriselt aru

Näe võimalusi Disaini

Räägi inimestega ja saa teada, mida nad väärtustavad ja miks. Kogu lugusid ja teadmisi, millele rajada otsuseid.

Proovi läbi, kas arvamused ja ärivõimalused ka päriselt vett peavad. Kui jah, siis ehita nendest võimalustest midagi uut.

Disaini ja arenda parimad ideed lansseeritavaks tooteks.

Meie protsess on lihtne, ent võimas.

Lansseeri

Muuda joonistused postriteks, ideed raamatuteks ja avalda oma töö maailmale.

Hoia kätt pulsil.

Arenda, uuenda, kohanda ja ela oma uue brändiga koos.

Disaini ja sisuloome põhimõtted

Selge: paigutus, navigeerimine ja sisu on hoolikalt läbimõeldud tagamaks, et kasutaja leiab kindlasti üles selle, mida otsib.

Lihtne: me oleme minimalistlikud ja ei kasuta elemente, mis kasutajatele mingisugust kasu ei too. Me ei korda informatsiooni, vaid pigem suuname otse algallika juurde.

Universaalselt ligipääsetav: kui kasutajakogemus välistab mõne kasutajagrupi, siis on midagi katki. Me disainime alati kõiki kasutajaid silmas pidades.

Kasvab koos kasutajaga: me mõistame, et ükski digitaalne toode pole püsiv lahendus. Meie disain võimaldab kohandamist ja täiendamist, kui kasutajate vajadused muutuvad.

Sisulise töö protsess: Töö algab rit.ee ja riigipilv.ee sisude ülevaatamise ja analüüsiga. Eesmärk on tuvastada, milline info vajab ajakohastamist, täiendamist või ümberstruktureerimist, et see oleks eri sihtrühmadele (asutuste juhid, IT-spetsialistid, lõppkasutajad) paremini mõistetav ja loogiline.

Paralleelselt kaardistame võtmekasutajate teekonnad: millist infot nad vajavad, millise loogika alusel nad lehel liiguvad ning milleni nad peaksid jõudma. Selle põhjal kujundame sisustruktuuri ja alamlehed nii, et need toetaksid sujuvat kasutajakogemust ja selget väärtuspakkumist.

Uuendatud sisu ja struktuur realiseeritakse veebilehe uuendamise etapis rit.ee lehel olemasoleval Drupali platvormil, kus toimub ka testimine. Vähemalt ühes faasis kaasame kasutajaid testimisse, et veenduda lahenduse kasutatavuses ja arusaadavuses. Kogu protsess toimub koostöös tellija töögrupiga ning põhineb järk- järgulisel tagasisidestamisel.

Projektijuhtimise põhimõtted

Regulaarsed kohtumised: Projekti jooksul korraldatakse avakohtumine (kick-off) ja regulaarsed vahekohtumised vastavalt projekti etapi vajadusele. Projekti aktiivses sisu kaardistamise ja disainietapis teeme töökoosolekuid üldjuhul iganädalaselt, hilisemas veebilehe sisutäitmise faasis vastavalt vajadusele. Vajadusel toimuvad ka töörühma arutelud.

Regulaarne tagasiside ja ettepanekud: Velveti projektijuht annab regulaarselt tagasisidet projekti faaside senise käigu ja tulemuste kohta. Projektitiimil ja töögrupil on pidevalt värske ülevaade projekti seisust. Igas tööetapis analüüsime olemasolevat lähteinfot, funktsionaalsust, sisu ja projekti seisu, et teha parimatele veebipraktikatele tuginedes õigeid otsuseid ja ettepanekuid. Ettepanekuid arutame iganädalastel töökoosolekutel ja olenevalt ettepaneku sisust ja mahust saame nendes kas jooksvalt kokku leppida ja rakendada või kui ettepanek on piisavalt mahukas, et vajab eraldi kooskõlastamist ja kinnitamist, siis teeme seda kirjalikult. Sel viisil saame aegsasti võimalikele muudatustele ja taipamistele jooksvalt reageerida. Võimalikud muudatused rakendame vastavalt kokkuleppele.

Põhjalik kvaliteedikontroll: Projektijuht tagab, et esitatavate tulemite kvaliteet vastaks nõuetele ning need oleks esitatud kokkulepitud vormis ja tähtaegadel.

Projektimeeskonna liikmete asendamine: Tagamaks vajadusel projektimeeskonna liikmete võimalikult kiire ja sujuva asendamise (nt haiguse korral), oleme valmis lisama meeskonda täiendavaid liikmeid.

Eelarve

Projekti etapp 2 Disain ja veebiuuenduste rakendamine 140h

‣ Uue veebilehe disain vastavalt uuele sisule ja sisustruktuurile

‣ Loodud disainilahenduse ja sisustruktuuri rakendamine veebilehel

‣ Sisu sisestamine Drupalis

‣ SEO

‣ Projektijuhtimine

Investeering Projekti etapp 1

Sisu ja struktuuri loomine 79h

‣ rit.ee ja riigipilv.ee sisude kaardistamine ja audit

‣ Tekstide toimetamine ja loomine

‣ Esmane sisustruktuuri kavand

‣ Kasutajaprofiilide kaardistamine

‣ Projektijuhtimine

11 200€ + km6 320€ + km

Kokku 19 840€ + km

Projekti etapp 3 Testimine, valideerimine ja lansseerimine 29h

‣ Testide läbiviimine, tulemuste analüüs ja parandused

‣ Kasutajatestide kokkuvõte ja soovitused

‣ Võimalikud täiendused ja uuendused

‣ Lansseerimine

‣ Projektijuhtimine

2 320€ + km

Ajakava

Ajakava Tingimuslikult on hetkel ajakavas projekti alguse ajaks arvestatud augusti eelviimane nädal. See on hetkel hinnanguline ja loomulikult saab täpse ajaplaani vastastikku kokku leppida ja sobima panna. Ajakavasse on arvestatud ka erinevad töökoosolekud, tagasisideringid, võimalikud muudatused ja täiendused. Samuti ka kasutajatestid, nende tulemuste analüüs ja vajadusel rakendamine. Igale etapile eelneb ja järgneb töögrupi tagasiside. Igas tööetapis analüüsib pakkuja olemasolevat lähteinfot ja/või sellest tulenevat sisu ja/või funktsionaalsust ning teeb sellele tuginedes ja parimaid veebipraktikaid silmas pidades ettepanekuid, kuidas üht või teist veebilahenduses kõige paremini rakendada. Kasutajate kaasamine toimub testimise faasis ning kõik selle käigus ilmnevad muudatusvajadused dokumenteeritakse ja kinnitatakse tellijaga.

Töö etapp August September Oktoober November Detsember

W34 W35 W36 W37 W38 W39 W40 W41 W42 W43 W44 W45 W46 W47 W48 W49 W50

0. etapp - Kick-off ja planeerimine

1. etapp - Sisu ja struktuuri loomine

2. etapp - Disain, uuenduste rakendamine

3. etapp - Testimine, valideerimine, lansseerimine

Tellija projektitiimi ja/või klientasutuste osalus ja kaasatus:

0. etapp - ettevalmistused ‣ kick-off ja planeerimise koosolek (ca 1h)

1. etapp - töö sisudega ‣ sisuvajaduse kaardistamine ja valideerimine tellija projektitiimiga/huvigrupi esindaja(te)ga (koosolek ca 1h nädalas + asünkroonne iseseisev töö sisudega) ‣ kasutajaprofiilide ja persoonade kirjeldamine ‣ tagasiside ja koostöö uue sisustruktuuri loomisel (ca 2h nädalas + asünkroonne iseseisev töö vastavalt vajadusele)

2. etapp - disain ja veebiuuenduste rakendamine ‣ regulaarsed disainikoosolekud (ca 1h nädalas) ‣ tagasiside disainikavanditele/prototüübile ja iseseisev töö vastavalt vajadusele (ca 1h nädalas)

3. etapp - kasutajatestid/valideerimine, lansseerimine ‣ kasutajatestid sihtrühma esindajatega (ca 1h per kasutaja) ‣ kasutajatestide tulemuste analüüs ja järeldused (ca 1h vastavalt kokkuleppele kas koosolekul või kirjalikult)

* täpsem ajakava ja projektiplaan lisatud eraldi failina.

Tiim

Nele Volbrück Nele Volbrück Sisukirjutaja ja toimetaja, sisude sisestaja rit.ee platvormile

Nelel on bakalaureusekraad ajakirjanduses ja kommunikatsioonis ning rohkem kui 7 aastat professionaalset kogemust kommunikatsiooni ja sisuloome valdkonnas. Tema roll on luua suurepärast sisu, mis on kaasahaarav, kõigile sihtrühmadele lihtsalt mõistetav ning põhineb selge keele põhimõtetel. Käesolevas projektis on Nele rolliks lisaks sisude kaardistamisele, kirjutamisele ja toimetamisele ka veebisisude hilisem kandmine rit.ee veebilehe Drupal sisuhaldusplatvormile ning koostöös disaineriga sisulehtede ülesehitus ja loomine vastavalt loodud sisustruktuurile ja disainilahendusele.

Nelel on töökogemus nii loova kirjutamise kui ka veebisisu loomise alal ning ta on töötanud ka toimetaja ja kommunikatsioonispetsialistina. Nele viib läbi ka kodulehe sisude loomise koolitusi ja on seda teinud mitmetele avaliku sektori organisatsioonidele. Ta hoiab oma kommunikatsioonioskused teravana, osaledes arvukates kultuuriprojektides ja -festivalidel, sealhulgas PÖFF, Eesti Muusika Päevad, Euroopa kultuuripealinn 2024 ning paljudes teistes. Samuti tegutseb ta vabakutselise ajakirjanikuna.

Mõned eriliselt relevantsed Nele projektid:

‣ Tartu 2024 veebilehe sisuarhitektuur ja sisuloome ‣ Tallinna Lennujaama sisuarhitektuur ja sisuloome ‣ Tartu Linna arengukava sisu toimetamine inimkeelde ‣ Omniva digikanalite sisustrateegia, arhitektuuri ja microcopy loomine ‣ MKM teenusedisaini kaardipaki sisu loomine

Kreet Käärma Kreet Käärma UI/UX disainer

Kreet on terava silma ja täpse käega kogenud digidisainer. Ta töötab peamiselt keerukate ja suurt mõju omavate disainiprojektidega. Tema käe läbi on valminud teiste seas ka mitmed Eesti digitaalsed platvormid - näiteks RIT.ee aluseks olev valitsusportaali raamistik, mille järgi on loodud enamus tänased ministeeriumite ja muude valitsusasutuste veebilehed. Kreet on disainerina harjunud läbi töötama väga laia sihtgrupi vajadusi arvestavate keskkondadega näiteks nagu Tallinna Lennujaam, Omniva digikanalid ja Statistikaameti digitaalsed keskkonnad. Kogemus UI/UX disainerina nii avaliku kui ka erasektori projektides on Kreedal rohkem kui 11 aastat.

Käesolevas projektis on Kreeda rolliks vastavalt kaardistatud uuele sisuarhitektuurile luua veebilehe uus navigatsioonistruktuur ja sisupuu ning vastavalt olemasolevatele platvpormi sisumoodulitele luua sisulehtede ülesehitus, visuaalne paigutus, kasutajateekonnad jne. Ühtlasi on tema aktiivselt kaasas ka veebilehele uuenduste rakendamisel koostöös Nelega.

Mõned eriliselt relevantsed Kreeda projektid:

‣ Valitsusportaal 2.0 raamistik ‣ Statistikaameti digitaalne stiiliraamat ja disainisüsteem ‣ Rahva Raamatu e-pood ja äpp ‣ Omniva digikanalite disain ‣ Tallinna Lennujaama kasutajakogemus ja disain

Hanna-Stella Haaristo Hanna-Stella Haaristo Kasutajauuringute spetsialist

Hanna-Stellal on magistrikraad sotsiaalpoliitikas ja sotsiaaltöös. Tal on üle 14 aasta professionaalset kogemust uurimis- ja analüüsitöös.

Hanna-Stella on pikaajaline analüütik ja disainiuurija, kelle fookus on kasutajauuringutel ja kasutajatestidel disainiprotsesside osana. Tema eesmärk on mõista ja avastada kõike, mis on seotud konkreetse toote või teenusega. Eelkõige keskendub ta inimeste väärtustele ja vajadustele, et kujundada empaatilisi ja inimkeskseid lahendusi, mis loovad tõelist väärtust. Velveti projektides, kus luuakse klientidele veebilehti, toob Hanna-Stella sisse konteksti, mis aitab luua täiusliku infostruktuuri ja veebinavigatsiooni põhimõtted. Ta kavandab ja viib läbi kasutajateste ning kasutajateekonna valideerimissessioone, et kindlustada kasutajasõbralikkus kõikides kokkupuutepunktides.

Käesolevas projektis on Hanna-Stella rolliks kasutajaprofiilide ja -teekondade kaardistamine, kasutajatestide ja -uuringute läbiviimine, nende analüüs ning järelduste ja kokkuvõtete tegemine.

Mõned eriliselt relevantsed Hanna-Stella projektid:

‣ Synlab veebilehe kasutajakogemus ‣ Rahva Raamatu e-pood ja äpp ‣ Erasmus+ veebilehe kasutajakogemus ‣ Tallinna Lennujaama kasutajakogemus

Kristo Pajus Kristo Pajus Digiprodutsent ja projektijuht

Kristo roll on tagada, et projekt liiguks sujuvalt ja iga tiimiliige teaks, mis toimub. Tema tugev empaatiavõime ja detailitundlikkus on abiks kliendi iga mure lahendamisel. Või hoopiski selle ärahoidmisel. Ta tegeleb projekti igapäevatöö korraldamisega ning on tiimile toeks tööde mõtestamisel, skoobi defineerimisel, plaanide koostamisel, testimisel, aruteludes jne. Kristo juhtimisel on valminud mitmed avaliku sektori veebiprojektid ja digilahendused. Kogemus digiprojektide ja -toodete juhtimisel 14 aastat.

Kristo roll antud projektis on koordineerida tiimi ja tellija vahelist sujuvat koostööd, tagada ladus infovahetus, projekti tähtaegades ja eelarves püsimine jms projekti igapäevane korralduslik pool.

Mõned eriliselt relevantsed Kristo projektid:

‣ Rahandusministeeriumi, Kliimaministeeriumi ning Majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumi koostöös valminud Kestlikkusaruandluse veebileht

‣ Tallinna Linnavalitsuse siseveebi kasutajaliides ‣ Erasmus+ ja HARNO veebilehtede koondamise tulemusel loodud euroopanoored.ee leht ‣ Lääne-Virumaa omavalitsuste liidu sihtkohaveeb ‣ Rektorite Nõukogu veebileht

Velveti digitiim

Velveti digitiim koosneb oma ala tippspetsialistidest, kellel kõigil on laiapõhjaline kompetents oma vastutusalas. Vastavalt vajadusele ja projekti spetsiifikale on võimalik tiimiliikmeid projekti eri etappides kaasata, ettenägematutes olukordades vajadusel ka asendada. Kogu tiim on ühtehoidev ning alati teineteisele toeks ja abiks.

Disainerid ja arendajad Produtsendid Disainiuurija Copywriter

Aitäh! Rohkem töid -> www.velvet.ee/work Küsimused -> [email protected]

1

RIT.ee veebidisaini uuendus

PROJEKTIPLAAN

Tegevused Tööjaotus ja koormus Nädal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

disainer disainiuurija sisukirjutaja ja sisestaja

projektijuht Kokku

(h) Kuupäev 18.08 25.08 01.09 08.09 15.09 22.09 29.09 06.10 13.10 20.10 27.10 03.11 10.11 17.11 24.11 01.12 08.12

0. Kickoff ja planeerimine 1 1 1 2 5 1

Projekti käivitamine ja avakohtumine tellija ja Velveti vahel

1 1 1 2 x

1. Sisu ja struktuuri loomine 12 8 44 10 74

Sisuvajaduse kaardistamine 6 10 x x Olemasolevate sisude analüüs 10 x x Uue sisustruktuuri loomine 6 6 x x Tekstide toimetamine ja tekstiloome 18 x x x Kasutajaprofiilide ja persoonade kirjeldamine 8 Projektijuhtimine 10 x x x x

2. Disain ja veebiuuenduste rakendamine 40 0 71 29 140

Disainikontseptsiooni ja sisustruktuuri loomine 4 6 x x Kasutajaliidese disain/wireframe'id, prototüübi loomine

30 x x x

Loodud disainilahenduse ja sisustruktuuri rakendamine rit.ee lehel, sisu sisestamine Drupalis

65 x x x

SEO analüüs ja optimeerimine 15 x x Testimine, tagasisidestamine, valideerimine 6 x x Projektijuhtimine 14 x x x x x x x x

3. Testimine, valideerimine ja lansseerimine 8 12 5 4 29

Kasutajatestid 6 6 x x Kasutajatestide tulemuste analüüs 2 x x Kasutajatestide tulemuste kokkuvõtted 4 x Võimalikud täiendused veebilehel ja ettevalmistused lansseerimiseks

2 5 x

Projektijuhtimine 4 x x x

Töömaht kokku (h) 61 21 121 45 248

Maksumus kokku (€) 4880 1680 9680 3600 19840

Teenuse osutamise leping nr 5-3/25-0218-1

Teenuse osutamise lepingu (edaspidi leping) on sõlminud:

Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus (edaspidi tellija), keda esindab põhimääruse alusel

direktor Ergo Tars

ja

Velvet OÜ, registrikoodiga 11016984 (edaspidi teenusepakkuja), keda esindab tegevjuht ja juhatuse liige

Pärtel Vurma

1. Lepingu objekt ja tähtajad

1.1. Teenusepakkuja täidab tellija jaoks ja huvides järgmised ülesanded (edaspidi on kõik käesolevas

punktis loetletud ülesanded koos nimetatud tööd) vastavalt lepingu lisaks olevast tehnilisest

kirjeldusest ning teenusepakkuja pakkumusest:

1.1.1. veebisisu loomine,

1.1.2. veebi terviklik ülevaatus ja kaasajastamine,

1.1.3. kasutajakeskne ja kaasav projektijuhtimine.

1.2. Tööde teostamise ajavahemik on lepingu sõlmimisest alates 4 kuud.

1.3. Teenusepakkuja kasutab tööde teostamiseks alltöövõtjaid vaid tellija eelneval nõusolekul.

1.4. Teenusepakkuja teostab tööd, järgides tellija juhiseid. Tellija võib juhiseid anda mistahes vormis ja

ajani, mil teenusepakkuja on kõik lepingust tulenevad kohustused täitnud. Tellija juhised on

teenusepakkujale täitmiseks kohustuslikud.

1.5. Tööde teostamise protsess ja tööde kvaliteet peavad vastama lepingus ja selle juurde kuuluvates

dokumentides nõutule, samuti peavad tööd vastama seda liiki töödele kohalduvatele õigusnormidele,

olema kooskõlas teenusepakkuja majandus- ja kutsetegevuses tunnustatud parimate tavade ja

praktikaga, olema tööde olemusest ja eesmärgist lähtudes seda liiki töödele tavaliselt omase vähemalt

keskmise kvaliteediga ning vastama tellija poolt tööde kvaliteedi suhtes seatud muudele eeldustele.

1.6. Tellijal on õigus jooksvalt kontrollida tööde tegemise käiku ja teenusepakkujal on kohustus anda

kontrollimiseks vajalikku informatsiooni ning tagada vajadusel juurdepääs töödele. Tellijal on õigus

saada igal ajal jooksvalt tema poolt nõutud vormis mistahes informatsiooni, mis on töödega, nende

teostamisega või muul viisil lepinguga seotud.

1.7. Tööde hulka kuuluvad kõik tööd ja toimingud, sh lepingus ja selle juurde kuuluvates dokumentides

nimetamata tööd ja toimingud, mis on vajalikud lepinguga ette nähtud eesmärgi või tulemuse

saavutamiseks, samuti tööde vastuvõtmiseks või kasutamiseks vajalik dokumentatsioon ja selle

vormistamisega seotud toimingud. Nimetatu ei kuulu teistsuguse kokkuleppe puudumisel eraldi

tasustamisele ning teenusepakkuja teostab need tööd ja toimingud ning annab dokumendid üle üldiste

lepingus fikseeritud tähtaegade ja tasude raames.

2. Volitatud esindaja (kontaktisik)

2.1. Tellija volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Maria Juurmaa. Esindaja

kontaktandmed on järgmised: telefon +372 5562 3506, e-post: [email protected].

2.2. Teenusepakkuja volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Kristo Pajus. Esindaja

kontaktandmed on järgmised: telefon +372 5919 1111, e-post: [email protected].

2.3. Lepingus nimetatud volitatud esindajal on õigus esindada poolt kõikides lepinguga seotud

küsimustes, v.a lepingu muutmine, lepingu lõpetamine ning leppetrahvi, viivise ja/või kahjude

hüvitamise nõude esitamine.

3. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine

3.1. Tööd võetakse vastu aktiga. Akti vormistab teenusepakkuja tööde lõppemisel ning esitab selle

tellijale. Vastuvõetuks lugemisel omab õiguslikku tähendust tellija allkiri aktil.

3.2. Tellijal on õigus keelduda nõuetele mittevastavate tööde vastuvõtmisest, näidates ära keeldumise

põhjused. Tellija võtab tööd vastu või teatab keeldumisest 10 (kümne) tööpäeva jooksul pärast seda,

kui teenusepakkuja on tööd vastuvõtmiseks esitanud (eeldusel, et tööd on tellija valdusesse jõudnud,

või kokkulepitud hüve on saadud).

3.3. Tellijal on õigus tugineda tööde või töödes tehtud muudatuste nõuetele mittevastavusele ka mõistliku

aja jooksul pärast tööde vastuvõtmist ning seda ka juhul, kui tellija oleks võinud mittevastavuse

avastada tööde teostamise käigus või tööde vastuvõtmisel.

4. Tasu, arveldused ja hüvitised

4.1. Tööde eest makstakse tasu kogusummas 19 840 eurot, millele lisandub käibemaks.

4.2. Õigus tasule (arve esitamise õigus) tekib pärast tööde vastuvõtmist tellija poolt, s.o. pärast akti

allkirjastamist. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 21 kalendripäeva. Arve tuleb esitada

masinloetava XML-formaadis e-arvena.

4.3. Lepingu alusel makstav tasu on lõplik ja tellija poolt ei kuulu hüvitamisele mistahes lisakulusid,

sealhulgas sõidu- ega majutuskulusid.

4.4. Kui tööd hõlmavad autoriõiguste või muude intellektuaalomandi õiguste objekti, loetakse autoritasu

või muu intellektuaalomandiga seonduv tasu kaetuks lepingutasuga.

5. Intellektuaalne omand

5.1. Teenusepakkuja vastutab selle eest, et tööde teostamisel on teenusepakkuja poolt järgitud kõiki

autoriõiguse nõudeid ning üleantavate tööde kasutamine tellija poolt valitud viisil ei riku ühegi

kolmanda isiku autoriõigusi ega muid intellektuaalse omandi õigusi.

5.2. Lepingu alusel ja raames teenusepakkuja poolt loodud või tema poolt kolmandatelt isikutelt

omandatud ja lepingu alusel tellija poolt vastu võetud mistahes tööde resultaadid (edaspidi

materjalid) ja nendega seotud võõrandatavad intellektuaalse omandi õigused, sh autori kõik varalised

õigused (edaspidi õigused) lähevad materjalide vastuvõtmisega lepingus sätestatud tasu (lepingu

hinna) eest tähtajatult täies mahus üle tellijale. Lisaks sellele on tellijal pärast materjalide

vastuvõtmist õigus omal äranägemisel otsustada materjalide kasutamisega seonduvad asjaolud, sh

otsustada materjalide avaldamise viis, aeg ja tingimused, teha muudatusi ja parandusi materjalides,

nende pealkirjades või autorinime tähistuses, lisada materjalidele teiste isikute teoseid, õigus kaitsta

materjali autori au ja väärikust seonduvalt materjalidega, õigus nõuda materjalide kasutamise

lõpetamist, ja õigus seadusega lubatud maksimaalses ulatuses kõigi muude autori isiklike õiguste

teostamiseks (st tellijale loetakse antuks teenusepakkuja poolne litsents kõigile autori isiklikele

õigustele, mida on kohalduva õiguse alusel võimalik litsentsida, koos all-litsentseerimisõigusega).

5.3. Pärast autoriõiguste üleminekut ei ole teenusepakkujal ilma tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta

õigust kasutada materjale või nende iseseisva tähendusega osasid või õigusi, kui pooled ei lepi kokku

teisiti.

5.4. Ka muu mistahes vormis sisu ja teave, mis ei ole küll autoriõiguse objektiks, kuid on lepingu alusel

ja raames tekkinud või loodud, loetakse tellija omandiks, v.a. juhul, kui seda takistavad

teenusepakkuja või kolmanda isiku varasemad õigused vastavale sisule või teabele

6. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse

6.1. Lepingu sõlmimisel, täitmisel, või muul viisil sellega seoses tellijalt või tellija kohta saadud teave on

konfidentsiaalne ega kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele. Teenusepakkuja võib

konfidentsiaalset informatsiooni kolmandatele isikutele avaldada vaid tellija eelneval kirjalikul

nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele

poolte audiitoritele, advokaatidele ja pankadele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt

kohustatud informatsiooni avaldama.

6.2. Teenusepakkuja on teadlik, et kui leping ja sellega seonduv teave tekib või luuakse avalike ülesannete

täitmise käigus, siis on tegemist avaliku teabega ja tellija on selle osas kohustatud järgima avaliku

teabe seadust (teave võib mh olla teabenõude alusel välja nõutav või tunnistatud asutusesiseseks

kasutamiseks mõeldud teabeks).

6.3. Juhul, kui teenusepakkuja saab tööde teostamiseks juurdepääsu ärisaladustele, isikuandmetele,

infosüsteemidega seotud teabele ja asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabele, rakendab

teenusepakkuja nimetatud teabe saladuses hoidmiseks erilist ja kõrgendatud hoolsust.

6.4. Teenusepakkuja ei kasuta konfidentsiaalset teavet lepingu täitmise raamest väljuvatel eesmärkidel ei

enda ega kolmanda isiku huvides.

6.5. Teenusepakkuja hoiab konfidentsiaalset teavet sisaldavaid andmekandjaid hoolikalt ja tagab

piisavate turvameetmete rakendamise.

6.6. Teenusepakkuja ei edasta lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid väljapoole Euroopa Liidu

liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse kuuluvate riikide territooriumit ilma tellija

sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta..

6.7. Teenusepakkuja kasutab ja töötleb lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid üksnes lepingu

täitmiseks ja tellija juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui teenusepakkuja on kohustatud

isikuandmeid töötlema teenusepakkuja suhtes kohalduva õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul

teavitab teenusepakkuja tellijat vastava kohustuse olemasolust enne isikuandmete töötlemist, kui

selline teavitamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu teenusepakkuja suhtes kohalduva õigusega

keelatud.

6.8. Teenusepakkuja võimaldab juurdepääsu lepingu täitmise käigus saadud isikuandmetele ainult

nendele isikutele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagab, et need isikud

on teadlikud ning järgivad isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid ja õigusakte, nad on saanud

asjakohase koolituse eelmainitud nõuete kohta, on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse või

neile kehtib asjakohane seadusest tulenev konfidentsiaalsuskohustus. Vastav

konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima pärast lepingu lõppemist.

6.9. Teenusepakkuja kohustub täitma kõiki kohalduvaid isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid,

andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi

õigusakte ja muid eeskirju.

6.10. Teenusepakkuja rakendab kõiki talle kättesaadavaid mõistlikke ja õigusaktide kohaselt nõutavaid

organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid lepingu täitmise käigus saadud

isikuandmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise ja tahtliku

hävitamise eest ning andmete kättesaadavuse takistamise eest õigustatud isikule, samuti igasuguse

muu volitamata töötlemise s.h. avalikustamise eest.

6.11. Teenusepakkuja kustutab lepingu lõppemisel kõik lepingu täitmise käigus saadud isikuandmed ja

nende koopiad 30 päeva jooksul lepingu lõppemisest, v.a juhul, kui lepingust või õigusaktidest

tuleneb teisiti.

7. Oluline rikkumine ja rikkumise vabandatavus

7.1. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas järgnevat: tööde üleandmisega või teostamisega

viivitamist, kui tellija on sellele tähelepanu juhtinud ja viivitus pärast seda jätkub; tööde

üleandmisega või teostamisega viivitamist, kui õigeaegne üleandmine või teostamine on tellija huvi

püsimise eelduseks tööde vastu; tööde olulist mittevastavust kvaliteedinõuetele;

konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist seoses punktis 6.3 nimetatud teabega; lepingu rikkumise

jätkamist või rikkumise heastamata või kõrvaldamata jätmist pärast tellija poolt selleks antud tähtaja

möödumist; mitterahuldavat koostööd või jooksvat suhtlust teenusepakkuja poolt, kui tellija on enda

rahulolematusele ja selle aluseks olevatele asjaoludele vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas

vormis vähemalt kahel korral osundanud ja rahulolematuse aluseks olevad asjaolud pärast seda

jätkuvad.

7.2. Kui tellija lõpetab lepingu erakorraliselt teenusepakkuja poolse olulise rikkumise tõttu, tasub tellija

teenusepakkujale juba tehtud või puudustega tööde eest üksnes juhul, kui tellijal on huvi lepingu

osalise või puudustega täitmise vastu.

7.3. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu

rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Pandeemia ja/või riikliku eriolukorra ja/või

liikumispiirangutega seotud asjaolud loetakse vääramatuks jõuks ka juhul, kui nende tekkimise

võimalikkus oli lepingu sõlmimise hetkel ettenähtav, või kui vastavad asjaolud olid lepingu

sõlmimise hetkel olemas, kuid muutusid lepingu kestel. Pool, kelle tegevus on takistatud vääramatu

jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest esimesel võimalusel koheselt teatama teisele poolele

vormis, mis antud olukorras tagab kõige kindlamini teate kohale jõudmise. Kui see on vajalik ja

asjakohane, pikenevad lepingu tähtajad vääramatu jõu asjaolude esinemise perioodi võrra. Pool peab

vääramatu jõu asjaolude ära langemisel lepingut viivitamatult täitma asuma. Kui vääramatu jõu

asjaolude tõttu on poole lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 2 kuud järjest,

võib kumbki pool lepingu erakorraliselt üles öelda.

8. Õiguskaitsevahendid (sh trahvid ja viivised)

8.1. Kui teenusepakkuja rikub lepingust või selle juurde kuuluvatest dokumentidest tulenevat kohustust,

on tellijal õigus esitada teenusepakkujale nõue rikkumise lõpetamiseks, heastamiseks või

kõrvaldamiseks, andes teenusepakkujale selleks mõistliku tähtaja (sõltuvalt rikkumise raskusastmest,

kuid üldjuhul mitte rohkem kui 5 tööpäeva).

8.2. Kui tellija hilineb lepingujärgse tasu maksmisega, võib teenusepakkuja nõuda viivise tasumist 0,5%

iga viivitatud päeva eest.

8.3. Kui teenusepakkuja rikub lepingut oluliselt, on tellijal iga rikkumise juhtumi kohta õigus nõuda

teenusepakkujalt leppetrahvi kuni 50% lepingu hinnast.

8.4. Leppetrahvi või viivist võib nõuda 90 päeva jooksul ajast, mil tellija vastavast õigusest teada sai.

Leppetrahvi või viivise nõudmine ei välista ega piira muude õiguskaitsevahendite kasutamist,

sealhulgas kahjunõuet kogu tekkinud kahju ulatuses.

9. Lõppsätted

9.1. Leping jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Leping kehtib tööde teostamiseks kokku

lepitud ajal ja pärast seda ajani, mil kõik lepingust tulenevad kohustused on kohaselt täidetud.

9.2. Tellijal on õigus lõpetada leping mõjuvatel põhjustel igal ajal, tasudes teenusepakkujale faktiliselt

teostatud ja vastu võetud tööde eest.

9.3. Lepingu lisad:

9.3.1. Tehniline kirjeldus

9.3.2. Teenusepakkuja pakkumus

Tellija: Teenusepakkuja:

Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia

Keskus

Velvet OÜ

Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn Registrikood: 11016984

Registrikood 77001613 a/a: EE411010220035924015

Telefon +372 666 0166 Telefon: +372 56 498 760

e-post [email protected] e-post: [email protected]

Aadress: Telliskivi 60 a, 10412 Tallinn

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)

/tellija/ /teenusepakkuja/