Leping

1

RAAMLEPING NR ___

Samtrack 1 arendus– ja hooldustööd

Lepingu osa viitenumber 294798 001 000 000

Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi tellija), registrikood 70009770, aadress Pärnu

mnt 132, 11317 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Margus Arm

ja

Introduct Estonia OÜ, (edaspidi täitja), registrikood 14037952, aadress Harju maakond, Tallinn,

Kesklinna linnaosa, P. Süda tn 4 // Pärnu mnt 29 // 31 // 33, 10119, keda esindab juhatuse liige Viktor

Larionov,

edaspidi nimetatud ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid raamlepingu (edaspidi nimetatud

raamleping ning koos hankelepinguga ka leping) alljärgnevas:

1. Raamlepingu eesmärk ja ese

1.1. Tellija poolt korraldatud riigihanke „Samtrack 1 arendus- ja hooldustööd“ (riigihanke

viitenumber 294798) alusel sõlmitud raamlepingu eesmärk on kokku leppida, kuidas toimub

raamlepingu kehtivuse ajal raamlepingu esemeks olevate tööde tellimiseks hankelepingute

sõlmimine tellija ning täitja vahel.

1.2. Raamlepingu esemeks on Samtrack 1 arendus- ja hooldustööd ning juurutustööd, sh

kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega seotud veaparandustööd (edaspidi tööd), mida

täitja kohustub teostama lähtudes raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingus kokku lepitud

tingimustest. Teostatavad tööd on toodud tehnilises kirjelduses.

1.3. Raamleping ei kohusta tellijat töid tellima.

1.4. Raamleping kehtib sõlmimisest alates 36 kuud või kuni kohustuste täitmiseni või

raamlepingu lõpetamiseni või raamlepingu mahu täitumisel.

2. Üldtingimused

2.1. Raamlepingu juurde kuuluvateks lahutamatuteks osadeks loetakse kõik lisad ja riigihanke

alusdokumendid ning täitja riigihankes esitatud pakkumus ja pooltevahelised kirjalikud

teated, mida raamlepingu lisadena eraldi ei allkirjastata.

2.2. Lepingu täitmisel lähtutakse lisaks raamlepingule hankelepingu tingimustest ja kodukorra

regulatsioonist selle olemasolul.Tellija võib kodukorra kehtestamisel teha kodukorda

muudatusi, teavitades täitjat kodukorra muutmisest. Nimetatud muudatust ei käsitleta

raamlepingu muudatusena riigihangete seaduse mõttes.

2.3. Kui hankelepingu tingimus erineb raamlepingu tingimusest, loetakse ülimuslikuks

hankelepingu tingimus. Kui lepingu lisades esinevad tingimused erinevad lepingu

tingimustest, loetakse ülimuslikuks lepingu tingimus.

2

2.4. Pooled teevad raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingutetäitmiseks ja nende

eesmärkide saavutamiseks koostööd. Pooled kohustuvad tegema kõik vajalikud pingutused,

et täita hankeleping õigeaegselt ja vastavalt kokkulepetele.

2.5. Pooled võivad kokkuleppel kaasata tööde kvaliteedi või tööde vastuvõtmise hindamiseks

mõlema poole poolt aktsepteeritud sõltumatu eksperdi või audiitori. Kui tellija hinnang

tööde kvaliteedile või tööde vastuvõtmisele osutub ekspertiisi tulemusel põhjendamatuks,

hüvitab tellija ekspertiisikulud. Kui ekspertiis kinnitab tellija hinnangut kvaliteedile või tööde

vastuvõtmisele, jäävad ekspertiisikulud täitja kanda.

2.6. Poolel on õigus teha teisele poolele ettepanekuid hankelepingute täitmise kvaliteedi

tõstmiseks. Kui pool on esitanud teisele poolele hankelepingu täitmisega seotud küsimuses

päringu, on pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma)

võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 7 tööpäeva jooksul, v.a juhul kui pöördumine nõuab

täiendavat analüüsi või info süstematiseerimist.

2.7. Pooltel on kohustus osa võtta töökoosolekutest töö käigus tekkinud probleemide

lahendamiseks ja infovahetuseks tellija juures kohapeal või virtuaalselt. Töökoosolekutel

osalemist tellija ei tasusta, v.a juhul, kui hankelepingus on kokku lepitud teisiti.

2.8. Lepingu täitmise keel on eesti keel, muuhulgas on see ka hankelepingute sõlmimise,

töökoosolekute jm suhtluse ning tööde dokumenteerimise keel.

2.9. Nõuded dokumentatsioonile ja kasutusjuhenditele tulenevad tellija poolt kodulehel

avaldatud vastavatest nõuetest.1

3. Poolte õigused ja kohustused

3.1. Täitja kohustub:

3.1.1. teostama tööd hankelepingus kokkulepitud tingimustel ja ulatuses, sh tagama tööde

õigeaegse alustamise, teostamise, valmimise ja tellijale üleandmise;

3.1.2. tagama hankelepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, tööde teostajate

kõrge professionaalse taseme ning vajaliku tehnoloogia ja metoodikate väga hea

tundmise, omama lepingu täitmiseks sobivaid keskkondi, koos kõige sinna juurde

kuuluvaga, sh kasutatava tarkvara litsentsid, või kasutama tellija olemasolevaid

jagatud keskkondi;

3.1.3. võtma jätkuarenduste puhul litsentsimudeli valikul arvesse tellija olemasoleva

tarkvara litsentsitingimusi või juhinduma tellija vajadustest;

3.1.4. tegema koostööd kolmandate osapooltega pidades silmas tellija vajadusi (nt

äritellijaga, teiste tellija arenduspartneritega jne);

3.1.5. teavitama viivitamatult tellijat lepingu täitmist takistavatest asjaoludest, mis

segavad hankelepingu nõuetekohast täitmist;

3.1.6. juhinduma tellija suunistest ja eeskirjadest lepingu eesmärkide saavutamisel,

pöördudes selleks vajadusel tellija poole;

3.1.7. arvestama, et hankelepingu täitmiseks võib olla vajadus muuta ja täiendada

olemasolevat koodi ning tagama protsesside ja funktsionaalsuse tervikluse pärast

koodi muutmist või täiendamist;

3.1.8. kasutama tellija tööajahalduse ja projektijuhtimiskeskkondi, mis on täitjale

kättesaadavaks tehtud;

1 https://www.tehik.ee/arendusjuhendid

3

3.1.9. töötunni põhiselt tellitavate tööde puhul esitama tellijale tööde teostamise

ajaaruandeid (iga meeskonnaliige isiklikult);

3.1.10. tagama rakenduste hooldusteenuste osutamiseks valmisoleku ja omapoolse abi kuni

veaolukorra kõrvaldamiseni vastavalt tehnilises kirjelduses toodud tingimustele,

vajadusel ka väljakutse korras kohapeal;

3.1.11. osutama tellijale teostatud töö osas tuge kuni garantiiaja lõpuni;

3.1.12. Täitja kohustub teostama tööd kvaliteetselt ning vastavalt valdkonna headele

tavadele ja praktikale. Tellija eeldab, et täitja on tarkvaraarenduse valdkonna

professionaal, kes saab aru ning võtab teadlikult enda kanda hankelepingu

funktsionaalsete ja mittefunktsionaalsete nõuete täidetavuse ja tulemuse

saavutatavuse riski. Sellest tulenevalt laieneb täitjale ka selliste tööde tegemise

kohustus, mida ei ole hankelepingus kokku lepitud, kuid mis oma olemusest lähtuvalt

kuuluvad hankelepinguga seotud tööde hulka. Nimetatud tööde tegemine ei kuulu

eraldi tasustamisele ning täitja teostab kirjeldatud tööd hankelepingu täitmise

raames;

3.1.13. viivitamata teavitama tellijat täitja vastu suunatud küberintsidendist ning esitama

täitja nõudmisel tellijale küberintsidendi raporti;

3.1.14. teavitama kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis oma mistahes huvist, mis võib

põhjustada lepingu täitmisel huvide konflikti tekkimist.

3.2. Täitjal on õigus:

3.2.1. saada lepingu täitmise eest hankelepingus kokkulepitud ulatuses ja korras tasu;

3.2.2. anda arve esitamise õiguse üle kolmandale isikule lepingu muudatust sõlmimata, kui

ta on tellijale esitanud sellekohase teate.

3.3. Tellija kohustub:

3.3.1. tasuma vastu võetud tööde eest kokkulepitud ulatuses ja korras;

3.3.2. tagama lepingu täitmiseks täitjale ligipääsu vajalikule teabele ja keskkondadele;

3.3.3. tagama lepingu täitmiseks oluliste tellija hallatavate keskkondade olemasolu ja

toimimise.

3.4. Tellijal on õigus:

3.4.1. kontrollida igal ajal lepingu täitmist ja anda täitjale selleks kohustuslikke suuniseid;

3.4.2. keelduda osaliselt või täielikult tasu maksmisest, kui täitja ei teostanud

nõuetekohaseid töid kokku lepitud tähtajaks ja täitja poolne rikkumine ei ole

objektiivselt põhjendatud;

3.4.3. kaasata lepingu täitmiseks tellija teisi riigiasutusi informatsiooni andmisel, maksja ja/

või töö kvaliteedi kontrollija rollis. Kolmanda osapoole kaasamine tellija poolt ei ole

käsitletav raamlepingu muutmisena riigihangete seaduse mõttes.

4. Raamlepingu hind

4.1. Raamlepingu kehtivuse ajal on ühe töötunni maksimaalne hind käibemaksuta vastavalt

pakkumusele 25,25 (kakskümmend viis eurot ja kakskümmend viis senti) eurot.

4.2. Raamlepingu maht on maksimaalselt 142 000 (ükssada nelikümmend kaks tuhat) eurot

käibemaksuta, mis summeeritakse kõikide täitjaga sõlmitud hankelepingute alusel.

4

4.3. Täitjal on õigus esitada e-arve pärast tööde aktiga vastu võtmist, kui hankelepingus ei ole

kokku lepitud teisiti. Arvel tuleb märkida riigihanke nimetus, lepingu osa viitenumber,

lepingu number ja kontaktisiku andmed.2

4.4. Arve tasumiseks annab täitja minimaalselt tähtaja 21 kalendripäeva alates arve laekumisest.

5. Täitja meeskond

5.1. Lepingu täitmisel osalevad pakkumuses esitatud meeskonnaliikmed, v.a juhul, kui täitjast

mittesõltuval asjaolul ei ole seda võimalik teha ja meeskonnaliige on asendatud tellija

kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul uue, hanke tingimustele vastava

meeskonnaliikmega.

5.2. Täitja võib tellija kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul kaasata täiendavaid

meeskonnaliikmeid. Täiendavad meeskonnaliikmed peavad vastama riigihankes seatud

nõuetele.

5.3. Kui hankemenetluse käigus hinnati meeskonnaliikme kogemusi ja hinnatud meeskonnaliige

asendatakse või meeskonda täiendatakse, peab asendav või lisatav isik hindamisel

samaväärselt punkte koguma. Asendada või täiendada on lubatud tellija kirjalikku

taasesitamist võimaldaval nõusolekul.

5.4. Täitja asendab tellija nõudmisel ja määratud tähtajaks meeskonnaliikme, kui isik osutub

tellija põhjendatud arvamuse kohaselt lepingujärgsete ülesannete täitmiseks

ebakompetentseks või ebasobivaks või kui tema lepingujärgsete ülesannete täitmine

kahjustab pidevalt lepingu täitmist. Täitja kannab kõik asendusega kaasnevad kulud.

Täiendavalt kaasatud meeskonnaliikmed peavad vastama rollile seatud hanketingimustele.

5.5. Täitja garanteerib riigihankes isikuliselt mitte välja toodud meeskonnaliikmete olemasolu ja

vastavuse riigihankes nõutud kvalifikatsioonile/varasemale töökogemusele ning esitab

tööde teostajad nimeliselt hankelepingu sõlmimisel.

5.6. Meeskonda võib vajadusel lülitada ka muude rollide täitjaid, kuid nende kompetents ei kuulu

hindamisele ega vastavuse kontrollimisele, nt noorem-analüütik, noorem-programmeerija,

dokumenteerija jne. Raamlepingu täitmisel vastavustingimustele mittevastava töötaja

kaasamine on lubatud ainult hankija kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud

nõusolekul ning tingimusel, et ta ei asenda põhi-meeskonna liiget, vaid on kaasatud

abitööjõuna või spetsiifilise eksperdina. Spetsiifilise eksperdi kaasamise vajadus peab olema

tingitud hankija poolt tellitud töö olemusest ning olema põhjendatud. Täiendavalt lepingu p

5.6 alusel muudes rollides kaasatud isikute poolt teostatud tööde eest tellija tasu ei maksa.

5.7. Täiendavalt kaasatud isikutele rakenduvad kõik konfidentsiaalsusnõuded.

5.8. Täitja garanteerib riigihankes isikuliselt mitte välja toodud meeskonnaliikmete olemasolu ja

vastavuse riigihankes nõutud kvalifikatsioonile/varasemale töökogemusele ning esitab

tööde teostajad nimeliselt hankelepingu sõlmimisel.

6. Tööde tellimine

6.1. Tööde teostamise aluseks on sõlmitud hankeleping. Hankeleping loetakse sõlmituks nii

tellimuse esitamisel ja tellija poolt pakkumuse aktsepteerimisel kui ka hankelepingu

2 Välisriigi pakkujad võivad esitada arve pdf-vormingus aadressil [email protected], kui e-arve esitamine ei ole võimalik.

5

sõlmimisel konkreetsel vormil. Pakkumusena käsitletakse selles alapunktis pakkumuse

täpsustamist RHS § 30 lg 3 tähenduses.

6.2. Tellimuste esitamiseks ja hankelepingu sõlmimiseks pöördub tellija otse täitja poole,

esitades hankelepingu sõlmimise tingimused.

6.3. Tööde teostamine toimub tellimuses fikseeritud tehnilise kirjelduse alusel, milles on

määratud tööde sisu ja üle antavad tulemid (tööde loetelu), võimalusel tööde maht, ajalised

ja eelarvelised piirangud jm olulised tingimused. Tingimused võivad olla fikseeritud etapiti.

6.4. Tööde tellimiseks esitab tellija täitjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tellimuse,

välja arvatud jooksva konsultatsiooni vajaduse korral. Tellimus on täitjale esitatav kirjalik

pöördumine tööde teostamiseks, kas tellimuskirjana, mille järel sõlmitakse hankeleping

kindlal vormil või tööde halduskeskkonna (nt Jira) kaudu.

6.5. Tellija annab mõistliku aja pakkumuse esitamiseks, arvestades tellitavate tööde keerukust ja

pakkumuse esitamiseks vajalikku aega. Pakkumuse esitamisel tuleb järgida kõiki tellimuses

esitatud nõudeid.

6.6. Täitja hindab võimalusel tellimuse alusel töö mahtu ja esitab tellimuses määratud tähtajaks

hinnapakkumuse töö teostamiseks ja/või vajadusel muud tellimuses nõutud andmed

(pakkumus).

6.7. Kui pakkumus ei vasta tellimuse tingimustele või ei ole muul põhjusel vastuvõetav, lükatakse

see tagasi.

6.8. Tellijal on õigus esitatud pakkumus tagasi lükata ja otsustada hankelepingut mitte sõlmida

või vastavalt raamlepingule esitatud tellimus kehtetuks tunnistada, kui:

6.8.1. pakkumus ei vasta tingimustele;

6.8.2. tellija vajadus tellimuse täitmiseks kaob või muutub;

6.8.3. ületab eeldatavat maksumust või;

6.8.4. tellija ei saa välisvahenditega seotud hankelepingu sõlmimiseks heakskiitu

täistaotlusele.

6.9. Hankeleping mahuga alates 20 000 eurot käibemaksuta sõlmitakse alati hankelepingu

vormil ja allkirjastatakse poolte poolt. Täitja kohustub hankelepingu allkirjastama hiljemalt

3 tööpäeva jooksul hankelepingu allkirjastamiseks saatmisest.

7. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine

7.1. Hankelepingus määratakse vajadusel tööde üleandmise ja vastuvõtmise eritingimused,

nõuded testimisele, lepingu täitmise etapid, kord, tähtajad, sh testimise tähtajad või muud

lepingu täitmiseks vajalikud kokkulepped.

7.2. Täitja annab tööd üle hiljemalt hankelepingus kokkulepitud tähtaegadel ja tingimustel. Koos

töödega antakse üle nõuetekohane dokumentatsioon, kommenteeritud lähtekood,

intellektuaalomandi õigused ja muu hankelepingus kokkulepitu.

7.3. Tööde tulemused ja vajadusel tööde teostamise käik dokumenteeritakse ning hallatakse

tellija dokumendihalduskeskkonnas ja/ või koodihalduskeskkonnas (näiteks wiki, gitlab,

SVN).

7.4. Tarne on hankelepingu alusel teostatud tööde paketina üleandmine, mis on toodangusse

paigaldamiseks korrektselt konfigureeritud ja koodihalduskeskkonda lisatud. Täitja lisab

tarne kirjelduse ja spetsifikatsiooni dokumendihalduskeskkonda. Täitja esitab tarne kohta

6

tarneteatise, lisades tarnega seotud testimise juhendi ja vastavalt hankelepingule

automaattestid.

7.5. Üleantavad tööd tuleb täitja poolt enne tellijale üle andmist testida, koostada testiraportid

ja testilood.

7.6. Täitja annab tööd üle omalt poolt allkirjastatud aktiga. Hooldustööde teostamisel tuleb koos

aktiga esitada ajaaruanne. Aktis peavad tehtud hooldus- ja arendustööd olema teineteisest

eristatud.

7.7. Tellija võtab tööd vastu akti allkirjastamisega pärast edukat vastuvõtutestimist.

7.8. Tööd loetakse nõuetekohaselt teostatuks, kui tööd vastavad hankelepingule,

vastuvõtutestid on vigadeta läbitud ja tööd on aktiga tellija poolt vastu võetud.

7.9. Tellija võib tööd vastu võtta, kui töödes esineb üksikuid ja tellija jaoks väheolulisi pisivigasid,

mis fikseeritakse aktis. Tellija poolne pisivigadega tööde vastuvõtmine ei vabasta täitjat

kohustusest vead kõrvaldada ning üle anda vigadeta tööd. Tellijal määrab mõistliku tähtaja

pisivigade parandamiseks.

7.10. Tellijal on õigus keelduda tööde vastuvõtmisest kui tööd ei vasta esitatud nõuetele või

töödes esineb muid vigu.

7.11. Kui tellija esitab vastuväited töödele, peab täitja tööd parandama tellija poolt määratud

mõistliku tähtaja jooksul. Kui täitja ei ole tellija antud tähtaja jooksul kõrvaldanud avastatud

vigu, võib tellija tööd ise parandada või lasta seda teha kolmandatel isikutel ja nõuda täitjalt

selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist.

7.12. Alates teisest kordustestimisest võib tellija kordustestidega seotud kulutused (tellija

kulutatud tööaeg ja/ või tellija testimispartnerite poolt esitatud arvete alusel) täitjalt välja

nõuda või tasaarvestada.

8. Vigadest teavitamine ja veaparanduste teostamine

8.1. Tellija teavitab avastatud rakenduse ja tarkvara vigadest täitjat esimesel võimalusel, tehes

kande tööde halduskeskkonda või muul kokkulepitud viisil. Tellija registreerib vea, märkides

võimalusel vea põhjuse, eeldatava vea parandamise tähtaja ning kriitilisuse, märkides lisaks,

kui tegemist on garantiilise tööga ja suunab selle täitjale.

8.2. Täitja võib omalt poolt avastatud vigadest tellijat teavitada, tehes kande tööde

halduskeskkonda. Täitja registreerib vea, märkides võimalusel vea põhjuse, eeldatava vea

parandamise tähtaja ning kriitilisuse, märkides lisaks, kas tegemist on garantiilise tööga

ning suunab selle tellijale. Tellija määrab edasise lahenduse käigu.

8.3. Täitja garanteerib tellijale teenindusajal veakahtluste korral veaallika tuvastamiseks vajaliku

konsultatsiooni.

8.4. Täitja on kohustatud veaparanduse teostama vähima võimaliku aja jooksul.

8.5. Maksimaalsed lahendusajad ja vigade eristamise kriitilisuse astmed:

8.5.1. kriitiline viga – tarkvaral põhinev teenus või süsteem ei toimi ega ole kasutatav.

Näiteks on andmed rikutud; esineb kasutajasessioonide ebanormaalne katkemine;

probleem mõjutab süsteemi käideldavust ja andmete terviklikkust; mõjutatud on

enamus tarkvara kasutajatest; tõsine finantsmõju. Lahendusaeg 8 tundi;

8.5.2. häiriv viga – tarkvaraga seotud probleem ei sega teatavate reservatsioonide

järgimisel igapäevast töötamist; mõjutatud ei ole kõik tarkvara kasutajad; väiksema

7

tähtsusega funktsionaalsused pole käideldavad, kasutatavad või süsteemi jõudlus on

madalamal maksimaalsest nõudest. Lahendusaeg 16 tundi;

8.5.3. pisiviga - väikesed puudused minimaalse mõjuga tööde kasutajatele või klientidele;

kosmeetilised probleemid (ekraanikomponendid on nihkes, kuid see ei takista

komponendi eesmärgipärast kasutamist); pikaajaline vastukaalu kasutamine

kasutajatele vastuvõetav. Lahendusaeg 40 tundi.

8.6. Kui veaparandus ei ole objektiivsetest asjaoludest tulenevalt võimalik maksimaalse

lahendusaja jooksul, kohustub täitja sellest tellijat informeerima kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis, näidates ära põhjused, miks veaparandus ei ole nimetatud aja jooksul

võimalik ning esitades töö teostamise tähtaja, mille jooksul täitja on reaalselt võimeline vea

parandama.

8.7. Kui täitja annab vigade parandamise järgselt üle tööd, milles tellija vastuvõtutestimise käigus

esineb jätkuvalt vigu (teistkordne vigadega tööde üleandmine), võib tellija otsustada, kas

anda täitjale uus tähtaeg vigade parandamiseks või kõrvaldada vead ise või kolmanda isiku

kaasabil, vähendades täitjale makstavat tasu võrdeliselt vigade parandamiseks tehtud

kulutustega.

9. Intellektuaalne omand

9.1. Täitja kinnitab raamlepingu ja selle alusel sõlmitud hankelepingute allkirjastamisega, et talle

kuuluvad lepingu täitmiseks vajalikud autoriõigused, litsentsid ja muud intellektuaalse

omandi õigused, mis on vajalikud raamlepingu ja hankelepingute järgsete tööde

teostamiseks ja õiguste loovutamiseks tellijale ning nende suhtes ei ole õigusi ega nõudeid

kolmandatel isikutel.

9.2. Tasu intellektuaalse omandi varaliste õiguste loovutamise ja litsentsi andmise eest sisaldub

hankelepingu hinnas.

9.3. Täitja loovutab tellijale lepingu täitmise käigus loodud kõik mistahes vormis tööde osad, mis

puutuvad tööde teostamisse, kõik autori varalised õigused ning annab lihtlitsentsi autori

isiklikele õigustele koos all-litsentsi andmise õigusega kogu autoriõiguste kehtivuse ajaks

ilma geograafiliste piiranguteta tööde üleandmise hetkest, loobudes sellega hankelepingu

alusel üle antud originaalteoste osas õiguste kasutamisest.

9.4. Täitja tagab, et isiklikud õigused on ilma täitja nõusolekuta teostatavad muuhulgas

järgnevas ulatuses:

9.4.1. tellijal on õigus tööd kasutada mis tahes eesmärgil ja viisil;

9.4.2. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teha üle antud töödes

muudatusi ning neid täiendada;

9.4.3. tellijal või tellija tellimusel kolmandatel isikutel on õigus teostatud töid muuta või

töödele lisada tellija või kolmandate isikute poolt loodud töid;

9.4.4. tööde üleandmisega tellijale kinnitab täitja, et tööd on üldsusele avaldamiseks valmis.

9.5. Täitja tagab tellijale kõik vajalikud õigused hankelepingu täitmise käigus loodava töö

kontrollimiseks, testimiseks ning süsteemi paigutamiseks ka ajal, mil tööd on

vastuvõtutestimiseks üle antud, kuid ei ole veel tellija poolt aktiga vastu võetud.

9.6. Täitja on kohustatud tagama intellektuaalse omandi õiguste (eeskätt autoriõiguste)

olemasolu ja kehtivuse, samuti nende ülemineku tellijale viisil, mis võimaldab tellijal

hankelepingu lõppedes üle võtta täitja funktsioonid.

8

9.7. Täitja kohustub lahendama kõikvõimalikud lepingujärgsete töödega seotud intellektuaalse

omandi õigustest tekkivad vaidlused kolmandate isikute või oma töötajate või

koostööpartneritega, v.a. juhul, kui tarkvara või tarkvara osa litsentside soetamise kohustus

oli tellijal või kolmandal osapoolel. Juhul, kui eeltoodust tekib tellijale rahaline või muu

kohustus või juhul, kui tellija on kohustatud lõpetama hankelepingu alusel teostatud ja

vastuvõetud tööde kasutamise, on tellijal õigus nõuda täitjalt sellega kaasneva rahalise või

muu kohustuse täitmist ja/või samaväärse töö loomist ilma täiendavat tasu nõudmata

võimalikult lühikese aja jooksul, hoidudes mistahes viivitustest tarkvara arendamises,

kasutuselevõtmises ja kasutamises tellija poolt.

9.8. Kõik tellijale kaasnevad otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et kolmandal isikul

on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest omandist tulenevaid õigusi

hankelepingu alusel üle antavate intellektuaalse omandi objektide suhtes, kannab täitja.

9.9. Selles alapeatükis kirjeldatud õigused ja litsentsid loetakse tellijale lõplikult üle läinuks pärast

töö vastuvõtmist.

10. Garantii

10.1. Täitja annab hankelepingu alusel teostatud töödele garantii 12 kuud. Garantii hakkab

kehtima hetkest, millal tellija paneb tööd toodangukeskkonda. Kui tellija ei pane tööd

toodangukeskkonda 3 kuu möödumisel alates tööde vastuvõtmisest aktiga, algab garantii

nimetatud aja möödumisel.

10.2. Garantiiga on hõlmatud kõik garantii tähtaja jooksul tarkvaras ilmnevad vead ja

mittevastavused, mis ei ole tekkinud tellija või kolmandate osapoolte tegevuse tagajärjel.

Garantiiga on hõlmatud ka kõigi tööde muudatused ja modifikatsioonid, mis on tehtud täitja

poolt ja mis ei ole oluliselt muutnud varasemalt tehtud tööd.

10.3. Täitja kõrvaldab garantii kehtivuse ajal töödes avaldunud vead ja mittevastavused tasuta,

sealhulgas uuendab või asendab kõik seonduvad dokumendid.

10.4. Täitja on kohustatud garantii korras teostama eelkõige järgmist:

10.4.1. vea ilmnemisel vea otsimine, lokaliseerimine, veaolukorrale lahenduse leidmine ja

vea parandamine;

10.4.2. vea põhjuste analüüs ja ettepanekute tegemine ennetavate meetmete kasutusele

võtuks kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis;

10.4.3. vea parandamisega seoses paigaldamise ja seadistamise tugi ning sellega seotud

konsultatsioonid.

10.5. Tellija määrab võimalusel, milline on vea kriitilisuse aste või kas tegemist on muu

garantiikohustusega hõlmatud puudusega ning võib määrata vea kõrvaldamiseks tähtaja,

lähtudes hankelepingus fikseeritud vigade kriitilisuse astmetest.

10.6. Reageerimis- ja lahendusaeg hakkab kulgema tellija poolt teate välja saatmise

hetkest.

10.7. Kui tegemist on kriitilise veaga (blocker ja critical), teatab täitja hiljemalt 8 tunni jooksul alates

kriitilise vea kohta teate saamisest oma esialgse hinnangu kriitilise vea võimalike põhjuste

kohta ning juhtnöörid, kuidas tööde tulemit edasi kasutada. Kriitiline viga peab saama

kõrvaldatud hiljemalt 3 tööpäeva jooksul alates vea kohta teate saamisest, kui pooled ei ole

kokku leppinud teisiti.

9

10.8. Kui tegemist on häiriva vea (major), pisivea (minor) või muu garantiikohustusega

hõlmatud puudusega, teatab täitja hiljemalt 48 tunni jooksul alates selle kohta teate

saamisest oma esialgse hinnangu häiriva vea, pisivea või muu puuduse võimalike põhjuste

kohta ning vajadusel juhtnöörid, kuidas tööde tulemit edasi kasutada. Häiriv viga peab

saama kõrvaldatud hiljemalt 10 tööpäeva jooksul alates vea kohta teate saamisest, kui

pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

10.9. Kui täitja tõendab, et kõrvaldatud viga ei olnud garantiiga hõlmatud, hüvitab tellija

täitja kantud otsesed kulud seoses nimetatud vea kõrvaldamisega. Kulude hüvitamisel

võetakse aluseks hankelepingus, mille raames teostatud töödes on viga ilmnenud,

fikseeritud tööde teostamise ühe töötunni hind.

10.10. Tellija tagab täitjale kaasabi garantiikohustuse alla käivate vigade kõrvaldamisel

tellija võimekuse ja võimaluste piires.

10.11. Kui täitja ei suuda vigasid kokkulepitud tähtajaks kõrvaldada, võib tellija nimetatud

ise kõrvaldada või korraldada nende kõrvaldamise kolmanda isiku kaasabil, teavitades sellest

täitjale. Tellijal on õigus täitjalt nõuda kõigi kulutuste hüvitamist, mis tekkisid seoses

eelkirjeldatud viisil vea kõrvaldamisega, kui tegemist oli garantiiga hõlmatud veaga.

10.12. Garantii kaotab kehtivuse, kui tellija muudab lähtekoodi, välja arvatud tööde osale,

mida ei ole muudetud ning tellija suudab eristada lähtekoodis tehtud muudatusi.

11. Vastutus

11.1. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, välja arvatud juhul, kui rikkumine

on vabandatav vääramatu jõu või muu objektiivse asjaolu tõttu. Nimetatud asjaolu esinemist

peab tõendama pool, kes sellele tugineda soovib.

11.2. Pool vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest, mis tuleneb tema poolt

hankelepingu täitmisse kaasatud isikute tegevusest.

11.3. Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumise eest, mis tulenes teise poole kohustuste

rikkumisest või kolmandate isikute tegevusest või tegemata jätmistest. Kui tellija viivitab

omapoolsete kohustuste täitmisega ja nende kohustuste mittetähtaegne täitmine ei

võimalda täitjal omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita, fikseeritakse tööde üleandmise

tähtaja pikenemine vastava aja võrra. Nimetatud asjaolu esinemist peab tõendama pool, kes

sellele tugineda soovib.

11.4. Kohustuse rikkumisel on teisel poolel õigus kasutada kõiki seadusest või lepingust tulenevaid

õiguskaitsevahendeid vastavalt võlaõigusseadusele.

11.5. Poolte rahaline koguvastutus on piiratud raamlepingu kogumaksumusega, kuid see piirang

ei kehti süülisel rikkumisel, sh süülisel rikkumisel seoses intellektuaalomandiõiguse või

andmekaitsealaste kohustustega.

11.6. Tasu maksmisega viivitamisel on täitjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduses sätestatud

määras konkreetse töö eest maksmisele kuuluvast tasust iga tasumisega viivitatud

kalendripäeva eest. Viivise maksimaalne määr on 25% konkreetse töö eest tasumisele

kuuluvast kogusummast. Viivise nõue tuleb esitada allkirjastatult.

11.7. Täitja poolse lepinguliste kohustuste rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus üle

antud tööd ei vasta osaliselt või täielikult lepingu tingimustele, sh kokkulepitud hooldus- või

veaparandustööde tingimustele või esineb muid täitja poolseid lepingu rikkumisi.

10

11.8. Kui täitja rikub lepingulist kohustust, on tellijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille

suuruseks on kuni 200 eurot iga rikkumises oldud kalendripäeva eest, kuid mitte rohkem kui

25% hankelepingu kogumaksumusest. Kui lepingu täitmine on kokku lepitud etappide

kaupa, siis mitte rohkem kui 25% etapi kogumaksumusest.

11.9. Juhul kui täitja poolsetest viivitustest tingitult ei ole tööde kasutuselevõtt enam realistlik või

vajalik, on tellijal õigus hankelepingust taganeda vastavalt võlaõigusseaduse § 116 lõikele 1

ning täitja on kohustatud tegema juba makstud osa eest tellijale tagasimakse.

11.10. Lepingu olulise rikkumise korral on tellijal õigus esitada täitjale leppetrahvi nõue kuni

10 000 eurot iga rikkumise eest. Täitja poolse olulise hankelepingu rikkumise korral ei pea

tellija määrama täitjale lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114 nimetatud täiendavat

tähtaega ning tellijal on muu hulgas õigus hankeleping üles öelda või hankelepingust

taganeda.

11.11. Oluline rikkumine on lisaks võlaõigusseaduses sätestatule mh järgnev:

11.11.1. mõjuva põhjuseta hankelepingu sõlmimata jätmine või täitmisele mitte asumine;

11.11.2. valeinfo esitamine;

11.11.3. hankelepingu täitmiseks vajalike õiguste (sealhulgas load, litsentsid, intellektuaalse

omandi õigused) puudumine;

11.11.4. intellektuaalse omandi õiguste ja nende kasutamise tingimuste rikkumine;

11.11.5. korduv (vähemalt kahel korral) meeskonnaliikme asendamine isikuga, kes ei vasta

kokku lepitud nõuetele või meeskonnaliikme asendamine ilma tellija eelneva

vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta;

11.11.6. konfidentsiaalsuskohustuse rikkumine;

11.11.7. lepingujärgsete kohustuste korduv (vähemalt kahel korral) täitmata jätmine;

11.11.8. tähtaegselt lepingu täitmata jätmine selliselt, et lepingu eesmärgi täitmine ei ole

enam tähtaegselt realistik ja/või täitja poolse tegevuse või tegevusetuse tõttu ei ole

võimalik enam kasutada hankelepingu rahastamiseks ettenähtud vahendeid;

11.11.9. lepingujärgsete kohustuste üleandmine kolmandale isikule vastavat

lepingumuudatust sõlmimata.

11.12. Töö vastuvõtmine tellija poolt ei vabasta ega vähenda täitja vastutust lepingu

rikkumise eest.

11.13. Kui täitja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja selle alusel teeb rakendusasutus toetuse

vähendamise või tagasinõude otsuse, on tellijal õigus täitjalt tagasi nõuda

mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.

11.14. Leppetrahvi nõude kohustub tellija esitama mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui

3 kuu jooksul alates päevast, mil tellija sai teadlikuks leppetrahvi nõude aluseks olevast

asjaolust. Leppetrahvi nõude vaidlustamine ei vabasta täitjat selle maksmise kohustusest

enne vastava kohtuotsuse jõustumist.

11.15. Täitja on kohustatud leppetrahvi tasuma 14 kalendripäeva jooksul alates tellija poolt

vastava nõude esitamisest, kui leppetrahvi nõudes ei ole määratud teisiti.

11.16. Tellijal on õigus tasaarvestada leppetrahvi summa täitjale töö teostamise eest

tasumisele kuuluvate maksetega. Tasaarvestamise korral ei rakendata leppetrahvi tasumise

kohustust.

11

12. Konfidentsiaalsuskohustus

12.1. Pooled kohustuvad vastastikku hoidma salajas ja mitte avaldama kolmandatele isikutele

ükskõik missugust konfidentsiaalseks peetavat informatsiooni, mis on saadud teiselt poolelt

lepingu täitmise käigus või muul viisil või juhuslikult.

12.2. Täitja peab võtma kasutusele isikuandmete ja tellija infosüsteemide kaitseks

organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, lähtudes muuhulgas kehtivatest

õigusaktidest. Täitja ei tohi töödelda arenduskeskkondades reaalseid ja isikustatud

andmeid.

12.3. Juhul, kui lepingu täitmise raames osutub vajalikuks isikuandmete töötlemine, lepivad

pooled isikuandmete töötlemise tingimused kokku isikuandmete töötlemise lepingus,

juhindudes isikuandmete kaitse üldmääruse3 artiklis 28 kirjeldatust.

12.4. Konfidentsiaalne informatsioon on igasugune teave (sh ärisaladus, isikuandmed,

lepingute andmed, infosüsteemid, turvasüsteemide kirjeldused, riistvara ja tarkvara

kirjeldused, pakkumused, kasutatavad tehnoloogiad, spetsifikatsioonid jms), mis on saadud

seoses lepingu täitmisega ja mille sattumine kolmandate isikute kätte võib pooltele

põhjustada turvariske või majanduslikku kahju või kolmandate isikute (eelkõige tellija

klientide) eraelu puutumatuse rikkumist. Kahtluse korral eeldatakse informatsiooni

konfidentsiaalsust.

12.5. Konfidentsiaalne informatsioon ei ole teave, mille avalikustamise kohustus tuleneb

õigusaktidest või mille avalikustamiseks pooled on andnud nõusoleku.

12.6. Täitjal ei tohi tegeleda lepingu osas avalike suhetega ning anda teateid pressile,

elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud tellija

eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldaval nõusolekul.

12.7. Pooled võivad edastada konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele, kes on

lepingu täitmisega seotud ja tagavad, et need isikud oleksid konfidentsiaalsuskohustusest

teadlikud. Pooled nõuavad nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut

täitmist.

12.8. Pooled ei kasuta lepingu täitmisel neile teatavaks saanud konfidentsiaalset

informatsiooni oma huvides ega muul eesmärgil, kui lepingu täitmiseks.

12.9. Täitja on teadlik, et lepingud ja kokkulepped on avalikud, v.a osades, mis on avaliku

teabe seadusest tulenevatel alustel määratud asutusesiseseks kasutamiseks või märgitud

täitja poolt ärisaladuseks.

12.10. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise korral kohustub täitja hüvitama kõik kahjud,

mis sellise rikkumise tagajärjel tellijale või kolmandale isikule tekkisid, sõltumata sellest, kas

rikkumine pandi toime lepingu kehtivuse ajal või lepinguliste kohustuste lõppemise järgselt.

12.11. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult.

13. Lepingute kehtivus

13.1. Lepingud jõustuvad sõlmimisel.

13.2. Hankelepingud tuleb sõlmida raamlepingu kehtivuse ajal, kuid võivad kehtida kauem.

Raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingutele kohalduvad raamlepingu tingimused,

olenemata raamlepingu kehtivusest.

3 Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus nr (EL) 2016/679.

12

13.3. Tellija võib raamlepingu kehtivust pikendada kuni uue raamlepingu ja selle alusel

hankelepingu sõlmimiseni.

13.4. Lepingut muudetakse pooltevahelise kirjaliku kokkuleppega raamlepinguga samas vormis,

arvestades riigihangete seaduses toodut.

13.5. Kui mõni lepingu tingimus peaks osutuma osaliselt või täielikult kehtetuks või täitmisele

mittepööratavaks, ei mõjuta see teiste lepingu tingimuste kehtivust ning lepingu ülejäänud

tingimused jäävad kehtima ja täitmisele pööratavaks. Sel juhul võimalusel asendatakse

kehtetu või täitmisele mittepööratav tingimus õiguslikult kehtiva tingimusega, mis on sisult

võimalikult lähedane poolte kavatsustele ja kehtetu tingimuse majanduslikule mõjule.

13.6. Täitjal ei ole õigust lepingut või sellest tulenevaid kohustusi üle anda kolmandatele isikutele,

välja arvatud riigihangete seaduses ette nähtud alustel. Kolmas isik on mistahes füüsiline või

juriidiline isik, kes ei ole selle lepingu pooleks.

13.7. Tellija võib lepingu igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades täitjale 60 päeva ette.

Raamlepingu ülesütlemine ei muuda automaatselt kehtetuks selle alusel varem sõlmitud

hankelepinguid.

13.8. Tellijal on õigus leping ühepoolselt etteteatamistähtaega järgimata üles öelda riigihangete

ja/ või võlaõigusseaduses sätestatud alustel või kui täitja on oluliselt lepingut rikkunud või

juhul, kui täitja

13.8.1. suhtes on algatatud pankrotimenetlus;

13.8.2. pankrot on välja kuulutatud;

13.8.3. täitja varad arestitakse;

13.8.4. täitja finantsseisund halveneb tellija põhjendatud hinnangul oluliselt ja see muudab

hankelepingu nõuetekohase täitmise vähetõenäoliseks.

13.9. Lepingu lõppemisel mistahes alusel ja põhjusel on täitja kohustatud tellijale üle andma kogu

tööga seotud informatsiooni ja dokumentatsioon (nii digitaalselt kui paberkandjal, samuti

informatsiooni, mida ei ole salvestatud eelnimetatud infokandjatele). Üleantav info ja

dokumentatsioon peab olema süstematiseeritud. Täitja on kohustatud andma ammendavad

selgitused eelkirjeldatud informatsiooni haldamise ja kasutamise kohta, tehes seda tellija

nõudmisel kirjalikult.

14. Teadete edastamine ja kontaktisikud

14.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul e-posti teel, lähtudes kodukorra tingimustest selle

olemasolul. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse

teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise

kellaajal.

14.2. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peab teade olema

edastatud digiallkirjastatult poole allkirjaõigusliku isiku poolt. Informatiivset teadet võib

edastada ka telefoni teel. Informatiivseks loetakse teade, millega ei kaasne õiguslikke

tagajärgi.

14.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui

teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja

postitamisest on möödunud 5 kalendripäeva.

14.4. Tellija kontaktisik on Mari-Liis Kallikorm, e-post: [email protected] või

tema asendaja;

13

14.5. Täitja kontaktisik(ud) on: Inna Grüning, telefon +372 56610344, e-post:

[email protected] või tema asendaja;

14.6. Kontaktisikute pädevuses on anda teisele poolele vajaliku informatsiooni ja juhiseid

oma pädevuse piires, anda nõusolek meeskonnaliikme vahetamiseks, kontrollida teostatud

lepingu kvaliteeti, anda lepingu ese üle ja võtta vastu ning allkirjastada akt.

14.7. Kontaktisiku muutumisest teavitab pool kirjalikult teist poolt viivitamatult.

15. Lõppsätted

15.1. Raamlepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada,

antakse lahendamiseks Harju Maakohtule.

15.2. Raamlepingule kohaldub Eesti õigus. Kuivõrd tegemist on segatüüpi lepinguga, siis

lisaks üldistele lepingulistele õiguskaitsevahenditele tuleb arvestada ka seadusest tulenevaid

õiguskaitsevahendeid, mida kasutatakse vastavalt rikkumise olemusele kas VÕS peatükk 35

või 36 alusel.

15.3. Raamlepinguga reguleerimata küsimustes või olukorras, kus mõni lepingu säte on vastuolus

seadusega, lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest.

16. Lisad (ei allkirjastata)

16.1. Lisa 1 – Tehniline kirjeldus;

16.2. Lisa 2 – Kodukord;

16.3. Lisa 3 – Hankelepingu projekt;

16.4. Lisa 4 – Tööde üleandmise ja vastuvõtmise akt;

16.5. Lisa 5 – Pakkumus.

17. Poolte allkirjad

Tellija: Täitja:

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)