käskkiri

KANTSLERI KÄSKKIRI

Ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 22 lg 1, § 52 ning justiitsministri 17.04.2024.a käskkirja nr 36 „Justiitsministeeriumi dokumendihalduskord ja volituste andmine“ § 34 alusel kinnitan digiriigi osakonna teenuste talituse nõuniku (teenuste kvaliteet ja juhtimine), nõuniku (kesksed komponendid), sündmusteenuste programmijuhi ja nõuniku (teenusedisain) ametijuhendid (lisatud). (allkirjastatud digitaalselt) Tiina Uudeberg kantsler

16.09.2025

nr 3-19/220

1

KINNITATUD Justiitsministeeriumi kantsleri

16.09.2025 käskkirjaga nr 3-19/220 Lisa 2

AMETNIKU AMETIJUHEND

Struktuuriüksuse nimetus: teenuste talitus

Ametinimetus: nõunik (kesksed komponendid)

Tegevusvaldkond: avalike e-teenuste arendamine ja juhtimine

Vahetu juht: teenuste talituse juhataja

Alluvad: -

Ametnik asendab: vahetu juhi määratud teenistujat

Ametnikku asendab: vahetu juhi poolt määratud teenistuja

Ametikoha põhieesmärk: Eesti taaste- ja vastupidavuskava (RRF) reformi „Eraisikutele sündmusteenuste ja etteaimavate teenuste väljaarendamine” projektide planeerimine, elluviimine ja juhtimine.

Nõuded ametniku haridusele, töökogemusele, teadmistele ja oskustele:

1. kõrgharidus, vähemalt bakalaureuse kraad või sellega võrdsustatud tase (soovitavalt riigiteaduste, avaliku halduse või infotehnoloogia erialal);

2. eelnev töökogemus ametikoha tegevusvaldkonnas vähemalt kolm aastat; 3. eesti keele oskus kõrgtasemel (C1), inglise keele oskus B2 tasemel, sh

ametialase sõnavara valdamine; 4. MS Windows töökeskkonna ja teiste tööks vajalike arvutiprogrammide

ning andmebaaside kasutamise oskus ning turvateadlik käitumine nendes keskkondades;

5. Justiits- ja Digiministeeriumi (edaspidi ministeerium) tegevusvaldkonna ning ametikoha ülesannetega seotud õigusaktide tundmine;

6. riigi põhikorra (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike õiguste ja vabaduste, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine;

7. üldised teadmised Euroopa Liidu institutsioonidest, organisatsiooni struktuurist ning õigussüsteemist;

8. asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 9. olulise eristamise ning analüüsivõime; 10. ajaplaneerimise oskus, meeskonnatööoskus; 11. väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus (sh suhtlemis-, esinemis-

, argumenteerimis- ja/või läbirääkimisoskus); 12. enesekehtestamise oskus, eestvedamise oskus; 13. töörühmades töötamise oskus, projektijuhtimise oskus; 14. põhjalikke andmete alaseid teadmisi ja praktilist töökogemust neil

teemadel, sh valdkonna tulevikusuundumuste tundmist; 15. vastab Justiits- ja Digiministeeriumi teenistujate kompetentsimudelis

määratletud ootustele.

Teenistusülesanded: Tulemus:

1. kesksete kanalite ja komponentide strateegia loomine ja uuendamine;

RRF reformi programmi eesmärkide toetamiseks on loodud üleriigiline tervikvaade kesksetest komponentidest ja teenuste osutamise elektroonilistest kanalitest. Tervikvaate baasilt on valminud strateegia. Tervikvaade ja strateegia on hoitud ajakohasena, vajadusel uuendatud;

2. kesksete kanalite ja komponentide strateegia ellu viimiseks vajalike tegevuste planeerimine;

RRF reformi programmi tulemite toetamiseks on ministeeriumi huvid kesksete komponentide (sh Postkast 2.0, ARVA, Pääsuke) arendamisel esindatud ning strateegia elluviimisel toetatud (lähtuvalt äritellija rollikirjeldusest);

3. arendusprojektide sisuline planeerimine, elluviimine, juhtimine, nõuetekohane dokumenteerimine ja dokumentide säilitamine;

RRF reformi programmi eesmärkide saavutamiseks ja strateegia elluviimiseks vajalikud arendusprojektid on koostöös asjakohaste partneritega planeeritud, ellu viidud, juhitud ja nõuetekohaselt dokumenteeritud (sh arhiveeritud);

2

4. siseriikliku ja rahvusvahelise koostöö tagamine oma tegevusvaldkonnas;

koostöö siseriiklike ja rahvusvaheliste partneritega oma tegevusvaldkonnas on korraldatud;

5. dokumentide (sh määruste, eelnõude jne) ettevalmistamine ja koostamine oma tegevusvaldkonnas;

tegevusvaldkonna dokumendid on ettevalmistatud ja nõuetekohaselt koostatud;

6. vajadusel ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides osalemine ning ürituste, koolituste, töötubade jms korraldamine;

vastavalt ilmnenud vajadusele on osaletud ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides ning tagatud ürituste, koolituste, töötubade jm valdkonna arenguks vajalike tegevuste korraldamine;

7. digiriigi asekantsleri või teenuste talituse juhataja korraldusel ühekordsete teenistusülesannete täitmine.

vastavalt ilmnenud vajadusele on täidetud digiriigi osakonna juhi või teenuste talituse juhataja antud ühekordsed korraldused.

Tegevuse kooskõlastamine ja koostöö

1. teenuste talituse nõuniku tegevus peab olema kooskõlastatud vahetu juhiga; 2. teenuste talituse nõunik teeb koostööd kõigi Justiits- ja Digiministeeriumi ning valitsemisala teenistujate ja töötajatega ning teiste asutuste ja isikutega.

Ametniku õigused, kohustused ja vastutus tulenevad avaliku teenistuse seadusest ja muudest õigusaktidest.

Ametnik:

allkiri/ kuupäev

1

KINNITATUD Justiitsministeeriumi kantsleri

16.09.2025 käskkirjaga nr 3-19/220 Lisa 4

AMETNIKU AMETIJUHEND

Struktuuriüksuse nimetus: teenuste talitus

Ametinimetus: nõunik (teenusedisain)

Tegevusvaldkond: teenusedisaini arendamine ja juhtimine

Vahetu juht: teenuste talituse juhataja

Alluvad: -

Ametnik asendab: talituse juhataja määratud teenistujat

Ametnikku asendab: talituse juhataja määratud teenistuja

Ametikoha põhieesmärk: Asutuste ülese ühtse teenusedisaini lähenemise, sh teenuste disaini standardi, loomine, juurutamine ja juhtimine

Nõuded ametniku haridusele, töökogemusele, teadmistele ja oskustele:

1. kõrgharidus, vähemalt bakalaureuse kraad või sellega võrdsustatud tase (soovitavalt teenusedisaini, interaktsiooni disaini või infotehnoloogia erialal);

2. eelnev töökogemus ametikoha tegevusvaldkonnas vähemalt kolm aastat; 3. eesti keele oskus kõrgtasemel (C1), inglise keele oskus B2 tasemel, sh

ametialase sõnavara valdamine; 4. MS Windows töökeskkonna ja teiste tööks vajalike arvutiprogrammide

ning andmebaaside kasutamise oskus ning turvateadlik käitumine nendes keskkondades;

5. Justiits- ja Digiministeeriumi (edaspidi ministeerium) tegevusvaldkonna ning ametikoha ülesannetega seotud õigusaktide tundmine;

6. riigi põhikorra (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike õiguste ja vabaduste, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine;

7. üldised teadmised Euroopa Liidu institutsioonidest, organisatsiooni struktuurist ning õigussüsteemist;

8. asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 9. olulise eristamise ning analüüsivõime; 10. ajaplaneerimise oskus, meeskonnatööoskus; 11. väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus (sh suhtlemis-, esinemis-

, argumenteerimis- ja/või läbirääkimisoskus); 12. enesekehtestamise oskus, eestvedamise oskus; 13. töörühmades töötamise oskus, projektijuhtimise oskus; 14. põhjalikke andmete alaseid teadmisi ja praktilist töökogemust neil

teemadel, sh valdkonna tulevikusuundumuste tundmist; 15. vastab Justiits- ja Digiministeeriumi teenistujate kompetentsimudelis

määratletud ootustele.

Teenistusülesanded: Tulemus:

1. teenuse disaini standardi välja töötamine, juurutamine, haldamine ja edasi arendamine;

teenuse disaini standard on välja töötatud, hallatud, valitsemisalade üleselt juurutatud, ajakohasena hoitud ja vastavalt vajadusele edasi arendatud. Ministeeriumi huvid keskse disainisüsteemi arendamisel on esindatud ning toetatud (lähtuvalt äritellija rollikirjeldusest);

2. asutuste üleselt teenusedisaini mentorite ja eestvedajate võrgustiku (teenuste äripaneeli) loomine ja juhtimine;

asutuste ülene teenusedisaini mentorite ja eestvedajate võrgustiku (teenuste äripaneel) formaat on uuendatud (lähtuvalt IKT-juhtimismudelist) ja juhitud;

3. otseste avalike teenuste elutsüklihalduse, sh teenuste seire ja mõõtmise, asutuste üleses koordineerimises osalemine;

asutuste (sh kohalike omavalitsuste) praktikad avalike teenuste arendamisel ja juhtimisel, sh teenuste seires ja mõõtmisel on kaardistatud. Tulemuste baasilt ning kooskõlas üleriigilise vaatega on nõustatud asutusi (sh

2

kohalikke omavalitsusi) ja välja töötatud ning jõustatud ühtlustatud metoodiline lähenemine;

4. siseriikliku ja rahvusvahelisekoostöö tagamine oma tegevusvaldkonnas;

koostöö siseriiklike ja rahvusvaheliste partneritega oma tegevusvaldkonnas on korraldatud;

5. dokumentide (sh määruste, eelnõude jne) ettevalmistamine ja koostamine oma tegevusvaldkonnas;

tegevusvaldkonna dokumendid on ettevalmistatud ja nõuetekohaselt koostatud;

6. vajadusel ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides osalemine ning ürituste, koolituste, töötubade jms korraldamine;

vastavalt ilmnenud vajadusele on osaletud ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides ning tagatud ürituste, koolituste, töötubade jm valdkonna arenguks vajalike tegevuste korraldamine;

7. digiriigi asekantsleri või teenuste talituse juhataja antud ühekordsete korralduste täitmine, mis ei tulene ametijuhendist.

vastavalt ilmnenud vajadusele on täidetud digiriigi osakonna juhi või teenuste talituse juhataja antud ühekordsed korraldused.

Tegevuse kooskõlastamine ja koostöö

1. teenuste talituse nõuniku tegevus peab olema kooskõlastatud vahetu juhiga; 2. teenuste talituse nõunik teeb koostööd kõigi Justiits- ja Digiministeeriumi ning valitsemisala teenistujate ja töötajatega ning teiste asutuste ja isikutega.

Ametniku õigused, kohustused ja vastutus tulenevad avaliku teenistuse seadusest ja muudest õigusaktidest.

Ametnik:

allkiri/ kuupäev

1

KINNITATUD Justiitsministeeriumi kantsleri

16.09.2025 käskkirjaga nr 3-19/220 Lisa 1

AMETNIKU AMETIJUHEND

Struktuuriüksuse nimetus: teenuste talitus

Ametinimetus: nõunik (teenuste kvaliteet ja juhtimine)

Tegevusvaldkond: avalike e-teenuste arendamine ja juhtimine

Vahetu juht: teenuste talituse juhataja

Alluvad: -

Ametnik asendab: talituse juhataja määratud teenistujat

Ametnikku asendab: talituse juhataja määratud teenistuja

Ametikoha põhieesmärk: Eesti taaste- ja vastupidavuskava (RRF) reformi „Eraisikutele sündmusteenuste ja etteaimavate teenuste väljaarendamine” (edaspidi programm) programmi planeerimine, elluviimine ja juhtimine ning hangete planeerimine ja läbiviimine

Nõuded ametniku haridusele, töökogemusele, teadmistele ja oskustele:

1. kõrgharidus, vähemalt bakalaureusekraad (soovitavalt teenusedisaini või infotehnoloogia erialal);

2. töökogemus e-teenuste arendamisega seotud valdkonnas vähemalt kolm aastat;

3. kogemus ja teadmised Figmast ja Atlassiani toodetest; 4. eesti keele oskus kõrgtasemel (C1), inglise keele oskus B2 tasemel,

sh ametialase sõnavara valdamine; 5. MS Windows töökeskkonna ja teiste tööks vajalike

arvutiprogrammide ning andmebaaside kasutamise oskus; 6. asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 7. analüüsioskus, täpsus, korrektsus; 8. ajaplaneerimise oskus; 9. ettevõtlikkus, lahendustele orienteeritus, algatusvõime,

eestvedamise-, projektijuhtimise- ja meeskonnatööoskus; 10. väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus (sh suhtlemis-,

esinemis-, argumenteerimis- ja/või läbirääkimisoskus); 11. põhjalikke andmete alaseid teadmisi ja praktilist töökogemust neil

teemadel, sh valdkonna tulevikusuundumuste tundmist; 12. tasakaalukus ja usaldusväärsus; 13. kohuse- ja vastutustunne, lojaalsus, riigi huvidest lähtuv

orienteeritus; 14. iseseisvus ja probleemide lahendamise oskus,

enesekehtestamiseoskus, otsustusvõime; 15. pingetaluvus, sihikindlus, järjepidevus; 16. vastab Justiits- ja Digiministeeriumi teenistujate kompetentsimudelis

määratletud ootustele.

Teenistusülesanded: Tulemus:

1. programmi sisuline planeerimine, elluviimine, juhtimine, nõuetekohane dokumenteerimine ja dokumentide säilitamine;

RRF reformi programmi eesmärkide ja tulemite saavutamist toetavad tegevused on ellu viidud, nõuetekohaselt dokumenteeritutud ja korraldatud dokumentide säilitamine (sh panustatud kasutajakeskse mõtteviisi ja teenusepõhise mõtteviisi juurutamisse);

2. hangete planeerimine ja läbiviimine ning aruandluse korraldamine;

RRF reformi programmi eesmärkide ja tulemite saavutamist toetavad hanked on läbiviidud ning tagatud nõuetekohase aruandluse teostamine;

3. koostöö korraldamine sündmusteenuste omanike, arenduspartnerite ja teiste programmi kaasatud osapooltega;

RRF reformi programmi eesmärkide ja tulemite saavutamist ning pikaajalist mõju toetavate võrgustike töö (sh läbi avalike teenuste nõukogu ja teenuse koordinaatorite võrgustiku) on

2

juhitud. Partneritele on loodud ja uuendatud asjakohased juhendid;

4. programmi projektide ja hangete dokumentidesse ja tulemitesse sisuliste ettepanekute esitamine;

RRF reformi programmi tulemite saavutamiseks ja pikaajalisema mõju toetamiseks on asjakohased projekti tulemid õigeaegselt ja sisuliselt tagasisidestatud;

5. siseriikliku ja rahvusvahelise koostöö tagamine oma tegevusvaldkonnas;

koostöö siseriiklike ja rahvusvaheliste partneritega oma tegevusvaldkonnas on korraldatud;

6. dokumentide (sh määruste, eelnõude jne) ettevalmistamine ja koostamine oma tegevusvaldkonnas;

tegevusvaldkonna dokumendid on ettevalmistatud ja koostatud;

7. (vajadusel) ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides osalemine ning ürituste, koolituste, töötubade jms korraldamine;

vastavalt ilmnenud vajadusele on osaletud ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides ning tagatud ürituste, koolituste, töötubade jm valdkonna arenguks vajalike tegevuste korraldamine;

8. digiriigi asekantsleri või teenuste talituse juhataja korraldusel ühekordsete teenistusülesannete täitmine.

vastavalt ilmnenud vajadusele on täidetud digiriigi osakonna juhi või teenuste talituse juhataja antud ühekordsed korraldused.

Tegevuse kooskõlastamine ja koostöö

1. sündmusteenuste projektijuhi tegevus peab olema kooskõlastatud vahetu juhiga; 2. sündmusteenuste projektijuht teeb koostööd kõigi Justiits- ja Digiministeeriumi ning valitsemisala teenistujate ja töötajatega ning teiste asutuste ja isikutega.

Ametniku õigused, kohustused ja vastutus tulenevad avaliku teenistuse seadusest ja muudest õigusaktidest.

Ametnik:

allkiri/ kuupäev

1

KINNITATUD Justiitsministeeriumi kantsleri

16.09.2025 käskkirjaga nr 3-19/220 Lisa 3

AMETNIKU AMETIJUHEND

Struktuuriüksuse nimetus: teenuste talitus

Ametinimetus: sündmusteenuste programmijuht

Tegevusvaldkond: avalike e-teenuste arendamine ja juhtimine

Vahetu juht: teenuste talituse juhataja

Alluvad: -

Ametnik asendab: talituse juhata määratud teenistujat

Ametnikku asendab: talituse juhataja määratud teenistuja

Ametikoha põhieesmärk: Eesti taaste- ja vastupidavuskava (RRF) reformi „Eraisikutele sündmusteenuste ja etteaimavate teenuste väljaarendamine” (edaspidi programm) programmi planeerimine, elluviimine ja juhtimine ning hangete planeerimine ja läbiviimine.

Nõuded ametniku haridusele, töökogemusele, teadmistele ja oskustele:

1. kõrgharidus, vähemalt bakalaureuse kraad või sellega võrdsustatud tase (soovitavalt majanduse, riigiteaduste, avaliku halduse või infotehnoloogia erialal);

2. eelnev töökogemus ametikoha tegevusvaldkonnas vähemalt kolm aastat; 3. eesti keele oskus kõrgtasemel (C1), inglise keele oskus B2 tasemel, sh

ametialase sõnavara valdamine; 4. MS Windows töökeskkonna ja teiste tööks vajalike arvutiprogrammide

ning andmebaaside kasutamise oskus ning turvateadlik käitumine nendes keskkondades;

5. Justiits- ja Digiministeeriumi (edaspidi ministeerium) tegevusvaldkonna ning ametikoha ülesannetega seotud õigusaktide tundmine;

6. riigi põhikorra (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike õiguste ja vabaduste, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine;

7. üldised teadmised Euroopa Liidu institutsioonidest, organisatsiooni struktuurist ning õigussüsteemist;

8. asjaajamise ja dokumendihalduse üldpõhimõtete tundmine; 9. olulise eristamise ning analüüsivõime; 10. ajaplaneerimise oskus, meeskonnatööoskus; 11. väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus (sh suhtlemis-, esinemis-

, argumenteerimis- ja/või läbirääkimisoskus); 12. enesekehtestamise oskus, eestvedamise oskus; 13. töörühmades töötamise oskus, projektijuhtimise oskus; 14. põhjalikke andmete alaseid teadmisi ja praktilist töökogemust neil

teemadel, sh valdkonna tulevikusuundumuste tundmist; 15. vastab Justiits- ja Digiministeeriumi teenistujate kompetentsimudelis

määratletud ootustele.

Teenistusülesanded: Tulemus:

1. programmi sisuline planeerimine, elluviimine, juhtimine, nõuetekohane dokumenteerimine ja dokumentide säilitamine;

RRF reformi programm on ellu viidud ja juhitud, sh rahastajaga kokkulepitud tulemid saavutatud tähtaegselt ning kinnitatud eelarve piires. Aruandlus on koostatud ning koos nõutavate dokumentidega õigeaegselt esitatud;

2. hangete planeerimine ja läbiviimine ning aruandluse korraldamine;

RRF reformi programmi tulemite saavutamiseks vajalikud hanked on planeeritud ja läbiviidud;

3. koostöö korraldamine programmi kaasatud osapooltega;

RRF reformi programmi elluviimine on koostöös seotud osapoolte ja partneritega juhitud ning nõuetekohaselt dokumenteeritud (sh arhiveeritud);

2

4. programmi projektide ja hangete dokumentidesse ja tulemitesse sisuliste ettepanekute esitamine;

RRF reformi programmi tulemite saavutamiseks ja pikaajalisema mõju toetamiseks on ministeeriumi huvid kesksete komponentide (sh sündmusteenuste platvormi tehniline lahendus, riigiportaal eesti.ee ja riiklik mobiilirakendus) arendamisel esindatud (lähtuvalt äritellija rollikirjeldusest);

5. siseriikliku- ja rahvusvahelise koostöö tagamine oma tegevusvaldkonnas;

koostöö siseriiklike ja rahvusvaheliste partneritega oma tegevusvaldkonnas on korraldatud;

6. dokumentide (sh määruste, eelnõude jne) ettevalmistamine ja koostamine oma tegevusvaldkonnas;

tegevusvaldkonna dokumendid on ettevalmistatud ja nõuetekohaselt koostatud;

7. vajadusel ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides osalemine ning ürituste, koolituste, töötubade jms korraldamine;

vastavalt ilmnenud vajadusele on osaletud ministeeriumi komisjonide või töörühmade töös ning tööga haakuvates projektides ning tagatud ürituste, koolituste, töötubade jm valdkonna arenguks vajalike tegevuste korraldamine;

6. digiriigi asekantsleri või teenuste talituse juhataja antud ühekordsete korralduste täitmine, mis ei tulene ametijuhendist.

vastavalt ilmnenud vajadusele on täidetud digiriigi osakonna juhi või teenuste talituse juhataja antud ühekordsed korraldused.

Tegevuse kooskõlastamine ja koostöö

1. sündmusteenuste programmijuhi tegevus peab olema kooskõlastatud vahetu juhiga;

2. sündmusteenuste programmijuht teeb koostööd kõigi Justiits- ja Digiministeeriumi ning valitsemisala teenistujate ja töötajatega ning teiste asutuste ja isikutega.

Ametniku õigused, kohustused ja vastutus tulenevad avaliku teenistuse seadusest ja muudest õigusaktidest.

Ametnik:

allkiri/ kuupäev