Taotlus

Tere

Palun Teie abi. Ehk on ühel Teie spetsialistil mahti homseks vastata allolevatele küsimustele. Vastaja jääb anonüümseks.

Tallinna Linnavalitsuses on käimas disainisprint. Mina olen ehitusjärelevalve disainisprindi tiimis. Meie tiimi ja selle küsimustiku eesmärk on mõista, kuidas erinevate ametite ja ametnike vaatenurgast toimib ehitusjärelevalve protsess, millised on rollid ja vastutused, kus tekib segadust, millised infosüsteemid ja kanalid toetavad tööd ning millised on parendusvõimalused.

Menetlusprotsessi arusaam ja roll

1.         Kuidas kirjeldad menetlusprotsessi oma vaatenurgast?

2.         Millised on sinu roll ja vastutusvaldkonnad protsessis?

3.         Millised ülesanded või protsessi osad on ebaselged või tekitavad segadust?

4.         Kuidas määratled, millal menetlusprotsess sinu jaoks on lõppenud?

5.         Millised on peamised probleemid, millega kokku puutud?

Koostöö ja kanalid

6.         Kuidas jõuab rikkumine sinu lauale?

7.         Kellega igapäevaselt koostööd teed ülesannete täitmisel ja probleemide lahendamisel?

8.         Milliseid kanaleid ja infosüsteeme kasutad info vahetamiseks järelevalve menetlustes?

9.         Kuidas lahendad oma ülesandeid/probleeme asutuse või osakonna sees?

Parendusvõimalused ja lihtsustamine

10.       Kuidas võiks tööd ja protsesse lihtsustada?

11.       Millised suhtluskanalid ja süsteemid toimivad hästi ja millised vajaksid täiustamist? Kuidas?

12.       Kuidas võiks koostöö teiste asutuste ja ametnike vahel toimida sujuvamalt?

13.       Millised muudatused aitaksid selgemalt määratleda rolle ja vastutust?

Kokkuvõte

14.       Viimased mõtted ja ettepanekud protsessi parandamiseks.

Heade soovidega

Priit Kiigemägi

ehituskontrolli peaspetsialist

järelevalve osakond