Leping

LIHTHANKE KUTSE

Kultuuriministeerium (edaspidi hankija) teeb Teile (edaspidi pakkuja) ettepaneku esitada pakkumus

„Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia auditi ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine arvestades mh

teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat“ tellimiseks vastavalt lihthanke kutses (edaspidi kutse)

esitatud tingimustele. Lihthanke eesmärgiks on hankelepingu (edaspidi leping) sõlmimine, mille ese on

täpsemalt kirjeldatud kutse punktis 2.

Lihthanke nimetus

Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia auditi ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat

Hankija Kultuuriministeerium, registrikood 70000941, Suur-Karja 23, 10146, Tallinn

Pakkumise esitamise aeg ja koht

7.11.2025, Ingrid Kuningas, [email protected]

Pakkumuse jõusoleku aeg Kuni 13.11.2025.

Lihthanke eest vastutav isik ja lepingu täitmise eest vastutav isik

Kommunikatsiooni- ja rahvusvahelise koostöö osakonna sotsiaalmeedia peaspetsialist Ingrid Kuningas; [email protected]

1. Tehniline kirjeldus

1.1. Lihthanke esemeks on Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia auditi ja sotsiaalmeedia

koostamine, mis hõlmab muuhulgas teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat.

1.2. Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia auditi eesmärk on hinnata ja analüüsida praeguste

sotsiaalmeedia kanalite tõhusust ja edukust ning seejärel kirjeldada lahti võimalused

sotsiaalmeedia kanalite optimeerimiseks tulevikus.

1.3. Sotsiaalmeedia strateegia eesmärgiks on määratleda selged suunised ja tegevuskavad, et

parandada Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia kanalite tuntust, usaldusväärsust, online

kaasahaaratust ja offline kaasatust sihtrühmade seas.

1.4. Auditile esitavad nõuded:

1.4.1. Pakkuja viib läbi Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia kanalite auditi vastavalt tellija

seatud eesmärkidele ja nõuetele.

1.4.2. Pakkuja peab analüüsima punktis Kultuuriministeeriumile kuuluvaid sotsiaalmeedia

kanaleid ühe aasta jooksul tagasiulatuvalt (lihthankele eelnevat 365 päeva):

1.4.2.1. Facebooki kanal: https://www.facebook.com/Kultuuriministeerium

1.4.2.2. Instagram kanal: https://www.instagram.com/estonian_culture_abroad/

1.4.2.3. LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kultuuriministeerium

1.4.3. Audit peab sisaldama järgmisi osiseid:

1.4.3.1. Sihtgrupi analüüs, sh sihtgruppide välja selgitamine, määratlus, demograafilised

näitajad ja jälgijate karakteristikad.

1.4.3.2. Postituste sageduse ja ajakohasuse analüüs, sh postituste avaldamise sagedus,

parimad ajad postitamiseks.

1.4.3.3. Postituste sisu tüüpide analüüs, sh sisuvormingud (tekst, pildid, videod, lingid),

nende kvaliteet ja mõju.

1.4.3.4. Postituste kvaliteedi ja asjakohasuse hindamise analüüs, sh kas sisu on täpne,

kõnetav, usaldusväärne ja ajakohane.

1.4.3.5. Kaasatuse analüüs, sh kaasatuse määr (like’id, kommentaarid, jagamised) ja

nende analüüs postituste mõju hindamiseks.

1.4.3.6. Postituste järjepidevus ja ühtsus valitsusasutuste visuaalse identiteedi

perspektiivist.

1.4.3.7. Eeskujude analüüs - võrdlus teiste avaliku sektori asutuste edukate

sotsiaalmeedia kanalitega.

1.4.3.7.1. Sealhulgas Instagrami puhul teha analüüs nii, et seda on võrreldud teiste

riikide välismaal tegutsevate kultuuriesinduskanalitega. Lisaks ka analüüsida,

kas Instagram on kõige edukam sotsiaalmeedia kanalitest tõstmaks esile eesti

kultuuri tuntust välismaa sihtriikides (Saksamaa, Belgia, Soome, USA,

Prantsusmaa, Inglismaa).

1.4.3.8. Kultuuri kõnetatavus noorte seas – Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia roll,

puudujäägid ja potentsiaal eesti noorte kultuurihuvi kasvatamisel.

1.4.3.9. Mõõdikute analüüs, sh sotsiaalmeedia kanalite tegevuse mõõtmine (sh

engagement rate, jälgijate arvu kasv, kaasatus) ja nende tulemuslikkuse hindamine.

1.5. Strateegiale esitatavad nõuded:

1.5.1. Strateegia on koostatud viisil, mis võimaldab rakendada Kultuuriministeeriumi

sotsiaalmeedia kanalite täit potentsiaali. Strateegia aitab lähiaastate perspektiivis:

1.5.1.1. Kultuuriministeeriumil saavutada oma sotsiaalmeediaga tuntust, kasulikkust ja

usaldusväärsust avalikkuse ees.

1.5.1.2. Märkimisväärselt suurendada sihtrühmade seas:

 jälgijate arvu Kultuuriministeeriumil sotsiaalmeedia kontodele.

 teadlikkust erinevatele Kultuuriministeeriumi uudistele, teenustele, toetustele,

töökuulutustele, muudatustele ja üritustele, mida Kultuuriministeeriumi korraldab.

 kaasahaaratust (online engagement) ja kaasatust (offline public participation)

üritustele, tagasisidestamistele, aruteludele jms kultuurivaldkonnas toimuvatele

sündmustele.

1.5.2. Strateegia koostamise eeltingimus: Strateegia ei tohi põhineda tasulistel

turundustarkvara lahendustel. Esile võib tuua tarkvaralahendusi, millel on tasuta

versioonid.

1.5.3. Strateegia peab sisaldama järgmist:

1.5.3.1. Pakkuja peab lisama strateegiasse ettepanekuid või lahenduskäike

sotsiaalmeedia sisu osas – nii visuaalsele kui ka tekstilisele sisule.

1.5.3.2. Sotsiaalmeedia strateegiasse tuleb lisada näiteid parimatest praktikatest, kus on

valitud eeskujudeks kanalid, milleks on teised sotsiaalmeedias edukad avaliku sektori

asutused. Sealhulgas peab esile tooma, miks on nad edukad ja looma esitluse

praktilistest meetoditest, kuidas neist eeskuju võtta.

1.5.3.2.1. Instagrami puhul on strateegias vaja lähtuda sellest, et praeguse üldkonto

asemele võivad tulla välisriigispetsiifilised (Saksamaa, Belgia, Soome, USA,

Prantsusmaa, Inglismaa) Instagrami kontod, mis täidavad sama ülesannet, ent

vajavad samuti strateegiat. Samas tuleb hankijal auditi analüüsi põhjal järeldada,

kas Instagram on kõigis sihtriikides kõige optimaalsem sotsiaalmeedia kanal.

1.5.3.3. Strateegias tuleb eraldi luua plaan sotsiaalmeedia lahendustest ja meetoditest,

mis võimaldaksid Kultuuriministeeriumil otse (või kaudselt oma allasutuste kaudu)

suurendada noorte huvi eesti kultuurisündmuste (eesti teater, eesti muuseum, eesti

kontsert, eesti sport jt) vastu.

1.5.3.4. Pakkuja peab andma strateegias ülevaate sobivatest tulemusmõõdikutest ja

tasuta analüütika tööriistadest, mis võimaldavad sotsiaalmeedia tegevuste

tulemuslikkust pidevalt jälgida ja analüüsida, sh kvartaalsete või aastaste raportite

koostamise raames. Tööriistad peavad olema kohased iga kanali jaoks ning vastama

Kultuuriministeeriumi vajadustele. Tuleb kirjeldada, milliseid võtmemõõdikuid (nt

jälgijate kasv, postituste levik, kaasamise määr, klikkide arv, reaktsioonide ja

kommentaaride arv) soovitatakse tulevaste tegevuste analüüsimiseks kasutada ning

põhjendama, miks just need mõõdikud on olulised. Samuti tuleb välja pakkuda

metoodika, kuidas andmete põhjal tegevusi kohandada ja arendada.

1.5.3.5. Strateegias tuleb käsitleda peamiselt orgaanilisi meetmeid; rahalisi lahendusi

peab saama orgaanilistest lahendustest tuletada.

1.5.4. Meeskonnale esitatavad nõuded:

1.5.4.1. Sotsiaalmeedia auditit läbiviivatel spetsialistidel peab olema tugev andmeanalüüsi

oskus ja loovus, strateegiline ning kriitiline mõtlemine ja probleemide lahendamise

võime. Tehnilised oskused erinevate sotsiaalmeedia platvormide ja analüütika

tööriistade kasutamisel on samuti olulised. Täpsemalt peab pakkuja looma hankijale

meeskonna, kus:

1.5.4.1.1. On vähemalt üks sotsiaalmeedia spetsialist, kellel on vähemalt kolm

aastat töökogemust sotsiaalmeedia sisuloome, haldamise ja analüütikaga.

1.5.4.1.2. On vähemalt üks turundusstrateeg, kellel on vähemalt viis aastat

kogemust turundusstrateegina, mille jooksul ta on juhtinud ja osalenud

digiturunduse auditite ning strateegiate koostamisel.

1.5.4.1.3. Meeskonna liikmetel on eesti ja inglise keele oskus vähemalt

kesktasemel.

1.5.4.1.4. Kaasatud spetsialistide meeskonnal on meeskonnaüleselt kokku

töökogemust viies sotsiaalmeedia kanalis: Facebook, Instagram, LinkedIn, X,

TikTok.

1.5.4.1.5. Pakkuja peab omama suutlikust kaasata lihthanke täitmisesse piisava

arvu meeskonnaliikmeid, et tagada vajadusel ka meeskonna liikme asendus.

Meeskonna asendusliige peab vastama samadele nõuetele, mida pakkuja

tõendab lepingu täitmise käigus sarnaselt pakkumuse esitamisega.

1.5.4.1.6. Pakkuja esitab lepingu täitmisel iga spetsialisti kohta, vastava isiku poolt,

allkirjastatud CV.

1.5.4.1.7. Kui meeskonnas on rohkem kui kaks liiget, võib üks meeskonnaliige täita

mitut rolli, kuid esitada tuleb meeskonnaliikme CV igasse nõutud rolli eraldi, st

CV tuleb esitada iga meeskonna liikme kohta eraldi.

1.5.4.1.8. Pakkuja tagab, et CV-s nimetatud spetsialist asub ka reaalselt

hankelepingut täitma ja tal peab olema selleks vastava spetsialisti nõusolek.

Hankijal on õigus küsida CVs viidatud spetsialistilt, projekti tellijalt või tööandjalt

kinnitusi.

1.5.4.1.9. Meeskonnaliikmete vormikohane CV-d on toodud lisas nr 2.

1.5.4.1.10. Meeskonnaliikme asendamine/vahetamine on lubatud hankija eelneval

nõusolekul. Pakkuja esitab uue meeskonnaliikme kohta vormikohase CV ja tal

peab olema nõutud kogemus. Hankijal on õigus keelduda nõusoleku andmisest,

samuti põhjendatult nõuda spetsialisti vahetamist, kui kaasatud spetsialisti

pädevus ei võimalda saavutada lepingulisi eesmärke.

1.5.5. Lepingu sõlmimine ja esmakohtumine

1.5.5.1. Pärast lepingu sõlmimist, kuid mitte hiljem kui kolme tööpäeva jooksul, toimub

esmakohtumine, mille raames lepivad pooled kokku lepingu täitmisega seotud

täpsemad tegevused ja koostööreeglid. Lisaks kooskõlastatakse võimalikud

vaheetapid, -eesmärgid ning -kohtumised ja nendega seotud tähtpäevad,

vahetulemused ning muud detailid.

1.5.5.2. Pärast tööde lõplikku üleandmist, on pakkuja kohustatud läbi viima koolituse, koos

esitlusega, mille kestus on ligikaudu kaks tundi ja hõlmab ennast harivat ülevaadet

auditist ja strateegiast.

2. Nõuded pakkumusele

2.1. Pakkumus on pakkuja tahteavaldus lepingu sõlmimiseks ja pakkujale siduv alates selle

esitamisest kuni pakkumuse jõusoleku minimaalse tähtaja lõpuni. Hankijal on õigus teha

ettepanek pakkumuse jõusoleku tähtaja pikendamiseks. Tingimusliku pakkumuse esitamine on

keelatud.

2.2. Hilinenud pakkumusi hankija vastu ei võta.

2.3. Pakkumus peab sisaldama:

2.3.1. Pakkumuse maksumust vastavalt lisale 1;

2.3.2. Meeskonnaliikmete CVsi vastavalt lisale 2;

2.3.3. Auditi ja strateegia metoodika kirjeldust vastavalt lisale 3

2.4. Pakkuja kannab kõik pakkumuse ettevalmistamise ja esitamisega seotud kulud ning pakkumuse

tähtaegse esitamise riski.

2.5. Pakkumus on konfidentsiaalne kuni lepingu sõlmimiseni.

2.6. Pakkuja märgib pakkumuses, milline teave pakkumusest on ärisaladus ning põhjendab

ärisaladuseks määramist. Ärisaladusena ei või märkida pakkumuse maksumust (sh

osamaksumusi kui need on hindamise aluseks) (RHS § 461). Kui põhjendust pakkumuses ei

sisaldu, siis eeldab hankija, et ärisaladus puudub. Hankija ei avalikusta pakkumuse sisu

ärisaladusega kaetud osas.

3. Pakkumuste kontrollimine, hindamine ja eduka pakkumuse valik

3.1. Hankija kontrollib tähtaegselt esitatud pakkumuse vastavust kutses esitatud tingimustele. Juhul,

kui pakkumus ei vasta kutses esitatud tingimustele, lükkab hankija pakkumuse tagasi.

3.2. Kutses esitatud tingimustele vastavate pakkumuste seast valib hankija eduka pakkumuse välja

100 väärtuspunkti skaalal järgmiste hindamiskriteeriumide alusel:

Kriteeriumid Osakaal

Auditi ja strateegia maksumus 40%

Metoodika kirjeldus 60%

Kokku väärtuspunktid 100%

3.3. Hindamise metoodika on toodud kutse lisas 4.

3.4. Hankijal on õigus küsida pakkujalt esitatud pakkumuse kohta täpsustavaid andmeid ja

täpsustavaid selgitusi.

3.5. Juhul, kui esitatud hindamispunktid on võrdsed, korraldab hankija eduka pakkumuse

väljaselgitamiseks liisuheitmise, võimaldades võrdsete väärtuspunktidega pakkumuse esitanud

pakkujatel liisuheitmise juures viibida.

3.6. Hankija sõlmib eduka pakkumuse esitanud pakkujaga hankelepingu.

3.7. Kui edukas pakkuja võtab hankijast mitteolenevatel põhjustel oma pakkumuse tagasi, ei allkirjasta viie tööpäeva jooksul hankelepingut, hindab hankija kõiki ülejäänud pakkumusi uuesti ja tunnistab edukaks pakkumuse, mis on vastavaks tunnistatud pakkumustest majanduslikult soodsaim.

3.8. Hankija ei ole kohustatud korra punktis 4.7 nimetatud alusel pakkumusi uuesti hindama ja võib

tunnistada edukaks esialgsel hindamisel leitud järjestuselt järgmise pakkumuse juhul, kui

edukaks tunnistatud pakkumuse äralangemine ei saa mõjutada ülejäänud pakkumuste

omavahelist järjestust.

4. Läbirääkimiste pidamine

4.1. Hankija võib pidada pakkujaga läbirääkimisi esitatud pakkumuse sisu ja maksumuse ning

lepingu ajakava üle.

4.2. Vastavalt läbirääkimiste pidamise vajadusele teatab hankija pakkujatele läbirääkimiste aja. Iga

pakkujaga peetakse läbirääkimisi eraldi. Läbirääkimisi võib pidada kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis (nt e-kiri) või suuliselt. Suuliselt peetud läbirääkimised protokollitakse.

Läbirääkimised on konfidentsiaalsed. Hankija tagab läbirääkimiste käigus pakkujate võrdse

kohtlemise.

4.3. Pärast läbirääkimiste toimumist esitab pakkuja vajadusel uue kohandatud pakkumuse, mis

esitatakse läbirääkimistel kokku lepitud tähtajaks.

4.4. Läbirääkimised ei hõlma pakkumuse hindamise kriteeriume.

5. Pakkumuste tagasi lükkamine ja lihthanke kehtetuks tunnistamine

5.1. Hankijal on õigus kõik esitatud või kutses toodud tingimustele vastavad pakkumused tagasi

lükata igal ajal enne hankelepingu sõlmimist kui esitatud pakkumuste maksumused ületavad

hankelepingu eeldatavat maksumust. Hankija teavitab pakkujaid kõigi pakkumuste

tagasilükkamisest.

5.2. Kui hankijal on tekkinud vajadus pärast pakkumuste esitamise tähtpäeva kutses esitatud

tingimusi olulisel määral muuta või kui lihthanke läbiviimise aluseks olevad tingimused on oluliselt

muutunud ja seetõttu osutub lihthanke esemeks oleva asja või teenuse tellimine mittevajalikuks,

võib hankija lihthanke kehtetuks tunnistada ja saata pakkujatele sellekohase teavituse.

Lihthanke kutse lisa 1

„Maksumuse esildise vorm“

Lihthanke „Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia audit ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine

arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat“ pakkumise maksumuse esildis

Pakkuja _________________ poolt lihthankes „Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia audit ja

sotsiaalmeedia strateegia koostamine arvestades mh arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste

parimat praktikat“ pakutav maksumus ühikuhindade alusel on järgmine.

Jrk

nr

1 2

Riigihanke ese Ühiku maksumus eurodes käibemaksuta

1 Sotsiaalmeedia kanalite auditi

tellimine

2 Sotsiaalmeedia strateegia

koostamine ja koolitus koos õpetliku

esitlusega

3 Kogumaksumus eurodes

käibemaksuta

4 Lisanduv käibemaks eurodes

5 Kogumaksumus eurodes

käibemaksuga

Kinnitan, et:

 tagame kirjalikus kutses esitatud nõuetele vastava teenuse osutamise.

 hinnapakkumine on jõus kuni 14. novembrini (k.a) 2025.

Pakkuja seadusjärgne või volitatud esindaja (volikiri esindusõiguse kohta).

(allkirjastatud digitaalselt)

_______________________ (nimi)

_______________________ (ametinimetus)

Lihthanke kutse lisa 2

„CV-d“

Lihthanke „Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia audit ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat“ pakkumise CV-d

Sotsiaalmeedia spetsialisti CV

Esitada tabelisse andmed, mis tõendavad, et sotsiaalmeedia spetsialistil on:

 kolmeaastane kogemus sotsiaalmeedia sisuloome, haldamise ja analüütikaga.

Ees- ja perekonn animi, e- post ja telefoni- number

Ettevõtte nimi ja kontakt- andmed, kus isik töötab või kes tellis projekti

Rolli ja projekti nimetus digiturundusalaste ülesannete täimisel ning kestvus (kuu või aasta täpsusega) nõutud kogemuse tõendamiseks

Digiturundus- alaste tegevuste kirjeldus koos platvormi(de) nimetamisega (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)

Analüütika

tööriistad, mida

on eelnevalt

digiturundus-

tegevuses

kasutatud

Kinnitan, et: 1) osalen reaalselt lepingu täitmisel; 2) oskan kesktasemel (vähemalt B2) eesti ja inglise keelt, sh tean sotsiaalmeedia valdkonna

terminoloogiat mõlemas keeles. (allkirjastatud digitaalselt)

_______________________ (nimi)

_______________________ (ametinimetus)

Lisa 2

Hankija nimi: _______________________ Lihthanke nimetus „Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia audit ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat“

Turundusstrateegi CV

Esitada tabelisse andmed, mis tõendavad, et turundusstrateegil on:

 viieaastane kogemus turundusstrateegina, mille jooksul ta on juhtinud ja osalenud digiturunduse auditite ning strateegiate koostamisel.

Ees- ja perekon nanimi, e-post ja telefoni- number

Ettevõtte nimi ja kontakt- andmed, kus isik töötab või kes tellis projekti

Rolli ja projekti nimetus digiturundusalaste ülesannete täimisel ning kestvus (kuu või aasta täpsusega) kogemuse tõendamiseks

Digiturundus- alaste tegevuste kirjeldus koos platvormi(de) nimetamisega (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok)

Analüütika

tööriistad, mida

on eelnevalt

digiturundus-

tegevuses

kasutatud

Kinnitan, et: 1) osalen reaalselt lepingu täitmisel; 2) oskan kesktasemel (vähemalt B2) eesti ja inglise keelt, sh tean sotsiaalmeedia valdkonna

terminoloogiat mõlemas keeles. (allkirjastatud digitaalselt)

_______________________ (nimi)

_______________________ (ametinimetus)

Lisa 2

Hankija nimi: _______________________ Lihthanke nimetus „Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia audit ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat“

Universaalne CV lisanduvatele meeskonnaliikmetele

Esitada tabelisse andmed, mis tõendavad töökogemust turunduses.

Ees- ja perekon nanimi, e-post ja telefoni- number

Ettevõtte nimi ja kontakt- andmed, kus isik töötab või kes tellis projekti

Rolli ja projekti nimetus digiturundusalaste ülesannete täimisel ning kestvus (kuu või aasta täpsusega) kogemuse tõendamiseks

Digiturundus- alaste tegevuste kirjeldus koos platvormi(de) nimetamisega (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok)

Analüütika

tööriistad, mida

on eelnevalt

digiturundus-

tegevuses

kasutatud

Kinnitan, et: 1) osalen reaalselt lepingu täitmisel; 2) oskan kesktasemel (vähemalt B2) eesti ja inglise keelt, sh tean sotsiaalmeedia valdkonna

terminoloogiat mõlemas keeles. (allkirjastatud digitaalselt)

_______________________ (nimi)

_______________________ (ametinimetus)

Lihthanke kutse lisa 3 „Metoodika hindamise kirjeldus“

Lihthanke „Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia audit ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine

arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat“ pakkumise metoodika

hindamise kirjeldus

Pakkuja peab esitama auditi ja strateegia metoodika kirjelduse, mis on põhjalik ja mis suudab

tõendada, et koostatav audit ning strateegia edendavad kõiki Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia

kontosid – Facebook, Instagram, LinkedIn. Metoodika kirjelduses on vaja:

1. Tuua esile eeldatav ajakava ja võimalik lõpptähtaeg auditi ja strateegia valmimisele, mis ei ole

hiljem kui 29.12.2025.

2. Kirjeldada, kuidas pakkuja:

2.1. koostaks auditi Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia kontode kontekstis ja millele

peamiselt fookust suunaks oma auditi läbi viimisel.

2.2. koostaks strateegia Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia kontode kontekstis ja

millele rõhku pööraks strateegia koostamisel. Sealhulgas tuleb pakkujal põhjendada, mille

alusel ta valiks strateegiasse teised avaliku sektori kontod eeskujuks koos näidetega teiste

kontode edukusest.

3. Auditi ja strateegia metoodika kirjelduse valdkonnad, mida hinnatakse:

3.1. Metoodika selgus ja loogilisus: Kui hästi on metoodika struktureeritud ja kas see

on arusaadav ning loogiliselt üles ehitatud. Kas koostatavad etapid on selgelt põhjendatud

ja seotud lõppeesmärkidega.

3.2. Tulemuslikkuse mõõdikud ja eesmärgile vastavus: kas metoodikas on välja toodud

eesmärgid, mõõdikud ja meetodid, mille abil saab hiljem hinnata turundusstrateegia

täideviimise edukust. Kas on selgelt defineeritud KPI-d, mis näitavad strateegia

efektiivsust.

3.3. Loovus ja praktilisus: Kuidas teenusepakkuja plaanib turundusstrateegia

metoodikas olla loov ning originaalne ja säilitades sealjuures ka praktilisust.

3.4. Sihtgrupi mõistmine: Kuidas on metoodika kirjelduses arvesse võetud sihtgruppide

analüüsi ja nende käitumismustreid. Kas teenusepakkuja näitab, et ta mõistab, kellele

turundusstrateegia on suunatud ja kuidas sihtgruppe kaasata.

3.5. Avaliku sektori eripärad: Kas metoodikas on arvesse võetud konkreetselt

Kultuuriministeeriumi kui avaliku sektori eripärasid, sealhulgas seda, et tegemist on

avaliku sektori kommunikatsiooni ning turundusega. Kui hästi mõistab teenusepakkuja

avaliku sektori sotsiaalmeedia turunduslikke võimalusi.

3.6. Koostöö ja kaasamine: Kuidas teenusepakkuja plaanib protsessi käigus koostööd

teha hankija meeskonnaga ning kuidas kliendi vajadused ja sisendid arvesse võetakse.

Mis viisil oleks üles ehitatud efektiivne osapooltevaheline kommunikatsioon?

3.7. Ajakava ja ressursside jaotus: Kas metoodikas on välja toodud piisavad ajaraamid

ja ressursid igale etapile enda tehtavas tööd.

Täpsem ülevaade metoodika kirjelduse hindamissüsteemist on saadaval lisa 4-s.

Lihthanke kutse lisa 4 „Hindamismetoodika“

Lihthanke „Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia audit ja sotsiaalmeedia strateegia koostamine

arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat“ pakkumise hindamismetoodika

Hankija hindab pakkumusi majandusliku soodsuse (40%) ja kvaliteedi (60%) põhjal. Pakkumuse

hindamise kriteeriumid on järgmised:

Kriteerium Osakaal

Pakkumuse maksumus 40%

Metoodika kirjelduse hindamine 60%

1. Pakkumuse maksumuse ja mentorluse ühe töötunni hindamine:

1.1. Kõige madalama maksumusega pakkumus saab maksimaalsed punktid.

1.2. Teiste pakkumuste punktid arvutatakse järgmise valemiga: kõige madalam maksumus x

osakaal ÷ hindamisel olev maksumus.

2. Metoodika kirjelduse hindamine:

 60 punkti: Kirjeldus vastab täielikult hankija ootustele, pakkudes silmapaistvat kvaliteeti ja

tõhusust. Teenusepakkuja on üksikasjalikult kirjeldanud kõiki valdkondi (alapunkte), võttes

arvesse auditi ja strateegia mitmetahulisust. Kirjeldus näitab põhjalikke teadmisi

digiturundusest ja hankija on veendunud, et teenust osutatakse võimalikult parima

kvaliteediga.

 45 punkti: Kirjeldus vastab põhimõtteliselt hankija ootustele, täidab olulised nõuded ja on

üldiselt usaldusväärne. Teenusepakkuja on suutnud arusaadavalt kirjeldada enamikke

hindamiskriteeriumi alapunkte, kuid kuni kolmes alamkriteeriumis on kirjeldus kas liiga üldine

või liiga napp. Esitatud teadmised on asjakohased, kuid osaliselt mitte piisavalt põhjalikud.

Kirjeldus näitab teadmisi digiturundusest, mille alusel hankija eeldab tööde teostamist

vähemalt keskmise kvaliteediga.

 30 punkti: Kirjeldus vastab osaliselt ootustele. Pakkuja on kirjeldanud küll põhinõudeid aga

hankijal tekkisid mitmete alampunktide (kuni viies) kirjeldustega küsimusi. Metoodika

kirjelduses esinevad puudused – mõned aspektid on ebaefektiivsed või ebatäpsed. Hankijal

on kahtlusi pakkuja kompetentsi ulatuses.

 15 punkti: Kirjeldus ei vasta ootustele. Pakkuja pole suutnud rohkem kui pooltes

hindamiskriteeriumite alapunkte arusaadavalt kirjeldada ja kirjelduses on , olulisi puudusi, mis

mõjutavad lõpptulemust. Kirjeldused on enamjaolt läbimõtlemata, napid, pinnapealsed ja ei

näita põhjalikke teadmisi digiturundusest. Hankija hinnangul pole pakkujal piisavalt

kompetentsi.

Kvaliteeti hindab hankija kolmeliikmeline komisjon konsensuslikult. Edukaks ei tunnistata pakkujat, kes

on saanud metoodika kirjelduses 15 punkti.

TÖÖVÕTULEPING nr 6-10.1/4

Kultuuriministeerium, registrikood 70000941, mida esindab Kultuuriministeeriumi

põhimääruse alusel kantsler Kristiina Alliksaar (edaspidi tellija) ja Target Media OÜ,

registrikood 14097210 (edaspidi töövõtja), edaspidi eraldi pool või koos pooled on sõlminud

järgmise töövõtulepingu (edaspidi leping).

1. Üldsätted

1.1. Lepingu ese on Kultuuriministeeriumi sotsiaalmeedia auditi ja sotsiaalmeedia strateegia

koostamine arvestades mh teiste avaliku sektori asutuste parimat praktikat (edaspidi töö).

1.2. Lepingu dokumendid, mis on lepingu lahutamatuteks osadeks, on järgmised:

1.2.1. lepingu muudatused;

1.2.2. lepingu põhitekst koos lisadega;

1.2.3. väikeostukutse, milles on käsitletud:

1.2.3.1. auditi ja strateegia tehniline kirjeldus;

1.2.3.2. auditile esitatavad nõuded;

1.2.3.3. strateegiale esitatavad nõuded;

1.2.3.4. töövõtja meeskonnale esitatavad nõuded;

1.2.3.5. lepingu sõlmimine ja esmakohtumine;

1.2.3.6. nõuded pakkumusele;

1.2.3.7. pakkumuste kontrollimine, hindamine ja eduka pakkumuse valik;

1.2.3.8. läbirääkimiste pidamine;

1.2.3.9. pakkumuste tagasi lükkamine ja väikeostu kehtetuks tunnistamine;

1.2.3.10. pakkumuse maksumuse esildis;

1.2.3.11. pakkumuse CV-d;

1.2.3.12. pakkumuse metoodika hindamise kirjeldus;

1.2.3.13. pakkumuse hindamismetoodika.

1.3. Kui lepingu dokumentide vahel esineb vastuolusid, lähtutakse prioriteetsuse määramisel

eelmises punktis toodud lepingu dokumentide loetelu järjekorrast (loetelus eespool

asetsev lepingu dokument on prioriteetsem järgneva suhtes). Väikeostu alusdokumentide

vastuolude korral on nende prioriteetsuse järjekord järgmine: väikeostukutse, leping,

lepingu eseme tehniline kirjeldus, muud väikeostu alusdokumendid.

2. Töö üleandmine ja vastuvõtmine

2.1. Töövõtja annab valmis töö tellijale .pdf failina üle hiljemalt 29.12.2025.

2.2. Tellija vaatab töö üle 2 tööpäeva jooksul töö üleandmisest alates ning seejärel

allkirjastavad pooled töö üleandmise-vastuvõtmise akti.

2.3. Juhul kui tellija avastab töö lepingule mittevastavuse enne või mõistliku aja jooksul pärast

üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamist ning teatab sellest koheselt töövõtjale, siis

peab töövõtja tegema tellija määratud täiendava tähtaja jooksul oma kulul vajalikud

parandused.

3. Tasu

3.1.Tellija tasub töövõtjale teostatud töö eest vastavalt töövõtja poolt väikeostu esitatud

pakkumuses fikseeritud kogumaksumusele kokku 13 800 eurot, mis ei sisalda käibemaksu

(edaspidi lepingu hind). Lepingu hinnale lisandub käibemaks õigusaktides sätestatud

korras.

3.2.Töövõtja esitab tellijale arve e-arvena. Arvele tuleb märkida lepingu number, tellija ja

töövõtja kontaktisikute andmed.

3.3.Tellijad tasuvad töövõtjale 14 kalendripäeva jooksul nõuetekohase arve saamisest.

4. Poolte vastutus

4.1. Pooled vastutavad oma lepinguliste kohustuste rikkumise eest seaduses ja lepingus

sätestatud korras.

4.2. Juhul, kui töövõtja ei anna töö tellijale üle tähtaegselt, siis võib tellija nõuda leppetrahvi

0,2% tasust iga viivituses oldud kalendripäeva eest, kuid mitte rohkem kui 20% tasust

(edaspidi leppetrahv). Tellija võib arvestada leppetrahvi tasust maha.

4.3. Tellija võib nõuda leppetrahvi tasumist ka aja eest, mil töövõtja teeb töös parandusi seoses

töö mittevastavusega lepingule.

4.4. Tellija peab esitama töövõtjale leppetrahvi nõude kolme kuu jooksul päevast, mil tal

tekkis leppetrahvi nõude esitamise õigus.

4.5. Kui töö ei vasta lepingutingimustele, siis võib tellija nõuda töövõtjalt töö parandamist või

uue töö tegemist, vähendada tasu või jätta tasu maksmata ning nõuda kahju hüvitamist

seoses töö hilinemisega või kahju tekitamisega (sh otsene varaline kahju ning ka saamata

jäänud tulu).

5. Lepingu jõustumine, muutmine ja lõppemine 5.1. Leping jõustub, kui pooled on lepingu allkirjastanud.

5.2. Lepingu muudatused vormistatakse kirjalikult lepingu lisana ja jõustuvad pärast seda, kui

pooled on need allkirjastanud.

5.3. Leping lõpeb lepinguliste kohustuste täitmisel, lepingu ülesütlemisel või lepingust

taganemisel või muul seadusest tuleneval alusel.

5.4. Tellija võib lepingu igal ajal etteteatamistähtajata kirjalikult üles öelda. Sel juhul

kohustub tellija vastu võtma ülesütlemise hetkeks tehtud töö ning maksma selle eest tasu

vastavalt tehtud töö mahule.

6. Lõppsätted

6.1. Tellija kontaktisik on Ingrid Kuningas, [email protected], 53 004 953.

6.2. Töövõtja kontaktisik on Andreas Hõlpus, [email protected], 5787 4143.

6.3. TargetMedia OÜst Andreas Hõlpus teavitab Kultuuriministeeriumit tööalase tegevusega

teatavaks saanud Euroopa Liidu õiguse rikkumisest e-posti aadressil

[email protected].

6.4. Kultuuriministeerium tagab tööalase tegevusega teatavaks saanud Euroopa Liidu õiguse

rikkumisest teavitaja kaitse.

6.5. Rikkumisest teavitamise ja teavitaja kaitse tagamise õiguslike aluste ning kohustuste

rikkumisel kohalduva vastutuse osas lähtuvad pooled Tööalasest Euroopa Liidu õiguse

rikkumisest teavitaja kaitse seaduses sätestatust.

6.6. Lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe

mittesaavutamisel lahendab vaidluse kohus.

Tellija: Töövõtja:

Kultuuriministeerium Target Media OÜ

Registrikood: 70000941 Registrikood:14097210

E-posti aadress: [email protected] E-posti aadress: [email protected]

Arvelduskonto: EE177700771002713239

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)

Kristiina Alliksaar Andreas Hõlpus

kantsler juhatuse liige