Käskkiri

KÄSKKIRI

15.11.2024 nr 164

Ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 „Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus” § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakonna toimepidevuse ja rände talituse

ametijuhendid vastavalt lisadele 1 kuni 7 järgmiselt: 1.1. talituse juhataja (lisa 1); 1.2. ekspert (kriisivalmidus) (lisa 2); 1.3. ekspert (toimepidevus) (lisa 3); 1.4. piirkonna koordinaator (lisa 4); 1.5. peaspetsialist (teenuste toimepidevus) (lisa 5); 1.6. peaspetsialist (ränne) (lisa 6); 1.7. peaspetsialist (ränne) (lisa 7).

2. Käskkiri jõustub 2025. aasta 1. jaanuaril. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

15.11.2024 käskkirjaga nr 164 Lisa 1

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus

Teenistuskoht Talituse juhataja

Vahetu juht Osakonna juhataja

Alluvad Peaspetsialist (teenuste toimepidevus), piirkonna koordinaator (Põhja-Eesti), piirkonna koordinaator (Lõuna-Eesti), piirkonna koordinaator (Lääne-Eesti), piirkonna koordinaator (Ida-Eesti), peaspetsialist (rändeteenus), ekspert (kriisivalmidus), ekspert (toimepidevus)

Teenistuja asendab Osakonna juhataja, talituse juhataja

Teenistuja asendaja Osakonna juhataja, talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Talituse töö juhtimine, tagamaks Sotsiaalkindlustusameti (amet) ning kohalike omavalitsuste teenuste toimepidevuse süsteemne ülesehitamine, kriisivalmiduse toetamine ning rände teenuse koordineerimine. Struktuuriüksuse toimepidevuse ja rändetemaatikaga seotud strateegiliste tegevuste ja seonduva eelarve planeerimine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Talituse tegevuste ja eelarve planeerimine, korraldamine, eestvedamine ja täitmise kontrollimine.

 Talituse eesmärkide saavutamiseks vajalikud ressursid ja tegevused on planeeritud.

 Talituse tegevused on plaanipäraselt ja eelarvega kooskõlas ellu viidud.

2.2. Meeskonna töö planeerimine, koordineerimine, juhendamine ja töötulemuste eest vastutamine.

 Meeskond töötab koordineeritult ja plaanipäraselt. Meeskonnaliikmetele on nende roll ja eesmärgid arusaadavad.

 Olemas on süsteemne ülevaade tööülesannete täitmisest ning toimub pidev tegevuste eesmärgipärasuse analüüs.

2.3. Osakonna ja talituse tööplaani sisendi välja töötamine, planeerimine, esitamine ning täitmise koordineerimine ja tähtagade jälgimine.

 Osakonna tööplaani on sisendid antud õigeaegselt.

 Planeeritud tegevused on ellu viidud vastavalt seatud eesmärgile ja tähtajale.

 Vajalikud tööplaani ja/või töökorralduse muudatusettepanekud on esitatud osakonnajuhile.

2.4. Õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemine ja õigusaktidele muudatusettepanekute esitamine.

 Hinnangud ja nõuanded on asjakohased ja rakendatavad ka esitatud ameti vajadustest lähtudes.

 Ülesanded on täidetud õigeaegselt ja soovitud kvaliteediga.

 Õigusaktide ja asjakohaste dokumentide, tegevuskavade ja strateegiate täiendamise vajadus on identifitseeritud, vajalikud ettepanekud edastatud ning protsessi on kaasatud ameti teised teenistujad (vastavalt spetsiifikale).

2.5. Infovahetuse tagamine, sh talitust puudutava informatsiooni haldamine ja levitamine.

 Vahetu juht on talituse käekäiguga kursis.  Talituse meeskonnaliikmetel on olemas

talituse tegevuste jaoks vajalik info.  Tagatud infovahetus ja koostöö KOV

sotsiaalteenuste nõustamise talitus ning ameti teiste struktuuriüksustega.

 Võtmeisikud ja koostööpartnerid organisatsiooniväliselt ja siseselt on talituse tegevustest informeeritud

2.6. Talituse teenistujate toetamine ja nõustamine ning tööalaste kompetentside tõstmiseks arenguvõimaluste planeerimine koostöös personali- ja haldusosakonnaga.

 Meeskonnaliikmed on oma tööprotsessides pädevad.

 Arendustegevused on vajadustega kooskõlas ellu viidud.

 Toimuvad regulaarsed tagasi- ja edasiside vestlused.

 Pakutud on võimalusi ametialaste oskuste täiendamiseks ning võimaldatud koolitustel osalemine.

2.7. Talituse võimekuse planeerimine ning kriisiolukorra eskaleerumisel tegevuste ümberkorraldamine.

 Võtmeametikohad on täidetud, tagatud kriisiolukordade olupildi ajakohasus ning võimekus.

 Talituse tegevused on vastavalt olukorra muutumisele operatiivselt ümberkorraldatud.

2.8. Rände teenuse koordineerimine vastavalt ameti prioriteetidele ning riiklikele strateegiatele

 Rände teenuse kontekstis on tegevused planeeritud ja rakendatud vastavalt valdkondlikele prioriteetidele

 Amet on asjakohastes EL tasandi ja riiklikes võrgustikes esindatud

 Teenuse tulemuslikkus on hinnatud ja muudatusvajadused sisse viidud

2.9. Välisrahastuse projektide väljundite, analüüsimine ja aruannete koostamine ning sisendite planeerimine.

 Välisrahastustest rahastatud tegevuste jätkusuutlikkus on tagatud ja planeeritud.

 Aruanded on esitatud õigeaegselt.

2.10. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas.

 Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik.

 Toimub infovahetus ja koostöö partneritega

2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest

2.12. Vahetu juhi ühekordsete ülesannete teostamine ning muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine

 Ülesanded on teostatud tähtaegselt ja korrektselt

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil (vahetu juhiga kooskõlastatult) ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ametikoha ülesannete täitmist toetavas valdkonnas ja vähemalt 3-aastane meeskonna juhtimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Inglise keele oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused  Riigi põhikorra, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine.

 Tegevusvaldkondi reguleerivate õigusaktide põhjalik tundmine.  Tegevusvaldkonda puudutavate poliitikakujundamise ja

strateegiadokumente põhjalik tundmine.  Teadmised sotsiaalteenustele ja toimepidevuse valdkonnale

kehtivast õigusruumist ja nõuetest.  Töö planeerimise ja prioriteetide seadmise oskus.  Oskus seostada enda ja oma struktuuriüksuse tööd ameti

tegevuse ja eesmärkidega.  Vilunud MS Office tootepere kasutaja.  Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks.  Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime,

juhendamisoskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, uuendusmeelsus, koostöövõime, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete ning muu

juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

15.11.2024 käskkirjaga nr 164 Lisa 2

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus

Teenistuskoht Ekspert (kriisivalmidus)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Ekspert (toimepidevus)

Teenistuja asendaja Ekspert (toimepidevus), talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Sotsiaalkindlustusameti (amet) kriisivalmiduse parendamine asutuse kriisiülesannete täitmiseks, sh metoodikate ja juhiste välja töötamine asutuse siseseks kasutamiseks, mida on võimalik kohaldada ka KOV sotsiaalteenustele. Teenistuskoht toetab ameti isikkoosseisule kriisirollide määramisega seotud tegevuste koordineerimist ja elluviimist ning töötab välja vajalike koolituste, harjutuste ja õppuste põhimõtted ning rakendab neid, et tagada ameti teenistujate valmisolek kriisi ülesannete ja riigikaitseliste ülesannete täitmiseks.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Riigi, partnerasutuste, teenuseosutajate kriisiplaanides ameti huvide kaitsmine.

 Riigi, partnerasutuste, teenuseosutajate kriisiplaanide töörühmades on osaletud. Esindatud on ameti huvid, sh võimekus, ootused, võimalused.

2.2. Valdkonna juhiste ja protsesside väljatöötamine ja ajakohasena hoidmine ja kommunikeerimine.

 Tööprotsessid ja -juhised on välja töötatud ja teenistujatele kommunikeeritud.

2.3. Panustamine kriisireguleerimise valdkonda puudutavate dokumentide ja strateegiate väljatöötamisse, läbi vaatamisse. Ettepanekute tegemine nende muutmiseks ja täiendamiseks.

 Hinnangud ja nõuanded on asjakohased ja rakendatavad, ka esitatud ameti vajadustest lähtudes.

 Ülesanded on täidetud õigeaegselt ja soovitud kvaliteediga.

 Õigusaktide ja asjakohaste dokumentide, tegevuskavade ja strateegiate täiendamise vajadus on identifitseeritud, vajalikud ettepanekud edastatud ning protsessi on kaasatud ameti teised teenistujad (vastavalt spetsiifikale).

2.4. Kriisisituatsioonide lahendamise tegevuste tõhustamiseks ameti tööprotsesside ettepanekute väljatöötamine, planeerimine ning tegevuste tähtaegse elluviimise koordineerimine

 Ameti kriitilised tööprotsessid ja tehnilised võimalused on hinnatud kriiside lahendamise töökorraldusest lähtuvalt ning ettepanekud ameti toimepidevuse suurendamiseks läbi koolituste ja õppuste on tehtud.

 Tagatud on kriisiolukordadele reageerimise ettevalmistus.

2.5. Osalemine ameti toimepidevuse dokumentide (analüüs, plaan) koostamisel ja rakendamisel.

 Toimepidevuse dokumendid on koostatud ja vajadusel nende rakendamine korraldatud.

 Ameti kriisiplaani uuendamine on korraldatud vastavalt vajadusele ning kehtestatud nõuetele.

2.6. Ameti struktuuriüksuste ja isikute nõustamine toimepidevuse tagamise ja kriisiülesannete täitmiseks valmisoleku alastes küsimustes.

 Ameti struktuuriüksused ja isikud on toimepidevuse tagamise ja kriisiülesannete täitmiseks valmisoleku alastes küsimustes nõustatud.

2.7. Ameti, koostööpartnerite ja teenuseosutajate kriisireguleerimise õppuste ettevalmistamine ja nendel osalemine.

 Riskianalüüside, toimepidevusplaanide ja hädaolukorra lahendamise plaanide ning muude strateegiliste kriisireguleerimisega seotud dokumentide ja materjalide põhjal on õppuste vajadused välja selgitatud ning ettepanekud õppuse korraldamiseks tehtud.

 Õppuste ettevalmistamiseks vajalikud tegevused on oma pädevuse piires läbi viidud, õppustest aktiivselt osavõetud, järeldused koostatud ning arvesse võetud.

 Teiste asutuste poolt korraldatud koolitustel, harjutustel ja õppustel on osaletud ning asutuse poolt vajalikud sisendid on esitatud.

2.8. Valdkondlike koolituskavade väljatöötamine ning ameti kriisiülesannete täitmiseks regulaarsete koolituste tagamine.

 Koolituskavad on olemas.  E-õppe platvorm on sisustatud vastavalt

koolituskavale.

2.9. Koostöö tegemine teenuse arendamise eesmärgil teiste asjasse puutuvate asutuste ja organisatsioonidega ning osakondadega.

 Teenuse arendamine on toimunud koostöös puutuvate asutuste ja organisatsioonidega ja teiste osakondadega.

 Kursisolek teiste riigiasutuste ning muude koostööpartnerite tegevustega/ töökorraldusega kriisireguleerimise suunal.

 Asjakohased ettepanekud koostööks on tehtud ning vajalikud kontaktid loodud.

 Asjakohane teave on edastatud erinevate osapoolte vahel ja ameti siseselt.

 Koostööüritustel on osaletud ning ameti seisukohad esitatud.

2.10. Operatiivsete tegevuste teadlikkuse ning tulemuslikkuse tõstmine läbi praktika ja juhtumite koondamise ning analüüsi.

 Kriisisituatsioonide lahendamise ning olukordadele reageerimise analüüsi tulemusel on parendatud ning ajakohastatud tegevusprotsessid ja -juhised.

2.11. Olukorra realiseerumisel osalemine kriisiolukorra lahendamisel ja teabevahetuse korraldamisel.

 Kriisile on reageeritud vastavalt ameti korrale ja protsessidele.

2.12. Vahetu juhi ühekordsete ülesannete teostamine ning muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine.

 Ülesanded on teostatud tähtaegselt ja korrektselt.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil (vahetu juhiga kooskõlastatult) ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus, soovituslikult teise astme kõrgharidus.

Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha tööülesannete täitmist toetavas valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused  Riigi põhikorra, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine.

 Tegevusvaldkondi reguleerivate õigusaktide põhjalik tundmine.  Tegevusvaldkonda puudutavate poliitikakujundamise ja

strateegiadokumente põhjalik tundmine.

 Teadmised sotsiaalteenustele ja toimepidevuse valdkonnale kehtivast õigusruumist ja nõuetest

 Töö planeerimise ja prioriteetide seadmise oskus  Oskus seostada enda ja oma struktuuriüksuse tööd ameti

tegevuse ja eesmärkidega.  Vilunud MS Office tootepere kasutaja.  Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks.  Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime,

juhendamisoskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

15.11.2024 käskkirjaga nr 164 Lisa 3

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus

Teenistuskoht Ekspert (toimepidevus)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Ekspert (kriisivalmidus)

Teenistuja asendaja Ekspert (kriisivalmidus), talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Eelduste loomine Sotsiaalkindlustusameti (amet) ja teenuste toimepidevuse tõstmiseks läbi toimepidevuse riskide hindamise, võimelünkade tuvastamise ning arendusettepanekute. Ühtlustatud praktika tagamine teenuste miinimumnõuete defineerimiseks ning nende riskide mõjude hindamiseks ning teenuste toimepidevusplaanide haldamine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Ameti teenuste toimepidevuse ning võime analüüsimine ja planeerimine. Teenuste omanikelt süstematiseerides vajalike andmete kogumine.

 Teenuste toimepidevuseks vajalikud andmed ja sisendid on analüüsitud.

 Ettepanekud teenuste toimepidevuse tõstmiseks on esitatud teenuseomanikule.

 Raportid on õigeaegselt koostatud.  Toimepidevuse riskianalüüsid on läbi

vaadatud, kinnitatud ning olulised kokkuvõtted tehtud ja esitatud vahetule juhile ning kriisijuhile.

 Toimepidevuse riskianalüüside ja plaanide uuendamine on korraldatud vastavalt vajadusele ning kehtestatud nõuetele.

2.2. Ameti toimepidevuse riskide hindamine, argumenteeritud arenduste ettepanekute koostamine ja esitamine maandusmeetmete väljatöötamiseks teenuste omanikele.

 Riskid on hinnatud ja dokumentatsioon koostatud.

 Riskianalüüsid on vastavalt õigusaktidele koostatud ja tulemusi arvestatud võimeplaneerimisel.

 Ettepanekud on õigeaegselt ja kooskõlas õigusaktidega koostatud ja esitatud vahetule juhile ja kriisijuhile heakskiitmiseks.

2.3. Kriisisituatsioonide lahendamise tegevuste tõhustamiseks ameti tööprotsesside ettepanekute väljatöötamine, planeerimine ning tegevuste tähtaegse elluviimise koordineerimine.

 Olukorrateadlikkuse loomisesse on antud vajalikud sisendid.

 Tegevused on vastavalt ohuhinnangutele planeeritud, ettepanekud kriisijuhile esitatud.

2.4. Ameti teenuste toimepidevuse riskianalüüside ja toimepidevusplaanide haldamine.

 Teenuste toimepidevuse riskianalüüside ja plaanide koostamise ja ühtlustamise põhimõtted on välja töötatud.

 Vajalikud tööriistad on loodud ning kompetentsid arendatud.

 Toimepidevuse riskianalüüside põhjal on kaardistatud teenuste täpsed vajadused teenuse häirete ja katkestuste

ennetamiseks, sh ristsõltuvuse vähendamiseks teistest teenustest.

 Vajaduste kaardistuste põhjal on välja pakutud optimaalsemad lahendused asutuse ja teenuste toimepidevuse võimekuse tõstmiseks ning koostöös teiste üksustega.

2.5. Ameti struktuuriüksuste ja isikute nõustamine toimepidevuse tagamise ja kriisiülesannete täitmiseks valmisoleku alastes küsimustes.

 Ameti struktuuriüksused ja isikud on toimepidevuse tagamise ja kriisiülesannete täitmiseks valmisoleku alastes küsimustes nõustatud.

2.6. Panustamine toimepidevuse ning riskijuhtimise valdkonda puudutavate dokumentide ja strateegiate väljatöötamisse, läbi vaatamisse. Ettepanekute tegemine nende muutmiseks ja täiendamiseks.

 Hinnangud ja nõuanded on asjakohased ja rakendatavad ka esitatud ameti vajadustest lähtudes.

 Ülesanded on täidetud õigeaegselt ja soovitud kvaliteediga.

 Õigusaktide ja asjakohaste dokumentide, tegevuskavade ja strateegiate täiendamise vajadus on identifitseeritud, vajalikud ettepanekud edastatud ning protsessi on kaasatud ameti teised teenistujad (vastavalt spetsiifikale).

2.7. Koostöö tegemine teenuse arendamise eesmärgil teiste asjasse puutuvate asutuste ja organisatsioonidega ning osakondadega.

 Teenuse arendamine on toimunud koostöös puutuvate asutuste ja organisatsioonidega ja teiste osakondadega.

 Kursisolek teiste riigiasutuste ning muude koostööpartnerite tegevustega/ töökorraldusega kriisireguleerimise suunal.

 Asjakohased ettepanekud koostööks on tehtud ning vajalikud kontaktid loodud.

 Asjakohane teave on edastatud erinevate osapoolte vahel ja ameti siseselt.

 Koostööüritustel on osaletud ning ameti seisukohad esitatud.

2.8. Operatiivsete tegevuste teadlikkuse ning tulemuslikkuse tõstmine läbi praktika ja juhtumite koondamise ning analüüsi.

 Kriisisituatsioonide lahendamise ning olukordadele reageerimise analüüsi tulemusel on parendatud ning ajakohastatud tegevusprotsessid ja -juhised.

2.9. Olukorra realiseerumisel osalemine kriisiolukorra lahendamisel ja teabevahetuse korraldamisel.

 Reageerib kriisile vastavalt ametis korrale ja protsessidele.

2.10. Vahetu juhi ühekordsete ülesannete teostamine ning muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine.

 Ülesanded on teostatud tähtaegselt ja korrektselt.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil (vahetu juhiga kooskõlastatult) ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus, soovituslikult teise astme kõrgharidus.

Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha tööülesannete täitmist toetavas valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused  Riigi põhikorra, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine.

 Tegevusvaldkondi reguleerivate õigusaktide põhjalik tundmine.

 Tegevusvaldkonda puudutavate poliitikakujundamise ja strateegiadokumente põhjalik tundmine.

 Teadmised sotsiaalteenustele ja toimepidevuse valdkonnale kehtivast õigusruumist ja nõuetest

 Töö planeerimise ja prioriteetide seadmise oskus  Oskus seostada enda ja oma struktuuriüksuse tööd ameti

tegevuse ja eesmärkidega.  Vilunud MS Office tootepere kasutaja.  Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks.  Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime,

juhendamisoskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, uuendusmeelsus, koostöövõime, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete ning muu

juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

15.11.2024 käskkirjaga nr 164 Lisa 4

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus

Teenistuskoht Piirkonna koordinaator (Põhja-Eesti/Lõuna-Eesti/Ida-Eesti/Lääne- Eesti)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Piirkonna koordinaator

Teenistuja asendaja Piirkonna koordinaator

Teenistuskoha eesmärk Omavalitsuste võimekuse suurendamine ning koostöö toetamine sotsiaalteenuste kvaliteedi ja jätkusuutlikkuse parandamiseks, teenuste toimepidevuse süsteemseks ülesehitamiseks ning kriisivalmiduse edendamine piirkonnas koostöös asjakohaste partneritega. Piirkonna võrgustike looja ja hoidja, Sotsiaalkindlustusameti (amet) piirkonna saadik ja kõneisik.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Piirkondlike tegevuste planeerimine, korraldamine ja tagamine ning korrektse aruandluse tagamine nende osas.

 Riigi prioriteetsetest tegevustest ja asutuse eesmärkidest tulenevalt on piirkondlikud tegevused iga-aastaselt planeeritud ja teostatud sotsiaalhoolekande, piirkondliku toimepidevuse ja kriisideks valmisoleku valdkonnas.

 Olemas on süsteemne ülevaade tegevustest ja tulemustest.

 Regulaarne aruandlus on koostatud ja edastatud.

2.2. Partnerite nõustamine ja võimestamine oma piirkonnas. Sotsiaalteenuste kvaliteediraamistikule tuginevate juhendite väljatöötamisse ning piirkondlike partnerite võimestamisse panustamine.

 Nõustamine on vastavalt ajakavale läbiviidud.

 Koolitused on vastavalt ajakavale ettevalmistatud ja läbiviidud.

 Teenuste kvaliteediraamistiku rakendamiseks on vajalike juhenditesse sisendid esitatud.

 Toimepidevusega seotud juhenditesse on sisendid esitatud.

 Piirkonna KOVide teadlikkust juhenditest ning nende rakendamisest on tõstetud, sh läbi nõustamise ja koolitustegevuse, sh õppuste.

2.3. Piirkondlike sotsiaalvaldkonna teenuste ja muu abi kvaliteedi ning kättesaadavuse analüüsimine ja planeerimine lähtudes riiklikest prioriteetidest.

 Teenuste kvaliteediraamistikku on vajalikud sisendid antud.

 Teenuste kättesaadavuse edendamise osas on ettepanekud esitatud.

 Teenuste toimepidevuse edendamiseks piirkonnas on vajalikud andmed ja sisendid kogutud, süstematiseeritud ning analüüsitud ja esitatud õigeaegselt.

 Sisendid kogutud partneritelt, teenuste korraldajatelt, väliskeskkonnast.

 Toimepidevuse tegevustest on lähtutud

elanikkonnakaitse kavas sätestatu põhjal.

2.4. Nõustamine sotsiaalteenuste ja teenuseosutajate toimepidevuse riskide hindamisel. Sotsiaalvaldkonna teenuseosutajate toimepidevuse vastavuse hindamine teenuse kirjelduses kehtestatud nõuetele, võimelünkade tuvastamine ning toimepidevuse valmisoleku tõhustamine.

 Teenuseosutajate toimepidevuse vastavus teenuse kirjeldusele kehtestatud nõuetele on hinnatud vastavalt plaanile ja raportid on õigeaegselt koostatud.

 Toimepidevuse riskid on hinnatud, riskide maandamise meetmed on kaardistatud.

 KOVid ja teenuseosutajad on toetatud kriisivalmiduse tõstmisel.

2.5. Ameti ja sotsiaalhoolekande teemade esindamine piirkonnas, ameti info edastamise ning ametisse tagasiside andmise koordineerimine.

 On kursis sotsiaalhoolekande valdkonna teenuste ja toetuste valdkonna aktuaalsete teemadega, ameti esindamisel on kom- petentne, leiab vajalikud vastused.

 Edastab regulaarselt info piirkonnas toimuvatest valdkondlikest arengutest.

2.6. Ameti tegevuse eesmärkide, sh indikaatorite täitmise tagamine, vajadusel muudatusettepanekute tegemine.

 Tegevused vastavad eesmärgile, ajakavale ja eelarvele, jälgitakse indikaatoreid.

 Muudatusettepanekud on esitatud õigeaegselt.

2.7. Koostöö tegemine piirkonnas kohalike omavalitsuste, teenuseosutajate, teiste koostööpartneritega, ameti teiste osakondadega oma pädevusvaldkonnas.

 Toimub regulaarne infovahetus ja valdkondade-ülene koostöö.

 Välja on kujundatud toimiv koostöövõrgustik.  Piirkonna tasandil on osaletud ameti

esindajana KOVide koordinatsioonis, sh regionaalsete kriisikomisjonide formaadis.

 Töös on lähtutud asutuse sisukohtades, sh on ise panustanud seisukohtade välja töötamisse.

2.8. Operatiivsete tegevuste teadlikkuse ning tulemuslikkuse tõstmine läbi praktika ja juhtumite koondamise ning analüüsi oma piirkonnas.

 Kriisisituatsioonide lahendamise ning olu- kordadele reageerimise analüüsi tulemusel on parendatud ning ajakohastatud tegevus- protsessid ja -juhised.

 Koostöös partnerasutustega on planeeritud kriisiolukordade lahendamine, tagamaks selge juhtimine, vähendatud dubleerimist, ressursside ristsõltuvust ja võimalikke võimelünki.

2.9. Osalemine ametit puudutavate tsiviil- ning riigikaitseliste kriiside lahendamisel ning Ameti esindamine regionaalsete kriisikomisjonide töös.

 Olemas on valmisolek tegutsemiseks oma pädevuse piires, sh teise juhtiva asutuse kriisimeeskonnas.

 Tegutsemine vastavalt kehtestatud korrale ja antud korraldustele on eesmärgipärane ja tulemuslik.

 Regionaalsete kriisikomisjonides ameti seisukohtade esitamine, materjalid on läbi töötatud, esitlused ja ameti seisukohad on ette valmistatud ning istungitel osaletud vastavalt vajadusele oma pädevuse piires.

 KOV sotsiaalvaldkonna teenuste osas on vajadused kriisiülesannete toimepidevuse testimiseks välja selgitatud ning on tehtud ettepanekud õppuse korraldamiseks .

 Õppuste ettevalmistamiseks vajalikud tegevused on oma pädevuse piires läbi viidud, õppustest aktiivselt osavõetud, järeldused koostatud ning arvesse võetud.

 Ametitevahelises koostöös esile kerkinud

ametit puudutavad piirkondlikud võimelüngad ja kitsaskohad on fikseeritud ning esitatud vahetule juhile.

2.10. Ülevaate omamine, vajadusel siseriiklikku ja välisriikliku ohupildi jälgimine ning vajalike meetmete rakendamine info edastamiseks.

 Ülevaade siseriiklikust ja välisriiklikust ohupildist on olemas ning info edastatud järgnevate tegevuste elluviimiseks ja planeerimiseks.

2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töö- korralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.12. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus ametikoha ülesannete täitmist toetaval erialal.

Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha ülesannete täitmist toetavas valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Inglise keele oskus vähemalt tasemel B1.

Teadmised ja oskused  Riigi põhikorra, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine.

 Tegevusvaldkondi reguleerivate õigusaktide põhjalik tundmine.  Tegevusvaldkonda puudutavate poliitikakujundamise ja

strateegiadokumente põhjalik tundmine.  Teadmised sotsiaalteenustele ja toimepidevuse valdkonnale

kehtivast õigusruumist ja nõuetest  Töö planeerimise ja prioriteetide seadmise oskus  Oskus seostada enda ja oma struktuuriüksuse tööd ameti

tegevuse ja eesmärkidega.  Vilunud MS Office tootepere kasutaja.  Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks.  Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime,

juhendamisoskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, uuendusmeelsus, koostöövõime, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete ning muu

juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;

 andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

15.11.2024 käskkirjaga nr 164 Lisa 5

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (teenuste toimepidevus)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist (teenuste toimepidevus)

Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenuste toimepidevus), ekspert (toimepidevus)

Teenistuskoha eesmärk Kvaliteetsete juhiste, asjakohase informatsiooni ja materjalide koostamine ja nende olemasolu tagamine ning koolitustegevuse elluviimine asutusesiselt ja ka välisele partnerile (sh teenuseosutajad, KOV-id), tagamaks sotsiaalhoolekande teenuste toimepidevuse.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Toimepidevuse tegevuste planeerimise ning rakendamise toetamine ja korraldamine üle-Eestiliselt.

 Püstitatud eesmärgid ja ülesanded on täidetud.

 Töö on korraldatud eesmärgipäraselt, kaasaegselt ja efektiivselt vastavalt kehtivale korrale.

 Sisend tegevuste arendustesse ning valdkondlike suundade kujundamisse on antud.

2.2. Sotsiaalhoolekande teenuste toimepidevuse edendamisega seotud dokumentide, juhiste ja materjalide väljatöötamises ja/või uuendamises osalemine, nende koostamine, lähtudes prioriteetidest ning vajadustest.

 Omab ülevaadet olemasolevatest juhistest ja materjalidest.

 Materjalid ja juhised on uuendatud või välja töötatud.

 Asjakohased ettepanekud on juhistesse esitatud.

 Vajalikud sisendid poliitikate ja strateegiate kujundamiseks on antud.

2.3. Panustamine sotsiaalteenuste kättesaadavuse ja teenuseosutaja riskide hindamisse.

 Riskihindamiseks vajalikud sisendid ja ettepanekud on õigeaegselt esitatud.

 Riskid on hinnatud vastavalt ettenähtud korrale.

2.4. Piirkondlike partnerite motiveerimine, juhendamine ja toetamine sotsiaalhoolekande teenuste toimepidevuse ja kriisireguleerimisalaste regulatsioonide ning kriisiplaanide väljatöötamisel. Koolituste ja nõustamiste kvaliteetne läbiviimine vastavalt ajakavale.

 Koolitused ja nõustamised on vastavalt tööplaanile ettevalmistatud ja korraldatud.

 Vajadusel on koolituste jaoks vajalikud hanked läbiviidud vastavalt korrale.

 Olemas on süsteemne ülevaade nõustamistest, koostatud regulaarne koondanalüüs.

 Koolituste ja nõustamiste hinnangud ja järelmid on koondatud ning meetmete rakendamine koordineeritud.

2.5. Kriisirolle täitva isikkoosseisu puudutava info ajakohasena hoidmise ja süsteemse haldamise tagamine.

 Edastatud info on ajakohane ja korrektne ning infovahetus toimib tõrgeteta.

2.6. Vastutusvaldkonna olupildi ajakohase info- ja andmevahetuse koondamine ning sujuva teabevahetuse korraldamine. Info

 Edastatud info ja ettepanekud on ajakohased ja korrektsed ning teabevahetus toimib tõrgeteta.

analüüsimine ja ettepanekute tegemine tegevusteks nii ameti siseselt kui ka väliste partnerite osas.

2.7. Olukorra realiseerumisel osalemine kriisiolukorra lahendamisel ja teabevahetuse korraldamisel.

 Reageerib kriisile vastavalt ameti korrale ja protsessidele.

2.8. Vahetu juhi ühekordsete ülesannete teostamine ning muude pädevus- valdkonda kuuluvate tegevuste korraldamine.

 Ülesanded on teostatud tähtaegselt ja korrektselt.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil (vahetu juhiga kooskõlastatult) ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Erialane töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus ametikoha ülesannete täitmist toetavas valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1, vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused  Riigi põhikorra, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine.

 Tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide põhjalik tundmine.

 Tegevusvaldkonda puudutavate poliitikakujundamise ja strateegiadokumente põhjalik tundmine.

 Teadmised sotsiaalteenuste valdkonnale kehtivast õigusruumist ja nõuetest.

 Töö planeerimise ja prioriteetide seadmise oskus  Oskus seostada enda ja oma struktuuriüksuse tööd ameti

tegevuse ja eesmärkidega.  Vilunud MS Office tootepere kasutaja.  Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks.  Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, uuendusmeelsus, koostöövõime, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete ning muu

juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

15.11.2024 käskkirjaga nr 164 Lisa 6

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (ränne)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist (ränne)

Teenistuja asendaja Peaspetsialist (ränne), talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Valdkonna arendamisse ning meetmete rakendamisse, mis toetavad rahvusvahelise kaitse taotlejate vastuvõtusüsteemi arendamist, panustamine kooskõlas kehtivate riiklike ja rahvusvaheliste õigusaktide, juhendite ja memodega. Panustamine Sotsiaalkindlustusameti (ameti) projektidesse "Tugiisikuteenus rahvusvahelise kaitse saajatele" ning "Valdkondlik võimekuste arendamine koolitustegevuse kaudu", mida kaasrahastatakse siseministeeriumi ning EL Varjupaiga- Rände- ja Integratsiooni fondi vahenditest.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Teenusega seotud tegevuste, sh projektide planeerimine, elluviimine ja seire ning arendus.

 Tegevused on eesmärgipäraselt ja ajakohaselt ellu viidud.

 Tegevuste rakendamisel on lähtutud seatud reeglitest ja nõuetest ning tööplaanist.

 Tegevustega seotud aruandlus on esitatud kvaliteetselt ning õigeaegselt.

 Tegevuste väljundite najal on tehtud arendusettepanekud talituse juhatajale.

2.2. Teenusega seotud teavitustegevuste, kaasamisürituste ja koolituste korraldamine.

 Kaasamisüritused, koolitused ja muud teavitustegevused on korraldatud.

2.3. Koostööpartnerite kaasamine, toetamine, nõustamine ja informatsiooniga varustamine teenusega seotud küsimustes.

 Koostööpartnerid on varustatud õige ja ajakohase informatsiooniga.

 Koostööpartnerid on teadlikud tegevuste, sh projektide, protsessidest ja kaasatud tegevuste etappidesse.

2.4. Juhiste ja materjalide välja töötamine, mis kuuluvad sisulisse pädevusse.

 Juhised ja materjalid on välja töötatud.  Välja töötatud juhiste ja materjalide osas on

koostööpartnereid teavitatud.

2.5. Panustamine rände valdkonda puudutavate dokumentide, strateegiate välja töötamisse ja läbivaatamisse. Ettepanekute tegemine nende muutmiseks ja täiendamiseks.

 Hinnangud ja nõuanded on asjakohased ja rakendatavad ning esitatud ameti vajadustest lähtuvalt.

 Õigusaktide ja asjakohaste dokumentide, tegevuskavade ja strateegiate täiendamise vajadus on identifitseeritud, vajalikud ettepanekud edastatud ning protsessi on kaasatud ameti teised teenistujad (vastavalt spetsiifikale).

2.6. Teenuse kvaliteedi vastavuse hindamine ja aruandluse kontroll ette nähtud teenuse kirjeldustele ning

 Teenuse kvaliteet on regulaarselt hinnatud toetudes partnerite sisenditele ning infosüsteemidesse sisestatud andmetele.

rahvusvahelistele suunistele ja infosüsteemides kajastatule.

 Kvaliteedi parenduseks argumenteeritud ettepanekud esitatud.

2.7. Koostöö teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas.

 Koostööpartnerite võrgustik on kaasatud protsessi.

 Toimub infovahetus ja koostöö partneritega.

2.8. Tegevuste tulemuste hindamine.  Regulaarsed kokkuvõtted oma tegevustest ning nende tulemustest on talituse juhile esitatud.

2.9. Vahetu juhi ühekordsete ülesannete teostamine ning muude pädevus- valdkonda kuuluvate tegevuste korraldamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud.

 Ülesanded on teostatud tähtaegselt ja korrektselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus seotud valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks. Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime, juhendamisoskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, uuendusmeelsus, koostöövõime, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete ning muu

juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

15.11.2024 käskkirjaga nr 164 Lisa 7

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (ränne)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist (ränne)

Teenistuja asendaja Peaspetsialist (ränne), talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Valdkonna arendamisse ning meetmete rakendamisse, mis toetavad rahvusvahelise kaitse taotlejate vastuvõtusüsteemi arendamist, panustamine kooskõlas kehtivate riiklike ja rahvusvaheliste õigusaktide, juhendite ja memodega. Panustamine Sotsiaalkindlustusameti (amet) projektidesse "Tugiteenused rahvusvahelise kaitse taotlejate ja saajate majutuskohtades" ning "RVK majutuskeskuse töö tõhustamine, sh valmisolek massiliseks sisserändeks", mida kaasrahastatakse siseministeeriumi ning EL Varjupaiga- Rände- ja Integratsiooni fondi vahenditest.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Teenusega seotud tegevuste, sh projektide planeerimine, elluviimine ja seire ning arendus.

 Tegevused on eesmärgipäraselt ja ajakohaselt ellu viidud.

 Tegevuste rakendamisel on lähtutud seatud reeglitest ja nõuetest ning tööplaanist.

 Tegevustega seotud aruandlus on esitatud kvaliteetselt ning õigeaegselt.

 Tegevuste väljundite najal on tehtud arendusettepanekud talituse juhatajale.

2.2. Teenusega seotud teavitustegevuste, kaasamisürituste ja koolituste korraldamine.

 Kaasamisüritused, koolitused ja muud teavitustegevused on korraldatud.

2.3. Koostööpartnerite kaasamine, toetamine, nõustamine ja informatsiooniga varustamine teenusega seotud küsimustes.

 Koostööpartnerid on varustatud õige ja ajakohase informatsiooniga.

 Koostööpartnerid on teadlikud tegevuste, sh projektide, protsessidest ja kaasatud tegevuste etappidesse.

2.4. Juhiste ja materjalide välja töötamine, mis kuuluvad sisulisse pädevusse.

 Juhised ja materjalid on välja töötatud.  Välja töötatud juhiste ja materjalide osas on

koostööpartnereid teavitatud.

2.5. Panustamine rände valdkonda puudutavate dokumentide, strateegiate välja töötamisse ja läbivaatamisse. Ettepanekute tegemine nende muutmiseks ja täiendamiseks.

 Hinnangud ja nõuanded on asjakohased ja rakendatavad ning esitatud ameti vajadustest lähtuvalt.

 Õigusaktide ja asjakohaste dokumentide, tegevuskavade ja strateegiate täiendamise vajadus on identifitseeritud, vajalikud ettepanekud edastatud ning protsessi on kaasatud ameti teised teenistujad (vastavalt spetsiifikale).

2.6. Teenuse kvaliteedi vastavuse hindamine ja aruandluse kontroll ette nähtud teenuse kirjeldustele ning rahvusvahelistele suunistele ja infosüsteemides kajastatule.

 Teenuse kvaliteet on regulaarselt hinnatud toetudes partnerite sisenditele ning infosüsteemidesse sisestatud andmetele.

 Kvaliteedi parenduseks argumenteeritud ettepanekud esitatud.

2.7. Teenuse kvaliteedi vastavuse hindamine ette nähtud teenuse kirjeldustele ning rahvusvahelistele suunistele.

 Teenuse kvaliteet on regulaarselt hinnatud.  Kvaliteedi parenduseks argumenteeritud

ettepanekud esitatud.

2.8. Koostöö teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas.

 Koostööpartnerite võrgustik on kaasatud protsessi.

 Toimub infovahetus ja koostöö partneritega.

2.9. Tegevuste tulemuste hindamine.  Regulaarsed kokkuvõtted oma tegevustest ning nende tulemustest on talituse juhatajale esitatud.

2.10. Vahetu juhi ühekordsete ülesannete teostamine ning muude pädevus- valdkonda kuuluvate tegevuste korraldamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud.

 Ülesanded on teostatud tähtaegselt ja korrektselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Erialane töökogemus Vähemalt 3 aastane töökogemus seotud valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks. Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime, juhendamisoskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, uuendusmeelsus, koostöövõime, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete ning muu

juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.