Sotsiaalkindlustusamet 01.12.2025
Nr.5.1-1/28256-4
Selgitused Teie märgukirjale.
Anonüümne pöördumine mõned kuud tagasi tehti ka otse meie aadressile. Pöördumise sisu oli arusaamatu. Kirjas oli kirjeldatud hooldustöötaja välimust. Kirjeldusele sarnane hooldustöötaja oli võimalikul sündmusperioodil korralisel puhkusel (35 tööpäeva). Täpsemalt kahjuks ei olnud võimalik situatsiooni selgitada kuna vihjed olid nii ebamäärased. Viide sobimatule hääletoonile on väga subjektiivne hinnang alandamise tõlgenduseks.Ma vastasin anonüümsele pöördujale ka kirjalikult ja palusin juhtumit täpsustada, mis oleks olukorra lahenduseks ja töökollektiivis stressi vältimiseks olnud hädavajalik. Paraku rohkem sellel teemal tagsisidet ei tulnud.
Loodan, et Teile on pöörduja isik teada, teisiti ei ole kirja sisu tõsiseltvõetav.
Meil on väike hooldekodu ja tagasiside töötajate kohta tuleb kiiresti, eriti kui midagi viltu läheb või töötaja eksib. Kõik töötajad on läbinud vastavad koolitused, regulaarselt viiakse läbi vajalikke õppusi, et hoida personali professionaalset taset. probleeme lahatakse üldkoosolekul ja tõsiseid kaebusi meie töö ja tegevuste kohta pole esinenud. Hooldustöötajad on tööle võetud eelneva katseajaga (vastvalt seadusele), tihti kasutame meetodit, et enne alaliselt tööle võttu oleme andnud võimaluse asendada puuduvat töötajat ja sobivusel pakkunud hiljem alalist töökohta. Lisaks professionaalsetele oskustele hindame alati töötaja empaatiavõimet ning suhrtlemisoskust.
Heli Raevald
OÜ Jõgeva Sotsiaalkeskus “Elukaar
juhataja