Väikeostu pakkumuste küsimine

1

Janne Laus

From: Janne Laus

Sent: teisipäev, 18. november 2025 15:40

To: Janne Laus

Subject: Pakkumuskutse: Konstruktiivne ja mõjus suhtlemine politseitöös

Ootame Teid esitama hinnapakkumist koolitusele „Konstruktiivne ja mõjus suhtlemine politseitöös“

Sihtgrupp: Piirkonnapolitseinikud, veebipolitseinikud

Toimumise aeg: aprill, mai, juuni 2026

Maht: 16 ak/h

Grupi suurus: 15 osalejat (2 gruppi)

Koolitus arendab politseiametnike oskust suhelda professionaalselt, veenvalt ja emotsionaalselt teadlikult

erinevates olukordades. Fookuses on võime esindada organisatsiooni väärtusi ja sõnumeid, jäädes rahulikuks

ja konstruktiivseks ka pingelistes vestlustes. Koolitus aitab suurendada enesekindlust avalikus esinemises,

parandada argumenteerimisoskust ning tugevdada oskust kuulata ja mõista erineva tausta, vanuse või

hoiakutega inimesi. Eesmärk on, et ametnikud suudaksid ennetada arusaamatusi, lahendada konflikte ja

kujundada PPA sõnumeid selgelt ning mõjusalt, toetades usalduslikke suhteid kogukonnas ja

koostööpartnerite seas.

Sisu:

 konstruktiivne ja emotsionaalselt teadlik suhtlemine;

 kuulamisoskused ja rahulik reageerimine pingelistes olukordades;

 argumenteeritud ja veenev sõnumi edastamine;

 avalik esinemine ja sõnumi kujundamine vastavalt sihtrühmale;

 konfliktolukordade de-eskaleerimine ja motiveeriv suhtlus;

 mitteverbaalse suhtluse (kehakeel, toon, emotsioonid) teadlik kasutamine;

 suhtlemine eri kultuuri- ja vanuserühmade inimestega."

Koolituse läbinu:

 Mõistab konstruktiivse ja väärtuspõhise suhtlemise põhimõtteid ning nende rolli usalduse loomisel.

 Oskab edastada PPA sõnumeid arusaadavalt ja veenvalt, lähtudes organisatsiooni suundadest.

 Suudab juhtida oma emotsioone ja jääda professionaalseks ka pingelistes olukordades.

 Oskab kasutada aktiivse kuulamise ja motiveeriva vestluse tehnikaid.

 Suudab rakendada argumenteeritud põhjendusi ja sobivaid suhtlusviise eri olukordades.

 Esineb avalikkuse ees enesekindlalt, kasutades teadlikult kehakeelt ja hääletooni.

 Kohandab suhtlemisviisi vastavalt sihtrühmale ja kontekstile (nt lapsed, eakad, eri kultuurid)."

Pakkumuses palun välja tuua:

1. Koolituse maksumus 1 grupi kohta käibemaksuta

2. Koolitaja poolset ettepanekut koolitusel kasutatavate meetodite kohta

3. Koolitaja poolset ettepanekut koolituse mahu kohta

Riigiasutusena võtame võrdlevaid pakkumisi.

Hinnapakkumus palume esitada hiljemalt 21.10.2025 e-posti teel [email protected]

Tervitades

2

Janne Laus

Koolitusspetsialist

Koolitus - ja arendustalitus

Politsei - ja Piirivalveamet

+372 5477 0597; 73451

+372 612 3451

[email protected]