Koostöökokkulepe

KOOSTÖÖKOKKULEPE nr 7-2.2/24-45 -1

Keskkonnaamet, (registrikood 70008658), asukohaga Roheline tn 64, Pärnu linn, 80010 Pärnu maakond,

keda esindab põhimääruse alusel peadirektor Rainer Vakra (edaspidi tellija)

ja

Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus, (registrikood 77001613), asukohaga Lõõtsa 8a,

11415 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Ergo Tars, (edaspidi täitja või RIT)

keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva koostöökokkuleppe (edaspidi

nimetatud lepe) alljärgnevas:

1. Leppe ese ja dokumendid

1.1. Käesoleva leppega kohustub täitja osutama tellijale leppe lisas 1 nimetatud teenuseid, vastavalt

leppes ja leppe lisades toodud tingimustele (edaspidiselt teenus).

1.2. Leppe lahutamatuteks osadeks on täitja poolt kinnitatud teenuse osutamise eeskirjad, tingimused ja

standardid (edaspidi standard).

1.3. Leppe dokumendid koosnevad leppe tekstist, leppe lisadest, mis on lisatud leppe allkirjastamisel ja

lisadest, millistes võidakse kokku leppida pärast leppe allkirjastamist. Leppe allkirjastamisel on

leppe lisad järgmised:

1.3.1. Lisa 1 – Teenuse kirjeldus ja teenustaseme lepe (SLA);

2. Maksumus ja maksetingimused

2.1. Riigipilve teenuse maksumus on toodud tellija valitud teenuse teenustingimustes ning arveldamise

alused on sätestatud Riigipilve eeskirjas.

2.2. Tellija on kohustatud poolte kokkuleppe olemasolul tasuma täitjale teenuse eest igakuiselt esitatud

arve(te) alusel 14 kalendripäeva jooksul alates arve(te) saamisest.

2.3. Leppes kokku lepitud maksumus on täitja ainuke tasu seoses leppega ja täitja ise ega tema töötajad

ei võta päevarahasid, kaudset tasu ega muud leppes toodud kohustustega seotud tasu.

3. Täitja kohustused ja vastutus

3.1. Täitja kohustub:

3.1.1. osutama teenust vastavalt õigusaktidele, leppele, leppe osadele ja lisadele ning vastutama

teenuse tõrgeteta kättesaadavuse eest;

3.1.2. tagama teenuse osutamiseks vajaliku infotehnoloogilise infrastruktuuri olemasolu ja selle

töökorras oleku;

3.1.3. tagama piisava tööjõu olemasolu, mis on vajalik teenuse osutamiseks;

3.1.4. informeerima tellijat koheselt kõikidest võimalikest takistustest ja probleemidest teenuse

osutamisel;

3.1.5. tagama tellijale juurdepääsu kontrolli teostamiseks vajalikule teabele;

3.1.6. võimaldama leppe täitmiseks ligipääsu tellija andmetele ainult selleks õigustatud täitja ja

tellija isikutele;

3.1.7. teavitama tellijat esimesel võimalusel puudustest ja vigadest (sh ka teenuse mahu

suurenemisest), mis teenuse osutamisel ilmnevad;

3.1.8. hoidma saladuses talle leppe täitmisega teatavaks saanud asjaolusid, v.a juhul, kui tellija on

andnud avalikustamiseks loa või kui see tuleneb seadusest;

3.1.9. vajadusel ja poolte kokkuleppel kasutajaid koolitama.

3.2. Täitja ei vastuta, kui leppes kokku lepitud teenustase jääb saavutamata alljärgnevatel juhtudel:

2 / 6

3.2.1. ilmnevad vead teenuse tarkvara koodis, loogikas, andmebaasis, andmete tervikluses,

riistvaras, protsessides või mistahes muus osas, mis ei ole arendatud või loodud täitja poolt või

mille integratsioon või juurutus ei ole täitja vastutusel;

3.2.2. tellija on asunud kasutama teenust eirates soovitusi, mis on antud täitja või muu

teenusepakkuja poolt;

3.2.3. muu teenusepakkuja teenus ei tööta;

3.2.4. tellija poolt ületatakse teenustase kokku lepitud piiranguid teenuse kasutamisele;

3.2.5. on ilmnenud vead, viivitused või häired, mis on tekkinud tellija poolt teenuse kasutamisel

sisestatud ebakorrektsetest- või valeandmetest;

3.2.6. tellija poolt edastatud informatsioon ei ole piisav leppe täitmiseks;

3.2.7. teenusetaseme mitte saavutamine ajaperioodil on kokku lepitud.

3.3. Täitja ei vastuta otsese või kaudse kahju eest, mis on põhjustatud tellija kasutajate tegevusest või

tegevusetusest.

4. Tellija kohustused

4.1. Tellija kohustub:

4.1.1. tasuma täitjale teenuse osutamise eest vastavalt leppe punktile 2;

4.1.2. võimaldama täitjale leppe täitmiseks vajalikud tingimused, organisatsioonilise keskkonna,

vajalike kommunikatsiooniseadmete ja sideteenuste olemasolu ning juurdepääsud teenusega

seotud seadmetele;

4.1.3. teavitama täitjat mõistliku aja jooksul kõikidest teenuse osutamist mõjutavatest tellijale

teatavaks saanud asjaoludest ja andma leppe täitmiseks muud vajalikku teavet;

4.1.4. tagama kõikide tellija teenuste kasutamiseks vajalike litsentside, mida täitja käesoleva

kokkuleppega ei kata ja mida täitja tagada ei saa, olemasolu, vastavalt täitja poolt esitatud

informatsioonile;

4.1.5. abistama täitjat teenuste osutamisel igati, sh läbi viima testimisi, vajaduse korral koolitama

täitja töötajaid ning koostööpartnereid oma tööprotsesside osas ilma tasu nõudmiseta.

5. Konfidentsiaalsus ja avalikud suhted

5.1. Kokkuleppe täitmisel teatavaks saanud isiku- ja turvaandmed ning muu teave ja asjaolud, mille

avalikuks tulemine võiks kahjustada kummagi poole huve, on konfidentsiaalne.

5.2. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mille avalikustamise kohustus

tuleneb seadusest või selle alusel antud õigusaktist, tingimusel, et selline avaldamine viiakse läbi

võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil.

5.3. Konfidentsiaalsusnõue on tähtajatu, kui seadusest või selle alusel antud õigusaktidest ei tulene teisiti.

5.4. Pooled ei tegele seoses leppega avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale,

üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul.

Avaldada võib vaid teateid, mis on teise poolega eelnevalt kooskõlastatud.

6. Isikuandmed

6.1. Pooled tagavad oma tegevuses vastavuse kohalduvatele andmekaitse õigusaktidele. Pooled täidavad

kõiki leppe täitmise kohas kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust

puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid

eeskirju.

6.2. Käesolevas leppe punktis toodud tingimused moodustavad andmetöötlusleppe, millega sätestatakse

tellija, kui vastutava töötleja ja täitja, kui volitatud töötleja vahel kehtivad õigused ja kohustused

teenuse raames täitjale töötlemiseks edastatavate isikuandmete kaitseks.

3 / 6

6.3. Tellija on isikuandmete vastutav töötleja ja täitja töötleb teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses

isikuandmeid tellija ülesandel. Tellija kinnitab ja vastutab vastutava töötlejana selle eest, et teenuse

raames isikuandmete töötlemine toimub kehtival õiguslikul alusel õiguspäraste eesmärkide

saavutamiseks, andmesubjektid on isikuandmete töötlemisest teadlikud ja/või sellega nõus ning

tellijal on õigus isikuandmeid täitjale teenuse osutamise raames edastada.

6.4. Täitja kasutab teenuse osutamise käigus saadud isikuandmeid üksnes leppes sätestatud eesmärkide

täitmiseks. Leppe lõppemisel kohustub täitja kustutama kõik talle leppe täitmisel teatavaks saanud

isikuandmed ja nimetatute koopiad, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti.

6.5. Täitja võimaldab juurdepääsu isikuandmetele üksnes nendele isikutele, kellel on selleks oma

tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagab, et need isikud on teadlikud ning järgivad isikuandmete

töötlemisalaseid nõudeid ja õigusakte, nad on saanud asjakohase koolituse eelmainitud nõuete kohta,

on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse või neile kehtib asjakohane seadusest tulenev

konfidentsiaalsuskohustus. Vastav konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima ka pärast käesoleva leppe

lõppemist.

6.6. Täitja rakendab vajalikke organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid isikuandmete

kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise,

avalikustamise jms eest.

6.7. Täitjal ei ole õigust edastada isikuandmeid kolmandatele isikutele ega kasutada isikuandmete

töötlemiseks omakorda volitatud töötlejaid ilma tellija eelneva kirjaliku loata.

6.8. Võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja olemasolevat teavet, aitab täitja mõistlikus ulatuses

tellijal tagada õigusaktidest tulenevate isikuandmete turvalisusega seotud vastutava töötleja

kohustuste täitmist.

6.9. Täitja kohustub abistama võimaluste piires asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil

tellijat täitma tellija kohustust vastata taotlustele andmesubjekti õiguste teostamiseks ning teostada

nende õiguste teostamisest tulenevaid toiminguid (andmete parandamine, kustutamine).

6.10. Täitja võimaldab tellijal või tellija poolt volitatud audiitoril teha auditeid ja kontrolle ning kohustub

panustama nendesse.

6.11. Teenuse osutamise raames töödeldavate isikuandmetega seotud rikkumise korral teavitab täitja

tellijat sellest põhjendamatu viivituseta pärast seda, kui ta on rikkumisest teada saanud.

7. Vääramatu jõud

7.1. Pooled vastutavad kohustuste rikkumise eest, välja arvatud juhul, kui rikkumine on vabandatav.

Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui selle on põhjustanud prognoosimatu või poole tegevusest

olenematu asjaolu (vääramatu jõud). Vääramatu jõud on asjaolu, mida pool ei saanud mõjutada ja

mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt oodata, et ta leppe sõlmimise ajal selle asjaoluga

arvestaks, seda väldiks, takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks.

7.2. Vääramatu jõu esinemise korral muutuvad leppes nimetatud tähtajad perioodi võrra, mille jooksul

vääramatu jõu tegurid leppe täitmist takistavad.

7.3. Pool, kes rikub kohustust vääramatu jõu asjaolude tõttu, peab vääramatu jõu asjaoludest ja nende

mõjust teisele poolele teatama viivitamata pärast seda, kui pool sai teada või pidi teada saama

vääramatu jõu asjaoludest. Poolel on kohustus võtta tarvitusele kõik abinõud vääramatu jõu asjaolude

ning nende tagajärjel tekitatava kahju vältimiseks või mõju vähendamiseks. Pool on kohustatud

jätkama oma leppeliste kohustuste täitmist niipea, kui vääramatu jõu asjaolud on kõrvaldatud.

8. Teabe vahetamine

8.1. Leppest tulenevad ja/või leppega seonduvad teated ja muud tahteavaldused tuleb teha vähemalt

kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

4 / 6

8.2. Pooled kohustuvad teist poolt teavitama kõikidest asjaoludest, mis võivad mõjutada või takistada

leppes sätestatud kohustuste täitmist või õiguste realiseerimist.

8.3. Poolte leppe lõpetamise avaldused, samuti poole nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt leppe

rikkumisest peavad olema edastatud vähemalt elektronposti teel digitaalselt allkirjastatuna.

8.4. Informatiivset teadet võib anda ka telefoni, e-kirja teel või ka suuliselt.

8.5. Kõigist muudatustest leppes nimetatud andmetes teatatakse teisele poolele kahe tööpäeva jooksul

muudatuste tegemisest arvates.

9. Kontaktandmed

9.1. RIT Riigipilve talituse esindajad: iseteeninduse peakasutaja Ave Aun (e-post: [email protected]; tel:

5666 1091) ja projektijuht Gennet Jaadla (e-post: [email protected], tel: 508 8295).

RIT Riigipilve kontaktpunkt: e-post: [email protected], tel 699 1140.

RIT kriisikontakt: e-post: [email protected]; tel: 5681 1085.

9.2. Tellija kontaktisik: teenindusosakonna juhataja Meelika Tamberg (e-post:

[email protected], tel: 56987171).

9.3. Pool on kohustatud viivitamatult teatama kontaktandmete muutumisest teisele poolele kirjalikku

taasesitamist võimaldavas vormis. Kontaktandmete muutmisel ei pea järgima leppe punktis 10.2

toodud leppe muutmise korda.

10. Leppe kehtivus, muutmine ja lõpetamine

10.1. Käesolev lepe jõustub allkirjastamisest ja kehtib tähtajatult.

10.2. Lepet võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist

mõlema poole poolt või poolte määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused

tühised.

10.3. Leppe võib ühepoolselt üles öelda, teavitades teist poolt sellest vähemalt 3 kuud ette. Leppe

ülesütlemisel kohustub tellija maksma täitjale tasu vastavalt faktiliselt osutatud teenusele.

10.4. Poolel on õigus käesolev lepe erakorraliselt ühepoolselt üles öelda juhul, kui teine pool ei täida

leppest tulenevaid kohustusi ega kõrvalda rikkumist poole nõudmisel mõistliku tähtaja jooksul.

Leppe ülesütlemise kohta edastab pool teisele leppe poolele kirjaliku leppe ülesütlemiseavalduse.

Leppest ülesütlemine loetakse toimunuks, kui teine leppe pool on ülesütlemiseavalduse kätte saanud.

11. Muud tingimused

11.1. Kõik leppe täitmisest, muutmisest, lõpetamisest või vastutuse kohaldamisest tulenevad

vaidlusküsimused lahendatakse läbirääkimiste teel.

11.2. Kui ilmneb vastuolu käesoleva leppe ning selle lisade või standardi vahel, lähtutakse leppe lisadest

või standardist. Kui ilmneb vastuolu leppe lisa ja standardi vahel lähtutakse leppe lisast.

11.3. Standard ning nende muudatused kinnitatakse täitja direktori poolt ning need jõustuvad alates

kinnitamisest, v.a kui kinnitamise otsuses on märgitud teisti. Täitja teeb tellijale kehtiva versiooni

standardist kättesaadavaks.

11.4. Leppele ning kõikidele leppe osaks olevatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid

õigusakte.

11.5. Lepe on allkirjastatud digitaalselt.

Tellija: Täitja:

Keskkonnaamet Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)

Rainer Vakra Ergo Tars

peadirektor direktor

5 / 6

LISA 1

TEENUSE KIRJELDUS JA TEENUSTASEME LEPE (SLA)

1. RIIGIPILVE TEENUSTE KATEGOORIATE KIRJELDUS

Riigipilv on täitja poolt hallatav pilvekeskkond, mis võimaldab pakkuda avalikule sektorile keskseid

pilvelahendusi ja nendega seotud teenuseid. Tellija ja täitja vahelisi suhteid Riigipilve teenuste kasutamisel

reguleerib Riigipilve eeskiri. Riigipilve spetsiifilist teenust ja selle kasutamise tingimusi kirjeldavad

teenustingimused. Teenustingimused kohalduvad tellijale alates konkreetse teenuse iseteeninduses

tellimisega. Riigipilve teenuste teenustaseme lepped (SLAd) ja maksumused on kirjeldatud

teenustingimustes.

Riigipilve teenuse kategooria Teenuse kirjeldus

Infrastruktuur kui teenus IaaS Riigipilve IaaS võimaldab kasutada virtualiseeritud riistvara

arvutusressursse – protsessorid (vCPU), mälu (RAM) ja salvestusmaht

kõvakettal (HDD, SSD) teenusena. IaaS teenuse kasutamine

võimaldab tellijal vabaneda oma riistvara ja hüperviisori haldamisest

ning keskenduda tarkvaralistele lahendustele alates

operatsioonisüsteemist.

Platvorm kui teenus (PaaS) Platvorm kui teenus on pilve ressursi tarbimise mudel, kus tellija

kasutab pilvepakkuja poolt ehitatud platvormi teenuseid rakenduse või

infosüsteemi ehitamiseks ja juhtimiseks ning ei pea neid teenuseid ise

looma IaaS kihi peale.

PaaS teenuste töötamise eest vastutab pilveteenuse pakkuja, tellija

peab jälgima, et tema rakendus või infosüsteem kasutab neid õigel

viisil.

Tarkvara kui teenus (SaaS) Tarkvara kui teenus (SaaS) mudel on oma olemuselt tellijate jaoks

kõige mugavam ja enam pakkuvam teenusmudel, sest sisaldab lisaks

IaaS-i ja PaaS-i elementidele ka kasutusvalmis rakendustarkvara, mis

on saadav kasutajatele üle interneti.

Varundusteenused Varundusteenused vastavalt tellija vajadustele.

Andmesalvestuse teenused Andmete salvestamise teenused andmete, arhiivide ja varukoopiate

hoidmiseks ning säilitamiseks.

Võrguteenused Võrguühenduste erilahendused ressurssidega ühendusteks tellija

kontorist või saitide vahelisel.

Tarkvara litsentsid Tarkvara litsentseerimisvõimalused teenuste kataloogist. Tellija

tarkvara litsentseerimine on iga tellija enda vastutada ning

pilveteenuse pakkujana RIT ei vastuta tellija litsentside eest.

Haldusteenused Riigipilvest on võimalik tellida haldusteenust majutatud ressursside

operatsioonisüsteemide, rakenduste jms haldamiseks. Haldusteenused

ja nende paketid on erinevad ja võimaldavad tellijal valida vastavalt

infosüsteemide eripäradele sobivad parameetrid.

Turvalisusteenused Turvalisusteenused aitavad täita infosüsteemide turvanõudeid ja

kindlustada infosüsteeme rünnakute jm pahatahtliku tegevuse

ennetamisele ja tuvastamisele.

6 / 6

Konsultatsiooni, tugi- ja

migreerimisteenused

Riigipilvest on võimalik tellida konsultatsiooni, tugi- ja

migreerimisteenuseid.

Pilverakendused Pilverakendused on teenused, mida pakutakse erinevate toimingute

korraldamiseks.

Leppe lahutamatuteks osadeks on Riigipilve teenustingimused ja eeskiri, mis on kinnitatud Riigi Info-ja

Kommunikatsioonitehnoloogia Keskuse direktori käskkirjaga ning avalikustatud Riigipilve kodulehel.

Leppe allkirjastamisega kinnitab tellija eeskirjaga tutvumist.

Roheline 64 / 80010 Pärnu linn / Tel 662 5999 / e-post: [email protected] / www.keskkonnaamet.ee /

Registrikood 70008658

Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus [email protected]

17.12.2025 nr 1-14/25/55

Volikiri

Keskkonnaamet, (registrikood 70008658), asukohaga Roheline tn 64, Pärnu linn, 80010 Pärnu

maakond, keda esindab põhimääruse alusel peadirektor Rainer Vakra, volitab

teenindusosakonna juhataja Katriin Tees (isikukood: 49002042732, e-post:

[email protected], tel: 58005568) esindama Keskkonnameti huve Riigipilve teenusega seotud küsimustes, peakasutaja rollis:

omama juurdepääsu iseteeninduskeskkonnale, tellima teenuste kataloogist ressursse ja haldama kasutajatest koosnevat projektimeeskonda ning projekti seadeid.

Peakasutajale antud volikiri on antud edasivolitamise õiguseta välja arvatud kasutajate haldamisega seotud volituste andmise õigused.

Volitatud isik kohustub järgima Riigipilve eeskirja, tellitud teenuste teenustingimusi ja

kasutusjuhendeid. Käesolev volikiri on jõus koostöökokkuleppe kestuse ajal või volikirja tagasi võtmiseni

Keskkonnameti poolt.

(allkirjastatud digitaalselt) Rainer Vakra

peadirektor

Sirlika Kampus 5106211

[email protected]